2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版(共25題)1.下列關(guān)于數(shù)字信封技術(shù)敘述正確的是______A.使用發(fā)送方的公開加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密B.使用發(fā)送方的對(duì)稱加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密C.使用接收方的公開加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密D.使用接收方的對(duì)稱加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密2.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是______A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net3.經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常把市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分為四種類型，電子商務(wù)最常見的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是______A.寡頭壟斷B.壟斷C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)D.完全競(jìng)爭(zhēng)4.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的要素。5.按搜索引擎的工作方式劃分，百度()屬于______A.元搜索引擎B.文獻(xiàn)搜索引擎C.全文搜索引擎D.目錄索引類搜索引擎6.在電子商務(wù)的贏利模式中，網(wǎng)站向會(huì)員推薦業(yè)務(wù)，收取推薦費(fèi)，屬于______A.廣告贏利B.銷售贏利C.訂閱贏利D.會(huì)員制贏利7.論述我國發(fā)展電子商務(wù)支付系統(tǒng)的現(xiàn)有條件。8.互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)本質(zhì)是______A.金融B.零售C.互聯(lián)網(wǎng)D.數(shù)字產(chǎn)業(yè)9.網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵要素是“4Cs”模型，指的是內(nèi)容、方便、交流和______A.價(jià)格B.促銷方法C.產(chǎn)品D.定制服務(wù)10.把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交貨的營銷方式是______A.定制營銷B.搜索引擎營銷C.電子郵件營銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷11.與電子商務(wù)戰(zhàn)略相比，電子商務(wù)策略具有的特征是______A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.局部性D.先導(dǎo)性12.電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營過程中的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制等管理工作的總稱指的是______A.商務(wù)模式B.電子商務(wù)贏利模式C.電子商務(wù)營銷模式D.電子商務(wù)運(yùn)營模式13.下列不屬于電子商務(wù)的消極影響的表現(xiàn)的是______A.虛假廣告B.出售用戶信息C.垃圾短信D.產(chǎn)品個(gè)性化14.下列不屬于電子支付工具的是______A.電子支票B.電子現(xiàn)金C.現(xiàn)金D.IC卡15.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是______A.促銷中“推”的形式B.基于信息的理性說服C.基于印象的聯(lián)想型勸誘D.強(qiáng)勢(shì)的感官?zèng)_擊16.下列屬于企業(yè)硬件資源的是______A.運(yùn)輸工具B.人力資源C.企業(yè)品牌D.管理活動(dòng)17.電子商務(wù)主體要素不包括______A.企業(yè)B.消費(fèi)者C.中介組織D.政府18.電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成從時(shí)間上劃分為______個(gè)階段。A.四B.三C.五D.六19.影響網(wǎng)上消費(fèi)者需求的因素不包括______A.收入B.消費(fèi)者偏好C.其他物品的價(jià)格D.了解程度20.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)的是______A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研突破時(shí)空的限制B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C.確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性21.由Internet及相關(guān)技術(shù)決定的電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有______A.數(shù)字化B.普遍性C.交互性D.網(wǎng)絡(luò)外部性E.低成本22.簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式。23.Web1.0內(nèi)容的生產(chǎn)者是______A.商家為主B.消費(fèi)者為主C.生產(chǎn)者為主D.使用者為主24.下列關(guān)于大規(guī)模生產(chǎn)模式敘述不正確的是______A.大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.大規(guī)模生產(chǎn)是一種“一對(duì)一”的模式C.大規(guī)模生產(chǎn)的市場(chǎng)法則是“守著產(chǎn)品找顧客”D.大規(guī)模生產(chǎn)用一種產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求25.Internet和EDI的結(jié)合方式有______A.標(biāo)準(zhǔn)翻譯B.Web—EDI方式C.InternetMailD.VAN方式E.XML/EDI方式第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版1.參考答案：B[解析]數(shù)字信封綜合了對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，它使用發(fā)送方的對(duì)稱加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密，使用接收方提供的公開密鑰對(duì)該對(duì)稱密鑰進(jìn)行加密。2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：(1)面對(duì)客戶、接觸客戶：

①提供盡可能多的客戶服務(wù)接入形式。

②洞察更深層次的客戶需求。

③注重向那些最具潛力的客戶提供服務(wù)。

④提供個(gè)性化的客戶服務(wù)界面。

⑤提供一個(gè)讓客戶放心的安全環(huán)境。

(2)處理客戶問題：

①尋找一個(gè)簡(jiǎn)便的客戶關(guān)系管理解決方案。

②客戶關(guān)系管理需要模塊整合。

⑧將客戶關(guān)系管理融入企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈。5.參考答案：C[考點(diǎn)]網(wǎng)絡(luò)營銷-網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和主要方法→網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法

[解析]全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎，國外代表有Google，國內(nèi)則有著名的百度搜索。目錄搜索引擎是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。元搜索引擎接受用戶查詢請(qǐng)求后，同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索，并將結(jié)果返回給用戶。垂直搜索引擎是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎，是搜索引擎的細(xì)分和延伸，是對(duì)網(wǎng)頁庫中的某類專門的信息進(jìn)行一次整合，定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。故本題選C。6.參考答案：D7.參考答案：我們從以下幾個(gè)方面分析我國發(fā)展電子商務(wù)支付系統(tǒng)的現(xiàn)有條件：(1)法律方面。目前我國還沒有完嚶的電子商務(wù)的法規(guī)，數(shù)寧簽名的有效性也沒有得到法律的認(rèn)可，這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展很不利。有關(guān)部門正在相繼制訂有關(guān)電子商務(wù)的規(guī)范和制度。(2)金融業(yè)方面。用卡付款代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)金付款已越來越被人們所接受．各商業(yè)銀行行都把目光投向了網(wǎng)絡(luò)銀行。(3)市場(chǎng)方面。由于電子商務(wù)潛在的巨大利潤(rùn)，商家盼望電子商務(wù)早日實(shí)現(xiàn)。(11)顧客要求方面。電子支付為用戶提供了很大的方便，得到了用戶的歡迎，但由于電子支付用戶承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以要顧客普遍接受電子支付還需時(shí)間。8.參考答案：A9.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵要素。10.參考答案：A11.參考答案：C12.參考答案：D[考點(diǎn)]電子商務(wù)模式-電子商務(wù)模式概述→電子商務(wù)模式分類

[解析]電子商務(wù)運(yùn)營模式是指電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營過程中的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。商務(wù)模式指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。贏利模式關(guān)心的是如何賺錢的問題。電子商務(wù)營銷模式是指電子化企業(yè)如何運(yùn)用資訊科技與互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營銷目標(biāo)的方式。故本題選D。13.參考答案：D14.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為電子支付工具。15.參考答案：B[解析]

網(wǎng)絡(luò)廣告主要是基于信息的理性說服機(jī)制，通過提供海量信息、信息展現(xiàn)、信息比較，甚至可以通過智能化軟件使消費(fèi)者更易作出理性的判斷。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)交互式廣告，它的營銷效果是可以測(cè)試的，在一定程度上克服了傳統(tǒng)廣告效果測(cè)試的困難。16.參考答案：A[考點(diǎn)]傳統(tǒng)企業(yè)及行業(yè)轉(zhuǎn)型-電子商務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組→電子商務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

[解析]企業(yè)的資源可以分為硬件資源和軟件資源，其中硬件資源包括廠房、生產(chǎn)線、運(yùn)輸工具等；軟件資源包括人力、管理、品牌等。故本題選A。17.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為電子商務(wù)主體要素。18.參考答案：A19.參考答案：D20.參考答案：C21.參考答案：AD[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為由Internet及相關(guān)技術(shù)決定的電子商務(wù)的主要特點(diǎn)。22.參考答案：(1)第三方支付模式。

(2)P2P網(wǎng)絡(luò)借貨模式。

(3)眾籌融資模式。23.參考答案：A24.參考答案：B[考點(diǎn)]電子商務(wù)生產(chǎn)-電子商務(wù)生產(chǎn)模式→生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變

[解析]大規(guī)模生產(chǎn)