書(shū)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃課件

思狀閣文化書(shū)店思狀閣文化書(shū)店思狀閣文化書(shū)店

組長(zhǎng)：顧彬成員：邱云姚露孫琴吳繼霞——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展示思狀閣文化書(shū)店

組長(zhǎng)：顧彬——第九組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目錄思狀閣文化書(shū)店目標(biāo)市場(chǎng)分析3書(shū)店?duì)I銷(xiāo)管理策略4項(xiàng)目概述

1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析2一二三四目錄思狀閣文化書(shū)店目標(biāo)市場(chǎng)分析3書(shū)店?duì)I銷(xiāo)管理策略4項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書(shū)店概況書(shū)店選址書(shū)店布局書(shū)店特色思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述書(shū)店概況書(shū)店選址書(shū)店布局書(shū)店特色思狀閣文一、項(xiàng)目概述書(shū)店結(jié)構(gòu)書(shū)店一樓跟其他書(shū)店無(wú)異，有種類(lèi)繁多的書(shū)籍和雜志。書(shū)店二樓類(lèi)似于休閑書(shū)吧性質(zhì)。集圖書(shū)館、書(shū)店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身。1.書(shū)店概況思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述書(shū)店結(jié)構(gòu)書(shū)店一樓跟其他一、項(xiàng)目概述1.書(shū)店概況

公司組織結(jié)構(gòu)：秘書(shū)姚露營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)吳繼霞對(duì)外采購(gòu)總監(jiān)邱云財(cái)務(wù)總監(jiān)孫琴董事長(zhǎng)顧彬思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述1.書(shū)店概況公司組織結(jié)構(gòu)：秘書(shū)思狀閣文化書(shū)店地址思狀閣書(shū)店示意圖一、項(xiàng)目概述

2.書(shū)店選址：無(wú)錫新區(qū)長(zhǎng)江北路思狀閣文化書(shū)店思狀閣文化書(shū)店地址思狀閣書(shū)店示意圖一、項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目概述

辦公室收銀臺(tái)文具區(qū)打折、處理書(shū)籍區(qū)暢銷(xiāo)書(shū)區(qū)電子商品區(qū)出入口寄存區(qū)新書(shū)書(shū)店公告CD區(qū)消防栓WC動(dòng)漫區(qū)中小學(xué)教材、輔導(dǎo)書(shū)區(qū)中外名著、小說(shuō)3.書(shū)店布局（示意圖）書(shū)店一樓思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述辦收文具區(qū)打折、處理書(shū)籍區(qū)暢一、項(xiàng)目概述

3.書(shū)店布局（示意圖）服務(wù)臺(tái)出入口茗茶、點(diǎn)心提供區(qū)

古典區(qū)放松休息區(qū)時(shí)尚區(qū)

WC消防栓書(shū)店二

樓思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述3.書(shū)店布局（示意圖）一、項(xiàng)目概述back4.書(shū)店特色（1）書(shū)店在網(wǎng)上開(kāi)辟了網(wǎng)上在線購(gòu)書(shū)專(zhuān)區(qū)

（2）書(shū)店開(kāi)辟特價(jià)書(shū)區(qū)書(shū)店特色思狀閣文化書(shū)店一、項(xiàng)目概述back4.書(shū)店特色（1）書(shū)店在網(wǎng)上二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析書(shū)店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析SWOT分析思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析書(shū)店概況宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析①商業(yè)繁華②人口密集③交通便利

社會(huì)文化環(huán)境

①

文化程度較高②

自身的素養(yǎng)③

消費(fèi)能力較強(qiáng)政治法律環(huán)境人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境①可參與中小學(xué)教材招標(biāo)②高等院校逐年擴(kuò)招自然與科技環(huán)境

①

開(kāi)辟網(wǎng)上書(shū)城②

讀者多樣化購(gòu)買(mǎi)③

享受在線閱讀樂(lè)趣思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

供應(yīng)商無(wú)錫大眾印務(wù)有限公司顧客①

青少年②白領(lǐng)、上班族競(jìng)爭(zhēng)者①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者②潛在加入者公眾①建立良好的關(guān)系②定期開(kāi)展讀書(shū)節(jié)

2.微觀環(huán)境分析思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析供應(yīng)商無(wú)錫大眾顧客①青少年競(jìng)爭(zhēng)者①現(xiàn)有二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅SWOT思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)劣勢(shì)威脅S二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析

A、物質(zhì)優(yōu)勢(shì)E、網(wǎng)店與實(shí)體互動(dòng)C、人力優(yōu)勢(shì)

D、優(yōu)良的服務(wù)

F、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念B、地理交通優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)①優(yōu)勢(shì)思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析A、物質(zhì)優(yōu)勢(shì)E二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺乏品牌優(yōu)勢(shì)及影響力

C.開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)書(shū)有諸多風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題D.缺乏品牌優(yōu)勢(shì)及影響力劣勢(shì)3.SWOT分析②劣勢(shì)思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析A.新店剛起步，不為消費(fèi)者所熟知B.缺二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢(shì)機(jī)會(huì)措施①

建立良好服務(wù)機(jī)制，快速獲取美譽(yù)和口碑。②

設(shè)計(jì)完善合理的顧客制作流程，方便快捷完成制作或購(gòu)買(mǎi)。劣勢(shì)威脅措施劣勢(shì)①

加大宣傳力度②

提高產(chǎn)品的知名度②劣勢(shì)思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析劣勢(shì)機(jī)會(huì)措施①二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析A.市場(chǎng)需求大B.長(zhǎng)江北路商業(yè)繁華C.網(wǎng)上書(shū)城，書(shū)店成本降低，讓利消費(fèi)者D.競(jìng)爭(zhēng)者很少E.人們不斷關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物機(jī)會(huì)3.SWOT分析③機(jī)會(huì)思狀閣文化書(shū)店二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析A.市場(chǎng)需求大C.網(wǎng)上書(shū)城，書(shū)店成本降低，讓二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析④威脅思狀閣文化書(shū)店back威脅B.二樓休閑書(shū)吧，在新區(qū)相同性質(zhì)公司的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施：①

堅(jiān)持品牌理念的推廣和銷(xiāo)售②

采用VIP會(huì)員優(yōu)惠機(jī)制A.學(xué)校市場(chǎng)很難打入二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.SWOT分析④思狀閣文化書(shū)店back三、目標(biāo)市場(chǎng)分析2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征目標(biāo)市場(chǎng)分析

1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素

6.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

4.書(shū)店市場(chǎng)定位5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略思狀閣文化書(shū)店3.書(shū)店市場(chǎng)細(xì)分三、目標(biāo)市場(chǎng)分析2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征目標(biāo)市場(chǎng)分析三、目標(biāo)市場(chǎng)分析1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素

心理因素◆消費(fèi)水平不同◆服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品要求有所不同◆消費(fèi)者易受到周?chē)h(huán)境的影響◆具有從眾心理

◆

收入的增加

◆

網(wǎng)上購(gòu)書(shū)方便

◆

對(duì)休閑生活的要求思狀閣文化書(shū)店◆舉辦簽售會(huì)◆開(kāi)展讀書(shū)節(jié)三、目標(biāo)市場(chǎng)分析1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素文化因素社會(huì)三、目標(biāo)市場(chǎng)分析2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征思狀閣文化書(shū)店消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征①

市場(chǎng)范圍非常廣泛且購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較多②對(duì)書(shū)店服務(wù)項(xiàng)目的要求不同③

購(gòu)買(mǎi)屬于專(zhuān)家型購(gòu)買(mǎi)④

消費(fèi)者需求是復(fù)雜多變的三、目標(biāo)市場(chǎng)分析2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征思狀閣文化書(shū)店消三、目標(biāo)市場(chǎng)分析3.書(shū)店市場(chǎng)細(xì)分◆書(shū)店第一層：中小學(xué)生、青少年群體◆

書(shū)店的第二層：白領(lǐng)和上班族思狀閣文化書(shū)店三、目標(biāo)市場(chǎng)分析3.書(shū)店市場(chǎng)細(xì)分◆書(shū)店第一層：中三、目標(biāo)市場(chǎng)分析4.書(shū)店市場(chǎng)定位實(shí)物定位目標(biāo)受眾

服務(wù)定位品牌定位書(shū)店市場(chǎng)定位思狀閣文化書(shū)店三、目標(biāo)市場(chǎng)分析4.書(shū)店市場(chǎng)定位實(shí)物定三、目標(biāo)市場(chǎng)分析5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略（有選擇性專(zhuān)業(yè)化）思狀閣文化書(shū)店中小學(xué)生、青少年群體白領(lǐng)、上班族群體三、目標(biāo)市場(chǎng)分析5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略（有選擇性專(zhuān)業(yè)化）思三、目標(biāo)市場(chǎng)分析6.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

①實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

②回收與免費(fèi)修補(bǔ)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

①讓知識(shí)武裝自己

②讓城市更有人文內(nèi)涵③簽售活動(dòng)①書(shū)店分設(shè)兩區(qū)②裝修風(fēng)格簡(jiǎn)約淡雅back

服務(wù)差異化品牌差異化環(huán)境差異化思狀閣文化書(shū)店三、目標(biāo)市場(chǎng)分析6.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略①實(shí)體與網(wǎng)四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略思狀閣文化書(shū)店2.書(shū)店?duì)I銷(xiāo)推廣策略②分銷(xiāo)渠道策略①定價(jià)策略1.產(chǎn)品策略分析③

促銷(xiāo)策略四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略思狀閣文化書(shū)店2.書(shū)店?duì)I銷(xiāo)推廣策略②分銷(xiāo)渠四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略分析◆產(chǎn)品項(xiàng)目◆品牌策略◆包裝策略1.產(chǎn)品策略分析思狀閣文化書(shū)店四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略分析◆產(chǎn)品項(xiàng)目◆品牌策略1.四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略1.產(chǎn)品策略分析書(shū)店熱銷(xiāo)：◆

暢銷(xiāo)書(shū)◆

中小學(xué)教輔教材◆

期刊雜志◆文化用品

顧客期望：◆安靜、舒適的閱讀環(huán)境附加利益：◆良好的服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目思狀閣文化書(shū)店四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略1.產(chǎn)品策略分析書(shū)店熱銷(xiāo)：產(chǎn)品四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略

1.產(chǎn)品策略分析家族品牌策略品牌策略類(lèi)似包裝策略包裝策略思狀閣文化書(shū)店四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略1.產(chǎn)品策略分析家族品牌策略品四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略定價(jià)方法隨行就市定價(jià)法折扣價(jià)格策略定價(jià)策略思狀閣文化書(shū)店2.書(shū)店?duì)I銷(xiāo)推廣策略①定價(jià)策略四、書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策略定價(jià)方法隨行就市定價(jià)法折扣價(jià)