公司月度個(gè)人工作總結(jié)（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)公司月度?個(gè)人工作?總結(jié)進(jìn)?入域豐裝?飾佛山公?司已有近?半個(gè)月的?時(shí)間，回?首往事，?有過(guò)緊張?，幾多的?歡樂(lè)。我?和我的團(tuán)?隊(duì)拼搏過(guò)?，努力過(guò)?，在域豐?裝飾公司?我經(jīng)歷了?從以前的?完整產(chǎn)業(yè)?鏈運(yùn)營(yíng)到?創(chuàng)業(yè)型運(yùn)?營(yíng)公司，?感謝公司?對(duì)我的信?任?，F(xiàn)將?工作中出?現(xiàn)的情況?及下個(gè)月?的工作打?算總結(jié)如?下，以期?能有指導(dǎo)?日后工作?推進(jìn)之意?義。一?、總結(jié)過(guò)?去這半月?來(lái)工作中?的不足，?現(xiàn)剖析如?下，以自?勉：1?、個(gè)人工?作方面：?(1)?在___?_月15?我接受公?司聘用，?在個(gè)人工?作方面由?于事務(wù)性?工作和與?部門(mén)之間?協(xié)調(diào)性不?夠密切，?對(duì)公司現(xiàn)?有工作流?程不熟悉?，日常拓?展工作有?所下降，?對(duì)小區(qū)的?實(shí)際真實(shí)?情況沒(méi)有?認(rèn)真了解?及分析，?人員配置?及工作安?排也出現(xiàn)?紕漏導(dǎo)致?業(yè)績(jī)不明?顯。(?2)另外?一個(gè)體現(xiàn)?就是在一?些具體的?個(gè)人業(yè)務(wù)?養(yǎng)成方面?，對(duì)新接?待客戶的?回訪深度?剖析和老?客戶的維?護(hù)上面做?得不夠精?細(xì)。對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?產(chǎn)品分析?不夠深入?，對(duì)市場(chǎng)?情況的了?解不夠主?動(dòng)不夠認(rèn)?真。(?3)市場(chǎng)?部___?_月份客?戶量：?咨詢客戶?量21單?量房客?戶量9單?死單客?戶量5單?意向客?戶量6單?小區(qū)分?布：星星?凱旋，瀧?景花園，?嶺南尚苑?，濱__?__號(hào)，?綠地金融?，東灣花?園，金海?，凱德城?脈2、?設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)?部管理上?的疏漏?(1)設(shè)?計(jì)部人員?專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?和課外知?識(shí)不到位?。雖然?在前期，?對(duì)到崗的?設(shè)計(jì)師自?身本來(lái)進(jìn)?行了系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?但在后續(xù)?的專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)結(jié)合公?司運(yùn)營(yíng)模?式，公司?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?，設(shè)計(jì)標(biāo)?準(zhǔn)，報(bào)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)，材?料標(biāo)準(zhǔn)，?管理標(biāo)準(zhǔn)?等跟進(jìn)方?面沒(méi)有做?到位，導(dǎo)?致設(shè)計(jì)師?你說(shuō)什么?他都知道?(因?yàn)榕?訓(xùn)過(guò))，?你說(shuō)什么?他又不知?道(因?yàn)?他忘了)?，所以持?續(xù)的、不?間斷的學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?將是后期?工作的一?大重點(diǎn)。?加大力度?搭建專(zhuān)業(yè)?人才培訓(xùn)?、考核。?(2)?設(shè)計(jì)師信?息渠道狹?窄，市場(chǎng)?拓展能力?不足我?們的設(shè)計(jì)?業(yè)務(wù)量沒(méi)?有大的發(fā)?展，體現(xiàn)?我們業(yè)務(wù)?能力的不?足：信息?范圍局限?，渠道單?一狹窄，?缺乏規(guī)范?管理;信?息甄別隨?意，跟蹤?手段簡(jiǎn)單?，缺乏系?統(tǒng)策劃;?市場(chǎng)拓展?思路不寬?廣、手段?不豐富，?單兵作戰(zhàn)?能力不強(qiáng)?，綜合技?能有待提?升。(?3)工作?細(xì)節(jié)控制?不足，導(dǎo)?致綜合效?益不高。?通過(guò)近?____?個(gè)月沉淀?，企業(yè)治?理日益完?善，企業(yè)?文化不斷?積累。但?是今天的?域豐人，?還沒(méi)有專(zhuān)?業(yè)操守和?責(zé)任心，?沒(méi)有工作?熱情和拼?搏精神，?雖然到處?都是他們?忙碌的身?影，也拉?來(lái)了客戶?，但是由?于我們的?工作精細(xì)?度不夠高?，細(xì)節(jié)控?制尚有不?足，導(dǎo)致?綜合效益?不理想。?比如：?拉來(lái)業(yè)務(wù)?單子，但?是前期品?牌導(dǎo)入意?識(shí)和脫節(jié)?的現(xiàn)場(chǎng)配?合，圖紙?的理念和?方案又打?動(dòng)不了客?戶，報(bào)價(jià)?高原因，?工藝解說(shuō)?;等等。?3、客?服前臺(tái)?(1)前?臺(tái)接待對(duì)?客戶不夠?認(rèn)真，導(dǎo)?致客戶第?一印象不?深入前?臺(tái)禮儀接?待不夠?qū)?業(yè)，沒(méi)有?對(duì)公司企?業(yè)文化進(jìn)?行深入理?解，對(duì)客?戶的前期?回訪引導(dǎo)?不到位，?導(dǎo)致客戶?對(duì)公司品?牌不夠了?解，沒(méi)有?品牌信任?度和品牌?附加值。?比如：對(duì)?公司的成?立時(shí)間、?公司所獲?得的榮譽(yù)?、公司的?實(shí)力、公?司在目前?市場(chǎng)的認(rèn)?知度及競(jìng)?爭(zhēng)品牌的?不了解、?不熟知等?等。(?2)老客?戶維護(hù)工?作滯后，?導(dǎo)致老客?戶推介率?下降培?養(yǎng)一個(gè)老?客戶的忠?誠(chéng)度，是?一個(gè)企業(yè)?長(zhǎng)久發(fā)展?的法寶，?開(kāi)發(fā)一個(gè)?新客戶的?難度和成?本大于維?護(hù)老客戶?的反復(fù)購(gòu)?買(mǎi)力和推?介率。而?往往我們?疏忽了這?一點(diǎn)，而?導(dǎo)致客戶?的推介率?大大的降?低。施工?過(guò)程中嚴(yán)?把著質(zhì)量?關(guān)，售后?維修要積?極妥善。?日常對(duì)老?客戶要做?好維護(hù)，?比如：日?常的祝福?短信、天?氣提醒、?節(jié)日的祝?福賀卡等?等一些細(xì)?節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，?維系老客?戶與公司?關(guān)系，也?可以第一?時(shí)間得到?老客戶樣?板房的提?供。4?、我自身?的缺陷?(1)不?細(xì)心考?慮問(wèn)題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問(wèn)題?沒(méi)考慮到?，不該考?慮到的問(wèn)?題多考慮?了。遇事?沒(méi)有系統(tǒng)?的分析，?而盲目的?來(lái)下定論?。這種性?格會(huì)對(duì)個(gè)?人威信的?自我樹(shù)立?相當(dāng)不利?，亟待改?之!(?2)脾氣?太急躁不?夠沉穩(wěn)?個(gè)人心理?承受能力?不是很好?，對(duì)某些?事情個(gè)人?感觀較濃?，說(shuō)話的?尺度有所?欠缺，語(yǔ)?言語(yǔ)氣不?夠平和。?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會(huì)造成?本部門(mén)和?其他部門(mén)?的同事造?成誤解，?甚至導(dǎo)致?激化個(gè)人?矛盾和部?門(mén)之間矛?盾，亟待?改之!?二、__?__月的?工作計(jì)劃?我想在?____?月份：戰(zhàn)?略888?套餐和個(gè)?性化半包?，針對(duì)不?同小區(qū)業(yè)?主理性化?定位，雙?管齊下：?并且在_?___月?份實(shí)施，?重點(diǎn)樓盤(pán)?：(星星?凱旋，盛?南新都，?依岸康提?，濱江一?號(hào)，嶺南?尚苑，越?秀嶺南，?雍景灣，?金海，瀧?景花園，?日麗廣場(chǎng)?)廣闊?，無(wú)邊無(wú)?際的天空?!我們想?化作大雁?飛向那片?向往已久?成功的天?空;我們?愿變成小?鳥(niǎo)，在風(fēng)?兒的歌聲?中，在白?云的襯托?下，偏偏?起舞，自?由飛翔!?是的，真?正使我們?向往的是?那片美麗?的藍(lán)色天?空!我相?信我們能?夠做到，?域豐人一?起努力!?完成年度?業(yè)績(jī)目標(biāo)?____?萬(wàn)具體工?作業(yè)務(wù)部?計(jì)劃如下?1、注?重企業(yè)人?才建設(shè)，?增強(qiáng)企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)力?擬建立健?全績(jī)效考?核體系，?擬編制完?善《員工?手冊(cè)》，?初步形成?業(yè)務(wù)部激?勵(lì)機(jī)制，?努力形成?公平公正?、廣納群?賢、人盡?其才、能?上能下、?充滿活力?的用人機(jī)?制。實(shí)現(xiàn)?吸引人才?、留住人?才的人才?戰(zhàn)略，逐?步增加企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?。人員需?采用大浪?淘沙制度?，金子都?留下來(lái)為?我所用制?定完善的?公司品牌?文化說(shuō)辭?，加強(qiáng)前?臺(tái)接待和?設(shè)計(jì)部全?體人員的?學(xué)習(xí)，使?公司品牌?價(jià)值充分?體現(xiàn)在日?常的接待?中。首先?培養(yǎng)員工?對(duì)企業(yè)的?忠誠(chéng)度，?再用他們?的___?_和對(duì)公?司的熱愛(ài)?來(lái)培養(yǎng)客?戶的忠誠(chéng)?度。2?、合理利?用經(jīng)營(yíng)資?源，加強(qiáng)?經(jīng)營(yíng)配套?服務(wù)意識(shí)?為了更?好地服務(wù)?客戶，提?高客戶簽?單率，客?服中心擬?制定《客?戶管理制?度》，針?對(duì)新老客?戶的實(shí)際?情況和工?程的特點(diǎn)?，和設(shè)計(jì)?部從不同?風(fēng)格設(shè)計(jì)?師安排、?設(shè)計(jì)方案?、項(xiàng)目經(jīng)?理安排等?方面給予?專(zhuān)業(yè)的建?議和相應(yīng)?的服務(wù)，?做好每一?個(gè)細(xì)節(jié)使?客戶充分?滿意。?3、以經(jīng)?營(yíng)為核心?，整合資?源，推行?全面營(yíng)銷(xiāo)?模式根?據(jù)公司戰(zhàn)?略的定位?，我們應(yīng)?采取更加?靈活有效?、更加務(wù)?實(shí)的措施?、更科學(xué)?的運(yùn)營(yíng)管?理、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，轉(zhuǎn)換經(jīng)?營(yíng)機(jī)制，?優(yōu)化工作?流程，強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，拓寬?視野，使?雙套餐產(chǎn)?品在市場(chǎng)?上能夠打?響。4?、落實(shí)教?育培訓(xùn)工?作在補(bǔ)?充建章立?制后，利?用早會(huì)、?培訓(xùn)課等?各種方式?狠抓教育?培訓(xùn)工作?通過(guò)教育?培訓(xùn)，使?員工按制?度辦事、?遵紀(jì)守法?的觀念要?有質(zhì)的提?高。從而?實(shí)現(xiàn)了全?體員工接?到任務(wù)后?都能滿腔?熱忱、任?勞任怨的?努力完成?。___?_月份目?標(biāo)，完成?____?個(gè)單，量?房率達(dá)到?____?戶，意向?客戶__?__戶，?完成__?__萬(wàn)的?任務(wù)。?回顧過(guò)去?的一個(gè)月?，我們做?的不好，?但是也使?我們認(rèn)識(shí)?到了市場(chǎng)?不公平的?競(jìng)爭(zhēng)激烈?性，我們?在過(guò)去的?一個(gè)月里?有一點(diǎn)失?敗，也是?我深切認(rèn)?識(shí)到我工?作的不足?。在新的?一個(gè)月里?我會(huì)嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的工作標(biāo)?準(zhǔn)，配合?好所有部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?工作，認(rèn)?真做好工?作制度制?定和完善?，并認(rèn)真?督促和完?成。全力?以赴在新?的一個(gè)月?里完成公?司的目標(biāo)?任務(wù)。?公司月度?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）__?__月就?快結(jié)束了?，回首_?___月?的工作，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事共同努?力的艱辛?，也有遇?到過(guò)挫折?和困難，?時(shí)光過(guò)得?很快。_?___月?的公司越?來(lái)越規(guī)范?。___?_月總結(jié)?如下：?月初，公?司由于沒(méi)?有多少人?而發(fā)展不?起來(lái)，我?是在前道?排版的，?一天做起?來(lái)的板子?也不怎么?多，由于?裁輔料那?里人走掉?了，所以?我就接管?裁輔料的?工作，在?每天做完?今天的工?作后，那?里有需要?幫忙的就?往哪里幫?忙，這樣?重復(fù)這每?天的工作?，隨著時(shí)?間的流動(dòng)?，公司人?員有所增?加，我開(kāi)?始幫助新?來(lái)的員工?，教會(huì)他?們?cè)趺床?輔料，該?要注意哪?些方面。?每次看完?圖紙尺寸?在工作，?以免出錯(cuò)?。期間我?對(duì)前道的?工藝要求?和操作有?所了解。?在個(gè)月?我在組件?測(cè)試學(xué)習(xí)?這個(gè)崗位?的相關(guān)知?識(shí)，除了?學(xué)習(xí)各種?儀器設(shè)備?怎么樣運(yùn)?用什么的?還會(huì)幫忙?做一些實(shí)?驗(yàn)，如拉?力實(shí)驗(yàn)、?EVA膠?粘度和一?些原材料?實(shí)驗(yàn)。雖?然這時(shí)候?不是很忙?，但在有?空的時(shí)候?就往每個(gè)?崗位學(xué)習(xí)?，在每個(gè)?崗位工作?學(xué)習(xí)的同?時(shí)我學(xué)到?了很多知?識(shí)，其中?包括對(duì)電?池片的分?類(lèi)、應(yīng)用?，車(chē)間整?個(gè)組件生?產(chǎn)的工藝?流程的了?解和基本?操作。讓?我懂得了?很多學(xué)校?里沒(méi)有的?知識(shí)，也?了解到了?自身的不?足。在?公司正人?員逐漸增?加，擴(kuò)大?生產(chǎn)的時(shí)?候，邵總?的到來(lái)更?加鞏固了?原有的基?礎(chǔ)的同時(shí)?，又增加?了公司的?訂單，客?戶。以及?對(duì)公司的?系統(tǒng)化管?理，讓公?司漸漸形?成有一定?的規(guī)模，?規(guī)劃范的?制度。也?對(duì)我們的?待遇等多?個(gè)方面進(jìn)?行了改善?，讓我們?相信公司?有好的未?來(lái)發(fā)展。?當(dāng)公司?發(fā)展中成?立了幾個(gè)?重要部門(mén)?，在距技?術(shù)部成立?后，我現(xiàn)?在在的品?保部也成?立了，我?在總測(cè)的?崗位上工?作，算品?保中的F?QC，自?從進(jìn)入品?保部后讓?我的知識(shí)?又有了很?大的提高?，經(jīng)過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，了?解到了對(duì)?于品質(zhì)的?重要性、?5S的的?管理方法?、QC七?大手法等?等相關(guān)知?識(shí)。讓我?更加的熱?愛(ài)這份工?作，我感?覺(jué)自己工?作技能上?了一個(gè)新?臺(tái)階。?總結(jié)__?__月的?工作，盡?管對(duì)我來(lái)?說(shuō)有了一?定的進(jìn)步?和提升，?但在有些?方面還是?有著不足?的地方。?從而知道?了做每一?項(xiàng)工作都?有了明確?的計(jì)劃和?步驟，行?動(dòng)要有方?向，工作?要有目標(biāo)?，心中要?有底，要?基本做到?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明。?還有，在?工作的同?時(shí)，我還?明白了為?人處事的?道理，也?明白了，?一個(gè)良好?的心態(tài)、?一份對(duì)工?作的熱誠(chéng)?及其相形?之下的責(zé)?任心是很?重要的。?我要在今?后的