2023年物業(yè)項目主管工作計劃范文

2023年物業(yè)項目主管工作計劃范文物業(yè)項目主管工作安排1

20xx年3月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)經(jīng)理的6年來，所取得的成果離不開中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)在，回顧20XX年的工作，有閱歷也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著仔細(xì)整改的看法，做好XXXX物業(yè)管理工作，工作安排總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的平安工作，讓業(yè)主度過一個平安祥和的春節(jié)。

2、依據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，主動與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素養(yǎng)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，剛好補種，增加院內(nèi)綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫競賽等，增加社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活

6、主動與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取2023xx年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。

8、依據(jù)工作須要其他臨時性工作。

縱觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20xx年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的'更加精彩。帶領(lǐng)XX物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

物業(yè)項目主管工作安排2

為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們提出了“責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證明實力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，站在業(yè)務(wù)主的角度改善完善工作。

一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并仔細(xì)貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理運用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況，以對比分析、找尋差距，為下一步工作提高作出更可行的詳細(xì)措施。

二、xx項目

1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。

2、督促管理處剛好做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處剛好頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3、接著跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。

4、督促剛好做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和聘請工作（如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項目工作正常運行。

7、擬定"xx首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不協(xié)作管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。

3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，剛好做好壞，全國公務(wù)員共同的天地帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、其次期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目

1、督促整理好第12—15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的運用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定平安警報現(xiàn)，全國公務(wù)員共同的天地場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避開作業(yè)疏忽。

4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

總之，我們現(xiàn)階段的主要工作是對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進(jìn)行摸底清查。對于存在平安隱患和虧損奢侈的地方主動賜予解決。同時也對業(yè)主提出的一些公共部位修理進(jìn)行主動解決，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

物業(yè)項目主管工作安排3

一、客戶服務(wù)板塊

每日召開客服部早晚會，并將每天的任務(wù)落實下去，詳細(xì)到責(zé)任人，如未完成分析其緣由并跟蹤處理。

每周召開部門周例會，對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出安排。

二、培訓(xùn)工作

加強對客服部整體的培訓(xùn)：

1、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語；

2、前臺儀容儀表及電話禮儀；

3、催費操作流程；

4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

三、與各部門的溝通

現(xiàn)由于各部門之間的信息不剛好，故每日項目早會后與各部門負(fù)責(zé)人對接好上日的工作以及待處理的事務(wù)。

四、客服資料的完善

1、依據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號具體記錄，做到可追溯性。

2、檢查新視窗中裝修流程是否剛好批復(fù)，房態(tài)是否精確無誤。

3、建立業(yè)主檔案資料裝修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的臺賬。

4、完善客服部三標(biāo)文件中要求的資料。

五、行政人事板塊

1、聘請安管以及客服人員；

2、對制服進(jìn)行盤點編號，夏裝制服的整理清洗；

3、完成各類費用的報銷；

4、制作資金安排；

5、制作各類盤點表；

6、5月份考勤制作。

六、秩序維護板塊

1、協(xié)作項目物業(yè)費的催繳。

2、做好其次季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。

3、對五期大廳的車輛進(jìn)行管理要求劃線統(tǒng)一停放。

4、宿舍衛(wèi)生的整改。

5、加強員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展。

6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心。

7、加強對小區(qū)搬運隊及外來施工人員的管控材料進(jìn)場必需鋪墊。

8、在園區(qū)設(shè)點進(jìn)行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查。

9、車輛通行證的辦理。

七、工程維保板塊