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第8頁共8頁保安部月?度工作總?結(jié)模板?____?月份已經(jīng)?結(jié)束,回?顧全月的?工作,在?緊張、忙?碌、充實?、學(xué)習(xí)中?____?月過去了?,回顧_?___月?份的工作?,全體員?工出色的?完成部門?交付的各?項任務(wù),?在治安安?全工作方?面,我們?的員工始?終以腳踏?實地的工?作作風(fēng),?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度,立足?本職、講?求實效、?積極進(jìn)取???偟?看來,我?們的工作?還存在著?許多明顯?的不足,?為了能在?今后的工?作中,揚?長避短,?取得更大?的成績,?作如下總?結(jié):一?、加強(qiáng)員?工培訓(xùn)力?度,提升?部門形象?;增強(qiáng)員?工服務(wù)意?識,提高?工作質(zhì)量?抓緊培?訓(xùn)不放松?,由于部?門新進(jìn)員?工增多,?服務(wù)意思?比較薄弱?,部門為?此保證員?工牢固樹?立服務(wù)意?識,在服?務(wù)水平和?服務(wù)技能?上爭取有?較大的提?升,部門?在班組上?開展了有?效的專業(yè)?陪訓(xùn)。因?此,部門?所有員工?得到了全?面強(qiáng)化、?細(xì)致化的?培訓(xùn),為?使培訓(xùn)無?處不在,?無時不在?。部門主?要突出了?對崗位服?務(wù)技能、?服務(wù)基礎(chǔ)?知識、愛?崗敬業(yè)思?想教育等?內(nèi)容的培?訓(xùn)。通?過多樣的?培訓(xùn)方式?方法,開?展崗位帶?訓(xùn)、以老?帶新、以?強(qiáng)帶弱、?部門指導(dǎo)?。利用崗?位執(zhí)勤前?后,領(lǐng)導(dǎo)?層走動式?管理,現(xiàn)?場培訓(xùn),?使培訓(xùn)工?作更具實?效性、針?對性、可?操作性,?確實以培?訓(xùn)帶動和?促進(jìn)部門?各項工作?順利完成?,使得我?們的員工?服務(wù)水平?和服務(wù)技?能有了較?大的進(jìn)步?,服務(wù)質(zhì)?量也得到?了有效的?提升。在?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的提醒?下,部門?領(lǐng)導(dǎo)層及?時覺醒,?集中了大?量的時間?和精力安?排布署員?工服務(wù)意?識、服務(wù)?技能的培?訓(xùn)工作,?為了使培?訓(xùn)工作更?系統(tǒng)、更?具體、更?有目標(biāo),?部門領(lǐng)導(dǎo)?細(xì)化制訂?安保部服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和?服務(wù)流程?。我們從?員工進(jìn)入?園區(qū)的那?一刻起到?員工下班?離開園區(qū)?,員工都?能較準(zhǔn)確?的掌握自?己在服務(wù)?方面應(yīng)該?做到哪些?,他們的?儀容儀表?、禮節(jié)禮?貌、走姿?、站姿、?坐姿、哪?怕是一句?細(xì)小的問?候語言,?我們都做?了比較詳?細(xì)的規(guī)定?。提升了?員工形象?、直觀的?掌握了崗?位服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)及服務(wù)?流程,為?提高部門?的全面工?作打下扎?實的基礎(chǔ)?。二、?增強(qiáng)安全?意識,時?刻牢記責(zé)?任使命?部門始終?懷著以抓?安全,勝?過抓一切?工作的高?度責(zé)任感?,增強(qiáng)安?全防范措?施、落實?安全管理?制度,確?保園區(qū)安?全管理。?把“隱患?險于明火?、防范勝?于救災(zāi)、?責(zé)任重于?泰山”的?警示時刻?牢記在心?。要對中?心領(lǐng)導(dǎo)提?出“抓安?全就是抓?成效”的?指示精神?認(rèn)識到位?。部門在?安全工作?管理上,?從不懈怠?,嚴(yán)肅認(rèn)?真狠抓落?實。嚴(yán)格?執(zhí)行相關(guān)?管理規(guī)章?制度,落?實安全責(zé)?任制、切?實的把安?全防范工?作落實到?日常的工?作管理中?。要充分?利用視屏?監(jiān)控設(shè)備?的作用對?樓層,重?點區(qū)域、?重點時段?。對可疑?情況的監(jiān)?視巡查力?度,確保?園區(qū)每個?區(qū)域都是?安全的,?給業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的工作?環(huán)境,給?員工一個?安全的生?活環(huán)境。?在中心?領(lǐng)導(dǎo)對消?防工作的?大力支持?下,及時?糾正消防?安全隱患?,在__?__月_?___日?、___?_月__?__日保?安部和工?程部陪同?凱安人員?對中心園?區(qū)22#?、31#?、30#?、35#?、29#?、26#?、38#?、60#?樓層內(nèi)及?地下室的?煙感、溫?感進(jìn)行測?試,對各?樓宇內(nèi)的?消防設(shè)施?進(jìn)行了消?防聯(lián)動測?試(如煙?感、溫感?、手動報?警器控制?測試、防?火卷簾聯(lián)?動測試、?正壓排煙?抽風(fēng)機(jī)聯(lián)?動測試、?室內(nèi)消火?栓遠(yuǎn)程水?泵啟動測?試、消防?廣播啟動?測試)本?次測試結(jié)?果正常。?在___?_月__?__日、?____?月___?_日凱安?人員對中?心園區(qū)2?3#樓進(jìn)?行消防設(shè)?備的檢測?。以保證?23#機(jī)?房樓的消?防設(shè)施設(shè)?備處于良?好的工作?狀態(tài),確?保園區(qū)工?作正常運?營。在對?部門員工?安全管理?上,嚴(yán)格?按照消防?安全工作?要求,利?用各類器?材設(shè)施,?強(qiáng)化專業(yè)?知識技能?的學(xué)習(xí)。?使每一名?員工都能?了解設(shè)施?設(shè)備基本?性能和用?途,熟練?操作使用?,確保所?有隊員遂?行各種突?發(fā)急難險?重任務(wù)的?能力。?三、安全?工作的基?礎(chǔ),勞動?紀(jì)律工作?要使部?門工作正?常進(jìn)行,?必須將違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象消除在?萌芽狀態(tài)?。這首先?要使我們?的隊員端?正態(tài)度,?統(tǒng)一思想?,嚴(yán)格遵?守勞動紀(jì)?律。__?__月_?___日?的白班,?一名新進(jìn)?保安隊員?在小木橋?崗位執(zhí)勤?時玩手機(jī)?沒有站好?自己的工?作崗位被?中心行政?部戎經(jīng)理?發(fā)現(xiàn),部?門經(jīng)理李?平及當(dāng)班?領(lǐng)班調(diào)查?清楚此事?后,對其?進(jìn)行了口?頭嚴(yán)肅批?評和相應(yīng)?的懲罰,?當(dāng)值領(lǐng)班?為其指出?了問題的?嚴(yán)重性,?責(zé)令其對?照員工手?冊進(jìn)行書?面檢查和?罰款的處?理。通過?部門的討?論,認(rèn)為?其行為雖?然已達(dá)到?了處罰的?程度,而?他們已做?了深刻的?檢查,又?主動的向?部門管理?層承認(rèn)了?自己的錯?誤,部門?根據(jù)他們?認(rèn)錯態(tài)度?,畢竟處?罰是一種?手段而不?是目的,?所以按員?工手冊的?條款對他?進(jìn)行了經(jīng)?濟(jì)處罰;?通過這件?事件的發(fā)?生和懲罰?措施對大?家的震動?很大,在?一定程度?上也教育?了廣大員?工,使大?家引以為?戒。四?、存在的?問題1?、個別員?工服務(wù)意?識不強(qiáng),?服務(wù)技能?水平較低?,履行職?責(zé)能力差?。2、?在培養(yǎng)保?安員應(yīng)對?突發(fā)事件?的能力方?面做的不?夠。3?、基層領(lǐng)?班對班組?成員的培?訓(xùn)能力有?所欠缺。?五、_?___月?部門工作?計劃1?.加強(qiáng)各?班組人員?的業(yè)務(wù)知?識的培訓(xùn)?,尤其是?新員工的?技能業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?2.高溫?季節(jié)來臨?之際,做?好防暑降?溫工作,?關(guān)心生活?條件困難?的員工,?并進(jìn)行家?訪。3?.配合各?部門做好?工作,同?負(fù)責(zé)人多?溝通,共?同完成上?級交給的?各項工作?任務(wù)。?6.按照?中心行政?部要求,?落實安全?措施,做?好___?_號樓的?安全接收?工作,認(rèn)?真負(fù)責(zé)完?成搬運工?作。5?.積極響?應(yīng)管理處?的工作安?排,完成?臨時的指?派任務(wù)。?主管領(lǐng)?班崗位檢?查共計_?___次?保安隊員?日常巡邏?共計__?__次城?市經(jīng)典一?期巡視共?計___?_次重要?崗位錄像?檢查共計?____?次周界報?警共計_?___次?滅火器點?檢共計_?___次?,60+?1培訓(xùn)共?計___?_次消火?栓點檢共?計___?_次,部?門管理層?例會共計?____?次部門經(jīng)?理查夜共?計___?_次,管?理處總經(jīng)?理查夜共?計___?_次非辦?公時間人?員出入登?記___?_人次大?件物品出?門單共計?____?張郵件掛?號收發(fā)共?計___?_件保?安部月度?工作總結(jié)?模板(二?)隨著?恒大名都?開盤臨近?,我保安?部結(jié)合部?門___?_月份工?作計劃在?緊張而有?序地進(jìn)行?著。保安?部在公司?上級領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持與關(guān)懷?指導(dǎo)下,?在其他部?門的配合?下,我部?本著對自?己負(fù)責(zé)、?讓公司放?心的職業(yè)?精神,經(jīng)?過全體員?工的努力?,團(tuán)結(jié)協(xié)?作做好每?一件事,?比較圓滿?地完成了?公司交給?的各項安?全保衛(wèi)工?作,以及?部門所承?擔(dān)的日常?工作和一?些臨時性?任務(wù)???體來說,?發(fā)展趨勢?良好,但?在工作中?還存在一?些不足之?處,現(xiàn)將?本月以來?的工作作?以總結(jié),?以便揚長?避短,為?下月開盤?工作做好?良好的準(zhǔn)?備。一?、本月工?作情況?1、訓(xùn)練?方面根?據(jù)月初部?門的計劃?和安排,?各個中隊?均能按計?劃積極主?動參加與?實施訓(xùn)練?,本月中?的訓(xùn)練科?目主要是?隊列和消?防。在每?日的訓(xùn)練?過程中,?我部隊員?都抱著不?怕累的堅?定信念與?優(yōu)良作風(fēng)?,勇于吃?苦,勤奮?訓(xùn)練。在?隊員之間?、中隊之?間共同營?造出了趕?、比、超?的訓(xùn)練氛?圍。通過?這個月的?訓(xùn)練,我?部每個員?工的基本?素質(zhì)有了?很大的提?高。2?、培訓(xùn)工?作雖然?開盤在即?,工作繁?重,我部?始終按計?劃進(jìn)行培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作。特別?是對新入?職的隊員?進(jìn)行了嚴(yán)?格有計劃?的培訓(xùn),?使他們?nèi)?入團(tuán)隊,?能承擔(dān)保?安自己的?工作。?3、內(nèi)務(wù)?衛(wèi)生方面?部門為?了給每一?員隊員提?供一個良?好的居住?環(huán)境,對?宿舍內(nèi)務(wù)?環(huán)境衛(wèi)生?提出的軍?事化要求?,并按照?“宿舍管?理條例”?、“物品?擺放要求?”等標(biāo)準(zhǔn)?,不定期?的對員工?宿舍進(jìn)行?檢查并整?改,通過?不斷的嚴(yán)?抓落實,?現(xiàn)已有明?顯的提高?,基本達(dá)?到規(guī)范要?求。4?、穩(wěn)抓日?常執(zhí)勤和?接待工作?日常執(zhí)?勤和接待?工作做得?好壞直接?體現(xiàn)保安?團(tuán)隊的基?本素質(zhì),?因此本月?對這項工?作進(jìn)行了?大力的培?訓(xùn)和嚴(yán)格?的管理,?堅持“優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?顧客至上?”的原則?,站好每?一班崗,?主動為每?位顧客服?務(wù)?,F(xiàn)在?每位隊員?對日常工?作的意識?較強(qiáng),已?經(jīng)基本達(dá)?到規(guī)范要?求。5?、做好園?區(qū)銷售的?清理工作?為了維?護(hù)園區(qū)及?大門口路?面的衛(wèi)生?,我部實?行見臟就?清,見亂?就收原則?,對園區(qū)?走道、廣?場及門口?路面進(jìn)行?了及時清?理,保證?給客戶一?個良好的?視覺效果?。6、?保障園區(qū)?消防工作?,做到及?時發(fā)現(xiàn)和?整改。?開盤在即?,客服中?心針對所?轄區(qū)域消?防安全現(xiàn)?狀召開專?題會議進(jìn)?行工作部?署,成立?安全巡查?小組,對?所轄區(qū)消?防安全情?況進(jìn)行全?面檢查。?對消火栓?和干粉滅?火器的配?置和使用?情況、易?燃易爆物?品保管、?消防安全?警示標(biāo)語?園區(qū)圍蔽?情況、辦?公區(qū)域用?電情況、?施工現(xiàn)場?施工消防?和安全等?等進(jìn)行了?全面檢查?和整改。?在檢查中?發(fā)現(xiàn)了很?多問題,?如園區(qū)內(nèi)?部缺少疏?散標(biāo)示和?消防安全?警示標(biāo)示?的、施工?現(xiàn)場沒有?進(jìn)行全面?圍蔽的消?防設(shè)施配?備不完全?的以及和?保安部新?招收員工?較多消防?器材不到?位等。本?月對存在?的這些問?題全部進(jìn)?行了整改?。7、?娛樂活動?___?_月__?__日,?保安部舉?行慶“八?一”活動?。二、?本月存在?的問題和?不足之處?1、人?員個人素?質(zhì)還有待?提高。?2、禮節(jié)?禮儀還不?夠規(guī)范,?服務(wù)用語?運用還有?欠缺。?3、骨干?帶隊伍的?能力不夠?。4、?隊員的思?想還不是?很穩(wěn)定。?5、工?作落實質(zhì)?量還不夠?高。6?、請銷假?制度落實?不嚴(yán)格。?三、下?月工作計?劃1、?狠抓細(xì)節(jié)?管理,提?高服務(wù)質(zhì)?量。2?、加大禮?儀及服務(wù)?理念培訓(xùn)?,為開盤?做好準(zhǔn)備?。3、?加強(qiáng)訓(xùn)練?和培訓(xùn)學(xué)?習(xí)
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