2023年現(xiàn)場走動(dòng)管理知識(shí)講座

TEAMGary2023/8/19星期六Theprincipleandapplicationofon-sitemobilitymanagement現(xiàn)場走動(dòng)管理的原理與應(yīng)用CONTENT目錄基本概念關(guān)鍵要素實(shí)施步驟有效應(yīng)用目標(biāo)與意義持續(xù)改進(jìn)基本概念PART01如何實(shí)現(xiàn)員工的“走動(dòng)”獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)員工積極參與現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)為了更好地激勵(lì)員工積極參與現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)，企業(yè)可以采取多種激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。其中，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度是一種常見的方法。通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，企業(yè)可以根據(jù)員工在現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)：明確標(biāo)準(zhǔn)與公平評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)可以考慮以下幾個(gè)方面。首先，應(yīng)該設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。這樣可以讓員工清楚地知道在哪些方面可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，從而更有動(dòng)力參與活動(dòng)。同時(shí)，明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)也能夠幫助企業(yè)更加公平地評(píng)估員工的表現(xiàn)，避免主觀性因素的介入。獎(jiǎng)勵(lì)制度要有靈活性另外，獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)該有靈活性，以適應(yīng)不同員工的需求和特點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)制度需考慮員工差異，多樣化獎(jiǎng)勵(lì)更有效不同的員工具備不同的能力和潛力，在現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)中的貢獻(xiàn)也會(huì)有所不同。因此，獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)該考慮到員工的個(gè)體差異，提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)方式。這樣能夠更好地激發(fā)員工的積極性，并提高員工的參與度和持續(xù)性。獎(jiǎng)勵(lì)制度與表揚(yáng)相結(jié)合激勵(lì)員工參與現(xiàn)場走動(dòng)管理除了獎(jiǎng)勵(lì)制度，企業(yè)還可以通過表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工參與現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)。及時(shí)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)可以讓員工感受到自己的付出被認(rèn)可和重視，增強(qiáng)他們的參與動(dòng)力。這種激勵(lì)方式可以通過公開表彰、發(fā)放獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)品等形式實(shí)施。同時(shí)，還可以將員工的優(yōu)秀表現(xiàn)在內(nèi)部宣傳中予以宣揚(yáng)，讓更多的員工了解到優(yōu)秀員工的努力和成就，從而激發(fā)更多人參與到現(xiàn)場走動(dòng)管理活動(dòng)中。實(shí)施步驟PART02目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)的明確性：在現(xiàn)場走動(dòng)管理中起著至關(guān)重要的作用。明確的目標(biāo)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員了解他們需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和期望，以及工作的優(yōu)先級(jí)。設(shè)定具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是高效管理現(xiàn)場走動(dòng)的關(guān)鍵之一。2.目標(biāo)的挑戰(zhàn)性：為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷努力取得更好的成果，目標(biāo)應(yīng)該具備一定的挑戰(zhàn)性。過度簡單或過于容易完成的目標(biāo)往往難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，而過于艱巨的目標(biāo)可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)感到沮喪和無力。設(shè)定適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，能夠有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力和創(chuàng)新能力。規(guī)劃安排1.進(jìn)行現(xiàn)場走動(dòng)前的準(zhǔn)備工作：確定走動(dòng)的目的和主要任務(wù)，了解走動(dòng)區(qū)域的情況，制定走動(dòng)的時(shí)間安排和路線規(guī)劃等。2.調(diào)動(dòng)資源并協(xié)調(diào)各方合作：根據(jù)走動(dòng)的目的，在規(guī)劃安排中需考慮到各方利益，并與相關(guān)部門或人員進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保資源能夠得到合理利用。3.設(shè)定具體的走動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)：根據(jù)走動(dòng)的目的和任務(wù)，制定明確的目標(biāo)和細(xì)化的計(jì)劃。包括確定具體要走訪的區(qū)域、要查看的細(xì)節(jié)、走動(dòng)的時(shí)間段等，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。VIEWMORE指導(dǎo)培訓(xùn)1.現(xiàn)場走動(dòng)管理的基本原則和方法：介紹現(xiàn)場走動(dòng)管理的基本原則，包括定期走動(dòng)、全程走動(dòng)、全員參與走動(dòng)等，以及具體的走動(dòng)方法和步驟，如觀察、記錄、反饋等。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)參與者的重要作用，鼓勵(lì)他們積極參與到現(xiàn)場走動(dòng)管理中。2.現(xiàn)場走動(dòng)管理的實(shí)際應(yīng)用案例：展示一些成功的現(xiàn)場走動(dòng)管理案例，包括通過現(xiàn)場走動(dòng)管理提高生產(chǎn)效率、改善工作環(huán)境、提升員工滿意度等。通過這些案例，引導(dǎo)培訓(xùn)參與者理解現(xiàn)場走動(dòng)管理的價(jià)值和意義，并激發(fā)他們學(xué)習(xí)和應(yīng)用這一管理方法的積極性。跟蹤監(jiān)控監(jiān)控手段監(jiān)控目標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估實(shí)時(shí)性決策目標(biāo)與意義PART031.現(xiàn)場走動(dòng)管理：提高管理效果和工作質(zhì)量的管理方法指一種管理方法，通過管理者定期走動(dòng)到現(xiàn)場實(shí)地觀察、了解和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，以提高管理效果和工作質(zhì)量。這項(xiàng)管理方法的目的是促進(jìn)溝通、解決問題、改進(jìn)流程，并逐步改變組織文化，從而推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。針對(duì)現(xiàn)場走動(dòng)管理的定義，以下是其更多內(nèi)容：2.強(qiáng)調(diào)實(shí)地觀察：現(xiàn)場走動(dòng)管理強(qiáng)調(diào)管理者親自到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地觀察，明確了解工作現(xiàn)狀和存在的問題。通過實(shí)地觀察，管理者能夠全面了解工作環(huán)境和人員狀態(tài)，從而更有效地制定管理策略和解決問題。3.提高溝通效果：現(xiàn)場走動(dòng)管理鼓勵(lì)管理者與員工之間直接溝通，加強(qiáng)信息交流和溝通效果。通過面對(duì)面的交流，管理者可以更準(zhǔn)確地了解員工的需求和問題，并及時(shí)提供支持和指導(dǎo)。同時(shí)，員工也更愿意主動(dòng)分享問題和建議，促進(jìn)了組織內(nèi)部的良好溝通氛圍。4.持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展：現(xiàn)場走動(dòng)管理著重強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的理念。管理者通過多次走動(dòng)，不斷跟蹤問題的解決情況，逐步改進(jìn)工作流程和組織文化。這種持續(xù)的改進(jìn)和發(fā)展能夠推動(dòng)組織朝著更高的目標(biāo)努力，提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)組織的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。現(xiàn)場走動(dòng)管理的定義目標(biāo)設(shè)置與管理確定目標(biāo)：量化、排序，重要性、必要性確定目標(biāo)的重要性和必要性確定可量化的目標(biāo)和明確的指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)的排序設(shè)定目標(biāo)、時(shí)間限制、監(jiān)控周期、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)成功制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃設(shè)立適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制和監(jiān)控周期激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)跟蹤進(jìn)展，適時(shí)調(diào)整方向跟蹤和評(píng)估進(jìn)展，并及時(shí)調(diào)整方向意義及影響1.提高生產(chǎn)效率：通過現(xiàn)場走動(dòng)管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中的問題，減少生產(chǎn)延誤和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能利用率。2.提升員工參與度：現(xiàn)場走動(dòng)管理鼓勵(lì)員工直接參與到生產(chǎn)過程中，使得員工感受到自己的重要性和價(jià)值，增強(qiáng)工作積極性，提升工作質(zhì)量和效率。1.目標(biāo)導(dǎo)向：現(xiàn)場走動(dòng)管理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為導(dǎo)向，確保行動(dòng)與目標(biāo)相一致，將資源和精力投入到最有價(jià)值、最有成效的方向上。2.持續(xù)改進(jìn)：現(xiàn)場走動(dòng)管理要持之以恒，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)觀察和分析，及時(shí)總結(jié)問題和經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理方法和執(zhí)行效果。3.全員參與：現(xiàn)場走動(dòng)管理需要全員參與，將管理和執(zhí)行的責(zé)任分散到每一個(gè)崗位和員工，鼓勵(lì)他們積極參與，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)更好的管理效果和業(yè)績提升?，F(xiàn)場走動(dòng)管理的原則衍生的更多內(nèi)容：4.信息共享：建立信息共享機(jī)制，確?，F(xiàn)場相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)傳遞和共享，提高問題發(fā)現(xiàn)與解決速度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)共享。5.問題導(dǎo)向：現(xiàn)場走動(dòng)管理應(yīng)聚焦于問題，明確問題來源和性質(zhì)，探索解決問題的有效方法和措施，提高現(xiàn)場效率和質(zhì)量?，F(xiàn)場走動(dòng)管理的原則Principlesofon-sitemobilitymanagement關(guān)鍵要素PART041.關(guān)鍵要素：在現(xiàn)場走動(dòng)管理中，是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。有效的需要考慮以下關(guān)鍵要素：清晰明確：目標(biāo)必須具有明確的表述，明確定義了期望的結(jié)果或成果。可衡量性：目標(biāo)應(yīng)該可以在后續(xù)的實(shí)施過程中進(jìn)行量化或評(píng)估，以監(jiān)控進(jìn)展和達(dá)成情況。可實(shí)現(xiàn)性：目標(biāo)應(yīng)該合理可行，并且能夠被實(shí)際操作和實(shí)施。時(shí)間限制：為目標(biāo)設(shè)定明確的截止時(shí)間，以促使行動(dòng)和結(jié)果的及時(shí)實(shí)現(xiàn)。

目標(biāo)設(shè)定的步驟：在進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行：確定目標(biāo)的主題和范圍：明確所關(guān)注的具體領(lǐng)域或范圍，以便集中精力和資源。分解目標(biāo)：將大的目標(biāo)分解為更小的可操作的子目標(biāo)，以便更好地進(jìn)行管理和實(shí)施。確定關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)（KPI）：為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)，以便能夠評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。確定截止時(shí)間：為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定明確的截止時(shí)間，以促使行動(dòng)和結(jié)果的及時(shí)實(shí)現(xiàn)。分配責(zé)任：明確每個(gè)目標(biāo)的責(zé)任人或責(zé)任團(tuán)隊(duì)，以確保目標(biāo)的有效實(shí)施和完成。目標(biāo)設(shè)定流程優(yōu)化1.流程分析：對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行仔細(xì)分析，識(shí)別出瓶頸、重復(fù)和不必要的環(huán)節(jié)。通過流程圖、價(jià)值流圖等工具，清晰地展示各個(gè)環(huán)節(jié)的輸入與輸出，為優(yōu)化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.非必要環(huán)節(jié)的簡化：識(shí)別并消除不必要的環(huán)節(jié)，減少不必要的工作和等待時(shí)間?？梢酝ㄟ^簡化審批流程、取消無效的檢查和報(bào)告等方式來實(shí)現(xiàn)。3.自動(dòng)化與數(shù)字化：利用現(xiàn)代科技手段，將流程中可自動(dòng)化的環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，提高工作效率。例如，使用數(shù)字化報(bào)表代替手工填寫，使用自動(dòng)化設(shè)備代替人工操作等。4.連續(xù)改進(jìn)：不斷關(guān)注流程的改進(jìn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，并及時(shí)跟進(jìn)和實(shí)施。通過持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng)，不斷迭代優(yōu)化流程，以達(dá)到更高的效益和業(yè)績。持續(xù)監(jiān)測1.監(jiān)測指標(biāo)的設(shè)定與細(xì)化：持續(xù)監(jiān)測的首要任務(wù)是設(shè)定適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測指標(biāo)，并將其細(xì)化為具體的行動(dòng)要求。應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場走動(dòng)管理的目標(biāo)和重點(diǎn)，明確監(jiān)測的內(nèi)容和范圍，并將其分解成可操作的細(xì)項(xiàng)。監(jiān)測指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具備明確性、可衡量性和可操作性，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集和分析。2.數(shù)據(jù)采集與記錄方法：持續(xù)監(jiān)測需要實(shí)時(shí)收集和記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。選擇合適的數(shù)據(jù)采集方法是關(guān)鍵，可以采用技術(shù)手段如傳感器、攝像頭等，也可以通過人工觀測和記錄。無論采用何種方式，都應(yīng)確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性和可追溯性。有效反饋1.及時(shí)性反饋：提供現(xiàn)場走動(dòng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中及時(shí)的反饋。這有助于及早發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會(huì)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。通過現(xiàn)場走動(dòng)觀察員及時(shí)向相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員提供準(zhǔn)確的反饋，可以幫助他們糾正錯(cuò)誤、改善績效并加速問題解決。2.具體的反饋：反饋應(yīng)該具體明確，避免模糊的描述或抽象概念。通過具體的反饋，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解自己的表現(xiàn)，并考慮如何進(jìn)一步提高。精確明確的反饋可以提供實(shí)際的參考，幫助員工意識(shí)到存在的問題和改進(jìn)的方向。3.建設(shè)性反饋：反饋應(yīng)該以建設(shè)性的方式提供，鼓勵(lì)和激勵(lì)員工改進(jìn)。通過強(qiáng)調(diào)員工的潛力和優(yōu)勢(shì)，反饋可以激發(fā)員工的動(dòng)力和積極性。此外，反饋應(yīng)該以肯定和指導(dǎo)為主，避免任何形式的批評(píng)或責(zé)備。員工在得到正確的激勵(lì)和引導(dǎo)后，將更有動(dòng)力和信心去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和改善工作質(zhì)量。有效應(yīng)用PART05現(xiàn)場走動(dòng)管理概述1.現(xiàn)場走動(dòng)管理的基本原理：現(xiàn)場走動(dòng)管理是一種基于實(shí)地觀察和溝通的管理方法，通過經(jīng)常性的走動(dòng)觀察，管理者可以直接了解工作現(xiàn)場的實(shí)際情況，深入了解員工的工作方法和問題，從而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這種管理方法強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作和反饋，有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問題和促進(jìn)工作效率的持續(xù)改善。2.現(xiàn)場走動(dòng)管理的應(yīng)用范圍：現(xiàn)場走動(dòng)管理適用于各種類型的組織和工作現(xiàn)場，包括生產(chǎn)車間、辦公室、銷售渠道等。通過走動(dòng)觀察，管理者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，幫助員工改進(jìn)工作方法和加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，現(xiàn)場走動(dòng)管理也可以增強(qiáng)管理者和員工之間的溝通和信任，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和創(chuàng)造力。管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力管理者角色與責(zé)任管理者應(yīng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠通過自身的示范和引導(dǎo)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理者需要擔(dān)負(fù)起決策的責(zé)任，能夠在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)做出正確的判斷，為組織的發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。作為管理者，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與員工和各個(gè)部門進(jìn)行溝通和合作，以實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)同工作。管理者應(yīng)當(dāng)能夠傾聽員工的意見和建議，尊重他們的觀點(diǎn)，通過溝通和協(xié)商解決問題，建立良好的工作關(guān)系，推動(dòng)組織的發(fā)展。兩個(gè)方面內(nèi)容可能1.確定目標(biāo)和任務(wù)：在制定工作計(jì)劃時(shí)，首先需要明確工作的目標(biāo)和任務(wù)。明確目標(biāo)有助于提高工作效率和聚焦工作的重點(diǎn)，同時(shí)也能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)。確定任務(wù)則是要將目標(biāo)分解為具體的可操作的任務(wù)，確保每個(gè)任務(wù)都能夠被實(shí)施和完成。2.制定時(shí)間和資源安排：良好的工作計(jì)劃需要合理的時(shí)間和資源安排。制定工作計(jì)劃時(shí)，需要考慮到工作的緊急程度、工作的依賴關(guān)系以及可用的資源情況。合理安排時(shí)間能夠避免任務(wù)之間的沖突和重復(fù)，充分利用資源能夠提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，還需要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，做好應(yīng)對(duì)措施的安排。制定有效工作計(jì)劃確保現(xiàn)場執(zhí)行落實(shí)現(xiàn)場執(zhí)行監(jiān)督走動(dòng)管理實(shí)時(shí)觀察逐項(xiàng)檢查反饋和問題解決溝通交流技術(shù)支持OnsiteexecutionsupervisionMobilityManagementRealtimeobservationCheckitembyitemFeedbackandproblem-solvingCommunicationandexchangetechnicalsupport持續(xù)改進(jìn)PART06NEXT現(xiàn)場走動(dòng)的重要性現(xiàn)場走動(dòng)管理的重要性：1.問題發(fā)現(xiàn)和解決：通過現(xiàn)場走動(dòng)管理，管理者可以直接接觸到實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場，觀察工作流程和操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和隱患。這樣可以迅速采取措施進(jìn)行改進(jìn)和解決，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。2.領(lǐng)導(dǎo)示范和激勵(lì)員工：現(xiàn)場走動(dòng)管理不僅僅是為了監(jiān)督，更重要的是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范和激勵(lì)作用。管理者親自走動(dòng)現(xiàn)場，與員工互動(dòng)交流，展現(xiàn)出對(duì)工作的關(guān)注和重視，激勵(lì)員工積極投身工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣，進(jìn)一步提升企業(yè)績效。改進(jìn)意識(shí)的培養(yǎng)1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提供定期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括對(duì)現(xiàn)場走動(dòng)管理方法和工具的介紹、解釋和示范，培養(yǎng)員工對(duì)改進(jìn)意識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，提升他們參與改進(jìn)活動(dòng)的能力和積極性。2.建立改進(jìn)文化：鼓勵(lì)員工對(duì)現(xiàn)場問題和流程進(jìn)行思考和反饋，營造一個(gè)開放和支持改進(jìn)的氛圍。此外，組