公司pdca培訓課件

PDCA工作辦法2023年03月第1頁什么是PDCA循環(huán)?

為何給大家分享PDCA管理辦法？

它有什么優(yōu)勢和缺陷呢？

它適用與那些實際應用場景呢？PDCA工作辦法第2頁

第四部分：PDCA詳細實行4個階段和8個步驟目錄第二部分：PDCA基礎內容第三部分：PDCA特點第一部分：PDCA介紹第五部分：PDCA實例應用第六部分：PDCA優(yōu)化改善第3頁1、PDCA介紹PDCA循環(huán)又叫質量環(huán)，是管理學中一種通用模型，最早由美國人休哈特于1930年提出構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和利用于連續(xù)改善產(chǎn)品質量過程，因此也稱做戴明環(huán)。戴明1950年，戴明到日本擔任產(chǎn)業(yè)界講師及顧問，其間幫助整頓、創(chuàng)建日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風靡世界日本公司管理模式。他主要目標是：在連續(xù)改善過程中利用PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而讓日本用了5年時間掙脫了劣質產(chǎn)品帽子，并且經(jīng)濟體量也迅速躋身世界前列，對美國產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)和沖擊。第4頁2、PDCA基礎知識P(Plan)D

(Do)A(Action)C(Check)Plan(計劃)：根據(jù)任務目標和要求，制定科學計劃；Do(執(zhí)行)：根據(jù)計劃進行詳細運作，實現(xiàn)計劃內容；Check(檢查)：對比目標檢查、總結執(zhí)行計劃成果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題和差異；Action(行動)或者（處理）：對總結檢查成果進行處理，對成功經(jīng)驗加以肯定，并給予標準化；對于失敗教訓也要總結，引發(fā)重視。對于沒有處理問題，再提交下一種PDCA循環(huán)中去處理。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始進行，一種循環(huán)完了，處理某些問題，未處理問題進入下一種循環(huán)，這樣連續(xù)改善、階梯式上升。第5頁3、PDCA特點ACPD目標水平目前水平原先水平ACPDACPDACPDACPD1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)境保護大環(huán)，互相促進，推進大循環(huán)；2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式循環(huán)，一種循環(huán)運轉結束，水平就會提升一步，然后再制定下一種循環(huán)，再運轉再提升，不停前進，不停提升，不停處理問題過程就是水平不停提升過程；3、周而復始：PDCA循環(huán)不是運行1次就結束，而是周而復始進行；4、處理階段是PDCA關鍵。第6頁DCPA找問題找原因找要因定計劃執(zhí)行

標準化遺留問題處理4、PDCA詳細實行4個階段和8個步驟檢查

1、PDCA四個階段：計劃、執(zhí)行、檢查、處理；2、PDCA八個步驟：2.1P階段：找問題、找原因、找要因、定計劃；2.2D階段：按照既定計劃實行執(zhí)行；2.3C階段：檢查確認實行成果是否達成了目標；2.4A階段：標準化、問題總結、為開展新一輪PDCA循環(huán)提供根據(jù)；

第7頁4、PDCA詳細實行4個階段和8個步驟P

PDCAP階段：(Plan計劃)詳細實行：P階段步驟主要措施和工具1、分析現(xiàn)狀找問題：存在問題，盡也許理解全面，并用資料或者數(shù)據(jù)進行說明。3現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)狀、現(xiàn)物排列圖、直方圖、控制圖2、找原因：分析產(chǎn)生問題多種影響原因和原因，逐一問題逐一影響原因詳盡分析。因果分析圖、散布圖3、找要因：造成問題發(fā)生原因往往是多方面，要處理問題，就要在很多原因中(4M1E)，全力找出主要直接原因，從主要原因入手處理問題。排列圖、有關圖4、定目標、定計劃：設定可行目標，確定詳細、明確實行計劃。目標管理法、決策矩陣、5W1H第8頁

DCAD階段：(Do執(zhí)行)詳細實行：D階段步驟注意事項按照預定計劃實行；1、執(zhí)行過程中無特殊情況，堅決不允許修改計劃；2、必須建立起數(shù)據(jù)采集、搜集原始統(tǒng)計和數(shù)據(jù)文檔；3、必須對計劃執(zhí)行過程中節(jié)點進行管控；4、PDCA詳細實行4個階段和8個步驟P第9頁4、PDCA詳細實行4個階段和8個步驟

DAC階段：(Check檢查)詳細實行：C階段步驟內容工具和措施檢查計劃執(zhí)行成果1、確認是否按計劃節(jié)點執(zhí)行；2、檢查確認執(zhí)行成果是否達成預期目標；3、分析實行過程中失敗事例和成功事例；4、評價成功事例并橫向展開推廣；排列圖、直方圖、控制圖、檢查表、抽樣檢查PC目標達成情況如何評價評價評價客戶角度公司角度本身角度第10頁4、PDCA詳細實行4個階段和8個步驟

DA階段：(Action處理)詳細實行：A階段步驟工具和措施1、標準化：對已被證明有成效措施，要進行標準化，制定成工作標準，方便后來執(zhí)行和推廣。在包括更改標準、程序、制度時應謹慎，必要時還需要進行數(shù)次PDCA循環(huán)加以驗證。制定和修改標準、規(guī)程及其他有關規(guī)章制度；2、遺留問題處理：對于方案效果不顯著或者實行過程中出現(xiàn)新問題進行總結，為開展新一輪PDCA循環(huán)提供根據(jù)。PCA處理成功失敗總結、提煉總結、提煉DPCA標準化改善橫向展開標準化崗位部門公司新水平第11頁5、PDCA實例應用公司文化培訓宣貫（PDCA）序號階段步驟備注1P階段：計劃找問題（現(xiàn)狀）：員工不理解公司公司文化，對公司文化掌握不全面、理解不透徹；找原因：未培訓宣貫、不理解什么是公司文化、不懂得內容、記不全內容、不理解公司文化內涵、感覺沒用重視程度不夠找要因：公司文化制定后未給予足夠重視，因此未組織全員培訓宣貫；定計劃：①生產(chǎn)中心以部門為單位分頭組織培訓、學習公司文化；責任人：各部門責任人節(jié)點：04月20日前②形式：各部門組織一次專項培訓會、每天班前會5分鐘集體學習；責任人：各部門責任人節(jié)點：每天③生產(chǎn)總監(jiān)對生產(chǎn)中心各部門責任人公司文化宣貫、掌握和理解情況進行監(jiān)督、檢查；責任人：生產(chǎn)總監(jiān)節(jié)點：04月20日至30日；④各部門責任人負責對部門所屬人員公司文化掌握和理解情況檢查；責任人：各部門責任人節(jié)點：04月20日至30日⑤5月份由人力牽頭隨機抽取生產(chǎn)中心各部門員工公司文化掌握情況考評，考評成果納入部門責任人績效；責任人：人力資源部節(jié)點：05月10日前2D階段：執(zhí)行執(zhí)行：按照既定計劃執(zhí)行；3C階段：檢查檢查：①各部門形成培訓簽到表和培訓統(tǒng)計表，并自評培訓執(zhí)行情況和培訓效果給人力資源部；②各部門責任人及各級主管、班組長隨時抽查所屬員工理解和掌握情況；③每七天生產(chǎn)中心例會，各部門責任人通報培訓宣貫進度以及員工掌握情況；4A階段：處理標準化：健全員工培訓制度以及培訓后效果評價制度；遺留問題處理：未處理長期遺忘問題，轉入下一PDCA：細化和固化到各部門、班組早會內容。第12頁6、PDCA長處和缺陷PDCA長處：1、作為工具適應性很強：能夠用來處理多種各樣問題，簡單易懂，容易上手；2、能夠促進連續(xù)改善：管理者不停引導，員工不停嘗試；3、能夠促進團體成長：能力提升在不停處理問題中積累和實現(xiàn)；4、增強工作計劃性；PDCA缺陷：1、慣性思維：PDCA作為一種工具，只會讓人逐漸改善現(xiàn)有工作中問題，一味按照流程來處理問題很容易養(yǎng)成慣性思維，而減少或者束縛創(chuàng)新行為；2、人原因：人作為工具使用載體，PDCA忽視了人原因：執(zhí)行力、積極性、思維方式等。第13頁6、PDCA優(yōu)化改善4Y成果導向Y1計