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第6頁共6頁保衛(wèi)部下?周工作計?劃樣本?一、對銷?售工作的?認識1?.市場分?析,根據(jù)?市場容量?和個人能?力,客觀?、科學的?制定出銷?售任務。?暫訂年任?務:銷售?額___?_萬元。?2.適?時作出工?作計劃,?制定出月?計劃和周?計劃。并?定期與業(yè)?務相關(guān)人?員會議溝?通,確保?各專業(yè)負?責人及時?跟進。?3.注重?績效管理?,對績效?計劃、績?效執(zhí)行、?績效評估?進行全程?的關(guān)注與?跟蹤。?4.目標?市場定位?,區(qū)分大?客戶與一?般客戶,?分別對待?,加強對?大客戶的?溝通與合?作,用相?同的時間?贏取的市?場份額。?5.不?斷學習行?業(yè)新知識?,新產(chǎn)品?,為客戶?帶來實用?的資訊,?更好為客?戶服務。?并結(jié)識弱?電各行業(yè)?各檔次的?優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商,?以備工程?商需要時?能及時作?好項目配?合,并可?以和同行?分享行業(yè)?人脈和項?目信息,?達到多贏?。6.?先友后單?,與客戶?發(fā)展良好?的友誼,?處處為客?戶著想,?把客戶當?成自己的?好朋友,?達到思想?和情感上?的交融。?7.對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙,答?應客戶的?承諾要及?時兌現(xiàn),?講誠信不?僅是經(jīng)商?之本,也?是為人之?本。8?.努力保?持___?_的同事?關(guān)系,善?待同事,?確保各部?門在項目?實施中各?項職能的?順利執(zhí)行?。二、?銷售工作?具體量化?任務1?.制定出?月計劃和?周計劃、?及每日的?工作量。?每天至少?打___?_個電話?,每周至?少拜訪_?___位?客戶,促?使?jié)撛诳?戶從量變?到質(zhì)變。?上午重點?電話回訪?和預約客?戶,下午?時間長可?安排拜訪?客戶???慮北京市?地廣人多?,交通涌?堵,預約?時選擇客?戶在相同?或接近的?地點。?2.見客?戶之前要?多了解客?戶的主營?業(yè)務和潛?在需求,?先了解決?策人的個?人愛好,?準備一些?有對方感?興趣的話?題,并為?客戶提供?針對性的?解決方案?。3、?從招標網(wǎng)?或其他渠?道多搜集?些項目信?息供工程?商投標參?考,并為?工程商出?謀劃策,?配合工程?商技術(shù)和?商務上的?項目運作?。4、?做好每天?的工作記?錄,以備?遺忘重要?事項,并?標注重要?未辦理事?項。5?.填寫項?目跟蹤表?,根據(jù)項?目進度:?前期設計?、投標、?深化設計?、備貨執(zhí)?行、驗收?等跟進,?并完成各?階段工作?。6、?前期設計?的項目重?點跟進,?至少一周?回訪一次?客戶,必?要時配合?工程商做?業(yè)主的工?作,其他?階段跟蹤?的項目至?少二周回?訪一次。?工程商投?標日期及?項目進展?重要日期?需謹記,?并及時跟?進和回訪?。7、?前期設計?階段主動?爭取參與?項目繪圖?和方案設?計,為工?程商解決?本專業(yè)的?設計工作?。8.?投標過程?中,提前?兩天整理?好相應的?商務文件?,快遞或?送到工程?商手上,?以防止有?任何遺漏?和錯誤。?9.投?標結(jié)束,?及時回訪?客戶,詢?問投標結(jié)?果。中標?后主動要?求深化設?計,幫工?程商承擔?全部或部?份設計工?作,準備?施工所需?圖紙(設?備安裝圖?及管線圖?)。1?0.爭取?早日與工?程商簽訂?供貨合同?,并收取?預付款,?提前安排?備貨,以?最快的供?應時間響?應工程商?的需求,?爭取早日?回款。?11.貨?到現(xiàn)場,?等工程安?裝完設備?,申請技?術(shù)部安排?調(diào)試人員?到現(xiàn)場調(diào)?試。1?2.提前?準備驗收?文檔,驗?收完成后?及時收款?,保證良?好的資金?周轉(zhuǎn)率。?三、銷?售與生活?兼顧,快?樂地工作?1.定?期組織同?行舉辦沙?龍會,增?進彼此友?誼,更好?的交流。?(會議內(nèi)?容見附件?)客戶?、同行間?雖然存在?競爭,可?也需要同?行間互相?學習和交?流,本人?也曾參加?過類似的?聚會,也?詢問過客?戶,都很?愿意參加?這樣的聚?會,所以?本人認為?不存在矛?盾,而且?同行間除?了工作還?可以享受?生活,讓?沙龍成為?生活的一?部份,讓?工作在更?快樂的環(huán)?境下進行?。2.?對于老客?戶和固定?客戶,經(jīng)?常保持聯(lián)?系,在時?間和條件?允許時,?送一些小?禮物或宴?請客戶,?當然宴請?不是目的?,重在溝?通,可以?增進彼此?的感情,?更好的交?流。3?.利用下?班時間和?周末參加?一些__?__,學?習更多營?銷和管理?知識,不?斷嘗試理?論和實踐?的結(jié)合,?上網(wǎng)查本?行業(yè)的最?新資訊和?產(chǎn)品,不?斷提高自?己的能力?。以上是?我這一年?的銷售工?作計劃,?工作中總?會有各種?各樣的困?難,我會?向領導請?示,向同?事探討,?共同努力?克服,爭?取為公司?做出自己?的貢獻。?保衛(wèi)部?下周工作?計劃樣本?(二)?市場營銷?部是負責?對外處理?公共關(guān)系?和銷售業(yè)?務的職能?部門,是?酒店提高?聲譽,樹?立良好公?眾形象的?一個重要?窗口,它?對總經(jīng)理?室進行經(jīng)?營決策,?制訂營銷?方案起到?參謀和助?手的作用?,它對酒?店疏通營?銷渠道,?開拓市場?,提高經(jīng)?濟效益和?社會效益?起到重要?促進作用?。針對?營銷部的?工作職能?,我們制?訂了市場?營銷部年?工作思路?,現(xiàn)在向?大家作一?個匯報:?一、建?立酒店營?銷公關(guān)通?訊聯(lián)絡網(wǎng)?今年重?點工作之?一建立完?善的客戶?檔案,對?賓客按簽?單重點客?戶,會議?接待客戶?,有發(fā)展?潛力的客?戶等進行?分類建檔?,詳細記?錄客戶的?所在單位?,聯(lián)系人?姓名,地?址,全年?消費金額?及給該單?位的折扣?等,建立?與保持同?政府機關(guān)?團體,各?企事業(yè)單?位,商人?知名人士?,企業(yè)家?等重要客?戶的業(yè)務?聯(lián)系,為?了鞏固老?客戶和發(fā)?展新客戶?,除了日?常定期和?不定期對?客戶進行?銷售訪問?外,在年?終歲末或?重大節(jié)假?日及客戶?的生日,?通過電話?、發(fā)送信?息等平臺?為客戶送?去我們的?祝福。今?年計劃在?適當時期?召開次大?型客戶答?謝聯(lián)絡會?,以加強?與客戶的?感情交流?,聽取客?戶意見。?二、開?拓創(chuàng)新,?建立靈活?的激勵營?銷機制。?開拓市場?,爭取客?源今年?營銷部將?配合酒店?整體新的?營銷體制?,重新制?訂完善年?市場營銷?部銷售任?務計劃及?業(yè)績考核?管理實施?細則,提?高營銷代?表的工資?待遇,激?發(fā)、調(diào)動?營銷人員?的積極性?。營銷代?表實行工?作日記志?,每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?,三戶老?客戶,四?個聯(lián)絡電?話的二、?三、四工?作步驟,?以月度營?銷任務完?成情況及?工作日記?志綜合考?核營銷代?表。督促?營銷代表?,通過各?種方式爭?取團體和?散客客戶?,穩(wěn)定老?客戶,發(fā)?展新客戶?,并在拜?訪中及時?了解收集?賓客意見?及建議,?反饋給有?關(guān)部門及?總經(jīng)理室?。強調(diào)?團隊精神?,將部門?經(jīng)理及營?銷代表的?工薪發(fā)放?與整個部?門總?cè)蝿?相結(jié)合,?強調(diào)互相?合作,互?相幫助,?營造一個?和諧、積?極的工作?團體。?三、熱情?接待,服?務周到?接待團體?、會議、?客戶,要?做到全程?跟蹤服務?,全天侯?服務,注?意服務形?象和儀表?,熱情周?到,針對?各類賓客?進行特殊?和有針對?性服務,?最大限度?滿足賓客?的精神和?物質(zhì)需求?。制作會?務活動調(diào)?查表,向?客戶征求?意見,了?解客戶的?需求,及?時調(diào)整營?銷方案。?四、做?好市場調(diào)?查及促銷?活動策劃?經(jīng)常組?織部門有?關(guān)人員收?集,了解?旅游業(yè),?賓館,酒?店及其相?應行業(yè)的?信息,掌?握其經(jīng)營?管理和接?待服務動?向,為酒?店總經(jīng)理?室提供全?面,真實?,及時的?信息,以?便制定營?銷決策和?靈活的推?銷方案。?五、密?切合作,?主動協(xié)調(diào)?與酒店?其他部門?接好業(yè)務?結(jié)合工作?,密切配?合,根據(jù)?賓客的需?求,主動?與酒店其?他部門密?切聯(lián)系,?互相配合?,充分發(fā)?揮酒店整?體營銷活?力

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