運(yùn)營(yíng)管理 課件 高教 第十三章 供應(yīng)鏈管理

《運(yùn)營(yíng)管理》Production

and

Operation

Management第13章 供應(yīng)鏈管理教學(xué)目標(biāo)和要求：識(shí)記供應(yīng)鏈管理的基本概念及特征；領(lǐng)會(huì)供應(yīng)鏈管理的基本策略；應(yīng)用供應(yīng)鏈管理基本策略于實(shí)踐；分析比較供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式及其優(yōu)缺點(diǎn)；綜合運(yùn)用供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理論解決企業(yè)實(shí)際庫(kù)存問(wèn)題；評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈環(huán)境下先進(jìn)的采購(gòu)管理與庫(kù)存管理策略。第13章 供應(yīng)鏈管理Contents第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本思想引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理第二節(jié)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第三節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第四節(jié)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理第13章 供應(yīng)鏈管理引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理董明珠談及原材料漲價(jià)對(duì)于格力的影響時(shí)曾說(shuō)，同行們都在商量怎么漲價(jià)，但企業(yè)還是要顧全社會(huì)影響，格力還是不漲價(jià)。格力電器不漲價(jià)的原因是進(jìn)行了有效的供應(yīng)鏈管理，因而成本控制做得好。格力是如何實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理呢？一、嚴(yán)格的采購(gòu)策略。格力電器以降低成本，保證質(zhì)量和滿(mǎn)足生產(chǎn)三個(gè)需求作為外部采購(gòu)必須考慮的因素，形成自有的獨(dú)特采購(gòu)策略。包括：供應(yīng)商的評(píng)估與選擇；供應(yīng)商的組合；

供應(yīng)商的供貨分配率；供貨價(jià)格的確定；供應(yīng)商的淘汰機(jī)制。二、新供應(yīng)商的確定。在整個(gè)新供應(yīng)商選擇審核過(guò)程中，各部門(mén)嚴(yán)格各司其職，禁止越權(quán)和人為操作；對(duì)供應(yīng)商的送樣評(píng)審和小批量試用只允許三次機(jī)會(huì)，否則取消其候選資格。三、供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控。主要包括：入廠(chǎng)檢驗(yàn)把關(guān)；對(duì)廠(chǎng)家進(jìn)行不定期實(shí)地審查；簽訂質(zhì)量保證協(xié)議；質(zhì)量問(wèn)題整改。四、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。思考題格力電器的供應(yīng)鏈管理策略有何借鑒意義？供應(yīng)鏈管理如何推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展？第13章 供應(yīng)鏈管理Contents引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本思想第二節(jié)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第三節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第四節(jié)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理第13章 供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本思想一、供應(yīng)鏈思想的產(chǎn)生20世紀(jì)末，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平的不斷提高，導(dǎo)致顧客需求發(fā)展趨向多元化。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高度靈活地響應(yīng)市場(chǎng)、迅速高質(zhì)量地滿(mǎn)足顧客需求非常重要，在各種思想的不斷磨合下，橫向思維成為了管理學(xué)界和企業(yè)界的新型思考方向，這也是供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的一個(gè)主要原因。而一直以來(lái)，在傳統(tǒng)模式的管理框架下，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的活動(dòng)和資源方面一直采取的是自行投資或者兼并的模式，這種模式稱(chēng)為“縱向一體化”（verticalintegration），即作為核心的企業(yè)自身與其他如提供原材料、零部件或是完成品的企業(yè)是一種所有權(quán)的關(guān)系，而非合作關(guān)系。“縱向一體化”這種管理模式的主要特點(diǎn)可以從以下三個(gè)方面來(lái)看。從決策背景來(lái)看，它的決策背景是顧客規(guī)?；男枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)。從組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，“縱向一體化”模式是一種多階梯級(jí)控制的結(jié)構(gòu)。從管理制度來(lái)看，該管理模式主要是一種集權(quán)式管理，追求的是穩(wěn)定和控制。 供應(yīng)鏈正是企業(yè)之間的“聯(lián)盟”。第13章 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)中通常有一個(gè)核心企業(yè)，以該核心企業(yè)為中心，上、下游各有若干個(gè)可以為核心企業(yè)提供資源的企業(yè)。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)“供應(yīng)鏈”（supplychain）由產(chǎn)品的原材料零部件供應(yīng)商、采購(gòu)商、生產(chǎn)商、配送商、批發(fā)商、零售商等一系列企業(yè)組成。第13章 供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理是把各個(gè)企業(yè)結(jié)合起來(lái)看成一個(gè)集成組織，各個(gè)

組織之間只是進(jìn)行合作和分工，而不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)管理中的競(jìng)

爭(zhēng)關(guān)系。這優(yōu)化了整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流、信息流和資金流。同時(shí)，供應(yīng)鏈管理需要密切關(guān)注市場(chǎng)需求信息，這樣才能與產(chǎn)能相適應(yīng)。供應(yīng)鏈管理的基本目的是為了更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)間的物流、信息流和資金流，更好地滿(mǎn)足顧客需求。第13章 供應(yīng)鏈管理四、供應(yīng)鏈管理的特征供應(yīng)鏈管理的基本特征“橫向一體化”跨企業(yè)協(xié)同管理企業(yè)跨部門(mén)協(xié)同管理第13章 供應(yīng)鏈管理四、供應(yīng)鏈管理的特征“橫向一體化”（horizontalintegration）。企業(yè)把自己原來(lái)生產(chǎn)的零部件進(jìn)行外包，充分利用外部資源。這樣，企業(yè)與企業(yè)之間就形成了一種水平關(guān)系。實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式后，加強(qiáng)了信息流，物流和資金流之間的協(xié)調(diào)。加強(qiáng)了企業(yè)在多元化環(huán)境市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力?？缙髽I(yè)協(xié)同管理。一條完整的供應(yīng)鏈連接了企業(yè)上下游的諸多企業(yè)，供應(yīng)鏈管理績(jī)效的好壞直接取決于不同企業(yè)之間的協(xié)同管理。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，由此可見(jiàn)，一條供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)應(yīng)當(dāng)相互合作，從而實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。企業(yè)跨部門(mén)協(xié)同管理。供應(yīng)鏈管理績(jī)效的好壞還取決于企業(yè)內(nèi)部不同職能部門(mén)之間的協(xié)同管理。企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)既要追求企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也要注意各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。第13章 供應(yīng)鏈管理Contents第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本思想引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理第二節(jié)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第三節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第四節(jié)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理第13章 供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略一、產(chǎn)品類(lèi)型馬歇爾·費(fèi)舍爾（Marshall

Fisher）根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的特點(diǎn)，將產(chǎn)品分為功能

性產(chǎn)品（functional

products）和創(chuàng)新性產(chǎn)品（innovativeproducts），同時(shí)制定出效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈。（一）功能性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品主要是指市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定、需求量可預(yù)測(cè)、不確定性程度比較低的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格大部分都很低，因此顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格高低很敏感。（二）創(chuàng)新性產(chǎn)品。創(chuàng)新性產(chǎn)品主要主要是指市場(chǎng)需求極不穩(wěn)定的產(chǎn)品，需求難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，不確信程度較高的產(chǎn)品。顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格高低不太敏感，需求很難預(yù)測(cè)。比如高檔的時(shí)裝在上市之前很難說(shuō)是否能受到消費(fèi)者的青睞，即使是有需求的消費(fèi)者也不能完全準(zhǔn)確地預(yù)估，因此該供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)需求的難度很大。第13章 供應(yīng)鏈管理二、供應(yīng)鏈基本策略（一）效率型供應(yīng)鏈。效率型供應(yīng)鏈的最終

目標(biāo)是總成本最低，主要通過(guò)最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成所需要的零部件、半成品、成品并進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?。效率型供?yīng)鏈的核心是消除一切形式的浪費(fèi)，成本節(jié)約是該策略的基本要求。（二）響應(yīng)型供應(yīng)鏈。響應(yīng)型供應(yīng)鏈的目標(biāo)是對(duì)不確定需求做出快速的反應(yīng)，主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)能力。響應(yīng)型供應(yīng)鏈的核心是要提高產(chǎn)品的可獲得性，從而盡快滿(mǎn)足復(fù)雜多變、不穩(wěn)定的市場(chǎng)需求，充分利用每一次市場(chǎng)機(jī)會(huì)。特征效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目標(biāo)以最低成本滿(mǎn)足市場(chǎng)需求快速響應(yīng)市場(chǎng)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)模塊化設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)追求規(guī)模效應(yīng)追求生產(chǎn)柔性邊際利潤(rùn)較低較高庫(kù)存降低供應(yīng)鏈庫(kù)存設(shè)置庫(kù)存以應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的不確定性提前期不增加成本前提下縮短提前期投入較大成本減少提前期供應(yīng)商選擇注重成本和質(zhì)量注重交付速度、柔性、質(zhì)量第13章 供應(yīng)鏈管理三、產(chǎn)品和供應(yīng)鏈策略的匹配從供應(yīng)鏈與產(chǎn)品類(lèi)型匹配的角度來(lái)看，功能性產(chǎn)品應(yīng)采用效率型供應(yīng)鏈，創(chuàng)新性產(chǎn)品應(yīng)采用響應(yīng)型供應(yīng)鏈。功能性產(chǎn)品的利潤(rùn)較低，對(duì)供應(yīng)鏈的總成本要求很高，因此，功能性產(chǎn)品應(yīng)采用效率型供應(yīng)鏈。創(chuàng)新性產(chǎn)品的利潤(rùn)很高，所以對(duì)成本高低并不敏感，但是對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)速度要求很高，因此創(chuàng)新性產(chǎn)品應(yīng)采用響應(yīng)型供應(yīng)鏈。第13章 供應(yīng)鏈管理四、供應(yīng)鏈策略的運(yùn)用當(dāng)今市場(chǎng)需求日益多變，企業(yè)的產(chǎn)品多元化也隨之而增加，因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化靈活運(yùn)用不同的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。1.企業(yè)可以同時(shí)采用效率型和響應(yīng)型供應(yīng)鏈。2.一條供應(yīng)鏈可兼具效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。3.供應(yīng)鏈策略應(yīng)具有柔性。第13章 供應(yīng)鏈管理第二節(jié) 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第13章 供應(yīng)鏈管理Contents第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本思想第二節(jié)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第三節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第四節(jié)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理第13章 供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理采購(gòu)是從資源市場(chǎng)獲取非物質(zhì)和物質(zhì)資源的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。生產(chǎn)需求與資源供應(yīng)通過(guò)采購(gòu)建立起一定的聯(lián)系，采購(gòu)管理在這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的作用。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的無(wú)縫連接協(xié)同化運(yùn)作，并且達(dá)到雙贏(yíng)或多贏(yíng)的結(jié)果，這就是采購(gòu)管理的目的、使命。第13章 供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理一、供應(yīng)鏈采購(gòu)的特點(diǎn)供應(yīng)鏈采購(gòu)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：1.從基于庫(kù)存采購(gòu)到基于訂單采購(gòu)。2.從采購(gòu)管理到資源管理。3.從買(mǎi)賣(mài)關(guān)系到伙伴關(guān)系。第13章 供應(yīng)鏈管理二、供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的具體內(nèi)容有以下五點(diǎn)：1.接受采購(gòu)指示。采購(gòu)包含了采購(gòu)品種、數(shù)量、質(zhì)量要求以及到貨期限等內(nèi)容。2.選擇和管理供應(yīng)商。一個(gè)好的供應(yīng)商是確保所供應(yīng)物料的質(zhì)量、價(jià)格以及交貨期合理的關(guān)鍵。3.訂貨。在接受采購(gòu)指示和選擇了供應(yīng)商后，就開(kāi)始進(jìn)行訂貨。4.訂貨跟蹤。主要是指訂單發(fā)出后的進(jìn)度監(jiān)控、聯(lián)絡(luò)、檢查等日常工作，這樣是為了防止發(fā)生到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯(cuò)。5.貨到驗(yàn)收。在選擇供應(yīng)商上嚴(yán)格把關(guān)，正確且恰當(dāng)?shù)靥幚砼c供應(yīng)商的關(guān)系，給予供應(yīng)商必要的合作后，這一貨到驗(yàn)收步驟的工作就可省略。第13章 供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈采購(gòu)物料的分類(lèi)（1）戰(zhàn)略性物料。本身價(jià)值相對(duì)昂貴、采購(gòu)量大；同時(shí)，由于其供應(yīng)市場(chǎng)的復(fù)雜性較大，能夠提供該種物料的合格供應(yīng)商不多。措施：致力于與質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的

戰(zhàn)略伙伴式的關(guān)系，還必須要設(shè)置一定量的安全庫(kù)存。（2）瓶頸物料。這種物料本身價(jià)值可能不太昂貴，采購(gòu)量不需要太大，但是其供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜性較大，獲取這種物料有一定的難度。措施：根據(jù)情況采取靈活多樣的合作策略。需要考慮對(duì)其設(shè)置較高的安全庫(kù)存，并采用較大的訂購(gòu)批量。（3）重要物料。本身價(jià)值較昂貴、庫(kù)存占用資金大，但供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜性較低，供應(yīng)市場(chǎng)比較充足。措施：致力于總成本最小化。對(duì)于供應(yīng)商管理方面來(lái)說(shuō)，保持一般合作關(guān)系即可。（4）一般物料。本身價(jià)值不高，小件物料，供應(yīng)市場(chǎng)繁雜性低，市場(chǎng)上也容易獲得，但該類(lèi)物料往往種類(lèi)繁多，能夠占到企業(yè)所要采購(gòu)的全部種類(lèi)的一半以上。措施：致力于管理

成本最小化。第13章 供應(yīng)鏈管理四、供應(yīng)商關(guān)系下的采購(gòu)策略（一）競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系下的采購(gòu)策略。供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的采購(gòu)策略表現(xiàn)有：買(mǎi)方同時(shí)向若干個(gè)供

應(yīng)商購(gòu)貨，這樣通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得價(jià)格上的好處，同時(shí)也保證了供應(yīng)的連續(xù)性；買(mǎi)方通過(guò)在各個(gè)供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商加以控制；買(mǎi)方與供應(yīng)商保持著

一種短期合同關(guān)系。（二）合作關(guān)系下的采購(gòu)策略。這種關(guān)系的采購(gòu)策略表現(xiàn)有：采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商給予一定的協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量以及加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；通過(guò)建立相互信任的合作關(guān)系提高效率，從而減少交易成本；通過(guò)長(zhǎng)期的信任合作取代松散的短期合作；強(qiáng)調(diào)在供需雙方之間信息的分享，通過(guò)合作和協(xié)商來(lái)協(xié)調(diào)相互之間的行為。供應(yīng)商合作關(guān)系下，質(zhì)量、差錯(cuò)率、提前期、交貨準(zhǔn)時(shí)率等指標(biāo)比成交價(jià)格更為重要，這幾項(xiàng)應(yīng)作為評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要指標(biāo)。采購(gòu)商應(yīng)及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果給供應(yīng)商，共同分析供貨中所出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并一起采取措施來(lái)改進(jìn)對(duì)供應(yīng)商的單方面評(píng)價(jià)。此外，信息交流可以減少供需的不確定性，進(jìn)而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。第13章 供應(yīng)鏈管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第13章 供應(yīng)鏈管理Contents第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本思想引導(dǎo)案例：格力的供應(yīng)鏈管理第二節(jié)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈策略第三節(jié)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理第四節(jié)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理第13章 供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理一、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理問(wèn)題雖然庫(kù)存管理已經(jīng)是企業(yè)運(yùn)作管理理論與實(shí)踐中最為成熟的領(lǐng)域之一，但是過(guò)去的庫(kù)存管理問(wèn)題只是站在單個(gè)企業(yè)分析討論的，這些理論與方法難以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的要求。供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理中存在的主要問(wèn)題有以下四點(diǎn)。（1）庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)片面。（2）信息傳遞的延遲或失真。（3）單一策略導(dǎo)致供需的不確定性。（4）缺乏合作導(dǎo)致庫(kù)存浪費(fèi)。第13章 供應(yīng)鏈管理二、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式目前，常見(jiàn)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理有模式包括：供應(yīng)商庫(kù)存管理、聯(lián)合庫(kù)存管理、第三方庫(kù)存管理和協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理。（1）供應(yīng)商庫(kù)存管理（Vendor

Managed

Inventory，VMI）。VMI是在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存運(yùn)作模式，為降低庫(kù)存成本，整合供應(yīng)鏈資源，將多級(jí)供應(yīng)鏈問(wèn)題變成單級(jí)庫(kù)存問(wèn)題。其目標(biāo)是通過(guò)供需雙方的合作，降低供應(yīng)鏈的總庫(kù)存成本。實(shí)現(xiàn)VMI主要有以下三條渠道：“供應(yīng)商——制造商”模式；“供應(yīng)商——第三方物流——制造商”模式；“制造商—分銷(xiāo)商”模式。（2）聯(lián)合庫(kù)存管理（Jointly

Managed

Inventory，JMI）。JMI是基于協(xié)調(diào)中心的供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)企業(yè)和下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)間權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。它強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間庫(kù)存的管理者共同參

與，共同制定庫(kù)存管理計(jì)劃，互相協(xié)調(diào)，從供應(yīng)鏈的角度考慮保持供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)間需求預(yù)測(cè)的一致性，以消除供應(yīng)鏈上的需求變異放大的牛鞭現(xiàn)象。第13章 供應(yīng)鏈管理二、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式（3）第三方庫(kù)存管理。第三方物流系統(tǒng)（third

party

logistics，TPL）是供應(yīng)鏈集成的一種方式。TPL也稱(chēng)物流服務(wù)提供者（logistics

service

provider，LSP），它為用戶(hù)提供多種服務(wù)，如訂單選擇、產(chǎn)品運(yùn)輸、以及庫(kù)存管理等。（4）協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理（Collaborative

Planning

Forecasting

and

Replenishment，CPFR）。CPFR也叫協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨，是協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)。能同時(shí)降低銷(xiāo)售商的庫(kù)存量，增加供應(yīng)商的銷(xiāo)售量，能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷(xiāo)措施或異常變化帶來(lái)的銷(xiāo)售高峰和波動(dòng)，從而使銷(xiāo)售商和供應(yīng)商都能做好充分地準(zhǔn)備