酒店、旅業(yè)治安管理制度、突發(fā)實(shí)況應(yīng)急、衛(wèi)生管理、旅客須知

酒店、旅業(yè)治安管理制度、突發(fā)實(shí)況應(yīng)急、衛(wèi)生管理、旅客須知酒店治安管理制度（一）住宿登記制度。旅客住宿必需登記。旅館應(yīng)當(dāng)注定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，有旅客按規(guī)定工程填寫?住宿登記表?。對外國人和華僑、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件，填寫?境外人員力土住宿登記表?。沒有有效證件或簽證的，必需剛好報(bào)告公安部門或有關(guān)部門。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。1、登記憑證。1、登記憑證。警官證?、？軍官離、退休證?、？士兵證?等軍人證件進(jìn)展登記住宿。確無以上證件的,可以憑有照片的?戶籍證明？、？機(jī)動(dòng)車駕駛證?等有效身份證件進(jìn)展登記。外國人、華僑及港澳臺(tái)同胞可憑?護(hù)照?、？臺(tái)灣居民來往大陸通行證?、？港澳居民來往內(nèi)地通行證?、？回鄉(xiāng)證?等有效證件進(jìn)展登記。2、登記內(nèi)容。住宿旅客應(yīng)照實(shí)填寫本人姓名、戶籍地址、身份證件種類及號碼。旅客工作人員在查驗(yàn)核對無誤后，應(yīng)當(dāng)在登記表中注明旅客入住時(shí)間、房間號碼。并在一小時(shí)內(nèi)將住宿人員的上述信息及照片信息（無照片的，可以不錄）錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)（指登記信息不惜錄入并傳輸?shù)叫畔⑾到y(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫）：旅客退房時(shí)，旅館應(yīng)當(dāng)剛好將旅客退房時(shí)間錄入系統(tǒng)3、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)住宿登記。舉辦會(huì)議的，旅館可以憑會(huì)議舉辦單位統(tǒng)一供應(yīng)的參會(huì)人員名單支配住宿，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)平安管理信息系統(tǒng),但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位供應(yīng)的參會(huì)人員名單、會(huì)議用房數(shù)量、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳?。旅游團(tuán)隊(duì)的住宿登記，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一供應(yīng)的人員名單、身份證號碼進(jìn)展登記和錄入，照片信息可以不輸入。4、未成年人及其他無證人員住宿。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,旅館應(yīng)通知其道旅館所在地派出所開具身份證明后，方可登記支配住宿。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿，如有隨行成年人一同的，以成年人供應(yīng)的身份信息進(jìn)展登記，并馬上報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)展身份核對。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿，未按以上規(guī)定操作的，均屬于未按規(guī)定登記，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處分。（二）實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)駕馭進(jìn)出人員狀況，必要時(shí)可以要求來訪者廚師身份證件或詢問其被訪者的姓名、住宿房間號碼，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對號開啟房門。（三）財(cái)務(wù)保管制度。旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,意查詢、發(fā)覺可疑及危急物品?，F(xiàn)金應(yīng)實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,意查詢、發(fā)覺可疑及危急物品?，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜（箱（四）報(bào)告制度。發(fā)覺違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T，并實(shí)行曹氏愛護(hù)現(xiàn)場。不得知情不報(bào)或縱容、隱瞞、包庇。酒店治安保衛(wèi)組織和人員職責(zé)旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或配備專職或兼職治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)履行以下職責(zé)：1、應(yīng)當(dāng)常常對本單位職工進(jìn)展平安教化和法制教化2、檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)狀況3、幫助公安部門調(diào)查處理治安、刑事案件?旅客須知?依據(jù)?廣東省旅館業(yè)治安管理方法實(shí)施細(xì)那么？中的有關(guān)內(nèi)容，住宿旅客必需遵守以下規(guī)定：一、遵守旅館各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從旅館工作人員管理，愛護(hù)旅館財(cái)務(wù)二、軍人、人民警察、專職守護(hù)押運(yùn)人員等攜帶的槍支彈藥，必需按規(guī)定交旅館所在的軍事部門或公安部門存放保管。三、嚴(yán)禁將易燃易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危急物品及匕首、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。四、嚴(yán)禁在旅館內(nèi)進(jìn)展賣淫、嫖娼、吸毒、賭博、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng)。五、自覺幫助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并照實(shí)反映狀況。1仔細(xì)落實(shí)黨的方針,政策和公安等有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度.2仔細(xì)搞好平安防火防汛工作嚴(yán)禁運(yùn)用明火.3制止旅客攜帶槍支彈藥管制刀具4制止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼5制止在旅館內(nèi)賭博吸毒6制止身份不明或犯罪分子入住酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案防汛應(yīng)急預(yù)案1一旦發(fā)覺汛情應(yīng)馬上組織人員抗洪搶險(xiǎn)堅(jiān)決實(shí)行措施.2搶險(xiǎn)人員馬上將旅客轉(zhuǎn)移到平安地帶將損失降到最低程度3在組織搶救的同時(shí)，向有關(guān)部門報(bào)告險(xiǎn)情及處理方案并聽從指揮.消防應(yīng)急預(yù)案1一旦發(fā)生火情要馬上組織各成員馬上撲滅火源限制火勢擴(kuò)散.2馬上組織專業(yè)人員關(guān)掉電閘氣源.3組織專人翻開消防井蓋翻開樓內(nèi)消防栓和干粉滅火器進(jìn)一切可能限制火源擴(kuò)散.4組織人員疏散旅客搶救被火圍困的旅客.5消防隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報(bào)火情并一切行好聽從消防隊(duì)的指揮.報(bào)警110火警119急救120旅業(yè)酒店衛(wèi)生管理制度1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營，按時(shí)復(fù)核。2、保持內(nèi)外環(huán)境整齊，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案，有專職衛(wèi)生管理人。4、從業(yè)人員每年進(jìn)展安康體檢和衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)考核，持安康證和培訓(xùn)合格證上崗，證件集中保管。5、設(shè)置公共用具清洗消毒間，配置清洗消毒設(shè)施，消毒間做到環(huán)境整齊，物品擺放整齊有序，污染物品和清潔物品分開存放，標(biāo)識(shí)明顯，消毒間內(nèi)不存放個(gè)人物品和與消毒無關(guān)物品。6、被套、枕套〔巾〕、床單等臥具實(shí)行一客一換，長住客床上用品至少一周一換。7、公用茶具每日清洗消毒。茶具外表保持光滑、無污垢、無油漬、無水漬、無異味。8、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清掃工具分開，做到無穿插污染。無衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位配備標(biāo)識(shí)明顯的臉盆和腳盆。臉盆、腳盆和拖鞋做到一客一換，用后剛好清洗和消毒。9、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蠅蛆、無異味。10、有防蠅、蚊、蜂螂和防鼠害的設(shè)施，常常檢查設(shè)施運(yùn)用狀況。11、對旅客廢棄的衣物進(jìn)展登記，統(tǒng)一銷毀。