禮儀與溝通學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

禮儀與溝通學習通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“三禮”是中國最早的禮制百科全書，對后世的禮儀有很大影響，下列不屬于“三禮”。

參考答案:

《表記》

“無商不奸”這句成語反映的認知效應屬于

參考答案:

刻板印象

（

）宴請(通常布置成“T”形或長條形)適宜招待人數(shù)較多的賓客。

參考答案:

自助餐

（

），宴會廳內(nèi)懸掛國旗,安排樂隊演奏國歌及席間樂。席間致辭或祝酒。

參考答案:

國宴

（

）一般是雙邊性聚會,屬于一種非正式的宴請形式。

參考答案:

工作餐

（

）宴會形式簡便,可以不排席位、不安排正式講話,菜肴道數(shù)亦可酌減。

參考答案:

便宴

（

）是一種更為簡便的招待形式,地點設在客廳,客廳內(nèi)需設置桌椅和茶幾。目的一般是交談而非喝茶,不同于東方的茶道。

參考答案:

茶會

（

）的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴于律己，更要寬以待人。

參考答案:

容自律

一般握手的時間為幾秒適宜。

參考答案:

3——5秒

一般來說，當通話雙方地位存在較大差異時，應由哪一方先掛斷電話。

參考答案:

通話雙方地位較高的一方

下列不屬于握手的禁忌的是(

)。

參考答案:

平輩之間，先出手為敬

下列不屬于非語言溝通的是：

參考答案:

聊天

下列關(guān)于求職面試的禮儀知識正確的一句是(

)。

參考答案:

求職者面對主試官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直，不論面對什么情況都不要皺起眉頭或是將眉毛上升、下降

下列關(guān)于著裝的適度性原則的描述中，敘述不正確的是（

）。

參考答案:

一般服裝的顏色搭配不超過四種顏色

下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，

哪種不正確(

)

。

參考答案:

在自我介紹時，

應當全面具體地介紹個人的基本情況，

使對方很好地了解自己

下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確。

參考答案:

在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己

下列哪一階段的任務是交往的雙方在樹立信任感的根底上具有較深情感卷入的交往過程。

參考答案:

穩(wěn)定交往階段

下列哪一項不是護患關(guān)系中最本質(zhì)、最重要的方面：

參考答案:

技術(shù)性關(guān)系

下列哪一項是協(xié)作信任期的主要任務。

參考答案:

護理人員需求全面搜集材料，理解效勞對象的病情、家庭和社會環(huán)境等

下列哪位是儒家學派的創(chuàng)始人。

參考答案:

孔子

下列溝通中，屬于雙向溝通的是（

）

參考答案:

打電話

下列選項中，屬于同理心溝通贊美語型的是：（

）

參考答案:

“看不出來，……”

下列項目中不屬于建立良好護理人際關(guān)系策略的是

參考答案:

交往者自身素質(zhì)

下列項目中不屬于病人親屬角色特征的是

參考答案:

病人病痛的共同承受者

下列項目中符合護患關(guān)系獨特性質(zhì)的是

參考答案:

實質(zhì)是護士滿足病人的需要

下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認為不正確的是(

)。

參考答案:

表情專注并且很嚴肅

不屬于影響護士與病人親屬關(guān)系因素的是

參考答案:

權(quán)益差異

不符合語言溝通的功能的是：

參考答案:

學會如何說話

主要備有酒水和小吃,僅設小桌或茶幾，不設座位的是（

）。

參考答案:

雞尾酒會

交往禮儀中最重要的原則是

參考答案:

TPO原則

人與人相處是一門微妙的藝術(shù)，下列禮儀的基本原則中，哪項應當是人與人相處的基本原則。

參考答案:

真誠的原則

人際關(guān)系的基本特征是：

參考答案:

穩(wěn)定性

人際溝通有很多功能，其中協(xié)調(diào)作用是指（

）

參考答案:

人際溝通有助于消除個體間的誤會

人際溝通有許多方式，根據(jù)蒂博特對人際溝通的分類，人與人之間的吵架屬于（

）

參考答案:

反應性相倚

人際溝通的實現(xiàn)要借助于語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)，下列中不屬于非語言符號系統(tǒng)的是（

）

參考答案:

書信

以下關(guān)于坐姿的基本要求錯誤的一項是:

參考答案:

隨意

作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳？

參考答案:

我說清楚了嗎？

你認為老年女性最適合（

）發(fā)型。

參考答案:

花型大而簡單的短發(fā)

你認為蓬松柔軟的發(fā)型最適合下面哪種臉型，以使臉型飽滿(

)。

參考答案:

長臉型

俗話說“隔行如隔山”，根據(jù)社會心理學對人際溝通的闡述，這句俗語說明（

）

參考答案:

職業(yè)的不同可能會引起溝通的鴻溝

修飾眉毛時，選擇眉筆的顏色應為：

參考答案:

接近自己頭發(fā)的顏色

假如就座時被介紹，最為有禮的呼應方式是。

參考答案:

由坐姿改為站姿

假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明(

)。

參考答案:

獨身者

公共距離要求人與人交往中距離保持在多少？

參考答案:

30-90cm

公務場合不適合的服裝款式是：

參考答案:

運動服

公務通話的最佳時間是：

參考答案:

工作時間

關(guān)于人際溝通的類型說法錯誤的是

參考答案:

閱讀護理文件屬于非語言溝通的一種形式

關(guān)于坐姿中，腿部不雅的動作是(

)。

參考答案:

勾腳尖

關(guān)于護患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的：

參考答案:

護患關(guān)系只限于護士與病人之間的關(guān)系

關(guān)于站立時，雙手垂握于小腹前的姿勢描述中，哪種說法不正確

參考答案:

一手輕握另一手的指尖

關(guān)于角色的說法錯誤的是

參考答案:

角色之間可以相互依存，也可以獨立存在

關(guān)注型注視，其注視部位為：

參考答案:

雙眼

醫(yī)護關(guān)系模式類型正確的是

參考答案:

并列-互補型

印度的錫克教徒和印度教徒經(jīng)常是“話不投機半句多”，從社會心理學的角度來看，這最有可能是由下列哪種原因造成的（

）

參考答案:

他們之間由于宗教信仰不同而導致地位障礙

參加面試時通常講究準時赴約，下列各項在準時赴約中的做法不妥當?shù)氖牵?/p>

）。

參考答案:

等候時隨意與別人交談

雙方在交談時，下面哪種表現(xiàn)是對對方最大的尊重。

參考答案:

若有所思

雙邊活動中的位次排列錯誤的是：

參考答案:

三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊

古語云“己所不欲，勿施于人”，這是指哪個禮儀原則

參考答案:

自律的原則

合十禮通常用于（

）。

參考答案:

南亞

在上下樓梯時，應堅持的原則是。

參考答案:

右上右下

在與病人交流時，

及時反饋是一種交流技巧，

下面對于及時反饋理解錯誤

的是(

)

參考答案:

不斷的提出問題

在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五?！币恢北蝗藗兎顬槿粘Ｐ袨榈亩Y儀準則，它是由誰提出的。

參考答案:

董仲舒

在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：

參考答案:

0.5-1.5米

在人際交往中，注視對方的時間不到相處時間的1/3，往往意味著對交往對象的：

參考答案:

輕視

在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：

參考答案:

微笑

在公共場合下蹲時，正確的姿勢是：

參考答案:

單膝點地

在原始社會的禮儀中，最為突出的禮儀是。

參考答案:

敬神

在同理心得四個層次中，“H”是指（

）

參考答案:

照顧到對方的感受、理解對方

在夏商周時期，我國的傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是

參考答案:

對上帝、鬼神、天命的迷信

在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

調(diào)節(jié)作用

在護患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是(

)。

參考答案:

理解患者

在服裝穿著中，人們對服裝色彩的需要把握，你認為下面哪種描述不正

參考答案:

人們一般講究服裝顏色上淺下深

在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（

B

）

參考答案:

中間1個；

在正式場合中，可以穿著（

）以給人以莊重正式之感。

參考答案:

雙排扣西服

在正式場合就坐時應講究方位，其原則是：

參考答案:

左進左出

在溝通過程中，運用情緒智商管理的不恰當做法是：（

）

參考答案:

要有暈輪效應

在禮儀原則中，最重要的原則為

參考答案:

敬人的原則

在組織溝通中，對說話要點描述正確的是：（

）

參考答案:

多稱贊，少批評

在較為正式的場合，或有位尊者在坐時，通常坐下之后臀部占據(jù)椅面的：

參考答案:

2/3

坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)

參考答案:

雙腳并齊

基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為：

參考答案:

45°

宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（

）。

參考答案:

在主人的右側(cè)

對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當?shù)氖牵?/p>

）。

參考答案:

主動與面試官“套近乎”

就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、

參考答案:

講究先后順序，禮讓尊長

工作餐一般只請與工作有關(guān)的人員參加,參加工作餐的總?cè)藬?shù)以不超過（

）為宜。

參考答案:

10人

當交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時，說明兩個人的關(guān)系已經(jīng)進入了：

參考答案:

親密期

當病人向護士描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護士更加了解病人所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

補強作用

當組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是（

）

參考答案:

有背叛組織傾向的人

當語言信息和非語言信息不一致時，人們往往會比較相信非語言信息，這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

駁斥作用

很久以前，有一個放羊的孩子，由于頑皮，明明沒有狼出現(xiàn)，他偏喊：“狼來了，狼來了!”村里的那女老少聽到他的呼喊都趕來幫忙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上當了，都十分惱火。之后這孩子故伎重施，又一次戲弄了村民。最后，狼真的來了，可任憑這孩子再怎么呼救都沒有人趕來，大家都不再相信他的話，最后他被狼吃掉了。從人際溝通的角度分析，這則故事中慘劇的發(fā)生與溝通障礙有關(guān)，按照社會心理學的觀點，這種溝通障礙是由（

）導致的。

參考答案:

個性障礙

心理學觀點認為，人際溝通（

）

參考答案:

有時也可以借助報刊來實現(xiàn)

我國的傳統(tǒng)禮儀在哪個時期飛速發(fā)展以至成熟

參考答案:

春秋

戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應超過：

參考答案:

3件

手勢是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。以下哪項屬于最基本的手勢(

)。

參考答案:

自然搭放

護士的儀容是護士與患者進行交往的第一步印象，你認為下面關(guān)于護士

參考答案:

自然傳情的表情

護患之間互通信息交談的主要目的是(

)

。

參考答案:

增進護患之間的感情交流

護患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是(

)

。

參考答案:

信任

護患關(guān)系發(fā)展過程不包括

參考答案:

否認期

護理人員與患者互相作用的最佳時間是：

參考答案:

患者表示出對溝通感興趣的時分

措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇(

）。

參考答案:

直接詢問

握手時，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：

參考答案:

平等式握手

握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確。

參考答案:

外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導者的親和力

無論應聘何種職業(yè)，面試著裝的要求最好為(

）。

參考答案:

樸素典雅

有時候，我們一言不發(fā)，比個手勢就把信息傳遞出去（比如“翹起大拇指”表示“了不起”），這說明非語言行為對語言行為具有：

參考答案:

替代作用

服裝最首要、最基本的功能是：

參考答案:

實用功能

服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在是：

參考答案:

色彩

服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并

參考答案:

穿著軍裝的軍人

某家的父親很有生活情趣，經(jīng)常會將一些自己的感受寫在及時貼上，分散于家中各處，與妻子、兒女分享，這屬于（

）

參考答案:

單向溝通

根據(jù)現(xiàn)有社會心理學中人際溝通的觀點，個體選擇信息的傾向性不包括下列哪種情況（

）

參考答案:

傾向于不選擇自己贊同的信息

根據(jù)社會心理學的觀點，下列關(guān)于人際溝通作用的論述中，不正確的是（

）

參考答案:

人際溝通一定能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系

歐美國家除了對數(shù)字13禁忌之外,還普遍對（

）這個日子非常厭惡,他們認為這是黑暗并且不順利的。

參考答案:

星期五

正式場合，男士穿著正裝的基本色彩一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為：

參考答案:

白色

每一次通電話的時間長度應有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應限制在：

參考答案:

3分鐘以內(nèi)

求職準備階段的工作主要包括預備個人資料和(

)兩個方面。

參考答案:

自我形象設計

求職者的自我形象設計必須重視儀表修飾，要做到（

）.莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。

參考答案:

整潔

溝通就是：（

）

參考答案:

一個轉(zhuǎn)達者把語言傳達給對方的過程

注視對方的時間長短常常能表現(xiàn)出對對方的感受，當注視對方的時間占全部相處時間的2/3以上，你認為這是表示（

）。

參考答案:

表示重視

用名片介紹時下列哪項有錯：

參考答案:

雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者

真正的真誠，

應當從(

)

出發(fā)，

避免傷害別人

參考答案:

愛心

眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”

，

其構(gòu)成不包括下面哪個方面(

)

參考答案:

注視對象

眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構(gòu)成不包括下面哪個方面（

）。

參考答案:

注視對象

禮儀是以建立（

）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。

參考答案:

諧關(guān)系

禮儀的功能不包括

參考答案:

教育功能

禮儀的本質(zhì)是（

），禮儀的這一功能在古代就以形成。

參考答案:

教育

社會心理學認為，人際溝通是（

）

參考答案:

人與人之間的聯(lián)系過程

穿著服裝時，應注意服裝色系和膚色的搭配，下面哪種描述不正確（

）。

參考答案:

膚色偏黑的人避免穿過于黑暗的衣服

穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿(

)西