DB11T 2110-2023保安服務(wù)規(guī)范 醫(yī)院

北DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 4 7 7務(wù)（北京）有限公司、中鼎安泰（北京）保安1保安服務(wù)規(guī)范醫(yī)院GB12899手持式金屬探測器通用GB15210通過式金屬探測門通用2保安員對醫(yī)院出入口進行值守、詢問、驗證、檢查和安全監(jiān)控中心值機服務(wù)securityalarmservice4.2從事安檢服務(wù)的保安服務(wù)公司應(yīng)具有安檢資質(zhì)。按以下三種標準的最高數(shù)量配置，并可根據(jù)醫(yī)院實際情況增5.1.2安檢人員除應(yīng)取得保安員證外，還應(yīng)具備安檢技能，依法取得相應(yīng)資格證書后方可上崗。5.1.3保安服務(wù)項目負責人應(yīng)依法取得國家五級/初級工（含）以上保安員職業(yè)資格證書，并具有在服5.1.4保安員應(yīng)嚴格在法律、法規(guī)及有關(guān)35.1.6保安員不應(yīng)泄露在保安服務(wù)活動中獲取的各類信息。心理測試機構(gòu)組織的全員心理測試，建立保5.2.1保安員應(yīng)接受不低于16學時的崗前培訓，培訓合格后方可上崗。b)醫(yī)院出入口出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛號牌h)醫(yī)院綜合安全管理平臺兼容設(shè)備的使用、安全防范系統(tǒng)操作和維6.1.4保安裝備應(yīng)在醫(yī)院保衛(wèi)部門備案，建6.1.5保安裝備未使用時，應(yīng)放置在便于穿戴的指定6.1.6應(yīng)定期對保安裝備進行維護、檢查及更新，確保其處于良好的使6.1.7應(yīng)定期組織保安員學習裝備的使用方法和注意47.1.2.2疏導崗位范圍內(nèi)的機動車、非機動車和行人，保證良好7.1.2.3阻止崗位范圍內(nèi)非法售賣、發(fā)放小廣告、倒賣號源等與就醫(yī)7.1.2.5及時、果斷處置崗位范圍內(nèi)的突發(fā)事件，確保人員生命、財產(chǎn)安全和醫(yī)院正常醫(yī)7.1.3.1保安服務(wù)項目負責人應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、出入口情況和醫(yī)院安全需求，制定門衛(wèi)工7.1.3.3對崗位范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的非法售賣、發(fā)放小廣告、倒賣號源等人員，保安員應(yīng)警示其7.2.1.1根據(jù)門診大廳、門（急）診區(qū)、住院部的規(guī)模、環(huán)境和醫(yī)院安全需求，配備相應(yīng)7.2.1.2醫(yī)院可根據(jù)急診量、急診區(qū)域面積等實際情況適當增加57.2.2.1看護和守衛(wèi)重點部位，加強人流疏導，維護醫(yī)院正常的工作秩序。重點部位包7.2.2.3制止和控制正在實施違法犯罪的人員，并7.2.2.4配合公安機關(guān)和醫(yī)院保衛(wèi)部門開展對倒賣號源、非法導醫(yī)、多次到醫(yī)院無理纏鬧制定守護工作方案和應(yīng)急預案，確定守護方式、守護重點、保安員裝備配備種類和7.2.3.4對探視、陪護人員，保安員應(yīng)按要求進行管理，嚴格控制探視、陪護人員7.2.3.5發(fā)現(xiàn)揚言實施暴力，多次到醫(yī)院無理纏鬧，或者發(fā)現(xiàn)可能涉嫌醉酒、吸毒、精神障礙患者等7.2.3.6對正在發(fā)生的暴力案件或火災(zāi)、爆炸等事故災(zāi)難，保安員應(yīng)制事態(tài)擴大，做好現(xiàn)場保護工作，及時報告醫(yī)院保衛(wèi)部門和公安機關(guān)，并配合做好7.3.1.1根據(jù)醫(yī)院規(guī)模、內(nèi)部環(huán)境和醫(yī)院安全確定巡邏區(qū)域、路線、方式和頻次、保安員裝備配備種7.3.3.2巡邏實行24h服務(wù)，保安員宜每日每1h～2h巡視規(guī)定區(qū)域內(nèi)的7.3.3.3保安員夜間巡邏應(yīng)提高警7.3.3.5巡邏中遇到正在發(fā)生的暴力案件或火災(zāi)、爆炸等事故災(zāi)難，保安員應(yīng)采取果斷措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，并及時報告醫(yī)院保衛(wèi)部門和7.3.3.6保安員巡邏時不應(yīng)影響醫(yī)務(wù)人員和病患者的工作、67.4.1.1每臺微劑量X射線安全檢查設(shè)備至少應(yīng)配備1名值機員，每臺通過式金屬探測門至少應(yīng)配備17.4.3.2有較大人流進入安檢區(qū)時，宜在檢查口外部通道或廳堂設(shè)置宜伸縮的疏導7.4.3.3防暴罐（毯）等防爆設(shè)備應(yīng)放置在便于快速將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的疑似爆炸物放入且不影7.4.3.4對拒不接受安檢的人員，不應(yīng)使其進入。對拒不接受安檢強行進入或擾亂安檢現(xiàn)斧頭、棍棒等禁止攜帶的物品進入醫(yī)院的人員，安檢人員應(yīng)先行控制現(xiàn)場，并立即向公安7.4.3.6發(fā)現(xiàn)攜帶限制攜帶物品的人員，安檢人員應(yīng)告知其寄存；對拒絕寄存強行進入醫(yī)7.5.2.1監(jiān)視和運作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)影響7.5.3.1保安服務(wù)項目負責人根據(jù)醫(yī)院安全需求和安全監(jiān)控中心規(guī)模，制定安全監(jiān)控中心7.5.3.4醫(yī)務(wù)人員觸發(fā)一鍵報警裝置后，值機保安員應(yīng)第一時間指導保安員迅速到位。保77.5.3.5進入安全監(jiān)控中心的來訪人員應(yīng)嚴格履行審批8.1.1三級醫(yī)院或有條件的其他醫(yī)院應(yīng)成立治安應(yīng)急處突隊，明確職責任務(wù)和發(fā)生突發(fā)事件的響8.1.3可根據(jù)醫(yī)院面積、門（急）診量、發(fā)生突發(fā)事件的頻次等實際情況適當增加治安應(yīng)急處突8.2.1保安服務(wù)項目負責人應(yīng)在醫(yī)院保衛(wèi)部門的指導下，編制醫(yī)患糾紛、暴力傷害、火災(zāi)、爆炸發(fā)事件現(xiàn)場處置預案?，F(xiàn)場處置預案包括但8.3.1發(fā)生突發(fā)事件時，保安員應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場處置預案要求進行8.3.2保安員應(yīng)快速到位，維護秩序，控制事態(tài)，保護現(xiàn)場，并視情況報告醫(yī)院保衛(wèi)部門，必要時報9.2.1醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本文件要求，對保安服務(wù)和保安員隊伍管理情況進行全面考核和檢查。9.2.2醫(yī)院應(yīng)定期向醫(yī)護人員及患者征求保安服務(wù)意見和建議。9.2.3醫(yī)院應(yīng)每年對保安員進行崗位能力評估，并將不89.3.1保安服務(wù)公司應(yīng)對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和醫(yī)院保衛(wèi)部門、醫(yī)護人員和患者的意見