在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

班級(jí):信計(jì)121姓名:高雨穎

學(xué)號(hào):2012023270一在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)普及情況

二網(wǎng)購(gòu)原因調(diào)查

分析三影響網(wǎng)購(gòu)

人數(shù)

原因四在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)流程熟悉程度

五在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程見解及網(wǎng)購(gòu)流程圖

六在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品選擇七大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)月平均消費(fèi)額八大學(xué)生一月網(wǎng)購(gòu)頻率九網(wǎng)購(gòu)安全性現(xiàn)狀十網(wǎng)上調(diào)查總結(jié)第1頁(yè)從表中我們能夠看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)成37.29%,據(jù)CNNIC公布第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，2023年12月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物百分比是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)成4640萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物百分比是居于中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)物之上。對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同窗分析針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物理由，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物見解和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。意在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在問題及原因，通過度析提出見解和提議。第2頁(yè)第3頁(yè)網(wǎng)購(gòu)原因調(diào)查分析一,由表格及柱形圖能夠直觀地看出:約61%大學(xué)生是出于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格低廉原因而選擇網(wǎng)購(gòu).大學(xué)生一般沒有過多閑置資金，因此總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉商品，并且網(wǎng)購(gòu)價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜；二,節(jié)省時(shí)間與產(chǎn)品豐富也是網(wǎng)購(gòu)一種主要優(yōu)勢(shì).網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要東西，方便快捷;三，大學(xué)生大多純熟使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接收，并且引導(dǎo)時(shí)尚，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚時(shí)尚；

四，網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要東西，方便快捷第4頁(yè)第5頁(yè)第6頁(yè)影響網(wǎng)購(gòu)人數(shù)原因一由以上圖表可知,性別對(duì)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)影響不大,網(wǎng)購(gòu)男生人數(shù)約占56%,與女生相差無(wú)幾.二而居住環(huán)境對(duì)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)影響也不顯著,約38%網(wǎng)購(gòu)人群來(lái)自都市,略多于農(nóng)村人群,而城鎮(zhèn)中網(wǎng)購(gòu)人群偏少某些.第7頁(yè)第8頁(yè)網(wǎng)購(gòu)流程圖第9頁(yè)在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程見解由上圖能夠看出，在所有被調(diào)查這中，大部分（61.36%）同窗對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程不是很理解，非常理解占29.55%，假如能提升非常理解百分比，那么他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程見解估計(jì)也將變化，由于有72.73%同窗以為網(wǎng)上購(gòu)物有點(diǎn)繁瑣，同步也有網(wǎng)上購(gòu)物流程確實(shí)很繁瑣也許，假如網(wǎng)站制作者能夠改善此情況，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物提供愈加便利條件，那么進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物人將會(huì)更多。第10頁(yè)由上表能夠看出服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)較其他類型產(chǎn)品更為廣闊,銷量更高.下面就服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行下列三方面簡(jiǎn)要分析.第11頁(yè)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)情況分析網(wǎng)購(gòu)連續(xù)高增加，但滲入率仍低，發(fā)展空間巨大。網(wǎng)購(gòu)從23年至今連續(xù)高增加主要體現(xiàn)在顧客穩(wěn)定增加、網(wǎng)上交易規(guī)模連續(xù)擴(kuò)大等方面，但目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲入率仍處于37.8%較低水平，較日本和韓國(guó)53.6%和57%百分比顯著偏低，較美國(guó)70%成熟水平更是差距顯著，將來(lái)提升空間和潛力巨大。

第12頁(yè)一服裝是網(wǎng)購(gòu)顧客關(guān)注度最高和購(gòu)買率較高品類。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)成2670億元，年增加率為93.5%，高于總體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增加率20.6個(gè)百分點(diǎn)，銷售額占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模33%.2023年度服裝網(wǎng)購(gòu)在服裝零售市場(chǎng)滲入率為18.6%，相比2023年增加了16個(gè)百分點(diǎn)，估計(jì)到2023年該比率將達(dá)成23.6%.服裝網(wǎng)購(gòu)高速增加，與產(chǎn)品特點(diǎn)直接有關(guān)，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代快、流行時(shí)尚多變、產(chǎn)品多樣，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點(diǎn)。第13頁(yè)二服裝網(wǎng)購(gòu)細(xì)分品類中女裝規(guī)模居首，男裝發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2011服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)各細(xì)分品類所占市場(chǎng)份額為中，女裝份額最大，約占總體40.5%;其次是男裝和鞋類，分別為15.0%和13.5%;運(yùn)動(dòng)類服飾占比8.7%，童裝童鞋及孕婦裝占比5.7%，其他類服裝約占16.2%.女性是網(wǎng)購(gòu)主流人群，同步女裝具有品種類別多、款式變化快、反復(fù)購(gòu)買率高等特點(diǎn)，因此規(guī)模最大;男裝市場(chǎng)規(guī)模雖比不上女裝，但發(fā)展速度驚人，2023年淘寶男裝成交額增加到142.5億元，成交筆數(shù)達(dá)成1億筆，市場(chǎng)規(guī)模較2023年擴(kuò)大十多倍，子品類中，T恤、牛仔褲、羽絨服、襯衫銷售占比最高。第14頁(yè)三服裝網(wǎng)購(gòu)者更傾向于購(gòu)買熟悉品牌，網(wǎng)購(gòu)有望成為品牌服裝公司新增加點(diǎn)。由于線下品牌在影響力和線下體驗(yàn)、終端網(wǎng)絡(luò)易購(gòu)性等方面有顯著規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上銷售情況顯著好于品牌著名度較差其他新興品牌。品牌公司在品牌影響力、供應(yīng)鏈反應(yīng)力、規(guī)?；鲁杀究刂屏俺墒觳季謱?shí)體店所提供倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面具有優(yōu)勢(shì)，成熟品牌服裝公司將較新興品牌更容易受益線上銷售帶來(lái)收入增加，中長(zhǎng)期來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)有望品成為以實(shí)體經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)品牌商們新增加點(diǎn)。第15頁(yè)第16頁(yè)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)月平均消費(fèi)額由上圖能夠看出，有52.27%同窗每次購(gòu)物金額在100元下列，往上遞減，800元以上者為0，當(dāng)然不包括有些沒有被調(diào)查到同窗存在平均每次購(gòu)物金額在800元以上情況，但總體而言，相對(duì)很少。由此能夠看出，選擇網(wǎng)上購(gòu)物同窗每次購(gòu)物金額都不夠高，他們所選擇產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品，這是由于大學(xué)生收入能力有限，因此消費(fèi)水平也有限。第17頁(yè)第18頁(yè)大學(xué)生一月網(wǎng)購(gòu)頻率由上圖及表格可知,一月內(nèi)網(wǎng)購(gòu)1~2次大學(xué)生最多,占調(diào)查總?cè)藬?shù)45%左右,而五次以上人數(shù)寥寥數(shù)幾,究其原因,我以為,這跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大關(guān)系.可見,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)具有某些不信任見解,網(wǎng)購(gòu)具有一定風(fēng)險(xiǎn).第19頁(yè)第20頁(yè)第21頁(yè)網(wǎng)購(gòu)安全性現(xiàn)狀

網(wǎng)上購(gòu)物作為電子商務(wù)中一種主要組成部分，也正伴隨電子商務(wù)不停發(fā)展而壯大著。但由于我國(guó)電子商務(wù)興起以及發(fā)展時(shí)間較晚，使得現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物在零售業(yè)占比重還微不足道，雖然是經(jīng)常參與網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)民中間，也大多以小金額交易為主，而網(wǎng)上購(gòu)物安全性則是影響網(wǎng)上交易量主要原因之一。網(wǎng)上購(gòu)物以一種和以往面向面交易完全不一樣形式出目前消費(fèi)者面前，消費(fèi)者最先考慮到必然是這個(gè)新興事物安全性。一旦安全性讓他們以為有了保障，消費(fèi)者便會(huì)很快接收這種方式。

但實(shí)際情況是，據(jù)調(diào)查，在有別于傳統(tǒng)購(gòu)物形式網(wǎng)上購(gòu)物中，消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬伎倆感知產(chǎn)品，這種方式帶給消費(fèi)者體驗(yàn)感不夠強(qiáng)烈，無(wú)法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠感覺和購(gòu)買決心。并且，二分之一以上消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面疑慮，除了和傳統(tǒng)購(gòu)物觀念相沖突從而造成信任上缺乏之外消費(fèi)者往往還會(huì)以為上網(wǎng)購(gòu)物欺詐問題十分嚴(yán)重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展。

第22頁(yè)網(wǎng)上調(diào)查總結(jié)通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同窗以及未網(wǎng)上購(gòu)物同窗分析，可得結(jié)論如下：1．進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同窗占全體學(xué)生37.29%，并且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該百分比遠(yuǎn)高于中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物百分比，說明大學(xué)生較容易接收網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新奇快捷購(gòu)物方式。2．網(wǎng)購(gòu)過學(xué)生普遍以為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)