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文檔簡介
第學生會培訓部工作總結(jié)范文大全(3篇)
學生會培訓部工作總結(jié)范文大全(通用3篇)
學生會培訓部工作總結(jié)范文大全篇1
培養(yǎng)我院學生會新進成員的應用文寫作水平,秘書部承前人經(jīng)驗于20NN年10月12日下午5:40在教A樓501室開展了人文學院學生會第二期業(yè)務培訓活動,本次活動是在主席團的支持下,由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織,并在秘書部諸位干事通力配合下展開的,
在會議開始后,由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應用文進行了概述和分類,糾正了長期以來干事們對應用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài),并對應用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來,主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解,使干事們對應用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應用有了具體的認識。于此同時,干事們也在會上進行了詳細的記錄,并對他們所不理解的問題進行了積極的提問,對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程,秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充,談了談她們在文秘工作中的心得體會,最后再次重申了學生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后,學生會干事們對本次會議給予了好評,也切實感到自身的應用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講,本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動,對于我院學生會新進干事的業(yè)務水平的提升、我院學生會成員團結(jié)程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的,但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足,故此,我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評,現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下:
一、活動的成效
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的應用文寫作能力,提高了辦事人員的業(yè)務水平,更重要的是有利于提高我院學生會進一步工作的質(zhì)量,有助于促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因:
1.主席團的支持、引導與配合;
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排,以及她們豐富的經(jīng)驗;
3.各干事之間的密切配合,通力協(xié)作;
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議
在培訓順利進展的背后,也有許多值得我們反思的失誤與不足之處,因此我們秘書處對此作了如下總結(jié):
1.會議現(xiàn)場有時略顯沉悶,在一些方面沒有起到積極引導干事們主動了解應用文的作用,這與我們沒有把握好會議節(jié)奏有關,而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉;
2.由于準備時間過于倉促,主講人的雖講解細致,但某些部分仍然存在重點不明確的問題,這值得我們深入的思考;
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓,對整體工作的進程產(chǎn)生了一定不良影響,也因此造成了一些誤解;
針對這些不足之處,秘書部在會后的內(nèi)部會議中也深入探討了解決辦法,辦法如下:
1.提高我部干事對秘書處工作的熟悉程度,讓新進干事多參與我院學生會日常文案工作,并以此積累工作經(jīng)驗;
2.進一步明確分工,嚴格要求,對工作的時間要求要從緊,對工作的質(zhì)量要求應從嚴;
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志,明確民主管理和人性化管理的理念,對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題,應采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
三、活動的結(jié)果和意義
活動的順利結(jié)束,取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處,這對于我院學生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務培訓提供了借鑒,便于日后我院學生會工作的順利進行。
學生會培訓部工作總結(jié)范文大全篇2
世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門,們后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。
作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業(yè)素質(zhì)建設,不僅要學好自身的專業(yè)知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會有知識沒文化,有學識沒修養(yǎng).堅持德與才的統(tǒng)一。有德無才要誤事,有才無德更不能放松學習,要起榜樣作用,以提高自身綜合素質(zhì)。其次,遵守紀律爭做表率,學生會成員在班級里就是一名普通的學生,也要遵守紀律不搞特殊,按時上下課不遲到不曠課,認真完成作業(yè),和所有的同學一視同仁。
學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力.在開展活動時,不只是自己做,更要調(diào)動更多的同學的積極性.對活動的選擇,計劃地制定,活動的落實,活動總結(jié)都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施,并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,不能抱定以不變應萬變的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
對自己的角色定位要有重大轉(zhuǎn)變,不能把自己當領導,要從傳流管理,向?qū)嵸|(zhì)性服務轉(zhuǎn)變,要實實在在為同學服務,就像凌波學長說的,可以到同學宿舍去開一些舍長會,了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力,更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。
我還要談談學生干部創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。究竟什么是創(chuàng)新思維呢?其實,我們說的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束,尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束,要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答,這樣的方法尋找出來,這樣的思維過程,我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對于傳統(tǒng)性思維,創(chuàng)造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維,但是,不是所有的人都能夠用它,大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師,老師,天上有一個太陽,會不會有兩個太陽?老師說,瞎說。國無二君,天無二日,怎么會兩個太陽。完了,小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了,天上可能就有兩個太陽,五個太陽。宇宙無限,銀河系太陽系可能有很多,這個創(chuàng)新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有,平常人是傳統(tǒng)性的思維,常規(guī)性的思維占主導,所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來。
那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢?我想以下辦法應該可行吧。第一方法,我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要創(chuàng)新思維有障礙的,我認為主要有三大障礙。第一,思維定勢。你的思維定在那兒了,你的思維進了牛角尖了,出不來了,那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來,那一個人的思維為什么會定在那兒,動不得了。為什么進了牛角尖,進了死胡同,就出不來了,這個思維定勢是怎么產(chǎn)生的呢,一個權(quán)威,一個是從眾,權(quán)威說過了,我們就沒法說了,我就定在那兒了。還有什么從眾,從眾心理,就是個體他順應了群體,盲目地有理無理地順應了群體,順應了先驗,我過去是這樣的,我現(xiàn)在的思維也定在那兒。先驗,還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個,思維慣性。習慣性思維,傳統(tǒng)性思維,思維慣性。
學生會培訓部工作總結(jié)范文大全篇3
一、培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20__年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1.春季消防知識培訓及演練
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座
3.組織酒店客房技能大賽
4.組織彩妝培訓
下半年:
1.企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自20__年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武,通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應,減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關,使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案:以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20__年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、質(zhì)檢工作
20__年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20__年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20__年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操
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