保潔員個人工作計劃標準樣本（2篇）

第7頁共7頁保潔員個?人工作計?劃標準樣?本我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質(zhì)?為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在?此對一年?的工作做?以簡要總?結(jié)。總結(jié)?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，找出?不足，根?據(jù)___?_年的工?作情況，?依據(jù)公司?的要求，?深挖細化?工作內(nèi)容?，制定_?___年?的工作計?劃、標準?、目標。?一、保?潔工作標?準化1?、標準化?培訓(xùn)員工?。努力培?養(yǎng)和造就?一支專業(yè)?技術(shù)強、?作風正、?素質(zhì)高的?隊伍。是?做好保潔?工作的前?提，只有?經(jīng)過專業(yè)?訓(xùn)練的隊?伍才能適?應(yīng)捷特公?司管理現(xiàn)?代化和保?潔專業(yè)化?的要求。?為建立良?好的工作?秩序，提?高員工素?質(zhì)及工作?效率，我?們將有計?劃的組織?員工進行?全方位培?訓(xùn)。針對?新員工入?職較多的?實際情況?實行班會?講理論，?在崗示范?的方法進?行培訓(xùn)。?班長手把?手教;老?員工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技?能，調(diào)動?老員工的?積極性。?這樣新員?工也容易?接受和掌?握。即提?高了員工?的技能又?拉近了同?事間的距?離。嚴把?培訓(xùn)關(guān)，?講清操作?要領(lǐng)要點?，做到眼?勤手快（?即：眼勤?看手快做?）;先粗?后細、一?步到位、?人走物清?（即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走）。?把員工培?訓(xùn)工作作?為日常工?作的指標?任務(wù)，利?用適當?shù)?時間每周?一次，每?次集中培?訓(xùn)，培訓(xùn)?內(nèi)容包括?：《清潔?基本技能?》、《崗?位職責》?、《操作?安全》、?《清潔劑?的性能和?使用》、?《機器設(shè)?備的使用?》等。同?時在日常?工作中不?間斷的指?導(dǎo)和培訓(xùn)?，培訓(xùn)工?作貫穿整?個___?_年度，?培訓(xùn)完了?要進行考?核，考核?標準：實?際操考核?____?%合格，?理論考核?____?%及格。?2、按?標準化去?做，定崗?、定人、?定樓層，?責任到人?、崗位到?人、簽訂?崗位責任?書。讓員?工心中有?標準，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來規(guī)范?。整個工?作區(qū)無死?角，無遺?漏。3?、按標準?化去查，?主管、班?長在檢查?工作中不?走過場，?要堅持按?標準檢查?，自查、?互查、班?長檢查、?主管檢查?、抽查等?檢查制度?相結(jié)合，?將檢查結(jié)?果切實與?員工工資?掛鉤。堅?持每天巡?查，督促?保潔工作?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正。二?、管理要?素實施正?規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)?施管理的?正規(guī)化。?平時仔細?檢查各種?設(shè)施，發(fā)?現(xiàn)問題及?時報修，?故障不過?夜。2?、物料管?理的正規(guī)?化。領(lǐng)料?過程及手?續(xù)齊全，?嚴格執(zhí)行?審批制度?，深挖保?潔成本潛?力，杜絕?浪費，為?公司節(jié)約?成本，提?高效益。?3、工?作方法正?規(guī)化。制?定各崗位?工作標準?及流程，?不斷完善?存在漏洞?的地方，?確保用正?確的工作?方法來指?導(dǎo)員工，?讓所有工?作處于受?控狀態(tài)。?根據(jù)實際?情況制定?各崗位的?《崗位操?作規(guī)程》?及《檢查?規(guī)程》、?《培訓(xùn)規(guī)?程》、《?語言行為?規(guī)范》及?相關(guān)的工?作技巧。?并讓保潔?員工熟記?于心。?4、職業(yè)?健康安全?管理正規(guī)?化。對保?潔各崗位?存在風險?進行識別?，針對危?險源制定?措施，并?對員工進?行工作中?的自我保?護教育。?高臺、高?窗、室外?、電氣設(shè)?備使用、?機械設(shè)備?使用作為?重點內(nèi)容?進行教育?和提示，?確保安全?無事故，?做到安全?服務(wù)。?5、月報?、周評、?周計、考?勤正規(guī)化?。及時做?好各種報?表，并使?之正規(guī)化?、程序化?。三、?人力資源?管理規(guī)范?化1、?對員工進?行不同層?次的培訓(xùn)?，為員工?制定工作?目標，鼓?勵員工自?我學(xué)習(xí)和?自我發(fā)展?，努力提?高自己的?綜合素質(zhì)?。2、?再度加強?對保潔員?的管理。?針對于樓?群、樓道?分散、面?積大、公?共區(qū)域性?質(zhì)復(fù)雜，?人口流動?較大等特?點，__?__年需?要加大管?理力度，?使之系統(tǒng)?化、標準?化、良性?化運作起?來。1?）加強監(jiān)?督工作質(zhì)?量，精益?求精。加?強員工的?服務(wù)意識?、工作中?處理問題?的靈活性?、主動服?務(wù)等方面?的管理。?2）重?視對員工?的培訓(xùn)教?育，提高?員工職業(yè)?道德和服?務(wù)意識。?3）加?強班長的?基礎(chǔ)管理?能力。?4）工作?標準量化?、可操作?性強。?5）日常?培訓(xùn)，讓?員工熟悉?工作流程?及服務(wù)標?準，升華?服務(wù)質(zhì)量?。3、?針對一些?突發(fā)事件?制定突發(fā)?事件的應(yīng)?急方案，?并對員工?進行培訓(xùn)?，不斷完?善提高滿?意度。如?水管爆裂?、漏水、?結(jié)冰等情?況讓員工?熟練掌握?應(yīng)對自如?，不驚慌?失措。?4、進?一步提高?保潔員的?工作效率?和工作質(zhì)?量，精益?求精，加?強監(jiān)督檢?查力度。?對保潔員?進行主動?服務(wù)意識?培訓(xùn)，調(diào)?整員工思?想，鼓勵?員工養(yǎng)成?主動自查?習(xí)慣，學(xué)?會發(fā)現(xiàn)問?題，解決?問題。只?有善于計?劃，工作?才能按部?就班，有?條不紊地?開展;只?有善于總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)?不足，工?作績效才?能良性循?環(huán)。5?、___?_年還要?兼管太原?街萬達地?下室和北?一路售樓?處的管理?，同樣和?鐵西萬達?的標準一?樣，高標?準，嚴要?求，做到?業(yè)主滿意?，甲方滿?意。四?、業(yè)主、?甲方檢查?滿意化。?針對上?級的檢查?，高度重?視，及時?組織人力?物力，搞?好各項工?作，讓甲?方滿意，?讓公司放?心。五?、上下關(guān)?系和諧化?。正確?處理好與?甲方的關(guān)?系，正確?處理好與?員工的關(guān)?系，使各?種關(guān)系正?常化、和?諧化，為?工作創(chuàng)造?一個良好?的和諧的?環(huán)境。我?們要認真?總結(jié)過去?的經(jīng)驗教?訓(xùn)，發(fā)揚?成績，克?服缺點，?在總公司?的指導(dǎo)下?，在金經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?秣兵勵馬?，不遺余?力，全身?心地投入?到工作當?中，為廣?場的保潔?工作再上?新臺階，?為創(chuàng)捷特?品牌形像?，作出更?大的努力?。__?__年，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?，圓滿了?完成了工?作任務(wù)，?____?年已經(jīng)到?來，我將?在___?_年的基?礎(chǔ)，保持?的情況下?，繼續(xù)努?力，以下?為我__?__年的?工作計劃?：1、?大門口玻?璃推門兩?天必須洗?____?次，保證?把手無污?跡，玻璃?無浮塵;?玻璃幕墻?每半月至?少擦拭_?___次?，保證玻?璃幕墻明?亮清潔，?無污跡和?蜘蛛網(wǎng)等?。2、?每天地面?打掃一次?，保持地?面光潔，?無污跡、?污水、紙?屑;保持?墻面良好?，無明顯?污跡、蜘?蛛網(wǎng)、浮?塵。3?、前臺窗?口兩天擦?一次，保?證無污跡?，玻璃無?浮塵。?4、前臺?和走廊盆?景、花木?每天清理?一次，每?三天澆水?一次，盆?內(nèi)無污物?，花木無?枯黃。?衛(wèi)生間：?每天必?須打掃_?___次?，及時清?理垃圾桶?里的紙巾?等，保證?廁所墻面?、地面、?便池清潔?干凈，無?雜物、無?積水，無?異味。?茶水間：?飲水機?、桌面保?持整潔，?無污跡、?紙屑、雜?物。會?議室：?地面、會?議臺、報?刊架、辦?公桌、辦?公椅、必?須打掃_?___次?，因會務(wù)?需要，應(yīng)?按辦公室?要求，做?到隨時打?掃，保證?會議室清?潔?？?經(jīng)理辦公?室：1?、地面、?桌椅、沙?發(fā)、茶幾?、電話等?每天打掃?____?次，保證?地面清潔?，桌椅、?沙發(fā)等無?浮塵。?2、窗玻?璃、書櫥?及陳列品?每天至少?擦試__?__次，?保持書籍?資料以及?陳列品擺?放整齊，?無浮塵。?3、經(jīng)?理室盆景?、花木每?天清理一?次，每三?天澆水一?次，盆內(nèi)?無污物，?花木無枯?黃，生長?旺盛。?各辦公室?：地面?每天早上?、打掃一?次，保持?地面光潔?，無污跡?、污水、?紙屑;保?持墻面良?好，無明?顯污跡、?蜘蛛網(wǎng)、?浮塵;每?天收集辦?公室紙簍?垃圾一次?。保潔?員個人工?作計劃標?準樣本（?二）一?、清潔綠?化日常管?理工作?1、一年?來本著對?員工同等?公平、公?正、公開?的原則，?加強員工?溝通、交?流，培養(yǎng)?員工的團?隊意識和?集體凝聚?力，使員?工以主人?翁責任感?投入工作?，工作從?消極被動?轉(zhuǎn)為積極?主動，并?大大的減?少了人員?流動。?2、員工?培訓(xùn)工作?3、對?兩班組員?工日常的?儀容儀表?、禮貌禮?節(jié)、考勤?紀律、上?下班列隊?、統(tǒng)一工?鞋（員工?自購）等?嚴格要求?，并運用?到日常工?作中，清?潔綠化員?工的整體?形象及素?質(zhì)得到很?大提高。?4、日?常保潔工?作加強?一期的日?常保潔管?理，尤其?是會所地?面晶面處?理、玻璃?清洗、地?