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第7頁共7頁保安試用?期個人工?作總結(jié)標?準范本?在過去的?半年里,?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作,以腳?踏實地的?工作作風?,求真務?實的工作?態(tài)度,積?極創(chuàng)新,?不斷提高?,全面地?完成了今?年的各項?任務,為?我們今日?大酒店再?創(chuàng)了新的?業(yè)績。?____?年是__?__酒店?實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標最?為關鍵的?半年,我?部門根據(jù)?董事長提?出的“立?足市場,?加強經(jīng)營?,夯實基?礎,規(guī)范?管理”這?一總體思?路,結(jié)合?我部門的?實際情況?,努力實?現(xiàn)“以服?務促質(zhì)量?,以質(zhì)量?創(chuàng)品牌,?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標。認真?做好治安?消防的安?全工作,?加強對酒?店員工的?安全培訓?,積極協(xié)?調(diào)各單位?工作,為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展,做出?自己應有?貢獻。?總的來看?,我們半?年來的工?作有許多?好的方面?,也有許?多不足,?為了能在?今后工作?中,揚長?敝短,特?對今年工?作進行總?結(jié)。一?、各項考?核指標全?面完成?____?年在酒店?各級領導?的指導下?,在全體?員工的共?同努力下?,我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務。在?半年里未?發(fā)生一起?重大責任?事故,消?防設施、?設備的完?好率全年?達到了_?___.?____?%。為酒?店各部門?進行消防?安全培訓?達___?_多課時?。真正起?到了保駕?護航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度,?實行激勵?機制,發(fā)?揮員工最?大的工作?積極性和?創(chuàng)造性?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴治企、?強化管理?的需要,?是落實目?標責任制?的強有力?依據(jù)。?我部門結(jié)?合自身的?特點,將?員工的工?資、獎金?與員工個?人的工作?表現(xiàn)等直?接掛鉤,?通過不斷?完善的激?勵機制最?大限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。_?___酒?店夜總會?停業(yè)期間?,為了保?證酒店財?務安全和?能順利交?接,我部?員工__?__、_?___、?____?三名員工?主動提出?住在夜總?會,雖然?設施簡陋?,備件較?差,但三?名員工毫?無怨言,?放棄自己?休息時間?,一邊參?加正常的?工作,一?邊輪流在?夜總會值?班,為夜?總會的順?利開張立?下了汗馬?功勞。?今年夏天?____?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣,?一度達到?____?.___?_度,創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?,又都處?于第一線?,嚴熱的?天氣,給?我們的工?作帶來了?一定的難?度,但我?在___?_月中旬?,又遇“?云娜”等?一系列臺?風,我部?所有員工?都主動要?求留在酒?店值班,?有的連續(xù)?工作了_?___個?小時,直?到臺風過?去以后,?才回家休?息,體現(xiàn)?了我部員?工以酒店?為家的崇?高思想。?員工以?酒店為家?的同時,?部門也堅?持貼近、?關心員工?,急員工?之所急,?想員工之?所想。?三、強化?管理,不?斷進行學?習和培訓?,力求優(yōu)?質(zhì)服務?現(xiàn)在旅游?服務行業(yè)?人才競爭?尤為激烈?,只有充?滿優(yōu)秀的?人員,才?能使酒店?的經(jīng)營蒸?蒸日上。?部門在留?住優(yōu)秀人?員的同時?,加強了?對全體員?工的培訓?力度。先?后進行了?兩次較為?集中的理?論和實踐?培訓。平?均每個月?利用業(yè)余?時間的培?訓達到一?個課時。?在每次早?班下班后?,沒有一?個人離開?,而是主?動留下來?參加培訓?。通過?對員工的?培訓和再?培訓,加?強了各員?工的酒店?意識、禮?節(jié)禮貌、?治安消防?各方面的?知識。進?一步規(guī)范?了崗位操?作,針對?在指揮車?輛、開拉?車門、敬?禮等服務?上各別人?員存在的?操作中不?甚規(guī)范的?毛病,統(tǒng)?一了標準?。為客服?務的思想?明顯得到?加強,如?能主動幫?助退房客?人在房間?找回人民?幣壹萬元???腿酥?夸我保安?部人員風?格高尚,?為我們酒?店、部門?贏得了榮?譽。由?于酒店行?業(yè)工作的?特殊性,?客人的需?求常常與?我們的工?作要求發(fā)?生矛盾,?有些客人?不理解,?常發(fā)生辱?罵保安員?,甚至做?出一些過?激的行為?。我部保?安員,堅?持以“客?人是服務?的對象”?為宗旨,?耐心仔細?地做好工?作,對于?客人的辱?罵從不還?口,而是?盡量讓客?人得到一?次愉快地?消費。?我們在做?好為客服?務的同時?,也做好?對內(nèi)部的?服務工作?。今年_?___月?份以來,?局開展多?項文體娛?樂活動,?如在廣場?舉行的藝?術節(jié)電力?專場演出?,消防安?全運動會?,職工籃?球賽。為?了使這些?活動順利?的進行,?我部門人?員盡心盡?職,放棄?休息時間?____?多小時,?對各項活?動進行安?全保衛(wèi),?圓滿完成?了局機關?所交給的?任務。另?外,部門?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領?導的好評?。我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進行消?防安全培?訓,聽取?各部門的?培訓意見?,改進不?足,提高?培訓質(zhì)量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作,加?強消防設?施、設備?的保養(yǎng)?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?,在局安?監(jiān)處及八?達集團安?監(jiān)部的指?導下,我?部門堅持?“安全第?一,預防?為主”的?方針,認?真、扎實?做好每項?安全防范?工作。?我部門對?酒店的重?點部位和?部門,經(jīng)?常進行巡?視和檢查?。對容易?引發(fā)事故?的危險點?,重點范?圍認真進?行消除隱?患。堅持?對餐廳、?廚房等處?的安全檢?查,排除?電線短路?____?次,發(fā)現(xiàn)?不安全因?素___?_次左右?,對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患,及時?進行處理?,不能處?理的,如?實上報。?棋牌室、?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境,半?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾,?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查?過程中,?處理由于?空調(diào)水管?被賭,再?成漏水的?事件__?__起,?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當?成了違法?活動的場?所,任意?按門鈴和?打電話,?騷擾客人?,也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員,利用?監(jiān)控設備?和巡邏人?員密切配?合,進行?制止、驅(qū)?趕,確保?樓層安全?。半年?來,我們?加強了對?酒店消防?設施、設?備定期進?行了檢測?、維護、?保養(yǎng)。與?藍天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?,配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓,?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍天消防?設備,并?愛護、保?養(yǎng)好藍天?設備,減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對期?滅火器進?行了更新?維護,缺?少零部件?的消防器?材及時補?齊,對重?點部位的?消防設施?、設備進?行維護保?養(yǎng),存在?故障進行?了維修,?確實保證?了正常使?用,萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查,積?極參加江?南片組的?消防會議?,起到了?監(jiān)督和互?相學習的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項活動,?為酒店贏?得了多項?榮譽年?度,局工?會以增強?企業(yè)活力?和凝聚力?為目的,?大力宏揚?和發(fā)展豐?富多彩的?各類文體?活動,積?極開展了?各項文體?活動。我?部門響應?酒店工會?的號召,?派代表參?加了電力?系統(tǒng)第_?___屆?運動、消?防運動會?等各項文?體活動。?在比賽中?,我部門?員工徐峰?、鄭海峰?分別獲得?了___?_米第一?和第四名?,由我部?派代表參?加的藍球?比賽獲得?了第五名?的優(yōu)異成?績。為酒?店爭得了?榮譽。?六、積極?配合酒店?完善is?o質(zhì)量管?理體系和?iso環(huán)?境管理體?系的認證?工作在?今年年初?,經(jīng)過外?審組的最?后評定,?我酒店已?正式通過?雙體系認?證。半年?來,我部?門嚴格按?照認證工?作中的《?服務監(jiān)控?控制程序?》要求,?認真進行?三級質(zhì)檢?制度,為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實?、有效的?參考信息?,提高了?廣大員工?對環(huán)保意?識和節(jié)能?意識,減?少了水電?資源的浪?費,降低?了化學危?險物品的?污染,杜?絕各類不?安全事故?,減少了?物品的耗?用等,出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過?去的半年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績?,管理水?平得到了?極大的提?高,但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一是?,員工還?不能完全?按照標準?進行自我?約束,素?質(zhì)參差不?齊,有待?下一步的?提高。二?是,我們?的管理人?員水平還?有待于提?高。三是?,我們的?設備還有?缺陷,不?能很好的?起到監(jiān)控?作用,需?要進行改?進。所有?這些問題?和不足,?都有待于?我們今后?認真地思?考和總結(jié)?改進。?回顧了_?___年?來的工作?,切實感?受到了更?為嚴峻的?工作形勢?形。但我?們保安部?堅信在酒?店各級領?導的指導?下,緊緊?圍繞酒店?的全年中?心工作,?以腳踏實?地的工作?作風,為?酒店的發(fā)?展和穩(wěn)定?做出新的?貢獻!?保安試用?期個人工?作總結(jié)標?準范本(?二)_?___年?是我進步?的溫床,?因為不到?兩個月的?時間,我?順利的完?成了對新?工作適應?期。翻開?____?年嶄新的?歲月,對?未來工作?更加充滿?信心。?來到包場?____?銀行已幾?個月,驀?然回首,?我對人生?有了新的?理解。工?作并不是?一種謀生?的工具,?工作可以?充實我的?生活,工?作可以讓?我學到新?知識,讓?我改變了?對社會的?看法。?____?銀行的文?明優(yōu)質(zhì)服?務真是貼?心,讓我?不知不覺?的就融入?到這__?__個人?的團體當?中,并享?受其中。?他們微笑?著面對客?戶,視客?戶為親人?。這是我?從沒有見?到過的,?使我對工?作有了新?的認識。?同事之?間,更是?和睦相處?,處處和?諧景象。?領導對下?屬的關心?照顧,是?無微不至?的,就像?兄弟姐妹?一樣。讓?我感受到?了中國銀?行這個追?求卓越的?大家庭是?多么的溫?暖,是多?么的令人?向往。?在他們的?帶動下,?我對工作?的態(tài)度漸?漸的變了?,忘記了?每天上班?的勞累,?忘記了對?生活的報?怨。開始?對生活充?滿了期待?,對工作?更是力所?能及,而?不是只完?成屬于自?己的那份?兒事。因?為這樣一?個幸福的?團隊,我?愿意為它?奉獻,愿?意和它一?起努力進?步。作?為___?_銀行的?保安,我?始終牢記?自己的本?職工作,?那就是要?時刻洞察?周圍的環(huán)?境做好安?全保衛(wèi)工?作,維持?大廳的秩?序。除了?每天要負?責ATM
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