業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦（18篇）

第業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦（18篇）

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦（通用18篇）

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇1

一、項(xiàng)目介紹

銷售小核桃，碧根果，夏威夷果，殼杏仁

二、資金投入分配

固定資產(chǎn)電子秤一臺(tái)1500元

柜臺(tái)4000元

店面裝修500元

營銷費(fèi)用200元

不可預(yù)見費(fèi)用200元

廣告宣傳1200元

其他工人工資，按各月銷售情況在各自定。

由于我們是在學(xué)校經(jīng)營的，學(xué)校為我們提供了店鋪不需要租金支出、聯(lián)系的廠家對(duì)我們承諾，可以進(jìn)行賒銷即當(dāng)我們賣出核桃時(shí)再結(jié)算成本，不存在進(jìn)貨成本、

三各月銷售計(jì)劃

（一）九月份工作計(jì)劃

1.在九月開學(xué)的時(shí)候我們將對(duì)學(xué)校的各個(gè)路段進(jìn)行人流量調(diào)查，這樣我們可以了解每個(gè)路段經(jīng)過的人數(shù)多少，以便我們的將來的海報(bào)安放工作的進(jìn)行。

2.在我們得到各個(gè)路段的人流量之后，我們將把我們前期制作的海報(bào)投放人流量較多的地點(diǎn)。這樣可以讓老師和同學(xué)們知道機(jī)電學(xué)院有一個(gè)可以買到物美價(jià)廉山核桃，夏威夷果等炒貨。

3.九月十七號(hào)新一屆的大一新生將來到學(xué)校報(bào)到，我們計(jì)劃聯(lián)合

創(chuàng)業(yè)園里的其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校里對(duì)創(chuàng)業(yè)園宣傳，讓更多的大一新生了解創(chuàng)業(yè)園，增加創(chuàng)業(yè)園的人氣。

4.在九月底大一新生軍訓(xùn)結(jié)束國慶長假即將來臨，我們將借此機(jī)

會(huì)再進(jìn)行一次活動(dòng)，讓那些回家的同學(xué)帶些杭州特產(chǎn)回家。

6.核算本月的銷售利潤。

（二）十月份工作計(jì)劃

1.在九月份的一系列活動(dòng)中老師和同學(xué)們都知道創(chuàng)業(yè)園里有我們春風(fēng)土特產(chǎn)銷售公司。在十月份我們將繼續(xù)舉行一系列活動(dòng)來推廣我們的產(chǎn)品，讓老師和同學(xué)們更加了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品的品質(zhì)。

2.針對(duì)老師的消費(fèi)能力及活動(dòng)特點(diǎn)，我們將在學(xué)校綜合樓的的四個(gè)電梯里安放我們自己設(shè)計(jì)的海報(bào)，用來加深老師對(duì)我們產(chǎn)品的印象。

3.10月份，正是小核桃上市的季節(jié)。這時(shí)候我們大力推廣的是小核

桃的`宣傳。為了吸引更多的顧客。了解我們的核桃的美味。我們將在廣告宣傳的同時(shí)，拿出一小部分來讓顧客先品嘗。讓同學(xué)們買的放心，吃的舒心。

4.這時(shí)候我們已經(jīng)經(jīng)營了兩個(gè)月。對(duì)于兩個(gè)月的經(jīng)營成果，我們分析

原因，查看我們?cè)阡N售方面的不足。每個(gè)成員寫份報(bào)告。再對(duì)于總體情況進(jìn)行改正。

5.核算本月利潤，總結(jié)上月的銷售情況。銷售在前列的是哪個(gè)品種。

便于下月的進(jìn)貨。

（三）十一月份工作計(jì)劃

1.繼續(xù)向周邊學(xué)校發(fā)展，拓寬領(lǐng)域，贏得更多的消費(fèi)者

2.推廣秋季海報(bào)，通過海報(bào)讓消費(fèi)者知道山核桃的情況

3.加點(diǎn)一山核桃為主的副食品，輔助山核桃的買賣

4.根據(jù)9月10月的銷售量，對(duì)本月的進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)行合理的分配進(jìn)貨。

5.在打出廣告的同時(shí)，為了吸引更多的顧客，更為留住那些的老顧客的口味。我們可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠。如在本店消費(fèi)滿150減5滿200減10的優(yōu)惠政策。

6.實(shí)行售后顧客反饋意見。對(duì)于我們的銷售核桃的時(shí)候存在的優(yōu)劣。優(yōu)的保持，劣的改進(jìn)。

7.對(duì)本月銷售情況分析。

（四）十二月份工作計(jì)劃

（一）一月份工作計(jì)劃

1.做好師生回去的準(zhǔn)備，備好貨物保證貨物充足

2.在考試周的時(shí)候山核桃可能會(huì)成為消費(fèi)者的消遣物，抓住好這個(gè)機(jī)會(huì)

3.將近放寒假。大家更多的可以特產(chǎn)帶回家當(dāng)年貨或者送親戚朋友。我們可以從核桃的包裝上進(jìn)行區(qū)別。送親朋好友的在外表包裝精美。如果就僅自己家自己吃可以就散裝的價(jià)格也實(shí)惠。

4.在老師之間進(jìn)行宣傳。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇2

我們_公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來方向。

文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

而作為銷售助理，我必須認(rèn)真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個(gè)合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷售助理

我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：

1、提高自己的專業(yè)知識(shí)以及加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運(yùn)作方式。

2、好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績

3、好必要的備忘

4、做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢

5、負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃、標(biāo)書、決定、通知等文件書面材料

6、做好各種迎檢和客戶接待的工作

7、協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成工作任務(wù)，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力

8、做好重要會(huì)議的籌備工作以及記錄工作

下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：

有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....

在新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力，把自己的缺點(diǎn)改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會(huì)在成長中得到更大的進(jìn)步！

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇3

本人于1998年7月畢業(yè)于昭通師范高等?？茖W(xué)校中師部，同年8月被分配到爐房鄉(xiāng)中心學(xué)校任教至今，從事過小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、綜合科及中學(xué)數(shù)學(xué)等教學(xué)工作，其間擔(dān)任過村完小教研組長、鄉(xiāng)中心學(xué)校辦公室主任及鄉(xiāng)中心學(xué)校教導(dǎo)副主任等職，現(xiàn)擔(dān)任初中數(shù)學(xué)教學(xué)及教導(dǎo)處師訓(xùn)工作。

我在1998年8月至20__年7月期間，主要從事小學(xué)教學(xué)工作，在此期間，我所擔(dān)任的課程教學(xué)成績良好，尤其是在體育、音樂教師短缺的情況下，主動(dòng)承擔(dān)了學(xué)校體育、音樂等課程的教學(xué)工作，學(xué)生興趣濃，學(xué)習(xí)成績進(jìn)步快。20__年9月，我在爐房鄉(xiāng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，被調(diào)入鄉(xiāng)中心校任教，第二年競聘為鄉(xiāng)中心校辦公室主任。在這幾年的教育教學(xué)工作中，得到了我校許多老教師尤其是我們行政領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在增長自己綜合能力和不斷探索教育教學(xué)規(guī)律的過程中，積累了一些粗淺的認(rèn)識(shí)和看法，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、思想政治素質(zhì)方面

自1998年參加工作以來，我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針政策，擁護(hù)改革開放，思想上、行動(dòng)上和黨保持一致，模范執(zhí)行學(xué)校行政的各項(xiàng)決議和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上能勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。近年來，年終考核多次被評(píng)為優(yōu)秀。

二、教教育育教學(xué)工作方面

（一）轉(zhuǎn)變觀念，探究新的教學(xué)方法

在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。

作為一個(gè)教師，傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中小學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)師生共同活動(dòng)，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學(xué)生的情感和興致，變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué)，從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學(xué)的美學(xué)價(jià)值，并取得了較好的教學(xué)效果。

作為一個(gè)行政管理人員，我不僅肩負(fù)著自我提高義務(wù)，還有領(lǐng)導(dǎo)本鄉(xiāng)成員共同進(jìn)步的責(zé)任。特別是在素質(zhì)教育大力推進(jìn)的今天，新老方法的矛盾，教育觀念的轉(zhuǎn)變，教學(xué)方法的改革探索中，組織教師進(jìn)行討論，結(jié)合自己教學(xué)工作中的得失，以學(xué)生為主體，認(rèn)真總結(jié)，從而探索學(xué)生健康發(fā)展的正確教育發(fā)展道路。

（二）熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、相信學(xué)生

尊重學(xué)生是教育原則和教育本質(zhì)的要求。教師把學(xué)生當(dāng)作發(fā)展中的人，并創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們無限的創(chuàng)造力和潛力。我相信學(xué)生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己，而不能每一件事情都擔(dān)心他們干不好最后每一件事情都由自己做，結(jié)果學(xué)生對(duì)老師形成強(qiáng)烈的依賴。首先，我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。

，曾經(jīng)，我總擔(dān)心班干部沒有能力，不敢“下放”權(quán)力，連背定理定義這樣的小事都由自己親自處理，結(jié)果是管得太多太死，班里氛圍較死，不有活力，班干部能力也沒能提高，自己又很累。后來，我逐漸領(lǐng)悟到：教學(xué)要發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性。于是，我著手對(duì)以往模式的“改革”，“下放”權(quán)力，相信學(xué)生，一方面減少了自己的工作量，另一方面給了學(xué)生自主鍛煉的機(jī)會(huì)，從而獲得了雙豐收。

（三）運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)質(zhì)量

多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，無序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的哲學(xué)理論不再枯燥，也有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。真正讓教育尊重和發(fā)展學(xué)生的主體意識(shí)和主動(dòng)精神,培養(yǎng)和形成學(xué)生的健全個(gè)性和精神力量,使學(xué)生生動(dòng)活潑的健康的成長。

三、個(gè)人素質(zhì)提高方面

工作之余，除了積極參加教師繼續(xù)教育培訓(xùn)之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，真正做到依法治教。隨著素質(zhì)教育的大力推進(jìn)，為更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育觀念，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《課程的反思與重建》、《走進(jìn)新課程》等書籍。為了充實(shí)自己的頭腦，增長自己的知識(shí)，我于20__年至

20__年期間在云南師范大學(xué)（?？疲?shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)修完全部課程，20__年10月又考入四川師范大學(xué)（本科）數(shù)學(xué)系學(xué)習(xí)，今年9月將修完全部課程。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇4

這學(xué)期我接手初一英語的教學(xué)工作，又要迎來了一批新的學(xué)生，雖然英語的教學(xué)工作我已經(jīng)做了很多年了，但是每次面對(duì)新的學(xué)生，還是會(huì)感到有很大的壓力，如何讓他們對(duì)英語感興趣，如何喜歡我這個(gè)英語老師，如何能把英語學(xué)好這都是我應(yīng)該要做好的，現(xiàn)就這初一上學(xué)期的英語教學(xué)工作做計(jì)劃下。

一、學(xué)生的一些基本情況

剛進(jìn)入到初中的孩子，已經(jīng)有些進(jìn)入到青春期了，有些叛逆，同樣因?yàn)橹耙矊W(xué)過英語，所以這不是一門新的要學(xué)的學(xué)科，同樣有對(duì)英語特別感興趣的學(xué)生，也有些是不喜歡英語這門科目的學(xué)生，而且學(xué)生們是來自不同的小學(xué)，成績的差異性是很大的，有些學(xué)生的成績很好，有些學(xué)生的成績很差，在教學(xué)上我也是要兩頭都注重好，避免差異太大。而且學(xué)生們剛進(jìn)入到初中，一些紀(jì)律方面也是沒有初二初三那么好，還停留在小學(xué)的階段，對(duì)于突然變多了很多的科目學(xué)習(xí)不是那么的適應(yīng)，特別是學(xué)習(xí)的知識(shí)更多，作業(yè)同樣也是比小學(xué)多了很多。

二、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

初中的英語學(xué)習(xí)，單詞和語法的學(xué)習(xí)更多了，而且日常的課文也是比之前多了很多，更多的是讀和寫，不像小學(xué)更多是培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)英語這門課學(xué)習(xí)的興趣，聽和說是更多一些。更多的單詞還有語法也是會(huì)讓學(xué)生們覺得學(xué)習(xí)英語這門課枯燥了，而且作業(yè)的增多會(huì)降低學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的興趣，特別是本來英語成績就不好的學(xué)生更是如此，因此在教學(xué)中我要穿插進(jìn)一些有趣好玩的知識(shí)點(diǎn)，像一些單詞的講解，完全可以加入一些電影的臺(tái)詞進(jìn)來，特別是近期播出的熱門電影里面的臺(tái)詞。讓學(xué)生們了解到他們學(xué)習(xí)的東西在日常中也是可以見到的。以及多做一些小卡片形式的方式，讓學(xué)生們?cè)谌粘Ｖ幸策\(yùn)用多一些英語。在教學(xué)中不單單只是課本的知識(shí)傳授就可以了，而是讓學(xué)生們不會(huì)因?yàn)橛⒄Z這個(gè)科目更難而降低了學(xué)習(xí)的興趣。

三、提高后進(jìn)生和偏科生的英語成績

成績好的學(xué)生并不是需要我們特別的操心，但是一些英語成績差的學(xué)生，不但是要培養(yǎng)他們對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣，同樣也是要有針對(duì)性的輔導(dǎo)，讓他們的成績提升上去，這方面可以跟班主任溝通，在安排位置的時(shí)候讓成績不是太好的學(xué)生和成績好的學(xué)生一起坐，相互幫助，成立互助的小組，共同進(jìn)步，成績好的學(xué)生鞏固已學(xué)的知識(shí)，成績不太好的學(xué)生則是在幫助下提升自己的成績。同樣在他們?nèi)〉眠M(jìn)步的時(shí)候也是要及時(shí)的鼓勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)他們。讓整個(gè)班級(jí)的英語成績都得到提高。

四、和班主任老師做好配合工作

多和班主任老師溝通，讓他也了解班級(jí)里面學(xué)生們的英語學(xué)習(xí)情況，也好和家長溝通，一起促進(jìn)學(xué)生們學(xué)好英語，初中的英語是一門很重要的科目，關(guān)系著以后的中考是否能考好，初一作為打基礎(chǔ)的一年，更是要學(xué)好，作為英語老師，在和班主任做好配合方面，不但是座位的安排，學(xué)習(xí)情況讓班主任老師了解，同樣在日常中也是可以讓班主任和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的想法，大家一起把英語教學(xué)的工作做好。

初一的學(xué)生，剛剛進(jìn)來，有很多不懂的，也是初中學(xué)習(xí)很重要的一年，在教學(xué)工作中，我要做好日常的教學(xué)的同時(shí)，積極的了解學(xué)生們的情況，調(diào)整好計(jì)劃，為他們初中三年的英語學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，讓他們能以更好的成績和興趣去迎接初二初三的學(xué)習(xí)。工作中，只有不斷的調(diào)整計(jì)劃，做好英語教學(xué)的工作，讓學(xué)生們?cè)谶@學(xué)期適應(yīng)好初中的學(xué)習(xí)生活。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇5

內(nèi)容導(dǎo)讀：

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際，通過20__年過去一年各項(xiàng)工作的緊張有序開展，及業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場拓展、市場細(xì)分定位、新老客戶資源的維護(hù)與管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，充分認(rèn)識(shí)到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足。

20__年是特殊又關(guān)鍵的一年，由于國外次貸危機(jī)驟然發(fā)生，相續(xù)國內(nèi)各行業(yè)市場環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性，使得本行業(yè)我部各項(xiàng)工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

總結(jié)過去，思考現(xiàn)在，把握將來。為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績，結(jié)合實(shí)際存在的問題缺陷，熟思后，20__年第二季度，我準(zhǔn)備做出并將修正性地實(shí)施如下計(jì)劃。

一、業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例

主動(dòng)聯(lián)系下單型信息收集與統(tǒng)計(jì)分析客戶類型定位

非主動(dòng)聯(lián)系下單型信息反饋

綜合比較型方案修正改進(jìn)下單完成提交任務(wù)后續(xù)收款材料選擇供應(yīng)

二、客戶資源管理及實(shí)施概要

1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，必要時(shí)包括中介商，各種各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。

2、積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時(shí)機(jī)地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。

3、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶。

5、同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們奇雨的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。

三、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點(diǎn)，如下：

（1）專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。

（2）服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

（3）俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場，對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實(shí)在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。

（4）有利于員工的能力、業(yè)績等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種具體落實(shí)方案，此暫不贅述）

2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3、在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競爭對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。

4、完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。

5、引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)開展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等，采取一系列切實(shí)可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。

四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃

（一）基本職能的介紹與陳述

1、策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動(dòng)，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。

2、建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析，爭取為公司提供真實(shí)可靠，既精確又有價(jià)值的市場信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。

3、獲得并千方百計(jì)爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。

4、建立完善，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)工作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。

5、制定月度、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計(jì)劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。

6、鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動(dòng)，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作。

（二）近期戰(zhàn)略性行動(dòng)方案

1、制定月度、季度等的工作計(jì)劃

（1）在季度工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對(duì)市場進(jìn)行熱身推動(dòng)為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場，打響奇雨于漳州各區(qū)縣，區(qū)域市場知名度。

（2）而在3月份，由于經(jīng)過1月、2月很多單位各種迎新宣傳計(jì)劃的大量進(jìn)行，3月份一般將極有可能沉浸在一個(gè)不長不短比較低迷的廣告時(shí)期。我們將會(huì)充分利用好這段時(shí)間，積極補(bǔ)充各種相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各種渠道、方式千方百計(jì)，提前準(zhǔn)確地做好下一輪廣告業(yè)務(wù)市場再次活躍的工作開展準(zhǔn)備。

（3）在4月份的時(shí)候，由于要迎來“5·1勞動(dòng)節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故，各種媒體，通訊單位，旅游，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業(yè)單位等，通常都會(huì)有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動(dòng)。而此，我們廣告業(yè)務(wù)市場一般同時(shí)也將迎來一個(gè)小小的高峰期。并且，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱，各種季節(jié)性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品等的廣告也會(huì)相繼下單投放。

2、制定相關(guān)的，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃

（1）做市場拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場形勢、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營思路。學(xué)習(xí)，對(duì)于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要，因?yàn)槠渲苯佑绊懙较嚓P(guān)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力。

（2）我們將會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向，以期補(bǔ)充新的能量。如：產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、加強(qiáng)自身思想、精神文化建設(shè)

（1）增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（2）爭取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動(dòng)把職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以期盡可能大的減輕公司各方，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇6

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的金融業(yè)已經(jīng)全面開放，銀行已進(jìn)入全面競爭的狀態(tài)，經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了根本變化。加上居民生活水平的日益提高，居民的投資理財(cái)意識(shí)也逐漸加強(qiáng)。為了，抓住機(jī)遇促進(jìn)我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，我結(jié)合工行特色及市場局勢作出如下計(jì)劃：

首先，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)作為銀行重要的利潤增長點(diǎn)的地位正日益顯現(xiàn)，而儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工程之一，也是各家金融機(jī)構(gòu)競爭相對(duì)激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以發(fā)展好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)成為零售業(yè)務(wù)的重中之重。一是我將圍繞國家政策，結(jié)合我行制度，逐漸硬化考核獎(jiǎng)懲制度，讓全行上下自加壓力“動(dòng)”起來。二是細(xì)化服務(wù)措施，讓一線員工有依有據(jù)“做”起來，科學(xué)安排柜臺(tái)勞動(dòng)組合，結(jié)合儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的季節(jié)性，促進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范的強(qiáng)行入軌。三是優(yōu)化大廳環(huán)境，讓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改頭換面“靚”起來，加大對(duì)服務(wù)大廳的統(tǒng)一布置規(guī)劃，使大廳環(huán)境更加合理化、流程化。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓柜面效率實(shí)實(shí)在在“高”起來，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

其次，拓展基礎(chǔ)客戶群，針對(duì)各證券公司進(jìn)行調(diào)查分析，并就其客戶資源的特點(diǎn)，建立具體指標(biāo)落實(shí)到人制度，發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢，避免單一客戶、單一品種的營銷局限，加大與證券公司合作發(fā)展第三方存管客戶，并時(shí)刻保持“雙贏”的心態(tài)保持合作。在發(fā)展股民業(yè)務(wù)的同時(shí)，針對(duì)信用卡、基金定投、企業(yè)代發(fā)工資、銀行的理財(cái)產(chǎn)品等均不放松，我將緊抓特色產(chǎn)品的差別化和服務(wù)的針對(duì)性趨勢，為客戶搭建一個(gè)豐富的.產(chǎn)品體系，形成不同風(fēng)險(xiǎn)收益的產(chǎn)品，針對(duì)不同階層的客戶，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。

再者，發(fā)展中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)由于具有高盈利、低風(fēng)險(xiǎn)和收入穩(wěn)定等諸多優(yōu)點(diǎn)，成為衡量銀行經(jīng)營水平和競爭能力的重要標(biāo)志。為此，我將緊抓產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，創(chuàng)新市場營銷方式，用靈活的方式，把握地區(qū)招商引資機(jī)遇，大力發(fā)展對(duì)企業(yè)、商戶、保險(xiǎn)業(yè)及信用卡消費(fèi)收入等的業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)成本核算和收費(fèi)定價(jià)，創(chuàng)先優(yōu)勢，把握好受益與風(fēng)險(xiǎn)相匹配、收益與成本相匹配、收益與需求彈性相結(jié)合的三個(gè)原則。

最后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，要做好業(yè)務(wù)，除了好的規(guī)劃之外，更加需要一個(gè)高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。而在如今人才緊缺的情況，只有加大對(duì)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)一支自己的隊(duì)伍，并時(shí)刻關(guān)注他們，建立一個(gè)全新的上位平臺(tái)，對(duì)有能力者優(yōu)先提拔，讓他們看到希望，這樣既能夠促進(jìn)他們不斷加強(qiáng)自身發(fā)展，同時(shí)也能夠保證他們對(duì)我行的忠誠。另一方面積極吸納部分業(yè)界優(yōu)秀的人才，包括以前做過銀行的也可以做市場，雖然他們沒有銀行經(jīng)驗(yàn)，但是他們確具備了市場經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的作用。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇7

__年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的.重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)__年中支保費(fèi)收入_萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入_萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。

房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：

1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文

8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇8

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。

在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系

1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細(xì)節(jié)的處理

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標(biāo)

爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!

銷售部月工作計(jì)劃

銷售部月工作計(jì)劃表格

銷售部月工作計(jì)劃表

銷售部月工作計(jì)劃

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度_萬元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作銷售部月工作計(jì)劃

一、市場及客戶方面

1、客戶維護(hù)：要注意以下兩點(diǎn)：一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需等等問題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。

2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

3、市場動(dòng)向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4、競爭對(duì)手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時(shí)對(duì)其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對(duì)重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動(dòng)腦筋，集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。

6、借力借勢開展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)行分類，對(duì)特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價(jià)格為談判的砝碼，同時(shí)在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面

1、建立完善自己的銷售臺(tái)賬，及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。

四、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。

2、業(yè)績目標(biāo)：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。

(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。

(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護(hù)，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時(shí)每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時(shí)間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開!

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇9

在快速消費(fèi)品的銷售工作中，竄貨、經(jīng)銷商的利潤過低、終端價(jià)格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個(gè)想法，對(duì)于經(jīng)銷商密度不是很大，特別是在縣級(jí)市沒有經(jīng)銷商的快速消費(fèi)品公司，它有可能對(duì)傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個(gè)方法可以簡單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)。

在區(qū)域經(jīng)銷制的快速消費(fèi)品公司，竄貨的一個(gè)原因是經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品前，明確知道自己的實(shí)際利潤。解決竄貨，要通過一定形式使經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，不明確自己的實(shí)際利潤：同一經(jīng)銷商在不同時(shí)期，不同產(chǎn)品的利潤不同;不同經(jīng)銷商在同一時(shí)期，同一產(chǎn)品的利潤不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場內(nèi)其他的大客戶完全從本地經(jīng)銷商處進(jìn)貨。

解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式)，在每個(gè)季度(可選用一個(gè)時(shí)間段)，廠家和經(jīng)銷商、和分銷商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時(shí)，經(jīng)銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時(shí)，經(jīng)銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷商的暗返利都由公司支付，分銷商的暗返利由公司在經(jīng)銷商的返利中扣除，再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經(jīng)銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價(jià)來銷售產(chǎn)品，他們銷售產(chǎn)品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價(jià)銷售)，而這暗返利形成的利潤絕對(duì)要高于目前市場的利潤!

對(duì)經(jīng)銷商的暗返利：

在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價(jià)格165元的牙膏，批發(fā)利潤為4元(即公司的出廠價(jià)為161元)，暗返利相當(dāng)于2.48%;可實(shí)際上，目前的市場并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽(yù)，再利用經(jīng)銷商對(duì)目前利潤的不滿意，暗返利的實(shí)施會(huì)有市場，并且能取得經(jīng)銷上商的支持，因?yàn)榘捣道麨榻?jīng)銷商帶來了更多的利潤。

假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷售額相同，那么廠家對(duì)A經(jīng)銷商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場，并要求市場最低的出貨價(jià)為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實(shí)際利潤分別為：165_0.03=4.95元、253_0.04=10.12元、320_0.05=16元，這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的市場利潤。而在同一時(shí)間，不同地區(qū)經(jīng)銷商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷商臨近的經(jīng)銷商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時(shí)期，同一個(gè)經(jīng)銷商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來說，各個(gè)經(jīng)銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的，這個(gè)暗返利一定要大于市場形成的利潤，并且經(jīng)銷商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時(shí)候。

穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)--對(duì)分銷商的暗返利：

在經(jīng)銷商密度不是很大的區(qū)域市場，僅僅由一個(gè)(或多個(gè))經(jīng)銷商來進(jìn)行銷售還不夠，最好能在當(dāng)?shù)貙ふ冶容^有實(shí)力的其他商家為公司的分銷商(最好是公司的分銷商)，公司也以暗返利的形式對(duì)分銷商進(jìn)行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷結(jié)構(gòu)。穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)是通過對(duì)分銷商的暗返利也擴(kuò)大其利潤空間，這樣分銷商的銷售可以拉動(dòng)經(jīng)銷商。通過對(duì)分銷商的暗返利會(huì)使分銷商主動(dòng)的、積極的從本地的經(jīng)銷商處進(jìn)貨，而分銷商的暗返利是由公司市場部門制訂，是公司把經(jīng)銷商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷商。必須要讓經(jīng)銷商明白，對(duì)分銷商的暗返利要低于對(duì)經(jīng)銷商的暗返利。

假設(shè)一區(qū)域市場銷售總量不變，那么分銷商銷售得越多，則經(jīng)銷商要支付給分銷商的暗返利也就越多，但是同時(shí)，經(jīng)銷商也從分銷商處得到了更多的利潤。通過經(jīng)銷商和分銷商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進(jìn)。

通過以上兩表能夠看出：

經(jīng)銷商以以往的方式獨(dú)立銷售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤為1700元，

經(jīng)銷商以暗返利的的方式獨(dú)立銷售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤為3107元，

分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤為633.5元，

分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產(chǎn)品，能夠?yàn)榻?jīng)銷商帶來920元的利潤，

經(jīng)銷商以暗返利銷售100箱，經(jīng)銷商又幫助其銷售50箱，則經(jīng)銷商獲利為2473.5元。

但是在實(shí)際上，假如經(jīng)銷商能夠在一區(qū)域獨(dú)立銷售100箱產(chǎn)品的話，那么在分銷商的拉動(dòng)及促進(jìn)下，這一區(qū)域的銷量會(huì)提升到120箱。

市場部門的作用：

暗返利的數(shù)值是由公司的市場部門(或銷售運(yùn)作部門)制訂，銷售部門在暗返利兌現(xiàn)之前無權(quán)得知具體數(shù)值。市場部門制訂暗返利的時(shí)候有一前提：均衡，特別是對(duì)待經(jīng)銷商更要均衡。經(jīng)銷商在不同時(shí)期，在不同產(chǎn)品，在不同規(guī)格產(chǎn)品的暗返利都應(yīng)該有變化，要讓經(jīng)銷商和分銷商都明白一個(gè)道理：銷售產(chǎn)品有很大很大的利潤，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷售，不能低價(jià)銷售等。

對(duì)待違規(guī)客戶，市場部門在暗返利應(yīng)該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務(wù)人員應(yīng)將此信息及時(shí)的反饋到銷售部門和市場部門。

在各地，實(shí)力比較大的客戶都是公司的分銷商，如在這個(gè)時(shí)候再發(fā)生小客戶竄貨現(xiàn)象，那對(duì)整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)沒有太大的影響，對(duì)大客戶的`竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場部門來執(zhí)行，對(duì)小客戶的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商配合執(zhí)行。產(chǎn)品銷售如流動(dòng)的水，在地面上流動(dòng)的水，為大客戶竄貨;在地表以下流動(dòng)的水，那是自然的滲透。

其他因素：

產(chǎn)品流：公司供應(yīng)經(jīng)銷商產(chǎn)品，經(jīng)銷商供應(yīng)分銷商產(chǎn)品。

資金流：經(jīng)銷商向公司回款，分銷商向經(jīng)銷商回款。(其實(shí)，分銷商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷商造成了很大的資金壓力)

定單：分銷商向經(jīng)銷商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷商留一份，分銷商留一份，市場部門留一份，銷售部門一份，財(cái)務(wù)部門一份。

促銷資源：對(duì)消費(fèi)者的促銷，經(jīng)銷商和分銷商依據(jù)自身的銷量享受。對(duì)通路的促銷，可以根據(jù)公司銷售部門的規(guī)定來執(zhí)行。

提升經(jīng)銷商在公司中的地位：

1，取消公司對(duì)經(jīng)銷商的月度(或者年度)銷售計(jì)劃。經(jīng)銷商沒有固定的銷售計(jì)劃，但是對(duì)經(jīng)銷商還應(yīng)該有一個(gè)年終返利：返利系數(shù)_暗返利的平均值_年度銷售額，系數(shù)由公司的業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)銷商的各個(gè)方面的表現(xiàn)來給出：庫存，貨物及時(shí)配送，促銷活動(dòng)的配合程度，銷售價(jià)格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷售等因素。

2，把經(jīng)銷商的銷售計(jì)劃完全轉(zhuǎn)移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的責(zé)任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒有依賴，他必須盡職盡責(zé)的完成自身的工作，通過對(duì)終端市場更加完善的銷售服務(wù)工作，通過對(duì)經(jīng)銷商和分銷商的緊密配合，使得市場平穩(wěn)壯大。而終端市場及分銷商的良好銷售，必然拉動(dòng)了經(jīng)銷商的銷售，經(jīng)銷商的返利系數(shù)是由做分銷商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說，業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)該和經(jīng)銷商年度返利系數(shù)相吻合。

這個(gè)想法是有弊端的：加大了對(duì)公司的財(cái)務(wù)人員的壓力(因?yàn)樵谝鈧€(gè)經(jīng)銷商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷商)，加大了對(duì)市場部門的壓力(因?yàn)榘捣道亩嗌偈怯墒袌霾块T制訂的)，而對(duì)銷售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個(gè)想法付出一些既得利潤。但是它的優(yōu)勢更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價(jià)格，擴(kuò)大中間商的利潤----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強(qiáng)大。形成了健康穩(wěn)定強(qiáng)大的通路，從長遠(yuǎn)的角度看，這個(gè)想法是利大于弊。

拓展閱讀：快消品的解釋

快速消費(fèi)品一種新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗鼈兪紫仁侨粘Ｓ闷?，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在流行的有兩種解釋：

第一種“快消品”的解釋

此種稱謂主要是從消費(fèi)角度的稱謂，“消”即消費(fèi)，快消品即指那些使用周期短，易重復(fù)適用的產(chǎn)品，“快消品”一詞來源于商家對(duì)此類產(chǎn)品的研究，等多類產(chǎn)品的概述，主要包括：

1個(gè)人護(hù)理用品；

2食品飲料；

3保健品；

4煙酒；

5藥品中的非處方藥(OTC)。

由于“快消品”的概念是供商家研究此類產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律的，所以“快消品”概念只在商家研究范疇，并不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生任何影響。消費(fèi)者只可能用具體的產(chǎn)品品類來稱謂，如：日化、煙酒等，而商家在研究此類稱謂時(shí)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在“銷售模式”上，而消費(fèi)者的“消費(fèi)”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點(diǎn)，所以“快消品”的定義更多地傾向消費(fèi)者如何“使用”，其“消”的稱謂是備受爭議的。通常大家更傾向于第二種稱謂。

第二種“快消品”的解釋

與前一種稱謂不同，“快銷品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷售上，這也正符合面向商家研究的稱謂，（從商家角度來看，關(guān)注點(diǎn)在銷售上而不在產(chǎn)品的消費(fèi)使用上）

此類產(chǎn)品一般相對(duì)價(jià)格低廉，屬于“日用品”，大多在消費(fèi)者的“絕對(duì)購買力”之內(nèi)（例如：哈根達(dá)斯冰激凌雖然大多數(shù)消費(fèi)者的絕對(duì)購買力都可以達(dá)到，但因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴，多數(shù)人都不會(huì)輕易購買，這就是“相對(duì)購買力”難以達(dá)到）。

另外一個(gè)更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”，重復(fù)使用比率較高。所以此類產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說往往是“熟知非真知”的，由于處在低價(jià)格區(qū)間造成消費(fèi)者的“低關(guān)注”，以及相對(duì)“熟悉”，決定了消費(fèi)者在購買此類產(chǎn)品時(shí)通常以“瞬間決策”的方式達(dá)成購買。消費(fèi)者通常也沒有更多時(shí)間研究此類產(chǎn)品，所以消費(fèi)者“瞬間決策”購買對(duì)于商家來說就成了“快速銷售”類別的產(chǎn)品，消費(fèi)者在極短的時(shí)間決策，商家必須在極短的時(shí)間銷售自己的產(chǎn)品，故而，對(duì)于用來商業(yè)研究的商家而言，“快銷品”更具意義。

與“快消品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購買模型。即在極短的時(shí)間內(nèi)影響到消費(fèi)者的購買決策。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇10

20__年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

一、市場分析。

年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。

比如，通過市場分析，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

二、營銷思路。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化"。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差"，即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷"的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）c（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢，結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式"，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的'融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃范文：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

五、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，_萬元，純利潤_萬元。其中：打字復(fù)印_萬元，網(wǎng)校_萬元，計(jì)算機(jī)_萬元，電腦耗材及配件_萬元，其他：_萬元，人員工資_萬元。

六、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。200年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤_萬元。

七、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在_萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室_萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分_萬元；新業(yè)務(wù)部分_萬元；電腦部分_萬元，人員工資—_萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤_萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

八、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

九、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

十、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把_公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用__大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的12萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和_公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大_，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇11

__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的采購員工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，__年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。

一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇12

一、情況分析

（一）上學(xué)期主要工作成效

1、課程管理：

（1）關(guān)于課程實(shí)施方案的修訂：

（2）關(guān)于課程審議制度的完善：

2、專題研究：完成了維羅納部戶外區(qū)域運(yùn)動(dòng)的格局設(shè)計(jì)，同時(shí)以學(xué)習(xí)與思考的方式，梳理幼兒基本動(dòng)作發(fā)展要點(diǎn)，解讀分析運(yùn)動(dòng)行為觀察

（二）本學(xué)期主要問題分析

1、課程管理：

（1）課程審議制度在落實(shí)上如何更減負(fù)增效，整合優(yōu)效還需進(jìn)一步探索有效機(jī)制，體現(xiàn)一園兩址管理的適切性。

（2）走動(dòng)管理機(jī)制在落實(shí)上如何更均衡客觀、公平公正還需進(jìn)一步統(tǒng)籌計(jì)劃安排，體現(xiàn)一園兩址管理的統(tǒng)一性。

2、專題研究：由于天氣及場地建設(shè)的原因，實(shí)踐的頻率不足影響了研究進(jìn)度，運(yùn)動(dòng)環(huán)境階段性調(diào)整創(chuàng)設(shè)有待再豐富與突破。新理想部戶外區(qū)域運(yùn)動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)還需進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)一園兩址課程實(shí)施的.均衡性。《戶外區(qū)域運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)》有待進(jìn)一步梳理框架與內(nèi)容。

3、課程實(shí)施：在學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施中，教師對(duì)領(lǐng)域年齡階段的發(fā)展目標(biāo)的理解不足，導(dǎo)致幼兒發(fā)展存在短板，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教師培訓(xùn)。如：語言發(fā)展、如對(duì)音樂的感受與表達(dá)等，又如：作為特色項(xiàng)目內(nèi)容之一的數(shù)學(xué)思維活動(dòng)如何夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承推進(jìn)。

二、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞我園新一輪發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)以“穩(wěn)步落實(shí)課程，確保有序和規(guī)范”為工作重心，強(qiáng)化課程質(zhì)量意識(shí)，積極致力于基礎(chǔ)課程的分階段有效改進(jìn)，促進(jìn)幼兒園保教工作的穩(wěn)步發(fā)展。

三、工作目標(biāo)

1、課程管理：以減負(fù)增效，整合優(yōu)效為主旨，進(jìn)一步理順課程審議制度（修訂稿）的各項(xiàng)機(jī)制，完善幼兒園局域網(wǎng)，豐富課程資源庫內(nèi)容，努力為提升課程實(shí)施質(zhì)量服務(wù)。

2、課程實(shí)施：以落實(shí)規(guī)準(zhǔn)為原則，借助名師工作室機(jī)制，引領(lǐng)教師提升課程實(shí)施的有效性，注重幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成和能力發(fā)展，凸顯幼兒的主體地位。

3、專題研究：以觀察分析為重點(diǎn)，繼續(xù)深入推進(jìn)自主性區(qū)域運(yùn)動(dòng)的園本研究，構(gòu)建兩部戶外區(qū)域運(yùn)動(dòng)格局，形成戶外區(qū)域運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)，促進(jìn)教師優(yōu)效實(shí)施運(yùn)動(dòng)課程，綜合提升幼兒運(yùn)動(dòng)素養(yǎng)。

四、主要工作與措施

（一）課程管理

1、完善幼兒園課程實(shí)施方案

2、優(yōu)化幼兒園課程審議制度

3、有效落實(shí)走動(dòng)管理機(jī)制

4、探索課程資源庫管理機(jī)制

5、繼續(xù)關(guān)注幼兒發(fā)展情況評(píng)價(jià)管理。

（二）課程實(shí)施

1、生活：落實(shí)大生活觀的理念；

2、游戲：落實(shí)我的游戲我做主的理念；

3、學(xué)習(xí)：加強(qiáng)幼兒發(fā)展目標(biāo)的學(xué)習(xí)；

4、運(yùn)動(dòng)：落實(shí)運(yùn)動(dòng)中的觀察與指導(dǎo)。

精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板集錦篇13

世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

a.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

d.回訪和溝通

對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議

對(duì)于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的'時(shí)間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間