商務(wù)談判禮儀課件

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

1人無(wú)禮，無(wú)以立。

——孔子

人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧.----荀子人無(wú)禮，無(wú)以立。人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，2一著裝禮儀基本要領(lǐng)符合身份區(qū)分場(chǎng)合遵守成規(guī)一著裝禮儀基本要領(lǐng)符合身份區(qū)分場(chǎng)合遵守成規(guī)3服飾的要求

著裝色彩：男士外裝應(yīng)為較深的顏色，全身上下的顏色不應(yīng)多于三種。佩戴飾物：酌情佩戴，飾物應(yīng)檔次高、款式新、做工精。著裝樣式：男士應(yīng)穿西裝套裝或深色中山裝，女士可著西裝套裙或禮裝。發(fā)型設(shè)計(jì)：精心修飾，與實(shí)際身份相符。女士化妝：濃淡適宜，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，力戒濃妝艷抹。

服飾的要求著裝色彩：男士外裝應(yīng)為較深的顏色，全身上下的顏色4商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂二忌過(guò)于鮮艷三忌過(guò)于暴露四忌過(guò)于透視五忌過(guò)于短小六忌過(guò)于緊身商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌一忌過(guò)于雜亂5商務(wù)談判禮儀課件6西服穿著要點(diǎn)男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。袖口上商標(biāo)沒拆在非常正式的場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶襪子出了問(wèn)題鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái)。最理想的選擇是三者皆為黑色。三色原則三一定律三大禁忌++西服穿著要點(diǎn)男士在正式場(chǎng)合袖口上商標(biāo)沒鞋子、腰帶、公三色原則7黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑領(lǐng)帶黑色西裝：8商務(wù)談判禮儀課件9中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰領(lǐng)帶中灰西裝：10暗藍(lán)色西裝：格外精神灰藍(lán)襯衫+暗藍(lán)色領(lǐng)帶暗藍(lán)色西裝：11咖啡色西服：風(fēng)度翩翩搭配：黃褐色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶咖啡色西服：12墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫+深黃色領(lǐng)帶墨綠色西服：13特別提醒：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜，過(guò)長(zhǎng)過(guò)短都不合適。特別提醒：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮14裙服套裙穿著的四大禁忌：穿黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配光腳三截腿裙服套裙穿著的四大禁忌：15商務(wù)談判禮儀課件16二會(huì)面以下為幾種常見的會(huì)面禮節(jié)：握手禮鞠躬禮擁抱禮合十禮二會(huì)面以下為幾種常見的會(huì)面禮節(jié)：握手禮鞠躬禮擁抱禮17握手時(shí)，要自然大方，五指齊用，輕重適中，時(shí)間一般2至5秒為宜。面容要誠(chéng)懇熱情，笑要自然親切，喜悅要發(fā)自內(nèi)心，不要機(jī)械、呆板和例行公事。若手上戴著手套應(yīng)摘掉再握手。握手時(shí)，應(yīng)該：長(zhǎng)輩先伸手上級(jí)先伸手女士先伸手客人先伸手商務(wù)談判禮儀課件18握手握手時(shí)的姿態(tài)女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌一般關(guān)系，一握即放三手相握，四手相握握手握手時(shí)的姿態(tài)19商務(wù)談判禮儀課件20交換名片的四種標(biāo)準(zhǔn)化做法交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片？”謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教？”

平等法認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”

交換名片的四種標(biāo)準(zhǔn)化做法交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。21座位安排座位安排22商務(wù)談判禮儀課件23商務(wù)談判禮儀課件24

＊便攜＊獨(dú)特＊宣傳性＊差異性商務(wù)禮品商務(wù)禮品25不同國(guó)家的饋贈(zèng)風(fēng)俗伊斯蘭教徒不能送人形禮品，也不能送酒、雕塑和女人的畫片，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為酒是一切萬(wàn)惡之源。英國(guó)人一般送價(jià)錢不貴但有紀(jì)念意義的禮品，切記不要送百合花，因?yàn)檫@意味著死亡，收到禮品的人要當(dāng)眾打開禮品。美國(guó)人送禮品要送單數(shù)，且講究包裝，認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。法國(guó)人送花不要送菊花、杜鵑花和黃色的花，不要送帶有仙鶴圖案的禮品，不要送核桃，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為仙鶴是愚蠢的標(biāo)志，而核桃是不吉利的。不同國(guó)家的饋贈(zèng)風(fēng)俗伊斯蘭教徒26俄羅斯人送鮮花要送單數(shù)，用面包與鹽招待貴客，表示友好和尊敬，最忌諱送錢給別人，這意味著施舍與侮辱。日本人盛行送禮，探親訪友，參加宴請(qǐng)都會(huì)帶禮品，接送禮品要雙手，不當(dāng)面打開禮品。當(dāng)接受禮品后，再一次見到送禮的人一定要提及禮品的事，并表示感謝。送的禮品忌送梳子，切不要送有狐貍、獾的圖案的禮品，因?yàn)槭嶙拥陌l(fā)音與死相近。一般人不要送菊花，因?yàn)榫栈ㄒ话闶峭跏覍Ｓ没ɑ堋６砹_斯人27姿體禮儀站如松坐如鐘行如風(fēng)姿體禮儀站如松28OK手勢(shì)同意（美）零（中、法）給金錢（日、韓）侮辱（巴西、希臘、獨(dú)聯(lián)體）OK手勢(shì)同意（美）29V手勢(shì)成功（手心向外）侮辱（手背向外）V手勢(shì)成功（手心向外）30翹起大拇指夸獎(jiǎng)、稱贊搭車（英、新西蘭、澳大利亞）滾蛋（希臘）翹起大拇指夸獎(jiǎng)、稱贊3132肢體語(yǔ)言探出身體時(shí)時(shí)看手表——有時(shí)間壓力,想結(jié)束打哈欠——希望改變?cè)掝}環(huán)抱胳膊——拒絕,不同意

沒有看著對(duì)方——不感興趣——有興趣32肢體語(yǔ)言探出身體時(shí)時(shí)看手表——有時(shí)間壓力,想結(jié)束3233微笑微笑的意義練習(xí)站姿基本要點(diǎn)（演練）坐姿基本要點(diǎn)注意點(diǎn)女性形體如何保持健康向上的狀態(tài)儀態(tài)禮儀33儀態(tài)禮儀3334忌：身體歪斜抖腳趴伏倚靠雙腿分叉兩臂抱胸34忌：身體歪斜34用餐禮儀不要將碗碟端起吃；不能隨意脫下領(lǐng)帶或挽袖、解扣；口含食物時(shí)切忌說(shuō)話；不要隔人取食；避免當(dāng)眾擤鼻涕剔牙時(shí)用餐巾遮口。用餐禮儀不要將碗碟端起吃；35只有剛強(qiáng)的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利。。8月-238月-23Saturday,August12,2023如果懼怕前面跌宕的山巖，生命就永遠(yuǎn)只能是死水一潭。。11:40:2011:40:2011:408/12/202311:40:20AM拼一個(gè)春夏秋冬，換一生無(wú)怨無(wú)悔。。8月-2311:40:2011:40Aug-2312-Aug-23努力學(xué)習(xí)卻不感到滿足，教導(dǎo)別人不感到厭倦。。11:40:2011:40:2011:40Saturday,August12,2023每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。。8月-238月-2311:40:2011:40:20August12,2023發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。人背信則名不達(dá)。--劉向漢朝經(jīng)學(xué)家。2023年8月12日11:40上午8月-238月-23過(guò)而不改，是謂過(guò)矣。—《論語(yǔ)》。12八月202311:40:20上午11:40:208月-23對(duì)于一個(gè)大公司而言，沒有一支強(qiáng)有力的服務(wù)隊(duì)伍，給用戶提供全面周到的服務(wù)，那簡(jiǎn)直是難以想象的。。八月2311:40上午8月-2311:40August12,2023你對(duì)違章講人情，事故對(duì)你不留情。。2023/8/1211:40:2011:40:2012August2023鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。。11:40:20上午11:40上午11:40:208月-23松馳的琴弦，永遠(yuǎn)奏不出美妙的樂曲。。8月-238月-2311:4011:40:2011:40:20Aug-