提高溝通協(xié)調(diào)能力方案

演講人：如何提高溝通協(xié)調(diào)能力演講人：如何提高溝通協(xié)調(diào)能力一個人的成功，85％取決于人際關系的狀況。

——卡耐基

這里的處理人際關系，其實就是一個與他人溝通協(xié)調(diào)的過程。

一個人的成功，85％取決于人際關系的狀況。主要內(nèi)容三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力二、機關人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力一、溝通協(xié)調(diào)能力的定義主要內(nèi)容三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力二、機關人員需具備的溝

一、什么是溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)是指在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力。一、什么是溝通協(xié)調(diào)能力

推心置腹的談話就是心靈的展示。

——溫?卡維林

人才二十一世紀推心置腹的談話就是心靈的展示。能力傾聽疏導協(xié)調(diào)二、機關人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力（一）善于傾聽（二）善于解釋疏導（三）善于協(xié)調(diào)能力傾疏協(xié)二、機關人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力（一）善于傾聽

善于傾聽

接待來訪、接受咨詢、辦理業(yè)務，對服務對象的訴求要善于傾聽、準確理解。

專心聽別人的講話態(tài)度，是我們所能給予別人的最大贊美。

——戴爾·卡耐基（一）善于傾聽專心聽別人的講話態(tài)度，是我們所能給予別人（二）善于解釋疏導

善于解釋疏導

對不了解政策的服務對象，要善于解釋政策；對訴求未解決而想不通的人員，要善于疏導思想，理順情緒；還要善于化解和消除各種矛盾。（二）善于解釋疏導善于解釋疏導（三）善于協(xié)調(diào)

善于協(xié)調(diào)

從容應對、妥善處理與上級、同級和下級之間的關系，做到上下級相互溝通，同級相互信任，合作部門友好相處、協(xié)調(diào)一致。（三）善于協(xié)調(diào)善于協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)的基本原則

尊重而不崇拜服從而不盲從與上級溝通協(xié)調(diào)的原則與平級溝通協(xié)調(diào)的原則信任而不猜忌支持而不拆臺溝通協(xié)調(diào)的基本原則尊重而不崇拜與上級溝通協(xié)調(diào)的原

與下級溝通協(xié)調(diào)的原則公正而不謀私

平等而不擺架子

與下級溝通協(xié)調(diào)的原則公正而不謀私三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力（一）提高學習力

（二）提高思想力（三）提高服務力（四）提高創(chuàng)新力（五）提高謀劃力

（六）提高執(zhí)行力三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力（一）提高學習力（一）提高學習力

學習能力是我們整體素質的基礎，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。建設“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會.

——習近平（一）提高學習力學習能力是我們整體素質的基礎（二）提高思想力

思想是行動的先導，思路決定出路。歷煉頓悟蛹化蝶（二）提高思想力思想是行動的先導，思路決定出路。歷

（三）提高服務力

十八大報告中說：深入推進政企分開、政資分開、政事分開、政社分開，建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。（三）提高服務力

（四）提高創(chuàng)新力

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。（四）提高創(chuàng)新力

（五）提高謀劃力

“預則立，不預則廢”。對于我們來說，謀劃力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。境界要變情況要明定位要準結合要好境界要變（六）提高執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是落實力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。

（六）提高執(zhí)行力。ThankYou!ThankYou!人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學作品，我們能提高文