2023部門年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?部門年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板_?___年?即將結(jié)束?，經(jīng)過(guò)去?年的大力?改革，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)、?支持下，?賓館上下?同心同德?、共同努?力，一起?走過(guò)了不?平凡的一?年，也是?蓉園賓館?經(jīng)營(yíng)上取?得重大突?破的一年?。我就賓?館人力資?源部__?__年度?工作情況?做如下總?結(jié)：一?、___?_年賓館?人力資源?基本情況?二、勞?動(dòng)人事管?理工作?（一）、?健全勞動(dòng)?人事以及?相關(guān)資料?1、健?全人事檔?案與相關(guān)?資料__?__年初?，賓館人?力資源部?正式成立?。由于成?立前責(zé)權(quán)?較為模糊?，酒店人?事資料并?不齊全，?人力資源?部從頭做?起，去到?部門調(diào)查?員工詳細(xì)?人事資料?后迅速建?立起人事?檔案以及?輸入電腦?，健全員?工花名冊(cè)?，以便隨?時(shí)掌握在?職員工情?況。為了?方便開(kāi)展?人事工作?，規(guī)范管?理人員情?況，人力?資源部根?據(jù)工作需?要，建立?了相關(guān)人?事表格，?包括《求?職申請(qǐng)表?》、《離?職申請(qǐng)表?》，《員?工崗位變?更表》、?《管理人?員聘任表?》及各部?門員工轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)表?等，使人?員規(guī)范化?、程序化?，也加強(qiáng)?了各部門?與人力資?源部之間?工作的溝?通性。?（二）、?招聘與檔?案的管理?2、檔?案管理員?工檔案是?隨時(shí)掌握?員工基本?資料情況?的資源庫(kù)?，也是建?立員工人?才儲(chǔ)備的?一個(gè)重要?環(huán)節(jié)，它?包括員工?手寫檔案?以及電腦?登記檔案?;包括在?職人員檔?案、離職?人員檔案?以及應(yīng)聘?人員檔案?存檔三部?分，檔案?的建立以?及有效管?理有利于?人力資源?部隨時(shí)掌?握在職人?員以及人?員流動(dòng)情?況。對(duì)于?凡是來(lái)到?酒店應(yīng)聘?的人員，?都應(yīng)建立?檔案資料?作為人才?儲(chǔ)備資料?，以便部?門需要人?時(shí)查閱，?減低了招?聘率。?三、培訓(xùn)?組織與管?理工作?員工的能?力與執(zhí)行?力直接關(guān)?系著賓館?的效益與?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，因此?，培訓(xùn)工?作一直是?人力資源?部的一項(xiàng)?重要任務(wù)?。年初，?根據(jù)賓館?戰(zhàn)略發(fā)展?要求，部?門制定了?本年度的?培訓(xùn)主題?，即：提?高管理人?員的管理?水平、強(qiáng)?化員工的?服務(wù)意識(shí)?，建設(shè)一?支適應(yīng)市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展需要的?賓館團(tuán)隊(duì)?。并重資?引進(jìn)了到?位管理公?司協(xié)助賓?館的培訓(xùn)?工作。_?___年?度，共組?織員工大?小培訓(xùn)_?___次?，參與培?訓(xùn)人數(shù)達(dá)?____?多人，取?得了很好?的培訓(xùn)效?果。具體?的培訓(xùn)形?式有：?2、研討?會(huì)。針對(duì)?具體問(wèn)題?召開(kāi)的研?討會(huì)很受?學(xué)員歡迎?，現(xiàn)場(chǎng)氣?氛活躍，?學(xué)員將工?作中遇到?的問(wèn)題在?課堂上交?流，共同?研討解決?之法，使?學(xué)員從解?決一個(gè)問(wèn)?題學(xué)會(huì)解?決一類問(wèn)?題!研討?會(huì)一定程?度上還起?到鼓舞士?氣的作用?，平時(shí)工?作中感到?有困難、?有壓力的?問(wèn)題解決?了，學(xué)員?普遍反映?頭腦更清?晰，工作?方向更明?確，工作?勁頭更十?足!3?、專項(xiàng)輔?導(dǎo)。賓館?內(nèi)部培訓(xùn)?講師業(yè)務(wù)?水平高，?但是授課?能力相對(duì)?偏弱。通?過(guò)培訓(xùn)與?專項(xiàng)輔導(dǎo)?相結(jié)合的?方式，培?訓(xùn)講師從?中學(xué)習(xí)到?了專業(yè)的?授課方式?和授課技?巧，個(gè)人?能力得到?了很大的?提升，所?有培訓(xùn)講?師對(duì)以后?進(jìn)行賓館?內(nèi)部培訓(xùn)?工作更有?信心!?4、新員?工培訓(xùn)。?快速讓新?員工適應(yīng)?工作，完?成從非職?業(yè)人到職?業(yè)人的轉(zhuǎn)?型很重要?，可以為?賓館節(jié)省?很多時(shí)間?和資源成?本。人力?資源部根?據(jù)酒店實(shí)?際情況擬?定了新員?工入職培?訓(xùn)計(jì)劃，?具體內(nèi)容?包括酒店?概況、規(guī)?章制度、?消防知識(shí)?、工程部?常識(shí)及服?務(wù)禮儀五?大部分，?通過(guò)培訓(xùn)?與學(xué)習(xí)，?使新員工?從意識(shí)上?開(kāi)始轉(zhuǎn)型?，并了解?現(xiàn)代工作?所需的態(tài)?度、能力?，為新員?工快速適?應(yīng)新的工?作環(huán)境以?及盡快掌?握工作所?需的知識(shí)?技能打下?了良好基?礎(chǔ)。四?、重大活?動(dòng)的組織?安排1?、“微笑?之星”的?評(píng)選活動(dòng)?為了深入?____?“微笑服?務(wù)”這個(gè)?主題，人?力資源部?特在__?__年_?___月?組織了全?館“微笑?之星”的?評(píng)選活動(dòng)?，活動(dòng)在?每個(gè)服務(wù)?臺(tái)設(shè)立“?微笑之星?”投票箱?，由客人?投票，人?力資源部?唱票，賓?館評(píng)審團(tuán)?審核，最?終評(píng)選出?了___?_位“微?笑之星”?，她們的?當(dāng)選在廣?大員工中?產(chǎn)生了很?大的反響?，為提高?賓館的服?務(wù)質(zhì)量起?到了積極?的推動(dòng)作?用。2?、“學(xué)服?務(wù)禮儀、?樹崗位新?風(fēng)”知識(shí)?搶答賽活?動(dòng)為了響?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)?召，在賓?館樹立起?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的觀念，?人力資源?部精心籌?備近__?__個(gè)月?，于__?__月_?___日?在全館開(kāi)?展了“學(xué)?服務(wù)禮儀?，樹崗位?新風(fēng)”知?識(shí)搶答競(jìng)?賽。此次?活動(dòng)組織?很成功，?它大大提?高了員工?們的禮貌?意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)，?在酒店內(nèi)?產(chǎn)生了良?好影響。?3、部?門還編撰?了《蓉園?賓館服務(wù)?規(guī)范》小?冊(cè)子，下?發(fā)給賓館?全體每位?員工，通?過(guò)學(xué)習(xí)，?提高了員?工們的工?作積極性?，增強(qiáng)了?員工們的?主動(dòng)、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)意?識(shí)。_?___年?人力資源?部工作目?標(biāo)是，謀?求人與事?的結(jié)合和?人與人之?間的緊密?配合，實(shí)?現(xiàn)因事?lián)?人、事得?其人、人?適其事、?人盡其才?、事競(jìng)其?功的目標(biāo)?。并不斷?提高員工?的整體素?質(zhì)，有效?地組織員?工、充分?調(diào)動(dòng)員工?的工作積?極性、創(chuàng)?造性，最?終實(shí)現(xiàn)酒?店的新年?度里的總?體目標(biāo)。?（一）?要做好員?工招聘、?錄用工作?。酒店的?管理離不?開(kāi)人、財(cái)?、物、信?息等資源?，在諸資?源中，唯?有人力資?源部最為?寶貴，因?此，建立?并完善“?人員替補(bǔ)?、梯隊(duì)系?統(tǒng)”是人?力資源部?____?年度的重?要工作。?我們將根?據(jù)酒店經(jīng)?營(yíng)發(fā)展的?需求，結(jié)?合酒店實(shí)?際情況，?調(diào)查各部?門的崗位?分布、人?員安置情?況，制定?出較為完?善合理、?科學(xué)的崗?位人員編?制，根據(jù)?編制，將?采取不同?形式的招?聘方式，?來(lái)吸收有?經(jīng)驗(yàn)的管?理人才及?有朝氣的?大中專畢?業(yè)生加入?到我們的?企業(yè)，將?堅(jiān)持“因?事設(shè)崗、?因事?lián)袢?”的用人?原則，嚴(yán)?把員工質(zhì)?量關(guān)，也?不弄虛作?假，避免?一些庸才?進(jìn)入酒店?。（二?）制定完?善的培訓(xùn)?計(jì)劃，做?好全員的?培訓(xùn)工作?培訓(xùn)工作?是在總經(jīng)?理親自督?導(dǎo)下，由?人力資源?部進(jìn)行策?劃、實(shí)施?、督導(dǎo)的?一項(xiàng)重要?工作，各?部門必須?重視培訓(xùn)?工作，從?經(jīng)理到領(lǐng)?班即是接?受培訓(xùn)者?，又是培?訓(xùn)的策劃?、組織實(shí)?施者，同?時(shí)也是教?員，培訓(xùn)?工作搞的?好差，直?接反映了?管理者的?重視程序?與管理水?平。1?、確定培?訓(xùn)循環(huán)過(guò)?程，將分?為培訓(xùn)計(jì)?劃階段、?培訓(xùn)實(shí)施?階段和培?訓(xùn)評(píng)估三?個(gè)階段，?即：2?、確定培?訓(xùn)活動(dòng)的?基本步驟?，即確定?培訓(xùn)需要?→制訂培?訓(xùn)計(jì)劃→?確定培訓(xùn)?對(duì)象→實(shí)?施培訓(xùn)→?評(píng)估培訓(xùn)?。3、?建立基層?培訓(xùn)計(jì)劃?，即確定?以提高基?層管理的?領(lǐng)導(dǎo)能力?及綜合素?質(zhì)為基層?培訓(xùn)目標(biāo)?，以政治?思想、職?業(yè)道德、?專業(yè)知識(shí)?、實(shí)際技?能為培訓(xùn)?內(nèi)容，以?崗位培訓(xùn)?，自學(xué)等?為培訓(xùn)形?式，分季?度進(jìn)行培?訓(xùn)。（?三）作好?員工考核?工作。?1、每月?對(duì)新入職?員工進(jìn)行?跟蹤考核?一次。?2、每季?對(duì)優(yōu)秀員?工做好評(píng)?審考評(píng)工?作。3?、每季度?對(duì)各部門?進(jìn)行一次?理論、業(yè)?務(wù)實(shí)操考?評(píng)一次，?并拿出罰?獎(jiǎng)辦法。?4、每?半年對(duì)管?理人員進(jìn)?行考評(píng)一?次，對(duì)管?理人員拿?出調(diào)整意?見(jiàn)?？?評(píng)目的：?了解員工?的工作情?況，發(fā)現(xiàn)?酒店管理?上存在的?優(yōu)、劣，?掌握員要?及管理者?的工作能?力、管理?能力，并?通過(guò)激勵(lì)?措施充分?調(diào)動(dòng)員工?的工作積?極性，并?以堅(jiān)持公?平、公正?、公開(kāi)的?考評(píng)原則?。（四?）有效開(kāi)?展酒店內(nèi)?部人際溝?通工作。?有效的溝?通是人事?管理獲得?成功的重?要保證。?1、協(xié)?調(diào)各部門?明確工作?職責(zé)和有?關(guān)的工作?程序，職?責(zé)不明確?是影響溝?通的障礙?之一，解?決這一問(wèn)?題的辦法?，首先需?建立合乎?規(guī)范的科?學(xué)崗位責(zé)?任制（如?建立各崗?位與相關(guān)?崗位的聯(lián)?系與溝通?，各崗位?的權(quán)力與?職責(zé)等內(nèi)?容），每?個(gè)人員必?須熟知這?些崗位責(zé)?任制，了?解自己以?及他人的?關(guān)系，其?次充分認(rèn)?識(shí)規(guī)范化?工作程序?、工作程?序是酒店?各個(gè)崗位?運(yùn)作的具?體步驟，?酒店各崗?位部門之?間是一個(gè)?互相給予?銜接的整?體。2?、充分發(fā)?揮部門職?能建立完?好的人際?關(guān)系。首?先要對(duì)自?己嚴(yán)于律?己、辦事?公正，再?者了解、?認(rèn)識(shí)員工?，最后要?對(duì)員工真?誠(chéng)相待。?___?_年是賓?館“學(xué)習(xí)?、發(fā)展”?的一年，?人力資源?部全體同?仁將緊緊?圍繞賓館?總的工作?要求，同?心協(xié)力，?團(tuán)結(jié)奮斗?，銳意進(jìn)?取，不斷?創(chuàng)新，為?部門工作?上新的臺(tái)?階而努力?奮斗。?2023?部門年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）三、?完善制度?、規(guī)范辦?文公司成?立建設(shè)的?過(guò)程也是?所有的規(guī)?章制度逐?步完善的?過(guò)程，一?年來(lái)，綜?合管理部?借鑒兄弟?企業(yè)的成?功經(jīng)驗(yàn)、?結(jié)合本公?司的實(shí)際?情況，建?立健全了?《檔案管?理制度》?、《辦公?用品管理?制度》、?《公務(wù)用?車制度》?、《招待?費(fèi)管理制?度》、《?通訊費(fèi)管?理制度》?、《計(jì)算?機(jī)暫行管?理規(guī)定》?、《會(huì)議?管理制度?》、《出?差管理制?度》、《?員工培訓(xùn)?管理制度?》、《員?工異動(dòng)管?理制度》?、《勞動(dòng)?合同管理?制度》、?《員工福?利管理制?度》、《?人才招聘?制度》、?《休假管?理制度》?、《安全?生產(chǎn)管理?制度》等?等規(guī)章制?度。截至?____?年___?_月，公?司共簽訂?了約__?__份合?同，蓋章?生效約_?___%?。準(zhǔn)確、?及時(shí)辦理?了公司所?有內(nèi)部日?常通知等?行文、公?司向集團(tuán)?公司上報(bào)?行文。日?常工作中?嚴(yán)格要求?，精細(xì)化?管理，互?相學(xué)習(xí)、?努力提高?自身業(yè)務(wù)?水平和崗?位素養(yǎng)，?保證了我?部全年行?文準(zhǔn)確率?____?%。同時(shí)?，對(duì)企業(yè)?所有成文?資料包括?項(xiàng)目生產(chǎn)?資料、公?司紅頭文?件、招投?標(biāo)文件及?____?等紙質(zhì)資?料歸檔整?理。四?、員工招?聘及培訓(xùn)?工作員工?招聘工作?是緊密配?合項(xiàng)目生?產(chǎn)建設(shè)進(jìn)?度需要來(lái)?進(jìn)行，面?對(duì)項(xiàng)目初?期環(huán)境惡?劣、條件?艱苦、工?作量大、?人員流失?頻繁等重?重困難，?綜合管理?部在人力?資源上給?與了及時(shí)?、充分的?保障。在?招聘的過(guò)?程中，針?對(duì)不同技?術(shù)層面上?的員工，?采取了網(wǎng)?絡(luò)招聘、?人才市場(chǎng)?招聘會(huì)、?大中專院?校推介會(huì)?、同行引?薦等不同?的招聘方?法，現(xiàn)已?完成公司?人員定編?的___?_%，暫?缺崗位主?要是保安?____?人及專業(yè)?生產(chǎn)技術(shù)?人員__?__人。?員工培訓(xùn)?方面，年?初分別輸?送兩批新?學(xué)員到_?___云?浮、__?__正大?進(jìn)行崗前?培訓(xùn);對(duì)?____?技術(shù)學(xué)院?、___?_城建學(xué)?院等渠道?招聘的新?學(xué)員集中?培訓(xùn)，同?時(shí)根據(jù)生?產(chǎn)需要和?集團(tuán)公司?安排，_?___公?司檔案管?理、生產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)等崗?位外派培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。?五、治?保安全工?作公司治?安保衛(wèi)崗?從___?_月__?__日成?立以來(lái)一?直致力于?營(yíng)造一個(gè)?安全的生?產(chǎn)環(huán)境，?在現(xiàn)場(chǎng)治?安、消防?、監(jiān)控、?車輛管理?等方面做?出了不懈?的努力。?____?工培訓(xùn)學(xué)?習(xí)了治安?、消防等?基本知識(shí)?，招聘培?訓(xùn)了一批?高素質(zhì)的?安保人員?。項(xiàng)目前?期治保工?作是與邯?鄲總包共?同負(fù)責(zé)，?由于職責(zé)?分工不明?、配合不?到位及治?保隊(duì)伍不?完善等因?素的影響?，造成了?幾起偷盜?材料及圍?堵廠門的?惡性事件?。移交工?作以后，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親自?過(guò)問(wèn)下，?治安隊(duì)伍?不斷壯大?、隊(duì)員素?質(zhì)不斷提?升，確保?了公司廠?區(qū)生產(chǎn)安?全無(wú)事故?。生產(chǎn)安?全工作建?立了專人?負(fù)責(zé)制，?對(duì)新進(jìn)員?工崗前培?訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)?教育、不?定期學(xué)習(xí)?強(qiáng)化安全?生產(chǎn)意識(shí)?，嚴(yán)格控?制安全生?產(chǎn)事故，?定期檢查?安全隱患?，將安全?隱患控制?在萌芽狀?態(tài)。建立?健全安全?生產(chǎn)責(zé)任?制度。?六、網(wǎng)絡(luò)?信息化建?設(shè)公司目?前共配備?計(jì)算機(jī)_?___臺(tái)?，服務(wù)器?____?臺(tái)，其中?部分屬于?新近采購(gòu)?計(jì)劃。綜?合管理部?克服人員?短缺、網(wǎng)?絡(luò)資源不?足的困難?，及時(shí)維?護(hù)，靈活?調(diào)配，保?證了公司?所有計(jì)算?機(jī)及服務(wù)?器正常運(yùn)?行。網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)方面?：完成了?整個(gè)綜合?樓的網(wǎng)絡(luò)?連接，并?實(shí)現(xiàn)銷售?公司和廠?區(qū)的__?__連接?，確保e?rp系統(tǒng)?運(yùn)行后銷?售公司與?總部的數(shù)?據(jù)交換。?廠區(qū)和銷?售公司共?接入電信?寬帶__?__m，?其中__?__m用?于總部?辦公樓，?____?m用于銷?售公司;?完成了公?司安防監(jiān)?控工程的?實(shí)施，_?___月?底完工后?的監(jiān)控系?統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)?在監(jiān)控中?心對(duì)廠區(qū)?____?個(gè)點(diǎn)進(jìn)行?實(shí)時(shí)觀察?并回放任?意時(shí)段錄?像;完成?大、小會(huì)?議室投影?設(shè)備、音?響設(shè)備的?采購(gòu)及實(shí)?施___?_;七、?車輛管理?工作在車?輛有限、?人員緊張?的情況下?，所有車?輛均由綜?合部統(tǒng)一?安排，統(tǒng)?一管理，?統(tǒng)一調(diào)配?，優(yōu)先安?排領(lǐng)導(dǎo)、?生產(chǎn)部門?和項(xiàng)目部?門用車。?一切以項(xiàng)?目建設(shè)為?首務(wù)，科?學(xué)合理地?安排市內(nèi)?車輛行程?，使車輛?做到了高?效率、高?質(zhì)量運(yùn)行?。建立車?輛專車專?人負(fù)責(zé)制?，強(qiáng)化駕?駛員安全?行車意識(shí)?，全年安?全行駛_?___萬(wàn)?余公里未?發(fā)生一起?行車事故?。合理安?排公司大?巴、克服?修路等困?難，保證?了項(xiàng)目生?產(chǎn)正常進(jìn)?行。八?、后勤服?務(wù)保障工?作后勤服?務(wù)工作包?括了食堂?和宿舍兩?方面，這?也是與員?工息息相?關(guān)的兩方?面。有力?的后勤保?障制度是?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)順利?開(kāi)展的堅(jiān)?強(qiáng)后盾。?俗話說(shuō)：?兵馬未動(dòng)?，糧草先?行。一年?來(lái)，員工?數(shù)量不斷?增長(zhǎng)變化?，食堂用?餐我們提?前規(guī)劃、?提前準(zhǔn)備?，常與食?堂工作人?員溝通，?了解員工?對(duì)飲食方?面的意見(jiàn)?，提出食?堂餐飲改?善建議，?靈活發(fā)放?餐劵或餐?卡，保證?了員工正?常就餐;?員工宿舍?建成后，?積極與項(xiàng)?目部聯(lián)系?，完善宿?舍水電等?配套設(shè)施?，及時(shí)配?置床具等?生活設(shè)施?，___?_工從外?租房搬到?公司宿舍?樓居住，?與生產(chǎn)部?和物資管?理部聯(lián)系?，為員工?宿舍樓_?___電?熱開(kāi)水器?、太陽(yáng)能?熱水器等?，逐步改?善員工的?生活休息?環(huán)境。配?備專門的?宿舍管理?員，努力?為員工提?供周到、?細(xì)致、體?貼的后勤?服務(wù)。?九、項(xiàng)目?建設(shè)周邊?協(xié)調(diào)工作?周邊關(guān)系?的協(xié)調(diào)處?理關(guān)系到?項(xiàng)目施工?進(jìn)展，為?項(xiàng)目順利?點(diǎn)火投產(chǎn)?做出了突?出貢獻(xiàn)。?它主要包?括征地拆?遷和廠區(qū)?周邊關(guān)系?協(xié)調(diào)兩方?面。本次?礦區(qū)征地?拆遷包含?六大塊：?礦區(qū)拆遷?建設(shè)、皮?帶廊、還?路還壩、?安置區(qū)建?設(shè)、茶馬?線的改造?、廠區(qū)高?壓線路的?架設(shè)。其?中拆遷礦?區(qū)拆遷建?設(shè)已完成?____?%，皮帶?廊建設(shè)因?拆遷補(bǔ)償?資金未到?位已完成?總工作量?的___?_%，還?路還壩及?茶馬線正?緊張進(jìn)行?中，預(yù)計(jì)?明年年初?可以完成?，安置區(qū)?建設(shè)第一?批___?_戶已確?定戶型和?位置，正?交地建設(shè)?階段。廠?區(qū)高壓線?路建設(shè)已?圓滿完成?，確保了?廠區(qū)生產(chǎn)?施工的正?常供電。?____?部門年終?總結(jié)周邊?關(guān)系協(xié)調(diào)?方面與當(dāng)?地村、鄉(xiāng)?政府部門?建立了良?好的合作?關(guān)系，得?到___?_及派出?所的大力?支持。成?功的解決?了魚塘死?魚、泥沙?毀田地等?糾紛。為?以后避免?和解決類?似矛盾與?糾紛提供?了寶貴經(jīng)?驗(yàn)。成績(jī)?屬于過(guò)去?，回首過(guò)?去的輝煌?我們更應(yīng)?該從中找?出自己的?不足，_?___年?綜合管理?部還存在?以下幾個(gè)?方面的問(wèn)?題：服務(wù)?意識(shí)不夠?、___?_作風(fēng)嚴(yán)?重服務(wù)是?始終貫穿?綜合管理?部工作的?，綜合管?理部工作?的核心就?是搞好三?個(gè)服務(wù)，?即為各部?門負(fù)責(zé)人?服務(wù)、為?員工服務(wù)?、為客戶?服務(wù)。服?務(wù)工作搞?得好與否?，能不能?讓部門負(fù)?責(zé)人、員?工和客戶?滿意，是?衡量本部?門工作的?基本標(biāo)準(zhǔn)?。制度、?檔案不完?善、職責(zé)?不明朗、?科學(xué)沒(méi)有?規(guī)矩不成?方圓，雖?然我們一?直在完善?、修訂制?度，但是?一些日常?工作制度?不能及時(shí)?出臺(tái)實(shí)施?，使制度?了成為補(bǔ)?救措施而?不是行為?準(zhǔn)則。同?時(shí)象員工?人事檔案?、業(yè)績(jī)考?評(píng)檔案、?培訓(xùn)檔案?混亂不齊?，部門人?員職責(zé)劃?分不明朗?、科學(xué)，?造成與其?他部門協(xié)?調(diào)溝通時(shí)?推委、拖?拉，給其?他部門工?作的開(kāi)展?設(shè)置障礙?，造成各?部門工作?不能優(yōu)質(zhì)?、高效對(duì)?接運(yùn)轉(zhuǎn)。?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?差、凝聚?力不強(qiáng)個(gè)?別同志團(tuán)?隊(duì)意識(shí)薄?弱，大局?意識(shí)不強(qiáng)?，整體協(xié)?作意識(shí)差?，在工作?中互相配?合、支持?不夠;總?結(jié)過(guò)去是?為了將來(lái)?更好的發(fā)?展，只有?在不斷的?總結(jié)中才?能取得發(fā)?展和進(jìn)步?，___?_年是公?司投產(chǎn)發(fā)?展的第一?年，也是?公司二期?工程建設(shè)?參考年，?綜合管理?部的所有?員工都深?感自己肩?膀上的責(zé)?任有多重?。一切為?公司發(fā)展?著想，服?務(wù)當(dāng)頭，?責(zé)任為重?。為此，?本部門_?___年?工作思路?做如下安?排：一?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，?提高員工?滿意度綜?合管理部?的工作性?質(zhì)要求就?是兩個(gè)字?-服務(wù)，?只有先做?好服務(wù)生?的角色才?能發(fā)揮管?理者的功?能，在服?務(wù)的過(guò)程?中參與公?司的管理?工作。做?好綜合部?工作，水?平在綜合?、靈敏在?信息、權(quán)?威在督查?、形象在?接待、瓶?頸在運(yùn)轉(zhuǎn)?、評(píng)判在?領(lǐng)導(dǎo)。因?此，為做?好___?_年度的?各項(xiàng)工作?，綜合管?理全體員?工必須強(qiáng)?化七個(gè)意?識(shí)：一是?愛(ài)崗敬業(yè)?意識(shí);二?是服務(wù)至?上意識(shí);?三是靈活?變通意識(shí)?;四是自?立自強(qiáng)意?識(shí);五是?分工協(xié)調(diào)?意識(shí);六?是團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識(shí);?七是廉潔?自律意識(shí)?。二、?開(kāi)展黨群?團(tuán)___?_活動(dòng)，?積極推進(jìn)?企業(yè)文化?活動(dòng)__?__年建?立健全黨?群團(tuán)__?__以后?，綜合管?理部相關(guān)?人員應(yīng)根?據(jù)各自職?責(zé)，按公?司安排、?結(jié)合__?__本地?實(shí)際情況?，擬出黨?務(wù)工作計(jì)?劃、工會(huì)?工作計(jì)劃?和團(tuán)委工?作計(jì)劃。?各項(xiàng)工作?要開(kāi)展相?關(guān)活動(dòng)并?保留活動(dòng)?文字記錄?和準(zhǔn)確數(shù)?字。特別?是在一些?相關(guān)節(jié)日?應(yīng)開(kāi)展相?應(yīng)的階段?性突擊活?動(dòng)，豐富?員工的業(yè)?余文化生?活，進(jìn)一?步推動(dòng)企?業(yè)文化建?設(shè)。三?、明確健?全部門各?部分