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第5頁共5頁2023?超市收銀?員個人工?作總結(jié)模?板時光?飛逝,_?___年?即將離別?我們而去?,在感嘆?時間過得?如此之快?之余,不?免回首過?去一年與?同事們度?過的美好?時光、工?作中出現(xiàn)?的不足以?及取得的?成績。在?年底的時?候,由于?公司業(yè)務(wù)?需要,我?臨時調(diào)整?了工作崗?位,面對?新的工作?,我積極?努力的學(xué)?習(xí),向身?邊的經(jīng)驗?的同行請?教,從而?較順利的?完成了各?項工作任?務(wù),現(xiàn)將?____?年的工作?情況總結(jié)?如下:?在___?_年的工?作中,雖?然我只是?充當一名?普通收銀?員的角色?,但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單,其?中也是一?系列的復(fù)?雜程序。?在工作中?,我發(fā)現(xiàn)?想要應(yīng)付?自如地做?好一項工?作,無論?工作是復(fù)?雜、繁忙?還是清閑?,都應(yīng)該?用積極認?真的態(tài)度?去對待,?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨,因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕,而是?要保持好?的心態(tài)面?對每一天?,因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?在工作期?間我吸取?了不少的?經(jīng)驗,增?添了不少?見識。但?是作為收?銀員必需?要具備一?顆積極、?熱情、主?動、周到?的心態(tài)去?服務(wù)每一?位顧客。?在工作中?偶爾會遇?到很多不?愉快的事?,但是我?都必須克?服,不能?帶有負面?的情緒,?因為這樣?不僅會影?響自己的?心情也會?影響到對?顧客的態(tài)?度。每?天都會遇?到不同的?客人,不?同的客人?有不同的?脾氣,針?對不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?,因為我?們旅游購?物行業(yè)不?變的宗旨?就是服務(wù)?,而服務(wù)?的理念就?是“顧客?至上”。?面對顧客?,臉上始?終要面帶?微笑,提?供禮貌的?服務(wù),要?讓顧客體?會到親切?感,即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?,如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?,那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣,所謂?“相逢一?笑,百事?消”,這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。我的崗?位不僅僅?是我履行?自己責(zé)任?的地方,?更是對顧?客奉獻愛?心的舞臺?。于是我?天天給自?己加油鼓?勁:不管?我受多大?委屈,絕?不能讓顧?客受一點?委屈;不?管顧客用?什么臉孔?對我,我?對顧客永?遠都是一?張微笑的?臉孔。生?活就像一?面鏡子,?當你對著?它笑時,?它也會對?著你笑,?當我看到?顧客們對?我的微笑?時,當我?的工作業(yè)?績得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?時,我感?到一種從?未有過的?喜悅和自?豪。商場?里的工作?雖然是單?調(diào)的,但?我們的生?活卻是五?彩斑斕的?;我們面?前的顧客?雖然多數(shù)?都不認識?,但人與?人之間的?真摯情感?卻是真實?存在的。?雖然這?只是簡簡?單單的一?個收銀員?,在別人?看來是那?么微不足?道,可是?從中卻教?會人很多?道理,提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí),不?斷地提高?自己的道?德修養(yǎng),?不斷提高?自己的服?務(wù)技巧。?只有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個?人的品行?,提高道?德修養(yǎng),?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個收?銀員,只?要不斷的?向前走,?才能走我?們自己想?要的一片?天!工作?中我刻苦?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識,在?收銀臺幾?位經(jīng)理、?主管的指?導(dǎo)下,我?們收銀臺?的同事們?努力工作?,從理論?知識到實?際操作我?們都扎實?的掌握,?不論到前?臺為客人?進行面對?面的服務(wù)?,還是后?期的清、?盤、結(jié)算?,都能做?到“精細?、精準、?精確”,?為公司做?好財務(wù)方?面的第一?道防線。?在__?__年的?工作中,?我也曾有?過失誤,?是部門的?幾位領(lǐng)導(dǎo)?給了我一?次又一次?的鼓勵,?使我對工?作更有熱?情,感覺?所有的苦?、累都很?值,同時?,我又感?到很大的?壓力,我?想,我應(yīng)?努力工作?,做好我?應(yīng)該做的?責(zé)任,這?對于我來?說,又是?一項新的?挑戰(zhàn)。因?為我意識?到,工作?的單調(diào)和?艱苦不再?是一種負?擔(dān),而是?我們生活?的必需。?人的一生?不可能永?遠都是平?坦大道,?伴隨我們?的還有困?難和挫折?。流水因?為受阻才?形成美麗?的浪花,?人生因為?受挫才顯?得更加壯?麗多采。?遇到困難?我們就要?這樣,跌?倒了再爬?起來,用?失敗來記?載自己走?過的路程?,這才是?真正完整?的人生。?對我個人?而言,這?些經(jīng)歷具?有很重要?的意義,?都會伴隨?我這一生?,從一個?不懂世事?的單純女?孩,蛻變?成為現(xiàn)在?能夠獨立?面對一切?困難和壓?力的堅強?女孩,我?很感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?給我的無?私幫助,?在自己的?工作崗位?上實現(xiàn)自?己的人生?價值。?過去的成?功與失敗?都已成為?昨天,我?們都不應(yīng)?該還站在?昨天的成?績或失敗?當中炫耀?或者悲傷?,而應(yīng)該?調(diào)整好自?己的心態(tài)?去迎接未?來的挑戰(zhàn)?,面對即?將來臨的?難題。人?生中有許?多要學(xué)的?知識,我?們現(xiàn)在學(xué)?到的還遠?遠不足,?那么就更?應(yīng)該準備?好下一階?段的實習(xí)?,有目標?的出發(fā),?努力的付?出就會有?收獲,撒?下了種子?,我們還?要有勤勞?的栽培與?耕耘,那?樣我們才?會有大豐?收。最?后,我不?敢說我_?___年?的工作做?的多么優(yōu)?秀,但我?要說在我?的工作中?也傾注了?汗水與艱?辛,收獲?過成功和?喜悅,在?____?年的工作?當中,我?會繼續(xù)付?出著、收?獲著、進?步著,我?將更加努?力,爭取?在未來的?工作中取?得更加優(yōu)?異的成績?。20?23超市?收銀員個?人工作總?結(jié)模板(?二)自?我入職以?來能夠勤?勤懇懇地?做好收銀?員崗位的?各項工作?,畢竟能?夠順利通?過面試也?多虧了超?市領(lǐng)導(dǎo)對?自己的信?任,在這?幾個月試?用期的收?銀員工作?中我能夠?履行好自?己的職責(zé)?,為了盡?快轉(zhuǎn)正現(xiàn)?對自身完?成的收銀?員工作進?行以下簡?要總結(jié)。?能夠認?真遵守超?市的各項?制度并提?前到到崗?,為了做?好營業(yè)前?的準備導(dǎo)?致我能夠?在工作中?做到提前?到崗,在?上班前往?往會預(yù)備?好工作期?間所需的?零錢以便?于進行置?換,另外?我也會認?真檢查收?銀設(shè)備并?確保能夠?正常進行?使用,對?于收銀臺?區(qū)域也會?認真進行?清潔從而?給購物的?顧客留下?良好的印?象,對我?而言這部?分工作的?完成也相?當于養(yǎng)成?了較好的?習(xí)慣,所?以我能夠?保持這方?面的習(xí)慣?并為收銀?工作的完?成提供了?保障,然?而想要在?收銀工作?中有所成?就自然不?能夠因此?感到自滿?,所以我?很重視超?市各項工?作的展開?并確保自?己保持積?極的態(tài)度?。對于?收銀的流?程能夠做?到快速準?確并及時?驗明現(xiàn)金?的真?zhèn)危?雖然現(xiàn)在?越來越多?的顧客習(xí)?慣電子支?付卻不可?否認現(xiàn)金?支付依舊?占據(jù)了相?當大的份?額,因此?我在每天?的收銀工?作中也會?接觸到大?量的現(xiàn)金?,這便需?要及時驗?明真?zhèn)尾?快速完成?收銀的流?程才行,?在做好這?項工作的?同時也會?開具好相?應(yīng)的發(fā)票?單據(jù),若?是因為自?身的疏忽?導(dǎo)致收到?假鈔的話?則需要照?價賠償,?所以我很?重視日常?收銀工作?的完成并?做到認真?仔細,對?于收入的?現(xiàn)金則會?按照規(guī)定?如實匯報?并做好和?財務(wù)部門?之間的溝?通,然而?想要在收?銀工作中?做到和老?員工一般?熟練還需?要經(jīng)歷長?時間的積?累才行。?結(jié)束當?天的工作?前對收銀?臺進行整?理并打印?好營業(yè)報?表,對于?超市的經(jīng)?營來說各?方面的細?節(jié)都要予?以重視才?能確保不?會出現(xiàn)差?錯,所以?無論是工?作的交接?還是下班?前都會對?手頭的事?務(wù)進行整?理,這樣?的話也是?為了避免?錯誤的產(chǎn)?生從而做?到心中有?數(shù),對于?每天的營?業(yè)額也會?確保與單?據(jù)相符合?并認真填?寫營業(yè)報?表,核對?無誤以后?再將其轉(zhuǎn)?交給財務(wù)?部門和超?市領(lǐng)導(dǎo),?保持嚴謹?的態(tài)度也?是為了防?止因為自?身的疏忽?出現(xiàn)差錯?,所以我?能夠根據(jù)?超市領(lǐng)導(dǎo)?的安排
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