戰(zhàn)略思考與十步法課件

戰(zhàn)略思考與十步法2023/8/12戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略思考與十步法2023/8/1戰(zhàn)略思考與十步法1目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法2戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略3起源戰(zhàn)略概論：基本概念（１）戰(zhàn)略是一個(gè)廣泛應(yīng)用于軍事、經(jīng)濟(jì)、政治、商業(yè)和管理等各個(gè)領(lǐng)域的重要概念它最先應(yīng)用于軍事，是指揮軍隊(duì)的一種藝術(shù)2000多年前春秋戰(zhàn)國(guó)，《孫子兵法》、《孫臏兵法》等已有闡述在西方，戰(zhàn)略（Strategy）來源于希臘語(yǔ)“Strategos”和演變出的“Stragia”。前者意為“將軍”，后者意為“戰(zhàn)役”、“謀略”，均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)戰(zhàn)略思考與十步法起源戰(zhàn)略概論：基本概念（１）戰(zhàn)略是一個(gè)廣泛應(yīng)用于軍事、經(jīng)濟(jì)4安得魯斯：“企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)”懷特：“戰(zhàn)略是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層的計(jì)劃”波特：“戰(zhàn)略是創(chuàng)造一個(gè)唯一的、有價(jià)值的、涉及不同系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的地位。持續(xù)的戰(zhàn)略定位需要轉(zhuǎn)換，戰(zhàn)略就是在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。簡(jiǎn)而言之，戰(zhàn)略就是定位”戰(zhàn)略概論：基本概念（２）解釋“戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置而使組織取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望”定義戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論：基本概念（２）解釋“戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方5戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估與控制環(huán)境分析戰(zhàn)略概論：基本概念（３）管理流程戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估與控制環(huán)境分析戰(zhàn)略概論：基本概念（３）管6公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（R&D、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）多元化公司責(zé)任在公司層次的管理者責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方向性、全面性、協(xié)同性競(jìng)爭(zhēng)地位的提高，競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)戰(zhàn)略分類戰(zhàn)略概論：基本概念（４）戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略多元化公司責(zé)任在公司層次責(zé)任在業(yè)務(wù)層7戰(zhàn)略概論：基本概念（５）分析工具PEST（外部）政治/法律的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的SWOT（內(nèi)、外部）優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅五種驅(qū)動(dòng)力（產(chǎn)業(yè)環(huán)境）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在進(jìn)入者、供方、買方、替代品波士頓矩陣（業(yè)務(wù)組合分析）問號(hào)、瘦狗、現(xiàn)金牛、明星戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論：基本概念（５）分析工具PEST（外部）SWOT（8相對(duì)市場(chǎng)份額行業(yè)增長(zhǎng)高低高低明星現(xiàn)金牛問號(hào)瘦狗參考波士頓矩陣（業(yè)務(wù)組合分析）戰(zhàn)略思考與十步法相對(duì)市場(chǎng)份額行業(yè)增長(zhǎng)高低高低明星現(xiàn)金牛問號(hào)瘦狗參考波士頓矩陣9戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略10基本概念公司戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)公司戰(zhàn)略所涉及的問題是：一家多元化經(jīng)營(yíng)的公司應(yīng)該涉足多少不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該涉足什么樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域采取怎樣的行動(dòng)或策略來提高各個(gè)業(yè)務(wù)的聯(lián)合業(yè)績(jī)尋找恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩?，建立相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用，并將這種協(xié)同作用轉(zhuǎn)化為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導(dǎo)向具有吸引力的業(yè)務(wù)單元公司戰(zhàn)略：基本概念（１）戰(zhàn)略思考與十步法基本概念公司戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指11公司總部存在的戰(zhàn)略性理由是什么？（公司總部如何為業(yè)務(wù)單元增加價(jià)值？）公司總部對(duì)子公司的控制方式是否合適？公司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度如何？公司戰(zhàn)略要回答的問題公司戰(zhàn)略：基本概念（２）戰(zhàn)略思考與十步法公司總部存在的戰(zhàn)略性理由是什么？公司總部對(duì)子公司的控制方式公12公司總部業(yè)務(wù)單元分支機(jī)構(gòu)職能部室公司總部：位于業(yè)務(wù)單元之上，不與買方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接接觸的各級(jí)管理部門稱為公司總部公司總部并沒有直接面對(duì)客戶、市場(chǎng)，公司總部應(yīng)制定公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略：基本概念（３）戰(zhàn)略思考與十步法公司總部業(yè)務(wù)單元分支機(jī)構(gòu)職能部室公司總部：公司戰(zhàn)略：基本概念13公司戰(zhàn)略：戰(zhàn)略決策為什么做？給誰(shuí)做？（使命）哪些做？哪些不做？（行業(yè)戰(zhàn)略）在哪里做？（地域戰(zhàn)略）做多大？做多快？（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）用什么組織方式做？誰(shuí)管誰(shuí)？（組織戰(zhàn)略）用什么人來做？（人力資源戰(zhàn)略）……戰(zhàn)略決策公司戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略：戰(zhàn)略決策為什么做？給誰(shuí)做？（使命）戰(zhàn)略思考與十步法14多元化的公司：創(chuàng)造價(jià)值還是減損價(jià)值公司總部存在的最根本理由就是可以增加價(jià)值。但是，如果管理不好，就會(huì)減損價(jià)值增加價(jià)值減損價(jià)值任命有能力的管理者培養(yǎng)創(chuàng)新精神（培訓(xùn)/學(xué)習(xí)）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、考核降低風(fēng)險(xiǎn)資金支持效率/影響投資和能力建設(shè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，效率低下決策緩慢，貽誤商機(jī)戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確投資失誤官僚主義任人唯親費(fèi)用公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（1）戰(zhàn)略思考與十步法多元化的公司：創(chuàng)造價(jià)值還是減損價(jià)值增加價(jià)值減損價(jià)值任命有能力15

公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（2）行業(yè)戰(zhàn)略作為多元化的公司，公司戰(zhàn)略首先要解決的問題是：公司應(yīng)該涉及什么樣的行業(yè)公司的多元化相對(duì)比較寬，涉及好幾個(gè)行業(yè)，還是相對(duì)比較窄，只涉及少數(shù)幾個(gè)行業(yè)行業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)、原則熟悉的行業(yè)行業(yè)協(xié)同性市場(chǎng)規(guī)模國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策增長(zhǎng)性回報(bào)率競(jìng)爭(zhēng)性社會(huì)效應(yīng)戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（2）行業(yè)戰(zhàn)略作為多元化的公司，16

公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（3）多元化戰(zhàn)略兩類多元化戰(zhàn)略：同心多元化與離心多元化同心（相關(guān)）多元化：尋求融合，即兩種或兩種以上業(yè)務(wù)一起運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的利潤(rùn)大于其各自運(yùn)營(yíng)時(shí)產(chǎn)生的利潤(rùn)之和離心（不相關(guān)）多元化：主要考慮降低風(fēng)險(xiǎn)，雞蛋不放在一個(gè)籃子里戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（3）多元化戰(zhàn)略兩類多元化戰(zhàn)略：17公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（4）協(xié)同效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)通常被認(rèn)為是公司總部存在的理由。公司總部應(yīng)該稱為協(xié)同效應(yīng)的組織者。通過適當(dāng)?shù)姆绞剑⑾嚓P(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用，創(chuàng)造更多的價(jià)值并將這種協(xié)同作用轉(zhuǎn)化為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。銷售渠道統(tǒng)一的品牌共享技巧、能力倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸管理采購(gòu)戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（4）協(xié)同效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)通常被認(rèn)為是公司總18公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（5.1）

相關(guān)多元化縱向一體化：包括在價(jià)值體系內(nèi)的后向一體化或前向一體化后向一體化：公司活動(dòng)延伸到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的輸入物質(zhì)中（原料、設(shè)備……）前向一體化：公司活動(dòng)延伸到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的輸出物質(zhì)中（銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)……）橫向一體化：將公司活動(dòng)延伸至與公司現(xiàn)有活動(dòng)有競(jìng)爭(zhēng)性或互補(bǔ)性的活動(dòng)中戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（5.1）相關(guān)多縱向一體化：包括在價(jià)值19

相關(guān)多元化制造型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品互補(bǔ)性產(chǎn)品副產(chǎn)品分銷渠道運(yùn)輸營(yíng)銷信息維修和服務(wù)原材料制造零部件制造機(jī)械設(shè)備制造產(chǎn)品/流程研究/設(shè)計(jì)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)械設(shè)備供應(yīng)融資運(yùn)輸后向一體化橫向一體化前向一體化公司戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略（5.2）戰(zhàn)略思考與十步法相關(guān)多元化制造型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品互補(bǔ)性產(chǎn)品副產(chǎn)品分銷渠道20戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略21職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化行業(yè)戰(zhàn)略地域戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企22戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略23業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略又稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的核心是在選定的行業(yè)或市場(chǎng)中如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否具有持續(xù)性介紹戰(zhàn)略思考與十步法業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略又稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略介紹戰(zhàn)略思考24業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀環(huán)境以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化做出積極反應(yīng)制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的公司能力協(xié)調(diào)和統(tǒng)一職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng)主要內(nèi)容戰(zhàn)略思考與十步法業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀環(huán)境以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的25業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為一家行業(yè)中的低成本生產(chǎn)商（進(jìn)而獲取成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）追求建立于下列各因素之上的差別化：質(zhì)量、性能、服務(wù)、款式、領(lǐng)先技術(shù)、超值服務(wù)集中于某一狹窄的小塊市場(chǎng)，通過服務(wù)某一小客戶群而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三種常見的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成為一家行業(yè)中的低成本生產(chǎn)商（進(jìn)而獲取成本競(jìng)26業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：關(guān)注與思考相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好運(yùn)營(yíng)效益運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或?qū)嵤┓绞接袆e于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基于產(chǎn)品或服務(wù)的定位基于需求的定位基于接觸途徑的定位

戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略取舍沒有取舍，就沒有選擇的必要，沒有選擇，也就沒有制定略的必要戰(zhàn)略配稱是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最核心的因素，關(guān)心的是如何將活動(dòng)有機(jī)地組合起來戰(zhàn)略思考與十步法業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：關(guān)注與思考相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更27業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：關(guān)注與思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略討論的是如何界定獨(dú)特的定位、如何做出明確的取舍、如何加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)之間的配稱性。戰(zhàn)略思考與十步法業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：關(guān)注與思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略討論的是如何界定獨(dú)特28戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略概論基本概念公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略29公司戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)個(gè)人事情還是一項(xiàng)集體任務(wù)？戰(zhàn)略的執(zhí)行者就是戰(zhàn)略的制定者？戰(zhàn)略是預(yù)先性的，又是反應(yīng)性的。戰(zhàn)略是一種組合規(guī)劃出來的戰(zhàn)略（或預(yù)謀戰(zhàn)略）針對(duì)變化環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)實(shí)際戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題戰(zhàn)略思考與十步法公司戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)個(gè)人事情還是一項(xiàng)集體任務(wù)？規(guī)劃出來的戰(zhàn)略針30戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題戰(zhàn)略管理是一個(gè)過程，而不是一個(gè)事件戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)，沒有終點(diǎn)的過程，而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的事件制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施調(diào)整措施在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)進(jìn)行修改在必要時(shí)變革、改善在必要時(shí)變革、改善在必要時(shí)循環(huán)到任務(wù)1,2,3,4,任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題戰(zhàn)略管理是一個(gè)過程，而不是一個(gè)事件31目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法32中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步33中糧公司戰(zhàn)略：戰(zhàn)略描述使命：我們奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，使客戶、股東、員工價(jià)值最大化愿景：建立主營(yíng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略：集團(tuán)有限相關(guān)多元化，業(yè)務(wù)單元專業(yè)化戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略：戰(zhàn)略描述戰(zhàn)略思考與十步法34集團(tuán)有限相關(guān)多元化、業(yè)務(wù)單元專業(yè)化有限度相關(guān)多元專業(yè)化資源配置支持中糧公司戰(zhàn)略：戰(zhàn)略描述戰(zhàn)略思考與十步法集團(tuán)有限相關(guān)多元化、業(yè)務(wù)單元專業(yè)化有限度相關(guān)多元專業(yè)化資源35中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步36中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化相互關(guān)系公司戰(zhàn)略確定集團(tuán)的共同使命和愿景，并對(duì)業(yè)務(wù)組合、行業(yè)選擇等做比較明確的規(guī)定。業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略必須服從于公司的整體戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單元直接面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶/消費(fèi)者、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的細(xì)化和執(zhí)行只能在業(yè)務(wù)單元層面進(jìn)行。公司戰(zhàn)略不能代替業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化相互關(guān)系戰(zhàn)略思考與十步法37中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化如果沒有業(yè)務(wù)單元的成功經(jīng)營(yíng)，公司戰(zhàn)略就是空的，是不可能實(shí)現(xiàn)的。業(yè)務(wù)單元是真正的競(jìng)爭(zhēng)層面公司戰(zhàn)略為業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供正向支持為業(yè)務(wù)單元提供戰(zhàn)略指導(dǎo)及支持建立有效的管理和控制體系促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同強(qiáng)大的融資渠道建立內(nèi)部人才市場(chǎng)，形成人才優(yōu)勢(shì)營(yíng)造企業(yè)文化、企業(yè)形象和社會(huì)影響力分享多元化公司的益處戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化如果沒有業(yè)務(wù)單元的成功經(jīng)營(yíng)，公司38中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化A2A3A1B3B1B2D1D2C2C1C3D3CDBA中糧集團(tuán)以集團(tuán)為競(jìng)爭(zhēng)層面（纏繞在一起的荊棘）各項(xiàng)業(yè)務(wù)中糧集團(tuán)CDBAA2A3A1C2C1C3D1D2D3以業(yè)務(wù)單元為競(jìng)爭(zhēng)層面（根深葉茂的大樹）多元化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面轉(zhuǎn)移B3B1B2戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化A2A3A1B3B1B2D1D239根據(jù)經(jīng)驗(yàn)顯示，多元化經(jīng)營(yíng)如果不能與經(jīng)營(yíng)單位的專業(yè)化和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合起來，通常只會(huì)破壞經(jīng)濟(jì)價(jià)值。－－－MichaelPorter中糧公司戰(zhàn)略：多元化與專業(yè)化戰(zhàn)略思考與十步法根據(jù)經(jīng)驗(yàn)顯示，多元化經(jīng)營(yíng)如果不能與經(jīng)營(yíng)單位的中糧公司戰(zhàn)略：多40中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略描述多元化與專業(yè)化職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步41中糧公司戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略行業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略地域戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考與十步法中糧公司戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略行業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略研42目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法目錄戰(zhàn)略概論中糧公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略思考十步法戰(zhàn)略思考與十步法43戰(zhàn)略思考10步法描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息系統(tǒng)的建立客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置管理效率及管理工具的實(shí)施構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思、調(diào)整戰(zhàn)略思考與十步法戰(zhàn)略思考10步法描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命戰(zhàn)略思考與十步法44總圖：戰(zhàn)略思考10步法，將整個(gè)戰(zhàn)略管理過程拆分為先后相承的10個(gè)步驟，是一個(gè)比較理想的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思考工具。描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命第一步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析第二步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立第三步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析第四步分析自我能力及目標(biāo)的時(shí)段性第五步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理第六步與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置第七步管理效率及管理工具的實(shí)施第八步構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第九步戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整第十步戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖（VMS）步驟工具PEST、五力模型、外部因素評(píng)估矩陣（EFE）五力模型，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣，價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具能力因素分析圖，內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）內(nèi)部外部矩陣（IE），大戰(zhàn)略矩陣（GSM），SWOT分析,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）品牌知覺圖平衡記分卡(BSC)、6西格瑪、流程再造成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架差異化戰(zhàn)略分析框架戰(zhàn)略反思調(diào)整框架戰(zhàn)略思考10步法戰(zhàn)略思考與十步法總圖：戰(zhàn)略思考10步法，將整個(gè)戰(zhàn)略管理過程拆分為先后相承的145第一步描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)地位能力、手段、條件、途徑等企業(yè)存在的目的遠(yuǎn)景領(lǐng)先者追隨者創(chuàng)新者客戶價(jià)值股東價(jià)值員工價(jià)值社區(qū)利益社會(huì)責(zé)任其他相關(guān)者利益創(chuàng)新/技術(shù)研發(fā)并購(gòu)整合改革與發(fā)展人力資源開發(fā)核心能力建立服務(wù)能力專業(yè)化/多元化單一行業(yè)/系列產(chǎn)品或服務(wù)單一行業(yè)/單一產(chǎn)品或服務(wù)多行業(yè)/多系列產(chǎn)品或服務(wù)遠(yuǎn)景使命要素一必選要素二必選要素三可選要素四可選戰(zhàn)略思考與十步法所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)地位能力、手段、條件、途徑等企46第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（1/7）政經(jīng)社技治濟(jì)會(huì)術(shù)行濟(jì)經(jīng)業(yè)特征行動(dòng)驅(qū)業(yè)因素行引吸業(yè)力入競(jìng)對(duì)爭(zhēng)手進(jìn)替商品代應(yīng)供者戶客行業(yè)環(huán)境分析企業(yè)行業(yè)內(nèi)部分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略思考與十步法第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（1/7）政經(jīng)社技治濟(jì)會(huì)術(shù)行濟(jì)47第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（2/7）哪些環(huán)境因素正在影響組織？在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來幾年呢？分析環(huán)境影響的PEST政治的/法律的壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；專利法；國(guó)際關(guān)系；WTO規(guī)定；經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)周期；GDP趨勢(shì)；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場(chǎng)；失業(yè)率；可支配收入；外國(guó)經(jīng)濟(jì)；能源適用性；成本；財(cái)政政策社會(huì)文化的人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)習(xí)慣；環(huán)境污染；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度技術(shù)的政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；新材料；新能源市場(chǎng)環(huán)境分析戰(zhàn)略思考與十步法第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（2/7）哪些環(huán)境因素正在影響48行業(yè)分析經(jīng)濟(jì)特征驅(qū)動(dòng)因素吸引力行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化買主及買主使用產(chǎn)品方式的變化產(chǎn)品革新技術(shù)革新營(yíng)銷革命大廠商的進(jìn)入或退出技術(shù)訣竅的擴(kuò)散行業(yè)的日益全球化成本和效率變化差異化產(chǎn)品政策變化社會(huì)關(guān)注、生活方式的變化不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)角逐的地理范圍市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及周期中的階段競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量及規(guī)模購(gòu)買者的數(shù)量及規(guī)模前向及后向整合的程度分銷渠道的類型技術(shù)變革速度產(chǎn)品差異化程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能性學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)生產(chǎn)能力利用高低是否決定成本生產(chǎn)效率必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度行業(yè)平均贏利水平是高于還是低于平均水平行業(yè)成長(zhǎng)潛力競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是否帶來足夠的利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是強(qiáng)化還是弱化行業(yè)贏利水平在驅(qū)動(dòng)因素下是有利還是不利行業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性整個(gè)行業(yè)面臨的問題的嚴(yán)重程度行業(yè)分析第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（3/7）戰(zhàn)略思考與十步法行業(yè)分析經(jīng)濟(jì)特征驅(qū)動(dòng)因素吸引力行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化市場(chǎng)規(guī)模行49潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力顧客討價(jià)還價(jià)的能力潛在替代品的開發(fā)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（4/7）五種力量對(duì)比戰(zhàn)略思考與十步法潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力顧客討價(jià)還價(jià)的能力潛在替50參考資料：五種力量考慮的主要因素現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入替代品的開發(fā)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力集中度多元化轉(zhuǎn)換成本組織政府規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化資本需求轉(zhuǎn)換成本獲得分銷渠道與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)政府政策市場(chǎng)增長(zhǎng)率成本結(jié)構(gòu)退出壁壘轉(zhuǎn)換成本經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)多元化相對(duì)價(jià)格轉(zhuǎn)換成本利潤(rùn)顧客討價(jià)還價(jià)的能力差別化集中度重要性利潤(rùn)質(zhì)量的重要性信息對(duì)稱與否轉(zhuǎn)換成本五種力量考慮的主要因素戰(zhàn)略思考與十步法參考資料：五種力量考慮的主要因素現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的進(jìn)51第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（5/7）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力潛在進(jìn)入者替代品開發(fā)強(qiáng)壓力圈中壓力圈弱壓力圈企業(yè)生存空間企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力圖戰(zhàn)略思考與十步法第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（5/7）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客討價(jià)52第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（6/7）評(píng)分4:代表反應(yīng)很好;3:代表反應(yīng)超過平均水平;2:代表反應(yīng)為平均水平;1:代表反應(yīng)差;外部因素評(píng)價(jià)矩陣戰(zhàn)略思考與十步法第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（6/7）評(píng)分外部因素評(píng)價(jià)矩陣53第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（7/7）評(píng)分4:代表反應(yīng)很好;3:代表反應(yīng)超過平均水平;2:代表反應(yīng)為平均水平;1:代表反應(yīng)差;UST公司的外部因素評(píng)價(jià)矩陣示例：戰(zhàn)略思考與十步法第二步市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（7/7）評(píng)分UST公司的外部54第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立(1/4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的關(guān)鍵問題：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？本行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額及盈利的變化趨勢(shì)？原因是什么？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)影響本行業(yè)的主要因素作出反應(yīng)？考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何定位？我們?cè)诒拘袠I(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵因素是什么？戰(zhàn)略思考與十步法第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立(1/4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)55參考資料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類別和類型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類別和類型背景信息產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源運(yùn)營(yíng)管理描述名稱地點(diǎn)簡(jiǎn)介歷史關(guān)鍵事件主要的交易所有權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)目產(chǎn)品線的廣度與寬度質(zhì)量、客戶價(jià)值開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)目前的產(chǎn)品和產(chǎn)品線所占的市場(chǎng)份額計(jì)劃的市場(chǎng)份額細(xì)分市場(chǎng)品牌與形象可能的增長(zhǎng)方向廣告/促銷市場(chǎng)研究能力客戶服務(wù)重點(diǎn)4P參數(shù)---產(chǎn)品/價(jià)格/促銷/地點(diǎn)關(guān)鍵的客戶員工的素質(zhì)與技巧工作變動(dòng)頻率勞工成本培訓(xùn)水平靈活性制造能力大量定制的能力循環(huán)周期，制造敏捷度和靈活性全面質(zhì)量管理的實(shí)行日常開支精益生產(chǎn)方式個(gè)性背景動(dòng)機(jī)、士氣行為方式過去的成功與失敗管理才能戰(zhàn)略技術(shù)組織結(jié)構(gòu)社會(huì)政治客戶價(jià)值分析財(cái)務(wù)定位將來的計(jì)劃使命與遠(yuǎn)景目標(biāo)公司組合協(xié)同效應(yīng)資源/能力核心競(jìng)爭(zhēng)力加工技術(shù)研發(fā)實(shí)力自有技術(shù)，專利，版權(quán)信息與溝通的基本結(jié)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)新能力通過許可證、聯(lián)盟和合資公司拓展外部能力等級(jí)特征團(tuán)隊(duì)建設(shè)跨職能小組主要的所有權(quán)關(guān)系組織文化政府合同債權(quán)人的聲譽(yù)社會(huì)政治資產(chǎn)的廣度和深度公共事務(wù)經(jīng)歷政治合同的特征董事會(huì)成員的聯(lián)系問題及危機(jī)的處理能力質(zhì)量特性服務(wù)屬性客戶目標(biāo)與動(dòng)機(jī)所有權(quán)人的凈收益（收益減去成本）財(cái)務(wù)報(bào)表債券分類表絕對(duì)和相對(duì)比率分散比率分析現(xiàn)金流分析持續(xù)的增長(zhǎng)率股票市場(chǎng)績(jī)效成本戰(zhàn)略思考與十步法參考資料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類別和類型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的主要類別56第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立（2/4）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略思考與十步法第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立（2/4）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)57參考資料：競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素技術(shù)相關(guān)制造相關(guān)分銷相關(guān)市場(chǎng)相關(guān)高效的技術(shù)支持禮貌的客戶服務(wù)定單滿足率高產(chǎn)品線寬，產(chǎn)品有選擇余地商品推銷技巧有吸引力的產(chǎn)品包裝和款式保修和保險(xiǎn)廣告已經(jīng)具有的市場(chǎng)份額及其影響力其他相關(guān)低成本生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)高利用率低成本工廠選址足夠嫻熟的勞動(dòng)力勞動(dòng)生產(chǎn)率高低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工藝流程個(gè)性化定制能力科研能力（對(duì)高科技企業(yè)非常重要）產(chǎn)品革新能力在特定技術(shù)上的專有技能運(yùn)用INTERNET發(fā)布信息、承接定單、送貨或提供服務(wù)的能力強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)在零售商貨架上充足的空間擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)分銷成本低響應(yīng)速度快公司形象/聲譽(yù)總成本低優(yōu)越的選址融資能力專利保護(hù)技能相關(guān)勞動(dòng)力技能水平高質(zhì)量控制訣竅設(shè)計(jì)方面的專有技能新產(chǎn)品開發(fā)及改進(jìn)產(chǎn)品快速上市組織能力信息系統(tǒng)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力經(jīng)驗(yàn)豐富嫻熟的使用新技術(shù)的能力常見的六類關(guān)鍵成功因素戰(zhàn)略思考與十步法參考資料：競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素技術(shù)相關(guān)制造相關(guān)分銷相關(guān)市場(chǎng)相關(guān)58第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立(3/4)評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；三家化妝品公司的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣示例戰(zhàn)略思考與十步法第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立(3/4)評(píng)分三59

第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立（4/4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)完成以下基本任務(wù)：提供產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易受攻擊的領(lǐng)域，并評(píng)估我們的戰(zhàn)略行動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能產(chǎn)生的影響確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的可能威脅到我們市場(chǎng)地位的舉措戰(zhàn)略思考與十步法第三步競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立（4/60參考資料：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況系統(tǒng)流程收集實(shí)地資料收集出版資料編輯資料給資料分類消化分析向戰(zhàn)略制定者通報(bào)為戰(zhàn)略制定者而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析銷售人員工程人員分銷渠道供應(yīng)商廣告機(jī)構(gòu)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處雇傭的人員專業(yè)會(huì)議商會(huì)市場(chǎng)調(diào)查公司證券分析家其它來源：文章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地的報(bào)紙招聘廣告政府文件管理層的演講分析家的報(bào)告送交政府和監(jiān)管部門的檔案專利記錄法庭記錄其它戰(zhàn)略思考與十步法參考資料：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況系統(tǒng)流程收集實(shí)地資料收61CA服務(wù)所有客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型價(jià)值鏈集成度細(xì)分客戶群覆蓋率100%AA服務(wù)單一客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè)（雙聚焦型企業(yè)）CC服務(wù)所有客戶群縱向一體化型企業(yè)（通吃型企業(yè)）AC服務(wù)單一客戶群縱向一體化型企業(yè)BC服務(wù)多個(gè)客戶群縱向一體化型企業(yè)BA服務(wù)多個(gè)客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型AB服務(wù)單一客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)CB服務(wù)所有客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)BB服務(wù)多個(gè)客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè)100%第四步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析（1/3）價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣（VCCP矩陣）戰(zhàn)略思考與十步法CA價(jià)值鏈集成度細(xì)分客戶群覆蓋率100%AACCACBCBA62參考資料：價(jià)值鏈模型企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)向物流/原材料物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外向物流/成品物流市場(chǎng)銷售服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)基本活動(dòng)輔助活動(dòng)資料來源：MichaelPorter《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》戰(zhàn)略思考與十步法參考資料：價(jià)值鏈模型企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)向63第四步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析（2/3）1、不同客戶群所在市場(chǎng)吸引力評(píng)估2、商業(yè)模型吸引力評(píng)估評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；價(jià)值鏈及客戶群定位市場(chǎng)評(píng)估工具戰(zhàn)略思考與十步法第四步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析（2/3）1、不同客戶群所在市64第四步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析（3/3）3、市場(chǎng)/商業(yè)模型吸引力評(píng)估矩陣市場(chǎng)有吸引力但商業(yè)模型沒有吸引力X最有吸引力的市場(chǎng)/商業(yè)模型組合X已經(jīng)有的市場(chǎng)/商業(yè)模型組合新市場(chǎng)/商業(yè)模型組合2.54114JHIAFDBGC市場(chǎng)吸引力商業(yè)模型吸引力2.5象限3象限2象限4象限1戰(zhàn)略思考與十步法第四步客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析（3/3）3、市場(chǎng)/商業(yè)模型吸65企業(yè)能力系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過財(cái)務(wù)比率分析，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)何在？能夠獲得短期資金嗎？能夠通過發(fā)行股票或者舉債獲得長(zhǎng)期資金嗎？有足夠的流動(dòng)資金嗎？財(cái)務(wù)預(yù)算過程有效嗎？股利支付政策合理嗎？同投資者及債權(quán)人之間的關(guān)系融洽嗎？財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)過硬嗎？研究與開發(fā)是否擁有研究與開發(fā)所需要的資金，設(shè)施是否齊備？如果委托外部研究開發(fā)，在成本效率方面是否合算？研發(fā)人員勝任工作嗎？研發(fā)資源分配是否有效？是否有管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)？研發(fā)部門與企業(yè)其他部門之間的溝通是否富有成效？現(xiàn)有產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力？計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理人員都使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行決策嗎？信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)定期更新嗎？各職能部門的管理人員都向信息系統(tǒng)提供輸入信息嗎？戰(zhàn)略管理人員熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息系統(tǒng)嗎？信息系統(tǒng)操作方便嗎？向信息系統(tǒng)使用人員提供計(jì)算機(jī)培訓(xùn)嗎？不斷更新信息系統(tǒng)的內(nèi)容并改進(jìn)操作方法嗎？生產(chǎn)運(yùn)作供應(yīng)商可靠、要價(jià)合理嗎？設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器和辦公條件是否完備？庫(kù)存控制政策和流程是否有效？質(zhì)量控制政策和流程是否有效？設(shè)施、資源和市場(chǎng)是否按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行了部署？企業(yè)是否有技術(shù)核心能力？管理是否引入了戰(zhàn)略管理的概念？目標(biāo)是否可以衡量且易于溝通？管理層是否開展了計(jì)劃管理工作？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)氖跈?quán)？組織架構(gòu)是否合適？工作說明和工作規(guī)范是否清楚？員工士氣是否高漲？員工流動(dòng)和缺勤率是否很低？企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)與控制機(jī)制是否有效？營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分有效嗎？定位適當(dāng)嗎？市場(chǎng)份額有增長(zhǎng)嗎？分銷渠道可靠并有效率嗎？擁有有效的營(yíng)銷組織嗎？開展?fàn)I銷研究工作嗎？產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的?產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)合適嗎？擁有有效的促銷、廣告和公關(guān)戰(zhàn)略嗎？營(yíng)銷計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算有效嗎？營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力過硬嗎？第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（1/4）企業(yè)能力系統(tǒng)戰(zhàn)略思考與十步法企業(yè)能力系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研究與開發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)作管理營(yíng)銷66參考資料：企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門技術(shù)的支持企業(yè)財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有充足的財(cái)務(wù)資源來發(fā)展業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知度/公司聲譽(yù)很高被公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有著吸引人的客戶群能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)專有技術(shù)/卓越的技術(shù)技能/重要的專利成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的廣告和促銷能力產(chǎn)品革新能力改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù)產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越很大的地域覆蓋市場(chǎng)和分銷能力同其他公司建立了聯(lián)盟/合資公司企業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)劣勢(shì)沒有明確的戰(zhàn)略方向生產(chǎn)設(shè)施陳舊過時(shí)資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過重同關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，整體單位成本很高一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失/缺乏管理深度公司的贏利水平因?yàn)楦鞣N原因低于行業(yè)平均水平為內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理問題困擾在研究與開發(fā)方面落伍同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，產(chǎn)品線過于窄或過于寬品牌或聲譽(yù)比較低特約經(jīng)銷商或分銷商網(wǎng)絡(luò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要弱缺乏財(cái)務(wù)來源，有些關(guān)鍵戰(zhàn)略行動(dòng)得不到資金支持生產(chǎn)設(shè)施利用率低產(chǎn)品質(zhì)量落伍戰(zhàn)略思考與十步法參考資料：企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專67第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（2/4）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略思考與十步法第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（2/4）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣68第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（3/4）評(píng)分1=較大的劣勢(shì)；2=較小的劣勢(shì)；3=較小的優(yōu)勢(shì)；4=較大的優(yōu)勢(shì)；塞克斯雜耍公司(CircusCircusEnterprises)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣示例戰(zhàn)略思考與十步法第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（3/4）評(píng)分塞克斯雜耍公69第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（4/4）自我能力評(píng)估與目標(biāo)的匹配：低估能力--〉目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性高估能力--〉目標(biāo)不切實(shí)際企業(yè)自身能力的動(dòng)態(tài)變化與目標(biāo)的時(shí)段性相結(jié)合戰(zhàn)略思考與十步法第五步自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性（4/4）戰(zhàn)略思考與十步法70第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（1/8）定位：三個(gè)維度（價(jià)值增長(zhǎng)、客戶定位、價(jià)值鏈定位）市場(chǎng)及內(nèi)部能力匹配矩陣——通過內(nèi)部能力匹配，確定客戶/價(jià)值鏈組合戰(zhàn)略思考與十步法第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（1/8）定位：三個(gè)維度（價(jià)71第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（2/8）戰(zhàn)略集合戰(zhàn)略思考與十步法第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（2/8）戰(zhàn)略集合戰(zhàn)略思考與72第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（3/8）戰(zhàn)略制定三階段分析框架階段2：匹配內(nèi)部-外部矩陣（IE）（組合EFE和IFE）大戰(zhàn)略矩陣（GSM）（使用CPM）SWOT分析（EFE和IFE）提供決策信息階段3：決策定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）階段1：輸入外部因素矩陣（EFE，第二步）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM，第三步）內(nèi)部因素矩陣（IFE，第五步）產(chǎn)生備選戰(zhàn)略方案選定戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略思考與十步法第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（3/8）戰(zhàn)略制定三階段分析731.02.03.04.01.02.03.0123456789鞏固和維持收縮或剝離增長(zhǎng)和開拓IFE評(píng)分EFE評(píng)分第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（4/8）內(nèi)部-外部矩陣（IE矩陣）落在1、2、4的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)明顯，外部機(jī)會(huì)較多，應(yīng)該采取增長(zhǎng)和開拓型戰(zhàn)略?？梢圆捎玫膽?zhàn)略組合為：前向一體化、后向一體化、水平一體化、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。落在3、5、7的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)不明顯，外部機(jī)會(huì)不多，應(yīng)該采取鞏固和維持型戰(zhàn)略，如市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品研發(fā)等。落在6、8、9的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部處于劣勢(shì)，外部威脅較大，應(yīng)該采取收縮或剝離的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思考與十步法1.02.03.04.01.02.03.012345678974象限1市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開發(fā)前向一體化后向一體化水平一體化同心多元化并購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)快市場(chǎng)增長(zhǎng)慢劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位象限2市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開發(fā)水平一體化剝離清算象限3收縮同心多元化水平多元化集中多元化剝離清算象限4同心多元化水平多元化非相關(guān)多元化合資或聯(lián)盟第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（5/8）大戰(zhàn)略矩陣（GSM矩陣）戰(zhàn)略思考與十步法象限1市場(chǎng)增長(zhǎng)快市場(chǎng)增長(zhǎng)慢劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位象限2象限75

S：內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

123（列出優(yōu)勢(shì)）45W：內(nèi)部劣勢(shì)

123（列出劣勢(shì)）45O：外部機(jī)會(huì)

123（列出機(jī)會(huì)）45SO戰(zhàn)略

(利用優(yōu)勢(shì)把握機(jī)會(huì)）

WO戰(zhàn)略

(利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)）

T：外部威脅

123（列出威脅）45ST戰(zhàn)略

(利用優(yōu)勢(shì)回避威脅）

WT戰(zhàn)略

（將劣勢(shì)降到最小并避免威脅）

第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（6/8）SWOT矩陣分析ST戰(zhàn)略舉例企業(yè)有足夠的資金和人員銷售自己的產(chǎn)品（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)），而當(dāng)前的經(jīng)銷商不可靠，ST戰(zhàn)略就是：前向一體化，整合經(jīng)銷資源。WT戰(zhàn)略舉例企業(yè)擁有過剩的生產(chǎn)能力（內(nèi)部劣勢(shì)），主營(yíng)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷售總額和利潤(rùn)水平下降的態(tài)勢(shì)（外部威脅），可以采用同心多元化戰(zhàn)略，增加相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

戰(zhàn)略思考與十步法

S：內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)W：內(nèi)部劣勢(shì)O：外部機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略T76第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（7/8）定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM矩陣）戰(zhàn)略思考與十步法第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（7/8）定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣戰(zhàn)77第六步定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（8/8）定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（Q