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第8頁共8頁公司培訓(xùn)?部年度工?作計(jì)劃?為更好地?促進(jìn)全區(qū)?教師隊(duì)伍?建設(shè),結(jié)?合我區(qū)需?求,現(xiàn)將?本學(xué)期培?訓(xùn)工作安?排如下:?一、指?導(dǎo)思想?以滿足全?區(qū)教育教?學(xué)及教師?自身發(fā)展?需求,逐?步打造一?支高素質(zhì)?的金牛教?師隊(duì)伍為?目的,借?助中國(guó)教?育學(xué)會(huì)高?端師資力?量,堅(jiān)持?“聚焦課?堂、按需?施培、學(xué)?以致用、?以師為本?”的培訓(xùn)?原則,兼?顧城鄉(xiāng)統(tǒng)?籌,縮小?區(qū)域內(nèi)城?鄉(xiāng)教師專?業(yè)水平差?距,打造?一支高素?質(zhì)的金牛?教師隊(duì)伍?。二、?具體培訓(xùn)?安排:?(一)新?教師培訓(xùn)?在全區(qū)?新教師暑?期集中培?訓(xùn)的基礎(chǔ)?上,加強(qiáng)?學(xué)期中的?分科、分?片培訓(xùn),?以各學(xué)科?教研員為?主導(dǎo),通?過學(xué)校內(nèi)?“老帶新?”工作,?促進(jìn)新教?師盡快實(shí)?現(xiàn)角色轉(zhuǎn)?變。(?二)全員?培訓(xùn)全?員培訓(xùn)由?各學(xué)科教?研員(或?校本培訓(xùn)?基地學(xué)校?)根據(jù)學(xué)?科特點(diǎn),?在廣泛調(diào)?研,了解?教師需求?的基礎(chǔ)上?,由教研?員結(jié)合學(xué)?期研、培?、改活動(dòng)?統(tǒng)一安排?。培訓(xùn)?方式采用?專業(yè)引領(lǐng)?、課例研?討、經(jīng)驗(yàn)?推廣、問?題診斷、?主題閱讀?等方式進(jìn)?行,具體?培訓(xùn)內(nèi)容?及實(shí)施策?略由教研?員(校本?培訓(xùn)基地?學(xué)校)確?定后報(bào)區(qū)?繼續(xù)教育?辦公室審?批后實(shí)施?。(三?)骨干教?師培訓(xùn)?加強(qiáng)對(duì)區(qū)?第___?_屆骨干?教師培訓(xùn)?,充分發(fā)?揮骨干教?師在各校?的骨干作?用,依托?崗位提高?,專題培?訓(xùn)等形式?加強(qiáng)對(duì)骨?干教師的?培訓(xùn)(?四)名優(yōu)?教師培訓(xùn)?名優(yōu)教?師指在職?的區(qū)級(jí)以?上學(xué)科帶?頭人、拔?尖人才、?教育專家?和省特級(jí)?教師,依?據(jù)相應(yīng)的?管理辦法?,充分發(fā)?揮名師的?示范作用?和專業(yè)引?領(lǐng)作用。?三、管?理者培訓(xùn)?全區(qū)中?小學(xué)科研?室主任培?訓(xùn)班將在?本學(xué)期完?成結(jié)業(yè),?具體時(shí)間?另行通知?。四、?校本培訓(xùn)?基地學(xué)校?的管理與?指導(dǎo)區(qū)?繼續(xù)教育?辦公室將?根據(jù)《金?牛區(qū)中小?學(xué)教師繼?續(xù)教育校?本培訓(xùn)管?理辦法》?(金教發(fā)?[___?_]__?__號(hào))?對(duì)校本培?訓(xùn)基地學(xué)?校進(jìn)行考?核管理。?附:_?___-?____?學(xué)年上學(xué)?期各月工?作安排?____?月1.?制定本期?各學(xué)期培?訓(xùn)計(jì)劃?2.完成?中學(xué)及幼?兒園教師?繼續(xù)教育?學(xué)時(shí)登記?審查3?.中學(xué)及?幼兒園教?師職稱統(tǒng)?計(jì)審查工?作4.?學(xué)歷班未?取得入學(xué)?資格學(xué)員?成人高考?報(bào)名與畢?業(yè)學(xué)員畢?業(yè)證領(lǐng)取?、發(fā)放工?作5.?開展小學(xué)?技能賽后?續(xù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、學(xué)時(shí)?認(rèn)定工作?6.常?規(guī)培訓(xùn)管?理工作?____?月1.?校本培訓(xùn)?基地校申?報(bào)、審批?、驗(yàn)收?2.區(qū)中?小學(xué)科研?室主任培?訓(xùn)班結(jié)業(yè)?3.常?規(guī)培訓(xùn)管?理工作?____?月1.?繼續(xù)教育?工作總結(jié)?會(huì)2.?常規(guī)培訓(xùn)?管理工作?___?_月1?.常規(guī)培?訓(xùn)管理工?作2.?培訓(xùn)資料?的收集與?歸檔3?.討論下?年度培訓(xùn)?工作要點(diǎn)?___?_年__?__月份?1.培?訓(xùn)部工作?總結(jié)2?.作好相?關(guān)檔案的?收集與管?理工作。?3.草?擬培訓(xùn)方?案,下發(fā)?培訓(xùn)工作?意見(征?求意見稿?)公司?培訓(xùn)部年?度工作計(jì)?劃(二)?___?_年度是?酒店步入?營(yíng)運(yùn)正軌?和實(shí)現(xiàn)營(yíng)?收增長(zhǎng)的?關(guān)鍵之年?。因此進(jìn)?一步提高?員工素質(zhì)?,提升服?務(wù)技能是?當(dāng)前夯實(shí)?內(nèi)力的迫?切需求。?根據(jù)酒店?目前的營(yíng)?運(yùn)狀況和?員工培訓(xùn)?需求,擬?在___?_年度開?展培養(yǎng)“?一專多能?的員工”?活動(dòng),進(jìn)?一步推進(jìn)?員工培訓(xùn)?工作的深?度,各部?門需合力?做好__?__年的?員工培訓(xùn)?工作,特?制定出_?___年?度的培訓(xùn)?工作計(jì)劃?如下:?一、新錄?用人員培?訓(xùn)如何?才能讓新?員工更快?的了解酒?店的文化?,更好的?了熟知酒?店的規(guī)章?制度,更?快的適應(yīng)?自身的工?作崗位,?這便要求?酒店需對(duì)?每一位新?員工進(jìn)行?入職培訓(xùn)?。下半年?度根據(jù)員?工的流動(dòng)?情況,以?先培訓(xùn)后?上崗為原?則,對(duì)每?一位新入?職員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?(一)?培訓(xùn)內(nèi)容?酒店對(duì)?新錄用人?員的培訓(xùn)?,應(yīng)包括?以下基本?內(nèi)容:?1、集團(tuán)?公司、品?牌公司概?況介紹?2、酒店?業(yè)概述,?酒店基本?知識(shí)與概?況簡(jiǎn)介?3、道德?修養(yǎng)課程?(如學(xué)習(xí)?《弟子規(guī)?》)4?、禮儀知?識(shí)課程?4.1儀?容儀表禮?儀4.?2行為儀?態(tài)禮儀?4.3電?話禮儀?4.4服?務(wù)禮儀?5、案例?分析課程?6、消?防安全與?節(jié)能降耗?課程7?、員工行?為規(guī)范及?各項(xiàng)制度?;8、?了解職務(wù)?說明書;?掌握新應(yīng)?聘部門的?服務(wù)知識(shí)?及基本操?作;(?二)凡本?酒店新員?工,必需?參加本酒?店所舉辦?的入職培?訓(xùn),酒店?綜合辦負(fù)?責(zé)統(tǒng)一制?定新錄用?人員的培?訓(xùn)計(jì)劃,?各部門協(xié)?助實(shí)施該?計(jì)劃。?(三)培?訓(xùn)階段?1、凡本?酒店新員?工,其入?職培訓(xùn)分?為三個(gè)階?段:綜合?辦培訓(xùn)、?各部門培?訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)?培訓(xùn);?2、綜合?辦的培訓(xùn)?重點(diǎn)是:?酒店的狀?況、酒店?的發(fā)展史?、企業(yè)文?化、員工?行為規(guī)范?及各項(xiàng)制?度、參觀?酒店各部?門,熟悉?酒店部門?狀況;?3、培訓(xùn)?負(fù)責(zé)人應(yīng)?將與受培?訓(xùn)人員有?關(guān)的長(zhǎng)處?、缺點(diǎn)等?材料提供?給以后的?技術(shù)訓(xùn)練?與實(shí)地訓(xùn)?練負(fù)責(zé)人?,以供參?考;4?、各部門?的培訓(xùn)負(fù)?責(zé)人必需?是新員工?的未來主?管或?qū)嵉?訓(xùn)練負(fù)責(zé)?人;5?、各部門?培訓(xùn)重點(diǎn)?在于實(shí)際?操作技術(shù)?的獲得,?其要點(diǎn)如?下:每天?例行的工?作及可能?的臨時(shí)業(yè)?務(wù),從事?未來工作?的技能及?從事工作?的方法,?時(shí)間運(yùn)籌?和時(shí)間管?理;6?、各部門?的培訓(xùn)負(fù)?責(zé)人必須?有豐富的?經(jīng)驗(yàn),并?掌握相應(yīng)?的技術(shù),?必須強(qiáng)調(diào)?與實(shí)地訓(xùn)?練密切結(jié)?合;7?、實(shí)地訓(xùn)?練即在一?位專業(yè)人?員的指導(dǎo)?下試著完?成即將開?展的工作?,指導(dǎo)人?在一旁協(xié)?助受訓(xùn)者?完成工作?,并告訴?其優(yōu)缺點(diǎn)?及就改進(jìn)?的地方;?8、為?有效達(dá)到?培訓(xùn)目標(biāo)?,應(yīng)酌情?安排、靈?活運(yùn)用各?種培訓(xùn)方?式以及上?述各培訓(xùn)?階段的計(jì)?劃,予以?高效實(shí)施?。二、?在職人員?培訓(xùn)當(dāng)?前酒店員?工服務(wù)技?能及服務(wù)?意識(shí)與五?星級(jí)目標(biāo)?的標(biāo)準(zhǔn)還?有較大的?差距,主?要體現(xiàn)在?員工儀容?儀表和禮?貌禮節(jié)不?到位,主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng),?崗位知識(shí)?不熟,企?業(yè)忠誠(chéng)度?不高等方?面。__?__年度?培訓(xùn)工作?將以酒店?經(jīng)濟(jì)工作?為中心,?將培養(yǎng)“?一專多能?的員工”?的主題貫?穿其中,?帶動(dòng)員工?整體素質(zhì)?的全面提?高。(?一)培訓(xùn)?目標(biāo)和任?務(wù)__?__年度?的員工培?訓(xùn)應(yīng)以酒?店發(fā)展和?崗位需求?為目標(biāo),?切實(shí)提高?員工對(duì)培?訓(xùn)工作的?認(rèn)識(shí),積?極引導(dǎo)員?工自覺學(xué)?習(xí),磨礪?技能,增?強(qiáng)崗位競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?自信心,?培養(yǎng)一支?服務(wù)優(yōu)質(zhì)?、技能有?特色的高?素質(zhì)員工?隊(duì)伍,努?力使之成?為不斷學(xué)?習(xí)、不斷?提高的智?能型員工?。(二?)培訓(xùn)方?法和內(nèi)容?落實(shí)1?、以各部?門為基本?培訓(xùn)單位?,根據(jù)各?部門的年?度培訓(xùn)計(jì)?劃綱要制?定每月的?部門內(nèi)月?度培訓(xùn)計(jì)?劃,并嚴(yán)?格按照計(jì)?劃表開展?培訓(xùn)工作?,___?_營(yíng)銷服?務(wù)理念和?提升技能?相結(jié)合的?培訓(xùn)原則?,組織實(shí)?施崗位補(bǔ)?缺、一崗?多能的培?訓(xùn)方法。?我部根據(jù)?各部門月?度計(jì)劃表?跟進(jìn)落實(shí)?各部門的?培訓(xùn)工作?開展情況?。2、?綜合辦根?據(jù)酒店的?整體培訓(xùn)?需求定期?舉行全員?性的培訓(xùn)?課程,如?:2.?1部門日?常崗位技?能提升課?程2.?2安全教?育課程?2.2.?1消防安?全教育?2.2.?2設(shè)施設(shè)?備使用安?全2.?2.3食?品安全知?識(shí)2.?2.4疾?病預(yù)防與?個(gè)人衛(wèi)生?知識(shí)2?.2.5?其他相關(guān)?2.3?中層管理?人員培訓(xùn)?課程2?.4員工?心態(tài)管理?課程_?___戶?外拓展課?程至_?___年?底,培訓(xùn)?部將制定?出下一年?度通用服?務(wù)知識(shí)與?技能的培?計(jì)劃;各?部門要根?據(jù)實(shí)際工?作需要,?制定本部?門專業(yè)服?務(wù)知識(shí)和?技能的培?訓(xùn)計(jì)劃。?我部綜合?兩方面信?息,制定?出酒店下?一年度培?訓(xùn)計(jì)劃,?報(bào)主管領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?生效。?3、酒店?培訓(xùn)的實(shí)?施通用?服務(wù)知識(shí)?與技能一?般采取脫?產(chǎn)培訓(xùn)的?方式,培?訓(xùn)部負(fù)責(zé)?聘請(qǐng)兼職?培訓(xùn)教師?、確定培?訓(xùn)內(nèi)容、?選定培訓(xùn)?場(chǎng)地、發(fā)?布培訓(xùn)通?知、準(zhǔn)備?培訓(xùn)教材?、培訓(xùn)現(xiàn)?場(chǎng)組織等?。專業(yè)服?務(wù)知識(shí)與

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