裝飾工程竣工后保養(yǎng)維修服務計劃

裝飾工程竣工后保養(yǎng)維修服務計劃裝飾工程竣工后的保養(yǎng)維修服務計劃的要點包括以下幾個方面：一、保修期維修管理流程在保修期內，我們將負責修復以下問題：完成品的不正常品質變壞、漏水漏風量超過規(guī)范限制、活動構件失效、因壓力或應力引起的結構失效、涂膠的粘著性及凝聚力的失效、爆裂、褪色、表面處理的變色或褪色超過正常老化或風化程度、玻璃釉面、層膜、油漆或其他不明物質的污斑、褪色、皺摺、脫皮、爆裂等，不能達到圖紙規(guī)定的最低操作標準、因我單位施工質量及驗收前我方保管不當，造成工程范圍內的部件、部位、整體或單體的損壞、脫落、變質、丟失、開裂等、由于施工工藝不當或施工方法不正確、事前沒有發(fā)現(xiàn)、竣工后表現(xiàn)出來以上質量問題、由于自然原因或地區(qū)自然環(huán)境原因，使某些飾面或功能性部位出現(xiàn)質量問題、由于外購材料的隱患質量問題，安裝時沒有發(fā)現(xiàn)，竣工后才暴露出來。二、保修服務的責任范圍但是，業(yè)主人為損失、原設計隱患、業(yè)主要求的材料代用等原因、第三者故意或非故意損壞、自然災害及人為不可抗拒因素損壞等，我公司將不承擔保修義務。三、保修服務措施為了完善保修服務，我們將采取以下措施：1.在工程竣工驗收的同時，向業(yè)主或建設單位發(fā)送維護手冊，明確使用管理要求、保修范圍與內容、保修時間、保修說明、聯(lián)系方法等。2.在工程竣工驗收后，我們將保留原工程隊的技術骨干及工程師組成專門保修服務小組。在接到業(yè)主來訪、來函有關維修通知24小時內，組織力量進場對有關部件、部位進行認定及修復。特別緊急處理影響安全的質量問題。修理自檢合格后，應業(yè)主用戶驗收簽字確認。3.發(fā)生需緊急搶修事故時，我們項目部將立即派出緊急搶修工程小組到達事故現(xiàn)場搶修。4.認真執(zhí)行回訪保修服務制度，在竣工驗收交付使用后，我們將在一定期限內主動對工程進行回訪，對屬于我公司施工過程中的質量問題，負責維修，不留隱患。如屬其他原因造成的質量問題，在征得業(yè)主和使用單位認可后，協(xié)助修補。5.具體由項目經部部組織原項目部人員主動對交付使用的竣工工程進行回訪，聽取用戶對工程的質量意見，填寫質量回訪表（如表所示）報公司工程部備案處理。工程名稱：裝飾工程保養(yǎng)維修服務計劃業(yè)主/用戶：本文未提及合同編號：本文未提及建筑面積：本文未提及結構形式：本文未提及交付時間：本文未提及質量等級：本文未提及回訪方式：季節(jié)性回訪、技術性回訪、保修期滿前的回訪回訪情況及問題：由回訪人在年月日記錄業(yè)主/用戶的意見并簽章我公司采用三種形式進行回訪工作。季節(jié)性回訪主要針對墻面和地面磚材的防水情況，夏冬季回訪裝飾的影響情況，如發(fā)現(xiàn)問題，我們會采取有效措施及時解決。技術性回訪則是了解新材料、新技術、新工藝、新設備等的技術性能和使用效果，如有問題，我們會及時補救和解決，并總結經驗，獲取科學依據(jù)，為改進、完善和推廣創(chuàng)造條件。保修期滿前的回訪則是在保修期即將結束之前進行回訪。如果我們接到業(yè)主或用戶的質量投訴后，我們會立即組織力量維修，發(fā)現(xiàn)影響安全的質量問題應緊急處理。所有的回訪和保修都必須予以記錄，并提交書面報告，作為技術資料歸檔。我們還隨時向業(yè)主提供工程部件、部位及整體的保修、保養(yǎng)咨詢服務。在業(yè)主要求的保修工程過程中，我們會與業(yè)主協(xié)調計劃好維修時間，盡量避開正常營業(yè)時間，不致影響業(yè)主的正常工作安排，最好的方案是晚間工作，以減少業(yè)主由此引起的工作不便。我們在工程竣工驗收前，向業(yè)主提供維護保養(yǎng)手冊，手冊包括清潔周期、清潔方式、局部更換及修補辦法、國內維護機構的資料等。對于不屬于我們單位應保修的部位、部件出現(xiàn)質量問題，我們也會進行維修。如果業(yè)主提出需我們承擔維修任務，我們同樣會派出最強的技術骨干全力以赴完成維修工作，費用方面公收取材料成本費用。保養(yǎng)維修服務計劃提要：保修服務措施：1.在工程竣工驗收的同時，我們向業(yè)主或建設單位發(fā)送維護手冊，明確使用管理要求。保修服務內容和說明：1.保修服務內容：我們對本工程在責任期內提供以下免費保修服務，使系統(tǒng)保持良好運作狀態(tài)的一切修補工作，每月委派勝任及受過專業(yè)訓練的技工，在正常工作時間按要求檢查、清潔及時提供所需的修理及更換配件等服務，使其處理安全的狀態(tài)。2.保修服務的有關說明：我們按保修期限進行維修，所維修的經濟責任由責任方承擔。如果我們未按國家有關規(guī)范、標準和設計要求施工造成的質量缺陷，我們會負責返修，并承擔經濟責任。如果由于我們室內設計方面原因造成質量缺陷，我們會承擔經濟責任。因建筑材料、構配件和設備質量不合格引起的質量缺陷，由本單位承擔經濟責任，若是經過驗收同意的，也由本單位承擔經濟責任；而由建設單位采購的材料引起的質量缺陷，則由建設單位承擔經濟責任。使用單位若因使用不當造成的質量缺陷，由使用單位自行承擔經濟責任。若是由地震、洪水、臺風等以及其它人力不可抗拒因素造成的質量問題，則施工單位和設計單位不承擔經濟責任。工程竣工交付使用后，應根據(jù)工程特點提供《房屋使用維護說明書》，指導相關管理人員如何清潔、操作和使用工程內各種設施，并對裝飾工程各個部位需要定期保養(yǎng)、清潔的基本要求、建設、機電設備使用的限制以及對裝飾產品影響可能發(fā)生的情況進行介紹。本裝飾工程的質量保修期按合同規(guī)定執(zhí)行，最少不少于二年。工程質保期從本工程竣工經有關部門驗收合格且獲得簽字之日開始計算。在保修期內，若是因我方提供材料或施工質量而造成返修，則其費用由我方負責，發(fā)包方保留追討由此而引起的一切相關損失費用的權利。本招標工程保留工程結算總價的5%作為質量保修金，且保修期滿并辦理了經審定的竣工結算，發(fā)包方在收到保修金返還申請后1至6個月內無息返還保修金給我方。我方在保修期內承擔對施工質量不合格及材料缺陷的修補，直至使發(fā)包方滿意。項目部接到業(yè)主通知后，應在24小時內趕到，派管理人員前來維修，并將維修施工方法以書面形式報告業(yè)主管理部