上半年護(hù)理工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)上半年護(hù)?理工作總?結(jié)范文?回顧半年?來(lái)的工作?，護(hù)理部?在醫(yī)院黨?政領(lǐng)導(dǎo)班?子的領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心下?，圍繞“?醫(yī)院管理?年”活動(dòng)?的工作目?標(biāo)和重點(diǎn)?要求及醫(yī)?院創(chuàng)建“?二甲”的?中心工作?，結(jié)合護(hù)?理部的工?作計(jì)劃和?目標(biāo)，積?極開(kāi)展工?作?，F(xiàn)將?主要工作?總結(jié)如下?：一、?積極完成?醫(yī)院的各?項(xiàng)指令性?任務(wù)護(hù)?理部作為?職能部門(mén)?，能較好?地做好上?情下達(dá)、?下情上遞?工作。圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，較好地?完成醫(yī)院?布置的各?項(xiàng)任務(wù)。?動(dòng)員全院?護(hù)理人員?利用休息?時(shí)間，參?加腸道門(mén)?診工作，?確保了腸?道門(mén)診順?利進(jìn)行。?參加衛(wèi)生?局中心血?站獻(xiàn)血服?務(wù)___?_人次，?干部體檢?數(shù)百余人?次，外出?公益服務(wù)?____?余人次，?二、圍?繞創(chuàng)建“?二甲”醫(yī)?院的工作?重心，積?極開(kāi)展工?作1.?為落實(shí)“?二甲”評(píng)?審的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作?，護(hù)理部?按照“二?甲”護(hù)理?管理評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)，就?相關(guān)各項(xiàng)?工作進(jìn)行?分解安排?，要求各?部門(mén)在完?成日常工?作的前提?下，確保?質(zhì)量地按?照日程安?排完成各?項(xiàng)工作。?護(hù)理定期?對(duì)各科室?的準(zhǔn)備情?況進(jìn)行檢?查和考核?，并對(duì)存?在的問(wèn)題?作相應(yīng)的?指導(dǎo)。?2.__?__月中?旬護(hù)理部?組織大內(nèi)?科、大外?科的護(hù)士?長(zhǎng)到邵逸?夫醫(yī)院、?杭州市第?三人民醫(yī)?院，學(xué)習(xí)?上級(jí)醫(yī)院?先進(jìn)的管?理理念、?管理方法?，以彌補(bǔ)?自己工作?中的不足?之處，為?創(chuàng)建等級(jí)?醫(yī)院做準(zhǔn)?備。三?、繼續(xù)狠?抓護(hù)理質(zhì)?量，保障?護(hù)理安全?1.根?據(jù)浙江省?等級(jí)醫(yī)院?考核標(biāo)準(zhǔn)?及富陽(yáng)市?衛(wèi)生局護(hù)?理質(zhì)量控?制檢查標(biāo)?準(zhǔn)及醫(yī)院?實(shí)際，護(hù)?理部在原?有的護(hù)理?質(zhì)量檢查?基礎(chǔ)上重?新制定了?新的質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，制?定了《月?護(hù)理部目?標(biāo)管理考?核標(biāo)準(zhǔn)》?、《月護(hù)?理質(zhì)量檢?查表》。?護(hù)理部每?月一次按?照質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各科?室進(jìn)行檢?查、打分?，并將科?室的護(hù)理?質(zhì)量與績(jī)?效工作掛?鉤，大大?的促進(jìn)了?各科的積?極性，提?高了護(hù)理?質(zhì)量。?2.為更?好地規(guī)范?臨床護(hù)理?工作，護(hù)?理部重新?制定了《?晨會(huì)交_?___細(xì)?則》、《?床頭交_?___程?序》、《?治療班考?核要求》?等護(hù)理制?度，并以?新制度為?準(zhǔn)則對(duì)臨?床護(hù)士進(jìn)?行考核。?上半年?護(hù)理工作?總結(jié)范文?（二）?一、響應(yīng)?醫(yī)院“百?日攻堅(jiān)”?活動(dòng)，變?通新型優(yōu)?質(zhì)護(hù)理模?式(一?)加強(qiáng)教?育培訓(xùn)?自___?_年__?__月中?旬起，由?護(hù)理部分?批次對(duì)全?院護(hù)理人?員、導(dǎo)診?人員、護(hù)?理員進(jìn)行?全面系統(tǒng)?培訓(xùn)。剖?析清華長(zhǎng)?庚醫(yī)院優(yōu)?質(zhì)護(hù)理內(nèi)?涵建設(shè)。?宣傳長(zhǎng)庚?人愛(ài)崗敬?業(yè)精神和?全心全意?為人民服?務(wù)的崇高?思想品德?，通過(guò)教?育培訓(xùn)，?達(dá)到轉(zhuǎn)變?觀(guān)念、統(tǒng)?一思想、?患者至上?、誠(chéng)獻(xiàn)愛(ài)?心的目的?。(二?)細(xì)化職?責(zé)分工。?1.重?點(diǎn)環(huán)節(jié)專(zhuān)?人負(fù)責(zé)。?每個(gè)護(hù)理?組選擇一?名護(hù)患溝?通技巧好?、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)能力強(qiáng)?的高年資?護(hù)士，專(zhuān)?職負(fù)責(zé)接?待、評(píng)估?新入院病?人，并親?自送病人?到病房，?做到優(yōu)化?服務(wù)流程?的第一步?，“住院?有人送”?的暖心式?服務(wù)。她?們?yōu)椴∪?詳細(xì)介紹?住院環(huán)境?和住院須?知，如：?病床和床?檔及呼叫?系統(tǒng)的使?用方法、?食堂位置?及開(kāi)飯時(shí)?間、醫(yī)院?供應(yīng)開(kāi)水?的時(shí)間和?次數(shù)，衛(wèi)?生間位置?和醫(yī)保報(bào)?銷(xiāo)申報(bào)時(shí)?限以及防?火防盜事?宜，加強(qiáng)?有效溝通?，拉近護(hù)?患距離；?責(zé)任組長(zhǎng)?負(fù)責(zé)住院?病人檢查?和手術(shù)前?、后的指?導(dǎo)工作，?如：檢查?、化驗(yàn)、?手術(shù)前禁?食時(shí)間等?相關(guān)知識(shí)?，檢查、?手術(shù)后下?床活動(dòng)時(shí)?間和活動(dòng)?強(qiáng)度等。?保證了病?人在治療?過(guò)程中的?順利進(jìn)行?。2.?進(jìn)一步調(diào)?整工作分?工。由服?務(wù)咨詢(xún)臺(tái)?負(fù)責(zé)全院?陪檢、配?送人員統(tǒng)?一調(diào)度，?前、后病?房樓安排?____?名配送員?，她們接?到服務(wù)咨?詢(xún)臺(tái)電話(huà)?后，到指?定科室收?取血、尿?、便、分?泌物等標(biāo)?本并送到?檢驗(yàn)科；?對(duì)需要檢?查B超、?CT、核?磁、胃/?腸鏡、碎?石的病人?，接到通?知后__?__分鐘?內(nèi)到達(dá)科?室領(lǐng)住院?病人到指?定輔助科?室做檢查?，達(dá)到“?檢查有人?陪”的目?的，自_?___月?份開(kāi)展新?型優(yōu)質(zhì)護(hù)?理以來(lái)，?____?個(gè)月出院?病人__?__人，?陪檢__?__人，?送標(biāo)本_?___人?次。3?.優(yōu)化服?務(wù)流程，?方便百姓?就醫(yī)。服?務(wù)咨詢(xún)臺(tái)?設(shè)在門(mén)診?部，對(duì)于?過(guò)往的病?人、陪護(hù)?和親屬給?予耐心細(xì)?致的咨詢(xún)?服務(wù)以及?指引和引?領(lǐng)工作，?門(mén)診化驗(yàn)?、檢查以?及辦理申?報(bào)、報(bào)銷(xiāo)?手續(xù)的病?人由收款?處兩名導(dǎo)?醫(yī)負(fù)責(zé)指?引和咨詢(xún)?，對(duì)于無(wú)?陪護(hù)的老?年人親自?送到指定?科室具體?位置后再?回到工作?崗位，達(dá)?到“看病?有人引”?的目的，?以上優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?項(xiàng)目均覆?蓋門(mén)診部?門(mén)。4?.認(rèn)真做?好出院病?人電話(huà)回?訪(fǎng)工作。?病人出院?____?天內(nèi)，護(hù)?士長(zhǎng)要做?電話(huà)回訪(fǎng)?，以了解?病人在住?院期間對(duì)?護(hù)理工作?的滿(mǎn)意度?，虛心接?受患者的?意見(jiàn)和建?議，體現(xiàn)?蒙中醫(yī)院?對(duì)廣大農(nóng)?牧民患者?的'關(guān)懷?，達(dá)到“?出院有人?訪(fǎng)”的目?的，病區(qū)?電話(huà)回訪(fǎng)?率___?_%全覆?蓋。5?.全員“?首問(wèn)負(fù)責(zé)?制”。以?“以人為?本.厚德?至善.護(hù)?患和諧.?守護(hù)健康?”為理念?，實(shí)行暖?心式服務(wù)?，為老百?姓辦好事?、辦實(shí)事?，對(duì)來(lái)我?院就醫(yī)和?看望病人?的親屬實(shí)?行首問(wèn)負(fù)?責(zé)，使他?們能夠順?暢到達(dá)目?的地，教?育護(hù)理人?員全心全?意為人民?服務(wù)的高?尚品德，?使人民得?到實(shí)惠，?社會(huì)效益?得以提高?。(三?)以病人?為中心，?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)1?.服務(wù)咨?詢(xún)臺(tái)和護(hù)?理人員密?切配合、?無(wú)縫對(duì)接?。保證患?者從入院?到出院能?享受到全?程、溫馨?、便捷的?護(hù)理服務(wù)?，體現(xiàn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理對(duì)?病人照護(hù)?的“整體?性、連續(xù)?性和協(xié)調(diào)?性”2?.對(duì)住院?病人做好?便民服務(wù)?工作。病?區(qū)保障_?___小?時(shí)飲用開(kāi)?水和紙杯?的供應(yīng)，?微波爐處?于常備狀?態(tài)，充分?利用便民?服務(wù)袋作?用，保障?病人紙筆?、針線(xiàn)、?花鏡等物?品供應(yīng)，?咨詢(xún)臺(tái)免?費(fèi)為患者?提供開(kāi)水?、綠豆湯?和奶茶，?受到了門(mén)?診及住院?患者的的?好評(píng)。?3.病區(qū)?設(shè)意見(jiàn)箱?，及時(shí)傾?聽(tīng)患者的?心聲。住?院病人定?期發(fā)放滿(mǎn)?意度調(diào)查?表，虛心?接受患者?的意見(jiàn)和?建議，不?斷改進(jìn)護(hù)?理工作，?____?年上半年?共發(fā)放住?院患者滿(mǎn)?意度調(diào)查?表___?_張，滿(mǎn)?意度達(dá)_?___%?，同比增?長(zhǎng)___?_個(gè)百分?點(diǎn)。4?.加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理，?溫馨病區(qū)?環(huán)境。護(hù)?理部每月?檢查和隨?機(jī)抽查以?及護(hù)士長(zhǎng)?夜查房相?結(jié)合，對(duì)?護(hù)理員工?作嚴(yán)格要?求，住院?病人在病?情允許的?情況下，?免費(fèi)為病?人洗頭、?中藥泡腳?和剪指甲?，病室整?潔無(wú)異味?。二、?實(shí)施中醫(yī)?辯證施護(hù)?，全面開(kāi)?展蒙中醫(yī)?護(hù)理技術(shù)?操作積?極開(kāi)展蒙?、中醫(yī)護(hù)?理技術(shù)操?作，__?__年各?科室共開(kāi)?展操作項(xiàng)?目___?_種，分?別是耳穴?埋豆、穴?位貼敷、?蒙、中藥?敷藥、艾?灸、蠟療?、中藥浴?足、蒙、?中藥熏洗?、蒙、中?藥涂擦、?中藥封包?、吳茱萸?粗鹽熱奄?包、鹽療?法、熱濕?敷法、蒙?中藥灌腸?(針灸、?普通針刺?、銅罐、?針刺運(yùn)動(dòng)?療法、中?藥定向藥?透、蒙古?灸法、諾?哈拉湖療?法)等，?上半年出?院病人數(shù)?____?人，參與?蒙中醫(yī)護(hù)?理操作人?數(shù)___?_人，參?與人次為?____?人次，收?入總金額?為_(kāi)__?_元。?三、加強(qiáng)?護(hù)理管理?，保障醫(yī)?療安全?(一)落?實(shí)護(hù)理質(zhì)?量管理，?每月對(duì)?全院護(hù)理?單元進(jìn)行?一次質(zhì)量?大檢查，?檢查一絲?不茍、公?開(kāi)透明、?公平公正?，結(jié)果反?饋到績(jī)效?考核辦公?室，對(duì)于?存在的問(wèn)?題不認(rèn)真?分析原因?，不積極?制定整改?措施的科?室，再次?查出類(lèi)似?的問(wèn)題加?倍扣分，?并依據(jù)護(hù)?士長(zhǎng)能力?測(cè)評(píng)要求?，扣除護(hù)?士長(zhǎng)__?__分分?值。(?二)實(shí)行?“護(hù)士長(zhǎng)?一日六查?房”制度?，重視環(huán)?節(jié)指控。?1.病?區(qū)早交班?后，護(hù)士?長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)?士大查房?，掌握新?入院病人?、危重病?人情況，?重點(diǎn)病人?床頭交接?班，檢查?夜班護(hù)士?工作完成?情況，了?解病人的?思想動(dòng)態(tài)?，關(guān)心病?人、安慰?病人。?2.上午?護(hù)理操作?完畢，護(hù)?士長(zhǎng)到病?房進(jìn)行第?二次查房?，重點(diǎn)檢?查上午班?護(hù)士工作?完成情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正，在查?房的過(guò)程?中，和病?人親切交?談，了解?本病區(qū)護(hù)?士和護(hù)理?員工作質(zhì)?量和服務(wù)?態(tài)度，盡?力為病人?解決困難?，達(dá)到病?人滿(mǎn)意。?3.上?午下班前?，護(hù)士長(zhǎng)?到病房進(jìn)?行第三次?查房，檢?查輸液、?輸血情況?、各種管?路固定情?況、臥床?病人皮膚?和危重病?人情況，?做到心中?有數(shù)。?4.下午?上班后，?護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?行第四次?查房，本?次查房主?要檢查中?午班護(hù)士?工作質(zhì)量?，病區(qū)衛(wèi)?生情況，?護(hù)理員洗?頭、中藥?泡腳是否?規(guī)范，及?時(shí)糾正不?良習(xí)慣。?5.下?午下班前?，護(hù)士長(zhǎng)?做第__?__次查?房，檢查?下午班護(hù)?士工作完?成情況，?有無(wú)漏做?治療的現(xiàn)?象，虛心?聽(tīng)取病人?意見(jiàn)和建?議，時(shí)刻?改進(jìn)工作?作風(fēng)。?6.護(hù)士?長(zhǎng)夜查房?，每天由?一名護(hù)士?長(zhǎng)對(duì)全院?各病區(qū)進(jìn)?行查房，?病區(qū)衛(wèi)生?和護(hù)士?jī)x?容儀表是?夜班護(hù)士?長(zhǎng)每天必?查的內(nèi)容?，除此之?外，按照?護(hù)理部排?班安排，?夜查房護(hù)?士長(zhǎng)每天?考核一項(xiàng)?護(hù)理質(zhì)量?，并按照?考核標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行扣分?，所扣分?值參與績(jī)?效管理。?(三)?護(hù)理部合?理分工，?布置工作?具體化?1.護(hù)理?部主任參?加科室晨?會(huì)交班查?房，了解?病區(qū)情況?，規(guī)范護(hù)?理行為，?抽查到違?反護(hù)理工?作制度和?技術(shù)操作?規(guī)范的現(xiàn)?象隨時(shí)反?饋，及時(shí)?糾錯(cuò)。?2.護(hù)理?部副主任?深入臨床?科室，每?周至少蹲?點(diǎn)___?_天以上?，協(xié)助、?指導(dǎo)護(hù)士?長(zhǎng)日常工?作，監(jiān)督?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?和護(hù)理質(zhì)?量完成情?況，對(duì)于?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題有記錄?，有整改?措施，每?周末護(hù)理?部例會(huì)一?次，反饋?一周來(lái)各?科室的亮?點(diǎn)和存在?的問(wèn)題，?共同制定?改進(jìn)措施?。3.?根據(jù)護(hù)理?部護(hù)士長(zhǎng)?夜查房排?班表，每?天到科室?跟蹤抽查?督導(dǎo)，核?實(shí)夜查房?護(hù)士長(zhǎng)職?責(zé)完成情?況，夜查?房護(hù)士長(zhǎng)?于第二天?下午__?__點(diǎn)到?護(hù)理部反?饋前一天?夜查房問(wèn)?題，對(duì)于?存在的問(wèn)?題限時(shí)整?改，降低?了差錯(cuò)的?發(fā)生率。?4.護(hù)?理部干事?每月收取?滿(mǎn)意度調(diào)?查表__?__次，?認(rèn)真整理?、核算，?病區(qū)住院?患者滿(mǎn)意?度調(diào)查目?標(biāo)值__?__%，?每下降一?個(gè)百分點(diǎn)?扣___?_分，每?月做一次?非臨床科?室和護(hù)理?員滿(mǎn)意度?調(diào)查，目?標(biāo)值__?__%，?每下降一?個(gè)百分點(diǎn)?扣___?_分，每?月不定時(shí)?間收取電?話(huà)回訪(fǎng)記?錄本一次?，按照_?___%?抽查臨床?科室電話(huà)?回訪(fǎng)落實(shí)?情況，并?再次核實(shí)?我院護(hù)理?人員對(duì)病?人的服務(wù)?態(tài)度，每?月負(fù)責(zé)制?作高質(zhì)量?的護(hù)理指?控PPT?，提供績(jī)?效考核參?會(huì)課件。?四、加?強(qiáng)護(hù)理知?識(shí)技能培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?提高護(hù)理?人員整體?素質(zhì)1?.規(guī)范培?訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)?士，認(rèn)真?做好崗前?培訓(xùn)工作?，上半年?共培養(yǎng)新?護(hù)士__?__人，?現(xiàn)已能夠?在臨床各?崗位單獨(dú)?值班；完?成了國(guó)家?規(guī)定的新?護(hù)士在職?培訓(xùn)目標(biāo)?任務(wù)，上?半年培訓(xùn)?護(hù)士、導(dǎo)?醫(yī)___?_人，考?試平均成?績(jī)?yōu)開(kāi)_?__分，?通過(guò)規(guī)范?培訓(xùn)，使?護(hù)理人員?理論知識(shí)?和業(yè)務(wù)技?能及服務(wù)?技巧得到?了提高。?2.外?派市醫(yī)院?進(jìn)修護(hù)士?____?名，學(xué)習(xí)?時(shí)間__?__個(gè)月?，分別在?骨科、心?血管內(nèi)科?、神經(jīng)內(nèi)?科和消毒?供應(yīng)中心?等部門(mén)學(xué)?習(xí)，預(yù)計(jì)?學(xué)習(xí)結(jié)束?后培訓(xùn)本?科室護(hù)士?新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)，?并為全院?護(hù)士講課?，使大家?開(kāi)闊眼界?，更新知?識(shí)。五?、實(shí)行護(hù)?士長(zhǎng)能力?測(cè)評(píng)，落