數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略下鄉(xiāng)村旅游設(shè)計方案

數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略下鄉(xiāng)村旅游設(shè)計方案 1.1建設(shè)目標(biāo) 11.2建設(shè)內(nèi)容 11.2.1鄉(xiāng)村數(shù)字治理系統(tǒng) 11.2.2農(nóng)業(yè)農(nóng)村管理決策系統(tǒng) 11.2.3數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)系統(tǒng) 21.2.4農(nóng)村人居環(huán)境智能監(jiān)測系統(tǒng) 21.2.5農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng) 31.2.6數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng) 31.3建設(shè)必要性 41.3.1實施“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)的重要性和緊迫性 41.3.2“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù) 5 5 51.4建設(shè)思路 6 7 8 9 92.1.4四個體系 9 12 12 13 132.1.7數(shù)字鄉(xiāng)村整體規(guī)劃 2.2建設(shè)總體目標(biāo) 14 2.2.2第二階段目標(biāo) 2.2.4總體推進計劃 3.1.1系統(tǒng)概括 24 26 27 31 33 38 39 40 41 4.1.3融合通訊系統(tǒng) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 4.1.7酒店客棧管理系統(tǒng) 4.1.8美麗鄉(xiāng)村報團預(yù)約管理系統(tǒng) 4.1.11會員管理系統(tǒng) 4.1.12美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)品管理系統(tǒng) 4.1.14招商租賃管理系統(tǒng) 4.1.15物品租賃管理系統(tǒng) 4.1.17導(dǎo)游管理系統(tǒng) 4.1.18電子檔案管理系統(tǒng) 4.1.21客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng) 4.1.22美麗鄉(xiāng)村承載量監(jiān)測系統(tǒng) 4.1.23游客智能疏導(dǎo)系統(tǒng) 4.2智慧營銷 4.2.1B2C電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 4.2.3微信公眾平臺系統(tǒng) 4.2.4三維全景虛擬游系統(tǒng) 微博營銷 微信營銷 手機APP應(yīng)用的定義及推廣模式 APP推廣模式 4.3智慧服務(wù) 4.3.2呼叫中心系統(tǒng) 4.3.3觀光車車輛調(diào)度系統(tǒng) 4.3.5公共智能廣播系統(tǒng) 4.3.6觸摸屏多媒體查詢系統(tǒng) 4.3.8智能停車場管理系統(tǒng) 4.3.9游客緊急報警系統(tǒng) 4.3.11美麗鄉(xiāng)村智能導(dǎo)覽系統(tǒng) 4.3.12游客移動終端導(dǎo)航系統(tǒng) 4.3.14應(yīng)急指揮調(diào)度平臺 4.3.16無線可視對講系統(tǒng) 4.3.17電子巡更巡檢系統(tǒng) 4.3.19互動分享評價系統(tǒng) 4.3.20信息主動推送系統(tǒng) 4.3.21個性化行程定制系統(tǒng) 4.4智慧保護 4.4.2美麗鄉(xiāng)村環(huán)境綜合監(jiān)測系統(tǒng) 4.4.5苗木綠地管理系統(tǒng) 4.4.6災(zāi)害監(jiān)測報警系統(tǒng) 4.4.7美麗鄉(xiāng)村運行監(jiān)控系統(tǒng) 5.1云計數(shù)數(shù)據(jù)中心 5.2中心機房 5.2.2機房配電系統(tǒng) 5.2.4機房防雷接地系統(tǒng) 5.3服務(wù)器及存儲系統(tǒng) 5.3.2存儲系統(tǒng)設(shè)計 5.3.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù) 第6章信息系統(tǒng)安全體系規(guī)劃 6.2方案總體設(shè)計 6.3安全需求分析 6.4信息安全體系要求 6.4.1安全技術(shù)體系要求 6.4.2物理防護系統(tǒng) 機房出入控制 溫濕度控制 331 332 338 6.5安全管理體系要求 6.6安全技術(shù)建設(shè)方案 6.6.1安全建設(shè)拓?fù)鋱D DMZ區(qū)域的安全需求 6.7安全產(chǎn)品部署說明 7.1商業(yè)模式 7.3平臺影響 376 7.5收益分析 7.6平臺資源 384 8.4資金保障 8.5人才保障 第9章運維保障 9.2日常使用保養(yǎng) 9.3.1運維服務(wù)流程 9.3.2服務(wù)管理制度規(guī)范 9.3.3應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施 第1章建設(shè)思路與要求1.1建設(shè)目標(biāo)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)據(jù)采集體系建立健全，天空地一體化觀測網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源體系、農(nóng)業(yè)農(nóng)村云平臺基本建成。數(shù)字技術(shù)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系加快融合，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯進展，管理服務(wù)數(shù)字化水平明顯提升，農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟比重大幅提升，鄉(xiāng)村數(shù)字治理體系日趨完善。1.2建設(shè)內(nèi)容1.2.1鄉(xiāng)村數(shù)字治理系統(tǒng)推動“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)向農(nóng)村延伸，提高村級綜合服務(wù)信息化水平，逐步實現(xiàn)信息發(fā)布、民情收集、議事協(xié)商、公共服務(wù)等村級事務(wù)網(wǎng)上運行。加快鄉(xiāng)村規(guī)劃管理信息化，推動鄉(xiāng)村規(guī)劃上圖入庫、在線查詢、實時跟蹤。1.2.2農(nóng)業(yè)農(nóng)村管理決策系統(tǒng)依托農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源體系，構(gòu)建農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺，利用大數(shù)據(jù)分析、挖掘和可視化等技術(shù)，建立相關(guān)知識庫、模型庫，開發(fā)種植業(yè)、畜牧獸醫(yī)、漁業(yè)漁政、監(jiān)督管理、科技教育、資源環(huán)境、國際合作、政務(wù)管理、統(tǒng)計填報以及農(nóng)村社會事業(yè)等功能模塊，為市場預(yù)警、政策評估、監(jiān)管執(zhí)法、資源管理、輿情分析、鄉(xiāng)村治理等決策提供支持服務(wù)，推進管理服務(wù)線上線下相結(jié)合，促進數(shù)據(jù)融合和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高宏觀管理的科學(xué)性。1.2.3數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)系統(tǒng)深入實施信患進村入戶工程，優(yōu)化提升衣村社區(qū)網(wǎng)上服務(wù)，加快建設(shè)益農(nóng)信息社，完善社會服務(wù)管理。完善農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)平臺，鼓勵農(nóng)業(yè)專家在線為農(nóng)民解決生產(chǎn)難題。引導(dǎo)各類社會主體利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展市場信息、農(nóng)資供應(yīng)、廢棄物資源化利用、農(nóng)機作業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品初加工、農(nóng)業(yè)氣象"私人定制"等領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)，促進公益性服務(wù)和經(jīng)營性服務(wù)便民化。匯集農(nóng)業(yè)機械裝備擁有量等管理統(tǒng)計和重要農(nóng)時作業(yè)調(diào)度數(shù)據(jù)，加強農(nóng)機作業(yè)安全在線監(jiān)控和信息服務(wù)。加強國際、國內(nèi)與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新主體、創(chuàng)新活動和創(chuàng)新產(chǎn)出等密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新大數(shù)據(jù)建設(shè)與集成整合，重點推進農(nóng)業(yè)科技文獻大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)科學(xué)大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)科研管理大數(shù)據(jù)等的集成治理。建設(shè)一批農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心，開展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村工藝品、鄉(xiāng)村旅游、民宿餐飲等在線展示和交易撮合，實時采集發(fā)布和精準(zhǔn)推送農(nóng)村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息。1.2.4農(nóng)村人居環(huán)境智能監(jiān)測系統(tǒng)結(jié)合人居環(huán)境整治提升行動，開展摸底調(diào)查、定期監(jiān)測，匯聚相關(guān)數(shù)據(jù)資源，建立農(nóng)村人居環(huán)境數(shù)據(jù)庫。建立秸稈、農(nóng)膜、畜禽糞污等農(nóng)業(yè)廢棄物長期定點觀測制度，研究推進農(nóng)村水源地、規(guī)模化養(yǎng)殖廠、農(nóng)村生活垃圾處理點、農(nóng)業(yè)廢棄物處理站點遠(yuǎn)程監(jiān)測。鼓勵發(fā)展衣村人居環(huán)境數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析等新型服務(wù)。引導(dǎo)農(nóng)民積極參與衣村人居環(huán)境網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，共同維護綠色生活環(huán)境。1.2.5農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)加強重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場監(jiān)測，強化生產(chǎn)數(shù)據(jù)實時采集監(jiān)測，引導(dǎo)鼓勵田頭市場、批發(fā)市場采用電子結(jié)算方式開展交易，推進農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、商超、電商平臺等關(guān)鍵市場交易環(huán)節(jié)信息實時采集、互聯(lián)互通，構(gòu)建交易主體、交易品種、交易量、交易價格一體化的農(nóng)產(chǎn)品市場交易大數(shù)據(jù)。建設(shè)全球農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查分析系統(tǒng)，開發(fā)利用全球農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易等數(shù)據(jù)。完善企業(yè)對外農(nóng)業(yè)投資、海外農(nóng)產(chǎn)品交易等信息采集系統(tǒng)。強化農(nóng)業(yè)信息監(jiān)測預(yù)警，拓展和提升農(nóng)產(chǎn)品市場價格日度監(jiān)測、供需形勢月度及季度分析、重要農(nóng)產(chǎn)品供需平衡表、中長期農(nóng)業(yè)展望等信息發(fā)布和服務(wù)。構(gòu)建農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化監(jiān)測評價體系，開發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟運行分析系統(tǒng)。建立農(nóng)業(yè)走出去經(jīng)濟運行分析制度，加強農(nóng)業(yè)利用國際市場資源情況的分析。1.2.6數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)實現(xiàn)了平臺中資源數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)資源、各應(yīng)用行業(yè)數(shù)據(jù)資源的實施更新，保持中心資源數(shù)據(jù)和各行業(yè)權(quán)屬數(shù)據(jù)的一致性和同步性；并提供數(shù)據(jù)共享機制，使資源共享數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域得到了廣泛共享應(yīng)用。數(shù)據(jù)共享和交換系統(tǒng)基于上級數(shù)字化平臺建設(shè)，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是對接上級數(shù)據(jù)共享和交換系統(tǒng)，為上級平臺提供的基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)；二是與范圍內(nèi)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)對接，為行業(yè)應(yīng)用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并交換行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)包括目錄服務(wù)、交換服務(wù)、平臺管理服務(wù)和安全服務(wù)。系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，連接面向的各類應(yīng)用和應(yīng)用所需的信息資源，為實現(xiàn)應(yīng)用層的各種應(yīng)用系統(tǒng)的搭建和運行提供支撐服務(wù)。系統(tǒng)通過目錄服務(wù)可以實現(xiàn)對信息資源的有序化組織管理，各部門可以了解和掌握信息資源的基本概況，發(fā)現(xiàn)和定位所需要的信息資源，通過交換服務(wù)可以獲取到所需要的信息資源，兩部分相互協(xié)作，從而實現(xiàn)信息資源的共享交換。1.3建設(shè)必要性1.3.1實施“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)的重要性和緊迫性農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。實施“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化，是信息化、數(shù)字化、電子政務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容，是新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程，也是一項惠及廣大人民群眾的民心工程、德政工程。實施"數(shù)字鄉(xiāng)村"工程建設(shè)，有利于各級各部門及時了解掌握農(nóng)村基層最基本的情況，為實施科學(xué)決策、民主決策提供重要依據(jù)；對于進一步加強對“三農(nóng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范鄉(xiāng)村公共事務(wù)的管理，促進農(nóng)民增收和城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)都具有十分重要的意義和作用。由于我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化總體水平還比較低，信息設(shè)施較為落后，網(wǎng)絡(luò)體系不健全，實際應(yīng)用范圍不廣，涉農(nóng)信息資源分散，加之我縣農(nóng)村居住分散、交通不便、干部群眾信息互動不夠等，因此，實施“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)顯得尤為重要和緊迫。1.3.2“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的總體要求和構(gòu)建和諧沾益的目標(biāo)任務(wù)，強化農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立完善農(nóng)業(yè)和農(nóng)村綜合信息數(shù)據(jù)庫，提高信息服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，加快信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和農(nóng)村社會管理服務(wù)中的應(yīng)用，全面提高我縣農(nóng)村社會管理服務(wù)的信息化水平，促進我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。目標(biāo)任務(wù)堅持“政府牽頭、部門協(xié)作，統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分步實施，注重實效、安全可靠”的原則，扎實推進我縣“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)。以云南省“數(shù)字鄉(xiāng)村”網(wǎng)站為依托，以鄉(xiāng)村為網(wǎng)站維護基點，逐級鏈接匯總，形成一個覆蓋全縣、連接省、市、縣、鄉(xiāng)、村的集采集、分析、預(yù)測、發(fā)布等功能于一體的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系平臺。通過平臺實現(xiàn)以文字、數(shù)據(jù)、圖片、視頻圖像等方式全面展示和反映全縣以自然村為基礎(chǔ)和建設(shè)重點的農(nóng)村基本情況，及時為各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門和農(nóng)民群眾提供信息服務(wù)，推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。(二)以"層次分明、由內(nèi)向外"為推進原則，開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)作為一個體系化的復(fù)雜工程，應(yīng)該從結(jié)構(gòu)層由內(nèi)整合向外拓展的逐步升級，即通過政府(數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)引導(dǎo)者)美麗鄉(xiāng)村資源的整合、互聯(lián)互通、信息融合共享，推動全域(三)以“數(shù)字鄉(xiāng)村，服務(wù)民生”為宗旨，開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)通過數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)對全市民生的帶動。即通過數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)，提高美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈底端的廣大小微企業(yè)的經(jīng)濟效益、提高廣大美麗鄉(xiāng)村從業(yè)人員的收入，并通過美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動與美麗鄉(xiāng)村相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而促進民生發(fā)展。(四)以“以人為本、產(chǎn)業(yè)為先”為著力點，推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)在充分了解美麗鄉(xiāng)村的游客需求、企業(yè)需求，梳理區(qū)域內(nèi)美麗鄉(xiāng)村資源的獨有特點、美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)及構(gòu)成的基礎(chǔ)之上，深度分析美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的問題，制約產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸等，再結(jié)合數(shù)字鄉(xiāng)村投資渠道、投資額度，智慧建設(shè)的成本及運營的通過數(shù)字鄉(xiāng)村規(guī)劃的實施，激活區(qū)域內(nèi)美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中的美麗鄉(xiāng)村中小型企業(yè)和商家的主觀能動性，促使他們主動參與、主參與公平競爭的美麗鄉(xiāng)村企業(yè)提供轉(zhuǎn)型、升級和發(fā)展的機會。第2章項目總體規(guī)劃2.1規(guī)劃范圍,主要是通過"一個平臺，兩個中心，三個門戶，四個體系，數(shù)據(jù)中心，信息系統(tǒng)安全體系”來完成。兩個中心包括：數(shù)據(jù)匯數(shù)字鄉(xiāng)村(是集成全域美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中各子系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村決策數(shù)據(jù)依據(jù)、指揮調(diào)度管理，解決全域美麗鄉(xiāng)村建設(shè)信息孤島，實現(xiàn)所有系統(tǒng)單點登入),整合電子票務(wù)系統(tǒng)、分統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)于一體，整個平臺根據(jù)服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)主管部門的原則進行設(shè)計，充分體現(xiàn)服務(wù)智慧化、營銷智慧化、管理智慧化、保護智慧化的宗旨，平臺提供大量與美麗鄉(xiāng)村現(xiàn)有系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)接口，方便現(xiàn)有系統(tǒng)的接入。該平臺具有極強的可擴展性，首先可以對目前美麗鄉(xiāng)村已建的軟、硬件系統(tǒng)進行完美的融合，對現(xiàn)有的硬件設(shè)備通過升級改造進行再使用，保護前期投資。其次，對于最新的物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展兩個中心即數(shù)據(jù)匯集中心和指揮調(diào)度中心。數(shù)據(jù)匯集中心是：含區(qū)域客流量動態(tài)監(jiān)測、實時銷售系統(tǒng)、今日售票情況、美麗鄉(xiāng)村資源分布統(tǒng)計、產(chǎn)品訂單情況、票類銷售分析、站點銷售對比分析、銷售分析、客源地分析、美麗鄉(xiāng)村線路分析、游客畫像分析、游客逗留時間統(tǒng)計和游客預(yù)測分析等；展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)。指揮調(diào)度中心是：該平臺作為綜合性的集成控制管理平臺，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)各信息子系統(tǒng)綜合接入、集中統(tǒng)一管控、應(yīng)急狀況智能處置、應(yīng)急指揮調(diào)度等綜合指揮，同時能夠更好的發(fā)揮各個子系統(tǒng)的作用，規(guī)避通信孤島效應(yīng)，通過“一個平臺、一個操作臺”即可完成綜合指揮、統(tǒng)一調(diào)度，極大的提高指揮能力，實現(xiàn)真正的“全媒體、全覆蓋、隨意調(diào)”的建設(shè)目標(biāo)!三個門戶即官網(wǎng)互動門戶、微信互動門戶和微博互動門四個體系即智慧管理體系、智慧營銷體系、智慧服務(wù)體系和智慧保護體系。(1)智慧管理體系智慧管理體系是幫助美麗鄉(xiāng)村管理單位迅速提高管理水平，統(tǒng)、人員考勤系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村客流引導(dǎo)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村報團預(yù)約管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)品管理系統(tǒng)、集中供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、招商租賃管理系統(tǒng)、物品租賃(2)智慧營銷體系商AAP應(yīng)用、微官網(wǎng)、全員營銷系統(tǒng)和百度直達號應(yīng)用等系統(tǒng)。(3)智慧服務(wù)體系智慧服務(wù)體系是幫助美麗鄉(xiāng)村快速提高服務(wù)質(zhì)量的重要應(yīng)統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能停車場管理系統(tǒng)、游客緊急報警系統(tǒng)、互動分享評價系統(tǒng)、虛擬游系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、游客移動終端導(dǎo)航系統(tǒng)和兒童走失系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度平臺、美麗鄉(xiāng)村客流引導(dǎo)系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、無線可視對講系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)和周界防范系統(tǒng)等。(4)智慧保護體系美麗鄉(xiāng)村核心價值就在于其獨特的文化、優(yōu)美的風(fēng)景和良好的生態(tài)環(huán)境，正是這些吸引著世界各地的游客。如果美麗鄉(xiāng)村內(nèi)的生態(tài)環(huán)境遭到破壞，不僅是自然環(huán)境的損失，也將影響當(dāng)?shù)氐拿利愢l(xiāng)村經(jīng)濟。因此必須對美麗鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境進行實地的監(jiān)測，在發(fā)生危險的時候盡快做出應(yīng)對措施，最大程度的避免環(huán)境破壞給美麗鄉(xiāng)村以及周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶來的不良影響。智慧保護體系是保障美麗鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展的一個重要體系，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對美麗鄉(xiāng)村資源網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)測和預(yù)警，同時建立美麗鄉(xiāng)村生態(tài)資源數(shù)據(jù)庫。智慧保護體系包含：自然資源檢測系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村環(huán)境綜合監(jiān)測系統(tǒng)、森林防火系統(tǒng)、規(guī)劃管理系統(tǒng)、苗木綠地管理系統(tǒng)、災(zāi)害監(jiān)測報警系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村運行監(jiān)控系統(tǒng)和氣象環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)2.1.5數(shù)據(jù)中心(包含中心機房、服務(wù)器及儲云計算是一種基于網(wǎng)絡(luò)的計算服務(wù)供給方式，它以跨越異構(gòu)、動態(tài)流轉(zhuǎn)的資源池為基礎(chǔ)提供給客戶可自治的服務(wù)，實現(xiàn)資源的按需分配、按量計費。云計算導(dǎo)致資源規(guī)?；?、集中化，促進IT產(chǎn)業(yè)的進一步分工，讓IT系統(tǒng)的建設(shè)和運維統(tǒng)一集中到云計算運營商處，普通用戶都更加關(guān)注于自己的業(yè)務(wù)，從而提高了信息化建設(shè)的效率和彈性，促進社會和國家生產(chǎn)生活的集看：在云計算環(huán)境下，用戶無需自建基礎(chǔ)系統(tǒng)，可以更加專注于自己的業(yè)務(wù)。用戶可按需獲取網(wǎng)絡(luò)上的資源，并按使用量付費。二是從云計算后臺看：云計算實現(xiàn)資源的集中化、規(guī)?；Ｄ軌?qū)崿F(xiàn)對各類異構(gòu)軟硬件基礎(chǔ)資源的兼容；還能夠?qū)崿F(xiàn)資源的動態(tài)流轉(zhuǎn)。支持異構(gòu)資源和實現(xiàn)資源的動態(tài)流轉(zhuǎn)，可以更好機房是各類信息數(shù)據(jù)的處理中心。為保證計算機系統(tǒng)可靠是必不可少的。因此，機房建設(shè)應(yīng)為計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠運行提供合乎規(guī)范的環(huán)境條件和工作條件，以滿足計算機等設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電性能、防火性、防靜電能力、抗干擾能力、防雷、接地等各項指標(biāo)的要求。服務(wù)器及存儲系統(tǒng)通過高性能、高可靠性、高安全性、良好的系統(tǒng)擴展能力的設(shè)計。采用SAN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)式存儲有效地穩(wěn)定服務(wù)器、存儲的部署，突破了傳統(tǒng)式存儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，增加存儲架構(gòu)部署的靈活性、可靠性、可擴充性。有效地增加了服務(wù)器、存儲數(shù)據(jù)的安全性和數(shù)據(jù)備份。建立信息安全保障體系，以增強信息安全風(fēng)險防范能力。通過對美麗鄉(xiāng)村信息系統(tǒng)進行信息安全評估，為美麗鄉(xiāng)村信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)等方面的安全改造和完善提供依據(jù)，進而制定美麗鄉(xiāng)村系統(tǒng)的信息系統(tǒng)的信息安全發(fā)展規(guī)劃，是本服務(wù)項重要任務(wù)之一。我們特別針對未來所有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺、安全運維、管理等各個方面，進行客觀詳實的估算。1)產(chǎn)業(yè)圍繞美麗鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)：推動美麗鄉(xiāng)村業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)共生共榮，美麗鄉(xiāng)村關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)在布局中需充分考慮美麗鄉(xiāng)村業(yè)發(fā)展的需要；2)產(chǎn)品圍繞美麗鄉(xiāng)村造：圍繞市場需求，著力構(gòu)建主打美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品圍繞美麗鄉(xiāng)村造，打造產(chǎn)品的全3)結(jié)構(gòu)圍繞美麗鄉(xiāng)村調(diào)：加大美麗鄉(xiāng)村人才培育力度，鼓勵招商引資，美麗鄉(xiāng)村業(yè)引領(lǐng)第三產(chǎn)業(yè)比重加速提升，4)功能圍繞美麗鄉(xiāng)村配：區(qū)域功能布局、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緊5)民生圍繞美麗鄉(xiāng)村興：切實增強區(qū)域美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)實力，通過數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，做好三個服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而提高美麗鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的美麗鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，提升美麗鄉(xiāng)村的服務(wù)品建設(shè)覆蓋美麗鄉(xiāng)村區(qū)所有單位部門的信息化體系。建立健全美麗鄉(xiāng)村信息資源匯集和共享、攜同機制，建設(shè)先進、實用、安全的綜合管理信息系統(tǒng)，以全域美麗鄉(xiāng)村運營為驅(qū)動，實現(xiàn)實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村內(nèi)部管理的智能化，對生產(chǎn)經(jīng)營決策提供智能化支持。提高信息化安全水平，加強信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)。通過信息化，提高美麗鄉(xiāng)村現(xiàn)代化管理水平和市場競爭力。信息化在未來應(yīng)該發(fā)揮積極促進作用，通過資源整合、管理輸出、第一階段自2016年至2017年：組建并逐步完善信息化部門，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的信息化隊伍，在已有基礎(chǔ)上整合各種資源，構(gòu)筑好信息化應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵支撐平臺，完成各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)初期建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備滿足支持?jǐn)?shù)字鄉(xiāng)村管理經(jīng)營(2)完成信息化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、系統(tǒng)安全防護以通信網(wǎng)絡(luò)，運用隔離機制為核心應(yīng)用系統(tǒng)提供安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)通道；為美麗鄉(xiāng)村工作人員及需要，為游客提供互聯(lián)網(wǎng)訪問環(huán)境的無線通信網(wǎng)絡(luò)；建立災(zāi)備體系，確保系統(tǒng)持續(xù)安全運(5)對重點區(qū)域和經(jīng)營場所建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)分別監(jiān)(7)優(yōu)先建成一批核心業(yè)務(wù)運作類應(yīng)用系統(tǒng)，為美麗鄉(xiāng)村運營業(yè)務(wù)提供支撐，這些核心應(yīng)用系統(tǒng)包括酒店管理系統(tǒng)、游船調(diào)度系統(tǒng)、信息推送系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、美麗鄉(xiāng)村信息查詢系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、智能票務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、商超系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、租賃系統(tǒng)、呼叫中心系(8)建成一批職能共享類應(yīng)用系統(tǒng)，為美麗鄉(xiāng)村各級領(lǐng)導(dǎo)和職工提供基本的應(yīng)用共享服務(wù)，包括財務(wù)系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等。(9)建成一批集中管控類應(yīng)用系統(tǒng)，在已建設(shè)的財務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村電子票務(wù)管理系統(tǒng)，酒店集中管控系統(tǒng)，內(nèi)部審計管理系統(tǒng)等，通過這些系統(tǒng)的建設(shè)為美麗鄉(xiāng)村提供集中管理與控制的手段，為實現(xiàn)資金、價格、人事、文化、產(chǎn)品、政策、渠道、技術(shù)、信息等各種資源的合理分配使用創(chuàng)造條(10)著手開展美麗鄉(xiāng)村電子商務(wù)和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，為切實拓寬美麗鄉(xiāng)村銷售渠道、全面提升美麗鄉(xiāng)村服務(wù)品質(zhì)打好基(11)初步引進績效考評機制，分步實現(xiàn)全員績效考評。(12)組建信息技術(shù)專業(yè)隊伍，加強技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識強的運維隊伍；初步建立起信息化應(yīng)用與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。第二階段自2017年至2018年，建設(shè)目標(biāo)是：建成實用高效的數(shù)據(jù)中心；進一步完善已建成的各應(yīng)用系統(tǒng)，繼續(xù)加強培訓(xùn)，繼續(xù)加大應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)力度，完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)任先、國內(nèi)先進的水平；引進先進技術(shù)和模式，構(gòu)建綜合管理應(yīng)用平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合與集成，促進美麗鄉(xiāng)村資源高效利用與共享，有效支持美麗鄉(xiāng)村管理及運營決策分析，通過不斷強化信息化方面建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字鄉(xiāng)村支撐平臺，全面促進數(shù)字鄉(xiāng)村(2)進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為各單位配備或更新終端設(shè)備，以擴充無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍；建成實用高效的數(shù)據(jù)中心，為美麗鄉(xiāng)村和游客提供廣泛的線上服務(wù)，擴充、完善視頻監(jiān)控系(4)全面推行客戶關(guān)系管理，強化客戶資源集中管控和開發(fā)(5)全面開展美麗鄉(xiāng)村電子商務(wù)，打造省內(nèi)盈利能力最強的(6)加強運維隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，全面推行信息化應(yīng)用與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，建立一套監(jiān)管到位、保障有力的信息化運行保第三階段自2019年起，主要目標(biāo)是：全面完成數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，打造數(shù)字鄉(xiāng)村區(qū)域性示范平臺；全面提升整體戰(zhàn)略管理及執(zhí)行控制能力、整體資源控制管理能力、全成本控制能力和風(fēng)險控制能力等，從而全面提高美麗鄉(xiāng)村的管理水平和服務(wù)水平。通過信息化水平的不斷提高，為美麗鄉(xiāng)村乃至整個區(qū)域平臺的運營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供物聯(lián)網(wǎng)、云計算及大數(shù)據(jù)的全面支(1)對已建成的各類平臺不斷進行優(yōu)化和完善，充分發(fā)揮息系統(tǒng)的強大支撐作用；全力發(fā)揮各應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)作機制，(2)全面完成數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，打造數(shù)字鄉(xiāng)村區(qū)域性示范平促使所有員工均能熟練應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)于工作、服務(wù)于顧客、服務(wù)于美麗鄉(xiāng)村發(fā)展大業(yè)，使美麗鄉(xiāng)村人力資源效能得到全面提(4)逐步建設(shè)美麗鄉(xiāng)村內(nèi)部考評培訓(xùn)體系，搭建對外培訓(xùn)交(5)通過信息化建設(shè)，全面提升整體戰(zhàn)略管理及執(zhí)行控制能力、整體資源控制管理能力、全成本控制能力和風(fēng)險控制能力序號建設(shè)時間1綜合管理平臺新建指揮中心大屏系統(tǒng)新建電子票務(wù)系統(tǒng)新建分銷系統(tǒng)新建電子商務(wù)系統(tǒng)新建微信管理平臺升級改造無線覆蓋升級改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)升級改造智能廣播系統(tǒng)升級改造視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級改造信息機房建設(shè)升級改造停車管理系統(tǒng)升級改造序號建設(shè)時間1信息發(fā)布系統(tǒng)新建呼叫中心系統(tǒng)新建GIS地理信息系統(tǒng)新建觀光車輛調(diào)度系統(tǒng)升級改造三維全景虛擬游系統(tǒng)新建多媒體展示系統(tǒng)新建門禁管理系統(tǒng)升級改造互動評價系統(tǒng)新建無線可視對講系統(tǒng)新建游客緊急報警系統(tǒng)新建序號建設(shè)時間1客戶關(guān)系管理系統(tǒng)新建災(zāi)害監(jiān)測報警系統(tǒng)新建森林防火系統(tǒng)新建人員考勤系統(tǒng)升級改造辦公OA系統(tǒng)新建規(guī)劃管理系統(tǒng)新建7美麗鄉(xiāng)村環(huán)境綜合監(jiān)測系統(tǒng)新建第3章項目總規(guī)詳細(xì)設(shè)計3.1一個平臺：數(shù)字鄉(xiāng)村綜合管理平臺(數(shù)字鄉(xiāng)村)為解決目前美麗鄉(xiāng)村區(qū)各個應(yīng)用系統(tǒng)的相互獨立，整合在用的應(yīng)用系統(tǒng)，直觀體現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村客流量情況、美麗鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控的畫面、LED信息發(fā)布等，為美麗鄉(xiāng)村提供運營決策、客源地分析統(tǒng)計、安全防護等，建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村綜合管理平臺，數(shù)據(jù)以報表、圖形等多樣化的形式體現(xiàn)出來。數(shù)字鄉(xiāng)村綜合管理平臺通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及接口規(guī)范，整合美麗鄉(xiāng)村內(nèi)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及子平臺，實現(xiàn)全美麗鄉(xiāng)村包含酒店信息、游客采樣、輿情監(jiān)測、智慧網(wǎng)評、從業(yè)人員、美麗鄉(xiāng)村氣象、票務(wù)數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)、信息發(fā)布數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接入、存儲及平臺直觀展示，實現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村集中直觀的全景展示及實時動態(tài)監(jiān)測，實現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)的深度挖掘與綜合分析，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)與美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的完美融合，實現(xiàn)全縣數(shù)字鄉(xiāng)村的便捷服務(wù)、高效監(jiān)管、聯(lián)動指揮。游客投訴系統(tǒng)游客投訴系統(tǒng)資源保護系統(tǒng)森林防火系統(tǒng)語音廣播系統(tǒng)無線覆蓋系統(tǒng)微信服務(wù)平臺虛擬游系統(tǒng)旅游官網(wǎng)系統(tǒng)票付通平臺電子商務(wù)平臺分銷系統(tǒng)運維平臺酒店管理系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)大屏顯示系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)卡通系統(tǒng)電子票務(wù)系統(tǒng)指揮調(diào)度中心數(shù)據(jù)匯聚中心兩個中心智慧管理智慧營銷智慧服務(wù)智慧旅游綜合管理平臺智慧保護美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村以美麗鄉(xiāng)村信息化和美麗鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)積累智慧服務(wù)、智慧營銷。重點實現(xiàn)二個中心-數(shù)據(jù)匯聚中心及指揮(1)建立二個中心軟硬件支撐平臺框架體系，為系統(tǒng)軟硬件支撐平臺持續(xù)擴展建設(shè)提供技術(shù)方針和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為即將建設(shè)的信息化系統(tǒng)對系統(tǒng)軟硬件的選型提供指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，為信息化系統(tǒng)整合部署提供依據(jù)、策略和方法；(2)建設(shè)統(tǒng)一、可擴展的系統(tǒng)軟硬件支撐平臺，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)匯聚中心按需使用、動態(tài)擴展的特性，為美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村的各類主體按需提供主機、存儲、備份等硬件平臺和系統(tǒng)軟件平臺服務(wù)，實現(xiàn)系統(tǒng)軟硬件集中部署、統(tǒng)建共用、避免重復(fù)投資；(3)建立指揮調(diào)度中心基礎(chǔ)設(shè)施運行服務(wù)流程及運維流程，(4)完善數(shù)據(jù)匯聚中心的安全體系，為信息資源整合提供(5)促進二個中心集約化建設(shè)，大力整合并充分利用現(xiàn)有的(6)采用服務(wù)器、存儲設(shè)備及交換機低功耗技術(shù)，加大對綠1)全景集中展現(xiàn)2)直觀的動態(tài)監(jiān)測可實現(xiàn)各智能化設(shè)備、信息發(fā)布各內(nèi)容狀態(tài)信息和視頻監(jiān)控相關(guān)的動態(tài)指標(biāo)監(jiān)測。數(shù)據(jù)交換的實時性，保證了各動態(tài)指●多模式瀏覽：可以為不同類型的用戶，快速切換顯示模式，以契合他們的實際應(yīng)用需求。既可全景瀏覽也可隨意分割畫面，顯示實時路況、衛(wèi)星地圖、從而極大地方便指揮調(diào)度。根據(jù)用戶權(quán)限進入系統(tǒng)，菜單和按鈕也會有所區(qū)分，主要有運營管理、設(shè)備監(jiān)控和安保指揮3類用戶權(quán)限。●平面圖瀏覽：顯示該建筑物的平面圖，同時可以顯示建筑物內(nèi)所包含的客戶分布和設(shè)備分布，以及一些統(tǒng)計信息，并可查看詳情?！窀婢幚恚河糜谥庇^顯示告警的位置，并提供相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，提供視頻聯(lián)動功能。●設(shè)備系統(tǒng)：顯示設(shè)備的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，提供設(shè)備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和查詢，并能發(fā)出設(shè)備操控指令。設(shè)備包括：信息發(fā)布景點的實時動態(tài)信息，包括集成系統(tǒng)信息、游客信息、告警日志記錄、設(shè)備操作日志記錄、知識庫等。3)應(yīng)急指揮聯(lián)動對于應(yīng)急突發(fā)重大事件，應(yīng)提前根據(jù)假設(shè)發(fā)生的各種自然災(zāi)害或險情，預(yù)先設(shè)立的各種應(yīng)急預(yù)案，例如：火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等，一方面與市區(qū)應(yīng)急指揮相結(jié)合，形成聯(lián)動，自動提示最近資源信息，幫助救援；另一方面與景點內(nèi)部的各個子系統(tǒng)相結(jié)合，從而能夠輕松應(yīng)對各種變化，保證游客財產(chǎn)和人身的安全。及時對各種重大事件進行迅速反應(yīng)，啟動相應(yīng)的預(yù)案，通過該平臺進行集中聯(lián)絡(luò)、自動短信推送、協(xié)調(diào)指揮相關(guān)職能通過基于3DGIS的美麗鄉(xiāng)村區(qū)檢測、監(jiān)控、管理平臺的實施，完成美麗鄉(xiāng)村三維地理信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)；完成美麗鄉(xiāng)村三維可視化地理信息平臺的基本功能開發(fā)。在美麗鄉(xiāng)村原有管理控制平臺的基礎(chǔ)上，建立健全應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)與統(tǒng)一指揮決策體系和風(fēng)險監(jiān)測、評估、信息發(fā)布的長效機制。在美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)據(jù)中心與云服務(wù)中心支撐下，以電子地圖為空間索引，開發(fā)可視化的統(tǒng)一綜合指揮平臺，將單一的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)與服務(wù)設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對各種突發(fā)災(zāi)害和突發(fā)事件，改革傳統(tǒng)管理模式，解決管理部門之間信息共享不暢、指揮調(diào)度不良等問題，形成美麗鄉(xiāng)村與上級美麗鄉(xiāng)村管理部門，以及美麗鄉(xiāng)村相關(guān)職能部門的縱、橫聯(lián)動，從而全面提高處理美麗鄉(xiāng)村突發(fā)事件的應(yīng)急指揮能力，使美麗鄉(xiāng)村運行調(diào)度及應(yīng)急管理向智慧化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進。將美麗鄉(xiāng)村區(qū)現(xiàn)有的視頻監(jiān)控和整合，解決目前美麗鄉(xiāng)村區(qū)的信息孤島問題，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村區(qū)三維數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的高效發(fā)布、快速瀏覽、綜合監(jiān)管、應(yīng)急指揮、可視化調(diào)度、智能查詢及統(tǒng)計分析等功能，使美麗鄉(xiāng)村區(qū)信息化建設(shè)完成歷史性的跨越，為美麗鄉(xiāng)村區(qū)大數(shù)據(jù)分析：含美麗鄉(xiāng)村天氣分析、區(qū)域客流量動態(tài)監(jiān)測、實時銷售系統(tǒng)、今日售票情況、美麗鄉(xiāng)村資源分布統(tǒng)計、產(chǎn)品訂單情況、票類銷售分析、站點銷售對比分析、銷售分析、客氣象等等。展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)展示形式：以多樣化的圖形分析報表展示(如：柱狀圖、餅狀圖、波形圖等)3.3二個中心：指揮調(diào)度中心美麗鄉(xiāng)村區(qū)尚未建立統(tǒng)一的美麗鄉(xiāng)村區(qū)運行監(jiān)測指揮調(diào)度中心，各應(yīng)用系統(tǒng)無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)資源無法及時共享，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，無法及時了解美麗鄉(xiāng)村區(qū)運行狀態(tài)，無法實時監(jiān)控美麗鄉(xiāng)村高峰期美麗鄉(xiāng)村區(qū)美麗鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)運行情況，無法高效支撐領(lǐng)導(dǎo)決策，不能及時應(yīng)對美麗鄉(xiāng)村突發(fā)事件。美麗鄉(xiāng)村區(qū)管理者無法通過智能終端安全接入信息系統(tǒng)，從而無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公與指揮決策。對信息化系統(tǒng)故障和事故處理缺少有效手段進行及時定位和排除。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺少安全審計功能，無法安全共享各職能部門信息資源，以實現(xiàn)功能聯(lián)動和協(xié)同指揮。因此，迫切需要建立統(tǒng)一的美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村綜合指揮調(diào)度中心，為建立和健全美麗鄉(xiāng)村區(qū)統(tǒng)一指揮、功能完善、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的美麗鄉(xiāng)村區(qū)運行監(jiān)測機制提供基礎(chǔ)支撐，為美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村未來的信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐，有效監(jiān)測美麗鄉(xiāng)村區(qū)美麗鄉(xiāng)村市場運行狀態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐，提升美麗鄉(xiāng)村突發(fā)事件應(yīng)急管理能力，減少突發(fā)事件造成的經(jīng)濟損失和生命財產(chǎn)損失。美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村指揮調(diào)度中心集中設(shè)置視頻、GPS監(jiān)控指揮、車輛指揮、資源協(xié)同、信息化應(yīng)用集成等系統(tǒng)，利用電視墻、大屏幕設(shè)備，接入顯示各監(jiān)控點的視頻，并可利用多個大屏幕同時放大顯示重要位置的視頻和GPS監(jiān)控電子地圖、重要美麗況，迅速找出最佳措施，并及時向相關(guān)職能部門發(fā)出指令，快速并徹底改善美麗鄉(xiāng)村管理部門之間信息不暢、調(diào)度不良問題。指揮調(diào)度中心采用層次化架構(gòu)，包括支撐環(huán)境層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、訪問層，其框架如下圖所示：訪問層訪問層平臺法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范安全保障體系支撐環(huán)境層包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等硬件設(shè)施以及系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫等軟件平臺及環(huán)境。數(shù)據(jù)層基于云3DGIS引擎，由"云數(shù)據(jù)中心"提供；業(yè)務(wù)應(yīng)用層集成了指揮調(diào)度的“事前、事中、事后”全過程各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括信息接報、圖像模式識別和處理、數(shù)字預(yù)案、應(yīng)急值守、指揮調(diào)度、安全預(yù)警等子系統(tǒng)；訪問層采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等技術(shù)，在指揮調(diào)度中心集中設(shè)置大屏幕、顯示終端、電話傳真、應(yīng)急終端等，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村區(qū)三維可視化監(jiān)測、監(jiān)控與集中指事前，通過云3DGIS的三維可視化管理平臺，聯(lián)動控制美麗對美麗鄉(xiāng)村區(qū)發(fā)生的異常情況(如游客擁堵、自然災(zāi)害等)在支持對突發(fā)事件根據(jù)地理位置的智能警力調(diào)配和事發(fā)現(xiàn)場的實管部門回溯事件，改善流程，以提高綜合響應(yīng)速度和辦事效率事故等提供應(yīng)急指揮、決策支持，提高決策的智能化、及時性與科學(xué)性?！窕贕IS的實時監(jiān)控系統(tǒng)以統(tǒng)一GIS為基礎(chǔ)展現(xiàn)方式，將監(jiān)控視頻、指揮調(diào)度管理、通訊聯(lián)絡(luò)管理、定位系統(tǒng)、部門聯(lián)動、美麗鄉(xiāng)村團隊管理、應(yīng)急處置系統(tǒng)等一并進行可視化展示，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮?！駭?shù)據(jù)分析系統(tǒng)綜合處理從各個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊傳送過來的數(shù)據(jù)，經(jīng)過初步數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整理等操作，完成數(shù)據(jù)綜合處理，并統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理功能。提高數(shù)據(jù)處理能力，對原始數(shù)據(jù)進行規(guī)范化、統(tǒng)一化處理，減輕主平臺直接處理數(shù)據(jù)的壓力，以方便進行高效數(shù)據(jù)展現(xiàn)。深度分析管理功能數(shù)據(jù)挖掘互動功能核心統(tǒng)計功能大屏顯示系統(tǒng)：主要由15塊(按照3*5排列)46英寸LED光源的DID大屏拼接而成。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控：接入美麗鄉(xiāng)村區(qū)景觀、交通、客流等已有的監(jiān)控視頻圖像，充分利用現(xiàn)有資源，以最小的代價實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村監(jiān)管過程中對視頻圖像調(diào)用的需求。監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)留接口，以備城管、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等其他單位授權(quán)查看前端監(jiān)控點的實時圖像或查詢歷史錄像。對美麗鄉(xiāng)村區(qū)特殊區(qū)塊進行智能識別和告警，以提高關(guān)鍵區(qū)域的整體安防水平。支持管理人員實時查看跟蹤巡查執(zhí)法情況，方便指揮調(diào)度中心做出最準(zhǔn)確、及時的決策。將舉報和投訴點信息在GIS平臺上標(biāo)記出來，對接受到的舉報和投訴立即處理。對于智能系統(tǒng)自動發(fā)起的執(zhí)法巡查需求(如人臉比對發(fā)現(xiàn)異常、發(fā)現(xiàn)穿越警戒線、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情等),直接通知最近的執(zhí)法人員前去現(xiàn)場處理?！駪?yīng)急處置系統(tǒng)以預(yù)案的形式處理暴雨，暴雪，踩踏，群體性等突發(fā)應(yīng)急事件，通過設(shè)置應(yīng)急預(yù)案，使各部門工作有條不紊，按部就班處理應(yīng)急事件。參照事件分類的國家標(biāo)準(zhǔn)，以樹型結(jié)構(gòu)對事件類型進行管理，并關(guān)聯(lián)預(yù)案模板；管理應(yīng)急預(yù)案模板的基本信息，并關(guān)聯(lián)事件類型；以章節(jié)化對文本預(yù)案進行拆分和管理；管理當(dāng)前預(yù)案所涉及的組織機構(gòu)，該機構(gòu)可以對應(yīng)一個特定部門，也可以是一個特定為此預(yù)案成立的機構(gòu)；管理當(dāng)前預(yù)案所涉及的崗位信息，并關(guān)聯(lián)預(yù)案內(nèi)的某個組織機構(gòu)；制定預(yù)案模板響應(yīng)指標(biāo)，指標(biāo)值類型支持?jǐn)?shù)值型、布爾型、日期型、枚舉型；管理預(yù)案響應(yīng)級別列表，每個級別均由對應(yīng)指標(biāo)邏輯進行觸發(fā)，并關(guān)聯(lián)響應(yīng)措施；管理當(dāng)前預(yù)案所采取的所有措施，供響應(yīng)級別調(diào)用，響應(yīng)措施關(guān)聯(lián)應(yīng)急物資。GPS定位系統(tǒng)實現(xiàn)車輛動態(tài)管理，實時掌握車輛的運動位置，成。支持車輛位置查詢、狀態(tài)顯示、動態(tài)跟蹤、歷史記錄回放、軌跡偏移提示等功能?！衩利愢l(xiāng)村綜合信息主動推送服務(wù)系統(tǒng)以三維實景地理信息系統(tǒng)矢量數(shù)據(jù)為空間索引，通過美麗鄉(xiāng)村區(qū)綜合指揮調(diào)度中心大屏，為游客展示和智能推送覆蓋“吃、住、行、游、購、娛"的準(zhǔn)確、豐富個性化美麗鄉(xiāng)村信息。美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村綜合指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，實現(xiàn)在線設(shè)備間的互聯(lián)互通和交互操作，充分發(fā)揮集成應(yīng)用的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)對各個集成設(shè)備和系統(tǒng)的集中高效應(yīng)用和對相關(guān)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)的管理體系。美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村指揮調(diào)度中心作為美麗鄉(xiāng)村區(qū)的可視化綜合管理平臺，在建設(shè)中，以建立和形成美麗鄉(xiāng)村區(qū)各部門數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動機制為目標(biāo)，充分考慮美麗鄉(xiāng)村區(qū)管理難度的日益增加，調(diào)度、執(zhí)法范圍和種類日益復(fù)雜的客觀要求。從指揮調(diào)度中心的建設(shè)初期開始，嚴(yán)格進行標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用系統(tǒng)接口設(shè)計，方便日后其他應(yīng)用系統(tǒng)對接。美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村指揮調(diào)度中心支持與其他政府部門的數(shù)據(jù)共享和對接功能。在系統(tǒng)平臺的功能上，充分考慮系統(tǒng)建設(shè)做到真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化、開放化、統(tǒng)一化?；赟OA架構(gòu)、三維呈現(xiàn)、3DGIS以及移動通訊等技術(shù)，建設(shè)基于3DGIS(三維地理信息系統(tǒng))的美麗鄉(xiāng)村區(qū)一體化管控平臺。實現(xiàn)對美麗鄉(xiāng)村區(qū)氣候環(huán)境、自然災(zāi)害、車輛停放、美麗鄉(xiāng)村區(qū)工作人員、美麗鄉(xiāng)村區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進行全面、透徹、及時的感知；對美麗鄉(xiāng)村區(qū)車輛、導(dǎo)游、游客、美麗鄉(xiāng)村區(qū)工作人員等實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村區(qū)內(nèi)部全覆蓋、可視化、動態(tài)的監(jiān)控在美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村云數(shù)據(jù)中心支撐下，以電子地圖為空間索引，開發(fā)可視化的統(tǒng)一綜合指揮集成平臺，將單一的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)與服務(wù)設(shè)施、游客分布信息、GPS車輛等信息進行綜合匯總分析，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對各種突發(fā)災(zāi)害和突發(fā)事件，改革傳統(tǒng)管理模式，解決管理部門之間信息共享不暢、指揮調(diào)度不良等問題，形成美麗鄉(xiāng)村區(qū)與上級美麗鄉(xiāng)村管理部門，以及美麗鄉(xiāng)村區(qū)相關(guān)職能部門的縱、橫聯(lián)動，從而全面提高處理美麗鄉(xiāng)村突發(fā)事件的應(yīng)急指揮能力，使美麗鄉(xiāng)村運行調(diào)度及應(yīng)急管理向智慧化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進。將美麗鄉(xiāng)村區(qū)需系統(tǒng)、輿情監(jiān)測系統(tǒng)等子系統(tǒng)進行整合，解決目前美麗鄉(xiāng)村區(qū)的信息孤島問題，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村區(qū)三維數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)以及移動度、智能查詢及統(tǒng)計分析等功能，使美麗鄉(xiāng)村區(qū)完成歷史性的跨越，為美麗鄉(xiāng)村區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供支撐平臺。美麗鄉(xiāng)村官方網(wǎng)站是美麗鄉(xiāng)村信息公開，并帶有專用、權(quán)威、公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，是美麗鄉(xiāng)村對外宣傳的一種渠道，象的推廣、信息政策的公開、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息及預(yù)訂、虛微信是為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時，微信服務(wù)號為美麗鄉(xiāng)村提供了自定義菜單，提供游客進行美麗鄉(xiāng)村信息的查詢，產(chǎn)品的預(yù)訂，客服幫助等，是一個對外的互動門微博是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字 (包括標(biāo)點符號)的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享，微博作為一種分享和交流平臺，注重時效性和隨意性，美麗鄉(xiāng)村可通過微博進行營銷，進行宣傳推廣。隨著美麗鄉(xiāng)村板塊的快速發(fā)展、游客數(shù)量的不斷上升為美麗鄉(xiāng)村區(qū)門票票務(wù)的管理增加了難度，為了提高了美麗鄉(xiāng)村區(qū)行實時監(jiān)視，在綜合管理平臺中顯示運行狀態(tài)信息，實現(xiàn)美麗系統(tǒng)。美麗鄉(xiāng)村區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在游客出入美麗鄉(xiāng)村區(qū)的環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來源，為美麗鄉(xiāng)村區(qū)下一步的精準(zhǔn)營銷提供可靠的時結(jié)合二代身份證從而保證在美麗鄉(xiāng)村二次進門時一票一人使平臺),及各種硬件接口(監(jiān)控聯(lián)動),實現(xiàn)整個美麗鄉(xiāng)村的智慧訂票后游客利用接收到的二維碼或二代身份證到美麗鄉(xiāng)村進行7、實現(xiàn)銷售的門票數(shù)量跟進入各個景點的客流量時時顯示8、預(yù)留今后美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展與其他所屬美麗鄉(xiāng)村進行聯(lián)網(wǎng)詢);9)網(wǎng)上訂票現(xiàn)場取票或直接驗證入園；美麗鄉(xiāng)村電子票務(wù)系統(tǒng)能很好的滿足提出的需求，主要1)售票管理系統(tǒng)：含銷售模塊、退票模塊、補錄模塊、2)檢票管理系統(tǒng)：一維碼識別、二維碼識別、身份證3)財務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)：含門票銷售查詢系統(tǒng)、游客進4)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：含客源地分析模塊、各旅行社5)后臺系統(tǒng)管理系統(tǒng)：對門票、優(yōu)惠措施、會員卡管理、客源地管理、導(dǎo)游管理、員工管理、權(quán)限管理、6)報表查詢結(jié)算管理系統(tǒng)：含收入營業(yè)匯總報表、售票站點匯總、售票員匯總、售票員票類匯總、客戶名稱匯總、銷售明細(xì)查詢、支付明細(xì)查詢、驗票站點匯總、景點驗票匯總、驗票明細(xì)查詢、票務(wù)審計、退票查詢、售票員繳款查詢、售票員繳款、備用金景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成圖景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成圖數(shù)據(jù)中心各售、檢票點機機機機機美麗鄉(xiāng)村票務(wù)系統(tǒng)支持窗口售票、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、微信預(yù)定、自助購票等多種售票方式，可支持現(xiàn)金支付、銀行卡支付等多游客購票可實現(xiàn)實名制管理，防止高峰期黃牛倒票，也可現(xiàn)場激活條形碼：售票快捷；激光平臺造價相對條碼打印現(xiàn)場打印條形碼：售票快捷、支持多票種售票；條碼打印機使用頻率高，需采購工業(yè)級打印機，建設(shè)成本高；因打印機高售票人員效率；因多數(shù)景點只有1-2個售票窗口且售單景點門機用戶需求分析：風(fēng)美麗鄉(xiāng)村、樂園等管理要求高，入園的單一，門票價格高、監(jiān)管嚴(yán)格，峰值客流大，我們認(rèn)為有障礙通道設(shè)備(如三輥閘檢票機)比較適合；地鐵、高鐵等出入驗票行李多的用戶我們建議無障礙通道(如翼閘、擺閘檢票機);三棍閘和翼閘對檢票處空間有要求(一個通道寬需83CM-123CM),且需鉆地固定移動不方便，所以針對檢票處位置較窄、檢票移需移動的美麗鄉(xiāng)村用無線手持式檢票機更合適，無線手持檢票機可在高峰期或閘機故障時備用。a)適于控制人流，桿子間距120度角，能保能一次通行一b)成本較翼閘低，約為翼閘的一半；c)美麗鄉(xiāng)村行業(yè)應(yīng)用最廣泛。翼閘檢票機特點：a)檔次高，開閘時形成無障礙通道，通行直觀；b)因設(shè)備設(shè)計的原則為不傷人，即有物體在門翼中間時不能關(guān)門，因此容易造成人貼人漏票通行；c)造價高。綜上所述：建議美麗鄉(xiāng)村入口檢票處采用三輥閘檢票與手持機檢票相結(jié)合；檢票設(shè)備配置：因部分游客對電子檢票不了解，在高峰期容易因此類游客刷票慢導(dǎo)致?lián)矶?，建議在閘機旁設(shè)工作人員檢票位，在高峰期由工作人員協(xié)助游客檢票，以提高通行速度；非高峰期無需工方案一：在出口處設(shè)置二次入園登記窗口，游客出示入園票及本人身份證，工作人員進行身份核對，并在讀卡器上刷游客身份證進行系統(tǒng)登記二次入園，登記完后，游客可在規(guī)定的時間內(nèi)可憑本人身份證進行刷閘機入園，同時在閘機上語音提方案二：在出口處設(shè)置二次入園登記窗口，游客出示入園票，美麗鄉(xiāng)村人員進行核實并對游客進行拍照，打印機打出二次入園票并附帶打印出個人照片，游客可在規(guī)定的時間內(nèi)刷閘方案三：在出口處設(shè)置二次入園登記窗口，游客出示入園票，美麗鄉(xiāng)村人員進行核實并采集游客的掌靜脈，進行游客登記，游客可在規(guī)定的時間內(nèi)刷含有掌靜脈模塊的閘機入園，同方案四：在出口處設(shè)置二次入園登記窗口，進行身份信息的登記，憑身份證刷閘機入園，為防止身份證套用，當(dāng)游客憑身份證刷閘機時進行身份信息頭像的調(diào)取，同時閘機攝像頭對著游客面部進行抓拍，比對一致，確認(rèn)是本人身份信息，開閘通行，否則不能通行。售票窗口、退票窗口(可根據(jù)條碼段退票與整筆退票)、補錄窗口2.查詢報表銷售明細(xì)(當(dāng)前售票員銷售明細(xì)查詢)銷售匯總(當(dāng)前售票員銷售匯總)支付明細(xì)(當(dāng)前售票員支付明細(xì)查詢)票務(wù)審計繳款查詢(當(dāng)前售票員繳款)未繳款查詢3.后臺管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分為四大部分：即出票售票、手持機檢票、財務(wù)對賬結(jié)算報表、查詢統(tǒng)計等部分。各模塊的主要功能如下：●[系統(tǒng)管理]:設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限，并對各個用戶授權(quán)以及用戶平時的密碼維護，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等?！馵庫存管理]:對票類進行初始化入庫、出庫、盤點，記錄●[營銷管理]:設(shè)置銷售票類信息、客源地信息、配置客戶信息、優(yōu)惠信息等?！馵財務(wù)管理]:售票員的繳款操作與查詢、備用金管理?！馵報表分析]:提供銷售報表、統(tǒng)計進出門情況、驗票匯總、收入營業(yè)匯總等多種報表。4.系統(tǒng)管理用戶管理用戶管理用于增加、刪除票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)操作、管理人員；售票處選擇權(quán)限配置、票類銷售權(quán)限選擇等；可以按部門或班組進行分級權(quán)限管理，本部門或班組負(fù)責(zé)人只能查詢負(fù)責(zé)部門或班組的信息；提供權(quán)限組自定義模板，方便操作人員管理權(quán)限設(shè)置；操作人員可以選擇指紋或密碼登陸模式；員工卡管理用于對員工的信息管理5.權(quán)限管理角色管理(對角色的管理與授權(quán))用戶授權(quán)(用戶的角色授權(quán))6.系統(tǒng)設(shè)置售票操作打印設(shè)置(提供出票方式設(shè)置、票據(jù)打印設(shè)置、發(fā)票打印設(shè)支付方式(支付方式配置，如：現(xiàn)金、刷卡、掛賬)票樣管理(提供票樣上傳功能)經(jīng)營單位(對經(jīng)營單位的增、刪、改、查)美麗鄉(xiāng)村設(shè)置(對美麗鄉(xiāng)村的相關(guān)設(shè)置)景點設(shè)置售票站點(管理售票站點，配置可賣相關(guān)票類)售票窗口(管理售票對應(yīng)的窗口可配置票類)驗票站點(配置驗票相關(guān)站點信息)檢票機設(shè)置(檢票機相關(guān)配置)7.庫存管理材料管理材料出入庫(由指定管理人員進行票總?cè)霂?；其他入庫，如售票員崗位調(diào)整或離職票退庫入庫管理)售票員領(lǐng)用票出庫材料出庫匯總(庫存統(tǒng)計可按入庫、出庫、售票員、退庫、調(diào)撥等按明細(xì)及匯總進行查詢、匯總、打印操作，可方便對報表的項目進行靈活查看)銷售材料匯總8.營銷管理對銷售信息進行管理維護，包括票類設(shè)置、優(yōu)惠設(shè)置、客戶管理、客源地管理、游客類型管理等信息。優(yōu)惠設(shè)置(對優(yōu)惠的管理，可配置優(yōu)惠信息、是否啟用該優(yōu)客戶管理(對客戶信息的管理)客源地管理(客源地管理信息)游客類型管理(配置游客類型)售票員繳款(售票交款：指售票員現(xiàn)金交款，售票員的每一筆銷售都在這可以查到，每交一筆就消一筆)售票員繳款查詢(可根據(jù)時間段查詢繳款信息)備用金管理(為售票員提供備用金功能)繳款審核(審核繳款行為)匯總報表收入營業(yè)匯總(統(tǒng)計當(dāng)天收入總額，可按時間查詢，可查看詳細(xì)信息)客戶類別匯總(根據(jù)客戶類型進行匯總)客戶名稱匯總(根據(jù)客戶名稱進行匯總)賬目報表賬目匯總報表售票端報表流量報表銷售明細(xì)查詢(根據(jù)當(dāng)天時間查詢銷售明細(xì)。也可按時間段、售票員、票類、站點、客戶類型查詢，匯總金額)支付明細(xì)查詢(查詢支付明細(xì)，可按時間段、客戶名稱、支付類型)驗票報表驗票站點匯總(按驗票的站點進行匯總)驗票明細(xì)查詢(根據(jù)票類、驗票站點查詢驗票明細(xì))景點驗票匯總未驗票查詢其他查詢票務(wù)審計(可根據(jù)訂單號或票號查詢進出門情況和銷售情況)退票查詢(退票信息查詢)1.售、退票流程流程介紹售票系統(tǒng)主要流程分四個部分：門票銷售流程、門票預(yù)售流程、門票補錄流程、門票退票流程；其中三個流程是售票操●售票流程圖否是出票否是激活/打印否是退票流程與售票流程是相反的過程，通過退票的過程，將數(shù)據(jù)庫中的門票進門狀態(tài)進行改寫，重置，使門票重新處于退票未售狀態(tài)。失敗成功1、門票是否已使用2、門票未使用、但已過有效期3、門票非本景區(qū)出售的門票檢票系統(tǒng)流程主要是人機配合的過程，是乘客與檢票設(shè)備的交互過程，設(shè)計友好、快速的檢票流程，對緩解美麗鄉(xiāng)村入口檢票壓力、引導(dǎo)乘客有序入園尤為重要。檢票流程分大致分為三大類型的檢票，如下>普通票乘客檢票流程與乘客交互的步驟較少，乘客只需刷票，其他步驟均由檢票控>團隊票檢票流程團隊一人一票：團隊一人一票檢票流程與普通乘客的檢票團隊多人一票：此類型檢票模式是一個團隊授權(quán)一張門票，此門票成功刷票后，團隊成員只需排隊順序進入美麗鄉(xiāng)村即可，無需做其他操作，較為快捷，檢票人員和導(dǎo)游需維護團隊成員制票分為三個環(huán)節(jié)：樣板設(shè)計、門票打樣校驗、門票監(jiān)制印刷，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的工作人員進行監(jiān)督檢驗，以保證整門票設(shè)計的樣板需按照系統(tǒng)設(shè)計方的要求進行規(guī)格要求設(shè)計，同時兼顧建設(shè)方對門票的美觀設(shè)計進行結(jié)合，以保證門票門票設(shè)計出稿后，進行打樣印刷，以保證門票設(shè)計樣板與實際印刷的效果相一致，門票上條碼可被識別，門票可被條碼刷票類的門票，條碼號需建設(shè)方(甲)與設(shè)計方(乙方)共同確認(rèn)編碼號，并加密后送印刷廠監(jiān)制印刷，現(xiàn)場打印類門票需甲方提供印刷規(guī)格后，送印刷廠印刷，門票在出廠前無任何電子票務(wù)系統(tǒng)售檢票安全是直接與經(jīng)濟利益緊密關(guān)聯(lián)的重要環(huán)節(jié)，確實有效的保證售檢票系統(tǒng)環(huán)節(jié)安全是整個系統(tǒng)的核心部分，電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)從多個方面保證門票售檢票的安全，A.現(xiàn)場打印類的門票印刷類的門票其采用的生成方式是現(xiàn)場生成，其條碼的生成與當(dāng)前時間進行緊密結(jié)合，每個條碼的生成都具有世界唯一性，同時檢票環(huán)節(jié)也根據(jù)售票環(huán)節(jié)生成的加密條碼進行正確解B.網(wǎng)絡(luò)安全性保障采用專網(wǎng)是電子票務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全最佳方法。C.網(wǎng)絡(luò)分段實現(xiàn)若票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用整個使用單位的網(wǎng)絡(luò)中，那網(wǎng)絡(luò)分段是保證安全的一項重要措施，同時也是一項基本措施，其指導(dǎo)思想在于將電子票務(wù)系統(tǒng)整體解決方案非法用戶隔離在需要保護的應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)之外，從而達到限制用戶非法訪問的目的。D.密文傳輸所有票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)進行MD5電子印鑒認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)128位DES加密，數(shù)據(jù)中心服務(wù)端和客戶端之間均有內(nèi)部數(shù)據(jù)校驗認(rèn)證，同時系統(tǒng)密鑰存儲于內(nèi)存中，無法進行破解，而且系統(tǒng)每次開啟都會產(chǎn)生新的密鑰。E.軟件安全保障全系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)的模式，同時所有的后臺數(shù)據(jù)與軟件平臺及腳本運行于LINUX平臺下，LINUX系統(tǒng)本身具備很高的安全性，同時將LINUX運行于較高的安全環(huán)境下，只對需要接入的客戶端端口進行開放，極大的保證后臺系統(tǒng)平臺的安全。所有的軟件程序運行于系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，在所有的客戶端不安裝任何的系統(tǒng)軟件，同時也不存儲任何的票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，大大降低了由于客戶端軟件安裝與數(shù)據(jù)存儲的風(fēng)險。F.數(shù)據(jù)冗余安全保障全系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心采用單機RAID磁盤陣列，雙機熱備份的雙重保障模式，一旦單機其中一塊硬盤出現(xiàn)問題，將不影響系統(tǒng)的正常使用，同時系統(tǒng)采用雙機熱備份模式進行客戶端連接與數(shù)據(jù)存儲運行，任何一臺服務(wù)器停止工作都將自動啟動備用服務(wù)器工作，以保證數(shù)據(jù)的完整性與客戶端的實時連接。電子票務(wù)系統(tǒng)的整體運行一般基于常態(tài)化的日常售檢票系統(tǒng)，如何確保在系統(tǒng)高峰期時穩(wěn)定、有序的售檢票過程，尤為重要，以下是針對客流高峰期時售檢票預(yù)案。.3.1高峰期售票系統(tǒng)預(yù)案門票預(yù)售模式啟用：在每年的節(jié)假日來臨前夕，可進行門票的預(yù)售，將這些門票提前按照游覽的日期打印完成，以緩解高峰期游客排隊購票的壓力。在節(jié)假日的當(dāng)日可設(shè)立臨時的售票工作組進行售票，臨時工作臺可銷售預(yù)售的門票，也可現(xiàn)場激活/打印門票。.3.2高峰期檢票系統(tǒng)預(yù)案采用應(yīng)急無線檢票機檢票：采用此方式檢票準(zhǔn)確、快速、靈活性強，對門票的合法性進行有效判斷后，人工放行；電子門票系統(tǒng)支持雙網(wǎng)組合的方式進行門票售檢票，有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，有線網(wǎng)絡(luò)采用一主一備的方式進行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)斷開，工作人員可手動切換至無線AP模式進行聯(lián)網(wǎng)工作。系統(tǒng)供電是整個電子票務(wù)系統(tǒng)的基本要求，也是核心部分，A.采用UPS電源供電全系統(tǒng)所有服務(wù)端、售票系統(tǒng)客戶端、檢票系統(tǒng)通道設(shè)備當(dāng)接入的市電一旦出現(xiàn)浪涌、電壓起伏、甚至斷電都將經(jīng)過UPS全系統(tǒng)供電我們建議在有條件的情況下，可采用電源線路需要解決美麗鄉(xiāng)村日常辦公、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)管理、信息交流等常規(guī)協(xié)同的功能，并且在即時溝通、數(shù)據(jù)共享、移動辦公等方面提出了更進一步的需求，不僅如此，很多美麗鄉(xiāng)村也在尋求低成本、高性能、高整合、智能化管理企業(yè)的綜合性管理應(yīng)用平臺，因此形成了一系列的協(xié)同辦公系統(tǒng)的需求。面對組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的發(fā)展瓶頸，必須進行務(wù)實的管理創(chuàng)新方能取得跨越式突破與發(fā)展。而管理創(chuàng)新的信息化，正是將傳統(tǒng)管理運作在信息的空間中進行重建，解決各種傳統(tǒng)管理模式下難以解決的問題。辦公自動化(OA)系統(tǒng)的主要功能包括：通過所規(guī)劃的OA系統(tǒng)“四大中心”,可實現(xiàn)以下管理目◆團隊溝通協(xié)作提供美麗鄉(xiāng)村區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大員工的人與人、團隊與團隊之間多種溝通渠道。>提供視頻會議、在線交流、電子郵件、手機短信等通訊手段與實用的文件快速傳遞。延續(xù)多種傳統(tǒng)溝通形式：請示匯報、指示、約見、留>輔助公司文化建設(shè)的論壇中心與投票調(diào)查。提供跨部門的動態(tài)團隊協(xié)作平臺?！粜畔f(xié)同提供多維信息統(tǒng)一發(fā)布平臺。提供個人信息獲取平臺。提供多維信息交流討論平臺?！粢?guī)范管理把美麗鄉(xiāng)村區(qū)美麗鄉(xiāng)村中各種管理制度規(guī)范落地，打破跨地域執(zhí)行不暢的瓶頸，避免人員意識理念造成的執(zhí)行不力。提供規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化流程。提供應(yīng)對制度之外事件處理機制平臺?！糁R管理作為公司最大財富的知識，沒有得到積累、共享和利用，并且隨著人員流動而喪失。我們需要建立整體的知識體系，讓企業(yè)重要知識不斷積累，分享，利用，創(chuàng)新。提供企業(yè)級知識管理中心。提供員工個人知識存儲中心。保證知識共享順暢且核心知識安全利用。辦公自動化系統(tǒng)除具有傳統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)電子郵件、文檔、有效為美麗鄉(xiāng)村區(qū)政務(wù)活動構(gòu)筑協(xié)同工作平臺。通過建設(shè)美麗鄉(xiāng)村區(qū)辦公自動化系統(tǒng)，推進無紙化辦公，提升管理人員辦公效率，推動美麗鄉(xiāng)村信息化管理，借助信息技術(shù)實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村區(qū)美麗鄉(xiāng)村業(yè)的適時管理、動態(tài)管理、精確管理。美麗鄉(xiāng)村區(qū)辦公自動化系統(tǒng)重點從以下幾大方面進行設(shè)計：1)監(jiān)督電子化：通過對辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)，將美麗鄉(xiāng)村行政辦公事務(wù)流程向社會公開，讓公眾迅速了解管理機構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項政策法規(guī)，增加辦事的透明度，并自覺接受公眾的監(jiān)督。2)資料電子化：公開管理部門的各項活動、資料、檔案、數(shù)據(jù)等信息，公眾可方便地獲取上述信息，同時可以使美麗鄉(xiāng)村行政管理部門的工作受到公眾的監(jiān)督。3)溝通電子化：在網(wǎng)上建立起管理部門與公眾之間相互交流的橋梁，并為公眾與管理部門打交道提供方便，公眾可直接從網(wǎng)上行使對管理部門的民主監(jiān)督權(quán)利。4)辦公電子化：網(wǎng)上辦公是管理人員上網(wǎng)非常重要的一個內(nèi)容，通過辦公電子化，不僅極大的加強了上下級美麗鄉(xiāng)村行政管理部門之間的信息交流，提高了工作效率，也方便了公眾同管理部門的聯(lián)絡(luò)，而且對于塑造管理形象也具有重要的意義。通過郵件、公告、論壇、消息等信息平臺將溝通成本降到最低，建立快速反應(yīng)機制。5)事務(wù)流轉(zhuǎn)的自動化：支持遠(yuǎn)程辦公、分布式辦公與移動辦ECPEnterpriseCommunicationsPortalECP企業(yè)通信門戶，提供方便、快捷的統(tǒng)一通信功能，并進一步和IT結(jié)合，提供即時通信、協(xié)同辦公等業(yè)務(wù)能力，從而提高企業(yè)定制的融合通信終端可以實現(xiàn)對美麗鄉(xiāng)村區(qū)管委會內(nèi)部人無須逐個通知通信錄中的其他成員即可完成對全體成員的信息限查看到通信錄的信息。美麗鄉(xiāng)村區(qū)管委會通信錄和個人通信錄是整個融合通信模塊的信息核心，嵌入到每個需要輸入聯(lián)系人方式的功能中，在權(quán)限范圍內(nèi)可以導(dǎo)入導(dǎo)出。個人用戶在終端中對美麗鄉(xiāng)村區(qū)通信錄只有查詢功能而沒有修改權(quán)限但對個人通信錄具有完全的管理權(quán)限。系統(tǒng)會對存在于通信錄中號碼進行自動識別，并在來電時在終端上顯示相對應(yīng)的用戶信息。用戶登錄終端的時候，無論用戶身在何處，都可以自動獲取所在地區(qū)成員的通信方式，不用擔(dān)心丟失通信信息?！艨芍С治谋炯磿r消息和用戶狀態(tài)。◆支持兩方或多方的點對點/點對多點即時消息，支持字體、顏色變換及表情符號。支持聊天記錄保存及查找，可以對離線用戶留言?！艟邆溆脩糇远x個性化顯示名稱和圖片功能?！粲脩艨梢栽O(shè)定自己的狀態(tài)(聯(lián)機、離開、忙碌、移動辦公等)。在即時消息聊天窗口里如果和用戶溝通不清楚，需要通過電子白板或者共享和發(fā)送文件來進行溝通的，則可以通過點擊聊天窗口 客戶端的語音溝通主要包括點擊撥號和多方通話?！酎c擊撥號用戶無須查找聯(lián)系人的通信方式并在通信終端撥打號碼，可以點擊通過通訊錄、好友列表、呼叫日志或直接輸入電話號碼的方式聯(lián)系對方?！舳喾酵ㄔ捰脩艨稍诳蛻舳松蠈崿F(xiàn)多方呼叫，參加方的呼入由用戶在界面上點擊或拖拉完成。多方通話中，只有兩方可以相互通話，其他用戶處于等待狀態(tài)，用戶能控制哪兩方可以相互通話。在多方通話過程中可以進行直接式前轉(zhuǎn)通話和秘書式前轉(zhuǎn)通話，并且可以把在多方通話中的各方形成會議。即時通信軟件可以利用短信來進行溝通，具體功能如下：短信互通?！艟哂卸绦诺膯伟l(fā)、多發(fā)。具有短信回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)功能，及其他短信管理功能。美麗鄉(xiāng)村區(qū)管委會可以按地區(qū)或按部門建立工作群組，建小靈通、手機或者PC客戶端)接入到會議中。會議的發(fā)起可以4、視頻會議系統(tǒng)視頻會議界面任務(wù)欄共有5項：文檔共享、我的文檔、在本地文檔中，您可以打開您的電腦中文檔、桌面截圖，并進行編輯之后發(fā)送給其他與會者，其他人會在他們的“文檔共享”中看到您發(fā)送的內(nèi)容。白板：主持人(有權(quán)限的與會者)可以在白板上書寫、畫圖、做標(biāo)記。所有與會者都能看到其他人在白板上做的操作。網(wǎng)頁共享：通過網(wǎng)頁共享所有與會者可以協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁。綠色通道頁面在主持人控制模式下也允許自行切換。綠色通道增加常用功能的快捷按鈕，方便會議中使用(目前快捷按鈕：文檔共享、應(yīng)用共享、會議模式、邀請與會、視頻向?qū)?、高級設(shè)置、群發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)U盤)。人員考勤管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計出美麗鄉(xiāng)村內(nèi)部工作人員的出勤、遲到、早退、請假、加班、出差等狀況，有定制的周、月、年等統(tǒng)計報表。各人員在上下班時，在感應(yīng)區(qū)的有效距離內(nèi)刷卡，便可完成考勤操作。管理部門可根據(jù)需要隨時登錄系統(tǒng)查詢本部門人員的考勤、請假情況，并可隨時導(dǎo)出打印。在美麗鄉(xiāng)村辦公樓指定出入口或通道處設(shè)置考勤點，可以采用門禁讀卡器或者獨立設(shè)置考勤機進行考勤，實現(xiàn)工作人員的考勤數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息查詢過程自動化，進而實現(xiàn)人事、行政等自動化管理。系統(tǒng)主要是對考勤數(shù)據(jù)進行采集，并對考勤結(jié)果進行分析。可將員工的上班及請假等情況數(shù)據(jù)推送到美麗鄉(xiāng)村相關(guān)行政辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村人事資料的統(tǒng)一管理?？记谙到y(tǒng)架設(shè)在門禁系統(tǒng)管理平臺之上，通過門禁管理平臺實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交互，包括人員資料、卡片資料、刷卡數(shù)據(jù)等多種資料。該系統(tǒng)內(nèi)硬件的設(shè)置及權(quán)限的發(fā)放由考勤管理軟件完成。系統(tǒng)內(nèi)人員的卡片發(fā)放等卡的管理工作，由門禁管理中心(發(fā)卡中心)統(tǒng)一發(fā)放。數(shù)據(jù)采集、處理：提取考勤機或門禁控制器中的刷卡原始數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)設(shè)置班次等參數(shù)對每個工作人員的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)處理，給出完整的上下班記錄。根據(jù)此人員的上下班類型自動判斷是否遲到、早退或曠工?？ㄌ柕认嚓P(guān)信息。參數(shù)設(shè)置：參數(shù)設(shè)定包括工作班次設(shè)置、公眾假日設(shè)置、人員班次安排、調(diào)整休息日請假、類別維護等。數(shù)據(jù)維護：系統(tǒng)可提供原始考勤數(shù)據(jù)，便于查詢和修改。當(dāng)考勤人員需要補辦事假、病假等手續(xù)時，由操作人員手動改更數(shù)據(jù)，給出正常的考勤報表?？芍贫影嘤媱潱⒂涗浫藛T的加班情況。權(quán)限管理：多級權(quán)限管制，如將分控中心與總控中心的瀏覽權(quán)限進行區(qū)分。靈活的各種安全級別，控制各級操作員對數(shù)據(jù)及參數(shù)進行查看、修改等。接口：系統(tǒng)提供對不同考勤機的數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口，支持多種方式的考勤結(jié)果導(dǎo)出。系統(tǒng)可通過開放數(shù)據(jù)庫，或者采用Web系統(tǒng)中的考勤刷卡記錄、請假事件等及時提供給相關(guān)人事管理系統(tǒng)做查詢、分析用。報表統(tǒng)計和查詢：包括查詢報表和打印報表，查詢信息報表可按人員編碼、日期、設(shè)備、編碼等自由排序。查詢條件可選擇部門、考勤記錄時間等。打印報表包括人員每日出勤報表、部門出勤報表、人員異?？记趫蟊?，月出勤合計報表，原始數(shù)據(jù)報表等?？赏ㄟ^信息平臺查詢自己的考勤記錄。門禁管理系統(tǒng)基本功能是對美麗鄉(xiāng)村區(qū)游客服務(wù)中心的各樓層重要辦公室、計算機網(wǎng)絡(luò)中心、監(jiān)控中心、展廳、庫房等重要部位的通行門以及主要的通道口進行出入監(jiān)視和控制。系統(tǒng)可根據(jù)對通道的管理層度不同，對不同的用戶授予不同的用戶權(quán)限。系統(tǒng)由感應(yīng)卡、門禁控制主機、門組設(shè)備(讀卡器、電鎖、開門按鈕、緊急壓扣)、發(fā)卡器、管理中心、軟件等組成。管理系統(tǒng)通過讀卡器或生物識別儀辯識，使得只有經(jīng)過授權(quán)的人才能進入受控的區(qū)域門組，讀卡器能讀出卡上的數(shù)據(jù)或生物識別儀讀取信息并傳送到門禁控制器，如果允許出入，門禁控制器中的繼電器(Relay)將操作電子鎖開門。系統(tǒng)采用非接觸式讀卡方式，同時可以采用多種門禁管制方式(單向刷卡、雙向刷卡等),對使用者授于不同的進出權(quán)限，進行多級控制；對美麗鄉(xiāng)村內(nèi)不同的區(qū)域及特定的門及通道進行進出管制，系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控。系統(tǒng)建設(shè)時需要根據(jù)美麗鄉(xiāng)村的實際需求進行設(shè)備選型，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下所示：交