工會互聯(lián)網(wǎng)職工服務(wù)平臺培訓(xùn)-縱橫課件

互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工平臺培訓(xùn)湖北縱橫科技有限責任公司2016年5月互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工平臺培訓(xùn)湖北縱橫科技有限責任公司一發(fā)展趨勢目錄一發(fā)展趨勢目錄互聯(lián)網(wǎng)始于1969年的美國的阿帕網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)始于1969年的美國的阿帕網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國互聯(lián)網(wǎng)始于1994年進入我國“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生了超級“馬太效應(yīng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生了超級“馬太效應(yīng)”

制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,推勁移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。------李克強2015政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,推勁移動互聯(lián)網(wǎng)、云計一二發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會目錄一二發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會目錄社會、產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生的變化

在互聯(lián)網(wǎng)時代,工會的傳統(tǒng)工作方式也面臨重構(gòu)問題,要借助互聯(lián)網(wǎng)快捷、交互的優(yōu)勢,優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率。如果固守科層制、行政化的模式,僅靠面對面、人對人的方式,工會工作就會落后時代潮流。社會、產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生的變化工青婦等群團組織要下氣力開展網(wǎng)上工作，亮出群團組織的旗幟，發(fā)出我們的聲音，讓群眾在網(wǎng)上能找到自己的組織，參加組織的活動?！?015年7月6日習(xí)近平總書記在黨的群團工作會議上強調(diào)網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

——2016年4月19日習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出工青婦等群團組織要下氣力開展網(wǎng)上工作，亮出群團服務(wù)訴求渠道單一、申請手續(xù)繁復(fù)、時間過長申請審核不準確，職工信息核查不精準歷史數(shù)據(jù)查詢工作量巨大，查詢過程繁瑣，查詢結(jié)果不精準服務(wù)訴求渠道單一、申請手續(xù)繁復(fù)、時間過長互聯(lián)網(wǎng)+工會互聯(lián)網(wǎng)+工會的融合體系主要體現(xiàn)在“線上”與“線下”的融合。由“線下”向“線上”的擴展由“線上”向“線下”的延伸互聯(lián)網(wǎng)+工會互聯(lián)網(wǎng)+工會的融合體系主要體現(xiàn)在“由“線下”向“線上”的擴展職工會員在網(wǎng)上服務(wù)職工在網(wǎng)上由“線下”向“線上”的擴展職工會員在網(wǎng)上由”線上”向”線下”的延伸“線上”社會組織向“線下”延伸“線上”個體向“線下”延伸由”線上”向”線下”的延伸“線上”社會組織向“線下”延伸一二三發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案目錄一二三發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案目錄服務(wù)職工窗口困難幫扶窗口其他縣市區(qū)工會前后數(shù)據(jù)企業(yè)申請人服務(wù)職工精準、快捷服務(wù)職工窗口困難幫扶窗口其他縣市區(qū)工會前后數(shù)據(jù)企業(yè)申請人服務(wù)前后企業(yè)審核通過退回、重填領(lǐng)導(dǎo)核查？市工會區(qū)工會業(yè)務(wù)分派、短信提醒詳情查詢區(qū)工會入戶核查服務(wù)職工精準、快捷前后企業(yè)審核通過退回、重填領(lǐng)導(dǎo)核查？市工會區(qū)工會業(yè)務(wù)分派、詳信息核查前后領(lǐng)導(dǎo)核查？補助臺賬補助財務(wù)服務(wù)職工精準、快捷領(lǐng)導(dǎo)困難職工本人信息電子存檔信息核查前后領(lǐng)導(dǎo)核查？補助臺賬補助財務(wù)服務(wù)職工精準、快捷領(lǐng)導(dǎo)前后前后入會成功核查職工信息職工入會“點一點”已建會企業(yè)職工入會數(shù)據(jù)入會成功核查職工信息職工入會“點一點”已建會企業(yè)職工入會數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接職工信息數(shù)據(jù)企業(yè)工會工會主席審核，入會成功督促建會企業(yè)建會企業(yè)未建會市工會臨時工會職工入會“點一點”未建會企業(yè)職工入會轉(zhuǎn)接職工信息數(shù)據(jù)企業(yè)工會工會主席審核，入會成功督促建會企業(yè)建一二三四發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案平臺架構(gòu)目錄一二三四發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案平臺架構(gòu)目錄

一個平臺、兩張網(wǎng)、三大系統(tǒng)、九大功能。一個平臺即：市總工會“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)職工平臺；兩張網(wǎng)即內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)是全市工會系統(tǒng)的辦公及數(shù)據(jù)處理后臺，依托市電子政務(wù)外網(wǎng)，外網(wǎng)是面向職工的訴求需求提交的服務(wù)職工網(wǎng)，依托互聯(lián)網(wǎng)；三大系統(tǒng)即工會互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工系統(tǒng)、工會服務(wù)職工網(wǎng)系統(tǒng)、工會微信系統(tǒng)；九大功能即工會業(yè)務(wù)服務(wù)基本功能管理模塊。市總工會“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)職工平臺一個平臺三大系統(tǒng)九大功能兩張網(wǎng)市總工會互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工系統(tǒng)平臺內(nèi)網(wǎng)辦公及數(shù)據(jù)處理平臺外網(wǎng)職工訴求提交平臺組織信息管理工會服務(wù)職工網(wǎng)系統(tǒng)工會微信服務(wù)系統(tǒng)建制管理職工入會管理勞動爭議調(diào)處管理工會互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工系統(tǒng)困難職工管理困難服務(wù)職工管理勞模信息管理勞模服務(wù)管理職工會員服務(wù)管理一個平臺、兩張網(wǎng)、三大系統(tǒng)、九大功能。一個平臺工會服務(wù)職工平臺系統(tǒng)房管局公安局國土局計生委司法局城管局教育局民政局衛(wèi)生局人社局工商局……工會組織信息職工會員服務(wù)信息勞動模范信息困難職工信息勞動爭議調(diào)處信息企業(yè)建制信息……市電子政務(wù)信息平臺職工網(wǎng)上信息社保信息房屋信息醫(yī)保信息工商信息車輛信息戶籍信息低保信息……按需采用部門數(shù)據(jù)工會服務(wù)職工平臺系統(tǒng)房管局公安局國土局計生委司法局城管局教育網(wǎng)絡(luò)、終端平臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐數(shù)據(jù)庫單位組織實名庫職工會員實名庫工會業(yè)務(wù)庫配置中心庫電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)PC端PC端微信服務(wù)平臺數(shù)據(jù)交互中心安全中心業(yè)務(wù)中心配置中心決策中心訪問限制權(quán)限控制區(qū)域控制數(shù)據(jù)安全組織部業(yè)務(wù)民管部業(yè)務(wù)法工部業(yè)務(wù)困難幫扶業(yè)務(wù)勞模業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)菜單授權(quán)功能授權(quán)接口授權(quán)用戶授權(quán)等其他配置顯示授權(quán)安全現(xiàn)狀分析各業(yè)務(wù)處理情況分析多終端訪問情況分析其他決策分析對外統(tǒng)一接口子平臺工會“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)職工平臺大數(shù)據(jù)接入中心業(yè)務(wù)處理中心數(shù)據(jù)分析中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)、終端平臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐數(shù)據(jù)庫單位組織實名庫職工會員實名庫一二三四發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案平臺架構(gòu)目錄五總結(jié)展望一二三四發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)+工會平臺解決方案平臺架構(gòu)目錄五總結(jié)展首先是真正以職工需求為導(dǎo)向，不管是微博、微信推送的內(nèi)容，還是服務(wù)職工實事項目的選擇，都強調(diào)貼近職工需求，注重職工的反饋和互動。在表達方式上，順應(yīng)“雙微”發(fā)展特點，以直觀的方式和親切的語言，貼近職工群眾；其次，從方便職工出發(fā)，將服務(wù)窗口搬到網(wǎng)上，打造“網(wǎng)上職工之家”，且這樣的服務(wù)窗口越來越向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸；第三，實現(xiàn)工會普惠式服務(wù)，無論職工是否農(nóng)民工、人在哪里，通過系統(tǒng)提交各類訴求，工會組織都能第一時間受理、及時協(xié)調(diào)解決，在服務(wù)中彰顯工會作為；首先是真正以職工需求為導(dǎo)向，不管是微博、微信推送的第四，在建立線上平臺的同時，對線下工作流程進行優(yōu)化重組，建立配套機制，使線上線下相互促進、有機融合；第五，實現(xiàn)工會內(nèi)部信息共享，以信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)建立平臺，打破空間和部門限制，提升工作效率。最關(guān)鍵的是，這需要各級工會及工會干部始終心中有職工，時時刻刻想著為職工提供更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)。第四，在建立線上平臺的同時，對線下工作流程進行優(yōu)化遠景

一個信息化引領(lǐng)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新的智慧工會時代即將到來。遠景建會入會維權(quán)服務(wù)素質(zhì)提升普惠服務(wù)困難幫扶民主管理集體合同勞模服務(wù)就業(yè)服務(wù)文體活動互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工平臺建會入會維權(quán)服務(wù)素質(zhì)提升普惠服務(wù)困難幫扶民主管理集體合同勞模謝謝！謝謝！人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤