管理學(xué) 山大練習(xí)題及答案

管理學(xué)山大練習(xí)題及答案管理學(xué)一、名詞解釋1、決策是指采用科學(xué)方法從多個行為方案中選擇一個合適的方案并實施的過程。2、德爾菲法是一種匿名征詢專家意見并得出統(tǒng)計預(yù)測值的方法。3、組織是通過確定組織要素之間的相互關(guān)系，使之有序化的過程，既是動態(tài)的組織活動過程，也是相對靜態(tài)的社會實體。4、參謀職權(quán)是一種提供建議或協(xié)助其他部門或人們做好工作的權(quán)力。5、管理是指在一定的社會活動中，依據(jù)一定的權(quán)力有效地進行計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等，以達到預(yù)定目標的活動過程。6、計劃是選定并圍繞組織的目標對組織活動進行詳細的統(tǒng)籌規(guī)劃，包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃。7、溝通是指兩個或兩個以上的主體之間傳遞和交流信息、情報、知識和意見的過程。8、企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而采取的貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。9、目標管理是以系統(tǒng)的方法集合許多關(guān)鍵管理活動，使組織中的上下級共同商定組織的總目標及圍繞總目標的部門和個人目標，并有意識地引導(dǎo)人們通過協(xié)調(diào)和支持來有效地達成組織和個人目標的全面管理系統(tǒng)。10、組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各要素之間相互作用的聯(lián)系方式或形式，或者說是組織內(nèi)各要素相互連接的框架，可用組織系統(tǒng)圖簡單表示。11、職能職權(quán)是參謀人員或某部門所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，是經(jīng)由直線主管的授權(quán)而產(chǎn)生的。二、計算題12、某公司生產(chǎn)電動剃須刀，生產(chǎn)能力為10000個/年，預(yù)計明年的銷售量為8000個?？偣潭ǔ杀綟為48000元，單位變動成本V為24元，單位產(chǎn)品價格P為32元。（1）該公司的盈虧平衡點產(chǎn)量是多少？盈虧平衡點產(chǎn)量=總固定成本/(單位價格-單位變動成本)=48000/(32-24)=6000個（2）如果該公司的目標利潤是72000元，保目標利潤的產(chǎn)量是多少？保目標利潤的產(chǎn)量=(總固定成本+目標利潤)/(單位價格-單位變動成本)=(48000+72000)/(32-24)=12000個1.根據(jù)公式Q*=F/(P-V)=F/c=48000/(32-24)=6000件，計算出Q*為6000件。根據(jù)公式Q1=(F+p)/(P-V)=(F+p)/C=(48000+72000)/(32-24)=15000件，計算出Q1為15000件。2.現(xiàn)代組織發(fā)展的趨勢包括扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化和分立化。3.赫茨伯格的雙因素理論將影響人的行為的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素不能直接激勵員工，但能防止員工產(chǎn)生不滿的情緒，而只有激勵因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。4.影響管理幅度的因素包括下級雙方的素質(zhì)情況、計劃的明確性、明確的授權(quán)、面對問題的種類、信息溝通的效率和效果以及組織變革的速度。5.管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，因為管理需要注重人性、變化的動態(tài)系統(tǒng)以及實際情況的適時改變。6.泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括提高勞動生產(chǎn)率、使工人掌握標準化的操作方法、使作業(yè)環(huán)境標準化、實行級差計件工資制、把計劃職能和執(zhí)行職能分開、實行職能工長制以及在管理控制上實行例外原則。7.馬斯洛的需要層次理論認為人的行為是由動機決定的，而動機的產(chǎn)生依賴于需要。人的需要是有層次的，一種需要得到滿足，另一種需要又會出現(xiàn)。人的需要由低到高的排列順序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。人的需要是從低級逐步向高級發(fā)展的，只有低級需要得到滿足后，才能考慮上一級的需要，而低級因素不再成為激勵因素。果。Y理論更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度和組織績效。在實際企業(yè)運作中，采用Y理論的管理方式可以有效地激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感，提高員工的工作效率和質(zhì)量，促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展。相比之下，采用X理論的管理方式容易導(dǎo)致員工的厭工和抵觸情緒，降低員工的工作積極性和創(chuàng)造力，影響組織的績效和競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實際情況和工作特點，采用適合的管理方式，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提高組織的績效和競爭力。同時，企業(yè)也應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的素質(zhì)和能力，為組織的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。聯(lián)系實際談一談影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？集權(quán)與分權(quán)程度的影響因素包括：決策的代價、政策一致性的愿望、組織的規(guī)模、企業(yè)的歷史、管理哲學(xué)、管理人員的合用性、控制技術(shù)、活動的分散性、組織的動態(tài)特征及職權(quán)的穩(wěn)定性以及環(huán)境影響等。分析內(nèi)部招聘和外部招聘在企業(yè)管理中的優(yōu)點和不足。內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括：鼓舞士氣、提高工作熱情、調(diào)動組織成員的積極性、吸引外部人才、保證選聘工作的正確性、受聘者較快的開展工作以及使組織對其成員的培訓(xùn)投資獲得回報等。缺點則可能引起同事的不滿、造成近親繁殖的現(xiàn)象以及被提升者不能勝任工作的風(fēng)險