常見軟件故障及處理方法

常見軟件故障及處理方法(轉(zhuǎn)載〕軟件故障的緣由只由于運(yùn)行了一個(gè)特定的軟件,或許很嚴(yán)峻，類似于一個(gè)的系統(tǒng)級(jí)故障.為了避開這種錯(cuò)誤的消滅，我們可以認(rèn)真爭論一下每種狀況發(fā)生的緣由，看看怎樣檢測和避開。喪失文件：你每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)和運(yùn)行程序的時(shí)候，都會(huì)牽扯到上百個(gè)文件，絕大多數(shù)文件是一些虛擬驅(qū)動(dòng)程序virtualdevicedrivers〔VxD〕，和應(yīng)用程序格外依靠的動(dòng)態(tài)鏈接庫dynamiclinklibrary〔DLL〕。VXD允很多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)訪問同一個(gè)硬件并保證不會(huì)引起沖突，DLL保存的可執(zhí)行子程序，它們只有在需要的時(shí)候才會(huì)調(diào)入內(nèi)存，可以更有效地使用內(nèi)存。當(dāng)這兩類文件被刪除或者損壞了，依靠于它們的設(shè)備和文件就不能正常工作。PC設(shè)備文件“的信息和該文件的文件名、位置，你會(huì)被要求按鍵連續(xù)啟動(dòng)進(jìn)程.造成類似這種啟動(dòng)錯(cuò)誤信息的絕大多數(shù)緣由是沒有正確使用卸載軟件.假設(shè)你有一個(gè)在WINDOWS啟動(dòng)/卸載”選項(xiàng).假設(shè)你直接刪除了這個(gè)文件夾，在下次啟動(dòng)后就可能會(huì)消滅上面的錯(cuò)誤提示。其緣由是WINDO你可能需要重安裝這個(gè)軟件，或許喪失的文件沒有備份，但是至少你知道了是什么文件受到影響和它們來自哪里.對(duì)文件夾和文件重命名也會(huì)消滅問題,在軟件安裝前就應(yīng)當(dāng)打算好這個(gè)文件所在文件夾的名字。喪失的文件可能被保存在一個(gè)單獨(dú)的文件中,或是在被幾個(gè)出品廠家一樣的應(yīng)用程序共享的文件夾中，例如文件夾\SYMANTECNortonUtilitiesNortonAntivirusSymantec出品的軟件共享,\WINDOWS\SYSTEM被損壞的程序。文件版本不匹配：WIN9XWINDOWSY2K，WIN95WIN98，這其中的每一步操作都需要向系統(tǒng)拷貝文件或者更換現(xiàn)存的文件。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就可能消滅軟件不能與現(xiàn)存軟件兼容的問題。由于在安裝軟件和WINDOWS升級(jí)的時(shí)候，拷貝到系統(tǒng)中的大多是DLL文件，而DLL不能與現(xiàn)存軟件未完成的工作。WINDOWSDLLWIN95\WINDOWS\SYSTEMWhatnot。dll，而不幸的是，同一個(gè)DLLDLL會(huì)消滅“非法操作“的提示.在安裝軟件之前，先備份\WINDOWS\SYSTEM文件夾的內(nèi)容，可以將DLLDLL，假設(shè)需要置換的，會(huì)給出提示，一般可以保存版，標(biāo)明文件名，以免消滅問題.以知道哪些文件被修改了,假設(shè)供給備份功能，可以保存舊版本的文件和安裝過程中被置換的文件.WIN98和WIN95WINDOWS升級(jí)和安裝軟件時(shí)自動(dòng)備份被置換的文件,假設(shè)在WIN98VersionConflictManager〔VCM〕幫助你覺察哪些文件被轉(zhuǎn)變了，可以從WIN98的備份中將原來的版本恢復(fù)出來，而VCM可以從“開頭”菜單、附件、系統(tǒng)工具或者安裝WIN98的光盤中查找。件預(yù)備了另一個(gè)文件夾，假設(shè)你肯定要同時(shí)使用兩個(gè)版本，就會(huì)消滅非法錯(cuò)誤信息.非法操作:WINDOWS3.1〔GPF〕，一般是由于有兩個(gè)軟件同時(shí)使用了內(nèi)存的同一個(gè)區(qū)域，但是即使知道緣由也無法避開這一類錯(cuò)誤.用戶可以通過錯(cuò)誤信息列出的程序和文件來爭論錯(cuò)誤起因,由于錯(cuò)誤信息并不直接指出實(shí)際緣由,假設(shè)給出的是“未知“信息，可能數(shù)據(jù)文件已經(jīng)損壞,看看有沒有備份或者看看廠家是否有文件修補(bǔ)工具.MicrosoftMicrosoft“://support/“://supportmicrosoft/search“WORD9750WORD97、非法操作和kernel32.dll9DLLBUGRAM的彌補(bǔ)方法會(huì)由于問題的不同而有所區(qū)分，例如下載并安裝軟件的補(bǔ)丁、卸載并重安裝特定的程序,或者不能同時(shí)運(yùn)行某些程序等。藍(lán)屏錯(cuò)誤信息：WINDOWS消滅藍(lán)屏的真正緣由不簡潔搞清楚，最好的方法是把錯(cuò)誤信息保存下來，然后用“bluescreen”和文件名、“fatalexception“代碼到微軟的站點(diǎn)搜尋，以便確定緣由。不幸的是，即使一個(gè)特定的軟件被破壞，藍(lán)屏也不能確定引起問題的文件是什么，假設(shè)在藍(lán)屏上顯示了多個(gè)信息，那么首先應(yīng)當(dāng)搜尋第一條。WINDOWS屏與版本有關(guān),應(yīng)當(dāng)確定你使用的WINDOWS版本，查看WIN9X的設(shè)備治理程序可以確定這些信息。資源耗盡:常常有人會(huì)問,既然有了更多的內(nèi)存,是不是可以運(yùn)行更多程序，大多數(shù)用戶對(duì)此限制有些模糊.GDI(圖形界面〕集中了大量的資源，這些資源用來USER(用戶)，用來保存菜單和窗口的SYSTEM〔系統(tǒng)資源)，是一些通用的資源.GPE〔一般保護(hù)性錯(cuò)誤〕和其他錯(cuò)誤導(dǎo)致的資源耗盡.WIN9XWINNT在程序翻開和關(guān)閉之間都會(huì)消耗資源，一些在程序翻開時(shí)被占用的資源在程序關(guān)閉時(shí)可以被恢復(fù),但并GDIUSER最好重啟動(dòng)一次補(bǔ)充資源的緣由.決大多數(shù)用戶期望在消滅非法操作或者藍(lán)屏之前能夠被提示資源占用嚴(yán)峻的狀況,WINDOWS帶有一個(gè)資GDI、USER和一些系統(tǒng)資源的占用狀況。防止軟件故障的五個(gè)留意事項(xiàng)：DLL件掩蓋；在消滅非法操作和藍(lán)屏的時(shí)候認(rèn)真爭論提示信息分析緣由；軟件安裝經(jīng)典故障集錦〔轉(zhuǎn)載〕面筆者收集了軟件安裝過程中遇到的幾個(gè)經(jīng)典故障，期望對(duì)大家有所幫助。A.安裝程序啟動(dòng)安裝引擎失敗問：我在安裝CuteFTP件也消滅類似的提示,我該怎么辦?。看穑阂疬@個(gè)問題的緣由比較多,但最大的緣由可能是軟件安裝需要的Windowsinstaller消滅了問Windowsinstaller2。0另外以下幾個(gè)緣由也有可能造成類似的故障：安裝了迷你版ACDSee5.0，安裝這個(gè)軟件后，系統(tǒng)組件效勞將會(huì)被破壞，造成不少程序無法安裝，提示不支持接口的錯(cuò)誤.趕快刪除這個(gè)軟件安裝其他的版本.2。有些安裝程序并不是EXEMSI，MSIMSIinstmsiw.exeinstmsiw.exeMSIB。setup.msgismissing問：我在裝數(shù)碼大師的時(shí)候，消滅錯(cuò)誤提示:“setupmsgismissing“,請(qǐng)問這是為什么？如何解決?IEIE\添加程序“中將該插件刪除,或者安裝最版本的，刪除后重啟動(dòng)一次電腦就可以了。C.安裝ikernel.exe問：我在安裝軟件的時(shí)候提示“安裝ikernel.exe(0x1200〕。系統(tǒng)無法讀取指定的設(shè)備”，該如何解決？答：“ikernel。exe“文件是軟件程序安裝時(shí)必需具有的，只有這個(gè)文件的支持才可以進(jìn)展下去。“ikernel.exe”文件是Windows可能被設(shè)置為開機(jī)就運(yùn)行了，按“Ctrl+Alt+Del“，查看任務(wù)治理器中是否有這個(gè)文件，假設(shè)有,選中它點(diǎn)完畢任務(wù)按鈕，就應(yīng)當(dāng)可以連續(xù)安裝軟件了。D。沒有軟驅(qū)如何安裝瑞星殺毒連續(xù)安裝下去,但我就沒有配軟驅(qū)，現(xiàn)在無法安裝，請(qǐng)問在沒有軟驅(qū)的狀況下如何來安裝它？答：首先你要先將軟盤內(nèi)的文件復(fù)制到本機(jī)一個(gè)地方,如“E：\rx，然后進(jìn)入WindowsDOS入：“substA：E：\rx”，這時(shí)，E:\rxA軟驅(qū)時(shí),只要輸入“substA:/D”命令就可以了。WindowsXPDOS“Sotp:0000“之類的，起初以為是硬件不兼容或硬盤有壞道的問題,折騰了半天,其實(shí)就是安裝文件已壞所造成的，換了張光盤就可以了，大家以后不要犯我這個(gè)毛病，把問題想簡單化哦。1.發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告【故障現(xiàn)象】在使用IE掃瞄網(wǎng)頁的過程中，消滅“MicrosoftInternetExplorer遇到問題需要關(guān)IEIE測試員“，更何況每天它都會(huì)面對(duì)成千上萬的報(bào)告，誰知道有沒有在意我的報(bào)告問題呢？！【故障解決】IEExplorerErrorReporting”選項(xiàng)，然后單擊“更改/刪除”按鈕，將其從系統(tǒng)中刪除。9x/Me/NT/2023IE6。0［HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Main],在右側(cè)窗格創(chuàng)立名為IEWatsonEnabledDWORD0。按鈕，選中“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”選項(xiàng)，并選中“但在發(fā)生嚴(yán)峻錯(cuò)誤時(shí)通知我”,最終單擊“確定”按鈕.IE【故障現(xiàn)象】在使用IE掃瞄一些網(wǎng)頁時(shí)，消滅錯(cuò)誤提示對(duì)話框:“該程序執(zhí)行了非法操作，馬上關(guān)閉……”,單擊“確定”按鈕后又彈出一個(gè)對(duì)話框,提示“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤……”。單擊“確定”按鈕后，全部IEIE與其他軟件發(fā)生沖突、掃瞄網(wǎng)站本身含有錯(cuò)誤代碼……這些狀況都有可能，需要急躁加以解決?！竟收辖鉀Q】IEIE5鈕，拖動(dòng)滑塊降低默認(rèn)的安全級(jí)別。IEIE6.0SP1:download.microsoft。。它占用系統(tǒng)資源相對(duì)要少，而且當(dāng)掃瞄器發(fā)生故障關(guān)閉時(shí)，下次啟動(dòng)它，會(huì)有“是否翻開上次發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)的頁面”的提示，盡可能地幫你挽回?fù)p失。3。消滅運(yùn)行錯(cuò)誤【故障現(xiàn)象】用IE以連續(xù)上網(wǎng)掃瞄。【故障點(diǎn)評(píng)】可能是所掃瞄網(wǎng)站本身的問題，也可能是由于IE對(duì)某些腳本不支持?！竟收辖鉀Q】最終單擊“確定”按鈕即可.4.IEIE照舊是最小化的。，IE關(guān)設(shè)置選項(xiàng)，不過可以借助修改注冊表來實(shí)現(xiàn)。【故障解決】①翻開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Desktop＼OldWorkAreas]，然后選中窗口右側(cè)的“OldWorkAreaRects”，將其刪除.②同樣在“注冊表編輯器“中找到［HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer＼Main］，選擇窗口右側(cè)的“Window_Placement”，將其刪除。IE，將其窗口最大化，并單擊“往下復(fù)原”按鈕將窗IEIEIE【故障現(xiàn)象】在掃瞄網(wǎng)頁過程中,單擊超級(jí)鏈接無任何反響。【故障點(diǎn)評(píng)】多半是由于IE建窗口模塊被破壞所致。【故障解決】單擊“開頭→運(yùn)行”，依次運(yùn)行“regsvr32actxprxy.dll”和“regsvr32shdocvw。dll”將這兩個(gè)DLLmshtml.dll、urlmon.dllmsjava。dll、browseui.dll、oleaut32。dll、shell32。dll脫機(jī)卻無法掃瞄本機(jī)上的網(wǎng)頁這對(duì)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶來說更是省錢的一*寶。但有時(shí)，目標(biāo)網(wǎng)頁雖然在硬盤上，但是卻提示“無法掃瞄”.【故障點(diǎn)評(píng)】這多半是由于你修改了系統(tǒng)時(shí)間，引起了IE歷史記錄的錯(cuò)亂.【故障解決】①可用直接在“臨時(shí)文件夾”中搜尋的方法來激活它。按下Win+F，在“包含文字“處輸入局部記憶中InternetFiles”，單擊“開頭查找”，在結(jié)果列表里雙擊目標(biāo)頁翻開。7。聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,掃瞄器無法翻開某些站點(diǎn)【故障現(xiàn)象】上網(wǎng)后，在掃瞄某些站點(diǎn)時(shí)遇到各種不同的連接錯(cuò)誤。【故障點(diǎn)評(píng)】這種錯(cuò)誤一般是由于網(wǎng)站發(fā)生故障或者你沒有掃瞄權(quán)限所引起。【故障解決】針對(duì)不同的連接錯(cuò)誤，IE①提示信息：404NOTFOUNDIEIE文件，該文件可能根本不存在或者已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到了其他地方。問題,但有一些完全“封閉”的網(wǎng)站還是不能訪問的.等待對(duì)方網(wǎng)頁訂正錯(cuò)誤后再掃瞄了：—(。8.IEIE”而拒絕安裝；“添加或刪除程序”中又沒有卸載選項(xiàng)。【故障點(diǎn)評(píng)】“重裝”是解決IE故障的“終極＊”,也是初級(jí)用戶的法寶。【故障解決】IE5。0第一步：翻開“注冊表編輯器”，找到［HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼InternetExplorer],單擊其下的VersionVector“5.0002“改為“4.0“，單擊“確定”后退出“注冊表編輯器“.IE5。06。0MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼ActiveSetup＼InstalledComponents＼｛89820230-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383｝］，將IsInstalledDWORD02:放入WindowsXP“rundll32.exesetupapi，InstallHinfSectionDefaultInstall132％windir%＼Inf＼ie.inf“.1、網(wǎng)頁亂碼的排解.狀況，可單擊掃瞄器上的“查看”/“編碼“，選取你要顯示的文字，則亂碼取消。另一種是電腦缺少內(nèi)碼轉(zhuǎn)換器，如是則安裝上就好了。2、上網(wǎng)時(shí)發(fā)生非法操作的排解。據(jù)在傳輸過程中發(fā)生錯(cuò)誤，當(dāng)傳過來的信息在內(nèi)存中錯(cuò)誤積存太多時(shí)便會(huì)影響正常掃瞄，只能重調(diào)用或重啟機(jī)器；二是去除硬盤緩存；三是升級(jí)掃瞄器版本；四是硬件兼容性差,可與商家提出更換的要求.3、如何消退操作系統(tǒng)和掃瞄器在他人網(wǎng)站上顯示。可.4、系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡的故障緣由及排解方法。PCIISA面板中的系統(tǒng)對(duì)象，選擇設(shè)備治理器標(biāo)簽，單擊刷按鈕,仍舊沒有覺察的設(shè)備.解決的方法：啟動(dòng)計(jì)CMOS，選擇其中的“BIOSFEATURESSETUP”一項(xiàng)，在“ReportNoFDDForWindows95“后的“Yes”改為“No“即可.5、在“網(wǎng)上鄰居“中看不到任何用戶名稱的故障排解。確造成的。通過選擇“開頭/設(shè)置/掌握面板/系統(tǒng)/設(shè)備治理器”，在列表框中找到網(wǎng)卡后單擊“屬性”按計(jì)算機(jī)的名稱。排解方法可通過修改注冊表來解決:鍵；Explorer\Main窗口中找到串值“Start”雙擊,將Start“about：blank“即可;HKEY_CURRENT_USER\Software\Explorer\Main“Start”，然后按②中所述方法處理。OK特別例子:當(dāng)IEIE成他們的網(wǎng)站。regedit.exe，然后依次開放HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runregistry。exec:\ProgramFiles\registry。exe,最終從IE7IEIEIE改啦。具體說來就是以下注冊表項(xiàng)被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorerMain\Default__URL“Default__UR”子鍵的鍵值中的那些篡改網(wǎng)站的網(wǎng)址IE8、IEIEIE〔DWORD1：[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel]“Settings“=dword：1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel]”Links“=dword：1［HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanel］“SecAddSites”=dword:1DWORD“0”即可恢復(fù)功能。9、默認(rèn)首頁變灰色且按扭不行用的故障排解。HKEY_USERS\。DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\ControlPanelDWORD“home“被修改為“1”〔即為灰色不行選狀態(tài)〕。“home”的鍵值改為“0“即可。10、IE在系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)下，是由應(yīng)用程序本身來供給標(biāo)題欄的信息，但也允許用戶自行在上述注冊表工程中IE具體說來受到更改的注冊表工程為：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Main\WindowtitleHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main\Windowtitle排解方法：Windowsregedit，然后按“確定”鍵；Explorer\Main“Windowtitle”Windowtitle“IE寵愛的名字;InternetExplorer\MainIE,你會(huì)覺察困擾你的問題解決了！11、IE受到修改的注冊表工程為：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\MenuExtIE右鍵菜單中消滅!排解方法:翻開注冊標(biāo)編輯器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\MenuExtFlashGetNetantsIE12、IE工具按鈕就會(huì)鏈接到那個(gè)篡改網(wǎng)站.消滅這種現(xiàn)象的緣由是以下注冊表被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\CustomizeSearchHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\SearchAssistant“CustomizeSearch”和“SearchAssistant“的鍵值改為某個(gè)搜尋引擎的網(wǎng)址即可。13、排解上網(wǎng)自動(dòng)彈出的廣告信息.我們每次上網(wǎng)，常常有網(wǎng)頁廣告信息彈出！讓人很厭煩啊.排解方法：翻開注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVe“LegalNoticeCaption”“LegalNoticeText”這兩個(gè)字符串，刪除這兩個(gè)字符串就可以解決問題了。14、掃瞄網(wǎng)頁注冊表被禁用故障的排解.上網(wǎng)時(shí)，注冊表被禁用,這是由于注冊表HKEY_CURRENT_USER\DWORD“DisableRegistryTools”被修改為“1”的原因，將其鍵值恢復(fù)為“0”即可恢復(fù)注冊表的使用。REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System］“DisableRegistryTools”=dword：0000000015、查看““源文件”菜單被禁用故障的排解。IE具體的位置為:在注冊表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer子鍵“Restrictions”，然后在“Restrictions”DWORD:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”,DWORD“1”。在注冊表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\RestrictionsDWORD：“NoViewSource“和“NoBrowserContextMenu“的鍵值都改為了“1”。通過上面這些鍵值的修改就到達(dá)了在IE中使鼠標(biāo)右鍵失效,使“查看”菜單中的“源文件”被禁用的11的注冊表鍵值，第2點(diǎn)中注冊表鍵值隨之轉(zhuǎn)變.排解方法：將以下內(nèi)容另存為后綴名為regunlock.reg，雙擊unlock。regIEIEREGEDIT4［HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions］“NoViewSource=dword:00000000NoBrowserContextMenu”=dword:00000000[HKEY_USERS\。DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions］“NoViewSource“=dword：00000000“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000要空一行，還有，“REGEDIT4”中的“4”和“T”之間肯定不能有空格,否則將前功盡棄！很多朋友寫Win2000WinXP“REGEDIT4”WindowsRegistryEditorVersion5.00。注冊表是什么Windows〔Registry〕實(shí)質(zhì)上是一個(gè)浩大的數(shù)據(jù)庫,它存儲(chǔ)這下面這些內(nèi)容：軟、硬件的有關(guān)配置和狀態(tài)信息,應(yīng)用程序和資源治理器外殼的初始條件、首選項(xiàng)和卸載數(shù)據(jù);計(jì)算機(jī)性能紀(jì)錄和底層的系統(tǒng)狀態(tài)信息，以及各類其他數(shù)據(jù).注冊表的構(gòu)造WindowsSystem。datUser。dat，保存在windows例如資源治理器的設(shè)置，顏色方案以及網(wǎng)絡(luò)口令等等.Windows(Regedit.exe1)1HKEY當(dāng)單擊某一主鍵或次主鍵時(shí),右邊窗格中顯示的是所選主鍵內(nèi)包含的一個(gè)或多個(gè)鍵值〔Value)。鍵值由鍵值名稱(ValueName)和數(shù)據(jù)(ValueData〕多級(jí)的層次構(gòu)造組織的。每個(gè)分支中保存計(jì)算機(jī)軟件或應(yīng)建設(shè)之中某一方面的信息與數(shù)據(jù)。注冊表中格分支的功能如下：HKEY—CLASSES-ROOT 文件擴(kuò)展名與應(yīng)用的關(guān)聯(lián)及OLEHKEY-CURRENT-USER HKEY-LOCAL—MACHINE計(jì)算機(jī)硬件與應(yīng)用程序信息HKEY-USERS HKEY-CUR