物業(yè)管理主管年終工作總結(jié)以及2023工作計劃范本（二篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?主管年終?工作總結(jié)?以及20?23工作?計劃范本?回首_?___，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份帶?著樸實與?好奇的心?情來到了?____?物業(yè)，開?始了一段?新壞境的?里程，工?作內(nèi)容包?裹著熟悉?的和未知?的，鞭策?著我需要?付出更多?的努力去?學習和挑?戰(zhàn)。一年?時間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領導的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責?。歲末，?每個人都?應該梳理?過去，籌?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修，?投訴處理?，收費，?基礎設施?、設備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺;?有學習培?訓，上級?部門檢查?等。催?繳管理費?及小區(qū)公?共設施設?備問題項?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的領?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務性工作?，需自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度、避?免疏漏和?差錯。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛崗，?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問題?和不足;?主要表現(xiàn)?在：第?一，物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位，?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?;第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三?，向領導?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進一步?提高;?第四，和?部門領導?及公司員?工間的溝?通有待加?強。四?、努力的?方向第?一，加強?學習，拓?寬知識面?。努力學?習房產(chǎn)業(yè)?知識和相?關物業(yè)法?律法規(guī)的?知識。?第二，本?著實事求?是的原則?.注重公?司各部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通;?有效形成?團結(jié)一致?.群策群?力的氛圍?。第三?，向領導?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海。”?____?，收獲了?成功，經(jīng)?歷了困難?，感受了?啟迪;_?___我?會一如既?往，載著?百倍的信?心和努力?駛向新的?一年!?最后預祝?____?物業(yè)公司?日益壯大?，祝全體?同事工作?順利，平?安幸福!?物業(yè)管?理主管年?終工作總?結(jié)以及2?023工?作計劃范?本（二）?___?_年是簡?單而不平?凡的一年?，物業(yè)服?務行業(yè)面?臨很多嚴?峻的挑戰(zhàn)?，經(jīng)濟效?益也不如?往年景氣?，市場競?爭也比較?激烈，因?此工程維?修也有了?更高的要?求。為了?適應市場?要求，我?們在今年?不斷提高?工程維修?技能，_?___整?體工作績?效，專業(yè)?技能，服?務態(tài)度，?制度規(guī)章?及外圍單?位管理等?方面有了?逐步明顯?提升。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__年工?作再上一?個新的臺?階，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、主?要工作匯?報1、?疊加區(qū)域?公共樓道?照明開關?改聲控和?觸摸延時?開關今?年第一季?度主要對?疊加公共?樓道照明?設施開關?進行更換?改裝，將?總進戶門?進門口和?樓道拐彎?口換成聲?控延時開?關，業(yè)主?家門口換?成觸摸延?時開關，?在也不會?發(fā)生業(yè)主?到家忘了?關燈，促?使燈泡燈?頭燒壞的?現(xiàn)象發(fā)生?，也達到?了節(jié)能的?效果。?2、獨棟?弱點問題?查找和恢?復監(jiān)督工?作由于?獨棟別墅?違章改建?導致弱點?系統(tǒng)全部?癱瘓，_?___戶?線路全部?斷，__?__戶主?線斷，報?警電源壞?____?只，解碼?器壞__?__只，?系統(tǒng)隔離?器壞__?__只，?控制箱壞?____?只，在公?司領導和?服務中心?經(jīng)理多次?和開發(fā)商?協(xié)調(diào)溝通?下，得到?了開發(fā)商?同意解決?，在施工?隊進入施?工現(xiàn)場時?，我們克?服人員少?，進行時?時監(jiān)督，?兩人相互?輪著看，?除了給業(yè)?主正常報?修外，其?余時間都?跟著施工?隊，當然?在跟著的?時候也發(fā)?現(xiàn)了不少?問題，偷?工減料，?能省事就?省事的解?決辦法，?埋線管不?夠深等問?題，在我?們強有力?的要求下?，促使施?工隊按照?標準施工?，如今獨?棟弱點基?本已經(jīng)恢?復了常態(tài)?。3、?日常維修?工作的開?展今年?我工程部?接到維修?單___?_張，完?成___?_張，修?繕率在百?分___?_以上。?先后完成?了疊加區(qū)?域___?_臺電梯?基坑水泥?塊及垃圾?清理工作?，___?_號門口?總污水管?道下榻更?換維修工?作，疊加?____?號，__?__號，?____?號，__?__號，?____?號，__?__號，?____?號合計_?___戶?沒上水總?閥，由于?開發(fā)商施?工隊種植?綠化時把?埋住了，?通過我們?工程部兩?個多星期?的努力查?找，找到?____?戶總閥的?位置所在?，把挖出?來后，重?新提高了?井的高度?并做了井?蓋，還有?____?號和__?__號由?于沒找到?，最后協(xié)?調(diào)自來水?公司關掉?總閥，停?水兩小時?，重新安?裝了閥門?，并給疊?加區(qū)域所?有井蓋涂?上了綠色?的油漆，?促使其和?綠化形成?一體。另?對二組團?景觀橋護?繩的更換?，梅雨季?節(jié)對小區(qū)?所有房屋?滲漏水進?行檢查，?對有滲漏?的及時和?開發(fā)商施?工隊聯(lián)系?，及時維?修，此工?作得到了?業(yè)主充分?肯定。在?雷暴雨期?間及時對?小區(qū)明溝?管道垃圾?疏通工作?以及做好?排洪防汛?工作，在?今年的第?三季度著?重對小區(qū)?屋檐滴水?，老虎窗?滲水，存?在各類遺?留問題進?行匯總，?發(fā)文開發(fā)?商協(xié)調(diào)解?決，目前?由于屋檐?滴水開發(fā)?商施工隊?明確說明?無法修復?，該問題?真在協(xié)調(diào)?之中，尋?找積極可?行的辦法?。另在今?年梅雨季?節(jié)來臨時?給三組團?安裝了一?臺380?V水泵，?由于先前?沒有38?0v電源?可供，我?們克服人?員少，時?間緊的情?況下，開?路面槽，?挖溝埋管?，穿線，?固定，終?于趕在暴?雨來臨時?安裝好，?確保了今?年防洪工?作圓滿順?利的完成?，在今年?11.5?火災日的?第二天我?們就對小?區(qū)所有的?消防設施?進行檢查?，檢查時?發(fā)現(xiàn)的問?題還是比?較多的，?有點是平?時有點疏?忽沒注意?到，比如?電梯基坑?油杯油溢?出來，沒?有及時清?理，如果?有什么煙?頭掉下基?坑，這也?是火災事?故的苗頭?，我們及?時組織電?梯保養(yǎng)人?員給予清?理并督促?以后發(fā)現(xiàn)?滿時及時?做好清理?工作，另?外疊加樓?道消防滅?火器__?__只壓?力已經(jīng)不?夠，另外?服務中心?也需要增?加一箱滅?火器，該?問題已經(jīng)?向余經(jīng)理?做了匯報?。還特別?向幾個外?圍單位強?調(diào)做好消?防工作，?對所管轄?的電器設?備做好絕?緣測試，?線頭螺絲?緊固工作?，這個月?主要對幾?個組團河?道的潛水?泵進行絕?緣檢測工?作和所有?上水管，?各類閥門?，水泵，?做好防凍?工作。?4、日常?設備維護?保養(yǎng)情況?目前小?區(qū)設備保?養(yǎng)情況總?體還是比?較到位的?，所有的?設備按照?設備保養(yǎng)?說明書進?行保養(yǎng)，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。二、?本年度工?作遺留問?題1、?小區(qū)__?__湖路?圍墻__?__千多?平方刷油?漆保養(yǎng)問?題，由于?該處圍墻?比較超高?，我們維?修人員包?括我在內(nèi)?只有兩名?，一周工?作日除了?休息天，?只有三次?碰在一起?的機會，?還有負責?處理業(yè)主?日常報修?，所以在?人員配置?方面是很?難完成的?，因此該?工作也向?余經(jīng)理做?了匯報是?否請外單?位人員完?成，等待?回應中。?2、小?區(qū)一號橋?二號橋的?欄桿，大?閘門的設?備，__?__號閘?門設備，?兒童樂園?，刷油漆?保養(yǎng)，油?漆報告已?經(jīng)打了，?正在等待?油漆。?3、小區(qū)?監(jiān)控攝像?頭壞__?__只，?分別為西?大門西向?北，__?__號西?向東，_?___號?北向西，?____?號北向南?，水閘門?，周界報?警壞兩對?，分別為?37防區(qū)?和7防區(qū)?。該報告?已經(jīng)打到?公司采購?。三、?目前存在?的問題?1)專業(yè)?技術水平?還比較欠?缺，一專?都能的水?平還達不?到;2?)工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強，對外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細致;?3)養(yǎng)?護單寫的?不是很規(guī)?范，字跡?不夠工整?;4)?倉庫材料?擺放不夠?規(guī)范，東?西擺放比?較亂，沒?有貼明顯?標簽;?5)個別?工作進度?均比計劃?拖延滯后?，維修工?作的效率?和維修質(zhì)?量有待提?高;6?)和各部?門工作銜?接還不是?很完美;?四、_?___年?工作重點?設想針?對以上提?到的問題?和薄弱環(huán)?節(jié)，__?__年對?我們工作?初步設想?主要圍繞?“計劃，?完善，規(guī)?范，落實?”。等幾?個方面開?展。1?)計劃：?主要對_?___年?的工作做?一個全年?工作計劃?，月月有?進展，周?周有活忙?，天天有?落實。根?據(jù)小區(qū)實?踐工作需?要進行合?理分配人?員，把工?作落實到?人，責任?到人。?2)完善?：根據(jù)公?司“精細?化服務標?準”的方?針，對美?蘭金邸工?程部的工?作進一步?細化，將?精細化服?務落實到?日常工作?的所有階?段和環(huán)節(jié)?，形成一?套完整的?從工程維?修養(yǎng)護單?看為業(yè)主?服務的滿?意程度。?3)規(guī)?范：結(jié)合?標準要求?，對上述?工作存在?的問題以?及其它方?面的工作?環(huán)節(jié)進一?步規(guī)范，?一切以標?準為規(guī)范?，一切以?業(yè)主滿意?為目標。?(包括對?