2023年中級社會工作者《社會工作實務》預測試卷三

2023年中級社會工作者《社會工作實務》預測試卷三[問答題]1.梅梅，女，1990年5月出生，中專畢業(yè)。由于患有先天性肺炎，長期（江南博哥）服藥導致病理性肥胖，為此，梅梅感到十分自卑。梅梅性格內(nèi)向、不善言語，有時脾氣倔強、態(tài)度固執(zhí)，有一些自閉癥前兆，碰到困難常常失去耐心與信心，目前待業(yè)在家。她平時很少出門，也不與朋友來往，主要活動就是在家睡覺和上網(wǎng)，并無其他興趣愛好，時常有焦躁情緒，常因瑣事與父母爭吵。梅梅非?？释苷业焦ぷ鳎芯蜆I(yè)機會時，卻總因無法從容應對考官的提問而被淘汰。問題：<1>.社會工作實務通用過程分為哪幾個階段？<2>.分析上述案例中案主存在的問題。<3>.請針對案主存在的問題，提出服務目標與計劃。參考答案：詳見解析參考解析：<1>.社會工作實務通用過程包括六個階段，具體為：接案階段、預估階段、計劃階段、介入階段、評估階段、結案階段。<2>.上述案例中，案主梅梅存在的問題主要有：(1)生理性問題：患有先天性肺炎，長期服藥導致病理性肥胖，身體狀況不佳。(2)生存性問題：待業(yè)在家，渴望找到工作，但總因面試時表現(xiàn)不好使求職再三遇挫。(3)心理問題：社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自閉癥傾向。(4)家庭關系問題：性格內(nèi)向，脾氣倔強，態(tài)度固執(zhí)，情緒焦躁，在家常因瑣事與父母爭吵，親子關系不融洽。<3>.針對案主梅梅存在的問題，社會工作者設計的服務目標與計劃內(nèi)容如下：(1)與案主梅梅建立良好的關系，通過電話、上門等形式，定期與梅梅及其外圍系統(tǒng)保持溝通，贏得她的信任與合作，了解其真正想法。(2)鼓勵案主梅梅多參加社區(qū)中各類活動，引導她走出家門、接觸社會，培養(yǎng)興趣愛好，增加與人交往的機會，逐步改變內(nèi)向、自閉的性格，增強社會適應能力，提高人際交往能力，改善家庭關系。(3)通過社區(qū)職介所、街道勞動服務所、居委會就業(yè)援助員、網(wǎng)絡等多種渠道，為案主梅梅提供就業(yè)信息，鼓勵她出去面試，并做好相應的面試方法指導，提高其就業(yè)成功率。(4)服務的最終目標是通過整合相關的社會資源，幫助案主梅梅順利融人社會，實現(xiàn)社會參與。[問答題]2.沈慶，男，22歲，初中沒畢業(yè)，性格內(nèi)向、懶散、缺乏上進心。沈慶幼年時，父母離異，他隨父親生活。之后，父親再婚，繼母帶來一位女兒，父親和繼母都沒有工作，一家四口靠低保度日，生活十分困難。沈慶在上小學時，學習還不錯，升初中后，由于父親和繼母對他不管不問，學習成績一落千丈。他還天天逛網(wǎng)吧，在網(wǎng)吧結交了一群“哥們”，由于沒錢上網(wǎng)，他負責看管“哥們”的財物，以此從“哥們”那邊蹭上網(wǎng)時間或者和“哥們”一塊上網(wǎng)。自從結交了一群“哥們”后，他經(jīng)常徹夜不歸。初二第二個學期，他對學習失去了興趣，結束了讀書生涯，僅拿到初中肄業(yè)證書，連勞動手冊也無法辦理，他也不急著找工作。問題：<1>.上述案例中的情況是一名社會工作者收集的有關沈慶的資料。請問，這名社會工作者要完成預估，接下來應該做些什么？<2>.請簡述預估的特點和原則。<3>.上述案例中，沈慶面臨的問題主要有哪些？參考答案：詳見解析參考解析：答題要點：<1>.(1)分析和解釋服務對象的資料與問題。(2)認定問題。(3)撰寫預估報告。<2>.(1)預估的特點包括：①持續(xù)性。②社會工作者和服務對象共同參與。③行動取向。④有可識別的步驟。⑤廣泛深入。⑥運用知識。⑦滲透了專業(yè)判斷。⑧有局限性。(2)預估的原則有：①個別化原則。②合作原則。③避免片面。④避免簡單歸因。⑤兼顧服務對象的弱點與長處。<3>.服務對象的問題主要有：(1)家庭問題父親再婚后，對沈慶不管不問，繼母也不關心他，導致他感受不到家庭的溫暖。(2)心理問題沈慶性格比較內(nèi)向，對學習、就業(yè)缺乏主動性，對將來的生活沒有目標。(3)就業(yè)問題沈慶家庭經(jīng)濟困難，加上沈慶對學習失去了興趣，初中沒畢業(yè)便輟學在家，無法辦理勞動手冊，導致其就業(yè)問題十分突出。[問答題]3.小月，某沿海城市人，今年8歲。她從小生活在一個幸福的家庭，但是去年一場突如其來的車禍奪去了小月父母的生命，小月從此成了孤兒，只能跟著爺爺一起生活。爺爺每月領取一定的養(yǎng)老金，經(jīng)濟條件也不好，而且爺爺年紀大身體也不好，平時還要看病、吃藥?，F(xiàn)在，小月的生活、學習都成了問題。問題：<1>.上述案例中，小月面臨的困境主要有哪些？<2>.針對小月目前的困境，社會工作者應采取哪些介入策略？參考答案：詳見解析參考解析：<1>.上述案例中，小月面臨的困境主要如下：（1）生活問題。小月年齡尚小，因父母去世而跟爺爺一起生活。但是，爺爺年紀大身體也不好，平時還要看病、吃藥，自己尚需要人照料，更談不上細心照顧小月了。因此，小月的家庭教育、生活照料以及學業(yè)等方面都存在問題。（2）經(jīng)濟問題。父母的去世使家庭的經(jīng)濟來源中斷，小月與爺爺兩個人僅靠一點養(yǎng)老金生活，再加上爺爺?shù)尼t(yī)療費用，家庭經(jīng)濟非常拮據(jù)。（3）教育問題。因為家庭經(jīng)濟拮據(jù)，小月可能無法支付自己受教育的相關費用，能否繼續(xù)學習成為一個非常大的問題。（4）心理問題。雙親的去世給小月帶來了巨大的心理創(chuàng)傷，爺爺又照顧不好小月，小月感受不到關愛和家庭的溫暖，心里很悲傷。<2>.針對小月目前的困境，社區(qū)工作者可采取以下介入策略：（1）聯(lián)系社會救助機構對小月一家進行救助。小月的家庭經(jīng)濟狀況非常困難，社會工作者首先需要聯(lián)系相關救助機構對小月一家進行救助，申請最低生活保障金，以維持全家的基本生存需要。（2）聯(lián)系小月所在的學校，幫助小月申請減免有關學雜費用。小月家困難的經(jīng)濟狀況對她繼續(xù)學習造成了很大的障礙，社會工作者應聯(lián)系小月所在的學校，幫助小月申請減免學雜費用或申請學校補助。（3）對小月進行心理疏導，增強小月對生活的信心。小月因父母意外身亡，心靈受到重創(chuàng)，需要社會工作者給予心理疏導，幫助她宣泄感情。同時，小月的生活、教育、成長等諸多方面都失去了最主要的依靠，情緒低落，未來的生活困難重重，需要社會工作者幫助其增強對生活的信心。（4）聯(lián)系社會其他機構團體對小月家庭給予支持。社會工作者可以聯(lián)系其他機構團體，比如慈善基金會、相關民間組織等，爭取幫助小月一家獲得經(jīng)濟援助和教育支持。（5）聯(lián)系志愿者或者社會服務機構對小月的爺爺進行照顧。小月的爺爺年事已高，且多病，需要人照顧。而小月才8歲，缺少照顧他人的能力，同時還需要接受教育，無法照顧爺爺。社會工作者可以聯(lián)系志愿者或者相關社會服務機構對小月的爺爺進行照顧。（6）為小月和爺爺構建社會支持網(wǎng)絡。聯(lián)系小月所在學校的老師、同學以及小月所在社區(qū)的居委會和街坊鄰里，請他們多關心小月，幫助小月和爺爺，使小月和爺爺感受到溫暖。[問答題]4.在張羽很小的時候，他的父親因為犯罪而入獄，幾年后因心臟病死在了獄中，剩下年幼的他和母親相依為命。母親在某書店做管理員，收入微薄，為了維持家用，母親在工作之余去做家政，非常辛苦，忙碌的母親沒有時間來關心和照顧張羽。張羽經(jīng)常與社區(qū)的幾個不良青年混在一起，還曾因為盜竊而被判入獄。出獄后的張羽不去找工作，整天惹是生非，慢慢竟染上了毒癮。張羽的妻子得知后非常氣憤，為了幫助張羽戒毒，她竟以身試毒，結果同他一樣無法自拔，為籌毒資走上了盜竊之路。張羽的妻子被判入獄一年。現(xiàn)在張羽與母親還有他兩歲的女兒住在一個即將拆遷的小區(qū)中，三個人擠在一間很小的閣樓里，依靠母親微薄的退休金艱難地生活。看著年幼的女兒和辛苦了一輩子的母親，想到在獄中的妻子，張羽意識到自己不能再這樣頹廢下去了，決定痛改前非，重新開始新的生活。他在家里自己實行戒毒，并且打算去找工作，他為將來的生活做了詳細的規(guī)劃。可就在張羽對生活信心滿滿時，妻子卻在獄中寄來了離婚協(xié)議書，這讓張羽受到了極大的打擊，對將來的生活又失去了希望。張羽的母親看到兒子的狀況，非常擔心，于是找到社會工作者尋求幫助。問題：假如你是一名社會工作者，請你針對張羽的問題制訂一份服務方案。參考解析：<1>.問題的陳述與分析張羽所面臨的問題主要有：(1)張羽一家人僅靠母親微薄的退休金生活，家境窘迫。(2)張羽一家三口住在很小的閣樓中，而且所在的小區(qū)即將拆遷。(3)張羽的妻子提出離婚，這給他帶來了極大的心理困擾。(4)張羽還處在戒毒期，沒有徹底戒毒。<2>.方案設計根據(jù)上述分析，擬訂的個案服務方案如下：(1)方案目標1)幫助張羽徹底戒毒。2)幫助張羽正確面對婚姻生活危機以及解決由此而帶來的心理困擾。3)幫助張羽找到一份工作，解決生計問題。4)介入張羽的鄰里系統(tǒng)，改變他們對張羽的看法，使張羽重獲尊重、尊嚴。(2)方案實施策略1)幫助張羽聯(lián)系技能培訓，學得一技之長，鼓勵張羽積極尋找工作，承擔起家庭生活的責任。2)社會工作者應澄清事實，幫助張羽解決婚姻危機，減輕心理壓力，增加其面對、處理環(huán)境突變的能力。3)幫助張羽挖掘各方資源，順利度過生理、心理戒毒期，與毒品徹底絕斷。4)為張羽爭取社會環(huán)境的改善，幫助他找回自尊。(3)方案執(zhí)行整合社會資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。(4)方案評估張羽及家人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等[問答題]5.某醫(yī)院精神科患者張某，女性，49歲，家庭主婦，因為有第三者導致離婚，之后開始有輕度抑郁癥狀，離婚后，女兒歸張某前夫撫養(yǎng)，在外地讀大學。張某經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個小時，對與人交流及外出活動失去興趣。問題：假設你是醫(yī)務社會工作者，會為張某提供哪些服務？參考解析：張某因受婚姻變故刺激患上抑郁癥，可見離異的傷害還未完全平復，或許有心結尚未打開。而張某的女兒遠在外地，無法提供支持，她本身也因為心灰意冷對生活缺少熱情?？梢姡怀渥愕闹С窒到y(tǒng)和匱乏的生活阻礙了張某病情的好轉(zhuǎn)。那么，應對這些需求，服務的工作可以以個案工作為主、小組工作為輔的方法進行。<1>.與服務對象建立良好的關系，通過深入訪談和服務對象一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。<2>.測量服務對象的心理抑郁程度和孤寂程度。<3>.增強服務對象照顧自己的能力，協(xié)助其解決