收銀員領(lǐng)班工作情況總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁收銀員領(lǐng)?班工作情?況總結(jié)?不知不覺?和花之舞?谷云養(yǎng)生?堂___?_月之久?了，在這?幾月中有?苦、有累?、有樂，?回想起來?也是一種?辛福。對(duì)?于這份工?作，我自?認(rèn)是認(rèn)認(rèn)?真真，踏?踏實(shí)實(shí)的?做好本職?工作。雖?然我只充?當(dāng)一個(gè)普?通的角色?，這個(gè)角?色不單單?是收錢這?么簡(jiǎn)單，?其中還有?很多復(fù)雜?的程序。?在工作期?間我吸取?了不少的?經(jīng)驗(yàn)，曾?添了不少?見識(shí)。能?夠踏實(shí)認(rèn)?真的做好?這份屬于?我自己的?工作。這?是花之舞?谷云養(yǎng)生?堂的需要?更是自己?工作的需?要。針對(duì)?自己在工?作中遇到?的問題，?探討自己?的心得和?體會(huì)，也?算對(duì)自己?的一個(gè)工?作總結(jié)吧?。但是?作為前臺(tái)?收銀員必?需要具備?一顆積極?、熱情、?主動(dòng)、周?到的心態(tài)?去服務(wù)每?一位顧客?。在工作?中偶爾會(huì)?遇到很多?不愉快的?事(如：?同事之間?的相處、?員工與老?板之間的?信任度，?自己如何?做才是做?好得個(gè)好?等等事項(xiàng)?;每個(gè)人?都希望自?己工作的?地方是一?個(gè)快樂的?，養(yǎng)人的?;更何況?我們這兒?本來就是?養(yǎng)生堂，?使人健康?，美麗，?魅力的地?方。)但?是我知道?這些都是?我必須努?力去自我?調(diào)節(jié)克服?的，不能?帶有負(fù)面?的情緒，?因?yàn)檫@樣?不僅會(huì)影?響自己的?心情也會(huì)?影響到對(duì)?顧客的態(tài)?度。每?天都會(huì)遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對(duì)不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?，因?yàn)檫@?一行業(yè)不?變的宗旨?是：“顧?客至上”?。面對(duì)顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?提供禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會(huì)到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無理的?客人也沒?有理由發(fā)?脾氣，所?謂“相逢?一笑，百?事消”，?這樣一來?顧客開心?自己也舒?心。時(shí)光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?之中工作?了短短五?個(gè)月時(shí)間?，但給自?己的感受?卻很深，?雖然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一個(gè)?收銀員，?在別人看?來是那么?微不足道?，可是從?中卻教會(huì)?人很多道?理，提高?我自身的?素質(zhì)。?不斷地學(xué)?習(xí)，不斷?地提高自?己的道德?修養(yǎng)，不?斷提高自?己的服務(wù)?技巧。?收銀員領(lǐng)?班工作情?況總結(jié)（?二）對(duì)?于這份工?作，我能?認(rèn)認(rèn)真真?，踏踏實(shí)?實(shí)的做好?本職工作?。雖然我?只充當(dāng)一?個(gè)普通的?角色，這?個(gè)角色不?單單是收?錢這么簡(jiǎn)?單，其中?還有很多?復(fù)雜的程?序。在工?作期間我?吸取了不?少的經(jīng)驗(yàn)?，增添了?不少見識(shí)?。但是?作為收銀?員必需要?具備一顆?積極、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事，?但是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅會(huì)影響?自己的心?情也會(huì)影?響到對(duì)顧?客的態(tài)度?。每天?都會(huì)遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對(duì)?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對(duì)顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會(huì)到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。雖然?這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會(huì)人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技巧??！爸挥?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個(gè)收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?相信我，?我可以把?它做的更?好，謝謝?領(lǐng)導(dǎo)的賞?識(shí)，我熱?愛這份工?作，我要?把它做得?!我是?今年-月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們