2023年IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺建設(shè)方案V2.0

演講人：沉默之宇2023/8/18ChinaSecuritiesNetwork:ConstructionPlanforITOperationandMaintenanceMonitoringManagementPlatform中證網(wǎng):IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺建設(shè)方案CONTENT目錄中證網(wǎng)IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺建設(shè)方案系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊設(shè)計v2.版本01ConstructionPlanforITOperationandMaintenanceMonitoringManagementPlatformofChinaSecuritiesNetwork中證網(wǎng)IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺建設(shè)方案1.提高監(jiān)控效率：通過引入自動化工具和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對IT運(yùn)維監(jiān)控的快速、準(zhǔn)確、全面的監(jiān)控，提高問題發(fā)現(xiàn)和解決的效率，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.優(yōu)化資源利用：通過對IT運(yùn)維監(jiān)控平臺的建設(shè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對資源的合理規(guī)劃和利用，提高資源利用效率，減少資源浪費(fèi)，降低成本。3.加強(qiáng)安全防護(hù)：通過建設(shè)完善的安全監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)漏洞、攻擊事件等的實(shí)時監(jiān)控和預(yù)警，保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，提高系統(tǒng)的防護(hù)能力。目標(biāo)設(shè)置1.系統(tǒng)監(jiān)控功能：該功能旨在監(jiān)控IT系統(tǒng)運(yùn)行情況，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等各種硬件和軟件資源的狀態(tài)。具體功能包括實(shí)時監(jiān)控各項指標(biāo)，如CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤空間等，并提供相應(yīng)的報警和通知功能。同時，還可以對異常情況進(jìn)行自動化處理，如自動重啟服務(wù)或發(fā)起工單，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高可用性。2.事件管理功能：該功能旨在對IT系統(tǒng)中發(fā)生的事件進(jìn)行管理和處理。包括三個方面的內(nèi)容：事件的發(fā)現(xiàn)與記錄、事件的分析與解決、事件的報告與分析。具體功能包括實(shí)時監(jiān)測事件發(fā)生情況，快速記錄事件信息，自動分析事件原因，并提供相應(yīng)的解決方案手冊或推薦。同時，還可以生成相應(yīng)的事件報告，便于管理人員進(jìn)行分析和決策。功能規(guī)劃實(shí)施步驟1.設(shè)定目標(biāo)與需求：明確運(yùn)維監(jiān)控管理平臺的目標(biāo)和需求，包括對監(jiān)控范圍、監(jiān)控頻率以及監(jiān)控指標(biāo)的要求。在此基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的功能需求和績效指標(biāo)，以確保平臺能夠滿足運(yùn)維監(jiān)控的實(shí)際需求。2.平臺選擇與集成：根據(jù)需求確定合適的IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺，并進(jìn)行全面評估和比較。考慮平臺的穩(wěn)定性、功能完備性、擴(kuò)展性以及可定制性等因素，并與企業(yè)現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行集成。確保平臺能夠與其他系統(tǒng)有良好的對接，并能夠?qū)崟r獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)以及提供準(zhǔn)確的分析報告。3.系統(tǒng)部署與配置：根據(jù)實(shí)際情況，制定系統(tǒng)部署和配置方案。包括安裝系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)環(huán)境，配置系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)連接、權(quán)限控制和數(shù)據(jù)備份策略等。同時，確保系統(tǒng)能夠按照需求對不同的運(yùn)維活動進(jìn)行分類和配置，以及實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控和告警功能。02V2.Versionv2.版本需求調(diào)研與分析1.業(yè)務(wù)需求調(diào)研：通過對企業(yè)現(xiàn)有IT運(yùn)維監(jiān)控管理情況的調(diào)查和分析，深入理解業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，包括但不限于硬件設(shè)備監(jiān)控、應(yīng)用程序監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控、安全性監(jiān)控等，以確定IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺需要解決的具體問題。2.用戶需求分析：對不同角色的用戶進(jìn)行訪談和調(diào)研，包括IT運(yùn)維人員、管理人員、業(yè)務(wù)部門代表等，了解他們對IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺的期望和需求。進(jìn)一步分析用戶的實(shí)際工作流程和痛點(diǎn)，以確保平臺的功能和界面設(shè)計能夠滿足他們的需求。同時，還需關(guān)注不同用戶類型對權(quán)限管控的要求，以確保平臺的安全性和合規(guī)性。1.系統(tǒng)組成模塊：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)包括各個模塊的功能和相互關(guān)系。其中，包括但不限于：前端展示模塊、數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊、告警處理模塊、用戶權(quán)限管理模塊等。每個模塊都需明確其功能和職責(zé)，并確保模塊之間的協(xié)同工作。2.模塊之間的通信方式：確定不同模塊之間的通信方式和接口規(guī)范。這涉及到系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和靈活性問題，可考慮使用消息隊列、API接口等方式進(jìn)行模塊之間的通信，以確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定地運(yùn)行，并便于后續(xù)功能的擴(kuò)展和升級。3.系統(tǒng)的可靠性和容災(zāi)設(shè)計：針對系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控管理平臺的重要性，需要考慮系統(tǒng)的可靠性和容災(zāi)設(shè)計。例如，采用分布式架構(gòu)，確保系統(tǒng)的高可用性和負(fù)載均衡；設(shè)置故障轉(zhuǎn)移和容災(zāi)機(jī)制，確保在系統(tǒng)發(fā)生異常時能夠及時切換到備份系統(tǒng)；定期進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)測試等。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫建模數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫優(yōu)化主從復(fù)制數(shù)據(jù)分片索引03Systemarchitectureandfunctionalmoduledesign系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊設(shè)計總體架構(gòu)設(shè)計1.引入分布式架構(gòu)：采用分布式架構(gòu)可以將系統(tǒng)的不同模塊分別部署在不同的服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的負(fù)載能力和可用性。2.集中式監(jiān)控管理：建立一個集中式監(jiān)控管理平臺，實(shí)現(xiàn)對所有IT運(yùn)維監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和控制，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.數(shù)據(jù)采集與分析：通過合理配置監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時采集和分析系統(tǒng)的各類運(yùn)維數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)流量、數(shù)據(jù)庫負(fù)載等指標(biāo)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行預(yù)測和優(yōu)化。--------->關(guān)鍵性能指標(biāo)實(shí)時監(jiān)控異常告警系統(tǒng)監(jiān)控模塊全面監(jiān)控進(jìn)程狀態(tài)系統(tǒng)日志分析功能系統(tǒng)監(jiān)控模塊變更控制和審批配置項管理故障和變更影響評估設(shè)備監(jiān)控管理應(yīng)用性能管理性能監(jiān)控與評估事務(wù)追蹤與分析資源利用率分析