2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-QMS質(zhì)量管理體系審核員考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-QMS質(zhì)量管理體系審核員考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共50題)1.下列哪些情況違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)的有關(guān)規(guī)定（）？A、沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B、內(nèi)銷產(chǎn)品只有英文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名稱和地址C、所標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、在化妝品包裝上標(biāo)明生產(chǎn)日期和失效日期2.當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（）。A、全面質(zhì)量管理B、朱蘭博士的質(zhì)量理論C、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則3.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有（）。A、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D、注重措施管理E、注重自我管理4.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應(yīng)具備的條件包括（）。A、不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)B、具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能C、符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)D、有保障人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)該符合該標(biāo)準(zhǔn)5.全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理途徑。6.指導(dǎo)性技術(shù)文件（）年復(fù)審，以決定是否繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或撤銷。A、3B、5C、10D、157.下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）。A、符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B、可追溯到授權(quán)放行人員的信息C、描述獲得的讓步D、描述所采取的措施8.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（）。A、出口B、使用C、生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口D、進(jìn)入市場(chǎng)9.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.3，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（）A、產(chǎn)品和服務(wù)B、方法、過(guò)程和設(shè)備C、產(chǎn)品和服務(wù)的放行D、供應(yīng)價(jià)格10.對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源，以下描述不正確的是（）。A、測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的測(cè)量活動(dòng)B、監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)以確保持續(xù)適合其用途C、監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）D、組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息11.以下哪種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的（）。A、直方圖B、趨勢(shì)圖C、散布圖D、正態(tài)圖12.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則沒(méi)有包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C、管理的系統(tǒng)方法、與供方的互利關(guān)系D、全員參與、管理管理、改進(jìn)13.在策劃（）時(shí)，組織應(yīng)考慮所處環(huán)境的因素和相關(guān)方的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。A、質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量管理體系C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程D、質(zhì)量方針14.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）。A、“策劃—實(shí)施—檢查—處置”（PDCA.循環(huán)B、風(fēng)險(xiǎn)管理C、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維D、管理的系統(tǒng)方法15.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。A、公司與顧客簽訂的協(xié)議B、公司生產(chǎn)用工藝卡片C、崗位操作法D、向?qū)峁└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)程》16.服務(wù)的提供可能涉及（）A、在需要維修的電冰箱上所完成的活動(dòng)B、為顧客準(zhǔn)備完稅申報(bào)單所需的損益表C、為顧客定制服裝D、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量17.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目標(biāo)C、不符合質(zhì)量管理體系要求的后果D、他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)18.審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改應(yīng)由（）確定。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、客戶C、審核組D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶商討后19.計(jì)量器具是指能用以直接或間接測(cè)出被測(cè)對(duì)象量值的裝置、儀器儀表，量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，包括（）。A、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B、工作計(jì)量器具C、計(jì)量基準(zhǔn)器具D、以上全部20.在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。A、總體均值提高B、總體均值下降C、尚不能確定總體均值是否有顯著性變化D、總體均值不變21.組織應(yīng)對(duì)相關(guān)的職能、層次和質(zhì)量管理體系的（）設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。A、策劃B、要求C、過(guò)程D、驗(yàn)證22.審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)三者之間的關(guān)系為（）A、將審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)B、將審核發(fā)現(xiàn)對(duì)照審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)C、將審核準(zhǔn)則形成審核證據(jù)，從而形成審核發(fā)現(xiàn)D、以上全部23.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)（）。A、這些過(guò)程是在受控條件下進(jìn)行的B、生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求C、這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力D、在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程使用的方法是適宜的24.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核計(jì)劃B、審核組長(zhǎng)應(yīng)該能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核C、審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的要求D、現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，由審核組長(zhǎng)確定審核范圍25.在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（）A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度B、所要求的過(guò)程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審C、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源D、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制需求26.在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于（）檢驗(yàn)。A、計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B、計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C、計(jì)數(shù)和計(jì)量D、計(jì)數(shù)和序貫27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)（）執(zhí)業(yè)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、行政機(jī)關(guān)C、事業(yè)單位D、社會(huì)團(tuán)體28.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要求B、顧客要求C、相關(guān)方要求D、法律法規(guī)要求29.現(xiàn)場(chǎng)審核中的末次會(huì)議應(yīng)由（）主持A、向?qū)、企業(yè)最高管理者C、企業(yè)授權(quán)代表D、審核組長(zhǎng)30.根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)卻確保適當(dāng)?shù)模ǎ?。A、標(biāo)識(shí)和符號(hào)B、格式C、評(píng)審和批準(zhǔn)D、標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，確保適宜性和充分性31.在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本間不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判斷方式屬于（）檢驗(yàn)。A、計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B、計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C、計(jì)數(shù)和計(jì)量D、計(jì)數(shù)和貫序32.在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（）。A、審核準(zhǔn)則B、審核發(fā)現(xiàn)C、審核結(jié)論D、審核證據(jù)33.在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)34.組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。A、相關(guān)方獲得資源B、外部合作伙伴獲得資源C、外部供方獲得資源D、外部獲得資源35.術(shù)語(yǔ)“審核范圍”通常包括對(duì)受審核組織的（）。A、實(shí)際位置和組織單元B、審核所覆蓋的時(shí)期C、活動(dòng)和過(guò)程D、以上都是36.造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的因素有（）。A、操作者B、機(jī)器設(shè)備C、材料D、工藝方法E、環(huán)境條件37.管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括（）。A、有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息B、內(nèi)外部情況的變化C、資源的需求D、以往管理評(píng)審的跟蹤措施38.進(jìn)行運(yùn)行的策劃時(shí)，應(yīng)（）。A、編制質(zhì)量計(jì)劃B、確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C、確定產(chǎn)品所需的過(guò)程準(zhǔn)則D、確定所需的形成文件的信息39.質(zhì)量管理體系審核中一般不采用以下哪種方法收集信息（）？A、面談B、查閱文件記錄C、抽取產(chǎn)品送認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)D、現(xiàn)場(chǎng)觀察40.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的（），設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。A、輸出B、評(píng)審C、目的D、控制41.農(nóng)夫山泉礦泉水外包裝上的條形碼，屬于下列哪種標(biāo)識(shí)？（）A、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)B、可追溯性標(biāo)識(shí)C、防護(hù)標(biāo)識(shí)D、唯一性標(biāo)識(shí)42.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，詢問(wèn)針對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司管理部門(mén)拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是（）A、6.2.1B、6.2.2C、6.3D、5.243.針對(duì)組織確定的來(lái)自外部的質(zhì)量管理體系所需的成文信息，以下正確的是（）。A、只考慮國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、只考慮上級(jí)來(lái)文C、適當(dāng)識(shí)別并加以控制D、識(shí)別44.根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）。A、績(jī)效和有效性B、符合性和有效性C、適應(yīng)性、充分性和有效性D、以上全部45.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3條款的要求針對(duì)的是（）。A、與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審B、供方的評(píng)審C、合同規(guī)定要求的評(píng)審D、設(shè)計(jì)評(píng)審46.關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（）。A、組織環(huán)境的概念，除了適用于贏利性組織，還同樣能適用于非贏利性或公共服務(wù)組織B、對(duì)建立、實(shí)施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合C、對(duì)策劃、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合D、了解基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)確定組織環(huán)境會(huì)有影響47.對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇應(yīng)考慮（）。A、能否滿足合同的要求B、對(duì)方是否是“信得過(guò)“企業(yè)C、價(jià)格是否最低D、是否是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)價(jià)低產(chǎn)品的企業(yè)48.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明（）。A、產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量B、產(chǎn)品的合格證明和其他標(biāo)識(shí)C、產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志D、產(chǎn)品的名優(yōu)標(biāo)志49.使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。A、十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B、研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病C、泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D、遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則50.依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)該向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧５?卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A,B2.正確答案:C3.正確答案:A,B,D,E4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案:正確6.正確答案:A7.正確答案:A,B8.正確答案:C9.正確答案:A,B,C10.正確答案:C11.正確答案:C12.正確答案:C13.正確答案:B14.正確答案:A,C15.正確答案:D16.正確答案:A,B,C17.正確答案:A,B,C,D18.正確答案:D19.正確答案:D20.正確答案:C21.正確答案:C22.正確答案:A23.正確答案:C24.正確答案:D25.正確答案:A,B,C,D26.正確答案:B27.正確答案:A28.