車險(xiǎn)整改措施（共7篇）

車險(xiǎn)整改措施（共7篇）篇：車險(xiǎn)

車險(xiǎn)的概念

車險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，它是是以機(jī)動(dòng)車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。客戶---擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人。保險(xiǎn)標(biāo)的---主要是汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車等車險(xiǎn)的特點(diǎn)

（一）不確定性

由于機(jī)動(dòng)車輛在陸上行駛、流動(dòng)性大、行程不固定，對(duì)保險(xiǎn)人而言，無(wú)疑增加了危險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)損失的不確定性和難以預(yù)測(cè)性。（二）擴(kuò)大可保利益

保險(xiǎn)人在承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任時(shí)，條件只是要求：駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛且得到了被保險(xiǎn)人的同意，而不要求其對(duì)機(jī)動(dòng)車輛擁有所有權(quán)、占有權(quán)或管理權(quán)等。這實(shí)際上是對(duì)保險(xiǎn)合同中可保利益的一種擴(kuò)大，同時(shí)也是保險(xiǎn)責(zé)任的放大。（三）無(wú)賠款優(yōu)待

無(wú)賠款優(yōu)待指保險(xiǎn)車輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無(wú)賠款，續(xù)保時(shí)可享受無(wú)賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)特有的制度，其核心是為了解決在風(fēng)險(xiǎn)不均勻分布的情況下，使保險(xiǎn)費(fèi)直接與實(shí)際損失相聯(lián)系。（四）維護(hù)公眾利益機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)，作為一種與機(jī)動(dòng)車輛密不可分的責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在絕大多數(shù)國(guó)家均采用強(qiáng)制原則實(shí)施，從而是一種法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，各國(guó)之所以對(duì)這種業(yè)務(wù)特殊對(duì)待，其出發(fā)點(diǎn)都是為了維護(hù)公眾利益，即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

車險(xiǎn)種類

（一）交強(qiáng)險(xiǎn)

交強(qiáng)險(xiǎn)，[全稱機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)]是中國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度?！稒C(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人[不包括本車人員和被保險(xiǎn)人]的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。（二）商業(yè)險(xiǎn)

1、車輛損失險(xiǎn):

在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中，車輛損失保險(xiǎn)與第三者責(zé)任保險(xiǎn)構(gòu)成了其主干險(xiǎn)種，并在若干附加險(xiǎn)的配合下，共同為保險(xiǎn)客戶提供多方面的危險(xiǎn)保障服務(wù)。車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，是各種機(jī)動(dòng)車輛的車身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。2、第三者責(zé)任保險(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)，是承保被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)藛T在使用被保險(xiǎn)車輛時(shí)、因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致的第三者的損害索賠危險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。以往絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險(xiǎn)列為強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，在交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后，第三者責(zé)任險(xiǎn)已成為非強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)在對(duì)第三者的財(cái)產(chǎn)損失和醫(yī)療費(fèi)用部分賠償較低，可考慮購(gòu)買第三者責(zé)任險(xiǎn)作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。3、附加保險(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車輛的附加險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的重要組成部分。從中國(guó)現(xiàn)行的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款看，主要有附加盜竊險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加涉水行駛損失險(xiǎn)、附加新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、附加駕駛員意外傷害險(xiǎn)、附加指定專修險(xiǎn)等，保險(xiǎn)客戶可根據(jù)自己的需要選擇加保。汽車險(xiǎn)的相關(guān)注意事項(xiàng)

一、購(gòu)買汽車險(xiǎn)六大原則

原則一：優(yōu)先購(gòu)買足額的第三者責(zé)任保險(xiǎn)

所有的汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第三者最為重要。畢竟，汽車毀了可以不開(kāi)車，但是，他人的賠償是免除不了的，購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現(xiàn)后，先把房子賣掉，或者離婚保全財(cái)產(chǎn)，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對(duì)方?jīng)]有對(duì)你的資產(chǎn)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。所以，為了避免類似麻煩，還是把第三者險(xiǎn)保足額。原則二：三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)

全國(guó)各個(gè)地方的賠償標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，據(jù)汽車保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡邩?biāo)準(zhǔn)計(jì)算，如果死亡1人，深圳地區(qū)最高賠償可達(dá)到150萬(wàn)元，北京地區(qū)最高可能也要80萬(wàn)元。舉例來(lái)說(shuō)：如果2008年交通事故付全部責(zé)任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶口，賠償計(jì)算如下，估計(jì)需要60萬(wàn)元。(1)死亡賠償金約40萬(wàn)元。（計(jì)算方法：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按20年計(jì)算。2007年北京城市居民人均年可支配收入達(dá)到19978元；農(nóng)村居民人均純收入8620元。死亡補(bǔ)償金為19978×20=約40萬(wàn)元）(2)如果有小孩1歲，撫養(yǎng)費(fèi)支付到18歲。(3)如果有需要贍養(yǎng)的老人，需要支付瞻養(yǎng)費(fèi)。上述三項(xiàng)加起來(lái)可能超過(guò)60萬(wàn)。原則三：買足車上人員險(xiǎn)后，再購(gòu)買車損險(xiǎn)

開(kāi)車的人是你，建議如果沒(méi)有其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的車主，給自己上個(gè)10萬(wàn)的司機(jī)險(xiǎn)，作為醫(yī)療費(fèi)用，算是對(duì)家人負(fù)責(zé)吧。乘客險(xiǎn)如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬(wàn)/座，算是對(duì)家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬(wàn)就比較經(jīng)濟(jì)。原則四：購(gòu)買車損險(xiǎn)后再買其它險(xiǎn)種

交通事故往往伴隨汽車損壞，這里不用多說(shuō)了。原則五：購(gòu)買三者險(xiǎn)、司機(jī)乘客座位責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)的免賠險(xiǎn)多花一點(diǎn)錢，就讓保險(xiǎn)公司賠償?shù)臅r(shí)候不扣這扣那。原則六：其它險(xiǎn)種（盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)）結(jié)合自己的需求購(gòu)買

比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等等其它險(xiǎn)種，在汽車風(fēng)險(xiǎn)中，相對(duì)于上述1-5的風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)對(duì)家庭幸福和財(cái)務(wù)導(dǎo)致嚴(yán)重的影響。因此，建議根據(jù)需求來(lái)購(gòu)買。購(gòu)買汽車保險(xiǎn)幾大技巧第一，要知己知彼，做到“對(duì)癥下藥”，選擇自己最需要的保險(xiǎn)種類。如果車輛防盜性較差，又經(jīng)常停放于無(wú)人看管的停車場(chǎng)，則應(yīng)投保盜搶險(xiǎn)。第二，要合理搭配險(xiǎn)種和責(zé)任限額，做到保障充分。例如對(duì)于上下班代步的微型車，可選擇10萬(wàn)元或15萬(wàn)元限額的商業(yè)三者險(xiǎn)。第三，要巧用特約條款和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)，節(jié)約保費(fèi)支出。第四，要謹(jǐn)慎駕駛，避免多次理賠。保險(xiǎn)條款和費(fèi)率規(guī)章中有“無(wú)賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費(fèi)率調(diào)整系數(shù)”，對(duì)上年或連續(xù)數(shù)年無(wú)賠款的，保費(fèi)最大可優(yōu)惠30%。第五，要謹(jǐn)慎選擇銷售渠道，不同的銷售渠道往往會(huì)有不同的效果。一般講，直接在保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通過(guò)保險(xiǎn)公司電話銷售中心或電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買會(huì)得到保費(fèi)優(yōu)惠。汽車保險(xiǎn)的“十不賠”

一、拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車出事故的不賠

二、撞到自家人的不賠

私自加裝的設(shè)備不賠

四、車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損的不賠五、車上物品被撞壞不賠

六、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠

七、沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修理的不賠

八、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠

九、車輛零部件被盜的不賠

十、車輛修理期間造成的損失不賠

第2篇：車險(xiǎn)

實(shí)習(xí)報(bào)告

三年來(lái)，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種”無(wú)形的產(chǎn)品”，保險(xiǎn)消費(fèi)是一種理念消費(fèi)。我想通過(guò)自己所學(xué)服務(wù)于保險(xiǎn)業(yè)，為保險(xiǎn)業(yè)盡一點(diǎn)微薄之力，讓我對(duì)對(duì)保險(xiǎn)有更深刻、更專業(yè)的認(rèn)識(shí)。我結(jié)合自身專業(yè)有幸于2011年10月18日在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司石家莊分公司國(guó)際保險(xiǎn)部實(shí)習(xí)，到2012年3月26日止：在此期間主要負(fù)責(zé)我們部門(mén)的出單和咨詢工作，對(duì)車險(xiǎn)有了框架式認(rèn)識(shí)；由于自身價(jià)值的需要，我于2012年3月27日幸運(yùn)的進(jìn)入紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司工作，工作崗位：出單，出單崗職責(zé)：

（一）保單等有價(jià)單證的保管；

（二）接待臨柜客戶業(yè)務(wù)辦理；

（三）審核并處理客戶提交投保資料；

（四）指導(dǎo)客戶投保并完成出單流程；

（五）指導(dǎo)客戶填寫(xiě)投保單及補(bǔ)充相關(guān)單證；

（六）解答客戶投保咨詢和疑問(wèn)等。崗位所需要的技能是對(duì)辦公軟件熟練的操作，有一定的保險(xiǎn)知識(shí)，接待客戶的禮儀等。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。車險(xiǎn)進(jìn)行一點(diǎn)簡(jiǎn)單的探討。首先，從大家常保的幾項(xiàng)險(xiǎn)種說(shuō)起

強(qiáng)制保險(xiǎn)：交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)

一、車輛損失險(xiǎn)，就是車損

二、第三者責(zé)任險(xiǎn)

三、盜搶險(xiǎn)

四、車上人員責(zé)任保險(xiǎn)

五、劃痕險(xiǎn)

六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)七、自燃險(xiǎn)

八、指定專修廠

九、不計(jì)免賠（責(zé)任免除)下面我就對(duì)這些險(xiǎn)種做一一介紹，希望能給大家一些啟示：交強(qiáng)險(xiǎn)。強(qiáng)制保險(xiǎn)，在車輛發(fā)生交通事故時(shí)對(duì)第三者進(jìn)行賠付，說(shuō)的通俗些，就是只賠別人不賠自己，保費(fèi)，家庭自用6坐一下車輛標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為950元，一年不出險(xiǎn)的855，最低可降30%，也就是665，,保障額度為122000元，有責(zé)的情況下其中第三者財(cái)產(chǎn)2000元，就是說(shuō)撞到別人的財(cái)務(wù)最多賠2000，多出的部分自己掏錢。第三者住院醫(yī)療費(fèi)10000元，就是說(shuō)如果把別人撞傷了，賠付給第三者的醫(yī)療費(fèi)最多10000元，多了自己掏。第三者傷殘死亡110000元，顧名思義，如果第三者人員被你撞殘廢了或者撞死了，交強(qiáng)險(xiǎn)最多賠110000元，多了自己掏;無(wú)責(zé)的情況下財(cái)物最多賠100，三責(zé)住院醫(yī)療1000，死亡傷殘11000.雖然交強(qiáng)險(xiǎn)保額不低，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啊，所以還要保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)。現(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)2000以下的可以自賠，就是說(shuō)兩車相撞，損失都在2000一下可以自己用自己的交強(qiáng)險(xiǎn)賠付。商業(yè)保險(xiǎn)

一、車損險(xiǎn)

就是對(duì)車輛發(fā)生意外時(shí)造成的損失的保險(xiǎn)，這個(gè)不用過(guò)多解釋，大家應(yīng)該都明白，就是不管你撞別人還是別人撞你，或者你撞石頭，只要對(duì)車輛造成損失，保險(xiǎn)公司就負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)然在條款里有些在保障范圍之外的責(zé)任，比如地震，縱火，故意破壞等。當(dāng)然有時(shí)被撞了也不一定用到自己的保險(xiǎn)，如果單方肇事，那么就可以全賠了，如果牽扯第三者，要有交警的事故認(rèn)定書(shū)來(lái)劃分責(zé)任。需要注意的是玻璃單獨(dú)破碎，車輪單獨(dú)損壞，無(wú)明顯碰撞痕跡的車身劃痕，還有發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞保險(xiǎn)公司是不賠的，案例一：比如說(shuō)甲車保了車損，甲乙相撞，甲車損失了10萬(wàn)，甲負(fù)主要責(zé)任，即7成責(zé)任，那么在保了車損不計(jì)免的情況下甲車的保險(xiǎn)公司要賠7萬(wàn)；不保車損不計(jì)免甲車的保險(xiǎn)公司只賠60000.二、第三者責(zé)任險(xiǎn)

還是保別人的，包括人和物，有人說(shuō)保了交強(qiáng)險(xiǎn)就不用保第三者了，這是廢話，現(xiàn)在人多貴啊，一個(gè)中年男子全賠下來(lái)最少也要五六十萬(wàn)啊，以為要賠償子女撫養(yǎng)費(fèi)和父母贍養(yǎng)費(fèi)加上自己這條命啊，交強(qiáng)險(xiǎn)的110000是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這個(gè)不做過(guò)多解釋，別的都可以不保，這個(gè)是必須的，對(duì)自己負(fù)責(zé)也對(duì)別人負(fù)責(zé)。還是案例一，甲車損失10萬(wàn)，乙負(fù)次要責(zé)任，即3成責(zé)任，乙車的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠2000，三責(zé)在保了不計(jì)免的情況下賠乙車28000，不保三責(zé)不計(jì)免賠23000.三、盜搶險(xiǎn)這個(gè)都知道，就是車被盜或者被搶了，新車主需要注意的就是如果在掛牌子前保的，那么掛牌后及時(shí)拿行駛證去保險(xiǎn)公司變更車號(hào)，如不變更，盜搶險(xiǎn)不生效，其他險(xiǎn)種都沒(méi)關(guān)系的。還有一點(diǎn)就是車被盜或搶后要及時(shí)報(bào)案，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司會(huì)要公安局的證明，也不是說(shuō)車被盜了就接著賠，最少要等60天，如果公安機(jī)關(guān)破不了案，車沒(méi)找到，保險(xiǎn)公司就賠，如果兩個(gè)月內(nèi)車子找到了就不賠了。車價(jià)也是要折舊的，一般來(lái)說(shuō)每個(gè)月折舊0.6%。發(fā)生全車損失免賠率為20%，還有不計(jì)免賠只有新車可以保，舊車盜搶的不計(jì)免保險(xiǎn)公司是不建議保的。四、車上人員

這個(gè)就是保車?yán)锏娜说囊馔鈧退劳?，死亡就說(shuō)不上了，20000起步了多大作用，主要是意外傷害，就是保險(xiǎn)受傷后的醫(yī)療費(fèi)，以前可以隨意保，保幾個(gè)都行，現(xiàn)在不行了，要么只保駕駛員，要么全保，價(jià)格很便宜，駕駛員保20000才不到80塊錢。需要注意的是車上人員在車下發(fā)生損失保險(xiǎn)公司是不賠的。五、劃痕險(xiǎn)

其實(shí)大家對(duì)這個(gè)險(xiǎn)種理解甚少，不是說(shuō)我開(kāi)著車劃了一下就是劃痕險(xiǎn)的范圍，應(yīng)該在車損的保障范圍內(nèi)。舉個(gè)例子說(shuō)，我的車停在樓下，另一個(gè)車經(jīng)過(guò)把我劃了，這也不是劃痕，應(yīng)該讓他用他的交強(qiáng)險(xiǎn)賠我。如果是個(gè)三輪車騎過(guò)去把我車劃了，我們應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，這個(gè)要用我們的車損賠自己了。重點(diǎn)在哪呢，就是劃你車的這個(gè)人或車跑了，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)，車停在樓下被劃了，這種情況是要用劃痕的，所以一般車被劃都有三者，要是小區(qū)和單位人員素質(zhì)比較高，大可不保這個(gè)，其實(shí)有時(shí)找不到人了，我們也可以恢復(fù)一下現(xiàn)場(chǎng)嘛。六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

被砸玻璃，高速石子砸壞玻璃。也就是說(shuō)，車的其他部位沒(méi)有損失，只有玻璃壞了。如果撞車時(shí)玻璃碎了是在車損保障范圍內(nèi)的。七、自燃險(xiǎn)

因線路或供油系統(tǒng)造成本車的損失，但是縱火不算。八、制定專修廠

就是平時(shí)我們所說(shuō)的4S店，保上這個(gè)定損價(jià)格高

案例：一個(gè)普桑大燈在4S要買280，在配件市場(chǎng)賣180，那么保了4S店，肯定給定280了。如果不保呢？會(huì)定180，兩者折中，但是保證你能修好車，道理很簡(jiǎn)單。好車還是保上吧九、不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司也不是冤大頭啊，你損失多少賠多少，你的責(zé)任全承擔(dān)，不保不計(jì)免賠的話，你出險(xiǎn)的損失保險(xiǎn)公司只承擔(dān)80%的責(zé)任，就是說(shuō)定損1000元，只賠800元，20%的責(zé)任自己承擔(dān)，所以還是保上的好。不過(guò)保監(jiān)會(huì)《通知》取消不計(jì)免賠附加險(xiǎn)，不過(guò)，目前還沒(méi)有保險(xiǎn)公司執(zhí)行。險(xiǎn)種就這么多，具體怎樣去保，客戶可以自由選擇。保險(xiǎn)事業(yè)系一種服務(wù)業(yè)，在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁向自由化、國(guó)際化，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)視保戶為上賓，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，態(tài)度要親切；保單之制發(fā)，保險(xiǎn)金之核付，要減少關(guān)卡，加快時(shí)間，以維保戶權(quán)益。并應(yīng)經(jīng)常與保戶聯(lián)系，有關(guān)政府之政令及公司之政策，人傳達(dá)給保戶，使其明了。保戶之資料，諸如地址變更、職業(yè)變更等等均應(yīng)及時(shí)獲得化之際，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必趨激烈。保險(xiǎn)業(yè)為求生存發(fā)展，必須有足夠之優(yōu)秀專業(yè)人才，始能提升服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營(yíng)效率。那么我們保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)該具備以下技能：

一、了解保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：為因應(yīng)國(guó)際金融環(huán)境之變遷，順應(yīng)國(guó)際潮流，中國(guó)近年來(lái)正積極促進(jìn)金融之自由化、國(guó)際化。保險(xiǎn)是金融體系中重要之一環(huán)，且保險(xiǎn)業(yè)之經(jīng)營(yíng)須將危險(xiǎn)做國(guó)際性之交換與分散；因而保險(xiǎn)事業(yè)之自由化、國(guó)際化，已成為不可抗拒之潮流，也是政府既定的政策方向。進(jìn)入九十年代后，第一家外國(guó)保險(xiǎn)公司美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在上海開(kāi)業(yè)，繼而有日本東京海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社開(kāi)業(yè)，近年來(lái)，又有18家中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和地方政府或企業(yè)合資的地方性股份制人壽保險(xiǎn)公司成立。此一動(dòng)態(tài)環(huán)境，可能產(chǎn)生新的威協(xié)和挑戰(zhàn)，也可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，從業(yè)人員應(yīng)不斷創(chuàng)新求進(jìn)，自我提升，以因應(yīng)威協(xié)和挑戰(zhàn)，掌握良好之機(jī)會(huì)，替自身開(kāi)創(chuàng)新的環(huán)境。二、熟悉保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)：為適應(yīng)保險(xiǎn)自由化、國(guó)際化、紀(jì)律化的趨勢(shì)，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)加以了解，當(dāng)有助于在招待職務(wù)符合《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。三、充實(shí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)：保險(xiǎn)業(yè)是技術(shù)性較高之行業(yè)，除需保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)外，尚需要有精算、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、工程、醫(yī)學(xué)、投資等方面之專業(yè)知識(shí)，因而保險(xiǎn)從業(yè)人員必須不斷充實(shí)保險(xiǎn)相關(guān)之專業(yè)知識(shí)，才可在保險(xiǎn)領(lǐng)域中展現(xiàn)潛力。四、注重職業(yè)道德：保險(xiǎn)從業(yè)人員除應(yīng)遵守法令規(guī)定外，并應(yīng)注重職業(yè)道德，以提升自我的形象。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之時(shí)代，形象的好壞往往成為消費(fèi)者決定是否購(gòu)買商品之重要因素。保險(xiǎn)系銷售無(wú)形商品之服務(wù)業(yè)，要講求最大誠(chéng)信原則，企業(yè)形象更顯得重要。因此，保險(xiǎn)從業(yè)人員在作促銷廣告時(shí)不能夸張，服務(wù)態(tài)度要誠(chéng)懇，對(duì)于投保人應(yīng)知道之事項(xiàng)要詳細(xì)告知，當(dāng)有助于提升保戶及社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)之信賴度。五、滿足消費(fèi)者（保戶）之需求：保險(xiǎn)從業(yè)人員要以「提供顧客滿意服務(wù)」和「賺取合理利潤(rùn)」為努力之目標(biāo)。要使顧客（保戶）滿意，幫助顧客解決問(wèn)題，而非僅在表面上和藹可親、笑臉迎人，而要確實(shí)了解保戶真正之需求，采取實(shí)際有用的服務(wù)方式，提供「與眾不同」之服務(wù)特色，以滿足消費(fèi)者之需求。六、注重售后服務(wù)，以便對(duì)保戶提供最佳服務(wù)。現(xiàn)在，我作為一名車險(xiǎn)的從業(yè)人員，結(jié)合自己的專業(yè)，我建議：

a、開(kāi)設(shè)一些有關(guān)車輛的基本知識(shí)，可以了解車輛的類型，品牌型號(hào)，和車輛好的一些性能，對(duì)車輛以及車險(xiǎn)又更深刻的認(rèn)識(shí)。b增加實(shí)踐，我們雖然學(xué)習(xí)到了一些基本的知識(shí)，但是根本不了解，沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)，俗話說(shuō)得好：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中我們才能更深刻的了解保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)行C保險(xiǎn)條款，增加對(duì)一些基本險(xiǎn)種的條款有一定的了解，可以增加我們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和自身的專業(yè)性。第3篇：車險(xiǎn)

車險(xiǎn)入門(mén)

前言：去年買車時(shí)，圖省事，直接就在買車的地方上了保險(xiǎn)。因?yàn)槭切萝?，險(xiǎn)種又上的全，所以花了不少錢，5000多。一年當(dāng)中就出過(guò)一次險(xiǎn)，900多元。那張保單除了前幾天年檢用上了，平?；緵](méi)什么用。眼看一年到了，該續(xù)保了，前衛(wèi)想好好研究比較一下，盡量省點(diǎn)兒。在JB搜了一下，沒(méi)有特別完整和實(shí)用的貼子。網(wǎng)上網(wǎng)下收集了一堆資料，看了看，暈菜。前衛(wèi)敢打賭99%的人沒(méi)有完整的讀過(guò)保單上的條款。不看了，直接找保險(xiǎn)公司的人問(wèn)，聽(tīng)人說(shuō)比自己看明白得多。一、選擇保險(xiǎn)公司。國(guó)內(nèi)開(kāi)展車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司有四家：中國(guó)人民保險(xiǎn)公司(人保)、平安保險(xiǎn)公司(平安)、太平洋保險(xiǎn)公司(太保)、華泰保險(xiǎn)公司(華泰)。由于保監(jiān)會(huì)1999年4月1日起統(tǒng)一了汽車保險(xiǎn)的條款、費(fèi)率和安返政策，所以各保險(xiǎn)公司在價(jià)格上已沒(méi)什么不同，他們的區(qū)別在于投保和理賠的服務(wù)上。前衛(wèi)經(jīng)比較之后仍舊選擇了人保。主要考慮：

1、人保在北京汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)占有率約70%，有規(guī)模效益。2、國(guó)有公司，理賠較松，經(jīng)驗(yàn)豐富，操作規(guī)范。3、在全國(guó)縣級(jí)地區(qū)都有分支機(jī)構(gòu)，如果車輛在外地出險(xiǎn)，索賠方便。4、上門(mén)辦保險(xiǎn)、上門(mén)送保險(xiǎn)單、上門(mén)收保險(xiǎn)費(fèi)。5、贈(zèng)送玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)和自然險(xiǎn)。二、選擇代理。人保北京分公司的各分支機(jī)構(gòu)都是自主經(jīng)營(yíng)，互相競(jìng)爭(zhēng)。這些分支機(jī)構(gòu)大致可分為兩大類：一類是人保北京分公司的直屬營(yíng)業(yè)部和城區(qū)支公司。這些分支機(jī)構(gòu)被允許在本市跨區(qū)縣開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中業(yè)績(jī)較好的有東城支公司、海淀支公司、朝陽(yáng)支公司等。一類是人保郊區(qū)支公司，自99年起已被禁止進(jìn)入城區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，目前在城區(qū)已接觸不到這些分支公司。如果有在城區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的，肯定是違規(guī)的，不能找他們投保。前衛(wèi)咨詢比較了東城、朝陽(yáng)、海淀的幾個(gè)支公司，最后選定了一家代理。主要考慮：1、服務(wù)人員有服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、耐心、細(xì)心、周到。2、指定的大眾專修廠位置好，交通方便。3、口頭承諾專人負(fù)責(zé)、出現(xiàn)場(chǎng)、拖車、提供代步車等。雖是口頭的，總比沒(méi)有強(qiáng)，說(shuō)明人家有這份心。三、選擇險(xiǎn)種。車險(xiǎn)共有主險(xiǎn)兩種：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)九種：車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約。前衛(wèi)結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)這11項(xiàng)險(xiǎn)種逐項(xiàng)分析：

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1、車輛損失險(xiǎn)：就是自己開(kāi)車碰了撞了，修車的錢保險(xiǎn)公司給出。既然上保險(xiǎn)，保的就是這個(gè)，怕的就是有個(gè)磕了碰了的，肯定得上。*

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：就是自己開(kāi)車碰了撞了別人，賠給別人的錢保險(xiǎn)公司給出。這是強(qiáng)制必須上的，即使不強(qiáng)制，俺也得上，省得到時(shí)候麻煩。*

3、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：就是自己開(kāi)車出了事，車上坐的人受傷，治療花的錢保險(xiǎn)公司給出。前衛(wèi)自己有保險(xiǎn)，可一想經(jīng)常帶家里人出來(lái)玩兒，得替他們想想，這得上。4、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)：就是自己開(kāi)車出了事，車上拉的貨的損失保險(xiǎn)公司賠。俺又不是貨車，能拉什么貨？不上。*

5、盜搶險(xiǎn)：這回不是自己開(kāi)車磕了碰了，而是被壞蛋撬了偷了搶了破壞了，造成的損失，保險(xiǎn)公司賠。嗯，自己小心可以，保不齊懷人惦記。上吧。*

6、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：就是沒(méi)發(fā)生碰撞，也沒(méi)有壞人，玻璃自己破碎了，保險(xiǎn)公司賠。這是他們送的。笑納了。7、停駛損失險(xiǎn)：就是長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)車，車放著被人破壞了，或者自己壞了，保險(xiǎn)公司管賠。前衛(wèi)的二寶能閑著嗎？不能吧。沒(méi)用，不上。*

8、自燃損失險(xiǎn)：就是車自己無(wú)緣無(wú)故的著了，燒壞了，保險(xiǎn)公司管賠。JD不會(huì)吧？不過(guò)這是他們送的，笑納。9、車身劃痕損失險(xiǎn)：這可是新險(xiǎn)種，150-200元保最多5000元，就是不小心弄的小劃痕的修理費(fèi)保險(xiǎn)公司給出。有的代理這項(xiàng)險(xiǎn)是贈(zèng)送的。前衛(wèi)咨詢了一下，聽(tīng)說(shuō)定損標(biāo)準(zhǔn)還不太明確，索賠可能比較麻煩?？紤]對(duì)一年多的車來(lái)說(shuō)劃痕不是什么大不了的，決定不上了。10、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)：就是別人騎車或走路碰了撞了你，人家受了傷，掰扯不清，非讓你賠。你好心呀，賠吧，然后到保險(xiǎn)公司報(bào)銷去。前衛(wèi)一想，憑什么呀？！要是俺不小心，有第三者險(xiǎn)，要是別人不小心，俺不要它賠就不錯(cuò)了。不上。*

11、不計(jì)免賠特約：保險(xiǎn)公司為了防止你上了保險(xiǎn)就瘋開(kāi)亂開(kāi)，規(guī)定了一個(gè)免配額，就是不管出什么事兒，你自己得承擔(dān)20%，保險(xiǎn)公司最多承擔(dān)80%。你要想都讓保險(xiǎn)公司出，那就再花點(diǎn)兒錢，上這個(gè)附加險(xiǎn)，這樣甭管出什么事兒保險(xiǎn)公司都100%承擔(dān)。前衛(wèi)怕麻煩，能省事兒就省事兒，上一個(gè)。這樣，前衛(wèi)一共上了7項(xiàng)，其中主險(xiǎn)2項(xiàng)，附加險(xiǎn)3項(xiàng)，贈(zèng)送的附加險(xiǎn)2項(xiàng)。(加*號(hào)的)四、費(fèi)用比較。選好了險(xiǎn)種，開(kāi)始逐項(xiàng)比價(jià)錢。每一項(xiàng)都有一個(gè)特羅嗦的計(jì)算公式，前衛(wèi)懶的算，找了幾個(gè)代理，讓他們分別直接報(bào)算好并且打完折的價(jià)：(為便于查閱，序號(hào)與上一條一致)

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1、車輛損失險(xiǎn)：一年的JettaGix按最低12萬(wàn)保額計(jì)算。你可以要求保得更高，那樣保費(fèi)也高，實(shí)際沒(méi)必要。因?yàn)檐噧r(jià)是不斷降低的，等你索賠的時(shí)候價(jià)格肯定更低，而保險(xiǎn)公司將會(huì)按當(dāng)時(shí)的市價(jià)再減去折舊賠給你，所以上高了沒(méi)用。這一項(xiàng)的報(bào)價(jià)在1200-2100之間。*

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)：前衛(wèi)按10萬(wàn)元保險(xiǎn)金額上的，比5萬(wàn)多不了多少。這一項(xiàng)報(bào)價(jià)在700-1300之間。*

3、車上人員責(zé)任險(xiǎn)：前衛(wèi)自己有壽險(xiǎn)，想只上四個(gè)乘客險(xiǎn)。一打聽(tīng)，按每人1萬(wàn)元投保，上1-4個(gè)人，每人70元，共280元。而如果5個(gè)座位全上，批發(fā)價(jià)，250元。嘿！那還不如全上呢。*

5、盜搶險(xiǎn)：也按12萬(wàn)算，在800-1100之間。*

6、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：贈(zèng)送。8、自燃損失險(xiǎn)：贈(zèng)送。*

11、不計(jì)免賠特約：根據(jù)兩項(xiàng)主險(xiǎn)保費(fèi)之和計(jì)算，在400-700之間。各代理在各險(xiǎn)種之間價(jià)格互有高低，沒(méi)有一家是全都最低的。所以最后一總計(jì)，價(jià)格都在3500元左右。前衛(wèi)選定的那家代理的報(bào)價(jià)居中。得，就他了。五、辦手續(xù)。都定好了，電話跟業(yè)務(wù)員逐項(xiàng)核對(duì)，確認(rèn)。他們打好單子，問(wèn)前衛(wèi)哪天送方便。前衛(wèi)讓他們?cè)诒紊翘?去年保單到期那一天的次日)送。外勤送來(lái)保單，前衛(wèi)上人保網(wǎng)站電子商務(wù)平臺(tái)核實(shí)了保單的有效性，沒(méi)問(wèn)題，交錢，然后微笑著換名片握手再見(jiàn)。需要說(shuō)明的是，保單生效后才能在人保網(wǎng)站或打電話核實(shí)，所以如果小心的話，在那一天之后交錢最好。以上是針對(duì)那些真的想上保險(xiǎn)的DX。如果你確信自己的技術(shù)和車車沒(méi)問(wèn)題，可以不上。但年檢時(shí)必須有第三者責(zé)任險(xiǎn)的保單，為此，你可以在年檢前一個(gè)月上3個(gè)月的第三者責(zé)任險(xiǎn)就行了。不過(guò)這樣一來(lái)你可要擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)啊。前衛(wèi)不鼓勵(lì)這樣做。保險(xiǎn)攻略

保險(xiǎn)公司的條文晦澀難懂，這篇文章深入淺出的教你如何與保險(xiǎn)公司周旋

（一）車損，第三者

（二）丟車

（三）撞車

（四）索賠

保險(xiǎn)條款精解

（一）-車損，第三者

咱們先說(shuō)說(shuō)最主要的車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)。車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要賠償被保險(xiǎn)車輛的損失以及由被保險(xiǎn)車輛在使用中給第三者帶來(lái)的損失！您大概覺(jué)得即使是自然災(zāi)害造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司也照賠不誤！這話對(duì)了一半，大部分的自然災(zāi)害造成的損失都賠，惟獨(dú)一樣除外--------地震??！沒(méi)上玻璃險(xiǎn)找人家索賠能行嗎？？？？？？？行，絕對(duì)行

玻璃險(xiǎn)的全稱是：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，是指停車和使用時(shí)造成的玻璃損壞，而事故造成的玻璃損壞應(yīng)由車損險(xiǎn)來(lái)負(fù)責(zé)賠付

如果您沒(méi)上玻璃險(xiǎn)，當(dāng)您早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的汽車玻璃不知道被哪個(gè)混蛋打破了，怎么辦呢？？車輛在停放和使用的過(guò)程中難免會(huì)讓人有煩心的事，其中，丟車是最倒霉的事了，不過(guò)，如果你按照我說(shuō)的去做，您的損失會(huì)降到最低點(diǎn)。首先記得先看看自己的保險(xiǎn)單里有沒(méi)有上車輛盜搶險(xiǎn)。什么，沒(méi)有？那你認(rèn)倒霉吧，找我花子也沒(méi)用了，再買一輛吧如果你上了盜搶險(xiǎn)，首先，我要恭喜你，你的損失可以降到最低了，不過(guò)，也要小心?。∵@時(shí)你要做的是閉緊你的嘴，踏踏實(shí)實(shí)的看完我的帖子，否則你一定會(huì)后悔的！案例1：盜搶險(xiǎn)中規(guī)定，被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加0.5%的絕對(duì)免賠。丟失車鑰匙增加5%的絕對(duì)免賠。這些規(guī)定在保險(xiǎn)單中用顏色最淺的字體印刷，不信，您可以拿出單子仔細(xì)看看，肯定在某個(gè)不顯眼的角落里能發(fā)現(xiàn)這段話。所以不管你是否有一把備用鑰匙曾經(jīng)丟失過(guò)，或者是在您被開(kāi)跑了的車?yán)镉幸话谚€匙，請(qǐng)您記住一定要忘記這件事，否則。。5%的損失您自己抗定了！案例2：如果您的車在收費(fèi)停車場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠中被盜，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？答案是：不賠！因?yàn)樯鲜鰣?chǎng)所對(duì)車輛有保管的責(zé)任，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人你會(huì)答應(yīng)吧？擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。所以正確的方式是找停車場(chǎng)去索賠，所以，每次停車時(shí)記得收好停車費(fèi)收據(jù)啊，雖然上面印著丟失不管，但根據(jù)中國(guó)合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定，這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)責(zé)任！你盡管放心大膽的告他好了，呵呵，給您一個(gè)好消息，已經(jīng)有人打贏了這樣的官司，所以根據(jù)案件推溯的原則，以后的案件審判可以依照這個(gè)案例來(lái)判決，哈哈！案例3：如果，停車場(chǎng)是您的朋友開(kāi)的，或者您從側(cè)面打聽(tīng)到這個(gè)停車場(chǎng)根本無(wú)力賠付您的愛(ài)車，您是否可以考慮改變一下丟車的地點(diǎn)呢？哈哈，我可什么都沒(méi)說(shuō)啊

案例4：再有，如果您是一位老板，因?yàn)橐恍の锷系膯?wèn)題和朋友鬧翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的車偷走了，您猜到會(huì)是他干的，您會(huì)找保險(xiǎn)公司賠償嗎？告訴您，保險(xiǎn)公司可不負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)闂l款規(guī)定：被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致車輛被搶、被盜為責(zé)任免除。所以，您大可忘記您的經(jīng)濟(jì)糾紛，直接到公安局報(bào)案，記住，千萬(wàn)別說(shuō)出您的懷疑對(duì)象，否則就會(huì)把經(jīng)濟(jì)問(wèn)題扯進(jìn)來(lái)了，以中國(guó)法院的工作效率，您大概半年之內(nèi)得打車出門(mén)了！案例5：如果您剛買了一輛新車，上了全險(xiǎn)，但沒(méi)有來(lái)得及領(lǐng)牌照（現(xiàn)在的交管規(guī)定：驗(yàn)車后的15個(gè)工作日后方可領(lǐng)牌證），出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎？不負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)樵诔鲭U(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)車輛必須具備兩個(gè)條件，一是保險(xiǎn)車輛須有公安交通管理部門(mén)核發(fā)的行駛證或號(hào)牌，二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門(mén)檢驗(yàn)合格。但一般經(jīng)特別約定對(duì)政府部門(mén)規(guī)定需先保險(xiǎn)后檢驗(yàn)核發(fā)號(hào)牌的新入戶車輛可負(fù)責(zé)車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)。所以負(fù)責(zé)丟車賠償?shù)谋I搶險(xiǎn)并沒(méi)有生效，自然，您也得不到賠償?？磥?lái)如果您不是仗著膽子改一下丟失的時(shí)間，新買的車就算送人了！我可又什么都沒(méi)說(shuō)啊案例6：如果您的車失而復(fù)得，保險(xiǎn)公司如何處理賠款？被盜搶的保險(xiǎn)車輛找回后，如果保險(xiǎn)公司尚未賠款的，應(yīng)將該車輛歸還給您，但是全車被盜搶期間，車輛受到的損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。如果保險(xiǎn)公司已經(jīng)賠償，應(yīng)將車輛歸還您，同時(shí)收回相應(yīng)賠款。若您不愿收回原車，則車