收費員思想工作總結(jié)模板（二篇）

第6頁共6頁收費員思?想工作總?結(jié)模板?在過去的?一年里，?本人以務(wù)?實、開拓?、進(jìn)取、?創(chuàng)新的精?神，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、支持下?，堅持學(xué)?習(xí)，完善?自我，在?各方面嚴(yán)?格要求自?己，愛崗?敬業(yè)、廉?潔奉公，?努力工作?，爭創(chuàng)佳?績。較好?地完成了?各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)?就過去一?年中的思?想和工作?情況小結(jié)?如下：?第一、在?思想政治?方面，努?力提高理?論修養(yǎng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?。第二?、在學(xué)習(xí)?方面，做?學(xué)習(xí)型員?工。一?年來，不?但學(xué)習(xí)政?治理論，?還學(xué)習(xí)征?費業(yè)務(wù)知?識和相關(guān)?的法律法?規(guī)。向先?進(jìn)人物學(xué)?習(xí)，向身?邊的好人?好事學(xué)習(xí)?，提高自?己解決實?際問題的?能力。?第三、在?服務(wù)態(tài)度?方面。?我知道收?費員的形?象是代表?了整個滬?杭甬的形?象，所以?每次都按?照要求著?裝整齊的?上崗，工?作時我時?刻注意自?己的服務(wù)?態(tài)度，使?用禮貌用?語，收費?工作是窗?口行業(yè)，?接觸的司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機(jī)是?理解和支?持我們的?工作，也?有的司機(jī)?卻一肚子?怨氣，滿?腹牢騷、?怪話、更?有的是罵?罵咧咧。?遇到這些?出口不遜?司機(jī)，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費。在?工作的這?段時間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。第四?、在收費?工作方面?。在收?費工作中?我就勤學(xué)?苦練，不?懂就問，?能熟練掌?握操作規(guī)?程?，F(xiàn)在?隨著旺季?的到來，?過往的車?輛也逐漸?增多，尤?其是在節(jié)?假日，在?這樣的情?況下我除?了努力提?高效率外?，還做到?每一輛車?都認(rèn)真核?實車輛車?型，仔細(xì)?打票，仔?細(xì)驗票，?仔細(xì)驗鈔?，小心放?竿抬竿，?一絲不茍?的做好，?同時為了?干好收費?工作我時?刻注意與?班長，稽?查配合，?遇到問題?及時請示?及時匯報?，出現(xiàn)問?題及時糾?正及時解?決，有效?的降低了?錯誤率，?隨著時間?的推移，?上崗次數(shù)?的增多，?工作的效?率也大大?提高了，?業(yè)務(wù)更加?熟練了。?第五、?在日常生?活方面。?在班組?里大家都?喊我一聲?“老大”?，作為大?哥哥的我?時時刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個干?凈整潔的?工作環(huán)境?，每次清?掃衛(wèi)生我?都不顧疲?勞困倦，?帶頭去做?，認(rèn)認(rèn)真?真地清掃?衛(wèi)生。?我知道，?無論在哪?個方面我?離領(lǐng)導(dǎo)要?求都有很?大差距。?今后，我?將繼續(xù)聽?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，積極?配合班長?工作，通?過不斷學(xué)?習(xí)來提高?自己業(yè)務(wù)?水平和業(yè)?務(wù)能力，?提高自身?素質(zhì)。做?一名領(lǐng)導(dǎo)?放心，司?機(jī)滿意，?愛崗敬業(yè)?的優(yōu)秀收?費員。?收費員思?想工作總?結(jié)模板（?二）光?陰似箭，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)在?____?收費站現(xiàn)?場實習(xí)將?近三個月?。此間讓?我受益匪?淺，特別?是站領(lǐng)導(dǎo)?、班長們?無微不至?的指導(dǎo)教?育和關(guān)懷?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?，由生疏?、緊張到?熟練、穩(wěn)?重。這些?業(yè)務(wù)為我?往后的工?作提供了?扎實的基?矗下面我?來總結(jié)一?下這幾個?月以來的?工作經(jīng)驗?和感想。?第一，?在服務(wù)方?面：作?為一名收?費員，直?接與司機(jī)?打交道，?可以說收?費員的形?象代表了?整個公司?的形象，?包裝自己?等于包裝?公司。所?以在上班?過程中，?每時每刻?我都提醒?自己要保?持良好的?形象，著?裝干凈整?齊，態(tài)度?誠懇，用?語文雅禮?貌，業(yè)務(wù)?熟練流暢?。這些讓?我能夠順?利地完成?了各項工?作，從沒?與司機(jī)發(fā)?生爭吵、?打罵現(xiàn)象?，從而也?保持了公?司的良好?形象品牌?。第二?，在業(yè)務(wù)?方面：?古語云：?“三人行?必有我?guī)?焉”，“?敏而好學(xué)?，不恥下?問”。在?日常工作?中，我不?斷的吸取?領(lǐng)導(dǎo)、老?員工們的?工作經(jīng)驗?和教訓(xùn)，?勤學(xué)好問?，多練，?讓我的業(yè)?務(wù)水平不?斷提升和?熟練，從?而有效的?控制錯誤?率，也是?我在這段?時間的工?作保持著?錯誤率為?零的有力?保障，工?作效率也?大大的提?升，我會?一直要求?自己要持?之以恒，?把好的做?到更好。?第三，?在日常生?活方面：?有位偉?人曾說過?：“一個?偉大的人?有兩顆心?：一顆心?流血，一?顆心寬容?”。寬?容是一種?堅強，而?不是軟弱?。所以，?任何時候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學(xué)會包?容。這使?我和同事?們一直以?來都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。不?過，我知?道，人無?完人，我?自己也肯?定存在不?足之處。?所以，在?往后的工?作中，我?會加倍努?力學(xué)習(xí)，?聽從領(lǐng)導(dǎo)?的安排和?教導(dǎo)，積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)開展工?作，不斷?的提升自?己的業(yè)務(wù)?水平和能?力，提高?自身素質(zhì)?。做一個?領(lǐng)導(dǎo)放心?，司機(jī)滿?意，愛崗?敬業(yè)的合?格收費員?。本人?自入職以?來，嚴(yán)格?遵守公司?規(guī)章制度?，思想上?嚴(yán)格要求?自己，在?工作上勤?勤懇懇、?任勞任怨?，在作風(fēng)?上艱苦樸?素、務(wù)真?求實，較?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)和各?部門安排?的各項任?務(wù)。在?職期間，?使我個人?在工作中?學(xué)到了很?多的經(jīng)驗?，從經(jīng)歷?的每件工?作中去適?應(yīng)工作環(huán)?境，并且?考慮在我?的工作中?能夠有一?個新的工?作創(chuàng)新，?這是我個?人成長中?的一段寶?貴的經(jīng)驗??；仡?一下這四?十天我個?人的工作?情況，特?別是剛加?入到這個?大家庭的?時候，說?起來還真?的有點不?習(xí)慣，每?天都忙得?要命，晚?上還要加?幾個鐘的?班，和我?以前工作?的時間比?起來，真?是差太遠(yuǎn)?了，隨著?時間的流?逝，以及?同事、領(lǐng)?導(dǎo)對我的?幫助，我?已完全融?入到這個?大家庭中?，個人的?工作技能?也有了明?顯的提高?，雖然工?作中還存?在這樣那?樣的不足?之處，但?應(yīng)該說付?出了不少?，也收獲?了很多，?我感到自?己成長了?，也逐漸?成熟了。?在此期?間特別要?感謝本部?門同事對?我工作、?生活方面?的幫助，?特別是剛?進(jìn)廠工作?時，自己?對一些軟?件方面的?應(yīng)用不熟?練，使自?己的工作?無法正常?完成，是?同事們悉?心教導(dǎo)，?才能讓我?盡快掌握?、熟悉工?作；也在?不斷的學(xué)?習(xí)中，使?我自己有?了很大的?提高。?進(jìn)入公司?以來，我?的工作主?要是協(xié)助?“6S”?的推行，?進(jìn)而執(zhí)行?“6S”?。雖然?我進(jìn)廠時?間不長，?但也就這?一個多月?的時間把?工作情況?總結(jié)如下?：1、?十一、_?___月?是公司開?展6S活?動，在車?間、部門?、辦公室?、食堂、?宿舍深入?推行6S?活動，經(jīng)?過前面三?個月的努?力，各個?部門所負(fù)?責(zé)的區(qū)域?在6S活?動中均取?得了很好?的成果，?“6S”?意識已經(jīng)?逐步深入?人心，各?部門工作?現(xiàn)場均有?明顯改善?(從6S?專欄看板?上的照片?就可以看?出)。?2、6S?推行辦公?室就6S?活動的深?入推進(jìn)工?作制定了?詳細(xì)的工?作計劃，?針對不同?部門制定?不同的6?S活動檢?查表，并?進(jìn)行了現(xiàn)?場考核評?定，評選?出每星期?的6S先?進(jìn)團(tuán)隊，?每月會根?據(jù)各團(tuán)隊?每星期的?成績制定?評比出綜?合成績，?給予優(yōu)秀?團(tuán)隊現(xiàn)金?獎勵。為?了公平的?開展6S?活動評比?，6S推?進(jìn)辦公室?根據(jù)各部?門小組實?際情況進(jìn)?行了權(quán)數(shù)?制定，保?證了評比?的公正性?。3、?活動中，?針對職工?開展6S?活動的方?式方法、?意義、作?用等概念?不夠明確?的情況，?6S推進(jìn)?辦公室特?制定在每?星期的6?S檢查中?，不定時?抽查各部?門人員對?6S含義?的真正理?解，并針?對每次檢?查出現(xiàn)的?問題進(jìn)行?了重點檢?查，檢查?以突擊抽?查方式進(jìn)?行，可以?有效地提?醒各部門?團(tuán)隊6S?活動重在?堅持。?4、6S?推行辦公?室還開展?了6S樣?板區(qū)及閃?光點的評?選活動，?并建立了?6S活動?排行榜(?6S考核?統(tǒng)計表)?對各部門?團(tuán)隊進(jìn)行?綜合評定?，將日常?工作中取?得的成績?，出現(xiàn)的?不足與6?S掛鉤，?總體情況?反映在排?行榜(6?S考核統(tǒng)?計表)上?，各部門?團(tuán)隊詳細(xì)?情況見(?6S考核?統(tǒng)計表附?頁)。?5、并對?評選為6?S樣板區(qū)?的團(tuán)隊頒?發(fā)“6S?活動第一?名、第二?名、第三?名”光榮?錦旗，并?給予一定?的物質(zhì)獎?勵。6?、經(jīng)過這?段時間的?“6S”?推進(jìn)工作?，公司開?展的6S?活動又上?了一個新?臺階，但?是我們深?知6S推?進(jìn)工作任?重道遠(yuǎn)，?對于取得?的成績我?們將予以?激勵，對?發(fā)現(xiàn)的不?足我們將?鞭策改進(jìn)?，力爭將?6S活動?持續(xù)有效?的開展下?去，為建?立現(xiàn)代化?管理企業(yè)?打好堅實?基矗。?隨著“6?S”活動?的全