職業(yè)化培訓(xùn)課件-002

二零一零年十二月

職業(yè)化

1二零一零年十二月

職業(yè)化

1學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解什么是職業(yè)化？如何做到職業(yè)化？簡單的說就是干什么像什么，職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理?；訙y試你理解什么是職業(yè)化？培養(yǎng)職業(yè)化有意義嗎？2學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解什么是職業(yè)化？如何做到職業(yè)化？2課程設(shè)置1、職業(yè)化之理2、職業(yè)化之論3、職業(yè)化之辯4、職業(yè)化之法（5個(gè)方面）3課程設(shè)置1、職業(yè)化之理3一、職業(yè)化之理導(dǎo)言：企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題，而要建立規(guī)范的管理平臺，一定要有一批職業(yè)化的管理隊(duì)伍。相對跨國公司而言，本土管理人員最大的差距不在專業(yè)技能而在職業(yè)意識；一個(gè)不職業(yè)的經(jīng)理人，影響了個(gè)人發(fā)展，對企業(yè)也容易形成傷害。4一、職業(yè)化之理導(dǎo)言：4一、職業(yè)化之理1、職業(yè)化——企業(yè)在全球化競爭中的關(guān)鍵職業(yè)化素質(zhì)——落實(shí)企業(yè)制度的有效保證

案例：樂器廠的故事職業(yè)化規(guī)則——通向世界的職場語言5一、職業(yè)化之理1、職業(yè)化——企業(yè)在全球化競爭中的關(guān)鍵5一、職業(yè)化之理2、職業(yè)化——中西企業(yè)的差距職業(yè)化觀念的差異

案例：麥當(dāng)勞保潔員擦玻璃的故事——玻璃這么干凈，為什么還要擦？（信任缺失——以情代替職業(yè)化）6一、職業(yè)化之理2、職業(yè)化——中西企業(yè)的差距6一、職業(yè)化之理3、小結(jié)職業(yè)化是指企業(yè)依靠法治而非人治來解決企業(yè)內(nèi)部問題，依照程序和規(guī)則運(yùn)作而不是感情來維護(hù)企業(yè)運(yùn)作和人與人的關(guān)系。職業(yè)化缺位——每個(gè)人差一點(diǎn)，整個(gè)企業(yè)就會差一個(gè)檔次。7一、職業(yè)化之理3、小結(jié)7二、職業(yè)化之論導(dǎo)言：職業(yè)化——成就事業(yè)的金鑰匙。職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，是一個(gè)人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處世方式、技能等各個(gè)方面的綜合體現(xiàn)。在今天，一個(gè)人的職業(yè)化程度決定了他在職場中的發(fā)展前途，甚至也會影響到其家庭的和睦幸福。8二、職業(yè)化之論導(dǎo)言：8二、職業(yè)化之論1、職業(yè)化讓你最受歡迎——從要我做到我要做松下幸之助說“如果員工帶著宗教般的虔誠參加工作，企業(yè)肯定無往而不勝”人力資源經(jīng)理們認(rèn)為“能力或技能稍微差一些可以通過培訓(xùn)等方式彌補(bǔ)，而人品或工作態(tài)度卻不是一朝一夕可以改變的9二、職業(yè)化之論1、職業(yè)化讓你最受歡迎——從要我做到我要做9二、職業(yè)化之論2、職業(yè)化讓你迅速成長——由普通員工到經(jīng)理人作為職場中的一員，你不僅要對自已的工作業(yè)績負(fù)責(zé)，同時(shí)更應(yīng)該對自已的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該有自已的職業(yè)規(guī)劃。3、職業(yè)化讓你獲得良好的職業(yè)聲譽(yù)——口碑決定機(jī)會職業(yè)聲譽(yù)對于職場人士來講是一種最為珍貴的無形資源，也是一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。10二、職業(yè)化之論2、職業(yè)化讓你迅速成長——由普通員工到經(jīng)理人1二、職業(yè)化之論4、職業(yè)化成就你的美好生活——家庭生活也需要職業(yè)化用希望別人如何對待你的方法支對待別人《黃金規(guī)則》經(jīng)常參加一些職業(yè)化訓(xùn)練能夠提高你的職業(yè)化素質(zhì)，使你在職場上得心應(yīng)手，也可以幫助你在工作中調(diào)整自已的心態(tài)11二、職業(yè)化之論4、職業(yè)化成就你的美好生活——家庭生活也需要職三、職業(yè)化之辯導(dǎo)言：大到社會，小到企業(yè)，職業(yè)化是基本規(guī)則，也是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、員工與員工之間必需遵守的行為準(zhǔn)則。12三、職業(yè)化之辯導(dǎo)言：12三、職業(yè)化之辯1、五大觀點(diǎn)職業(yè)化就是統(tǒng)一著裝管理人員不需要職業(yè)化職業(yè)化是老板送給員工的緊箍咒學(xué)歷高，職業(yè)化水平也相對比較高職業(yè)化培訓(xùn)是新員工的事，與老員工沒有關(guān)系13三、職業(yè)化之辯1、五大觀點(diǎn)13三、職業(yè)化之辯2、案例：《冰山模式》----美國全球海域石油鉆探公司在紐芬蘭3、結(jié)論：如果一個(gè)企業(yè)不重視職業(yè)化管理，任何宏偉的戰(zhàn)略都是不能實(shí)現(xiàn)的。14三、職業(yè)化之辯2、案例：14四、職業(yè)化之法導(dǎo)言：職業(yè)素質(zhì)3+4模式。要培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，既要重視知識技能、形象禮儀、行為習(xí)慣這三個(gè)顯性方面的訓(xùn)練，也要重視職業(yè)觀念、職業(yè)精神、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德四個(gè)隱性素質(zhì)的開發(fā)和培養(yǎng)。案例：“籃球天才”姚明的故事

15四、職業(yè)化之法導(dǎo)言：15（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本

1、職業(yè)化精神——企業(yè)、個(gè)人、的必需品，而不是奢侈品。職業(yè)化精神是一個(gè)人在自已所從事職業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的價(jià)值觀與態(tài)度，是人們內(nèi)在的精神動力一個(gè)人是否具備職業(yè)化精神的最基本的表現(xiàn)首先是不折不扣地完成自已的本職工作16（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本1、職業(yè)化精神——企業(yè)、個(gè)人、

敬業(yè)17敬業(yè)17（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本2、敬業(yè)敬業(yè)——專注于自已的職責(zé)案例：中日甲午戰(zhàn)爭敬業(yè)——就是做一切有利于工作的事案例：工程車銷售敬業(yè)——就是做事一定要全力以赴敬業(yè)——就是關(guān)注每一個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)18（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本2、敬業(yè)18

熱忱19熱忱19（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本3、熱忱3.1熱誠——成就事業(yè)的保證林語堂說：最適合于享受人生的理想人物，就是一個(gè)熱誠的、悠閑的、無恐懼的人。3.1熱誠——天才和弱智的唯一區(qū)別3.3熱誠——跟不是自已最愛的工作談戀愛20（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本3、熱忱20（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本3.4熱忱——做自已的老板（就業(yè)心態(tài)與創(chuàng)業(yè)心態(tài)）持有打工心態(tài)的人注定永遠(yuǎn)是打工者，而持有老板心態(tài)的人最有潛力成為老板。而打工者心態(tài)和老板心態(tài)的區(qū)別就在于對于自已的工作是否抱有一種熱誠的態(tài)度。如果你付出了，好的結(jié)果卻并沒有如期而至的時(shí)候，一定不要灰心，要堅(jiān)持下去，并提醒自已：“我在為自已做事，我就是自已的老板?！敝灰獔?jiān)持，總有一天你會成功。21（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本3.4熱忱——做自已的老板（就

誠信2222（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4、誠信——立人之本導(dǎo)言：誠信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是古老道德文明的基石。誠信，也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基。誠信，也是職場之中人們的行為準(zhǔn)則。言而無信，行之不遠(yuǎn)——失去誠信便失去了做人的資格。沒有普遍的誠信，就沒有成熟的市場經(jīng)濟(jì)。誠信缺失，必然導(dǎo)致交易成本的增加和社會資源的浪費(fèi)。創(chuàng)建企業(yè)的誠信文化，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然的也是基本的要求。23（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4、誠信——立人之本23（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4.1誠信——人們最基本的行為規(guī)范4.2誠信——從小事做起誠信就是從小事做起，任何承諾都必須認(rèn)真去兌現(xiàn)。4.3誠信——忠誠于自已的職業(yè)做一名誠信的員工還必須做到忠誠于自已的職業(yè)。忠誠，這里的忠誠是指對組織的忠誠以及對自已職業(yè)的忠誠。24（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4.1誠信——人們最基本的行為（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4.4如何忠于自己的職業(yè)？在自已的工作崗位上盡心盡責(zé)盡力離開企業(yè)前后始終堅(jiān)持忠誠于職業(yè)道德離職之前站好最后一崗，不帶走屬于公司的資源。25（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本4.4如何忠于自己的職業(yè)？25

團(tuán)隊(duì)2626（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本5、團(tuán)隊(duì)——攻無不克的力量源泉團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——無私奉獻(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅僅是擁有現(xiàn)代科技的現(xiàn)代化人才，更需要具有奉獻(xiàn)精神的人案例：微軟的核心價(jià)值觀27（一）職業(yè)化精神——立業(yè)之本5、團(tuán)隊(duì)——攻無不克的力量源泉2（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

1、職業(yè)道德缺失——威脅企業(yè)安全、個(gè)人發(fā)展的隱患

職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會道德在職業(yè)生活中的具體化。職業(yè)道德缺失將成為威脅企業(yè)安全、影響個(gè)職業(yè)發(fā)展的最大隱患。28（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則1、職業(yè)道德缺失—（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則2、遵守規(guī)則——職業(yè)道德的基礎(chǔ)每位公民都養(yǎng)成一種很強(qiáng)的規(guī)則意識，讓依照規(guī)則辦事成為一種習(xí)慣積非成是——潛規(guī)則扭曲了人們的思想作為規(guī)則意識——體現(xiàn)道德水平規(guī)則意識來自責(zé)任感，實(shí)際上也是一個(gè)人道德水平的表現(xiàn)規(guī)則意識——遵守并維護(hù)組織的規(guī)章與紀(jì)律29（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則2、遵守規(guī)則——職業(yè)（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則3、廉潔自律——職業(yè)素質(zhì)的修煉自律——立身之本行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧廉潔自律——要從小事做起4、秉公辦事——優(yōu)秀員工的行為標(biāo)準(zhǔn)30（二）職業(yè)道德——職業(yè)人的行為規(guī)范和準(zhǔn)則3、廉潔自律——職業(yè)（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖

1、職業(yè)規(guī)劃——你的未來你做主

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)“預(yù)”的過程，也是對決定個(gè)人職業(yè)的個(gè)人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定出對個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排31（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖1、職業(yè)規(guī)劃——你的未來（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖2、了解自我——職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵一步2.1自身素質(zhì)：知識儲備、學(xué)歷資歷、能力。2.2心理特質(zhì)：性格興趣氣質(zhì)32（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖2、了解自我——職業(yè)規(guī)劃的（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖2、了解自我——職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵一步2.3自身?xiàng)l件我們在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)不能脫離自身?xiàng)l件，或與其他人盲目攀比。要考慮健康、家庭、人脈資源、經(jīng)濟(jì)狀況等自身因素2.4社會環(huán)境。社會環(huán)境的發(fā)展與變化決定著社會職業(yè)崗位的數(shù)量與結(jié)構(gòu)，決定著社會職業(yè)崗位出現(xiàn)的隨機(jī)性與波動性，從而決定了人們對不同職業(yè)的認(rèn)定、步入和調(diào)整。33（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖2、了解自我——職業(yè)規(guī)劃的（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖3、確立職業(yè)目標(biāo)——明確職業(yè)生涯的發(fā)展方向確立個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)選擇個(gè)人的職業(yè)生涯路線34（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖3、確立職業(yè)目標(biāo)——明確職（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖4、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃——引導(dǎo)事業(yè)成功的階梯制定實(shí)施職業(yè)目標(biāo)的行動計(jì)劃確定實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的具體措施5、適時(shí)調(diào)整職業(yè)目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的有效保障附：測評題1、測評題2、測評題335（三）職業(yè)規(guī)劃——成就卓越的路線圖4、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃——引導(dǎo)事36363737（四）職業(yè)化心態(tài)——職業(yè)人必備的心理特質(zhì)

1、文化認(rèn)同——讓你成為最受歡迎的人2、寬容待人——職業(yè)人的良好風(fēng)范3、自我提升——提升自我的關(guān)鍵4、自我調(diào)節(jié)——工作動力和激情的源泉5、老板心態(tài)——成就自我的必備素質(zhì)38（四）職業(yè)化心態(tài)——職業(yè)人必備的心理特質(zhì)1、文化認(rèn)同——讓（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異

習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)1、職業(yè)化習(xí)慣——實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的飛躍2、尊重他人——就是尊重自已3、善于溝通——高效工作的基礎(chǔ)溝通是你與別人合作的開始。優(yōu)秀的員工一定是一個(gè)有著良好溝通能力的人。沒有溝通就沒有效率溝通是一種被感知溝通可以獲取信息，但信息不是溝通39（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異習(xí)慣決定性格，性（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異4、一個(gè)完美、有效的溝通過程，必需遵循以下溝通原理：溝通內(nèi)容應(yīng)盡量取得他人的意見溝通時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容和語調(diào)盡可能傳送有效的信息應(yīng)有必要的反饋跟蹤與催促不僅著眼于現(xiàn)在，還應(yīng)著眼于明天應(yīng)該盡可能做到言出必行應(yīng)該不遺余力地成為一個(gè)“好聽眾”40（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異4、一個(gè)完美、有效（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異5、高效工作——職業(yè)人最需具備的職業(yè)習(xí)慣

5.1善于利用自已的時(shí)間---往往時(shí)間是這樣浪費(fèi)的：工作無計(jì)劃東西擺放沒有條理做事拖拉工作中途打斷工作缺乏重點(diǎn)個(gè)人獨(dú)攬準(zhǔn)備不足電話過長……41（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異5、高效工作——職（五）職業(yè)化習(xí)慣——成功與失敗的根本性差異5.2管理時(shí)間的基本原則：總體規(guī)劃事先安排優(yōu)先處理在決定任務(wù)的重要性之前，你要問自已以下問題：哪些是我必須完成的工作？哪些工作立刻去做效果會更好？哪些工作可以暫時(shí)不做？該任務(wù)必須立刻完成嗎？如果我現(xiàn)在不做，以后我會