2023年資深置業(yè)顧問工作總結(jié)(9篇)

年資深置業(yè)顧問工作總結(jié)(9篇)資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，經(jīng)過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作。

心態(tài)打算一切的道理，是在公司領導的急躁指導和幫忙下讓我慢慢的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越安靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要堅持一顆良好的心態(tài)，由于我們每一天應對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和客戶。

專業(yè)學問的把握是至關重要的，由于我對房地產(chǎn)學問方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓準時的到來是我汲取“養(yǎng)分”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應手，公司領導賜予了我們巨大的幫忙。這份成長與公司領導的幫忙關懷是密不行分的。

銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠把握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

1、工作中不擅長不自己總結(jié)，自己反思，自己檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能準時訂正自己的航向，意志不堅決，自控本領差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和具體的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理支配。

4、平常和客戶溝通不夠深化，未能把項目學問及樓盤賣點清楚的傳遞給客戶，及準時的滿意客戶的需求，不能準時的發(fā)覺客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中進展的問題未能準時的請教領導及同事！

6、談客本領還有待提高及增加，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

1.完善的工作方案及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

2.對客戶間的溝通并學習新的學問，把握新的方法！

3.約客跟進準時及做好客戶分類！

4.用平常工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售學問，提高自己素養(yǎng)！

5.日常工作中發(fā)覺問題準時反映，并準時得以有效解決！

6.正思想，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中！

7.加強自身的進取性，制造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項本領！

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合本領和素養(yǎng)得到全面提高！

9.期望在工作中好的方面賜予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善！

以上是我入司以來的一年工作總結(jié)，不足之處懇請批判指正，從而更好的成長提高！

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

首先7月份加入某某海亮時代one項目這個團隊，去的時候已經(jīng)接近開盤，快速調(diào)整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的`時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展現(xiàn)的光榮榜更是對我有很大的激勵。

九月初綠都開頭進場，開頭正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在某某主委的帶領下，我學習到了許多關于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的學問，把握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶狀況，分析不成交的緣由，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份最終體會到了開單的歡樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)受中的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很樂觀的作用。

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的閱歷不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺，心情管理是我的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關于商業(yè)地產(chǎn)學問還需要更多的去學習，去充實。

1、遇事心情化。

2、對于客戶意向的推斷簡單過多的依靠自己的感覺。

3、對于領導提出的任務不能有效的完成。

4、對于加班不夠樂觀。

對于優(yōu)點就是樂觀的情愿去學習，對待客戶也很熱忱，分得清客戶狀況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍舊選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力氣的強盛，或許年齡已經(jīng)成為我的進展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會肯定會把握住。

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，的確是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作樂觀性，這些只是個人建議。

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

20__已逝，20__已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，2__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是布滿盼望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這布滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，連續(xù)學習。用使命般的熱忱面對客戶，用仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的關心。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關心。每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有__這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達2000萬左右，回款迄今為止也許達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供應真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

1.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必需的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終我特別感謝領導給我的熬煉機會，感謝同事對我的關心，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿足的成果單。

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在成本與利潤的連接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場面前慌張失措，無從觀看。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

銷售是一項布滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能精確?????預知客戶的共性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立即猜測到競爭對手下一步將會實行什么行為。經(jīng)由全部不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必需對確定的目標中的業(yè)績成果負責，必需想盡方法來制造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)斗，想要贏得成功就要保持長期的不斷的激情。

在培訓過程中講過銷售人員要有良好的共性！良好的共性包括健康的共性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和愛好等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利肯定無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。

想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是把握豐富的業(yè)務學問。比如產(chǎn)品學問、競品學問、顧客心理學學問、銷售技巧學問等，給顧客一種值得信任的感覺，而良好的人際關系更是必不行缺的，每一個人都在從事人際關系的行業(yè)，有的人之所以會勝利，由于有別人支持他。有的人會有收入，是由于別人情愿把錢付給他。假設一個產(chǎn)品特別好，可是顧客很厭煩那個銷售人員，顧客會買嗎？也許不會。假如一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關系特別好，是不是有購買的可能性？可以考慮，由于關系好。一個人的勝利，百分之五十以上靠人際關系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會勝利。你特別有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的勝利是無限大的。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

“管理當中無小事”，一位精彩的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去查找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

正如老師所講，“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得勝利的”。所以作為一個合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點體會和熟悉，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個方面，依據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當前的實際狀況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求：遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員則更應當堅固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特別意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而供應的服務，實質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方信任自己。而房地產(chǎn)銷售與一般的商業(yè)服務相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信用是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以促成客戶交易為服務內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產(chǎn)銷售人員應當堅固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應留意不隨便許諾，避開失信。盡職盡責：房地產(chǎn)銷售中的很多環(huán)節(jié)都是必不行少的，因此，銷售人員肯定不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。

一個急需要提升業(yè)績的置業(yè)顧問，在沒有對自己有真正的了解和熟悉之前，只是一味的追求業(yè)績，而忽視了本質(zhì)，那么這個置業(yè)顧問的業(yè)績也不會得大很大的提升。認清自己就得明白老師所講的七個問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認清自己后再考慮如何去提升業(yè)績。所以提升業(yè)績的前提首先得發(fā)覺自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績。

以上幾點心得體會，盼望對大家有所啟發(fā)與關心，也盼望大家能與我共同進步！我信任我們的明天會更好!

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織力量，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是我整理的置業(yè)顧問工作總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)學問及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習力量。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作閱歷，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個房產(chǎn)營銷人員不能準時的把握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。許多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)閱歷教訓，不斷地學習積累，才能有力量做說客。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的力量。

其次仔細接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，呈現(xiàn)我們的團隊力氣，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三個人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是勝利銷售120套商品房，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是勝利銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬；月度銷售目標是勝利銷售10套商品房，銷售額達到七百萬；周度銷售目標是勝利銷售3套商品房，銷售額達到二百萬；每2天勝利銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四仔細遵守公司制度，樂觀的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的預備，及完善專業(yè)化學問。

1、做好細節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的連接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、盼望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等準時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的熟悉。

4、簡單問題簡潔化，簡潔問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增加企業(yè)分散力

6、盼望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的協(xié)作，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的協(xié)作，削減不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，簡單問題簡潔化。

9、一個公司要進展，要壯大，單單靠自己的力氣是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。

一個公司團隊建設做的好，對公司的進展是很有關心的，而且在短期內(nèi)就會有特別明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個自我進展和自我提高的平臺，我也很盼望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力！和公司同進展共壯大！

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

__已逝，__已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是布滿盼望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，在這布滿盼望的新一年里，我必將全力服務公司。喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，連續(xù)學習。用使命般的熱忱面對客戶，用仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的關心。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售學問永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關心。每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有__這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

1、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必需的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的`執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終我特別感謝領導給我的熬煉機會，感謝同事對我的關心，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿足的成果單。

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

今年上半年的各項工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在上半年中的工作情景。

我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用，在xx進行培訓。于xx月正式到xxx就職，至今已有半年的時間。

時間的步伐帶走了這一月的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。回首過去的上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的急躁幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學問。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養(yǎng)，高標準要求自我。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必傲慢或自餒，重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，所以我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和欣賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲多謝!

1、對不一樣客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結(jié)等。

2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產(chǎn)的政策

此刻項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我必需會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，必需努力打開一個工作新局面。

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在成本與利潤的連接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場面前慌張失措，無從觀看。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

銷售是一項布滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能精確?????預知客戶的共性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立即猜測到競爭對手下一步將會實行什么行為。經(jīng)由全部不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必需對確定的目標中的業(yè)績成果負責，必需想盡方法來制造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)斗，想要贏得成功就要保持長期的不斷的激情。

在培訓過程中講過銷售人員要有良好的共性！良好的共性包括健康的共性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和愛好等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利肯定無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。

想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是把握豐富的業(yè)務學問。比如產(chǎn)品學問、競品學問、顧客心理學學問、銷售技巧學問等，給顧客一種值得信任的感覺，而良好的人際關系更是必不行缺的，每一個人都在從事人際關系的行業(yè)，有的人之所以會勝利，由于有別人支持他。有的人會有收入，是由于別人情愿把錢付給他。假設一個產(chǎn)品特別好，可是顧客很厭煩那個銷售人員，顧客會買嗎？也許不會。假如一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關系特別好，是不是有購買的可能性？可以考慮，由于關系好。一個人的勝利，百分之五十以上靠人際關系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會勝利。你特別有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的勝利是無限大的。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去查找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得勝利的”。所以作為一個合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點體會和熟悉，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個方面，依據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當前的實際狀況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求：遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員則更應當堅固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特別意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而供應的服務，實質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方信任自己。而房地產(chǎn)銷售與一般的商業(yè)服務相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信用是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以促成客戶交易為服務內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產(chǎn)銷售人員應當堅固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應留意不隨便許諾，避開失信。盡職盡責：房地產(chǎn)銷售中的很多環(huán)節(jié)都是必不行少的，因此，銷售人員肯定不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事?？偨Y(jié)起來，還是最基本的做人的兩個方面——品行和技巧，即品德和力量。品行：即品德。

榮兆的價值觀是：守正，簡潔，專業(yè)，共榮。做人的品行，首要的就是守正，正直，誠信，實事求是。只有對客戶真誠，真真實切的了解客戶的需求，為客戶著想，才能夠贏得客戶的信任，達成雙方的共贏。踏踏實實的一步一個腳印的工作，不驕不躁，成不驕，敗不餒。遵守職業(yè)道德，做好一個人，做好一個置業(yè)顧問。

技巧：即力量。

專業(yè)學問——房地產(chǎn)專業(yè)學問，銷售專業(yè)學問——的學習和積累是做好房地產(chǎn)銷售的基礎。在專業(yè)學問的基礎上，提高溝通技巧，注意團隊合作，抓住客戶心理，正確的引導，最終達成交易。

知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

資深置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

____湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有八個多月的時間了。從__年4月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔當置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有了必需的熟悉。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習