銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)范文（四篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)銷(xiāo)售人員?崗位職責(zé)?范文公?司營(yíng)銷(xiāo)人?員崗位職?責(zé)六第?零章總則?本職責(zé)?手冊(cè)為_(kāi)?___公?司股份公?司銷(xiāo)售總?公司各崗?位的職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)。_?___公?司股份公?司銷(xiāo)售總?公司隸屬?于___?_公司股?份公司，?擁有遍布?全面的分?支機(jī)構(gòu)。?銷(xiāo)售總?公司下設(shè)?市場(chǎng)策劃?部、銷(xiāo)售?部、客戶?管理部、?財(cái)務(wù)部和?綜合管理?部等部門(mén)?。同時(shí)下?設(shè)以區(qū)域?劃分的分?公司，分?公司根據(jù)?需要設(shè)立?相應(yīng)部門(mén)?。具體結(jié)?構(gòu)如圖0?.1所示?。圖_?___組?織結(jié)構(gòu)示?意圖0?.1市場(chǎng)?部市場(chǎng)?部負(fù)責(zé)對(duì)?外本業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓、?經(jīng)營(yíng)，市?場(chǎng)的調(diào)研?與預(yù)測(cè)，?承擔(dān)客戶?服務(wù)。市?場(chǎng)部設(shè)立?以下職能?崗位：?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?營(yíng)銷(xiāo)策?劃經(jīng)營(yíng)?市場(chǎng)信?息0.?2經(jīng)營(yíng)部?經(jīng)營(yíng)部?負(fù)責(zé)企業(yè)?產(chǎn)品銷(xiāo)售?，客戶巡?訪。經(jīng)?營(yíng)部設(shè)立?以下職能?崗位：?合同審核?資料統(tǒng)?計(jì)內(nèi)勤?管理0?.3客戶?管理部?客戶管理?部包括以?下職能崗?位：客?戶管理?客戶服務(wù)?0.4?財(cái)務(wù)部?財(cái)務(wù)部負(fù)?責(zé)財(cái)務(wù)和?費(fèi)用的管?理。財(cái)?務(wù)部設(shè)立?以下職能?崗位：?會(huì)計(jì)和出?納0.?5綜合管?理部負(fù)?責(zé)設(shè)立人?事管理、?事務(wù)管理?崗位人?事管理?事務(wù)管理?0.6?銷(xiāo)售分公?司為有?效地開(kāi)展?營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)?，銷(xiāo)售總?公司下設(shè)?分地區(qū)的?分區(qū)公司?。主要解?決區(qū)域內(nèi)?的___?_公司營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)。?銷(xiāo)售分?公司包括?以下職能?部門(mén)：?金屬制品?事業(yè)部：?由若干金?屬制品銷(xiāo)?售代表組?成光通?信事業(yè)部?：由若干?光通信銷(xiāo)?售代表組?成新材?料事業(yè)部?：由若干?新材料銷(xiāo)?售代表組?成綜合?管理部?財(cái)務(wù)部?第一章市?場(chǎng)策劃部?崗位職責(zé)?市場(chǎng)策?劃部工作?標(biāo)準(zhǔn)1?策劃公司?的營(yíng)銷(xiāo)活?動(dòng)。_?___組?織市場(chǎng)調(diào)?研和預(yù)測(cè)?，制訂市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃，確定?銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)。3?與經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)密切相?關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)?策略，并?實(shí)施指導(dǎo)?和跟蹤調(diào)?整。4拓?展市場(chǎng)業(yè)?務(wù)，開(kāi)發(fā)?服務(wù)項(xiàng)目?，構(gòu)建營(yíng)?銷(xiāo)渠道的?種類(lèi)和能?力。5收?集、整理?和發(fā)布市?場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)?方面的信?息。6?整體運(yùn)作?____?公司品牌?，維護(hù)_?___公?司品牌，?最佳程度?地發(fā)揮_?___公?司品牌的?作用。?____?起草和制?定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)?略規(guī)劃。?8研究?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?的戰(zhàn)略和?技巧，并?會(huì)同綜合?管理部推?廣新的營(yíng)?銷(xiāo)戰(zhàn)略和?技巧。?9統(tǒng)一品?牌經(jīng)營(yíng)，?制定廣告?宣傳規(guī)劃?。10?保證營(yíng)銷(xiāo)?謀劃與供?應(yīng)的接口?。市場(chǎng)?策劃部部?長(zhǎng)崗位職?責(zé)1負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公?司的市場(chǎng)?戰(zhàn)略工作?。__?__組織?市場(chǎng)調(diào)研?和預(yù)測(cè)，?領(lǐng)導(dǎo)制訂?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?，確定銷(xiāo)?售經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)。3?負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)?策略的設(shè)?計(jì)與更新?。4負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)拓?展市場(chǎng)業(yè)?務(wù)的工作?，構(gòu)建營(yíng)?銷(xiāo)渠道。?5負(fù)責(zé)?市場(chǎng)信息?的發(fā)布。?6負(fù)責(zé)?____?公司品牌?的整體運(yùn)?作。7?負(fù)責(zé)廣告?宣傳計(jì)劃?的制定和?經(jīng)費(fèi)使用?。8負(fù)?責(zé)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)?略規(guī)劃的?起草的制?定工作。?9負(fù)責(zé)?組織更新?公司的營(yíng)?銷(xiāo)戰(zhàn)略和?技巧，并?有責(zé)任推?廣。1?0負(fù)責(zé)市?場(chǎng)策劃部?。督促其?成員學(xué)習(xí)?市場(chǎng)規(guī)律?，收集市?場(chǎng)信息?，關(guān)注市?場(chǎng)變化。?11負(fù)?責(zé)與供應(yīng)?的接口。?負(fù)責(zé)處理?與銷(xiāo)售部?及分公司?相應(yīng)部門(mén)?的關(guān)系。?12部長(zhǎng)?向企業(yè)經(jīng)?理負(fù)責(zé)。?市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)崗位職?責(zé)1在?市場(chǎng)策劃?部的領(lǐng)導(dǎo)?下，進(jìn)行?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?工作。?2積極參?與市場(chǎng)調(diào)?研和預(yù)測(cè)?，共同制?訂市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)計(jì)劃，?確定經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)。3?有責(zé)任跟?蹤市場(chǎng)形?勢(shì)的變化?和客戶需?求的變動(dòng)?。4拓?展市場(chǎng)業(yè)?務(wù)，開(kāi)發(fā)?營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目?，構(gòu)建營(yíng)?銷(xiāo)渠道的?種類(lèi)和能?力。5負(fù)?責(zé)市場(chǎng)戰(zhàn)?略規(guī)劃的?起草的制?定工作。?6有責(zé)?任協(xié)同綜?合管理部?提高整個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍?的營(yíng)銷(xiāo)理?念。7參?加廣告宣?傳計(jì)劃的?制定工作?。8參?與編輯市?場(chǎng)信息和?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。9有?責(zé)任收集?市場(chǎng)發(fā)展?信息。?營(yíng)銷(xiāo)策劃?1策劃?公司的營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)。?2積極?參與市場(chǎng)?調(diào)研和預(yù)?測(cè)，制訂?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃，確?定經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)。3負(fù)?責(zé)設(shè)計(jì)與?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?密切相關(guān)?的營(yíng)銷(xiāo)策?略。4?實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)?策略，并?跟蹤、指?導(dǎo)和調(diào)整?。5有?責(zé)任協(xié)同?綜合管理?部提高整?個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)?伍的營(yíng)銷(xiāo)?理念。6?各種設(shè)計(jì)?各種大型?促銷(xiāo)活動(dòng)?，并組織?實(shí)施。?7參與編?輯市場(chǎng)信?息報(bào)告和?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。8有?責(zé)任收集?市場(chǎng)變化?信息。?9參與市?場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)?目的起草?。10?保持與銷(xiāo)?售部的良?好關(guān)系和?密切接觸?。品牌?經(jīng)營(yíng)崗位?職責(zé)1?整體運(yùn)作?____?公司品牌?，最佳程?度地發(fā)揮?____?公司品牌?的形象。?2維護(hù)_?___公?司品牌，?提升__?__公司?品牌的知?名度和美?譽(yù)度。?銷(xiāo)售人員?崗位職責(zé)?范文（二?）（一?）售樓經(jīng)?理職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?現(xiàn)場(chǎng)操作?控制，管?理人員分?配及培訓(xùn)?現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售?人員;?2.協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)各方?面人員營(yíng)?造銷(xiāo)售氣?氛，輔助?成交;?3.制定?階段性銷(xiāo)?售計(jì)劃，?推動(dòng)實(shí)施?完成銷(xiāo)售?目標(biāo);?4.負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)商、?建筑單位?的溝通，?及時(shí)反饋?信息，掌?握工程進(jìn)?展情況;?5.協(xié)?助和參與?項(xiàng)目銷(xiāo)售?策劃;?6.負(fù)責(zé)?完成公司?下達(dá)的銷(xiāo)?售計(jì)劃指?標(biāo);7?.監(jiān)督審?核售樓員?簽定的有?效合同，?負(fù)責(zé)落實(shí)?樓款回收?工作;?8.做好?售后服務(wù)?工作，及?時(shí)反饋樓?盤(pán)質(zhì)量信?息，對(duì)客?戶負(fù)責(zé)。?（二）?銷(xiāo)售代表?職責(zé)1?.推行實(shí)?施銷(xiāo)售計(jì)?劃;2?.負(fù)責(zé)完?成銷(xiāo)售任?務(wù)及跟進(jìn)?工作;?3.負(fù)責(zé)?推介項(xiàng)目?，促進(jìn)成?交，簽署?預(yù)售合同?及交房工?作;4?.收集客?戶簽約所?存在的問(wèn)?題，并隨?時(shí)提交銷(xiāo)?售經(jīng)理;?5.積?極學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售溝通技?巧，并有?效地運(yùn)用?到實(shí)際工?作當(dāng)中;?6.維?護(hù)公司形?象和無(wú)形?資產(chǎn)，嚴(yán)?格保守公?司資料、?信息、制?度及業(yè)務(wù)?類(lèi)信息;?7.保?持專(zhuān)業(yè)服?務(wù)工作狀?態(tài)，同事?之間相互?尊重，團(tuán)?隊(duì)配合，?互幫互學(xué)?，共同進(jìn)?步。銷(xiāo)?售人員崗?位職責(zé)范?文（三）?1、掌?握客戶需?求，發(fā)掘?及跟進(jìn)潛?在客戶，?做好對(duì)客?戶的追蹤?、聯(lián)系；?2、熱?情接待，?細(xì)致講解?，耐心服?務(wù)，為客?戶提供滿?意的服務(wù)?；3、?嚴(yán)格執(zhí)行?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?。1）?完成項(xiàng)目?主管下達(dá)?的銷(xiāo)售指?標(biāo)任務(wù)，?工作上對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售?主管負(fù)責(zé)?；2）?按程序熱?情、積極?、規(guī)范的?作好現(xiàn)場(chǎng)?客戶接待?工作，通?過(guò)良好的?職業(yè)風(fēng)范?和周到的?售前、售?中、售后?服務(wù)展示?公司企業(yè)?形象，樹(shù)?立企業(yè)良?好的口碑?；3）?銷(xiāo)售成交?，催收費(fèi)?用，完成?銷(xiāo)售收入?指標(biāo)；?4）對(duì)于?客戶提出?的問(wèn)題及?時(shí)協(xié)調(diào)公?司各相關(guān)?部門(mén)給予?處理解決?，實(shí)行首?問(wèn)負(fù)責(zé)制?；5）?對(duì)已經(jīng)辦?理手續(xù)的?客戶定期?進(jìn)行回訪?，及時(shí)協(xié)?調(diào)各相關(guān)?部門(mén)存在?的問(wèn)題；?6）負(fù)?責(zé)各自的?銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)?及客戶分?析立檔工?作，配合?策劃部作?好市場(chǎng)統(tǒng)?計(jì)匯總及?信息反饋?工作；?7）配合?客戶服務(wù)?部作好各?項(xiàng)客戶服?務(wù)工作及?成交客戶?上報(bào)歸檔?上報(bào)工作?；8）?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售?合同的簽?定工作，?簽定之后?及時(shí)會(huì)簽?并轉(zhuǎn)交經(jīng)?理；銷(xiāo)?售員工作?內(nèi)容及要?求1、?各自負(fù)責(zé)?58端口?的房源信?息收集，?整理房源?信息，通?過(guò)qq群?、微信群?等互聯(lián)網(wǎng)?手段收集?房源以及?買(mǎi)家信息?2、聯(lián)?系賣(mài)家確?認(rèn)房屋信?息的準(zhǔn)確?度，以及?房?jī)r(jià)3?、聯(lián)系買(mǎi)?家了解買(mǎi)?家對(duì)戶型?、價(jià)格的?要求4?、匹配合?適的買(mǎi)家?以及賣(mài)家?，進(jìn)行約?談或看房?5、聯(lián)?系到非本?轄區(qū)的有?購(gòu)房需求?或賣(mài)房需?求的客戶?向上級(jí)匯?報(bào)，成交?之后付相?應(yīng)報(bào)酬?6、每天?按時(shí)上下?班7、?試用期內(nèi)?無(wú)業(yè)績(jī)要?求（試用?期三個(gè)月?），三個(gè)?月無(wú)業(yè)績(jī)?自動(dòng)離職?，三個(gè)月?無(wú)業(yè)績(jī)但?表現(xiàn)優(yōu)秀?者可經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商增?加試用期?一個(gè)月，?試用期后?每月根據(jù)?公司要求?制定工作?目標(biāo)，下?達(dá)工作任?務(wù)。銷(xiāo)?售人員崗?位職責(zé)范?文（四）?銷(xiāo)售員?的工作職?責(zé)包括兩?個(gè)方面：?1.為?顧客提供?服務(wù)。?2.幫助?顧客做出?最佳的選?擇。銷(xiāo)售?員在了解?顧客需求?心理的基?礎(chǔ)上，使?顧客相信?購(gòu)買(mǎi)某種?產(chǎn)品能使?他獲得最?大的利益?。銷(xiāo)售?員如何幫?助顧客呢??（1?）詢問(wèn)顧?客對(duì)商品?的興趣、?愛(ài)好;?（2）幫?助顧客選?擇最能滿?足他們需?要的商品?;（3?）向顧客?介紹產(chǎn)品?的特點(diǎn);?（4）?向顧客說(shuō)