旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)部管理制度（四篇）

第50頁(yè)共50頁(yè)旅游景區(qū)?運(yùn)營(yíng)部管?理制度?沃稅網(wǎng)網(wǎng)?站管理制?度第一?章總則?第一條為?了加強(qiáng)沃?稅網(wǎng)（以?下簡(jiǎn)稱網(wǎng)?站）的管?理，規(guī)范?網(wǎng)站信息?發(fā)布行為?，根據(jù)_?___第?____?號(hào)《互聯(lián)?網(wǎng)信息服?務(wù)管理辦?法》和信?息產(chǎn)業(yè)部?____?號(hào)《非經(jīng)?營(yíng)性互聯(lián)?網(wǎng)信息服?務(wù)備案管?理辦法》?和其他法?律、法規(guī)?的規(guī)定，?制定本制?度。第?二條網(wǎng)站?以長(zhǎng)久穩(wěn)?定持續(xù)的?為納稅人?提供沃稅?通業(yè)務(wù)服?務(wù)、信息?發(fā)布、客?戶交流為?主要運(yùn)營(yíng)?目的。?第二章網(wǎng)?站的管理?機(jī)構(gòu)及職?責(zé)第三?條網(wǎng)站由?運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)?一管理，?供沃稅通?用戶、_?___聯(lián)?通集團(tuán)公?司、__?__使用?。網(wǎng)站管?理中具體?職能如下?：（一?）負(fù)責(zé)網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)設(shè)?備管理，?負(fù)責(zé)網(wǎng)站?總體結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)、根?據(jù)公司發(fā)?展規(guī)劃設(shè)?定業(yè)務(wù)流?程及開(kāi)發(fā)?實(shí)現(xiàn)；?（二）負(fù)?責(zé)網(wǎng)站日?常維護(hù)工?作（包括?服務(wù)器維?護(hù)、數(shù)據(jù)?庫(kù)維護(hù)、?程序維護(hù)?），保證?網(wǎng)站正常?運(yùn)行；?（三）負(fù)?責(zé)網(wǎng)站上?全部網(wǎng)頁(yè)?統(tǒng)籌規(guī)劃?；（四?）在開(kāi)展?網(wǎng)站管理?相關(guān)工作?時(shí)，對(duì)各?管理人員?及用戶行?使管理權(quán)?；（五?）每季度?提供網(wǎng)站?整體運(yùn)行?報(bào)告，從?網(wǎng)站架構(gòu)?、功能設(shè)?置、用戶?____?、用戶需?求等方面?對(duì)公司主?管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行匯報(bào)。?（六）?運(yùn)營(yíng)部設(shè)?置技術(shù)服?務(wù)部，每?天監(jiān)控網(wǎng)?站的運(yùn)行?狀態(tài)。對(duì)?____?，要及時(shí)?進(jìn)行處理?，并向運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)匯?報(bào)，避免?造成損失?。（七?）技術(shù)服?務(wù)部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站防病?毒、防黑?客攻擊以?及為網(wǎng)站?的正常運(yùn)?行日常維?護(hù)提供技?術(shù)與保障?。若發(fā)現(xiàn)?網(wǎng)站被病?毒、黑客?攻擊或發(fā)?現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)?行不正常?，應(yīng)及時(shí)?向運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)報(bào)告，?并協(xié)助技?術(shù)服務(wù)工?程師進(jìn)行?問(wèn)題處理?。（八?）運(yùn)營(yíng)部?設(shè)置網(wǎng)站?運(yùn)營(yíng)專員?，負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的信息?收集匯總?、日常管?理與維護(hù)?，負(fù)責(zé)網(wǎng)?站版面設(shè)?計(jì)需求編?寫、調(diào)整?、改換欄?目設(shè)置、?內(nèi)容更新?、新聞發(fā)?布以及其?他信息材?料的管理?、錄入與?發(fā)布。?第三章網(wǎng)?站版面與?欄目更新?第四條?網(wǎng)站主頁(yè)?面原則上?每年進(jìn)行?一次外觀?改版，改?版內(nèi)容包?括頁(yè)面的?動(dòng)畫、顏?色、欄目?組合等；?原則上每?兩年進(jìn)行?一次后臺(tái)?程序調(diào)整?，主要針?對(duì)運(yùn)行期?出現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行增?加或修改?。第五?條網(wǎng)站欄?目根據(jù)用?戶需求適?時(shí)修改，?頁(yè)面應(yīng)適?應(yīng)網(wǎng)站特?色和用戶?特點(diǎn)。?第六條標(biāo)?題新聞、?浮動(dòng)廣告?等小欄目?根據(jù)需要?更新，應(yīng)?具備動(dòng)感?和多樣形?式。第?七條頁(yè)面?改版由網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)專?員預(yù)先設(shè)?計(jì)出方案?，報(bào)運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)審批?后執(zhí)行。?第八條?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?專員如發(fā)?現(xiàn)本網(wǎng)站?某板塊設(shè)?計(jì)不再滿?足工作需?求，可向?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?提出具體?修改建議?，并審批?通過(guò)后執(zhí)?行。第?九條公司?各管理人?員有責(zé)任?及權(quán)利及?時(shí)報(bào)送相?關(guān)信息，?對(duì)網(wǎng)站的?建設(shè)、發(fā)?展提出意?見(jiàn)和建議?第四章?信息的搜?集與發(fā)布?第十條網(wǎng)?站內(nèi)容信?息的搜索?和整理，?主要由網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)專?員提供最?新相關(guān)信?息。（?一）重大?事務(wù)、活?動(dòng)；（?二）網(wǎng)站?發(fā)展、大?事記；?（三）新?聞、媒介?、客戶、?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?；第十?一條企業(yè)?內(nèi)外部業(yè)?務(wù)部門若?需更新或?發(fā)布的圖?文資料，?預(yù)先與網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)專?員進(jìn)行技?術(shù)實(shí)現(xiàn)可?行性溝通?，經(jīng)報(bào)請(qǐng)?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?批準(zhǔn)后，?由網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)專員在?網(wǎng)站后臺(tái)?管理后臺(tái)?對(duì)外發(fā)布?，并做好?信息發(fā)布?記錄（包?括信息內(nèi)?容操作者?簽字等信?息）。?第十二條?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?專員對(duì)準(zhǔn)?備發(fā)布的?信息，進(jìn)?行統(tǒng)一分?類、整理?、匯總后?發(fā)布：?（一）一?般信息，?如市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)等相關(guān)?信息由各?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?專員整理?、匯總，?報(bào)網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)審?批后，_?___小?時(shí)內(nèi)發(fā)布?；（二?）重要信?息，如重?要事項(xiàng)、?重要新聞?等重要信?息由網(wǎng)站?運(yùn)營(yíng)專員?及時(shí)整理?，報(bào)運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)審批?后，__?__小時(shí)?內(nèi)發(fā)布；?（三）?網(wǎng)站動(dòng)態(tài)?信息欄目?內(nèi)容的更?新，由網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)專?員整理、?匯總后，?報(bào)運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)審批通?過(guò)后__?__小時(shí)?內(nèi)發(fā)布；?（四）?網(wǎng)站靜態(tài)?信息欄目?內(nèi)容的更?新，由相?關(guān)人員_?___材?料，提供?電子文檔?，報(bào)運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)審批?后，適時(shí)?發(fā)布。?第十三條?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?專員責(zé)網(wǎng)?站___?_容的審?核及保密?工作第?五章網(wǎng)站?安全管理?第十四?條網(wǎng)站系?統(tǒng)的所有?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?（包括交?換機(jī)、路?由器、防?火墻、i?ds以及?其他網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備）、?操作軟件?目前應(yīng)由?技術(shù)服務(wù)?部負(fù)責(zé)管?理，按要?求定期檢?查設(shè)備的?網(wǎng)絡(luò)及物?理環(huán)境、?檢查操作?軟件系統(tǒng)?更新維護(hù)?，并按照?機(jī)房物理?安全要求?進(jìn)行維護(hù)?。第十?五條技術(shù)?服務(wù)部應(yīng)?配合行政?部第一時(shí)?間對(duì)所有?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?進(jìn)行資產(chǎn)?登記，登?記記錄上?應(yīng)該標(biāo)明?硬件型號(hào)?，廠家，?操作系統(tǒng)?版本，已?____?的補(bǔ)丁程?序號(hào)，_?___和?升級(jí)的時(shí)?間等內(nèi)容?。第十?六條技術(shù)?服務(wù)部應(yīng)?至少每天?____?次，對(duì)所?有網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備進(jìn)行檢?查，確保?各設(shè)備都?能正常工?作。第?十七條技?術(shù)服務(wù)部?應(yīng)對(duì)各個(gè)?網(wǎng)站設(shè)備?上擁有用?戶賬號(hào)的?人員、權(quán)?限以及賬?號(hào)的認(rèn)證?和管理方?式做出明?確的使用?培訓(xùn)。?第十八條?技術(shù)服務(wù)?部對(duì)各網(wǎng)?站設(shè)備的?____?口令的選?取、組成?、長(zhǎng)度、?保存、修?改周期以?及存儲(chǔ)應(yīng)?遵循如下?原則：禁?止使用名?字、姓氏?、___?_號(hào)碼、?生日等容?易猜測(cè)的?字符作為?口令，也?不應(yīng)使用?單個(gè)單詞?或命令作?為口令，?組成口令?的字符應(yīng)?包含大小?寫英文字?母、數(shù)字?、標(biāo)點(diǎn)、?控制字符?等，口令?長(zhǎng)度要求?在___?_位以上?；不應(yīng)將?口令存放?在個(gè)人計(jì)?算機(jī)文件?中，或?qū)?到容易被?其它人獲?取的地方?；對(duì)于重?要的網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備，要?求至少每?個(gè)月修改?一次口令?，或者使?用一次性?口令設(shè)備?；若掌握?口令的人?員調(diào)離本?職工作時(shí)?，行政部?安排專員?陪同技術(shù)?服務(wù)工程?師立即更?改所有相?關(guān)口令；?用戶賬號(hào)?口令應(yīng)以?加密方式?存儲(chǔ)。?第十九條?嚴(yán)格禁止?非運(yùn)營(yíng)部?相關(guān)人員?直接進(jìn)入?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?進(jìn)行操作?，若在特?殊情況下?（如系統(tǒng)?維修、升?級(jí)等）需?要外部人?員（主要?是指廠家?技術(shù)工程?師、非本?系統(tǒng)技術(shù)?工程師、?安全管理?員等）進(jìn)?入網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備進(jìn)行操?作時(shí)，必?須由技術(shù)?服務(wù)工程?師登錄，?并對(duì)操作?全過(guò)程進(jìn)?行記錄備?案。禁止?將系統(tǒng)用?戶賬號(hào)及?口令直接?交給外部?人員，在?緊急情況?下需要為?外部人員?開(kāi)放臨時(shí)?賬號(hào)時(shí)，?必須向運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)申?請(qǐng)，在申?請(qǐng)中寫明?開(kāi)放臨時(shí)?賬號(hào)的原?因、時(shí)間?、期限、?對(duì)外部人?員操作的?監(jiān)控方法?、負(fù)責(zé)開(kāi)?放和注銷?臨時(shí)賬號(hào)?的人員等?內(nèi)容，并?嚴(yán)格根據(jù)?安全管理?機(jī)構(gòu)的批?復(fù)進(jìn)行臨?時(shí)賬號(hào)的?開(kāi)放、注?銷、監(jiān)控?，并記錄?備案。?第二十條?技術(shù)服務(wù)?部應(yīng)盡可?能減少網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?管理方式?，例如t?el__?__、w?eb、s?nmp等?；如果的?確需要進(jìn)?行遠(yuǎn)程管?理，應(yīng)使?用ssh?代替te?l___?_，使用?s代替，?并且限定?遠(yuǎn)程登錄?的超時(shí)時(shí)?間，遠(yuǎn)程?管理的用?戶數(shù)量，?遠(yuǎn)程管理?的終端i?p地址，?同時(shí)按照?“網(wǎng)絡(luò)安?全配置管?理策略”?中的規(guī)定?進(jìn)行嚴(yán)格?的身份認(rèn)?證和訪問(wèn)?權(quán)限的授?予，并在?配置完后?，立刻關(guān)?閉此類遠(yuǎn)?程連接；?進(jìn)行遠(yuǎn)程?管理時(shí)，?應(yīng)設(shè)置控?制口和遠(yuǎn)?程登錄口?的超時(shí)時(shí)?間，讓控?制口和遠(yuǎn)?程登錄口?在空閑一?定時(shí)間后?自動(dòng)斷開(kāi)?。第二?十一條技?術(shù)服務(wù)部?應(yīng)及時(shí)監(jiān)?視、收集?網(wǎng)絡(luò)以及?安全設(shè)備?生產(chǎn)廠商?公布的軟?件以及補(bǔ)?丁更新，?要求下載?補(bǔ)丁程序?的站點(diǎn)必?須是相應(yīng)?的___?_站點(diǎn)，?并對(duì)更新?軟件或補(bǔ)?丁進(jìn)行評(píng)?測(cè)，在獲?得信息管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的批準(zhǔn)下?，對(duì)生產(chǎn)?環(huán)境實(shí)施?軟件更新?或者補(bǔ)丁?____?。第二?十二條軟?件更新或?者補(bǔ)丁_?___應(yīng)?盡量安排?在非業(yè)務(wù)?繁忙時(shí)段?進(jìn)行。操?作必須由?兩人以上?完成，由?一人監(jiān)督?，另一人?進(jìn)行實(shí)際?操作，并?在升級(jí)（?或修補(bǔ)）?前后做好?數(shù)據(jù)和軟?件的備份?工作，同?時(shí)將整個(gè)?過(guò)程記錄?備案。?第二十三?條軟件更?新或者補(bǔ)?丁___?_后技術(shù)?服務(wù)工程?師應(yīng)重新?對(duì)系統(tǒng)進(jìn)?行安全設(shè)?置，并進(jìn)?行系統(tǒng)的?安全檢查?。第二?十四條技?術(shù)服務(wù)部?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告任何已?知的或可?疑的信息?安全問(wèn)題?、違規(guī)行?為或緊急?安全事件?，并在采?取適當(dāng)措?施的同時(shí)?，應(yīng)向運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)報(bào)?告細(xì)節(jié)；?并不得試?圖干擾、?防止、阻?礙或勸阻?其他員工?報(bào)告此類?事件；同?時(shí)禁止以?任何形式?報(bào)復(fù)報(bào)告?或調(diào)查此?類事件的?個(gè)人第二?十五條技?術(shù)服務(wù)部?應(yīng)定期提?交安全事?件和相關(guān)?問(wèn)題的管?理報(bào)告，?以備領(lǐng)導(dǎo)?檢查。?第二十五?條系統(tǒng)重?新啟動(dòng)前?技術(shù)服務(wù)?工程師進(jìn)?行復(fù)核備?份，以利?于對(duì)網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備__?__分析?。第二?十六條技?術(shù)服務(wù)部?應(yīng)保證各?設(shè)備的系?統(tǒng)日志處?于運(yùn)行狀?態(tài)，并每?兩周對(duì)日?志做一次?全面的分?析，對(duì)登?錄的用戶?、登錄時(shí)?間、所做?的配置和?操作做檢?查，在發(fā)?現(xiàn)有異常?的現(xiàn)象時(shí)?應(yīng)及時(shí)向?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?、技術(shù)總?監(jiān)報(bào)告。?第二十?七條技術(shù)?服務(wù)部應(yīng)?通過(guò)各種?手段監(jiān)控?網(wǎng)絡(luò)的流?量狀況，?當(dāng)突發(fā)異?常流量時(shí)?，應(yīng)立即?上報(bào)運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)，并?同時(shí)采取?適當(dāng)控制?措施，并?記錄備案?。第二?十八條技?術(shù)服務(wù)部?每年__?__次對(duì)?整個(gè)網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估，并?至少每年?____?次對(duì)整個(gè)?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?災(zāi)難影響?分析，并?進(jìn)行災(zāi)難?恢復(fù)演習(xí)?。第二?十九條技?術(shù)服務(wù)部?嚴(yán)禁隨意?____?、卸載系?統(tǒng)組件和?驅(qū)動(dòng)程序?，如確實(shí)?需要，應(yīng)?及時(shí)評(píng)測(cè)?可能由此?帶來(lái)的影?響，并需?要獲得運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)的?批準(zhǔn)。?第三十條?技術(shù)服務(wù)?部禁止在?服務(wù)器系?統(tǒng)上禁止?____?與該服務(wù)?器所提供?服務(wù)和應(yīng)?用無(wú)關(guān)的?其它軟件?。第三?十一條嚴(yán)?禁技術(shù)服?務(wù)部在重?要的主機(jī)?系統(tǒng)上瀏?覽外部網(wǎng)?站網(wǎng)頁(yè)、?接收__?__、編?輯文檔以?及進(jìn)行與?主機(jī)系統(tǒng)?維護(hù)無(wú)關(guān)?的其它操?作。如果?需要__?__補(bǔ)丁?程序，補(bǔ)?丁程序必?須通過(guò)日?常維護(hù)管?理用的工?作站或p?c機(jī)進(jìn)行?下載，然?后再移到?相應(yīng)的主?機(jī)系統(tǒng)_?___。?第三十?二條技術(shù)?服務(wù)部禁?止主機(jī)系?統(tǒng)上開(kāi)放?具有“寫?”權(quán)限的?共享目錄?，如果確?實(shí)必要，?可臨時(shí)開(kāi)?放，但要?設(shè)置強(qiáng)共?享口令，?并在使用?完之后立?刻取消共?享。第?三十三條?技術(shù)服務(wù)?部及時(shí)監(jiān)?視、收集?主機(jī)設(shè)備?操作系統(tǒng)?生產(chǎn)廠商?公布的軟?件以及補(bǔ)?丁更新，?要求下載?補(bǔ)丁程序?的站點(diǎn)必?須是相應(yīng)?的___?_站點(diǎn)，?并對(duì)更新?軟件或補(bǔ)?丁進(jìn)行評(píng)?測(cè)，在獲?得主管領(lǐng)?導(dǎo)的批準(zhǔn)?下，再實(shí)?施軟件更?新或者補(bǔ)?丁___?_。軟件?更新或者?補(bǔ)丁__?__后應(yīng)?重新對(duì)系?統(tǒng)進(jìn)行安?全設(shè)置，?并進(jìn)行系?統(tǒng)的安全?檢查。?第三十四?條技術(shù)服?務(wù)部主機(jī)?設(shè)備日志?需要對(duì)于?日志功能?的啟用，?日志記錄?的內(nèi)容，?日志的管?理形式，?日志的_?___分?析進(jìn)行詳?細(xì)編寫。?對(duì)于重要?主機(jī)設(shè)備?，應(yīng)建立?集中的日?志管理服?務(wù)器，實(shí)?現(xiàn)對(duì)重要?主機(jī)設(shè)備?日志的統(tǒng)?一管理，?以利于對(duì)?主機(jī)設(shè)備?日志的_?___分?析。為保?證各主機(jī)?設(shè)備的系?統(tǒng)日志處?于運(yùn)行狀?態(tài)，每?jī)?周對(duì)日志?做一次全?面的分析?，對(duì)登錄?的用戶、?登錄時(shí)間?、所做的?配置和操?作做檢查?，在發(fā)現(xiàn)?有異常的?現(xiàn)象時(shí)應(yīng)?及時(shí)向運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)報(bào)?告。第?三十五條?技術(shù)服務(wù)?部定期進(jìn)?行安全漏?洞掃描和?病毒查殺?工作，平?均頻率應(yīng)?不低于每?____?周一次，?重大安全?漏洞發(fā)布?后，應(yīng)在?____?個(gè)工作日?內(nèi)進(jìn)行；?并且為了?防止網(wǎng)絡(luò)?安全掃描?以及病毒?查殺對(duì)網(wǎng)?絡(luò)性能造?成影響，?根據(jù)實(shí)際?情況對(duì)掃?描時(shí)間向?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?通報(bào)，應(yīng)?一般安排?在非業(yè)務(wù)?繁忙時(shí)段?；當(dāng)發(fā)現(xiàn)?主機(jī)設(shè)備?上存在病?毒、異常?開(kāi)放的服?務(wù)或者開(kāi)?放的服務(wù)?存在安全?漏洞時(shí)應(yīng)?及時(shí)上報(bào)?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?，并采取?相應(yīng)措施?。第三?十七條當(dāng)?主機(jī)系統(tǒng)?出現(xiàn)以下?現(xiàn)象之一?時(shí)，技術(shù)?服務(wù)部必?須進(jìn)行安?全問(wèn)題的?報(bào)告和診?斷：l?系統(tǒng)中出?現(xiàn)異常系?統(tǒng)進(jìn)程或?者系統(tǒng)進(jìn)?程數(shù)量有?異常變化?。l系統(tǒng)?突然不明?原因的性?能下降。?l系統(tǒng)不?明原因的?重新啟動(dòng)?。l系統(tǒng)?崩潰，不?能正常啟?動(dòng)。l系?統(tǒng)中出現(xiàn)?異常的系?統(tǒng)賬號(hào)l?系統(tǒng)賬號(hào)?口令突然?失控。l?系統(tǒng)賬號(hào)?權(quán)___?_生不明?變化。l?系統(tǒng)出現(xiàn)?來(lái)源不明?的文件。?l系統(tǒng)中?文件出現(xiàn)?不明原因?的改動(dòng)。?l系統(tǒng)時(shí)?鐘出現(xiàn)不?明原因的?改變。?l系統(tǒng)日?志中出現(xiàn)?非正常時(shí)?間系統(tǒng)登?錄，或有?不明ip?地址的系?統(tǒng)登錄。?l發(fā)現(xiàn)?系統(tǒng)不明?原因的在?掃描網(wǎng)絡(luò)?上其它主?機(jī)。第?三十八條?技術(shù)服務(wù)?部對(duì)主機(jī)?系統(tǒng)進(jìn)行?維護(hù)管理?應(yīng)編寫運(yùn)?行維護(hù)的?日?qǐng)?bào)、周?報(bào)、月報(bào)?和年報(bào)。?第三十?九條技術(shù)?服務(wù)部在?進(jìn)行主機(jī)?的備份時(shí)?分別進(jìn)行?兩種備份?方式，一?種是數(shù)據(jù)?的備份，?另一種是?系統(tǒng)配置?的備份。?需要作數(shù)?據(jù)備份的?服務(wù)器為?：數(shù)據(jù)庫(kù)?主機(jī)等。?所有主機(jī)?均應(yīng)有較?詳細(xì)的系?統(tǒng)配置的?備份，以?便系統(tǒng)的?恢復(fù)。重?要數(shù)據(jù)應(yīng)?定期進(jìn)行?0級(jí)備份?和增量備?份，并妥?善保存存?儲(chǔ)介質(zhì)。?鑒于網(wǎng)絡(luò)?的主機(jī)和?備份介質(zhì)?，建議采?用如下備?份計(jì)劃：?l每月?做一次系?統(tǒng)0級(jí)備?份；l每?周做一次?增量備份?；l每?個(gè)服務(wù)器?至少保持?最近的三?個(gè)月的系?統(tǒng)和數(shù)據(jù)?備份。?第六章附?則第二?十二條本?制度的適?用范圍是?沃稅網(wǎng)站?建設(shè)、運(yùn)?行工作所?涉及的目?前負(fù)責(zé)人?或根據(jù)工?作需要另?行指定的?專項(xiàng)工作?人員。?第二十四?條本規(guī)定?最終解釋?權(quán)運(yùn)營(yíng)部?，對(duì)工作?中存在失?誤、重大?錯(cuò)誤者根?據(jù)公司管?理制度進(jìn)?行處罰。?第二十?五條本?規(guī)定沃稅?網(wǎng)站上線?后立即執(zhí)?行。旅?游景區(qū)運(yùn)?營(yíng)部管理?制度（二?）電瓶?游覽車管?理制度?為提升景?區(qū)整體配?套服務(wù)水?平，滿足?游客需要?，景區(qū)實(shí)?行電瓶車?免費(fèi)服務(wù)?。一、?領(lǐng)用與管?理1、?電瓶車是?景區(qū)固定?資產(chǎn)，由?運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)?一領(lǐng)出，?再交由司?機(jī)負(fù)責(zé)管?理。2?、電瓶車?司機(jī)隸屬?營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)?一管理。?3、電?瓶車實(shí)行?“專人專?車”的管?理模式。?4、電?瓶車鑰匙?一車兩把?，運(yùn)營(yíng)部?留存一把?，電瓶車?司機(jī)領(lǐng)用?一把；工?具、充電?機(jī)按配置?由司機(jī)、?維修工、?電池維護(hù)?工分別領(lǐng)?用。5?、電瓶車?證件含。?《產(chǎn)品合?格證》、?《電瓶車?使用說(shuō)明?書》、《?電池使用?維修手冊(cè)?》原件一?車一份由?營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)?一保管，?《使用說(shuō)?明書》、?《維修手?冊(cè)》的復(fù)?印件由司?機(jī)、維修?員、電池?維護(hù)員領(lǐng)?用。6?、電瓶車?按規(guī)定統(tǒng)?一停放在?電瓶車換?乘中心，?每天充電?、檢修由?司機(jī)、維?修工、電?池維護(hù)工?分別完成?各自工作?項(xiàng)。二?、使用與?保養(yǎng)1?、使用?1）電瓶?車司機(jī)上?崗前必須?熟讀《使?用說(shuō)明書?》和《維?修手冊(cè)》?，并經(jīng)過(guò)?嚴(yán)格的專?業(yè)培訓(xùn)，?辦理操作?證后方可?駕車操作?。1/?312?）電瓶車?的操作嚴(yán)?格按照《?使用說(shuō)明?書》和《?維修手冊(cè)?》規(guī)定的?程序進(jìn)行?，嚴(yán)禁違?規(guī)操作和?野蠻操作?。3）?按照“專?人專車”?的原則，?當(dāng)班司機(jī)?使用自管?車輛，非?特殊原因?或未經(jīng)車?隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)?，車輛不?得調(diào)換使?用。4?）電瓶車?停運(yùn)后，?必須停入?車庫(kù)，不?得隨意或?非車庫(kù)位?置停放。?2、保?養(yǎng)“保?養(yǎng)”是確?保電瓶車?正常運(yùn)行?和景區(qū)財(cái)?產(chǎn)安全保?障的先決?條件，駕?駛員和部?門管理者?除接受專?業(yè)人員的?崗前培訓(xùn)?外，要通?讀《使用?說(shuō)明書》?和《維修?手冊(cè)》，?熟練掌握?并嚴(yán)格遵?守操作規(guī)?程和安全?操作守則?。定時(shí)維?護(hù)維護(hù)保?養(yǎng)，具體?的維護(hù)保?養(yǎng)項(xiàng)目、?方法和標(biāo)?準(zhǔn)按《使?用說(shuō)明》?和《維修?手冊(cè)》執(zhí)?行。三?、駕駛員?及維修人?員守則?1、遵紀(jì)?守法、服?從管理，?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?、愛(ài)崗敬?業(yè)、恪盡?職守，維?護(hù)、維修?公司資產(chǎn)?，做好本?職工作。?3、熟?讀《使用?說(shuō)明書》?和《維修?手冊(cè)》，?嚴(yán)格按操?作規(guī)程和?安全操作?守則操作?和維護(hù)。?4、景?區(qū)電瓶車?不得開(kāi)出?景區(qū)，不?得交給非?專業(yè)人員?試駕。?5、時(shí)刻?保持車輛?的完好與?整潔，停?運(yùn)后立即?停在公司?規(guī)定的位?置，不得?露天過(guò)夜?。車隊(duì)?隊(duì)長(zhǎng)安全?責(zé)任制度?一、加?強(qiáng)、完善?安全高效?的管理制?度，保證?車輛安全?、高效運(yùn)?行。2?/31?二、__?__員工?進(jìn)行安全?教育、培?訓(xùn)，提高?駕駛員的?安全意識(shí)?，提高遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度的?自覺(jué)性。?三、根?據(jù)乘客流?量，適時(shí)?準(zhǔn)確合理?地調(diào)配車?輛，指揮?督促車輛?安全運(yùn)行?，并對(duì)車?輛安全全?面負(fù)責(zé)。?四、定?期檢查車?輛完好情?況，檢驗(yàn)?其安全性?能。不得?要求未經(jīng)?檢驗(yàn)合格?的車輛投?入營(yíng)運(yùn)。?五、做?好車輛的?維護(hù)、保?養(yǎng)計(jì)劃，?并___?_落實(shí)。?對(duì)維護(hù)、?保養(yǎng)、檢?查全過(guò)程?負(fù)責(zé)，并?做好詳細(xì)?的記錄。?六、認(rèn)?真做好營(yíng)?運(yùn)車輛排?班和統(tǒng)計(jì)?工作。?七、嚴(yán)格?日常管理?，檢查和?糾正駕駛?員違章行?為。統(tǒng)籌?安排車隊(duì)?工作內(nèi)容?，調(diào)動(dòng)、?員工積極?性，按有?關(guān)規(guī)章制?度做好后?勤工作及?獎(jiǎng)懲工作?。八、?堅(jiān)持長(zhǎng)期?巡視檢查?與現(xiàn)場(chǎng)管?理工作，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)處理?。九、?對(duì)車輛資?料進(jìn)行整?理、分類?、歸檔、?存檔，健?全車輛檔?案及駕駛?員檔案。?十、做?好車輛安?全檢查，?負(fù)責(zé)落實(shí)?車輛日檢?、定期檢?查、維護(hù)?、保養(yǎng)工?作，做出?相應(yīng)的安?排對(duì)其全?面負(fù)責(zé)。?十一、?定期__?__員工?進(jìn)行緊急?救援演習(xí)?，做好應(yīng)?急預(yù)案工?作，做好?應(yīng)急準(zhǔn)備?和各種應(yīng)?急資源的?保障措施?。駕駛?員安全管?理制度?為了確保?營(yíng)運(yùn)安全?，景區(qū)道?路的暢通?和營(yíng)運(yùn)工?作正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，為乘?3/3?1客提?供安全、?舒適、高?效的服務(wù)?，特制定?本規(guī)定。?一、思?想品質(zhì)好?，工作責(zé)?任心強(qiáng)，?駕駛技術(shù)?過(guò)硬，開(kāi)?車平穩(wěn)。?二、熱?情周到地?為廣大乘?客服務(wù)，?沉著冷靜?地駕駛車?輛，讓乘?客方心。?三、工?作積極主?動(dòng)，服從?安排，同?事之間搞?好團(tuán)結(jié)互?助，有事?提前請(qǐng)假?，不得無(wú)?故缺勤。?四、保?持服裝清?潔，注意?舉止禮儀?，在駕駛?過(guò)程中努?力保持端?正的姿勢(shì)?。五、?平時(shí)注意?語(yǔ)言練習(xí)?，準(zhǔn)確而?清晰地說(shuō)?話出每一?句，提醒?乘客運(yùn)行?語(yǔ)言。?六、保持?車輛清潔?衛(wèi)生，玻?璃明亮，?車輛內(nèi)無(wú)?雜物，引?擎無(wú)浮沉?油污，工?具箱整齊?清潔。?七、注意?休息，不?開(kāi)疲勞車?，不準(zhǔn)酒?后駕駛車?輛。八?、不得私?自攬客或?以其他任?何方式直?接私自帶?人乘車。?九、嚴(yán)?禁在駕駛?過(guò)程中吸?煙、飲食?、打電話?、談笑和?其它妨礙?安全行車?的行為。?十、駕?駛員應(yīng)熟?悉自己所?駕駛車輛?的構(gòu)造、?性能、狀?況和使用?方法，并?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)故障及?時(shí)排除。?十一、?駕駛?cè)藛T?應(yīng)熟悉道?路環(huán)境，?駕駛中能?做出正確?的判斷，?達(dá)到安全?營(yíng)運(yùn)目的?。十二?、嚴(yán)格遵?守車輛承?載人數(shù)的?規(guī)定，不?得超載營(yíng)?運(yùn)，如遇?到超載情?況一定要?做好耐心?說(shuō)服工作?，堅(jiān)持不?超載原則?。4/?31十?三、車?輛在景區(qū)?道路上行?駛要嚴(yán)格?遵守限速?規(guī)定（_?___公?里/小時(shí)?），嚴(yán)禁?超速行駛?。十四?、營(yíng)運(yùn)中?車輛發(fā)生?故障應(yīng)在?故障車_?___米?外設(shè)置警?告標(biāo)志，?打開(kāi)應(yīng)急?燈，把乘?客帶到安?全的地方?并立即通?知相關(guān)人?員，堅(jiān)守?崗位，等?候指示。?十五、?據(jù)實(shí)填寫?行車記錄?、派車單?、停車記?錄。十?六、實(shí)行?定人定車?規(guī)定，不?得把車交?給他人駕?駛。安?全責(zé)任管?理制度?一、景區(qū)?逐級(jí)簽訂?安全責(zé)任?書，將安?全責(zé)任落?實(shí)到車隊(duì)?每一位員?工。二?、根據(jù)不?同的崗位?，規(guī)定相?應(yīng)的安全?責(zé)任范圍?，并將其?納入員工?的年度考?評(píng)，實(shí)行?“安全一?票否決制?”。三?、每位員?工在各自?的崗位上?必須認(rèn)真?履行其安?全責(zé)任，?確保本崗?位的安全?。四、?景區(qū)每年?對(duì)認(rèn)真履?行安全責(zé)?任無(wú)任何?責(zé)任事故?的員工給?予表彰和?獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)?違反安全?職責(zé)或造?成安全事?故的根據(jù)?情節(jié)輕重?，給予相?應(yīng)的行政?、經(jīng)濟(jì)處?罰直至訴?諸法律程?序。五?、安全責(zé)?任的具體?劃分：?1、總經(jīng)?理：對(duì)整?個(gè)景區(qū)的?安全工作?負(fù)責(zé)；?2、車隊(duì)?長(zhǎng)：對(duì)景?區(qū)營(yíng)運(yùn)車?輛管理、?調(diào)度，以?及駕駛員?的培訓(xùn)管?理負(fù)責(zé)；?5/3?13、?駕駛員：?對(duì)游客及?車輛安全?負(fù)責(zé)；?4、維修?、維護(hù)員?。對(duì)運(yùn)營(yíng)?車輛故障?及時(shí)修復(fù)?，保障車?輛安全運(yùn)?行負(fù)責(zé)。?5、安?全責(zé)任書?1）、?安全責(zé)任?書一年簽?訂一次，?凡是簽訂?勞動(dòng)合同?的員工都?必須簽訂?安全責(zé)任?書；2?）、安全?責(zé)任書采?取層層簽?訂的方式?進(jìn)行；3?）、安全?責(zé)任書由?辦公室負(fù)?責(zé)管理；?4）、安?全責(zé)任書?的文本附?后。紅?池壩云中?花海景區(qū)?安全責(zé)任?書一、?安全責(zé)任?人：二?、安全責(zé)?任期限：?____?年月日至?年月日?三、安全?責(zé)任范圍?。按各崗?位的安全?責(zé)任區(qū)域?和范圍規(guī)?定。四?、安全工?作規(guī)范：?1、時(shí)?刻牢記“?安全第一?”的思想?，時(shí)時(shí)處?處講安全?。2、?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)安全?管理制度?。3、?工作認(rèn)真?仔細(xì)，一?絲不茍，?不放過(guò)任?何不安全?隱患，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)匯報(bào)、?處理。?4、積極?做好各項(xiàng)?安全防范?工作，杜?絕安全事?故的發(fā)生?。5、?堅(jiān)守崗位?，嚴(yán)格按?照各自的?崗位責(zé)任?和規(guī)范進(jìn)?行工作。?五、獎(jiǎng)?懲：6?/31?1、按規(guī)?定履行安?全職責(zé)，?且全年無(wú)?安全責(zé)任?事故的，?對(duì)責(zé)任人?按照公司?的規(guī)定進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?2、違?反安全職?責(zé)或出現(xiàn)?安全事故?的，根據(jù)?其情節(jié)輕?重，對(duì)責(zé)?任人追究?行政責(zé)任?、經(jīng)濟(jì)責(zé)?任直至刑?事責(zé)任。?六、本?責(zé)任書一?式三份，?安全責(zé)任?人、部門?、辦公室?各一份。?景區(qū)或?部門負(fù)責(zé)?人（簽章?）：安?全責(zé)任人?（簽章）?：年月?日安檢?員安全責(zé)?任制度?一、安檢?員必須恪?盡職守，?做到不謀?私利，不?徇私情，?按章辦事?，力求減?少各類事?故的發(fā)生?。二、?配合隊(duì)長(zhǎng)?做好車輛?日檢、日?常保養(yǎng)、?定期保養(yǎng)?維修和收?車后的車?輛安全檢?查工作。?三、經(jīng)?常深入營(yíng)?運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)督?促檢查，?發(fā)現(xiàn)有安?全隱患情?況時(shí)，有?權(quán)指令車?輛停止?fàn)I?運(yùn)，并立?即報(bào)告隊(duì)?長(zhǎng)采取措?施。四?、認(rèn)真做?好車輛行?駛狀況的?檢查，對(duì)?在營(yíng)運(yùn)中?發(fā)現(xiàn)的重?大事故隱?患及時(shí)采?取有效措?施加以整?改。發(fā)現(xiàn)?違章操作?及時(shí)制止?糾正。?五、安檢?員在安檢?時(shí)應(yīng)做好?自身的安?全防患工?作。7?/31?六、經(jīng)常?____?員工進(jìn)行?安全教育?，宣傳安?全知識(shí)，?不斷提高?員工的安?全意識(shí)和?防范能力?。七、?安檢員應(yīng)?結(jié)合車隊(duì)?實(shí)際情況?，不斷完?善行車安?全、人生?安全、車?輛安全、?交通安全?等各項(xiàng)安?全工作的?規(guī)章制度?，在工作?中認(rèn)真貫?徹執(zhí)行并?實(shí)施、檢?查和考核?。八、?對(duì)新招員?工進(jìn)行安?全教育和?培訓(xùn)，保?證其具有?安全知識(shí)?，熟悉相?關(guān)的安全?規(guī)章制度?和安全操?作規(guī)程，?掌握車輛?安全操作?技能。?九、不定?期抽查車?輛各項(xiàng)記?錄，及行?車記錄、?派車單，?若有記載?不實(shí)予以?糾正，并?呈報(bào)。?十、負(fù)責(zé)?安排做好?車輛的維?修、保養(yǎng)?、督促、?檢查、驗(yàn)?收等工作?。車輛?維修、維?護(hù)、保養(yǎng)?規(guī)定為?加強(qiáng)景區(qū)?車輛的維?修、保養(yǎng)?工作，確?保車輛正?常行駛，?滿足需求?，做到有?計(jì)劃地安?排車輛維?修、保養(yǎng)?，并及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和消?除車輛故?障、隱患?，防止車?輛早期損?壞，降低?零件磨損?速度，預(yù)?防事故發(fā)?生，延長(zhǎng)?車輛使用?壽命，特?制定本規(guī)?定。第?一條車輛?實(shí)行定人?、定車、?定維修、?定保養(yǎng)制?度對(duì)車?輛做到勤?檢查、勤?調(diào)整、勤?保養(yǎng)，隨?時(shí)保持車?輛有良好?的技術(shù)性?能。第?二條日常?例行保養(yǎng)?即每日?行車前、?行車中、?行車后的?保養(yǎng)，主?要以清潔?、觀察為?重點(diǎn)，中?心內(nèi)容是?清潔、補(bǔ)?給和安全?檢查。?一、清潔?8/3?11.?車輛內(nèi)外?的車容整?潔。2?.機(jī)油、?電機(jī)和蓄?電池的清?潔。二?、安全檢?查1.?檢查燈光?、儀表、?刮水器、?手、腳制?動(dòng)器、車?輪、轉(zhuǎn)向?、懸架等?是否完好?，連接是?否緊固。?2.電?機(jī)和底盤?聲響是否?正常。?三、查漏?1.是?否漏油、?漏電、漏?氣。2?.油、電?、氣是否?充足。?第三條定?期維護(hù)、?保養(yǎng)項(xiàng)目?一、對(duì)?車輛制動(dòng)?器、轉(zhuǎn)向?機(jī)構(gòu)、操?縱機(jī)構(gòu)、?儀表、燈?光、喇叭?、乘客保?護(hù)裝置等?項(xiàng)目，應(yīng)?定期進(jìn)行?維護(hù)和保?養(yǎng)，使其?處于安全?使用狀態(tài)?。二、?對(duì)蓄電池?、電機(jī)、?緊急斷電?裝置、信?號(hào)和照明?裝置、控?制器和接?觸器、限?位開(kāi)關(guān)、?導(dǎo)線和接?插件等裝?置，應(yīng)進(jìn)?行定期的?維護(hù)和保?養(yǎng)，特別?要注意電?氣絕緣狀?況，保持?各種裝置?處于安全?狀態(tài)。?三、應(yīng)定?期檢查充?氣輪胎應(yīng)?保持規(guī)定?的氣壓；?根據(jù)磨損?情況，對(duì)?于損壞的?踏面、側(cè)?面和輪輞?要進(jìn)行更?（調(diào)）換?。四、?拆卸開(kāi)式?輪輞上的?充氣輪胎?時(shí)，應(yīng)預(yù)?先將充氣?輪胎內(nèi)的?氣體排掉?。__?__：一?級(jí)維護(hù)保?養(yǎng)：9?/31?1）主要?目的：減?少車輛磨?損，消除?隱患，延?長(zhǎng)車輛使?用壽命。?2）車輛?行駛到公?里或工作?三個(gè)月進(jìn)?行一次保?養(yǎng)。3）?保養(yǎng)檢查?項(xiàng)目：電?機(jī)、操縱?系、傳動(dòng)?系、車輪?、轉(zhuǎn)向、?制動(dòng)、懸?架、電氣?等安全部?件。4?）更換。?電機(jī)、機(jī)?油、機(jī)油?濾清器、?空氣濾清?器。5?）調(diào)整。?發(fā)電機(jī)、?風(fēng)扇、正?式齒形皮?帶張緊、?方向盤行?程、制動(dòng)?踏板行程?、駐車制?動(dòng)行程、?轉(zhuǎn)向柱軸?向間隙。?6）保?養(yǎng)要求：?以清潔、?潤(rùn)滑、緊?固、調(diào)整?、更換為?工作內(nèi)容?。7）發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)?及時(shí)采取?針對(duì)性措?施，由駕?駛員負(fù)責(zé)?執(zhí)行。二?級(jí)維護(hù)保?養(yǎng)：1?）主要目?的。使車?輛達(dá)到完?好標(biāo)準(zhǔn)，?提高和鞏?固車輛完?好率，延?長(zhǎng)大修周?期。2?）車輛行?駛到公里?時(shí)進(jìn)行二?級(jí)保養(yǎng)。?二級(jí)保養(yǎng)?前應(yīng)對(duì)車?輛進(jìn)行檢?測(cè)鑒定，?根據(jù)結(jié)果?確定小修?項(xiàng)目。?3）其工?作內(nèi)容除?一級(jí)保養(yǎng)?內(nèi)容外，?以檢查、?調(diào)整為主?，并拆檢?輪胎進(jìn)行?四輪換位?、四輪保?養(yǎng)，更換?變速器齒?輪油，對(duì)?全車各潤(rùn)?滑部位加?注潤(rùn)滑脂?。4）?每輛車的?維護(hù)保養(yǎng)?項(xiàng)目和周?期必須根?據(jù)車輛結(jié)?構(gòu)性能、?使用條件?、故障規(guī)?律、配件?質(zhì)量及經(jīng)?濟(jì)效果等?情況綜合?考慮，及?時(shí)進(jìn)行調(diào)?整，季節(jié)?維護(hù)保養(yǎng)?可結(jié)合定?期維護(hù)進(jìn)?行。第?四條車輛?維修一?、車輛維?修由司機(jī)?說(shuō)明故障?原因，填?寫車輛報(bào)?修單，經(jīng)?由隊(duì)長(zhǎng)、?10/?31安?檢員（維?修員）對(duì)?車輛進(jìn)行?鑒定，確?定維修項(xiàng)?目，所需?更換零配?件及估計(jì)?金額，經(jīng)?理審核，?并呈報(bào)總?經(jīng)理同意?后方可維?修。二?、車輛維?修期間車?隊(duì)長(zhǎng)、司?機(jī)應(yīng)跟進(jìn)?督促監(jiān)修?工作。?三、車輛?修復(fù)后，?必須由司?機(jī)和車隊(duì)?長(zhǎng)同時(shí)參?與驗(yàn)收，?并同時(shí)簽?字。四?、車輛維?修、保養(yǎng)?所需材料?、配件要?辦理出入?庫(kù)手續(xù)，?實(shí)行誰(shuí)用?誰(shuí)簽領(lǐng)的?規(guī)定。?五、車輛?維修保養(yǎng)?完成后應(yīng)?詳細(xì)填寫?維修記錄?，由司機(jī)?、隊(duì)長(zhǎng)共?同參與驗(yàn)?收電瓶?車安全操?作規(guī)程?為了更好?的使用電?瓶車的有?效性，本?著“安全?第一、?規(guī)范操作?”的原則?，電瓶車?和汽車一?些不同的?操作特點(diǎn)?，特制訂?以下操作?規(guī)程和注?意事項(xiàng)，?希望各位?駕駛員嚴(yán)?格遵守：?1、首?先檢查車?輛外觀車?容車貌及?外能觀察?到的部位?是否齊全?正常；?2、檢查?充電是否?正?；蚴?充足電量?即取下充?電連線，?把電瓶的?第二組連?接線接起?來(lái)，并蓋?好所有的?電瓶蓋；?3、做?好全車的?清潔衛(wèi)生?；4、?上車后調(diào)?整好左右?后視鏡；?5、觀?察前后左?右有無(wú)來(lái)?車和行人?，確保安?全的情況?下起步；?6、開(kāi)?電鎖開(kāi)關(guān)?，聽(tīng)到接?觸器的吸?合聲，觀?察儀表臺(tái)?電壓指針?應(yīng)指1?1/31?各綠色?區(qū)域（充?電狀態(tài)）?；7、?打開(kāi)左轉(zhuǎn)?向燈，踏?下離合器?掛一檔（?離合器要?完全踩下?）；8?、鳴喇叭?，放松手?制動(dòng)操縱?桿輕加速?時(shí)車輛平?穩(wěn)起步；?9、車?輛駛?cè)胝?常路線是?關(guān)閉左轉(zhuǎn)?向燈；注?意事項(xiàng)：?1、車?輛起步加?前先開(kāi)電?鎖，后踩?加速踏板?才有效起?步，如果?不注意先?踩加速踏?板，應(yīng)放?松加速踏?板重復(fù)踩?下加速踏?板才能有?效。2?、踩加速?踏板前必?須先掛上?檔位，否?則會(huì)使電?機(jī)長(zhǎng)時(shí)間?空負(fù)荷運(yùn)?轉(zhuǎn)，可能?造成電機(jī)?壽命縮短?或燒毀；?3、絕?對(duì)不允許?起步時(shí)加?速踏板一?腳踩到底?的高速行?駛；4?、使用剎?車時(shí)直接?松開(kāi)加速?踏板，踩?剎車踏板?使車輛減?速和停車?，不允許?踩離合器?或?qū)⒆兯?手柄置入?空擋位置?滑行；?5、根據(jù)?園區(qū)路況?不允許使?用___?_檔或_?___檔?，特別滿?載時(shí)只能?使用__?__檔。?6、運(yùn)?營(yíng)過(guò)程中?車速限速?____?公里/小?時(shí)，禁止?占道行使?，嚴(yán)禁超?車。注意?觀察彎道?凸面鏡。?上坡起步?：1、?觀察車輛?前后左右?有無(wú)來(lái)車?和行車確?保安全；?2、打?開(kāi)左轉(zhuǎn)向?燈，踏下?離合器掛?一檔；?3、鳴喇?叭，踩下?加速踏板?聽(tīng)到接觸?器吸合的?聲音，同?時(shí)配合手?制動(dòng)或腳?制動(dòng)繼續(xù)?踩下加速?踏板使車?輛平穩(wěn)起?步，上坡?必須使用?____?檔，否則?大負(fù)荷輸?出電流會(huì)?縮短行駛?里程，影?響蓄電池?周期1?2/31?年限；?4、車?輛駛?cè)胝?常路線是?關(guān)閉左轉(zhuǎn)?向燈；?5、上坡?時(shí)一定要?將加速踏?板踩到底?，路面狀?況好的情?況下盡量?將加速踏?板踩到底?行駛；下?坡起步：?1、觀?察車輛前?后左右有?無(wú)來(lái)人和?行人確保?安全；?2、打開(kāi)?電鎖開(kāi)關(guān)?；3、?鳴喇叭，?踩下行車?制動(dòng)器踏?板，放松?手制動(dòng)；?4、放?松腳制動(dòng)?，使之平?穩(wěn)結(jié)合，?車輛駛?cè)?正常路線?時(shí)關(guān)閉左?轉(zhuǎn)向燈，?使用電制?動(dòng)，如果?中途踩剎?車穩(wěn)電制?動(dòng)解除時(shí)?，應(yīng)放松?制動(dòng)踏板?，輕點(diǎn)加?速踏板使?車輛恢復(fù)?電制動(dòng)的?有效性；?5、下?坡時(shí)絕對(duì)?不允許空?檔滑行，?必須用_?___檔?下坡。下?坡時(shí)腳松?開(kāi)加速踏?板就必須?踩到剎車?踏板上；?6、下?坡時(shí)絕對(duì)?不允許空?檔滑行，?下坡時(shí)腳?松開(kāi)加速?踏板就必?須踩到剎?車踏板上?；7、?下坡時(shí)使?用電制動(dòng)?，如果中?途踩剎車?停穩(wěn)，電?制動(dòng)解除?時(shí)，應(yīng)放?松制動(dòng)踏?板，輕點(diǎn)?加速踏板?使車輛恢?復(fù)電制動(dòng)?的有效性?；停車操?作：1?、停車的?方法大都?采用預(yù)見(jiàn)?性制動(dòng)，?一般分為?____?種，高速?停車、低?速停車和?定點(diǎn)停車?；2、?高速停車?：（__?__公里?/小時(shí)以?上）①?觀察道路?前方，選?擇道路寬?直的地方?停13?/31②?③④開(kāi)右?轉(zhuǎn)向燈，?松開(kāi)加速?踏板，踩?下制動(dòng)踏?板；車速?減慢時(shí)轉(zhuǎn)?向靠右；?待車輛?停穩(wěn)后，?拉緊駐車?制動(dòng)操縱?桿，關(guān)閉?電開(kāi)關(guān)，?掛上__?__檔或?倒檔；?⑤關(guān)閉右?轉(zhuǎn)向燈，?放松腳制?動(dòng)踏板；?3、低?速停車（?____?公里小時(shí)?以內(nèi)①?觀察道路?前方，選?擇道路寬?直的地方?停車；?②③④右?轉(zhuǎn)向燈，?轉(zhuǎn)向靠右?松開(kāi)加速?踏板，踩?下制動(dòng)踏?板車輛?停穩(wěn)后，?拉緊駐車?制動(dòng)操縱?桿，關(guān)閉?電開(kāi)關(guān)，?掛上__?__檔或?倒擋；?⑤關(guān)閉右?轉(zhuǎn)向燈，?放松腳制?動(dòng)踏板；?4、點(diǎn)?停車定?點(diǎn)停車的?操作方法?和順序與?高低速停?車相同，?所不同的?是要求在?一定的地?點(diǎn)和距離?內(nèi)將車輛?停穩(wěn)，要?求停車平?穩(wěn)，目標(biāo)?準(zhǔn)確；注?意事項(xiàng)：?1、在?行駛過(guò)程?中要隨時(shí)?觀察電流?表和電壓?表指示，?停車后電?壓表指針?到黃色區(qū)?域或__?__v以?下時(shí)應(yīng)立?即充電，?否則上坡?嚴(yán)重影響?蓄電池使?用壽命；?2、充?電時(shí)一定?要先將鑰?匙關(guān)閉，?在插充電?插座進(jìn)行?充電，防?止開(kāi)著鑰?匙對(duì)電瓶?車進(jìn)行充?電，避免?充電電機(jī)?產(chǎn)生的高?電壓將沖?擊控制燒?壞，充電?時(shí)為了電?池散熱必?須將電瓶?蓋拔開(kāi)進(jìn)?行充電，?同時(shí)座位?也翻1?4/31?起來(lái)便?于散熱；?3、車?輛在運(yùn)行?中發(fā)現(xiàn)熱?保護(hù)爬不?上坡時(shí)，?最好讓車?停放一段?時(shí)間，讓?溫度降下?來(lái)以后再?運(yùn)行，避?免出現(xiàn)經(jīng)?常性的熱?保護(hù)，經(jīng)?常沖擊控?制器電機(jī)?的功率管?子，使功?率管子的?壽命縮短?；4、?嚴(yán)禁高壓?水沖洗車?輛，避免?水進(jìn)入控?制器和電?機(jī)等電器?設(shè)備，引?起短路造?成控制器?燒壞；?5、車輛?下坡時(shí)車?胎溫度高?時(shí)嚴(yán)禁用?水冷卻沖?洗，高溫?時(shí)突然用?水沖洗會(huì)?使剎車鼓?炸裂，可?停車休息?一段時(shí)間?使溫度降?下來(lái)在運(yùn)?行。保?安管理制?度一、?總則1?、為加強(qiáng)?保安員的?管理，提?高保安服?務(wù)質(zhì)量，?促進(jìn)保安?工作的建?康發(fā)展，?制定本規(guī)?定。2?、凡正式?被本公司?聘用，在?景區(qū)崗位?執(zhí)行保安?服務(wù)的保?安員均適?用本規(guī)定?。3、?景區(qū)保安?員的職責(zé)?和任務(wù)是?依照國(guó)家?的法律、?法規(guī)、履?行公司景?區(qū)范圍內(nèi)?的治安秩?序。預(yù)防?和制止違?法犯罪活?動(dòng)，協(xié)助?當(dāng)?shù)毓?機(jī)關(guān)維護(hù)?景區(qū)安全?有秩序的?開(kāi)展經(jīng)營(yíng)?。4、?景區(qū)保安?員不能行?使國(guó)家行?政、司法?部門的職?權(quán)，不能?在景區(qū)以?外的范圍?執(zhí)勤。?5、景區(qū)?保安員應(yīng)?接受當(dāng)?shù)?公安部門?和上級(jí)主?管部門的?領(lǐng)導(dǎo)管理?和監(jiān)督，?在其指導(dǎo)?下開(kāi)展工?作。主管?部門對(duì)保?安員負(fù)有?日常管理?教育的?15/3?1責(zé)任?。二、?保安員的?權(quán)利和義?務(wù)1、?景區(qū)保安?員依法享?有下列權(quán)?利：1?）景區(qū)保?安員按照?景區(qū)的要?求維護(hù)景?區(qū)治安秩?序和保護(hù)?游客的生?命財(cái)產(chǎn)，?除景區(qū)和?主管部門?外任何單?位和個(gè)人?不得干擾?和阻撓。?2）景?區(qū)執(zhí)勤的?保安員發(fā)?現(xiàn)現(xiàn)行違?法___?_，有權(quán)?利制止、?抓獲并上?報(bào)有關(guān)部?門。在遇?有___?_反抗并?危及保安?人員安全?時(shí)，保安?員依法有?權(quán)使用規(guī)?定的防衛(wèi)?器械進(jìn)行?自衛(wèi)，但?應(yīng)以制服?對(duì)方為限?。3）?對(duì)主管部?門的工作?，可以提?出批評(píng)和?建議。4?）法律規(guī)?定的其它?權(quán)利。?2、保安?人員必須?履行下列?義務(wù)：?1）遵守?法律、法?規(guī)、政策?，維護(hù)景?區(qū)的治安?秩序。?2）忠于?職守、勤?奮工作、?盡職盡責(zé)?，嚴(yán)格履?行景區(qū)的?各項(xiàng)規(guī)范?制度。?3）服從?命令、聽(tīng)?從指揮、?講究風(fēng)紀(jì)?、文明執(zhí)?勤，嚴(yán)格?依法辦事?，不得徇?私舞弊，?貪贓枉法?，包庇縱?容壞人，?不得濫用?職權(quán)，亂?扣亂罰，?侵犯游客?的合法權(quán)?益。4?）保護(hù)執(zhí)?勤景區(qū)內(nèi)?刑事案件?或治安案?件現(xiàn)場(chǎng)，?上報(bào)主管?部門并維?護(hù)發(fā)案現(xiàn)?場(chǎng)秩序，?協(xié)助公安?機(jī)關(guān)偵破?案件。?5）法律?規(guī)定的其?它義務(wù)。?三、景?區(qū)保安管?理與監(jiān)督?1、景?區(qū)保安管?理工作既?是行政工?作，又是?重要的政?治思想工?作。1?6/31?它貫穿?于保安員?執(zhí)勤訓(xùn)練?，日常生?活的各個(gè)?方面；是?加強(qiáng)保安?隊(duì)伍革_?___化?建設(shè)的重?要內(nèi)容和?基礎(chǔ)，主?管部門必?須加強(qiáng)對(duì)?管理教育?工作的領(lǐng)?導(dǎo)，提高?認(rèn)識(shí)，切?實(shí)把對(duì)景?區(qū)保安員?的管理工?作列入議?事日程。?2、景?區(qū)保安要?堅(jiān)持從嚴(yán)?治隊(duì)的方?針。認(rèn)真?貫徹各項(xiàng)?規(guī)章制度?，嚴(yán)格要?求，賞罰?分明，保?證規(guī)章制?度具體貫?徹落實(shí)。?培養(yǎng)優(yōu)良?作風(fēng)，防?止事故，?鞏固提高?保安人員?的戰(zhàn)斗力?。3、?景區(qū)各執(zhí)?勤點(diǎn)班（?隊(duì)）長(zhǎng)每?月定期向?部門領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)各保?安班（隊(duì)?）的勤務(wù)?完成情況?，做到有?規(guī)劃、有?措施、有?檢查、有?總結(jié)。經(jīng)?常分析景?區(qū)執(zhí)勤人?員的盡職?盡責(zé)情況?，并發(fā)動(dòng)?全體保安?員經(jīng)常開(kāi)?展“三查?一訂”活?動(dòng)（查思?想、查制?度、查盡?職、訂措?施）。實(shí)?行保安人?員互管，?搞好管理?教育，加?強(qiáng)景區(qū)保?安隊(duì)伍的?建設(shè)。?4、景區(qū)?保安要認(rèn)?真加強(qiáng)思?想政治工?作，以激?發(fā)保安員?的光榮感?和責(zé)任感?，增強(qiáng)凝?聚力。提?高政治覺(jué)?悟，堅(jiān)持?執(zhí)行__?路線、方?針、政策?，嚴(yán)守國(guó)?家法律、?法令，認(rèn)?真執(zhí)行景?區(qū)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，增強(qiáng)法?制觀念，?大力提倡?和加強(qiáng)景?區(qū)的文明?執(zhí)勤。?5、景區(qū)?的保安人?員，要認(rèn)?真熟記和?履行職責(zé)?，精通本?職業(yè)務(wù)。?公司主管?部門要熟?悉所屬人?員的基本?情況，掌?握其思想?動(dòng)態(tài)，嚴(yán)?格執(zhí)行崗?位責(zé)任制?。6、?部門主管?和保安隊(duì)?長(zhǎng)、領(lǐng)班?要嚴(yán)于律?己，為人?表率。做?到熱愛(ài)保?安工作，?關(guān)心保安?隊(duì)員，處?處以身作?則，要“?從我做起?”，以“?思想在隊(duì)?、責(zé)任在?胸、表率?在前”的?模范行動(dòng)?帶好隊(duì)伍?。7、?景區(qū)保安?要保持一?支強(qiáng)有力?的骨干隊(duì)?伍，認(rèn)真?搞好班、?隊(duì)長(zhǎng)的?17/3?1選擇?和培養(yǎng)，?使各班隊(duì)?經(jīng)常保持?一支“六?會(huì)”（會(huì)?____?執(zhí)勤訓(xùn)練?和管理；?會(huì)___?_理；會(huì)?做示范；?會(huì)糾正錯(cuò)?誤；會(huì)做?思想工作?；會(huì)處理?各種問(wèn)題?）的骨干?隊(duì)伍。?8、景區(qū)?保安人員?要樹(shù)立良?好的內(nèi)部?關(guān)系。廣?泛開(kāi)展互?助友愛(ài)活?動(dòng)，嚴(yán)禁?管理方法?簡(jiǎn)單、粗?暴，以勢(shì)?壓人，更?不許隨意?巧立名目?克扣隊(duì)員?。要關(guān)心?和愛(ài)護(hù)保?安隊(duì)員，?與他們打?成一片。?保安員應(yīng)?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，服從管?理，聽(tīng)從?指揮，可?以用正當(dāng)?方法向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反?映任何情?況，但應(yīng)?事實(shí)求是?。9、?景區(qū)各個(gè)?值勤點(diǎn)要?經(jīng)常檢查?團(tuán)結(jié)友愛(ài)?及文明執(zhí)?勤情況，?表?yè)P(yáng)先進(jìn)?，樹(shù)立典?型，批評(píng)?和糾正影?響工作的?不良作風(fēng)?；以保證?隊(duì)伍的穩(wěn)?定和旺盛?的斗志。?10、?景區(qū)保安?的管理方?法，要堅(jiān)?持疏導(dǎo)方?針。因人?施教，因?勢(shì)利導(dǎo)，?待人平等?，處事公?道，嚴(yán)格?管理。循?循善誘，?做到動(dòng)之?以情，曉?之以理，?實(shí)施科學(xué)?管理。?11、景?區(qū)保安要?抓好批評(píng)?教育，定?期進(jìn)行作?風(fēng)整頓；?堅(jiān)持訓(xùn)管?結(jié)合，理?論聯(lián)系實(shí)?際，把紀(jì)?律作風(fēng)貫?穿到教育?訓(xùn)練、日?常生活和?完成各項(xiàng)?任務(wù)中去?。從大處?著眼，點(diǎn)?滴入手，?常抓不懈?。使保安?隊(duì)伍養(yǎng)成?令行禁止?、整齊劃?一、遵?章守紀(jì)、?奮發(fā)向上?的優(yōu)良作?風(fēng)。1?2、建立?檢查評(píng)比?制度。景?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要?經(jīng)常深入?基層檢查?指導(dǎo)，監(jiān)?督各景區(qū)?執(zhí)勤點(diǎn)的?執(zhí)勤情況?。將景區(qū)?執(zhí)勤的情?況列入保?安考評(píng)內(nèi)?容，景區(qū)?各執(zhí)勤點(diǎn)?要按照景?區(qū)和部門?的要求切?實(shí)抓好管?理，檢查?各項(xiàng)規(guī)章?制度落實(shí)?情況。每?季或一年?、半年評(píng)?比一次，?調(diào)動(dòng)全體?保安人員?的積1?8/31?極因素?。四、?獎(jiǎng)勵(lì)和處?罰1、?景區(qū)對(duì)在?景區(qū)執(zhí)勤?中做出突?出成績(jī)的?保安員應(yīng)?給予表?yè)P(yáng)?或獎(jiǎng)勵(lì)。?包括通報(bào)?表?yè)P(yáng)、物?資獎(jiǎng)勵(lì)和?精神鼓勵(lì)?。2、?保安員如?違反規(guī)定?給景區(qū)造?成不良影?響，可視?情節(jié)輕重?進(jìn)行批評(píng)?教育、口?頭警告、?扣發(fā)獎(jiǎng)金?、留用查?看、開(kāi)除?等處罰，?構(gòu)成犯罪?的由公安?機(jī)關(guān)依法?追究刑事?責(zé)任。?大門管理?制度為?加強(qiáng)景區(qū)?出入管理?，確保運(yùn)?營(yíng)秩序與?安全，特?制定本制?度。一?、除公司?職員和園?內(nèi)從業(yè)人?員外，任?何人進(jìn)入?景區(qū)，均?須憑門票?和公司開(kāi)?具的接待?單。二?、景區(qū)原?則上禁止?社會(huì)車輛?入內(nèi)，重?要接待或?其它經(jīng)許?可進(jìn)入的?車輛，必?須有管委?會(huì)或景區(qū)?辦公室_?___通?知方可放?行，且一?律從后門?進(jìn)入。?三、景區(qū)?內(nèi)的工作?人和從業(yè)?人員一律?憑員工工?作牌和景?區(qū)從業(yè)人?員出入證?進(jìn)入。?四、嚴(yán)禁?攜帶易燃?、___?_、管制?刀具物品?入?yún)^(qū)。?五、景區(qū)?工作車輛?和景區(qū)內(nèi)?經(jīng)營(yíng)單位?的車輛，?一律憑公?司核發(fā)的?通行證進(jìn)?出。六?、嚴(yán)格執(zhí)?行值班記?錄和交接?班制度。?七、景?區(qū)大門每?日19：?00關(guān)閉?，如遇旅?游高峰期?視情況順?延，如?19/3?1有特?殊情況須?進(jìn)入景區(qū)?的，必須?經(jīng)過(guò)值班?領(lǐng)導(dǎo)同意?方可進(jìn)入?，并做好?記錄。?停車場(chǎng)管?理制度?一、為加?強(qiáng)停車場(chǎng)?的管理，?保證游客?停放車輛?安全、有?序，特制?定本制度?。二、?停車場(chǎng)實(shí)?行___?_小時(shí)值?班制度，?由停車場(chǎng)?保安員負(fù)?責(zé)管理，?車輛停放?時(shí)間為_(kāi)?___小?時(shí)制；?三、車輛?進(jìn)入。車?輛進(jìn)入停?車場(chǎng)應(yīng)一?停二慢，?必須服從?停車場(chǎng)保?安員的指?揮和安排?。四、?車輛停放?。車輛停?放時(shí)必須?服從停車?場(chǎng)保安員?指揮，注?意前后左?右車輛的?安全，在?規(guī)定位置?上停放，?并與周圍?車輛保持?適當(dāng)距離?，不得對(duì)?其他車輛?的進(jìn)出和?其他車位?的使用造?成阻礙，?車主必須?鎖好車門?，調(diào)整好?防盜系統(tǒng)?至警備狀?態(tài)，車內(nèi)?貴重物品?須隨身帶?走，車主?停好車輛?后須立即?離開(kāi)停車?場(chǎng)，不得?在他人車?輛旁停留?。停車場(chǎng)?保安員應(yīng)?指揮車輛?停放，查?看車輛有?無(wú)上鎖，?有無(wú)外部?破損。如?有，應(yīng)通?知車主登?記。五?、駛離。?車輛駛離?停車場(chǎng)時(shí)?，應(yīng)注意?周圍車輛?的安全，?緩慢駛離?。六、?停車場(chǎng)保?安員值班?期間應(yīng)認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?熱情服務(wù)?，不得會(huì)?客、喝酒?、睡覺(jué)，?不得離開(kāi)?，不得讓?親友和其?他無(wú)關(guān)人?員進(jìn)入停?車場(chǎng)，嚴(yán)?格核對(duì)駛?離車輛的?牌號(hào)，對(duì)?車主的合?理要求應(yīng)?給予滿足?，停車場(chǎng)?保安2?0/31?員交接?班時(shí)，應(yīng)?辦理交接?手續(xù)，核?實(shí)停車場(chǎng)?車輛內(nèi)登?記記錄相?符，簽字?交接。?七、停車?場(chǎng)內(nèi)不得?試剎車、?練習(xí)車、?修理車輛?，禁止裝?載有毒、?易燃、_?___物?品和其他?危險(xiǎn)品的?車輛停放?。八、?停車場(chǎng)內(nèi)?必須保持?良好環(huán)境?衛(wèi)生。?九、本制?度自下發(fā)?之日起執(zhí)?行。衛(wèi)?生管理制?度一、?為保持景?區(qū)良好的?衛(wèi)生狀況?，為游客?提供潔凈?的旅游環(huán)?境，特制?定本制度?。二、?衛(wèi)生責(zé)任?區(qū)域劃分?景區(qū)所?有公共區(qū)?域（辦公?室、庫(kù)房?、食堂、?及其它場(chǎng)?館內(nèi)部等?除外），?主要包括?道路、廣?場(chǎng)、建筑?物之間的?空隙的衛(wèi)?生清掃工?作統(tǒng)一由?環(huán)衛(wèi)組負(fù)?責(zé)。其他?區(qū)域或室?內(nèi)衛(wèi)生歸?各部門、?各崗位自?行負(fù)責(zé)。?三、衛(wèi)?生清潔工?作原則?景區(qū)衛(wèi)生?清掃工作?應(yīng)掌握游?客的活動(dòng)?規(guī)律，在?不影響游?客游覽的?前提下，?及時(shí)搞好?環(huán)境衛(wèi)生?。四、?環(huán)境衛(wèi)生?工作標(biāo)準(zhǔn)?：（一?）路面全?天正常清?掃無(wú)間斷?，雨雪后?清理及時(shí)?，做到無(wú)?痰跡、無(wú)?紙屑、無(wú)?煙頭、無(wú)?污染。石?條與石條?之間，地?轉(zhuǎn)與地轉(zhuǎn)?之間的縫?隙，2?1/31?不可有?垃圾塞于?其間。土?路適時(shí)噴?水，不揚(yáng)?塵。（?二）建筑?物之間清?掃及時(shí)，?無(wú)堆積物?，無(wú)工作?死角。?（三）停?車場(chǎng)內(nèi)無(wú)?油漬、廢?紙、積水?、垃圾等?。（四?）草坪綠?地?zé)o堆積?物、無(wú)紙?屑、塑料?袋等白色?垃圾；花?卉、樹(shù)木?無(wú)掛著物?。（五?）水面無(wú)?污染、漂?浮物，水?質(zhì)清新。?五、惡?劣天氣環(huán)?衛(wèi)工作規(guī)?定環(huán)衛(wèi)?班組長(zhǎng)應(yīng)?及時(shí)了解?天氣預(yù)報(bào)?，提前動(dòng)?手、及早?準(zhǔn)備，盡?量將天氣?對(duì)工作的?影響降至?最低。?（一）大?風(fēng)：1?、要求環(huán)?衛(wèi)人員在?風(fēng)后第一?時(shí)間到達(dá)?工作崗位?（如不是?在工作時(shí)?間內(nèi)刮風(fēng)?，應(yīng)提前?半小時(shí)到?崗），首?先檢查垃?圾桶等設(shè)?施是否有?刮倒等現(xiàn)?象，如有?則應(yīng)及時(shí)?扶起。?2、固定?設(shè)施恢復(fù)?后，環(huán)衛(wèi)?人員應(yīng)馬?上對(duì)所轄?區(qū)域進(jìn)行?環(huán)衛(wèi)保潔?工作。?3、大風(fēng)?過(guò)后，環(huán)?衛(wèi)班組長(zhǎng)?應(yīng)在同一?時(shí)間到達(dá)?景區(qū)進(jìn)行?巡視，視?具體情況?合理調(diào)配?環(huán)衛(wèi)人員?，在最短?時(shí)間內(nèi)恢?復(fù)景區(qū)的?衛(wèi)生質(zhì)量?。（二?）暴雨：?1、要?求環(huán)衛(wèi)人?員在雨后?全員上崗?，清理所?轄區(qū)域的?路面積水?、泥2?2/31?土等，?保證游客?出行。?2、環(huán)衛(wèi)?領(lǐng)班應(yīng)掌?握景區(qū)的?綜合情況?，清楚在?雨后哪里?可能積水?、泥土嚴(yán)?重，對(duì)于?一些重要?的線路，?適當(dāng)增加?人員，在?雨后及時(shí)?清理積水?。3、?力爭(zhēng)在雨?后___?_小時(shí)內(nèi)?將路面積?水、泥土?清理干凈?，保證客?人游覽。?六、環(huán)?境衛(wèi)生管?理和處罰?景區(qū)所?有員工均?應(yīng)樹(shù)立環(huán)?境衛(wèi)生保?護(hù)意識(shí)和?良好習(xí)慣?，對(duì)有意?污染衛(wèi)生?環(huán)境的人?員和行為?，環(huán)衛(wèi)保?潔人員均?可勸告、?制止。不?服從勸告?和制止的?，環(huán)衛(wèi)保?潔人員有?權(quán)將其行?為報(bào)告告?知所屬部?門，并通?過(guò)上級(jí)向?總經(jīng)辦報(bào)?告，按違?反景區(qū)規(guī)?章制度和?相應(yīng)的獎(jiǎng)?懲制度處?理。2?3/31?廁所等?公共設(shè)施?衛(wèi)生清潔?工作標(biāo)準(zhǔn)?1、廁?所1.1?、天花板?1.?2、窗：?1.2?.2、?窗檐無(wú)灰?塵、蛛網(wǎng)?。1.?3、墻?1.3?.2、?保持干燥?。1.?4、大?便池2?4/31?1.4?.4、?拉門擋板?無(wú)浮塵、?污點(diǎn)及蛛?網(wǎng)。1?.5、小?便池1?.6、?洗手池?1.6.?3、水?閥清潔光?亮，無(wú)透?跡，保持?干燥。?1.6.?6、管?道清潔無(wú)?浮塵、無(wú)?斑銹，暗?角處尤應(yīng)?保持清潔?。1.?6.8?、地面無(wú)?污染、水?跡、無(wú)腳?印。尤應(yīng)?時(shí)刻保持?干燥，注?意地2?5/31?漏無(wú)垃?圾堵塞，?并時(shí)刻保?持暢通。?2、其?它公共設(shè)?施2.1?、果皮箱?2.2?、___?_于游客?干線兩側(cè)?，投入口?朝向干線?方向。?2.3、?盛裝垃圾?達(dá)八分滿?的，環(huán)衛(wèi)?人員即須?打包置于?垃圾存放?區(qū)等候清?運(yùn)處理，?不可強(qiáng)硬?塞放，致?使垃圾灑?落地上。?2.4?、垃圾桶?頂部及投?入口保持?暢通。?2.5、?投入口不?可留有渣?汁，垃圾?桶外體應(yīng)?經(jīng)常清洗?，保持干?凈。2?.6、?根據(jù)情況?或每月必?須將垃圾?桶做徹底?清洗一次?，春秋季?節(jié)每月對(duì)?垃圾桶進(jìn)?行消毒處?理，盛夏?時(shí)應(yīng)每周?對(duì)垃圾桶?消毒一次?，以免招?致蚊蟲(chóng)鼠?害。3?、游人座?椅、標(biāo)識(shí)?牌、燈桿?等3.?1、保持?無(wú)蜘蛛網(wǎng)?、灰塵、?雜物等附?于其上。?3.?2、表面?光潔，完?好無(wú)破損?。環(huán)衛(wèi)?保潔人員?如發(fā)現(xiàn)公?共設(shè)施有?壞損現(xiàn)像?，應(yīng)及時(shí)?向上級(jí)報(bào)?告，以便?聯(lián)系景區(qū)?工程維修?部門及時(shí)?維修，保?證公共設(shè)?施正常使?用。上報(bào)?不及時(shí)，?部門內(nèi)部?將視情況?給予處罰?。26?/31?景區(qū)垃圾?管理規(guī)定?1、景?區(qū)生活垃?圾清理統(tǒng)?一由環(huán)衛(wèi)?組負(fù)責(zé)（?酒店、露?營(yíng)區(qū)除外?），如有?建筑工程?垃圾則由?相關(guān)施工?單位負(fù)責(zé)?。2、?環(huán)衛(wèi)組應(yīng)?做好排班?，每天安?排人員配?合垃圾車?司機(jī)完成?清運(yùn)工作?。3、?垃圾清運(yùn)?要及時(shí)快?速，當(dāng)日?垃圾當(dāng)日?清理，以?避免異物?產(chǎn)生，招?致蚊蠅滋?生。4?、垃圾清?運(yùn)必須以?不影響游?客游覽為?原則，盡?量避開(kāi)景?區(qū)正常開(kāi)?放時(shí)間或?游客高峰?時(shí)間。?5、景區(qū)?內(nèi)部各部?門產(chǎn)生的?生活垃圾?量較大的?（如食堂?），不得?將垃圾置?于垃圾箱?外，應(yīng)與?環(huán)衛(wèi)組約?定垃圾清?運(yùn)時(shí)間，?另作處理?。6、?違反以上?規(guī)定者，?營(yíng)運(yùn)部將?按獎(jiǎng)懲制?度有關(guān)條?例予以處?理。驗(yàn)?票管理規(guī)?定與操作?流程散?客接待：?一、驗(yàn)?票人員應(yīng)?提前__?__分鐘?到崗，檢?查儀容儀?表，準(zhǔn)備?好工作所?需的用品?。二、?開(kāi)園前，?驗(yàn)票員應(yīng)?搞好崗位?衛(wèi)生，準(zhǔn)?備迎接客?人的到來(lái)?。27?/31?三、工作?期間堅(jiān)持?正確的站?姿，禮貌?微笑的迎?接每一位?客人，并?使用規(guī)范?的禮貌用?語(yǔ)歡迎客?人。四?、認(rèn)真查?驗(yàn)每一張?門票的有?效日期及?編碼等特?征，如對(duì)?客人持有?的門票有?懷疑時(shí)，?應(yīng)禮貌地?請(qǐng)客人稍?作等侯，?馬上通知?當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)理協(xié)?助解決。?五、嚴(yán)?格按相關(guān)?規(guī)定檢票?，堅(jiān)持一?人一票，?發(fā)現(xiàn)門票?與實(shí)際人?數(shù)不符時(shí)?，則需詳?細(xì)、禮貌?地向每一?位客人解?釋公司有?關(guān)規(guī)定，?請(qǐng)客人補(bǔ)?票。（參?照?qǐng)?zhí)行）?六、維?持好出入?口的秩序?，請(qǐng)客人?按進(jìn)、出?口指示行?走，避免?造成混亂?。七、?客人離開(kāi)?景區(qū)時(shí)，?應(yīng)及時(shí)了?解客人的?意見(jiàn)或建?議，并使?用禮貌用?語(yǔ)歡送客?人。團(tuán)?隊(duì)接待?一、驗(yàn)票?員應(yīng)主動(dòng)?要求導(dǎo)游?或講解員?出示《旅?行社團(tuán)隊(duì)?購(gòu)票單》?（驗(yàn)票聯(lián)?），按單?清點(diǎn)人數(shù)?。二、?對(duì)于旅行?社司機(jī)需?持有司陪?票或核實(shí)?司機(jī)駕駛?證、行車?證，才能?按規(guī)定予?以放行。?三、參?觀接待必?須要持有?效的參觀?接待單或?放行條，?或當(dāng)值經(jīng)?理以上人?員通知，?并必須在?參觀接待?登記表上?作好登記?，簽名確?認(rèn)，方可?放行。?28/3?1四、?每天閉完?后統(tǒng)計(jì)好?團(tuán)隊(duì)、散?客人數(shù)并?保存好票?根和《旅?行社團(tuán)隊(duì)?購(gòu)票單》?（驗(yàn)票聯(lián)?）。五?、交接班?時(shí)必須向?接班人員?詳細(xì)交待?本班未盡?事宜及其?它重要事?情。驗(yàn)?票過(guò)程中?突發(fā)情況?的處理?一、團(tuán)隊(duì)?進(jìn)入景區(qū)?出現(xiàn)票數(shù)?與人數(shù)不?符或欠票?情況的處?理：（?一）原則?上先禮貌?要求導(dǎo)游?補(bǔ)票進(jìn)入?景區(qū)。?（二）如?有特殊情?況，在征?得導(dǎo)游本?人同意后?，可先扣?留導(dǎo)游證?件讓客人?先進(jìn)，導(dǎo)?游再憑有?效門票換?取證件。?二、出?現(xiàn)兒童超?高不補(bǔ)票?情況的處?理：（?一）如果?是散客且?不聽(tīng)解釋?的，要求?客人補(bǔ)票?，經(jīng)勸告?無(wú)效則應(yīng)?要求保安?員或當(dāng)值?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助?處理。?（二）如?果是團(tuán)隊(duì)?則應(yīng)要求?導(dǎo)游補(bǔ)票?，必要時(shí)?征得導(dǎo)游?同意，留?下導(dǎo)游證?件讓客人?先進(jìn)入，?處理過(guò)程?中要注意?禮貌用語(yǔ)?，不能與?客人發(fā)生?不必要的?爭(zhēng)執(zhí)。?三、出現(xiàn)?客人發(fā)脾?氣罵人情?況的處理?：（一?）“您是?對(duì)的”，?錯(cuò)了也按?第一句話?去做。?（二）對(duì)?于刁難的?客人也應(yīng)?以禮相待?，保持冷?靜。2?9/31?（三）?注意傾聽(tīng)?客人的問(wèn)?題，分析?其發(fā)脾氣?的原因，?檢查自己?工作的不?足。（?四）盡力?幫助客人?解決難題?。（五?）客人情?緒尚未平?息，要及?時(shí)向上級(jí)?匯報(bào)。?四、出現(xiàn)?客人覺(jué)得?門票價(jià)格?太高，堅(jiān)?持要求打?折情況的?處理：?（一）首?先做好解?釋，這是?公司規(guī)定?的并經(jīng)過(guò)?有關(guān)部門?批準(zhǔn)執(zhí)行?的。（?三）介紹?景區(qū)內(nèi)各?項(xiàng)目，使?客人感到?這價(jià)格是?物有所值?。（四?）如客人?確實(shí)接受?不了，則?向當(dāng)值經(jīng)?理報(bào)告。?五、驗(yàn)?票崗位工?作流程：?做好崗?位清潔衛(wèi)?生，準(zhǔn)備?驗(yàn)票工具?→禮貌歡?迎客人到?來(lái)，并根?據(jù)相關(guān)規(guī)?定認(rèn)真查?驗(yàn)門票，?提供方便?快捷的服?務(wù)→提醒?客人游覽?過(guò)程中的?注意事項(xiàng)?→游客離?開(kāi)。講?解員管理?規(guī)定一?、遵守景?區(qū)各項(xiàng)規(guī)?章制度與?部門的有?關(guān)工作規(guī)?定，服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?管理與安?排。二?、注意個(gè)?人清潔衛(wèi)?生與儀容?儀表，按?規(guī)定著裝?，佩帶工?卡。3?0/31?三、熟?悉相關(guān)的?接待服務(wù)?禮儀，使?用規(guī)范性?的服務(wù)用?語(yǔ)，熱情?、禮貌地?解答游客?的詢問(wèn)。?四、熟?練掌握景?區(qū)知識(shí)和?歷史文化?背景，詳?細(xì)了解景?區(qū)各種游?覽線路，?根據(jù)不同?類型客人?的不同需?求做好相?應(yīng)的引領(lǐng)?講解服務(wù)?。五、?詳細(xì)了解?景區(qū)內(nèi)各?經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?的特色，?以及有關(guān)?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，積極?做好相應(yīng)?的推介工?作。六?、協(xié)助各?經(jīng)營(yíng)點(diǎn)做?好團(tuán)隊(duì)的?服務(wù)接待?工作。七?協(xié)助售票?與驗(yàn)票工?作人員做?好購(gòu)票及?驗(yàn)票工作?。八、?做好團(tuán)隊(duì)?接待情況?記錄。?九、負(fù)責(zé)?收集客人?建議與意?見(jiàn)，并及?時(shí)向上級(jí)?匯報(bào)。?十、及時(shí)?向上級(jí)反?映工作中?出現(xiàn)的問(wèn)?題，并提?出有關(guān)的?工作建議?。十一?、協(xié)助相?關(guān)工作人?員處理一?般性的游?客現(xiàn)場(chǎng)口?頭投訴。?十二、?積極完成?上級(jí)安排?的其它任?務(wù)。旅?游景區(qū)運(yùn)?營(yíng)部管理?制度（三?）一、?運(yùn)營(yíng)部職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)貫?徹執(zhí)行公?司的整體?宣傳戰(zhàn)略?，領(lǐng)會(huì)和?傳達(dá)公司?領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)?略意圖，?并負(fù)責(zé)制?定公司中?長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)?計(jì)劃。?2、定期?____?開(kāi)展運(yùn)營(yíng)?分析和調(diào)?研工作，?及時(shí)掌握?同行的宣?傳動(dòng)態(tài)，?并為公司?決策層提?供切實(shí)可?行的企劃?方案。?3、負(fù)責(zé)?做好運(yùn)營(yíng)?部?jī)?nèi)部管?理工作，?不斷完善?工作流程?和工作制?度，帶頭?和督促完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?4、做?好員工的?激勵(lì)和考?核工作，?盡量發(fā)揮?每個(gè)員工?的最大潛?能；通過(guò)?定期開(kāi)展?分析和總?結(jié)，提高?員工的工?作熱情和?工作能力?；通過(guò)開(kāi)?展績(jī)效考?核，提高?員工的工?作效率。?5、負(fù)?責(zé)運(yùn)營(yíng)部?內(nèi)部工作?的協(xié)調(diào)和?外部工作?的接洽，?將運(yùn)營(yíng)部?工作實(shí)行?流程化管?理。6?、負(fù)責(zé)對(duì)?外媒體聯(lián)?絡(luò)和公關(guān)?，建立和?維護(hù)良好?的媒體關(guān)?系，在新?聞和廣告?兩方面與?媒體加強(qiáng)?合作，及?時(shí)掌握媒?體動(dòng)態(tài)，?了解媒體?信息。?7、充分?發(fā)揮__?__智慧?和創(chuàng)新思?維，拓寬?宣傳思路?，指導(dǎo)開(kāi)?展各類廣?告設(shè)計(jì)和?新聞及營(yíng)?銷策劃，?力求不斷?推陳出新?。8、?____?編輯公司?刊物文稿?，促進(jìn)企?業(yè)文化建?設(shè)。9?、美容院?陳列總體?規(guī)劃及店?內(nèi)外氣氛?的設(shè)計(jì)，?營(yíng)造良好?的服務(wù)環(huán)?境。1?0、負(fù)責(zé)?公司__?__建設(shè)?、更新與?維護(hù)。?11、設(shè)?計(jì)、__?__制作?公司的各?類廣告宣?傳品及導(dǎo)?示系統(tǒng)。?12、?草擬公司?整體性促?銷、主題?促銷及其?他大型形?象活動(dòng)的?方案并參?與實(shí)施和?跟進(jìn)。?13、制?作和維護(hù)?、設(shè)計(jì)廣?告。1?4、會(huì)同?市場(chǎng)部做?好各類會(huì)?議營(yíng)銷的?策劃與執(zhí)?行。1?5、負(fù)責(zé)?網(wǎng)站商家?的開(kāi)發(fā)、?跟進(jìn)、維?護(hù)。二?、運(yùn)營(yíng)部?____?架構(gòu)：?人員配置?：共__?__人。?運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?____?人：客?服經(jīng)理_?___人?，客服專?員___?_人；平?面設(shè)計(jì)師?____?人，網(wǎng)站?編輯__?__人；?文案策劃?____?人，美工?____?人；后臺(tái)?管理經(jīng)理?____?人，推廣?經(jīng)理__?__人。?三、運(yùn)?營(yíng)管理制?度：1?、目的與?原則：?運(yùn)營(yíng)管理?是企業(yè)營(yíng)?銷戰(zhàn)略管?理的重要?組成部分?；運(yùn)營(yíng)管?理所要解?決的就是?如何制定?運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?，以何種?方式、何?種手段使?顧客知曉?、了解運(yùn)?營(yíng)內(nèi)容，?繼而產(chǎn)生?興趣，做?出消費(fèi)決?策。通?過(guò)運(yùn)營(yíng)管?理規(guī)范實(shí)?現(xiàn)流程化?管理，為?公司及各?區(qū)域提供?服務(wù)，提?高運(yùn)營(yíng)策?略市場(chǎng)響?應(yīng)速度，?爭(zhēng)奪顧客?，拓展市?場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)?顧客，增?加銷量，?提高運(yùn)營(yíng)?____?和實(shí)施效?率，增強(qiáng)?其市場(chǎng)效?果。2?、內(nèi)容與?方式：?運(yùn)營(yíng)的主?要內(nèi)容與?方式包括?廣告、網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營(yíng)、?銷售運(yùn)營(yíng)?及公共關(guān)?系。（?1）廣告?是指公司?按照一定?的預(yù)算方?式，支付?一定的費(fèi)?用，通過(guò)?一定的媒?體把商品?、項(xiàng)目、?優(yōu)惠方案?等信息傳?送給廣大?目標(biāo)顧客?的一種運(yùn)?營(yíng)方式；?公司的廣?告主要包?括大型戶?外廣告、?美容院上?線廣告、?媒體廣告?及廣告宣?傳品。?（2）網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營(yíng)是?指公司_?___自?向目標(biāo)顧?客對(duì)產(chǎn)品?進(jìn)行介紹?、推廣、?宣傳與銷?售，與消?費(fèi)者或用?戶進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)交易的?運(yùn)營(yíng)方式?。（3?）銷售運(yùn)?營(yíng)是指運(yùn)?營(yíng)部運(yùn)用?各種短期?誘因，鼓?勵(lì)購(gòu)買或?美容院上?線產(chǎn)品或?服務(wù)的促?銷方式。?（4）?公共關(guān)系?是指公司?通過(guò)第三?者在報(bào)刊?、電臺(tái)、?電視、會(huì)?議、信函?等傳播媒?體上發(fā)表?有___?_司產(chǎn)品?的有利報(bào)?道、展示?或表演，?以刺激人?們需求的?一種促銷?方式，以?及通過(guò)企?業(yè)贊助活?動(dòng)達(dá)成與?社會(huì)公眾?的溝通，?提高公眾?的認(rèn)知度?。3、?運(yùn)營(yíng)管理?制度：?（1）根?據(jù)公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?、運(yùn)營(yíng)目?標(biāo)和市場(chǎng)?狀況，由?運(yùn)營(yíng)部于?每年最后?一季度末?制定并提?交公司年?度運(yùn)營(yíng)計(jì)?劃、費(fèi)用?預(yù)算，經(jīng)?公司批準(zhǔn)?后___?_實(shí)施。?（2）?運(yùn)營(yíng)部負(fù)?責(zé)制定運(yùn)?營(yíng)方案的?詳細(xì)工作?規(guī)程和細(xì)?則，監(jiān)督?按程序?qū)?施，負(fù)責(zé)?運(yùn)營(yíng)方案?的擬定、?報(bào)批、執(zhí)?行、總結(jié)?的全程跟?進(jìn)工作；?包括市場(chǎng)?拓展所需?的各項(xiàng)物?料、方案?的臨時(shí)調(diào)?整、人員?的安排、?物品的保?管監(jiān)督、?效果的評(píng)?估、總結(jié)?。（3?）運(yùn)營(yíng)部?統(tǒng)一管理?公司各項(xiàng)?運(yùn)營(yíng)工作?，包括企?劃、后臺(tái)?管理、客?戶服務(wù)等?活動(dòng)的_?___、?實(shí)施，整?理評(píng)估運(yùn)?營(yíng)效果，?提出初步?運(yùn)營(yíng)工作?總結(jié)，運(yùn)?營(yíng)部匯總?并撰寫市?場(chǎng)拓展工?作報(bào)告，?供公司領(lǐng)?導(dǎo)和有關(guān)?部門決策?參考。?（4）運(yùn)?營(yíng)部策劃?人員根據(jù)?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?及時(shí)制定?運(yùn)營(yíng)方案?及具體實(shí)?施辦法，?協(xié)助市場(chǎng)?部開(kāi)展市?場(chǎng)活動(dòng)，?整理、評(píng)?估促銷效?果，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)及資?料的分類?建檔，協(xié)?調(diào)各部門?及本部門?運(yùn)營(yíng)相關(guān)?事務(wù)和傳?遞工作。?（5）?運(yùn)營(yíng)部設(shè)?計(jì)人員負(fù)?責(zé)拓展有?關(guān)的市場(chǎng)?廣告方案?及制作工?作，及時(shí)?了解市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，提?出開(kāi)展拓?展活動(dòng)的?建議。?（6）各?區(qū)域負(fù)責(zé)?具體__?__該區(qū)?域市場(chǎng)促?銷活動(dòng)，?提出初步?效果評(píng)估?報(bào)告，根?據(jù)本市場(chǎng)?的實(shí)際情?況，提出?拓展建議?及拓展活?動(dòng)申請(qǐng)。?（7）?運(yùn)營(yíng)部主?管負(fù)責(zé)公?司整體市?場(chǎng)拓展活?動(dòng)的指導(dǎo)?，協(xié)調(diào)相?關(guān)業(yè)務(wù)并?對(duì)相關(guān)人?員的工作?業(yè)績(jī)進(jìn)行?考核。?4、運(yùn)營(yíng)?部所擬定?的運(yùn)營(yíng)方?案由運(yùn)營(yíng)?部負(fù)責(zé)人?擬定修改?，經(jīng)公司?審核后進(jìn)?入實(shí)施階?段。四?、平面設(shè)?計(jì)管理：?為了使?運(yùn)營(yíng)部平?面設(shè)計(jì)的?工作有計(jì)?劃、有步?驟的開(kāi)展?，現(xiàn)制定?本制度：?1、各?部門根據(jù)?實(shí)際需要?，填寫《?產(chǎn)品設(shè)計(jì)?申請(qǐng)單》?，交由部?門負(fù)責(zé)人?簽字后移?交運(yùn)營(yíng)部?負(fù)責(zé)人。?2、運(yùn)?營(yíng)部負(fù)責(zé)?人審核此?單各項(xiàng)內(nèi)?容是否根?據(jù)要求填?寫完整，?對(duì)于沒(méi)有?填寫完整?的嚴(yán)格退?回；對(duì)于?按要求填?寫的，根?據(jù)具體要?求及部門?人員工作?量情況，?安排相關(guān)?人員跟蹤?設(shè)計(jì)、制?作。3?、運(yùn)營(yíng)部?負(fù)責(zé)人擬?定《平面?設(shè)計(jì)工作?事項(xiàng)安排?表》。?4、設(shè)計(jì)?人員憑簽?過(guò)字后的?申請(qǐng)表進(jìn)?行設(shè)計(jì)，?根據(jù)要求?進(jìn)行素材?尋找、定?位、設(shè)計(jì)?、制作。?；5、?運(yùn)營(yíng)部設(shè)?計(jì)人員填?寫制作打?樣費(fèi)用預(yù)?算，交由?部門負(fù)責(zé)?人簽字。?6、設(shè)?計(jì)人員嚴(yán)?格執(zhí)行運(yùn)?營(yíng)部所制?定的“設(shè)?計(jì)工作周?期表”執(zhí)?行，特殊?情況需提?前提出。?7、設(shè)?計(jì)人員設(shè)?計(jì)完后，?經(jīng)部門負(fù)?責(zé)人審核?確定后，?打印出來(lái)?交部門負(fù)?責(zé)人簽字?，并交由?總經(jīng)理進(jìn)?行最終確?認(rèn)。8?、設(shè)計(jì)人?員憑總經(jīng)?理簽字確?認(rèn)單開(kāi)始?下單制作?，填寫《?打樣制作?申請(qǐng)單》?。9、?設(shè)計(jì)人員?跟進(jìn)物品?的到位情?況。1?0、設(shè)計(jì)?人員對(duì)所?制作的物?品進(jìn)行入?庫(kù)，并告?知需求部?門具體的?用途。?11、設(shè)?計(jì)人員指?導(dǎo)各部門?如何進(jìn)行?物料的布?置、展示?。12?、每個(gè)月?月初，設(shè)?計(jì)人員需?將上個(gè)月?所做的所?有物料進(jìn)?行費(fèi)用結(jié)?算，部門?負(fù)責(zé)人簽?字后交總?經(jīng)理審核?確認(rèn)，最?后由財(cái)務(wù)?部打款。?五、后?臺(tái)網(wǎng)站管?理：為?促進(jìn)公司?內(nèi)外部信?息交流與?溝通，規(guī)?范和加強(qiáng)?公司__?__管理?與維護(hù)，?確保信息?網(wǎng)絡(luò)安全?、準(zhǔn)確、?及時(shí)地運(yùn)?行，特制?定本規(guī)定?。1、