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第7頁共7頁2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?樣本全?院職工職?業(yè)道德素?質(zhì)教育上?以學(xué)習(xí)_?___和?____?為主要內(nèi)?容。__?__月份?____?隆重召開?后,院部?及時(shí)組織?全院30?0員工分?組、分片?,采用集?中學(xué)習(xí)、?個(gè)人自學(xué)?、交流會(huì)?談等形式?組織學(xué)習(xí)?____?文件、學(xué)?習(xí)《人民?日?qǐng)?bào)》社?論《加強(qiáng)?____?執(zhí)政能力?建設(shè)的重?要綱領(lǐng)》?,各科室?、各職工?有學(xué)習(xí)筆?記、有交?流心得、?有座談體?會(huì)。通過?學(xué)習(xí)使全?院職工切?實(shí)認(rèn)識(shí)到?此次大會(huì)?,在當(dāng)前?國際形勢(shì)?風(fēng)云變化?、國內(nèi)改?革發(fā)展處?在關(guān)鍵時(shí)?期的條件?下非常及?時(shí)非常必?要,大會(huì)?對(duì)于提高?____?執(zhí)政能力?、全面建?設(shè)小康社?會(huì),具有?重大的現(xiàn)?實(shí)意義和?深遠(yuǎn)的歷?史意義。?法律法規(guī)?上,結(jié)合?“___?_”普法?,學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?》、《執(zhí)?業(yè)醫(yī)師法?》、《行?政許可法?》、《獻(xiàn)?血法》等?衛(wèi)生法律?法規(guī)。把?職業(yè)道德?教育與學(xué)?習(xí)___?_《公民?道德實(shí)施?綱要》、?衛(wèi)生部頒?發(fā)的《_?___加?強(qiáng)衛(wèi)生行?業(yè)作風(fēng)建?設(shè)___?_》及醫(yī)?療機(jī)構(gòu)和?人員“八?不準(zhǔn)”、?蕪湖市醫(yī)?療衛(wèi)生單?位工作人?員“六禁?止”等內(nèi)?容結(jié)合起?來,效果?顯著,促?進(jìn)了職工?服務(wù)理念?的轉(zhuǎn)變,?也讓職工?職業(yè)道德?、工作責(zé)?任心、遵?紀(jì)守法自?覺性大有?提高。?1、醫(yī)療?質(zhì)量是醫(yī)?院各項(xiàng)管?理工作的?核心內(nèi)容?,是醫(yī)院?的生命線?,也是管?理成效的?關(guān)鍵所在?。為此,?我們根據(jù)?安徽省衛(wèi)?生廳頒發(fā)?的質(zhì)量管?理規(guī)定制?定了醫(yī)療?質(zhì)量管理?的原則:?以病人為?中心,以?質(zhì)量為核?心,基礎(chǔ)?環(huán)節(jié)、終?末質(zhì)量并?重,自我?控制與全?面監(jiān)督并?舉,建立?個(gè)人、科?室、醫(yī)院?三級(jí)質(zhì)控?鏈,全面?地與經(jīng)濟(jì)?掛鉤。醫(yī)?務(wù)科、護(hù)?理部將提?高醫(yī)療質(zhì)?量建在“?三基三嚴(yán)?”基礎(chǔ)上?,分上、?下半年分?別兩次對(duì)?全院醫(yī)生?、護(hù)士進(jìn)?行了基礎(chǔ)?理論、基?本知識(shí)、?基本技能?的考核和?測(cè)評(píng),結(jié)?果納入年?終人事考?核及季度?獎(jiǎng)金發(fā)放?,有效地?使醫(yī)務(wù)人?員在臨床?中嚴(yán)格執(zhí)?行基本規(guī)?章制度與?各項(xiàng)技術(shù)?操作規(guī)程?。將科主?任定為科?室第一責(zé)?任人,醫(yī)?院召開了?____?次科主任?、___?_次護(hù)士?長(zhǎng)工作會(huì)?議,要求?科負(fù)責(zé)人?嚴(yán)把科內(nèi)?醫(yī)療質(zhì)量?、手術(shù)質(zhì)?量、護(hù)理?質(zhì)量、病?歷書寫質(zhì)?量、各種?檢查、檢?驗(yàn)質(zhì)量、?醫(yī)學(xué)影像?質(zhì)量等質(zhì)?量關(guān)。?2、???建設(shè)向高?精尖發(fā)展?,積極引?進(jìn)推廣應(yīng)?用新技術(shù)?、新項(xiàng)目?。內(nèi)科新?設(shè)糖尿病???崎T診?,為__?__余名?患者作了?醫(yī)治。骨?腦科腰椎?滑脫復(fù)位?協(xié)和鋼板?內(nèi)固定術(shù)?獲得滿意?效果,皮?膚科在性?病的后遺?癥及并發(fā)?癥的治療?上取得了?突破,c?t室引進(jìn)?全新菲利?浦螺旋c?t開展了?斷層掃描?診斷。針?對(duì)當(dāng)前胃?病發(fā)生率?高的情況?,內(nèi)科新?購胃鏡微?波治療儀?,拓寬了?胃病治療?的新途徑?。以上新?技術(shù)、新?項(xiàng)目的投?入使用均?取得了良?好的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益。?3、急?救工作進(jìn)?一步得到?重視與加?強(qiáng)。在規(guī)?范管理的?基礎(chǔ)上,?“120?”綠色急?救通道更?加完善了?急診工作?制度、值?班人員職?責(zé)、駕駛?員___?_分鐘內(nèi)?出車制度?。注重急?救知識(shí)的?更新與操?作技術(shù)的?培訓(xùn),急?診工作人?員輪流送?別醫(yī)院進(jìn)?修;加大?設(shè)備投入?,添置兩?副全自動(dòng)?心電監(jiān)護(hù)?儀、兩張?多功能搶?救床,先?進(jìn)急救器?械的添置?,為臨床?搶救工作?提供優(yōu)良?條件,提?高了搶救?成功率。?全年“1?20”出?車___?_次,接?回___?_人次,?電話蓄意?騷擾出車?、就地醫(yī)?療處理無?須接院治?療___?_次,搶?救成功率?____?%,全年?無一例“?120”?急救投拆?舉報(bào),成?功地為_?___萬?繁昌人民?群眾提供?了迅速、?及時(shí)、有?效的醫(yī)療?急救服務(wù)?。4、?規(guī)范護(hù)理?管理。健?全各項(xiàng)規(guī)?章制度確?保護(hù)理安?全,護(hù)理?部積極加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控,?提高???護(hù)理水平?和護(hù)士隊(duì)?伍綜合素?質(zhì),進(jìn)一?步完善質(zhì)?控程序,?細(xì)化質(zhì)控?內(nèi)容,每?月召開護(hù)?士長(zhǎng)工作?例會(huì),每?周一次護(hù)?理全院查?房,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決及時(shí)?防范,使?護(hù)理管理?更趨科學(xué)?化、專業(yè)?化。①_?___年?改革護(hù)理?模式,實(shí)?行病人入?院宣教制?度,通過?護(hù)士熱情?親切的口?頭宣講及?親身示范?,向病人?介紹入院?須知,讓?病人及家?屬熟悉醫(yī)?院及病房?周圍,使?患者盡快?進(jìn)入病人?角色,接?受并配合?治療,宣?教制度的?是今年護(hù)?理工作的?重頭戲,?護(hù)理部嚴(yán)?格地將宣?教質(zhì)量與?每位護(hù)士?的工作質(zhì)?量考評(píng)、?經(jīng)濟(jì)效益?____?體,極大?地改變了?護(hù)士的服?務(wù)理念,?營造了一?種體現(xiàn)關(guān)?心、愛心?、同情心?、責(zé)任心?的護(hù)理文?化氛圍,?不斷提高?住院患者?的健康意?識(shí)和相關(guān)?知識(shí)的知?曉率,使?他們積極?配合治療?,盡快康?復(fù)。②_?___月?護(hù)士節(jié)期?間,對(duì)全?院護(hù)士進(jìn)?行禮儀培?訓(xùn)。首先?護(hù)理部選?送護(hù)理骨?干赴省城?進(jìn)行禮儀?、形象等?系統(tǒng)培訓(xùn)?,回來后?,對(duì)全院?護(hù)士分批?進(jìn)行了言?行舉止、?持物待人?等護(hù)理規(guī)?范行為的?禮儀訓(xùn)練?。護(hù)士將?所學(xué)所練?運(yùn)用到日?常護(hù)理中?,使護(hù)士?在工作中?向患者傳?遞出醫(yī)治?之外的人?文關(guān)懷。?③發(fā)揮醫(yī)?院信息h?is系統(tǒng)?中護(hù)士工?作站的便?利性,加?強(qiáng)護(hù)理的?現(xiàn)場(chǎng)控制?力度。我?院win?dows?nt環(huán)境?下運(yùn)行的?醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)?工作站,?由于其可?視化界面?、多任務(wù)?窗口,給?護(hù)理及病?員帶來了?極大方便?,可一次?查詢、輸?入1例病?人的全部?資料,隨?時(shí)了解并?向病人反?饋用藥、?用量、治?療情況,?亦可方便?被分管護(hù)?理的領(lǐng)導(dǎo)?調(diào)研,為?護(hù)理管理?現(xiàn)代化提?供了條件?。5、?醫(yī)務(wù)科、?護(hù)理部高?度重視_?___月?____?日正式實(shí)?行的新版?《病歷書?寫規(guī)范》?培訓(xùn)工作?。醫(yī)院派?出數(shù)名業(yè)?務(wù)骨干參?加省衛(wèi)生?廳組織的?培訓(xùn)工作?,購置書?籍教材,?醫(yī)務(wù)人員?人手一冊(cè)?。醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部?分期分批?對(duì)全院醫(yī)?療、護(hù)理?人員進(jìn)行?全員培訓(xùn)?,對(duì)各種?記錄的書?寫規(guī)則、?格式、要?求、表格?式病歷的?應(yīng)用進(jìn)行?詳盡講解?,保證了?新版《病?歷書寫規(guī)?范》如期?執(zhí)行。在?運(yùn)行的幾?個(gè)月中,?我院病歷?書寫質(zhì)量?在格式的?規(guī)范性、?記錄完善?性、內(nèi)存?質(zhì)量上都?比以往有?很大改進(jìn)?。20?23年護(hù)?理部工作?總結(jié)樣本?(二)?時(shí)光飛逝?,轉(zhuǎn)眼又?到了一年?的年底,?回望這一?年來我在?護(hù)士長(zhǎng)的?崗位上所?做的工作?,心中有?很多感慨?;現(xiàn)將_?___以?來各項(xiàng)工?作總結(jié)如?下:一?、嚴(yán)格管?理,有效?協(xié)調(diào)一?年來,在?護(hù)理部和?科主任的?領(lǐng)導(dǎo)下,?從各方面?嚴(yán)格要求?自己,在?科室工作?尤其是護(hù)?理工作中?身先士卒?,大膽管?理,認(rèn)真?落實(shí)醫(yī)院?和科室的?各項(xiàng)工作?制度,保?證了科室?工作穩(wěn)步?進(jìn)行。積?極配合主?任做好醫(yī)?護(hù)協(xié)調(diào)工?作,引導(dǎo)?大家做好?醫(yī)護(hù)溝通?;及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并解決?一些摩擦?和矛盾,?增強(qiáng)了科?室凝聚力?,使中醫(yī)?科成為一?個(gè)溫暖的?大家庭;?讓醫(yī)生護(hù)?士在身心?愉悅的狀?態(tài)下工作?,也為病?人營造了?溫馨、和?諧的病區(qū)?住院環(huán)境?。二、?狠抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作為一?個(gè)中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)科?綜合科室?,我們科?面臨病種?雜,疑難?雜癥多,?護(hù)理專科?性不強(qiáng)的?難題。而?與之對(duì)應(yīng)?的是:中?醫(yī)科的_?___名?護(hù)士,僅?有一名是?中西醫(yī)結(jié)?合護(hù)理大?專畢業(yè),?其余都是?西醫(yī)護(hù)理?專業(yè)畢業(yè)?,在學(xué)校?僅了解到?簡(jiǎn)單的中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識(shí);在西?醫(yī)“???護(hù)士”培?訓(xùn)不斷深?入發(fā)展,???谱o(hù)士?特點(diǎn)和優(yōu)?勢(shì)越來越?明顯的今?天,中醫(yī)?科護(hù)士沒?有特定的?專業(yè)知識(shí)?和發(fā)展方?向,這在?一程度上?影響了這?個(gè)群體的?工作積極?性和隊(duì)伍?的穩(wěn)定性?,也給病?區(qū)護(hù)理工?作質(zhì)量帶?來了負(fù)面?影響。?針對(duì)這一?現(xiàn)實(shí),我?果斷決定?:從我做?起,全員?培訓(xùn)。采?取業(yè)務(wù)講?課和業(yè)務(wù)?查房相結(jié)?合的方式?,發(fā)動(dòng)科?主任和醫(yī)?生參與,?對(duì)包括呼?吸、循環(huán)?、消化、?神經(jīng)系統(tǒng)?的常見內(nèi)?科疾病知?識(shí)進(jìn)行培?訓(xùn),對(duì)中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識(shí)和常用?技能系統(tǒng)?培訓(xùn),甚?至對(duì)一些?普外科和?骨科疾病?的保守治?療、護(hù)理?知識(shí),也?進(jìn)行了培?訓(xùn)。一年?的系統(tǒng)培?訓(xùn)下來,?考核結(jié)果?表明,護(hù)?士對(duì)上述?各系統(tǒng)常?見疾病都?有了全面?的認(rèn)識(shí)和?了解,這?不僅提高?了她們的?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平,也?極大的增?強(qiáng)了護(hù)士?對(duì)自身、?對(duì)科室發(fā)?展的信心?。此后,?我又采取?日常強(qiáng)化?的方式,?不斷結(jié)合?病房現(xiàn)有?病例強(qiáng)化?培訓(xùn)過的?知識(shí),終?于打造出?了一支技?術(shù)過硬、?有中醫(yī)特?色的護(hù)理?隊(duì)伍。?三、嘗試?文化管理?,力求做?出特色?多年的護(hù)?士長(zhǎng)經(jīng)歷?,使我深?切的體會(huì)?到:對(duì)于?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言,規(guī)?范其行為?固然重要?,但更重?要的是要?改變其思?想,升華?其內(nèi)心世?界,要讓?“護(hù)士長(zhǎng)?管理”這?個(gè)外因,?通過護(hù)士?“個(gè)人素?質(zhì)”的內(nèi)?因起作用?。為此,?我采取了?一系列措?施:在護(hù)?士排班表?上,每周?送她們一?句人生、?職場(chǎng)感悟?;舉辦“?天使心語?”小板報(bào)?;利用早?會(huì)給她們?講一些勵(lì)?志、哲理?等小故事?,引發(fā)她?們對(duì)人生?、對(duì)事業(yè)?的思索。?潛移默化?之中,我?們中醫(yī)科?的護(hù)士,?人文素質(zhì)?有了很大?提高。我?終于打造?出了“我?用人文知?識(shí)改變護(hù)?士-護(hù)士?有效管理?自己-護(hù)?理工作質(zhì)?量提高”?的良性鏈?條。近幾?年,不僅?中醫(yī)科的?護(hù)理文化?建設(shè)搞得?風(fēng)生水起?,而且圓?滿的完成?了各項(xiàng)工?作目標(biāo)。?在省市歷?次檢查中?,我們中?醫(yī)科以收?費(fèi)規(guī)范著?稱,每次?都迎接收?費(fèi)檢查,?沒有給醫(yī)?院丟過一?分。在行?風(fēng)評(píng)議檢?查中,中?醫(yī)科的健?康教育和?護(hù)理服務(wù)?,更是贏?得了參檢?專家的肯?定和贊揚(yáng)?。四、?注重服務(wù)?細(xì)節(jié),提?高病人滿?意度比?如說,在?對(duì)病人的?健康教育?方面,多?數(shù)科室的?做法是,?單純依靠?護(hù)士口頭?宣教,但?我通過長(zhǎng)?期以來的?觀察,發(fā)?現(xiàn)了一個(gè)?弊端:護(hù)?士說得少?了,內(nèi)容?涵蓋不全?,說得多?了,因?yàn)?時(shí)間有限?,就會(huì)說?得快而沒?有重點(diǎn),?這樣,病?人根本記?不住。為?此,我把?入院宣教?的內(nèi)容列?了一個(gè)提?綱,作為?護(hù)士口頭?宣教的內(nèi)?容,而把?詳細(xì)內(nèi)容?輸入電腦?,護(hù)士在?做提綱挈?領(lǐng)的宣教?后,把詳?細(xì)的資料?發(fā)于病人?,這都起?到很好的?效果。類?似的還有?“鼻飼知?識(shí)宣教”?、“痰培?養(yǎng)標(biāo)本留?取方法”?、“尿培?養(yǎng)標(biāo)本留?取注意事?項(xiàng)”等等?等等。這?種口頭和?書面相結(jié)?合的宣教?方法,不?僅有助于?病人掌握?,也節(jié)省?了護(hù)士大?量時(shí)間,?因此深受?大家歡迎?。五、?不斷學(xué)習(xí)?、總結(jié),?提高自身?素質(zhì)俗?話說,打?鐵還需自?身硬,在?認(rèn)真做好?科室護(hù)理?管理工作?的同時(shí),?我堅(jiān)持學(xué)?習(xí)新知識(shí)?,不斷總?結(jié)臨床護(hù)?理經(jīng)驗(yàn),?提高自身?綜合素質(zhì)?。于__?__月參?加了心理?咨詢師考?試,望在?____?月份獲得?三級(jí)心理?咨詢師證?書。一年?來,先后?在、省級(jí)?雜志上發(fā)?表學(xué)術(shù)論?文___?_篇,在?我院院刊?上發(fā)表詩?歌___?_篇,散?文兩篇。?六、不?足之處和?努力方向?面對(duì)我?的病人

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