居民分布式光伏發(fā)電項目服務用表格匯總

居民分布式光伏發(fā)電項目服務用表格匯總服務評價反饋表尊敬的用戶：您好！感謝您為節(jié)能減排事業(yè)做出的貢獻。為了完善我們的服務，完成行業(yè)監(jiān)督，煩請您對我們的服務過程進行評價。用戶姓名安裝地址安裝容量并網日期銷售服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意1、對國家補貼、地方補貼、賣電收益及發(fā)放周期是否了解□是□否2、服務企業(yè)宣傳的單瓦年發(fā)電量是否合理（現有技術下一般不超過1.2度）□是□否3、是否告知項目可能存在的風險，包括投資、貸款、安全風險□是□否4、在簽訂合同之前，是否進行勘察并出具服務方案，明確服務內容與收費□是□否5、是否簽訂合同□是□否6、是否已向您移交所有項目資料□是□否7、是否提供合同金額對應的發(fā)票□是□否8、是否安裝監(jiān)控APP□是□否9、是否就電站的運行使用及安全應急措施對您進行了培訓□是□否10、服務企業(yè)是否為您的項目購買了不少于五年第三者責任保險□是□否11、居民分布式光伏發(fā)電項目驗收單是否遞交廣東省太陽能協會□是□否安裝服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意12、是否存在超高安裝（超過2.8米，或超過樓梯間最高點1米）□是□否13、使用的支架是否達到標準要求□是□否14、使用設備（組件與逆變器）是否有認證證書□是□否15、組件、逆變器、電箱有否做好防觸電標識□是□否16、是否配備消防滅火裝置□是□否17、工程完工時，工業(yè)垃圾是否清理干凈□是□否18、您認為是否得到了專業(yè)的安裝服務□是□否19、安裝完畢后，是否進行了自檢和調試□是□否運維服務評價□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意20、項目總體發(fā)電性能是否滿意□是□否21、問題投訴回復是否及時□是□否22、問題投訴處理效果是否滿意□是□否23、您認為是否得到了專業(yè)的運維服務□是□否其他意見或建議用戶簽名：日期：年月日

居民分布式光伏發(fā)電項目驗收單用戶姓名電力戶號身份證號碼聯系方式序號驗收內容是否必查項（請√）1是否有項目設計方案及施工圖紙，實際施工是否和圖紙一致2是否發(fā)現屋頂有漏水現象或存在漏水的風險3光伏系統(tǒng)安裝位置和安裝方位是否整體朝陰或大部分受到遮擋4是否發(fā)現屋頂光伏系統(tǒng)結構存在安全隱患5是否有施工單位出具的竣工報告或自檢調試報告，報告中相關參數是否符合要求6組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料是否有認證證書或質檢報告7逆變器是否具有故障時自動故障解列功能8支架是否滿足安全要求9電纜是否滿足最大發(fā)電時電流的要求10計量裝置附近是否有發(fā)熱源或易燃易爆物品，安裝的位置是否符合要求，接線方式和上網模式是否匹配11組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設備和材料安裝工藝是否符合要求12帶邊框組件、支架、逆變器外殼、電表箱外殼、電纜外皮、金屬電纜保護管或線槽是否可靠接地13是否有明確的標識：包括防觸電警示標識；系統(tǒng)配電箱外殼是否清晰注明光伏系統(tǒng)功率、銷售或安裝服務企業(yè)名稱以及售后服務電話，并在箱內注明項目并網日期14是否已經完成供電局并網驗收，并獲得分布式光伏項目并網驗收意見單15是否完整提供了完整的項目資料，包括合同、發(fā)票、設計方案、施工圖紙、使用維保手冊、光伏組件和并網逆變器可追溯的產品編號、配電箱編碼、安裝記錄、設備和系統(tǒng)調試記錄、設備材料合格證、保修單和認證證書、系統(tǒng)驗收報告、并網驗收單、監(jiān)控賬號等。項目驗收意見經資料審查與現場檢查，形成驗收意見如下（請√）：提供驗收的資料基本齊全，符合驗收要求，同意通過驗收。提供驗收的資料不齊全，不符合驗收要求，不同意通過驗收，請在等方面進行整改后重新申請驗收。核準的實際裝機容量瓦并網日期年月日用戶（簽名）驗收日期：年月日

服務流程圖示范文本

安裝方案示范文本公司名稱項目編號銷售工程師勘察工程師客戶姓名聯系電話安裝地址安裝面積計劃安裝容量安裝方式（附平面圖或效果圖）設備清單名稱品牌型號光伏組件逆變器支架線纜項目費用設備材料費安裝施工費加項費用總價項目收益單價（元/度）年限（年）年發(fā)電量（度）年收益（元）合計（元）電費節(jié)省0.6525賣電收入（稅后）0.408125國家補貼（稅后）地方補貼（稅后）收益合計備注：假設自用電30%，賣電70%貸款預估貸款金額（元）貸款年限（年）還款方式年利息（元）每月還本付息（元）

主要設備材料清單序號材料名稱品牌/廠家規(guī)格及型號單位數量產品認證/檢測報告質保期備注1組件2逆變器3支架4連接器5直流電纜6交流電纜7成套配電箱注：1、以上產品應具備使用說明書。2、組件、逆變器、連接器：需出具由國家認