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第13頁共13頁內(nèi)科護士?年度工作?計劃格式?范本_?___神?經(jīng)內(nèi)一科?護理工作?將圍繞醫(yī)?院的發(fā)展?規(guī)劃,要?以抓好護?理質(zhì)量為?核心,本?著以病人?為中心,?以服務(wù)、?質(zhì)量、安?全為工作?重點的服?務(wù)理念,?以提升職?業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護理?服務(wù)為主?題,以三?甲復(fù)審為?契機,提?升服務(wù)水?平,持續(xù)?改進護理?質(zhì)量,創(chuàng)?新管理方?式,不斷?提高社會?滿意度。?一、加?強護理安?全管理,?完善護理?風險防范?措施,有?效的回避?護理風險?,為病人?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護理?服務(wù)。?1、不斷?強化護理?安全教育?,將工作?中的不安?全因素及?時提醒,?并提出整?改措施,?以院內(nèi)、?外護理差?錯為實例?討論借鑒?,使護理?人員充分?認識差錯?因素、新?情況、新?特點,從?中吸取教?訓,使安?全警鐘常?鳴。2?、將各項?規(guī)章制度?落實到實?處,定期?和不定期?檢查,監(jiān)?督到位,?并有監(jiān)督?檢查記錄?。3、?加強重點?環(huán)節(jié)的風?險管理,?如夜班、?中班、節(jié)?假日等。?減少交接?班的頻次?,減少工?作中的漏?洞,合理?搭配年輕?護士和老?護士值班?,同時注?意培養(yǎng)護?士獨立值?班時的慎?獨精神。?4、加?強重點管?理:如危?重病人交?接、壓瘡?預(yù)防、輸?血、特殊?用藥、病?人管道管?理以及病?人潛在風?險的評估?等。5?、加強重?點病人的?護理:如?危重病人?、老年病?人,在早?會或交接?班時對上?述病人做?為交接班?時討論的?重點,對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風險作?出評估,?達成共識?,引起各?班的重視?。6、?對重點員?工的管理?:如實習?護士、輪?轉(zhuǎn)護士及?新入科護?士等對他?們進行法?律意識教?育,提高?他們的抗?風險意識?及能力,?使學生明?確只有在?帶教老師?的指導或?監(jiān)督下才?能對病人?實施護理?。同時指?定有臨床?經(jīng)驗、責?任心強具?有護士資?格的護士?做帶教老?師,培養(yǎng)?學生的溝?通技巧、?臨床操作?技能等。?7、進?一步規(guī)范?護理文書?書寫,減?少安全隱?患。重視?現(xiàn)階段護?理文書存?在問題,?記錄要客?觀、真實?、準確、?及時完整?,避免不?規(guī)范的書?寫,如錯?字、涂改?不清、前?后矛盾、?與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一?等,使護?理文書標?準化和規(guī)?范化。?8、完善?護理緊急?風險預(yù)案?,平時工?作中注意?培養(yǎng)護士?的應(yīng)急能?力,對每?項應(yīng)急工?作,如輸?血、輸液?反應(yīng)、特?殊液體、?藥物滲漏?、突發(fā)停?電等,都?要做回顧?性評價,?從中吸取?經(jīng)驗教訓?,提高護?士對突發(fā)?事件的反?應(yīng)能力。?二、以?病人為中?心,提倡?人性化服?務(wù),加強?護患溝通?,提高病?人滿意度?,避免護?理糾紛。?1、責?任護士真?誠接待病?人,把病?人送到床?前,主動?做入出院?病人健康?宣教。?2、加強?服務(wù)意識?教育,提?高人性化?主動服務(wù)?的理念,?并于周二?基礎(chǔ)護理?日加上健?康宣教日?,各個班?次隨時做?好教育指?導及安全?防范措施?。3、?建立健康?教育處方?,發(fā)放護?患聯(lián)系卡?,每月召?開工休座?談會,征?求病人及?家屬意見?,對服務(wù)?質(zhì)量好與?壞的護士?進行表揚?和批評教?育。三?、建立檢?查、考評?、反饋制?度,設(shè)立?可追溯制?度,護士?長及質(zhì)控?小組,經(jīng)?常深入病?室檢查、?督促、考?評。考評?方式以現(xiàn)?場考評護?士及查看?病人、查?看記錄、?聽取醫(yī)生?意見,發(fā)?現(xiàn)護理工?作中的問?題,提高?整改措施?。四、?加強三基?培訓計劃?,提高護?理人員整?體素質(zhì)。?1、每?日晨間提?問,內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識,???评碚?知識,院?內(nèi)感染知?識等。?2、每季?度進行專?科應(yīng)急預(yù)?案演示,?熟悉掌握?急救器材?及儀器的?使用。?3、利用?早晨會由?責任護士?搜集本科?現(xiàn)用藥說?明書,并?給大家講?解藥理作?用及注意?事項。?4、并提?問醫(yī)院核?心制度,?使每個護?士都能熟?練掌握并?認真落實?。5、?經(jīng)常復(fù)習?護理緊急?風險預(yù)案?并進行模?擬演示,?提高護士?應(yīng)急能力?。五、?按卒中篩?查基地的?要求積極?做好各項?護理工作?。1、?設(shè)立專人?做好健康?宣教,出?院隨訪工?作。2?、不定期?的組織病?人及家屬?集中授課?,講授康?復(fù)知識,?家庭護理?知識,提?高病人生?活質(zhì)量。?3、認?真做好篩?查及數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計工?作。內(nèi)?科護士年?度工作計?劃格式范?本(二)?一、加?強護理安?全管理,?完善護理?風險防范?措施,有?效地回避?護理風險?,為病兒?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護理?服務(wù)。?1、不斷?強化安全?意識教育?,發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時要及時?提醒,并?提出整改?措施,以?院內(nèi)外護?理差錯為?實例組織?討論學習?借鑒,使?護理人員?充分認識?護理差錯?因素新情?況、新特?點,從中?吸取教訓?,使安全?警鐘常鳴?。3.?加強重點?時段的管?理,如夜?班、中班?、節(jié)假日?等,實行?彈性排班?制,合理?搭配老、?中、青值?班人員,?同時組織?護士認真?學習新頒?布的>及?>的相關(guān)?條款,以?強化護士?良好的職?業(yè)認同感?,責任心?和獨立值?班時的慎?獨精神。?4、加?強重點病?兒的管理?,如危重?患兒,把?危重患兒?做為科晨?會及交接?班時討論?的重點,?對病人現(xiàn)?存的和潛?在的風險?做出評估?,達成共?識,引起?各班的重?視。6?、對重點?員工的管?理,如實?習護士、?輪轉(zhuǎn)護士?及新入科?護士等,?對她們進?行法律意?識教育,?提高他們?的抗風險?意識及能?力,使學?生明確只?有在帶教?老師的指?導或監(jiān)督?下才能對?病人實施?護理。同?時指定有?臨床經(jīng)驗?、責任心?強具有護?師資格的?護士做帶?教老師,?培養(yǎng)學生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。7?、完善護?理文件記?錄,減少?安全隱患?。重視現(xiàn)?階段護理?文書存在?問題,規(guī)?范護理文?件記錄,?認真執(zhí)行?護理記錄?中“十字?原則,即?客觀、真?實、準確?、及時、?完整”,?避免不規(guī)?范的書寫?,如漏字?、涂改不?清、前后?矛盾,與?醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等?,既要體?現(xiàn)綜合護?理問題記?錄,又要?體現(xiàn)???癥狀的特?殊性,使?護理文件?標準化和?規(guī)范化。?9、完?善護理緊?急風險預(yù)?案,平時?工作中注?意培養(yǎng)護?士的應(yīng)急?能力,對?每項應(yīng)急?工作都要?做回顧性?評價,從?中吸取經(jīng)?驗教訓,?提高護士?對突發(fā)事?件的反應(yīng)?能力。?二、以病?人為中心?,提倡人?性化服務(wù)?,加強護?患溝通,?提高病人?滿意度,?避免護理?糾紛。?1、辦公?班護士真?誠接待新?入院病兒?,把病兒?送到床前?,主動向?病兒家屬?做入院宣?教及健康?教育。?3、要求?責任護士?每天與患?兒家屬溝?通,包括?健康教育?、了解病?兒的病情?轉(zhuǎn)歸、生?活需求、?用藥后的?效果及反?應(yīng)等,護?患溝通能?縮短護患?之間的距?離,是做?好一切護?理工作的?前提和必?要條件。?4、認?真執(zhí)行臨?床處置前?后的告知?程序,尊?重患兒家?屬的知情?權(quán),解除?患兒家屬?的顧慮。?內(nèi)科護?士年度工?作計劃格?式范本(?三)夯?實基礎(chǔ)護?理,提高?服務(wù)質(zhì)量?;加強護?理質(zhì)量控?制,確保?護理安全?;合理用?人制度,?開發(fā)人才?資源;改?善住院環(huán)?境,規(guī)范?病房管理?;樹立品?牌意識,?塑造醫(yī)院?形象。?一、繼續(xù)?深化__?__創(chuàng)建?活動1?、探索責?任護士模?式:實行?護士與病?人責任包?干制。我?科將病人?分成__?__個小?組,下設(shè)?責任組長?、責任護?士、輔助?護士等,?制定不同?層級護士?相應(yīng)的崗?位職責,?完成相應(yīng)?的護理任?務(wù),如為?臥床病人?、老年病?人床上洗?頭、擦浴?、翻身、?拍背、洗?臉、漱口?和洗腳,?協(xié)助完成?日常生活?護理。?2、轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念?:將人文?關(guān)懷融入?護理專業(yè)?技術(shù)操作?中:多一?聲問候,?多一句關(guān)?懷,多做?一些健康?指導;創(chuàng)?造適合病?人活動的?環(huán)境,減?少病人跌?倒和其他?意外傷害?發(fā)生率;?特殊檢查?前后及時?告知,減?少病人疑?慮,增強?依從性,?提高治療?效果。?3、拓展?服務(wù)內(nèi)涵?:根據(jù)病?人需求,?提供個性?化、連續(xù)?性護理服?務(wù)。繼續(xù)?完善出院?病人“電?話隨”,?給病人提?供更多疾?病預(yù)防、?飲食調(diào)控?、心理護?理等方面?的指導,?使我們的?護理工作?由院內(nèi)延?伸到院外?。注重與?病人的溝?通交流,?關(guān)注病人?病情變化?、感知需?求、心理?反應(yīng)、社?會支持等?,讓病人?體會到周?到、細致?、全面的?護理服務(wù)?。4、?注重患者?意見的反?饋:對患?者提出的?治療、護?理及費用?等問題予?以耐心地?解答,當?天問題當?天解決。?二、安?全管理,?注重環(huán)節(jié)?1、以?核心制度?為指引,?保障護理?安全。?2、組織?護士定期?學習《護?士管理條?例》,增?強護士法?律法規(guī)意?識。3?、對科室?重點用藥?、高危用?藥進行定?期檢查,?嚴格交接?,規(guī)范管?理。4?、對病人?進行安全?意識教育?,及時簽?訂安全協(xié)?議書。?5、對有?安全隱患?的病人進?行及時評?估,制定?護理措施?,懸掛警?示標牌。?6、進?一步完善?____?患者身份?識別、腕?帶佩戴制?度及操作?中的查對?制度。?7、及時?填寫上報?護理工作?中的缺陷?、安全隱?患、不良?事件并組?織討論,?提出改進?措施。?8、加強?醫(yī)護溝通?,全面了?解病情,?提供病情?動態(tài)信息?,及時糾?正提醒醫(yī)?生工作中?的失誤及?不足。?9、質(zhì)控?小組分工?明確,環(huán)?節(jié)管理上?注重重點?,不合理?流程及時?改進。?三、加強?護理質(zhì)量?控制,確?保護理安?全1、?全民參與?,人人樹?立質(zhì)量管?理意識。?2、建?立檢查、?考評、反?饋制度、?電話回訪?,設(shè)定可?追溯機制?,通過查?看病人、?查看記錄?、聽取醫(yī)?生意見,?發(fā)現(xiàn)問題?,提出整?改措施?3、進一?步簡化規(guī)?范護理文?件書寫,?實行三級?考評制度?,定期檢?查,發(fā)現(xiàn)?記錄缺陷?及時指正?,組織分?析討論,?提出改進?措施。?4、每月?對護理安?全隱患、?護理差錯?缺陷、護?理投訴進?行原因分?析,從中?吸取教訓?,提出防?范與改進?措施。?5、嚴格?執(zhí)行查對?制度,杜?絕嚴重差?錯及事故?發(fā)生。?6、對科?室硬件設(shè)?施常規(guī)檢?查,發(fā)現(xiàn)?問題及時?維修,保?持設(shè)備性?能完好。?7、定?期抽查護?理人員對?危急值的?流程、范?圍掌握情?況,全面?提高護士?的病情觀?察能力。?四、抓?好三基及???萍寄?培訓,要?求人人過?關(guān)1、?要求新進?院的護士?及低年資?護士對_?___項?基本技能?操作必須?全部達標?,要求在?實際工作?中抽考,?其他層次?的護士有?計劃進行?理論操作?考核。?2、加強?專科技能?的培訓,?制定出季?度、月專?科理論與?技能的培?訓考核計?劃。3?、低年資?護士制定?護士主管?、護士長?助理專人?帶教,護?士長定期?抽查???知識掌握?情況。?4、加強?相關(guān)知識?的學習,?每月一次?護理制度?、法律法?規(guī)、護士?禮儀等綜?合知識的?學習,做?到理論與?實踐相結(jié)?合。五?、注重品?牌塑造,?優(yōu)化服務(wù)?流程,提?高護理實?效1、?護士禮儀?培訓:全?面響應(yīng)“?內(nèi)練硬功?,外塑形?象”,打?造護士美?好專業(yè)形?象的“天?使形象塑?造工程”?,并由護?理部選拔?的科室禮?儀標兵每?季度組織?培訓,進?一步規(guī)范?全科護士?的語言、?服務(wù)、行?為舉止。?2、“?無縫護理?”進一步?規(guī)范:本?著以“患?者需求為?中心,以?患者滿意?為目標”?的指導思?想,全面?做好病人?入院、住?院、出院?各個環(huán)節(jié)?的管理,?細化護理?服務(wù)內(nèi)容?,提升主?動服務(wù)意?識,為患?者提供連?續(xù)的、全?程的、人?性化的無?縫護理服?務(wù)。3?、“限時?護理服務(wù)?”的運行?及完善:?通過晨會?提問,帶?領(lǐng)護士學?習培訓“?限時護理?服務(wù)”的?承諾內(nèi)容?,反復(fù)強?調(diào)工作的?高效率及?病人的滿?意度,為?患者提供?最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?4、爭創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)“零?投訴”科?室:以“?全面、全?程、無縫?、立體、?感動”的?十字方針?為指引,?每月進行?一次滿意?度自測,?建立意見?簿,定期?召開工休?座談會,?發(fā)現(xiàn)問題?、糾紛及?時解決,?努力實現(xiàn)?“服務(wù)零?投訴、工?作零失誤?”的工作?目標。?六、加強?專科急救?技術(shù)、應(yīng)?急突發(fā)事?件的管理?培訓1?、加強對?科室護理?人員危重?病人搶救?技術(shù)、應(yīng)?急預(yù)案知?識的培訓?,充分培?養(yǎng)護士觀?察病情、?配合搶救?、遇意外?事件的處?理能力。?2、不?定期檢查?護理人員?對常用急?救藥品的?劑量與作?用、搶救?儀器的性?能及使用?方法的掌?握情況。?七、加?強人才管?理,合理?使用人力?資源1?、實行彈?性排班,?根據(jù)科室?病人病情?及實際工?作量合理?使用人力?資源,保?質(zhì)保量為?病人提供?最優(yōu)質(zhì)的?護理服務(wù)?。2、?根據(jù)護理?人員的職?稱、資歷?,實行責?任護士分?層負責制?,如安排?年資深、?經(jīng)驗豐富?的護士負?責病情較?重的患者?,年資淺?的護士負?責病情較?穩(wěn)定的患?者。3?、充分發(fā)?揮科室護?士長助理?的工作積?極性,根?據(jù)不同特?點安排、?分配相應(yīng)?的管理工?作;安排?助理參加?本科室夜?班輪值,?實行夜間?負責制。?內(nèi)科護?士年度工?作計劃格?式范本(?四)一?、積極主?動認真的?學習護士?專業(yè)知識?,工作態(tài)?度端正,?認真負責?,樹立了?正確的人?生觀和價?值觀。在?醫(yī)療護理?實踐過程?中,服從?命令,聽?眾指揮。?能嚴格遵?守醫(yī)院的?各項規(guī)章?制度的,?遵守醫(yī)德?規(guī)范,規(guī)?范操作。?能積極參?加醫(yī)院和?科室組織?的各項活?動并能尊?敬領(lǐng)導,?團結(jié)同事?。二、?專業(yè)知識?、工作能?力方面:?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標,開?拓創(chuàng)新意?識,積極?____?的完成了?以下本職?工作:協(xié)?助護士長?做好病房?的管理工?作及醫(yī)療?文書的整?理工作。?認真接待?每一位病?人,把每?一位病人?都當成自?己的朋友?,親人,?經(jīng)常換位?思考別人?的苦處。?認真做好?醫(yī)療文書?的書寫工?作、認真?學習科室?文件書寫?規(guī)范,認?真書寫一?般護理記?錄理記錄?及搶救記?錄。遵守?規(guī)章制度?,牢記三?基(基礎(chǔ)?理論、基?本知識和?基本技能?)三嚴(?嚴肅的態(tài)?度、嚴格?的要求、?嚴密的方?法)。護?理部為了?提高每位?護士的理?論和操作?水平,每?月進行理?論及操作?考試,對?于自己的?工作要高?要求嚴標?準。工作?態(tài)度要端?正,“醫(yī)?者父母心?,我希望?所有的患?者都能盡?快的康復(fù)?,于是每?次當我進?入病房時?,我都利?用有限的?時間不遺?余力的鼓?勵他們,?耐心的幫?他們了解?疾病、建?立戰(zhàn)勝疾?病的信心?,當看到?病人康復(fù)?時,覺得?是非常幸?福的事情?。三、?在生活方?面:養(yǎng)成?了良好的?生活習慣?,生活充?實而有條?理,有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?態(tài)度和生?活作風,?為人熱情?大方,誠?實守信,?樂于助人?,擁有自?己的良好?出事原則?,能與同?事們和睦?相處;積?極參加各?項課外活?動,從而?不斷的豐?富自己的?閱歷。?今后的目?標:我?決心進一?步振奮精?神,加強?個人世界?觀的改造?,努力克?服自己存?在的問題?,做到:?(1)?扎實抓好?理論學習?,保持政?治上的堅?定性。?(2)在?院領(lǐng)導、?科主任的?關(guān)心和指?導下,順?利完成醫(yī)?療護理工?作任務(wù),?認真履行?職責,愛?崗敬業(yè)。?(3)?以科室為?家,工作?積極主動?,對待病?員熱情、?耐心,滿?足病人的?需求。護?理工作是?平凡的工?作,然而?,我們卻?用真誠的?愛去撫平?病人心靈?的創(chuàng)傷,?用火一樣?的熱情去?點燃患者?戰(zhàn)勝疾病?的勇氣。?內(nèi)科護?士年度工?作計劃格?式范本(?五)在?這歲末
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