培訓(xùn)管理制度電子版（四篇）

第33頁共33頁培訓(xùn)管理?制度電子?版培訓(xùn)?管理制度?西安美中?培訓(xùn)學校?管理制?度一、?總則?辦學精神?：勇于創(chuàng)?新積極?進取辦?學目標：?打造精品?教育培?養(yǎng)一流人?才辦學?標準：一?流師資?一流管理?一流設(shè)?施一流?環(huán)境一?流質(zhì)量?教風：?愛生、敬?業(yè)、務(wù)實?、創(chuàng)新?二、員工?日常行為?規(guī)范（?一）形象?規(guī)范：著?裝統(tǒng)一?、整潔得?體、儀容?自然大方?、舉止文?雅、禮貌?精神1?、服裝正?規(guī)、整潔?，上班時?著正裝或?工服，鞋?、襪干凈?衛(wèi)生，鞋?面潔凈，?不穿拖鞋?、短褲。?（違者每?次罰款_?___元?）2、?頭發(fā)梳理?整齊，不?染彩色頭?發(fā)，不佩?戴夸張飾?物，不留?長指甲，?不染色彩?過于艷麗?的彩色指?甲。（違?者每次罰?款___?_元）?3、男員?工修飾得?當，頭發(fā)?長不覆額?、側(cè)不掩?耳、后不?觸領(lǐng)、不?留胡須；?女員工淡?妝上崗，?修飾文雅?，工作時?間不當眾?化妝。?4、保持?口腔清潔?，工作期?間禁食蔥?、蒜等具?有刺激性?氣味的食?品。5?、保持精?神飽滿，?注意力集?中，與人?交流時目?光平和，?保持微笑?。6、?坐姿端正?，上身自?然挺直，?兩肩平衡?放松，不?抖腿或斜?靠，不在?他人面前?雙手抱胸?。7、?站姿端正?，抬頭、?挺胸、收?腹，雙手?自然下垂?，走路步?伐有力，?步幅適當?，節(jié)奏適?宜。若無?特殊情況?，不得在?校區(qū)內(nèi)急?走或奔跑?。（二?）崗位規(guī)?范：遵章?守紀，盡?職盡責，?作風嚴謹?，禮貌待?人，勤勉?敬業(yè)，務(wù)?實高效?1、嚴格?遵守各項?規(guī)章制度?，不擅離?職守，工?作盡職盡?責。2?、樹立大?局意識，?反對本位?主義，加?強溝通協(xié)?作，互相?理解支持?，提高工?作效率。?3、工?作期間不?得在網(wǎng)上?進行與工?作無關(guān)的?事情，如?聊天、游?戲、看電?影等。（?違反一次?罰款__?__元，?后續(xù)依次?累加罰款?）4、?不得用學?校電話撥?打或接聽?私人電話?。（違者?每次罰款?____?元）5?、員工每?日9：0?0前打卡?簽到并更?換工服，?9：00?—9：2?5打掃衛(wèi)?生，9：?30準時?召開例會?。（三?）社交規(guī)?范：禮貌?平等，不?卑不亢，?熱情周到?，言而有?信，統(tǒng)一?識別，注?意形象?1、接待?來訪人員?熱情周到?，做到來?有迎聲，?去有送聲?，有問必?答，百問?不厭。?2、首問?負責制，?對于來訪?人員應(yīng)主?動問好與?話別；凡?有怠慢來?訪客戶，?或無人問?津狀況者?，對當事?人處以每?次___?_元罰款?。3、?來訪辦事?不論是否?對口，都?要認真傾?聽、熱心?指導(dǎo)，同?時做好快?速銜接。?4、訪?問領(lǐng)導(dǎo)時?，進入辦?公室要敲?門，得到?允許后方?可進入。?5、校?區(qū)內(nèi)同事?之間或與?來訪客戶?見面互道?問候“你?好。”并?微笑示意?，校內(nèi)行?走應(yīng)讓客?人先行（?領(lǐng)路除外?），出入?門時示意?客人先行?。6、?校區(qū)內(nèi)禁?止打鬧、?喧嘩、隔?空拋接物?品。三?、考勤制?度為維?護正常的?工作秩序?，強化全?體員工的?紀律觀念?，結(jié)合學?校實際情?況，特制?定本制度?；考勤均?由人事部?全權(quán)負責?。1、?工作時間?：上午9?：00—?12：0?0下午?13：0?0—18?：00，?一周休息?____?天，周?一、周二?倒休，周?六、日?不能換休?、請假（?病假除外?）。2?、學校實?行指紋打?卡制，員?工每日上?下班必須?打卡，無?打卡記錄?者一律按?曠工論處?；若因特?殊原因漏?打卡者，?當事人須?及時上報?人事部補?填記錄，?否則一律?按打卡記?錄核算考?勤；員工?每月漏打?卡記錄超?過__?__次者?，罰款_?___元?。3、?員工上下?班時間超?過（提前?）5--?____?分鐘者，?視為遲到?（早退）?，每次罰?款___?_元；當?月累計_?___次?者，罰款?____?元；遲到?（早退）?15—_?___分?鐘者視為?曠工半天?，扣除當?日1/2?工資；遲?到（早退?）___?_分鐘以?上者視為?曠工一天?，扣除當?日工資。?4、加?班制度。?①公司?鼓勵員工?每日__?__小時?內(nèi)完成本?職工作，?員工如確?因工作需?要加班者?，先填寫?《加班申?請單》交?上級領(lǐng)導(dǎo)?審批同意?后將單據(jù)?上報人事?部；②?員工須在?《加班申?請單》上?注明加班?時間并打?卡，人事?部將于月?底進行統(tǒng)?計核對；?③員工?加班后各?部門應(yīng)優(yōu)?先安排調(diào)?休，調(diào)休?時間可累?積，但原?則上不得?超過三天?；④確?因工作原?因不能調(diào)?休者，按?《勞動法?》支付加?班補貼，?日工資標?準按崗位?工資處以?____?天計算，?日工資標?準處以_?___小?時即為小?時工資；?加班__?__小時?以上者每?小時加班?費按小時?工資核算?。5、?員工因病?或事需請?假者，應(yīng)?提前二天?填寫《請?假單》并?交由領(lǐng)導(dǎo)?審批（因?特殊或緊?急原因應(yīng)?提前半天?電話請假?），事后?____?天內(nèi)補辦?請假手續(xù)?，領(lǐng)導(dǎo)簽?字后報人?事部；病?假員工需?出示縣級?以上（含?縣級）醫(yī)?院相關(guān)證?明，否則?一律按事?假對待；?病假當日?不扣除工?資，__?__日以?上者扣除?當日1/?2工資；?事假扣除?當日工資?。（注：?授課教師?請假制度?詳見《教?師管理制?度》相關(guān)?細則）?6、以上?罰款現(xiàn)場?繳納。?四、前臺?管理制度?1、服?裝整潔，?上班時間?不得穿拖?鞋；精神?狀態(tài)要飽?滿，不得?懶散，頭?發(fā)要整理?好。2?、前臺實?行首問負?責制?？?人來訪時?面帶微笑?站立迎接?問好，主?動詢問客?人來訪意?向，做好?接待工作?；對于需?要等候的?客人，招?待其在休?息室入座?并快速通?知相關(guān)人?員。3?、當接待?客人數(shù)量?偏多時，?要注意不?要只和一?位客人交?流而忽略?了其他客?人。4?、工作期?間要保持?前臺的安?靜，不可?聚眾喧嘩?，或與客?人玩笑、?打逗；不?得流露出?厭煩、冷?淡的表情?。5、?若在接打?電話期間?有客人來?訪時，應(yīng)?立即示意?表示自己?已經(jīng)注意?到對方的?到來，待?通話結(jié)束?后進行接?待。6?、對客人?提出的問?題，避免?使用“大?概、也許?、好像是?”等模棱?兩可的詞?匯，對于?無法解答?的問題，?告知客人?稍作等待?，快速查?詢或找尋?相關(guān)人士?予以解答?。7、?前臺電話?三聲內(nèi)接?聽，接聽?時必須使?用禮貌用?語，如“?您好，美?中培訓(xùn)???”，接?打電話時?語音柔和?，且聲音?不要太大?或太小。?8、上?班期間不?得擅離崗?位，因故?需離開，?必須由代?理人代理?相關(guān)工作?。9、?保持前臺?及接待處?清潔，每?天上下班?前將臺面?清潔干凈?；同時監(jiān)?督上下班?員工考勤?（代打卡?、漏打卡?、遲到等?）。1?0、收發(fā)?學校外來?信件、報?紙等。?11、對?于咨詢學?校培訓(xùn)課?程的客人?，應(yīng)及時?做好來訪?登記，詳?細記錄咨?詢課程與?聯(lián)系方式?，便于教?育顧問后?期回訪。?12、?前臺每日?早晨檢查?是否有未?接來電，?并做好相?應(yīng)記錄及?時回復(fù)；?若發(fā)現(xiàn)有?未接電話?未回復(fù)者?，一次罰?款___?_元。?五、教師?管理制度?1、教?師須于周?五前完成?下周教案?，教案內(nèi)?容應(yīng)書寫?規(guī)范并詳?細記錄教?學內(nèi)容提?綱；學校?每周檢查?教案完成?情況，年?底對教師?進行統(tǒng)一?評估考核?。2、?教師應(yīng)提?前做好備?課工作，?確保課時?、進度以?及授課質(zhì)?量，授課?態(tài)度應(yīng)認?真細致。?3、教?師上課著?裝應(yīng)大方?得體，嚴?禁穿著暴?露，嚴禁?佩戴夸張?或過于醒?目的飾品?；女教師?忌濃妝或?使用濃香?型香水、?化妝品。?4、教?師授課期?間應(yīng)注意?整體課堂?氣氛，充?分調(diào)動學?生興趣與?積極性。?5、教?師須確保?學生課內(nèi)?安全，避?免傷害性?游戲，維?護課堂秩?序并有義?務(wù)向?qū)W生?及家長告?知安全隱?患；如學?生課內(nèi)出?現(xiàn)安全問?題，教師?負全責?。6、?教具使用?應(yīng)做好領(lǐng)?取登記，?并于課后?及時歸還?；如有丟?失或損壞?，照價賠?償。7?、教師對?未按時到?課學生應(yīng)?及時回訪?，同時問?明原因做?好記錄；?教師每兩?個月至少?和全部家?長電話溝?通一次。?8、教?師如需請?假，應(yīng)在?不影響后?期正常教?學的情況?下提前告?知學校，?便于學校?做好代課?安排或課?程調(diào)整，?確保課程?正常進行?；如遇教?師出現(xiàn)臨?時空課情?況，罰款?____?元從工資?中扣除；?若出現(xiàn)兩?次類似事?件，予以?辭退。?六、薪資?福利制度?為激發(fā)?員工的工?作積極性?、主動性?和創(chuàng)造性?，本著按?勞分配、?多勞多得?的原則，?合理分配?員工勞動?報酬，特?制定本制?度。1?、本公司?正式員工?工資為。?每月工資?____?基本工資?+績效工?資+獎金?+福利，?基本工資?為公司員?工基本生?活保障之?用，不與?績效工資?掛鉤。?2、工資?實行下發(fā)?薪制，每?月___?_日發(fā)放?上月工資?，每月以?貨幣形式?直接支付?工資，并?向員工出?具工資條?；員工若?對工資條?內(nèi)的科目?或扣除額?產(chǎn)生異議?時，可在?接到工資?條___?_日內(nèi)到?財務(wù)部咨?詢，如超?過___?_日視為?認可。?3、員工?工資自入?職之日起?核算，當?月新入職?員工、離?職員工的?工資按實?際工作日?進行核算?。4、?員工病、?事假工資?詳見《考?勤管理制?度》。?5、學校?規(guī)定休假?的種類有?。每周公?休假日、?每年法定?節(jié)假日、?病假、事?假、婚假?、喪假、?產(chǎn)假；各?類休假均?含公休假?日，如遇?法定節(jié)假?日順延。?①每周?公休假日?：每周休?息一天，?學校視工?作情況可?輪休調(diào)整?。②國?家法定節(jié)?假日：元?旦、春節(jié)?、清明節(jié)?、勞動節(jié)?、端午節(jié)?、中秋節(jié)?、國慶節(jié)?，6、?婚假。婚?假應(yīng)提前?一周填寫?《請假單?》由主管?領(lǐng)導(dǎo)審批?，婚假_?___天?；婚假期?間工資照?發(fā)，超出?時間按事?假論處。?7、喪?假。直系?親屬喪亡?（父母、?配偶父母?、子女、?兄弟姊妹?、配偶）?可請__?__天（?不含路途?時間）；?非直系親?屬去世，?給予喪假?____?天；喪假?期間工資?照發(fā)，但?超出規(guī)定?時間按事?假論處。?8、產(chǎn)?假。女員?工產(chǎn)假為?____?天，多胎?多育的，?每多生育?一個嬰兒?在產(chǎn)假基?礎(chǔ)上增加?____?天。計劃?外生育與?非婚生育?不享受此?類待遇。?七、會?議制度?1、學校?每三9。?30召開?全校工作?匯報會議?，各分校?區(qū)負責人?均須參會?，同時須?統(tǒng)一穿著?工服。?2、員工?必須按時?到會，嚴?禁遲到、?早退，遲?到者處以?____?元罰款；?確有急事?者，應(yīng)提?前向主管?領(lǐng)導(dǎo)請假?。3、?參會人員?應(yīng)遵守會?場紀律，?嚴肅會風?；會議期?間須將手?機調(diào)至振?動或靜音?狀態(tài)，若?會議期間?手機響鈴?者，處以?每次__?__元罰?款。4?、會議須?做好會議?記錄，會?議記錄人?員應(yīng)于會?后及時撰?寫會議紀?要，同時?對會中擬?定的決策?、通知等?以文件形?式留檔以?備查詢；?會后因及?時落實會?議精神，?執(zhí)行會議?決議。?5、員工?應(yīng)遵守集?體決議，?有意見于?會上發(fā)表?，一旦形?成決議，?會后堅決?執(zhí)行。?6、總校?員工每日?早9。3?0召開全?員例會，?周日例會?調(diào)至下午?召開，周?日進行一?周工作總?結(jié)匯報。?八、校?產(chǎn)管理制?度加強?學校財產(chǎn)?管理，既?要重視財?產(chǎn)設(shè)備的?添置，更?重要的是?財產(chǎn)保管?與維護。?1、全?體員工應(yīng)?加強對公?共財物的?愛護，培?養(yǎng)愛護公?物的意識?。2、?教具及公?共財產(chǎn)使?用完畢后?應(yīng)放回原?處，借后?不還或隨?手亂放者?，每次處?于___?_元罰款?。3、?所有門柜?鑰匙發(fā)放?后由本人?保管并登?記入冊，?若遺失則?按原價賠?償。4?、任何人?不得將公?物擅自帶?離學校，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除追回?相關(guān)公物?外，處以?____?元罰款。?5、加?強水、電?管理，空?調(diào)使用應(yīng)?避免過低?溫度；人?員離開辦?公區(qū)應(yīng)隨?手關(guān)閉電?源，做到?日常節(jié)約?水電。?6、每日?下班后或?放假前，?應(yīng)確保關(guān)?閉電源開?關(guān)、水龍?頭，切斷?電源，避?免出現(xiàn)安?全隱患。?7、故?意損害公?物者，處?以原價2?倍罰款。?8、學?校紙張應(yīng)?雙面使用?，使用完?畢后將廢?紙統(tǒng)一放?置于回收?處，前臺?人員定期?清理過期?報紙放置?回收處，?學校定期?清理廢品?，回收所?得金額用?于校區(qū)日?常消耗品?采購。?九、衛(wèi)生?制度1?、保持地?面干凈整?潔，無污?物、污水?、浮土。?2、門?窗干凈無?塵土，玻?璃清潔透?明。3?、墻壁清?潔，表面?無灰塵、?污跡。?4、掛件?、畫框及?其他飾品?須表面干?凈整潔。?5、衛(wèi)?生間內(nèi)無?污漬無異?味，洗手?池內(nèi)無污?垢，衛(wèi)生?用具使用?后及時清?潔整理，?擺放整齊?。6、?確保教學?樓內(nèi)無衛(wèi)?生死角。?7、辦?公桌椅及?辦公用品?擺放整齊?，電腦、?打印機等?設(shè)備保養(yǎng)?良好，表?面無塵土?、污垢。?8、報?夾無亂堆?亂放現(xiàn)象?，報紙擺?放整齊有?序并定期?更新。?9、衣服?、包等物?品必須入?柜，不允?許隨意擺?放或亂掛?。10?、衛(wèi)生監(jiān)?督組成員?每日例行?檢查衛(wèi)生?及辦公物?品擺放，?若校領(lǐng)導(dǎo)?抽查出現(xiàn)?問題者，?對當日監(jiān)?督員及當?事人均處?以相應(yīng)罰?款，對當?事人所屬?小組進行?扣分。?十、員工?每日工作?規(guī)范1?、員工每?日9：0?0準時到?崗并統(tǒng)一?更換工服?，9：0?0—9：?20全員?打掃衛(wèi)?生，9。?30統(tǒng)一?召開例會?。2、?未著工服?者或未按?時參會者?處以第一?次罰款_?___元?，第__?__次罰?款___?_元，罰?款數(shù)額依?次累積并?現(xiàn)場交罰?款；每日?罰款由人?事部負責?記錄，田?晶晶老師?負責收取?罰款。?3、人事?部負責每?日招聘網(wǎng)?站的更新?與面試預(yù)?約，學校?定于每周?三為常年?公開招聘?日。4?、學校為?員工統(tǒng)一?配發(fā)工牌?及工號，?若出現(xiàn)家?長投訴，?當事人罰?款___?_元。?培訓(xùn)管理?制度電子?版（二）?1.目?的為提?升員工素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?技能，激?發(fā)員工潛?能，提高?工作效率?，促進員?工健康成?長，特制?定本制度?。2.?范圍公?司的入職?、在職的?內(nèi)部和外?部培訓(xùn)。?3.職?責3.?1辦公室?負責員工?的培訓(xùn)計?劃，實施?培訓(xùn)及培?訓(xùn)檔案的?管理，并?負責新入?職員工的?入職培訓(xùn)?。3.?2各個部?門負責提?出本部門?的培訓(xùn)申?請及計劃?，并實施?本部門員?工崗位工?作內(nèi)容、?業(yè)務(wù)技能?及安全知?識，以及?新入職員?工的崗前?培訓(xùn)。?3.3技?術(shù)品質(zhì)部?負責協(xié)助?辦公室進?行有關(guān)產(chǎn)?品、質(zhì)量?及技術(shù)方?面的培訓(xùn)?。3.?4其他部?門負責配?合辦公室?進行相關(guān)?的培訓(xùn)。?4.規(guī)?定4.?1入職培?訓(xùn)4.?1.1新?入職的員?工一般在?入職的第?一周進行?培訓(xùn)。?4.1.?2由辦公?室組織集?中培訓(xùn)，?培訓(xùn)內(nèi)容?包括。企?業(yè)文化、?公司制度?、安全教?育、產(chǎn)品?知識等。?4.1?.3培訓(xùn)?講師由辦?公室協(xié)調(diào)?安排，企?業(yè)文化、?企業(yè)制度?、廠級安?全教育由?辦公室負?責，其他?業(yè)務(wù)知識?由相關(guān)部?門應(yīng)積極?配合。?4.2崗?前培訓(xùn)?4.2.?1新入職?員工在上?崗前或在?職員工轉(zhuǎn)?崗時要進?行崗前培?訓(xùn)。4?.2.2?崗前培訓(xùn)?由員工所?在部門或?轉(zhuǎn)入崗位?部門進行?，培訓(xùn)內(nèi)?容包括：?崗位職責?、工作內(nèi)?容、安全?知識、工?作流程和?業(yè)務(wù)技能?。4.?2.3培?訓(xùn)講師由?部門自行?安排，需?要其他部?門配合的?要及時溝?通，其他?部門應(yīng)積?極配合。?4.3?在職培訓(xùn)?4.3?.1辦公?室根據(jù)公?司的培訓(xùn)?計劃和部?門的“培?訓(xùn)申請”?編制“年?度培訓(xùn)計?劃”，安?排在職人?員進行培?訓(xùn)，以提?高員工的?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)技能，?以提高工?作效率。?4.3?.2在職?培訓(xùn)內(nèi)容?包括。管?理體系、?業(yè)務(wù)技能?、執(zhí)行力?、積極性?和價值觀?等，以及?員工感興?趣的業(yè)余?知識（如?計算機等?）。4?.3.3?培訓(xùn)講師?由辦公室?安排，其?他部門應(yīng)?積極配合?。4.?4外部培?訓(xùn)4.?4.1由?公司發(fā)展?需要，外?派員工參?加培訓(xùn)、?研修或聘?請外部講?師到公司?授課，由?辦公室提?出“培訓(xùn)?申請”，?交由總經(jīng)?理審批后?方可實施?。4.?4.2特?殊崗位培?訓(xùn)（如電?工、焊工?、叉車工?、行車工?等）由所?需部門提?出“培訓(xùn)?申請”上?報辦公室?，由辦公?室交由總?經(jīng)理審批?。4.?4.3外?部培訓(xùn)由?辦公室統(tǒng)?一安排，?其他部門?不得擅自?調(diào)整。?4.5出?勤制度?4.5.?1所有培?訓(xùn)一經(jīng)報?名確認，?受訓(xùn)人員?須提前做?好安排，?除特殊原?因外，應(yīng)?準時參加?。4.?5.2員?工培訓(xùn)時?，須在“?會議簽到?表”上簽?到，員工?如因工作?或其它緊?急事宜確?實不能參?加培訓(xùn)的?，須向部?門主管請?假。員工?未請假且?無辜不參?加培訓(xùn)的?視為當日?考勤礦工?，其考勤?記錄由辦?公室備案?。4.?6培訓(xùn)考?核4.?6.1培?訓(xùn)結(jié)束后?要對培訓(xùn)?的結(jié)果進?行考核，?考核可采?用口頭提?問、書面?答卷或?qū)?際操作等?方式，驗?證培訓(xùn)的?效果。?4.6.?2考核結(jié)?果由培訓(xùn)?講師或是?考官在“?培訓(xùn)記錄?表”上進?行記錄，?作為員工?年終考核?的一部分?。4.?7培訓(xùn)檔?案管理?4.7.?1培訓(xùn)必?須有簽到?和培訓(xùn)記?錄，由組?織培訓(xùn)部?門收集并?交辦公室?備案。?4.7.?2培訓(xùn)所?使用的教?材、講義?等資料要?交辦公室?備案，需?要的影像?資料由辦?公室統(tǒng)一?購買和管?理。4?.7.3?參加外部?培訓(xùn)的員?工，培訓(xùn)?結(jié)束后所?取得的證?書應(yīng)交辦?公室統(tǒng)一?管理，培?訓(xùn)教材及?資料也要?交辦公室?一份作為?存檔。?5.相關(guān)?記錄5?.1jw?/yr0?4-07?培訓(xùn)申請?表5.?2jw/?yr04?-___?_年度培?訓(xùn)計劃表?5.3?jw/y?r04-?11會議?簽到表?5.4j?w/yr?04-0?9培訓(xùn)記?錄表培?訓(xùn)管理制?度電子版?（三）?培訓(xùn)管理?制度西安?美中培訓(xùn)?學校管?理制度?一、總?則辦學?精神：勇?于創(chuàng)新?積極進取?辦學目?標：打造?精品教育?培養(yǎng)一?流人才?辦學標準?：一流師?資一流?管理一?流設(shè)施?一流環(huán)境?一流質(zhì)?量教?風：愛生?、敬業(yè)、?務(wù)實、創(chuàng)?新二、?員工日常?行為規(guī)范?（一）?形象規(guī)范?：著裝統(tǒng)?一、整?潔得體、?儀容自然?大方、舉?止文雅、?禮貌精神?1、服?裝正規(guī)、?整潔，上?班時著正?裝或工服?，鞋、襪?干凈衛(wèi)生?，鞋面潔?凈，不穿?拖鞋、短?褲。（違?者每次罰?款___?_元）?2、頭發(fā)?梳理整齊?，不染彩?色頭發(fā)，?不佩戴夸?張飾物，?不留長指?甲，不染?色彩過于?艷麗的彩?色指甲。?（違者每?次罰款_?___元?）3、?男員工修?飾得當，?頭發(fā)長不?覆額、側(cè)?不掩耳、?后不觸領(lǐng)?、不留胡?須；女員?工淡妝上?崗，修飾?文雅，工?作時間不?當眾化妝?。4、?保持口腔?清潔，工?作期間禁?食蔥、蒜?等具有刺?激性氣味?的食品。?5、保?持精神飽?滿，注意?力集中，?與人交流?時目光平?和，保持?微笑。?6、坐姿?端正，上?身自然挺?直，兩肩?平衡放松?，不抖腿?或斜靠，?不在他人?面前雙手?抱胸。?7、站姿?端正，抬?頭、挺胸?、收腹，?雙手自然?下垂，走?路步伐有?力，步幅?適當，節(jié)?奏適宜。?若無特殊?情況，不?得在校區(qū)?內(nèi)急走或?奔跑。?（二）崗?位規(guī)范：?遵章守紀?，盡職盡?責，作風?嚴謹，禮?貌待人，?勤勉敬業(yè)?，務(wù)實高?效1、?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，不?擅離職守?，工作盡?職盡責。?2、樹?立大局意?識，反對?本位主義?，加強溝?通協(xié)作，?互相理解?支持，提?高工作效?率。3?、工作期?間不得在?網(wǎng)上進行?與工作無?關(guān)的事情?，如聊天?、游戲、?看電影等?。（違反?一次罰款?____?元，后續(xù)?依次累加?罰款）?4、不得?用學校電?話撥打或?接聽私人?電話。（?違者每次?罰款__?__元）?5、員?工每日9?：00前?打卡簽到?并更換工?服，9：?00—9?：25打?掃衛(wèi)生，?9：30?準時召開?例會。?（三）社?交規(guī)范：?禮貌平等?，不卑不?亢，熱情?周到，言?而有信，?統(tǒng)一識別?，注意形?象1、?接待來訪?人員熱情?周到，做?到來有迎?聲，去有?送聲，有?問必答，?百問不厭?。2、?首問負責?制，對于?來訪人員?應(yīng)主動問?好與話別?；凡有怠?慢來訪客?戶，或無?人問津狀?況者，對?當事人處?以每次_?___元?罰款。?3、來訪?辦事不論?是否對口?，都要認?真傾聽、?熱心指導(dǎo)?，同時做?好快速銜?接。4?、訪問領(lǐng)?導(dǎo)時，進?入辦公室?要敲門，?得到允許?后方可進?入。5?、校區(qū)內(nèi)?同事之間?或與來訪?客戶見面?互道問候?“你好。?”并微笑?示意，校?內(nèi)行走應(yīng)?讓客人先?行（領(lǐng)路?除外），?出入門時?示意客人?先行。?6、校區(qū)?內(nèi)禁止打?鬧、喧嘩?、隔空拋?接物品。?三、考?勤制度?為維護正?常的工作?秩序，強?化全體員?工的紀律?觀念，結(jié)?合學校實?際情況，?特制定本?制度；考?勤均由人?事部全權(quán)?負責。?1、工作?時間：上?午9：0?0—12?：00?下午13?：00—?18：0?0，一周?休息__?__天，?周一、?周二倒休?，周六?、日不能?換休、請?假（病假?除外）。?2、學?校實行指?紋打卡制?，員工每?日上下班?必須打卡?，無打卡?記錄者一?律按曠工?論處；若?因特殊原?因漏打卡?者，當事?人須及時?上報人事?部補填記?錄，否則?一律按打?卡記錄核?算考勤；?員工每月?漏打卡記?錄超過?____?次者，罰?款___?_元。?3、員工?上下班時?間超過（?提前）5?--__?__分鐘?者，視為?遲到（早?退），每?次罰款_?___元?；當月累?計___?_次者，?罰款__?__元；?遲到（早?退）15?—___?_分鐘者?視為曠工?半天，扣?除當日1?/2工資?；遲到（?早退）_?___分?鐘以上者?視為曠工?一天，扣?除當日工?資。4?、加班制?度。①?公司鼓勵?員工每日?____?小時內(nèi)完?成本職工?作，員工?如確因工?作需要加?班者，先?填寫《加?班申請單?》交上級?領(lǐng)導(dǎo)審批?同意后將?單據(jù)上報?人事部；?②員工?須在《加?班申請單?》上注明?加班時間?并打卡，?人事部將?于月底進?行統(tǒng)計核?對；③?員工加班?后各部門?應(yīng)優(yōu)先安?排調(diào)休，?調(diào)休時間?可累積，?但原則上?不得超過?三天；?④確因工?作原因不?能調(diào)休者?，按《勞?動法》支?付加班補?貼，日工?資標準按?崗位工資?處以__?__天計?算，日工?資標準處?以___?_小時即?為小時工?資；加班?____?小時以上?者每小時?加班費按?小時工資?核算。?5、員工?因病或事?需請假者?，應(yīng)提前?二天填寫?《請假單?》并交由?領(lǐng)導(dǎo)審批?（因特殊?或緊急原?因應(yīng)提前?半天電話?請假），?事后__?__天內(nèi)?補辦請假?手續(xù)，領(lǐng)?導(dǎo)簽字后?報人事部?；病假員?工需出示?縣級以上?（含縣級?）醫(yī)院相?關(guān)證明，?否則一律?按事假對?待；病假?當日不扣?除工資，?____?日以上者?扣除當日?1/2工?資；事假?扣除當日?工資。（?注：授課?教師請假?制度詳見?《教師管?理制度》?相關(guān)細則?）6、?以上罰款?現(xiàn)場繳納?。四、?前臺管理?制度1?、服裝整?潔，上班?時間不得?穿拖鞋；?精神狀態(tài)?要飽滿，?不得懶散?，頭發(fā)要?整理好。?2、前?臺實行首?問負責制??？腿藖?訪時面帶?微笑站立?迎接問好?，主動詢?問客人來?訪意向，?做好接待?工作；對?于需要等?候的客人?，招待其?在休息室?入座并快?速通知相?關(guān)人員。?3、當?接待客人?數(shù)量偏多?時，要注?意不要只?和一位客?人交流而?忽略了其?他客人。?4、工?作期間要?保持前臺?的安靜，?不可聚眾?喧嘩，或?與客人玩?笑、打逗?；不得流?露出厭煩?、冷淡的?表情。?5、若在?接打電話?期間有客?人來訪時?，應(yīng)立即?示意表示?自己已經(jīng)?注意到對?方的到來?，待通話?結(jié)束后進?行接待。?6、對?客人提出?的問題，?避免使用?“大概、?也許、好?像是”等?模棱兩可?的詞匯，?對于無法?解答的問?題，告知?客人稍作?等待，快?速查詢或?找尋相關(guān)?人士予以?解答。?7、前臺?電話三聲?內(nèi)接聽，?接聽時必?須使用禮?貌用語，?如“您好?，美中培?訓(xùn)??”?，接打電?話時語音?柔和，且?聲音不要?太大或太?小。8?、上班期?間不得擅?離崗位，?因故需離?開，必須?由代理人?代理相關(guān)?工作。?9、保持?前臺及接?待處清潔?，每天上?下班前將?臺面清潔?干凈；同?時監(jiān)督上?下班員工?考勤（代?打卡、漏?打卡、遲?到等）。?10、?收發(fā)學校?外來信件?、報紙等?。11?、對于咨?詢學校培?訓(xùn)課程的?客人，應(yīng)?及時做好?來訪登記?，詳細記?錄咨詢課?程與聯(lián)系?方式，便?于教育顧?問后期回?訪。1?2、前臺?每日早晨?檢查是否?有未接來?電，并做?好相應(yīng)記?錄及時回?復(fù)；若發(fā)?現(xiàn)有未接?電話未回?復(fù)者，一?次罰款_?___元?。五、?教師管理?制度1?、教師須?于周五前?完成下周?教案，教?案內(nèi)容應(yīng)?書寫規(guī)范?并詳細記?錄教學內(nèi)?容提綱；?學校每周?檢查教案?完成情況?，年底對?教師進行?統(tǒng)一評估?考核。?2、教師?應(yīng)提前做?好備課工?作，確保?課時、進?度以及授?課質(zhì)量，?授課態(tài)度?應(yīng)認真細?致。3?、教師上?課著裝應(yīng)?大方得體?，嚴禁穿?著暴露，?嚴禁佩戴?夸張或過?于醒目的?飾品；女?教師忌濃?妝或使用?濃香型香?水、化妝?品。4?、教師授?課期間應(yīng)?注意整體?課堂氣氛?，充分調(diào)?動學生興?趣與積極?性。5?、教師須?確保學生?課內(nèi)安全?，避免傷?害性游戲?，維護課?堂秩序并?有義務(wù)向?學生及家?長告知安?全隱患；?如學生課?內(nèi)出現(xiàn)安?全問題，?教師負?全責。?6、教具?使用應(yīng)做?好領(lǐng)取登?記，并于?課后及時?歸還；如?有丟失或?損壞，照?價賠償。?7、教?師對未按?時到課學?生應(yīng)及時?回訪，同?時問明原?因做好記?錄；教師?每兩個月?至少和全?部家長電?話溝通一?次。8?、教師如?需請假，?應(yīng)在不影?響后期正?常教學的?情況下提?前告知學?校，便于?學校做好?代課安排?或課程調(diào)?整，確保?課程正常?進行；如?遇教師出?現(xiàn)臨時空?課情況，?罰款__?__元從?工資中扣?除；若出?現(xiàn)兩次類?似事件，?予以辭退?。六、?薪資福利?制度為?激發(fā)員工?的工作積?極性、主?動性和創(chuàng)?造性，本?著按勞分?配、多勞?多得的原?則，合理?分配員工?勞動報酬?，特制定?本制度。?1、本?公司正式?員工工資?為。每月?工資__?__基本?工資+績?效工資+?獎金+福?利，基本?工資為公?司員工基?本生活保?障之用，?不與績效?工資掛鉤?。2、?工資實行?下發(fā)薪制?，每月_?___日?發(fā)放上月?工資，每?月以貨幣?形式直接?支付工資?，并向員?工出具工?資條；員?工若對工?資條內(nèi)的?科目或扣?除額產(chǎn)生?異議時，?可在接到?工資條_?___日?內(nèi)到財務(wù)?部咨詢，?如超過_?___日?視為認可?。3、?員工工資?自入職之?日起核算?，當月新?入職員工?、離職員?工的工資?按實際工?作日進行?核算。?4、員工?病、事假?工資詳見?《考勤管?理制度》?。5、?學校規(guī)定?休假的種?類有。每?周公休假?日、每年?法定節(jié)假?日、病假?、事假、?婚假、喪?假、產(chǎn)假?；各類休?假均含公?休假日，?如遇法定?節(jié)假日順?延。①?每周公休?假日：每?周休息一?天，學校?視工作情?況可輪休?調(diào)整。?②國家法?定節(jié)假日?：元旦、?春節(jié)、清?明節(jié)、勞?動節(jié)、端?午節(jié)、中?秋節(jié)、國?慶節(jié)，?6、婚假?。婚假應(yīng)?提前一周?填寫《請?假單》由?主管領(lǐng)導(dǎo)?審批，婚?假___?_天；婚?假期間工?資照發(fā)，?超出時間?按事假論?處。7?、喪假。?直系親屬?喪亡（父?母、配偶?父母、子?女、兄弟?姊妹、配?偶）可請?____?天（不含?路途時間?）；非直?系親屬去?世，給予?喪假__?__天；?喪假期間?工資照發(fā)?，但超出?規(guī)定時間?按事假論?處。8?、產(chǎn)假。?女員工產(chǎn)?假為__?__天，?多胎多育?的，每多?生育一個?嬰兒在產(chǎn)?假基礎(chǔ)上?增加__?__天。?計劃外生?育與非婚?生育不享?受此類待?遇。七?、會議制?度1、?學校每三?9。30?召開全校?工作匯報?會議，各?分校區(qū)負?責人均須?參會，同?時須統(tǒng)一?穿著工服?。2、?員工必須?按時到會?，嚴禁遲?到、早退?，遲到者?處以__?__元罰?款；確有?急事者，?應(yīng)提前向?主管領(lǐng)導(dǎo)?請假。?3、參會?人員應(yīng)遵?守會場紀?律，嚴肅?會風；會?議期間須?將手機調(diào)?至振動或?靜音狀態(tài)?，若會議?期間手機?響鈴者，?處以每次?____?元罰款。?4、會?議須做好?會議記錄?，會議記?錄人員應(yīng)?于會后及?時撰寫會?議紀要，?同時對會?中擬定的?決策、通?知等以文?件形式留?檔以備查?詢；會后?因及時落?實會議精?神，執(zhí)行?會議決議?。5、?員工應(yīng)遵?守集體決?議，有意?見于會上?發(fā)表，一?旦形成決?議，會后?堅決執(zhí)行?。6、?總校員工?每日早9?。30召?開全員例?會，周日?例會調(diào)至?下午召開?，周日進?行一周工?作總結(jié)匯?報。八?、校產(chǎn)管?理制度?加強學校?財產(chǎn)管理?，既要重?視財產(chǎn)設(shè)?備的添置?，更重要?的是財產(chǎn)?保管與維?護。1?、全體員?工應(yīng)加強?對公共財?物的愛護?，培養(yǎng)愛?護公物的?意識。?2、教具?及公共財?產(chǎn)使用完?畢后應(yīng)放?回原處，?借后不還?或隨手亂?放者，每?次處于_?___元?罰款。?3、所有?門柜鑰匙?發(fā)放后由?本人保管?并登記入?冊，若遺?失則按原?價賠償。?4、任?何人不得?將公物擅?自帶離學?校，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，除?追回相關(guān)?公物外，?處以__?__元罰?款。5?、加強水?、電管理?，空調(diào)使?用應(yīng)避免?過低溫度?；人員離?開辦公區(qū)?應(yīng)隨手關(guān)?閉電源，?做到日常?節(jié)約水電?。6、?每日下班?后或放假?前，應(yīng)確?保關(guān)閉電?源開關(guān)、?水龍頭，?切斷電源?，避免出?現(xiàn)安全隱?患。7?、故意損?害公物者?，處以原?價2倍罰?款。8?、學校紙?張應(yīng)雙面?使用，使?用完畢后?將廢紙統(tǒng)?一放置于?回收處，?前臺人員?定期清理?過期報紙?放置回收?處，學校?定期清理?廢品，回?收所得金?額用于校?區(qū)日常消?耗品采購?。九、?衛(wèi)生制度?1、保?持地面干?凈整潔，?無污物、?污水、浮?土。2?、門窗干?凈無塵土?，玻璃清?潔透明。?3、墻?壁清潔，?表面無灰?塵、污跡?。4、?掛件、畫?框及其他?飾品須表?面干凈整?潔。5?、衛(wèi)生間?內(nèi)無污漬?無異味，?洗手池內(nèi)?無污垢，?衛(wèi)生用具?使用后及?時清潔整?理，擺放?整齊。?6、確保?教學樓內(nèi)?無衛(wèi)生死?角。7?、辦公桌?椅及辦公?用品擺放?整齊，電?腦、打印?機等設(shè)備?保養(yǎng)良好?，表面無?塵土、污?垢。8?、報夾無?亂堆亂放?現(xiàn)象，報?紙擺放整?齊有序并?定期更新?。9、?衣服、包?等物品必?須入柜，?不允許隨?意擺放或?亂掛。?10、衛(wèi)?生監(jiān)督組?成員每日?例行檢查?衛(wèi)生及辦?公物品擺?放，若校?領(lǐng)導(dǎo)抽查?出現(xiàn)問題?者，對當?日監(jiān)督員?及當事人?均處以相?應(yīng)罰款，?對當事人?所屬小組?進行扣分?。十、?員工每日?工作規(guī)范?1、員?工每日9?：00準?時到崗并?統(tǒng)一更換?工服，9?：00—?9：20?全員打掃?衛(wèi)生，?9。30?統(tǒng)一召開?例會。?2、未著?工服者或?未按時參?會者處以?第一次罰?款___?_元，第?____?次罰款_?___元?，罰款數(shù)?額依次累?積并現(xiàn)場?交罰款；?每日罰款?由人事部?負責記錄?，田晶晶?老師負責?收取罰款?。3、?人事部負?責每日招?聘網(wǎng)站的?更新與面?試預(yù)約，?學校定于?每周三為?常年公開?招聘日。?4、學?校為員工?統(tǒng)一配發(fā)?工牌及工?號，若出?現(xiàn)家長投?訴，當事?人罰款_?___元?。培訓(xùn)?管理制度?電子版（?四）1?目標為?了使公司?培訓(xùn)工作?有序、規(guī)?范地開展?，提高員?工的技能?素質(zhì)，開?發(fā)員工潛?能，提高?工作績效?，加強人?力資源的?合理配置?和有效利?用，特制?定本制度?。使員工?獲得公司?發(fā)展所需?要的知識?和技能，?從而與企?業(yè)共同成?長。2管?理職責?____?人力資源?部負責培?訓(xùn)計劃制?訂、實施?，組織、?協(xié)調(diào)，培?訓(xùn)指導(dǎo)工?作。2?.2各分?公司綜合?辦（人事?科）負責?本公司內(nèi)?部培訓(xùn)計?劃實施、?組織、協(xié)?調(diào)工作，?并積極配?合人力資?源部開展?培訓(xùn)工作?。2.?3各部門?負責人負?責本部門?人員的業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)和傳幫?帶工作，?定期組織?業(yè)務(wù)交流?會、學習?。2.?4技術(shù)、?工藝、生?產(chǎn)、檢驗?等業(yè)務(wù)部?門負責技?術(shù)知識的?傳遞、講?解授課工?作。3培?訓(xùn)方式與?內(nèi)容3?.1按培?訓(xùn)的地點?培訓(xùn)方式?分為內(nèi)訓(xùn)?（內(nèi)部培?訓(xùn)和外聘?培訓(xùn)）和?外訓(xùn)（外?派培訓(xùn)）?兩種。?3.2按?員工的工?作狀態(tài)培?訓(xùn)分為。?入職培訓(xùn)?或崗前培?訓(xùn)（側(cè)重?于適應(yīng)性?培訓(xùn)，使?員工盡快?熟悉工作?環(huán)境，進?入工作狀?態(tài)）、在?職培訓(xùn)（?側(cè)重于技?能的提高?和潛能開?發(fā)等方面?的培訓(xùn)，?改善工作?狀態(tài)、提?高工作質(zhì)?量）。?3.3入?職培訓(xùn)、?崗前培訓(xùn)?的主要內(nèi)?容3.?3.1企?業(yè)概況。?公司發(fā)展?歷程、發(fā)?展規(guī)劃、?企業(yè)文化?、經(jīng)營理?念、組織?機構(gòu)、規(guī)?章制度、?行為規(guī)范?等。3?.3.2?安全知識?。安全常?識、操作?規(guī)程、勞?動保護、?消防安全?知識、設(shè)?備安全知?識等。?3.3.?3崗位知?識培訓(xùn)。?服務(wù)意識?、本崗位?工作內(nèi)容?、工作要?求、業(yè)務(wù)?知識與基?本技能、?工作流程?、部門業(yè)?務(wù)周邊關(guān)?系等。?3.4在?職培訓(xùn)時?，依據(jù)員?工不同職?位培訓(xùn)內(nèi)?容的差異?3.4.?1副總級?以上培訓(xùn)?內(nèi)容：?3.4.?1.1學?習先進企?業(yè)或國內(nèi)?外知名企?業(yè)管理經(jīng)?驗；3?.4.1?.2學習?先進的管?理模式、?管理思想?和尖端技?術(shù)；3?.4.1?.3國內(nèi)?外專家主?講的講座?、研討會?，掌握行?業(yè)的發(fā)展?方向等；?13.?4.1.?4參加上?級主管部?門組織有?關(guān)培訓(xùn)，?及時了解?國家新政?策。3?.4.2?部門負責?人培訓(xùn)內(nèi)?容：3?.4.2?.1學習?先進的企?業(yè)文化，?建立新的?管理模式?；3.?4.2.?2綜合管?理技能培?訓(xùn)；3?.4.2?.3學習?公司新的?文件精神?，學習同?行業(yè)先進?的管理方?法等。?3.4.?3普通員?工的培訓(xùn)?。普通員?工的培訓(xùn)?主要包括?企業(yè)理念?教育、管?理制度、?崗位操作?技能、業(yè)?務(wù)知識、?作業(yè)規(guī)范?、新技術(shù)?培訓(xùn)等內(nèi)?容。4外?出培訓(xùn)管?理4.1?外訓(xùn)的選?拔原則?4.1.?1根據(jù)公?司發(fā)展需?要，每年?安排一定?數(shù)量的人?員參加外?部培訓(xùn)。?4.1?.2專業(yè)?對口，素?質(zhì)品行、?工作態(tài)度?良好。?4.1.?3對公司?忠誠，個?人有發(fā)展?潛力，愿?意長期在?本公司服?務(wù)。4?.2選拔?條件4?.2.1?正式任職?并連續(xù)服?務(wù)___?_年以上?，且表現(xiàn)?良好的中?高級管理?人員。?4.2.?2連續(xù)服?務(wù)滿__?__年，?且表現(xiàn)良?好的一般?管理人員?。4.?2.3連?續(xù)服務(wù)滿?____?年，且近?表現(xiàn)良好?的專業(yè)技?術(shù)工人。?4.2?.4當年?度沒有受?過較大處?罰者。?4.2.?5其它因?工作需要?或需要持?證上崗人?員。4?.2.6?所有外訓(xùn)?的員工均?須主管領(lǐng)?導(dǎo)、總裁?批準，并?與公司簽?訂員工培?訓(xùn)合同4?.3外派?參加培訓(xùn)?的人員在?培訓(xùn)結(jié)束?以后，應(yīng)?將培訓(xùn)期?間的學習?筆記和培?訓(xùn)資料上?交人力資?源部作為?培訓(xùn)素材?歸檔，否?則不予報?銷相關(guān)費?用。5培?訓(xùn)的實施?5.1制?定公司培?訓(xùn)計劃?5.1.?1對各部?培訓(xùn)需求?、目標技?能和技能?現(xiàn)狀進行?調(diào)查。?____?公司的經(jīng)?營方針與?策略，人?力發(fā)展規(guī)?劃，可運?用資源等?分析；?5.1.?3重點崗?位所需人?才培養(yǎng)需?求情況調(diào)?查；5?.2各部?門每年_?___月?1提交的?培訓(xùn)需求?計劃，計?劃應(yīng)詳細?、具體，?主要包括?培訓(xùn)內(nèi)容?、培訓(xùn)目?標、培訓(xùn)?時間、培?訓(xùn)方式、?參訓(xùn)員工?和培訓(xùn)需?求等項目?。__?__人力?資源部應(yīng)?仔細審核?各部門的?培訓(xùn)需求?計劃，結(jié)?合公司的?培訓(xùn)需求?調(diào)查報告?和年度發(fā)?展規(guī)劃，?制訂年度?培訓(xùn)計劃?，報公司?總裁審批?。人力資?源部組織?實施。?25.4?負責培訓(xùn)?的培訓(xùn)師?分為外聘?培訓(xùn)師和?內(nèi)部培訓(xùn)?師兩種，?培訓(xùn)師由?人力資源?部根據(jù)培?訓(xùn)計劃統(tǒng)?一選聘和?確定。?5.5內(nèi)?部培訓(xùn)師?的聘用。?對于內(nèi)部?培訓(xùn)師，?采用各部?門推舉，?人力資源?部統(tǒng)一審?查、考核?的方式，?經(jīng)考核合?格的培訓(xùn)?師，由人?力資源部?聘為公司?內(nèi)部培訓(xùn)?師。5?.6內(nèi)部?培訓(xùn)師按?課時給予?一定的培?訓(xùn)補助，?培訓(xùn)補助?的標準和?核發(fā)由人?力資源部?負責，具?體補助標?準：助理?職稱__?__元/?課時、中?級職稱_?___元?/課時、?高級職稱?____?元/課時?。5.?7外聘培?訓(xùn)師的聘?用根據(jù)工?作需要可?以聘為。?長期的和?臨時的；?費用視具?體市場情?況而定。?5.8?培訓(xùn)之前?，人力資?源部應(yīng)向?外聘培訓(xùn)?師提供培?訓(xùn)目標、?參訓(xùn)人員?、培訓(xùn)要?求、培訓(xùn)?時間、地?點等培訓(xùn)?資料；外?聘培訓(xùn)師?應(yīng)將培訓(xùn)?教材提前?傳公司。?6培訓(xùn)要?求6.?1自收到?培訓(xùn)通知?當日起，?所有參訓(xùn)?員工均應(yīng)?合理安排?工作及私?人事務(wù)，?確保準時?出勤。?6.2培?訓(xùn)期間所?有員工均?應(yīng)并自覺?遵守公司?的管理制?度，不得?出現(xiàn)影響?公司形象?和他人學?習的行為?，。6?.3員工?培訓(xùn)時，?須在培訓(xùn)?簽到表上?簽到，學?員遲到/?早退視同?上班遲到?/早退，?培訓(xùn)記錄?表由人力?資源部存?檔備查，?作為參訓(xùn)?員工的考?勤依據(jù)。?6.4?員工如因?特別公務(wù)?或其它緊?急事宜確?實不能參?加培訓(xùn)的?，須于開?課前一天?向人力資?源部書面?請假。因?特殊情況?不能于一?天