新華信-廣西運(yùn)德中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)

PAGE絕密文件嚴(yán)緊外傳絕密文件嚴(yán)緊外傳廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)中高層管理人員考核辦法北京新華信管理顧問有限公司2004年5月運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核辦法內(nèi)部文件，注意保密 -PAGEi-目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章 總則 1第二章 組織和職責(zé) 2第三章 考核原則 4第四章 考核流程 5第五章 考核內(nèi)容和周期 7第六章 考核量化辦法 8第七章 考核結(jié)果申訴 9第八章 考核結(jié)果運(yùn)用 10第九章 例外事項(xiàng)考核 11第十章 考核文檔歸檔、保管和查閱 12第十一章 附則 13附表 14附表一：運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表 14附表二：中高層管理人員考核申訴表 15附表三：例外事項(xiàng)考核表 16職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)PAGEPAGEix總則為全面客觀考核評(píng)價(jià)公司管理人員，提高運(yùn)德集團(tuán)公司的管理績效和管理人員的素質(zhì)能力，全面貫徹落實(shí)運(yùn)德集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本辦法。管理人員考核是指在一定時(shí)期內(nèi)，公司通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高管理人員素質(zhì)能力和工作績效的管理過程。管理人員考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容。運(yùn)德集團(tuán)可以通過管理人員考核客觀地了解下屬的工作狀況，在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高工作效率。管理人員考核是人力資源管理部門的重要工作內(nèi)容。通過實(shí)施管理人員考核，人力資源管理部門可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)管理人員工作績效，為制定管理人員薪酬、人事任免等決策提供依據(jù)，還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。本辦法適用于運(yùn)德集團(tuán)總部及下屬單位所有中高層管理人員，但是不包括以下管理人員：臨時(shí)管理人員未能在任何一個(gè)確定的工作崗位上工作滿半年的管理人員。本辦法所稱的“高層管理人員”包括“公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理”，“中層管理人員”包括“總部職能部門正職和副職，下屬經(jīng)營單位正職和副職”

組織和職責(zé)總經(jīng)理是管理人員考核工作的最終責(zé)任者，負(fù)責(zé)：審批管理人員考核辦法審批管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)審批管理人員考核結(jié)果審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。運(yùn)德集團(tuán)考核委員會(huì)是考核的決策機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)是非常設(shè)機(jī)構(gòu)，組成成員包括：集團(tuán)董事會(huì)成員總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理各職能部門經(jīng)理下屬公司經(jīng)營負(fù)責(zé)人代表，具體包括：埌東站總經(jīng)理、客運(yùn)總站總經(jīng)理、南寧市其他直屬公司總經(jīng)理一名（由各直屬公司輪流出任代表）考核委員會(huì)的職責(zé)包括：審議管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)收集各被考核人的考核信息審議、調(diào)整考核初評(píng)結(jié)果審議考核結(jié)果運(yùn)用方案監(jiān)督考核結(jié)果的運(yùn)用考核責(zé)任人一般是被考核人的直接上級(jí)，其職責(zé)包括：記錄、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)下屬管理人員的日常工作情況詢問、收集所負(fù)責(zé)下屬管理人員的相關(guān)考核信息審核所負(fù)責(zé)下屬管理人員的述職報(bào)告向考核委員會(huì)提交所負(fù)責(zé)下屬管理人員的初評(píng)結(jié)果和考核說明人力資源部是考核的組織部門。人力資源部在考核管理中所承擔(dān)的職責(zé)包括：編制和修訂考核辦法。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境，組織編制和修訂考核辦法，以保證辦法的科學(xué)性和可行性。對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門要對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：考核辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法等。通過培訓(xùn)來幫助考核委員會(huì)成員正確實(shí)施考核，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。組織提供考核信息。人力資源部組織考核委員會(huì)成員收集各被考核人的考核信息，并將所掌握的考核信息提供給考核委員會(huì)成員。組織分析考核結(jié)果。針對(duì)考核結(jié)果，與考核對(duì)象一起分析考核目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的原因，尋找改善績效的措施。歸檔和保管考核結(jié)果?？己私Y(jié)果是重要的檔案，人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案。實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。經(jīng)營管理部是考核的協(xié)助部門。主要職責(zé)包括：協(xié)助提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)營單位的考核信息，并將考核信息提供給人力資源部。協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。財(cái)務(wù)部是考核的協(xié)助部門。主要職責(zé)包括：協(xié)助提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)營單位的考核信息，并將考核信息提供給人力資源部。協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。

考核原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)時(shí)，要基于運(yùn)德集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。差異性原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要基于各被考核人的實(shí)際管理現(xiàn)狀。綜合平衡原則：考核指標(biāo)要能全面體現(xiàn)各被考核人的工作，并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡?？煽叵嚓P(guān)原則：考核指標(biāo)是各被考核人職責(zé)所能控制的或者責(zé)任相關(guān)的。透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的；考核委員會(huì)成員與被考核人對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧?？陀^原則：考核結(jié)果要以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，并采取集體評(píng)議方式，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性?？尚性瓌t：考核委員會(huì)成員能正確應(yīng)用考核方法，考核委員會(huì)成員能保證考核的公正性。

考核流程考核流程包括考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、執(zhí)行考核流程、考核結(jié)果運(yùn)用流程等子流程?？己藰?biāo)準(zhǔn)編制流程包括以下步驟：人力資源部根據(jù)各管理人員的職責(zé)編制考核標(biāo)準(zhǔn)（詳見文件《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》），包括考核方法、考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核依據(jù)等內(nèi)容?？己宋瘑T會(huì)負(fù)責(zé)審議考核標(biāo)準(zhǔn)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)審批考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行考核流程包括以下步驟：人力資源部綜合考慮集團(tuán)職能部門及下屬經(jīng)營單位的考核及集團(tuán)中高層管理人員的考核需求，在針對(duì)職能部門和下屬經(jīng)營單位的考核之后，應(yīng)立即安排對(duì)管理人員的個(gè)人考核。人力資源部確定考核的具體時(shí)間，并通知各考核責(zé)任人和考核委員會(huì)成員關(guān)于考核評(píng)議會(huì)的具體安排。各考核責(zé)任人提前兩周依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng)，并將考核結(jié)果記錄在相應(yīng)的欄目。人力資源部負(fù)責(zé)匯總各考核責(zé)任人的初評(píng)結(jié)果，并記錄在《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）上。人力資源部在考核評(píng)議會(huì)前，以書面方式向考核委員會(huì)提供被考核人的詳細(xì)考核信息?？己宋瘑T會(huì)成員根據(jù)被考核人所負(fù)責(zé)部門及單位的考核信息，在充分了解各被考核人的各方面考核信息的基礎(chǔ)上，對(duì)各被考核人的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)調(diào)整，將最終考核分?jǐn)?shù)填入《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）。總經(jīng)理審批最終考核結(jié)果。運(yùn)德集團(tuán)總經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)起草，由集團(tuán)考核委員會(huì)審議，由集團(tuán)董事會(huì)評(píng)議通過；總經(jīng)理的考核由考核委員會(huì)初評(píng)，由運(yùn)德集團(tuán)董事會(huì)審議并給出終評(píng)得分；總經(jīng)理的考核結(jié)果運(yùn)用提案由運(yùn)德集團(tuán)董事會(huì)提出，交由股東大會(huì)審議通過，并由運(yùn)德集團(tuán)監(jiān)事會(huì)監(jiān)督考核結(jié)果運(yùn)用方案的執(zhí)行?？己嘶乇苤贫龋己宋瘑T會(huì)在對(duì)各被考核人進(jìn)行考核評(píng)議階段，被考核人需回避，以保證考核的合理進(jìn)行。在評(píng)議結(jié)束后，被考核人有考核結(jié)果的知情權(quán)和申訴權(quán)。考核結(jié)果運(yùn)用流程包括以下步驟：人力資源部組織召開考核結(jié)果分析會(huì)，各被考核人和考核委員會(huì)成員一起分析考核結(jié)果，尋求改善工作的措施。人力資源部根據(jù)考核結(jié)果提出被考核人的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案。董事會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)高層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)中層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案?？偨?jīng)理審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。

考核內(nèi)容和周期中高層管理人員考核分為半年考核和年度考核，一般緊接著在職能部門及經(jīng)營單位考核后進(jìn)行。上半年考核是對(duì)各被考核人在上半年的工作進(jìn)行考核，考核時(shí)間在上半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在7月1日－7月31日期間完成上半年考核工作。下半年考核是對(duì)各被考核人在下半年的工作進(jìn)行考核，考核時(shí)間在下半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在1月1日－1月31日期間完成下半年考核工作。年度考核是對(duì)各被考核人在全年內(nèi)的工作進(jìn)行綜合考評(píng)，計(jì)算公式為“年度考核得分＝(上半年考核得分＋下半年考核得分)/2”考核內(nèi)容包括被考核人的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面的指標(biāo)，詳細(xì)指標(biāo)見《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

考核量化辦法各考核責(zé)任人依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng)，具體考核指標(biāo)量化方法見《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》，并將考核結(jié)果記錄在被考核人考核標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)欄目?？己宋瘑T會(huì)成員根據(jù)相關(guān)部門或職位提供的考核信息和被考核人的述職報(bào)告，對(duì)被考核人考核初評(píng)的具體指標(biāo)的得分情況進(jìn)行評(píng)議?？己宋瘑T會(huì)對(duì)考核初評(píng)得分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、調(diào)整，將最終考核得分填入《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）。被考核人考核得分等于各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘以指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)累加值，然后再加上責(zé)任落實(shí)加扣分，其計(jì)算公式為“考核得分＝∑（指標(biāo)考核結(jié)果得分×指標(biāo)權(quán)重）+責(zé)任落實(shí)加扣分”。人力資源部根據(jù)中高層個(gè)人考核得分計(jì)算出中高層個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)，計(jì)算公式為“個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)＝個(gè)人考核得分/80”

考核結(jié)果申訴在考核過程中，被考核人如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）7個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。被考核人就考核問題提出申訴時(shí)需要填寫《中高層管理人員考核申訴表》（見附表2），提交人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理被考核人考核結(jié)果申訴，登記被考核人申訴記錄并備案。人力資源部負(fù)責(zé)將被考核人申訴意見傳遞到考核責(zé)任人，并聽取相關(guān)情況，必要時(shí)組織考核責(zé)任人、被考核人進(jìn)行溝通，提出相應(yīng)的對(duì)策以防止考核不公正現(xiàn)象的發(fā)生。

考核結(jié)果運(yùn)用被考核人考核結(jié)果是運(yùn)德集團(tuán)公司人力資源管理決策的重要依據(jù)，最終考核結(jié)果是被考核人績效工資發(fā)放、薪酬等級(jí)調(diào)整、人事晉升任免和被考核人培訓(xùn)的重要依據(jù)。每次考核結(jié)束后，公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果計(jì)算個(gè)人績效工資，個(gè)人績效工資等于“個(gè)人基準(zhǔn)績效工資×個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)”，計(jì)算后的績效工資標(biāo)準(zhǔn)適用于后一考核期，直至后一考核期考核結(jié)果出來再次調(diào)整。每次年度考核結(jié)束后，公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果調(diào)整薪酬等級(jí)，詳細(xì)調(diào)整辦法詳見文件《運(yùn)德集團(tuán)薪酬管理辦法》。被考核人考核結(jié)果是職位晉升決策的重要依據(jù)。人力資源部根據(jù)公司人力資源規(guī)劃提出職位晉升計(jì)劃，并對(duì)相關(guān)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排名，排名靠前的職員自動(dòng)進(jìn)入職位晉升候選人名單，由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)議，最后做出職位晉升決策。被考核人考核結(jié)果是被考核人淘汰決策的重要依據(jù)，公司實(shí)行評(píng)議制淘汰辦法，人力資源部對(duì)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排名，排名靠后的被考核人進(jìn)入末位淘汰候選名單，由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)議，最后做出末位淘汰名單決策。在決定被考核人職位晉升或者淘汰決策時(shí)，對(duì)綜合考核結(jié)果排名按照“分級(jí)歸屬”原則，即高層被考核人員在一起排名，中層被考核人員在一起排名。被考核人考核結(jié)果是評(píng)估被考核人培訓(xùn)需求的重要依據(jù)。人力資源部根據(jù)被考核人的考核結(jié)果及其考核結(jié)果分析，制定出旨在提高被考核人能力和工作業(yè)績的培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)與被考核人及其上級(jí)主管一起分析考核結(jié)果并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

例外事項(xiàng)考核例外事項(xiàng)考核是例行的考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，并對(duì)考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用，包括兩方面內(nèi)容：重大工作失誤。重大工作失誤是指由于被考核人工作失職給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失或者社會(huì)負(fù)面影響，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等。突出工作成果。突出工作成果是指由于被考核人工作努力盡責(zé)而給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)利益或者積極社會(huì)影響，包括重大技術(shù)創(chuàng)新、重大業(yè)務(wù)拓展、重大社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)等。例外事項(xiàng)考核實(shí)行不定期考核，由考核責(zé)任人根據(jù)被考核人的實(shí)際表現(xiàn)，提出《例外事項(xiàng)考核表》（見附表3）。人力資源部組織調(diào)查例外事項(xiàng)考核內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的考核結(jié)果處理提案。被考核人的考核責(zé)任人負(fù)責(zé)審核例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案：重大工作失誤處罰措施包括：經(jīng)濟(jì)罰款、崗位工資降級(jí)、撤職、開除、追究法律責(zé)任等。突出成果工作獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位工資升級(jí)、職位晉升等?？己宋瘑T會(huì)對(duì)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案進(jìn)行審議總經(jīng)理審批例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。

考核文檔歸檔、保管和查閱考核文檔包括考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、考核信息、例外事項(xiàng)考核結(jié)果等相關(guān)文檔?？己宋臋n統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行保管。人力資源部根據(jù)公司檔案管理辦法，對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)以方便查閱，妥善保存考核文檔?？己宋臋n是重要的人事檔案，人力資源部要實(shí)施保密管理，防止考核文檔被無關(guān)者查閱?？偨?jīng)理在需要時(shí)可以查閱所有被考核人的考核文檔。副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理在需要時(shí)可以查閱本系統(tǒng)被考核人的考核文檔。被考核人需要時(shí)可以查閱本人的考核文檔。超出以上范圍的查閱者，需要提交書面申請(qǐng)報(bào)告，由直接上級(jí)審核，總經(jīng)理審批后才能進(jìn)行查閱。

附則本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部起草和修訂，經(jīng)由運(yùn)德集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)、董事會(huì)審議，總經(jīng)理審批后發(fā)布。本辦法自發(fā)布之日起施行。本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

附表附表一：運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表職位名稱職位層次考評(píng)時(shí)間考核周期半年方面指標(biāo)名稱權(quán)重初評(píng)結(jié)果終評(píng)結(jié)果調(diào)整原因工作業(yè)績工作能力組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)，加、扣分取得重大貢獻(xiàn)取得突出貢獻(xiàn)出現(xiàn)較大失誤出現(xiàn)嚴(yán)重失誤總分審批日期附表二：中高層管理人員考核申訴表申訴者申訴者所屬部門接受申訴時(shí)間申訴內(nèi)容及其依據(jù)違反考核流程考核信息失真考核結(jié)果不公正申訴者（簽名）提出申訴時(shí)間申訴內(nèi)容調(diào)查和預(yù)防措施違反考核流程以及考核信息失真方面責(zé)任者（簽名）處理時(shí)間考核結(jié)果方面責(zé)任者（簽名）處理時(shí)間附表三：例外事項(xiàng)考核表被考核部門考核內(nèi)容描述（重大工作失誤或者突出工作業(yè)績描述）提出者（簽名）提出時(shí)間考核結(jié)果（對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)）考核者（簽名）考核時(shí)間審核者（簽名）審核時(shí)間考核結(jié)果處理方案（提出嘉獎(jiǎng)方案或者懲罰措施）提議者（簽名）提議時(shí)間審批者（簽名）審批時(shí)間廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)北京新華信管理顧問有限公司2004年5月PAGE目錄TOC\o"1-3"\h\z一 安全管理部考核標(biāo)準(zhǔn) 2二 財(cái)務(wù)管理部考核標(biāo)準(zhǔn) 4三 黨群辦公室考核標(biāo)準(zhǔn) 7四 法律顧問室考核標(biāo)準(zhǔn) 9五 工程管理部考核標(biāo)準(zhǔn) 11六 集團(tuán)辦公室考核標(biāo)準(zhǔn) 13七 經(jīng)營管理部考核標(biāo)準(zhǔn) 16八 人力資源部考核標(biāo)準(zhǔn) 19九 審計(jì)部考核標(biāo)準(zhǔn) 22十 投資發(fā)展部考核標(biāo)準(zhǔn) 24

安全管理部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%行車安全管理工作效果月度、季度行車安全工作報(bào)告安全副總經(jīng)理30%月度與季度行車安全工作計(jì)劃合理，報(bào)告上交及時(shí)，深入基層，發(fā)現(xiàn)安全問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全問題，無嚴(yán)重行車事故發(fā)生行車安全工作計(jì)劃合理20月、季度行車安全報(bào)告上交及時(shí),內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20深入基層，發(fā)現(xiàn)安全問題20及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全問題20無嚴(yán)重行車事故發(fā)生20內(nèi)部統(tǒng)籌管理情況內(nèi)部統(tǒng)籌管理情況報(bào)告安全副總經(jīng)理30%不斷完善內(nèi)部統(tǒng)籌管理辦法，統(tǒng)籌管理認(rèn)真細(xì)致，無紕漏；事故處理得當(dāng)；統(tǒng)籌管理報(bào)告上交及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確全面不斷完善內(nèi)部統(tǒng)籌管理辦法20統(tǒng)籌管理報(bào)告上交及時(shí)10統(tǒng)籌管理報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確全面10統(tǒng)籌管理認(rèn)真細(xì)致，無紕漏30事故處理得當(dāng)30客戶服務(wù)指標(biāo)：15%駕駛員服務(wù)工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)安全副總經(jīng)理5%嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員上崗考核，認(rèn)真開展對(duì)駕駛員的相關(guān)服務(wù)嚴(yán)格上崗考核30上崗證核發(fā)、換證服務(wù)20駕駛員年檢、年審服務(wù)20沒有投訴發(fā)生30配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)安全副總經(jīng)理5%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供資料及時(shí)準(zhǔn)確，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20配合及時(shí)30提供資料準(zhǔn)確科學(xué)30沒有投訴發(fā)生20集團(tuán)安全教育工作效果集團(tuán)安全教育工作報(bào)告安全副總經(jīng)理5%制定詳細(xì)的安全教育工作計(jì)劃，編寫、印發(fā)安全經(jīng)驗(yàn)和事故案例，監(jiān)督安全教育工作落實(shí)，上交季度安全教育工作報(bào)告詳細(xì)的安全教育工作計(jì)劃20編寫、印發(fā)安全經(jīng)驗(yàn)和事故案例20監(jiān)督安全教育工作落實(shí)30上交季度安全教育工作報(bào)告10內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)安全副總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核安全副總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核安全副總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核安全副總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)安全副總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

財(cái)務(wù)管理部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%會(huì)計(jì)核算質(zhì)量月度與季度會(huì)計(jì)報(bào)表總經(jīng)理10%會(huì)計(jì)報(bào)表要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：報(bào)表上交及時(shí)20報(bào)表內(nèi)容全面30報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確50財(cái)務(wù)分析質(zhì)量月度與季度財(cái)務(wù)分析報(bào)告總經(jīng)理10%財(cái)務(wù)分析報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10內(nèi)容全面20報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析30建議合理20成本控制效果季度成本核算分析與控制報(bào)告總經(jīng)理15%針對(duì)集團(tuán)總部及下屬單位成本核算分析報(bào)告要提交及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，控制措施效果顯著：報(bào)告上交及時(shí)10報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10問題分析深刻30針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的控制措施20控制措施效果顯著30資金開支計(jì)劃合理性和執(zhí)行情況資金開支計(jì)劃資金開支情況報(bào)告總經(jīng)理10%按時(shí)提交公司資金開支計(jì)劃，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)劃達(dá)成效果好，意外處理措施得當(dāng)按時(shí)提交10內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10計(jì)劃達(dá)成效果30意外處理措施效果30針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施20融資渠道溝通效果貸款進(jìn)展情況集團(tuán)資金需求滿足情況總經(jīng)理15%經(jīng)常與銀行部門溝通聯(lián)系，關(guān)系良好，取得良好信譽(yù)，能及時(shí)獲得所需信貸91～100與銀行部門關(guān)系良好，取得信譽(yù)，能獲得所需信貸81～90與銀行部門溝通一般，多數(shù)情況能夠獲得所需信貸61～80與銀行部門溝通較差，多數(shù)未能獲得所需信貸41～60未與銀行部門建立關(guān)系，無法獲得所需信貸0～40客戶服務(wù)指標(biāo)：15%日常費(fèi)用審核出納集團(tuán)總部費(fèi)用開支報(bào)告服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%嚴(yán)格審核集團(tuán)總部費(fèi)用開支，費(fèi)用開支不超預(yù)算，報(bào)銷、出納等服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確，沒有投訴發(fā)生嚴(yán)格審核集團(tuán)總部費(fèi)用開支30費(fèi)用開支不超預(yù)算20報(bào)銷、出納等服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確20沒有投訴發(fā)生30配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%認(rèn)真協(xié)助其它部門經(jīng)營計(jì)劃預(yù)算編制、投資項(xiàng)目論證等工作，態(tài)度積極努力20提供數(shù)據(jù)及時(shí)30提供資料準(zhǔn)確科學(xué)30沒有投訴發(fā)生20指導(dǎo)下屬單位財(cái)務(wù)工作效果指導(dǎo)下屬單位財(cái)務(wù)工作報(bào)告總經(jīng)理5%認(rèn)真指導(dǎo)監(jiān)督下屬單位搞好會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作詳細(xì)的外派財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃20外派財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)有成效20詳細(xì)的外派財(cái)務(wù)人員考核措施20外派財(cái)務(wù)人員考核有成效20下屬單位財(cái)務(wù)工作開展有力20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

黨群辦公室考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%企業(yè)文化宣傳及文體活動(dòng)工作效果企業(yè)文化宣傳及文體活動(dòng)工作報(bào)告黨委副書記30%有詳細(xì)的季度企業(yè)文化宣傳、文體活動(dòng)工作計(jì)劃，活動(dòng)組織良好，《南寧汽運(yùn)報(bào)》宣傳效果好：報(bào)告上交及時(shí)10有詳細(xì)的季度企業(yè)文化宣傳、文體活動(dòng)工作計(jì)劃20活動(dòng)組織良好30組織向新聞單位投稿發(fā)表20《南寧汽運(yùn)報(bào)》宣傳效果好20日常黨群工作情況月度、季度日常黨群工作情況報(bào)告黨委副書記30%月度、季度日常黨群工作情況報(bào)告及時(shí)，各項(xiàng)工作有效開展報(bào)告上交及時(shí)10日常黨辦工作有效開展15日常團(tuán)務(wù)工作有效開展15日常計(jì)生工作有效開展15日常工會(huì)工作有效開展15日常紀(jì)檢工作有效開展15離退休職工管理工作有效開展15客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)黨委副書記15%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供協(xié)助及時(shí)有力度，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)黨委副書記5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核黨委副書記5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核黨委副書記5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核黨委副書記10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)黨委副書記部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

法律顧問室考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%各類糾紛、訴訟案件解決情況法顧室月度、季度工作報(bào)告總經(jīng)理50%法顧室月度、季度工作報(bào)告要提交及時(shí)，對(duì)各類糾紛、訴訟案件應(yīng)對(duì)迅速，采取措施合理，使糾紛、訴訟案件得到良好解決，并從中發(fā)現(xiàn)公司管理問題，提出合理化建議：報(bào)告上交及時(shí),內(nèi)容全面,資料準(zhǔn)確10糾紛、訴訟案件應(yīng)對(duì)迅速20采取措施合理30糾紛、訴訟案件得到良好解決30發(fā)現(xiàn)公司管理問題，提出合理化建議10法律培訓(xùn)、法治宣傳教育工作效果法律培訓(xùn)、法治宣傳教育工作報(bào)告總經(jīng)理10%集團(tuán)法律培訓(xùn)、法治宣傳教育組織良好，有成效：集團(tuán)法律培訓(xùn)、法治宣傳教育工作計(jì)劃20法律培訓(xùn)、法治宣傳教育按計(jì)劃開展，組織良好20法律培訓(xùn)、法治宣傳教育有成效20客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理10%認(rèn)真協(xié)助其它部門法規(guī)制定、合同擬定等工作：態(tài)度積極耐心20提供服務(wù)及時(shí)30提供資料準(zhǔn)確30沒有投訴發(fā)生20法律咨詢服務(wù)水平服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理15%向下屬單位提供法律咨詢態(tài)度積極耐心，提供服務(wù)及時(shí)，提供資料準(zhǔn)確，沒有投訴發(fā)生：態(tài)度積極耐心30提供服務(wù)及時(shí)20提供資料準(zhǔn)確30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

工程管理部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況月度與季度建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告投資工程副總經(jīng)理20%項(xiàng)目建設(shè)工作計(jì)劃合理，深入施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利報(bào)告上交及時(shí),內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10項(xiàng)目建設(shè)工作計(jì)劃合理10深入施工現(xiàn)場監(jiān)督20工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)20合理成本控制措施20工程進(jìn)度無延誤20政府部門溝通效果征地及建設(shè)項(xiàng)目各類辦證工作開展情況投資工程副總經(jīng)理20%經(jīng)常與土地局等相關(guān)政府管理部門溝通聯(lián)系，關(guān)系良好，能及時(shí)且優(yōu)惠條件地獲得所需政府批文、證件91～100經(jīng)常與相關(guān)政府管理部門溝通聯(lián)系，基本上能及時(shí)獲得所需政府批文、證件81～90與相關(guān)政府管理部門溝通一般，多數(shù)情況下能及時(shí)獲得所需政府批文、證件，偶有延誤61～80與相關(guān)政府管理部門溝通較差，所需政府批文、證件經(jīng)常延誤0～60工程預(yù)算、決算質(zhì)量工程預(yù)算、決算報(bào)告投資工程副總經(jīng)理20%5%工程預(yù)算與實(shí)際決算誤差91～10010%預(yù)算與實(shí)際決算誤差>571～9020%預(yù)算與實(shí)際決算誤差>10%51～70工程預(yù)算與實(shí)際決算誤差>20%0～50客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)投資工程副總經(jīng)理15%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供資料及時(shí)準(zhǔn)確，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)投資工程副總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核投資工程副總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核投資工程副總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核投資工程副總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)投資工程副總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

集團(tuán)辦公室考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核崗位權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%集團(tuán)信息化建設(shè)效果季度集團(tuán)信息化建設(shè)報(bào)告總經(jīng)理15%集團(tuán)信息化建設(shè)有明確的規(guī)劃，組織實(shí)施效果顯著，網(wǎng)站良好維護(hù)，沒有故障發(fā)生：信息化建設(shè)有明確的規(guī)劃30組織實(shí)施信息化建設(shè)效果顯著40網(wǎng)站良好維護(hù)30各類會(huì)議的組織效果各類會(huì)議的組織情況總經(jīng)理15%包括股東大會(huì)、集團(tuán)重大經(jīng)營會(huì)議等的良好組織，認(rèn)真做好會(huì)議記錄、歸檔與公告會(huì)議通知10會(huì)議組織30會(huì)議內(nèi)容記錄20會(huì)議檔案整理20會(huì)議決議的公告20重大決策、部署的督辦效果重大決策、部署的落實(shí)情況總經(jīng)理15%工作任務(wù)下達(dá)十分及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，督辦認(rèn)真，記錄規(guī)范，反饋及時(shí)，任務(wù)單全部回收。91～100工作任務(wù)下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，督辦認(rèn)真，記錄較規(guī)范，反饋偶有延誤，任務(wù)單全部回收。81～90工作任務(wù)下達(dá)和督辦存在一定疏漏，有任務(wù)單未能回收。61～80工作任務(wù)下達(dá)和督辦存在較大疏漏，有較多任務(wù)單未能回收。41～60工作任務(wù)下達(dá)和督辦存在很大疏漏，有很多任務(wù)單未能回收。0～40協(xié)助總經(jīng)理工作總經(jīng)理日常工作記錄總經(jīng)理15%總經(jīng)理布置的日常事務(wù)能夠及時(shí)高質(zhì)量的完成91～100總經(jīng)理布置的日常事務(wù)能夠及時(shí)完成，工作質(zhì)量的較高81～90能夠基本完成總經(jīng)理布置的日常事務(wù)，工作質(zhì)量一般，偶有疏漏61～80能夠部分完成總經(jīng)理布置的日常事務(wù)，工作質(zhì)量一般，有一定疏漏41～60總經(jīng)理布置的許多日常事務(wù)不能完成，工作質(zhì)量較差，疏漏較多0～40客戶服務(wù)指標(biāo)：15%集團(tuán)內(nèi)外各類客人的接待情況服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理10%熱情周到接待集團(tuán)內(nèi)外各類客人，妥善解決涉及的各類問題態(tài)度熱情20服務(wù)周到20妥善解決涉及的各類問題30沒有投訴發(fā)生30配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供協(xié)助及時(shí)有力度，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考情良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

經(jīng)營管理部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%經(jīng)營計(jì)劃及考核實(shí)施效果集團(tuán)各業(yè)務(wù)月季度計(jì)劃、考核報(bào)告經(jīng)營副總經(jīng)理10%各單位月季度計(jì)劃、考核報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，經(jīng)營計(jì)劃合理，考核得當(dāng)，問題分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10報(bào)告內(nèi)容全面，報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20經(jīng)營計(jì)劃合理20考核得當(dāng)20問題分析深刻，建議合理30市場研究報(bào)告質(zhì)量月度與季度市場研究報(bào)告經(jīng)營副總經(jīng)理10%市場研究報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10內(nèi)容全面（包括競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、客戶滿意度、價(jià)格動(dòng)態(tài)等）20報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析深刻30建議合理20重點(diǎn)運(yùn)輸工作部署效果重點(diǎn)運(yùn)輸工作總結(jié)經(jīng)營副總經(jīng)理10%重點(diǎn)運(yùn)輸工作前期計(jì)劃周密，組織良好，取得良好效益，總結(jié)報(bào)告及時(shí)上交，內(nèi)容完整報(bào)告上交及時(shí)，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10重點(diǎn)運(yùn)輸工作前期計(jì)劃周密30重點(diǎn)運(yùn)輸工作良好組織，沒有疏漏30重點(diǎn)運(yùn)輸工作取得良好效益30服務(wù)質(zhì)量管理水平季度服務(wù)質(zhì)量控制報(bào)告經(jīng)營副總經(jīng)理10%針對(duì)集團(tuán)各業(yè)務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量控制報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，控制措施效果顯著：報(bào)告上交及時(shí)10報(bào)告內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析深刻20針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的控制措施20控制措施效果顯著30機(jī)務(wù)工作開展效果月度、季度機(jī)務(wù)工作報(bào)告經(jīng)營副總經(jīng)理10%按時(shí)提交月度、季度機(jī)務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)劃達(dá)成效果好，意外處理措施得當(dāng)按時(shí)提交，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20有詳細(xì)的月度、季度工作計(jì)劃20計(jì)劃達(dá)成效果好30針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施30公關(guān)效果班線申請(qǐng)、站場評(píng)級(jí)等的開展情況經(jīng)營副總經(jīng)理10%經(jīng)常與行業(yè)主管部門溝通聯(lián)系，關(guān)系良好，班線申請(qǐng)等能及時(shí)得到審批91～100經(jīng)常與行業(yè)主管部門溝通聯(lián)系，關(guān)系良好，大部分班線申請(qǐng)等能及時(shí)得到審批81～90與行業(yè)主管部門溝通聯(lián)系，大部分班線申請(qǐng)等能得到審批61～80與行業(yè)主管部門溝通較差，大部分班線申請(qǐng)等未能等能得到審批41～60與行業(yè)主管部門溝通很差，班線申請(qǐng)等未能等很難得到審批0～40客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)經(jīng)營副總經(jīng)理5%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供資料及時(shí)準(zhǔn)確，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供數(shù)據(jù)及時(shí)30提供資料準(zhǔn)確科學(xué)30沒有投訴發(fā)生20指導(dǎo)下屬單位工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)經(jīng)營副總經(jīng)理10%認(rèn)真指導(dǎo)協(xié)助下屬單位工作，提供指導(dǎo)協(xié)助及時(shí)有力，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供指導(dǎo)協(xié)助及時(shí)30提供指導(dǎo)協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)經(jīng)營副總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核經(jīng)營副總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核經(jīng)營副總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核經(jīng)營副總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)經(jīng)營副總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

人力資源部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%組織實(shí)施公司績效考核效果參照公司績效考核體系和有效投訴總經(jīng)理15%認(rèn)真組織個(gè)人績效考核管理工作，按時(shí)完成、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、合理處理考評(píng)投訴按時(shí)完成10統(tǒng)計(jì)結(jié)果20組織效果40考評(píng)投訴處理效果30工資與福利結(jié)算各部門工資表福利表勞資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告總經(jīng)理15%各部門工資表、福利表、勞資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)表、報(bào)告上交及時(shí)20報(bào)表內(nèi)容全面20報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20沒有投訴發(fā)生20報(bào)告分析深刻，建議合理20組織集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)集團(tuán)季度培訓(xùn)計(jì)劃季度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告總經(jīng)理10%按計(jì)劃組織實(shí)施集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，各方面反應(yīng)都非常好91～100按計(jì)劃組織實(shí)施集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，各方面反應(yīng)良好81～90能夠組織實(shí)施集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，個(gè)別培訓(xùn)項(xiàng)目反應(yīng)良好，組織工作存在一定疏漏61～80組織實(shí)施集團(tuán)培訓(xùn)工作不力，工作存在一些疏漏41～60組織實(shí)施集團(tuán)培訓(xùn)工作很差，工作存在大量疏漏0～40重點(diǎn)崗位人才儲(chǔ)備利用效果集團(tuán)人才儲(chǔ)備和利用狀況報(bào)告總經(jīng)理20%針對(duì)重點(diǎn)崗位有明確的人才發(fā)展計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃，組織實(shí)施效果突出91～100針對(duì)重點(diǎn)崗位有明確的人才發(fā)展計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃，能夠按照計(jì)劃實(shí)施81～90針對(duì)重點(diǎn)崗位有明確的人才發(fā)展計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃，能夠部分實(shí)施計(jì)劃61～80針對(duì)重點(diǎn)崗位有明確的人才發(fā)展計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施效果較差41～60沒有明確的人才發(fā)展計(jì)劃和儲(chǔ)備計(jì)劃，人才儲(chǔ)備效果很差0～40客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理10%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供協(xié)助及時(shí)有力度，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20指導(dǎo)下屬單位工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%對(duì)下屬單位人力資源工作進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)與幫助態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

審計(jì)部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%財(cái)務(wù)審計(jì)質(zhì)量月度與季度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告總經(jīng)理20%月度與季度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10內(nèi)容全面20報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析深刻30建議合理20專項(xiàng)審計(jì)質(zhì)量專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告總經(jīng)理20%及時(shí)擬定專項(xiàng)審計(jì)建議書，專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：及時(shí)擬定專項(xiàng)審計(jì)建議書20專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)10報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析深刻20針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的控制措施30經(jīng)營管理審計(jì)質(zhì)量經(jīng)營管理審計(jì)報(bào)告總經(jīng)理20%及時(shí)擬定經(jīng)營管理審計(jì)建議書，經(jīng)營管理審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：及時(shí)擬定經(jīng)營管理審計(jì)建議書20經(jīng)營管理審計(jì)報(bào)告提交及時(shí)10報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容全面20問題分析深刻20針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的控制措施30客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)總經(jīng)理15%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供協(xié)助及時(shí)有力度，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30

投資發(fā)展部考核標(biāo)準(zhǔn)考核周期每半年考核方法主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提交的考核材料及所掌握情況初步打分，再經(jīng)考核委員會(huì)評(píng)議確定最終考核結(jié)果考核指標(biāo)信息來源考核者權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績指標(biāo)：60%專題調(diào)研分析報(bào)告質(zhì)量專題調(diào)研分析報(bào)告投資工程副總經(jīng)理15%專題調(diào)研分析報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10內(nèi)容全面20報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析30建議合理20投資項(xiàng)目開展效果投資項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r投資工程副總經(jīng)理15%投資項(xiàng)目得到良好的組織開展，取得階段性成果及時(shí)提交季度項(xiàng)目工作計(jì)劃20項(xiàng)目得到良好的組織開展30意外處理措施妥當(dāng)10針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施20項(xiàng)目取得階段性成果20集團(tuán)資產(chǎn)管理情況季度集團(tuán)資產(chǎn)管理報(bào)告投資工程副總經(jīng)理15%按時(shí)提交季度集團(tuán)資產(chǎn)管理報(bào)告，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，鋪面招租工作組織良好，集團(tuán)資產(chǎn)盤活管理得當(dāng)，針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施：按時(shí)提交，10內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20鋪面招租工作組織良好20集團(tuán)資產(chǎn)盤活管理得當(dāng)30針對(duì)問題提出具體的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施20輔業(yè)公司及參股公司管理情況季度輔業(yè)公司及參股公司管理報(bào)告投資工程副總經(jīng)理15%季度輔業(yè)公司及參股公司管理報(bào)告要提交及時(shí)，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析深刻，建議合理：報(bào)告上交及時(shí)10報(bào)告內(nèi)容全面20報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確20問題分析深刻30建議合理20客戶服務(wù)指標(biāo)：15%配合其它部門工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)投資工程副總經(jīng)理5%認(rèn)真協(xié)助其它部門工作，提供協(xié)助及時(shí)有力度，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供協(xié)助及時(shí)30提供協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20指導(dǎo)下屬單位工作效果服務(wù)水平評(píng)價(jià)投資工程副總經(jīng)理10%認(rèn)真指導(dǎo)協(xié)助下屬單位工作，提供指導(dǎo)協(xié)助及時(shí)有力，沒有投訴發(fā)生態(tài)度積極努力20提供指導(dǎo)協(xié)助及時(shí)30提供指導(dǎo)協(xié)助有力度30沒有投訴發(fā)生20內(nèi)部管理指標(biāo)：15%部門內(nèi)部工作狀態(tài)部門內(nèi)部工作狀態(tài)評(píng)價(jià)投資工程副總經(jīng)理5%部門工作井然有序，職責(zé)分明，部門成員工作積極性高，相互配合認(rèn)真、及時(shí)提交員工考核結(jié)果20部門工作井然有序，職責(zé)分明30部門成員工作積極性高30部門成員間相互配合幫助20部門紀(jì)律遵守情況部門紀(jì)律考核投資工程副總經(jīng)理5%部門員工遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，考勤良好，無違反公司制度的事情發(fā)生部門員工考勤良好，無遲到、早退、無故曠工發(fā)生30準(zhǔn)時(shí)出席公司會(huì)議30無其它違反公司制度發(fā)生40部門費(fèi)用節(jié)約比例部門費(fèi)用指標(biāo)考核投資工程副總經(jīng)理5%部門節(jié)約比率＝（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用－標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用）/標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用－0.2費(fèi)用節(jié)約比率91～1000費(fèi)用節(jié)約比率>－0.281～900.05費(fèi)用節(jié)約比率>061～800.1費(fèi)用節(jié)約比率>0.0541～60費(fèi)用節(jié)約比率>0.10～40學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：10%部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果員工業(yè)務(wù)能力考核投資工程副總經(jīng)理10%部門內(nèi)部與職能相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛好，團(tuán)隊(duì)管理能力提高顯著部門內(nèi)部組織員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30員工自主學(xué)習(xí)氣氛好30團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提高40責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)：重大責(zé)任貢獻(xiàn)情況集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)投資工程副總經(jīng)理部門工作取得突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重失誤，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或批評(píng)取得重大貢獻(xiàn)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30絕密文件嚴(yán)緊外傳絕密文件嚴(yán)緊外傳廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)總部職能部門考核辦法北京新華信管理顧問有限公司2004年5月運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核辦法內(nèi)部文件，注意保密 -PAGExv-目錄TOC\o"1-3"\h\z一 總則 1二 組織和職責(zé) 2三 考核原則 4四 考核流程 5五 考核周期和內(nèi)容 7六 考核量化辦法 8七 考核結(jié)果運(yùn)用 9八 例外事項(xiàng)考核 10九 考核文檔歸檔、保管和查閱 11十 附則 12附表 13附表一：職能部門考核結(jié)果終評(píng)表 13附表二：例外事項(xiàng)考核表 14PAGE總則為提高各職能部門的工作績效，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，全面貫徹落實(shí)運(yùn)德集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本辦法。部門考核是指在一定時(shí)期內(nèi)，公司通過制定有效、客觀的考核目標(biāo)，對(duì)各職能部門的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)各職能部門責(zé)任者及員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作業(yè)績的管理過程。本辦法中的職能部門包括運(yùn)德集團(tuán)總部的各職能部門，具體包括：集團(tuán)辦公室，財(cái)務(wù)管理部，人力資源部，審計(jì)稽查部，經(jīng)營管理部，投資發(fā)展部，工程管理部，安全管理部，法律顧問室，黨群辦公室。本辦法的考核責(zé)任人是各職能部門的上級(jí)管理責(zé)任人，不同職能部門的責(zé)任人如下：總經(jīng)理負(fù)責(zé)：集團(tuán)辦公室，財(cái)務(wù)管理部，人力資源部，審計(jì)稽查部經(jīng)營副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：經(jīng)營管理部投資工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：投資發(fā)展部，工程管理部安全副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理部，法律顧問室黨委副書記負(fù)責(zé)黨群辦公室組織和職責(zé)總經(jīng)理是考核工作的最終責(zé)任者，其職責(zé)包括：審批考核辦法審批考核標(biāo)準(zhǔn)審批考核結(jié)果審批考核結(jié)果運(yùn)用方案運(yùn)德集團(tuán)考核委員會(huì)是考核的決策機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)是非常設(shè)機(jī)構(gòu)，組成成員包括：集團(tuán)董事會(huì)成員總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理各職能部門經(jīng)理下屬公司經(jīng)營負(fù)責(zé)人代表，具體包括：埌東站總經(jīng)理、客運(yùn)總站總經(jīng)理、南寧市其他直屬公司總經(jīng)理一名（由各直屬公司輪流出任代表）考核委員會(huì)的職責(zé)包括：審議考核標(biāo)準(zhǔn)收集各相關(guān)部門的考核信息審議、調(diào)整考核初評(píng)結(jié)果審議考核結(jié)果運(yùn)用方案監(jiān)督考核結(jié)果的運(yùn)用分管高層管理人員是考核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)包括：記錄、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)部門的日常工作情況詢問、收集所負(fù)責(zé)部門的相關(guān)考核信息審核所負(fù)責(zé)部門的工作總結(jié)、述職報(bào)告向考核委員會(huì)提交所負(fù)責(zé)部門的初評(píng)結(jié)果和考核說明人力資源部是考核的組織部門。人力資源部在考核管理體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括：編制和修訂考核辦法。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境，組織編制和修訂考核辦法，以保證辦法的科學(xué)性和可行性。對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門要對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：考核辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法等。通過培訓(xùn)來幫助考核委員會(huì)成員正確實(shí)施考核，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。組織提供考核信息。人力資源部組織考核委員會(huì)成員收集各被考核部門的考核信息，并將所掌握的考核信息提供給考核委員會(huì)成員。組織分析考核結(jié)果。針對(duì)各職能部門的考核結(jié)果，與考核對(duì)象一起分析考核目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的原因，尋找改善績效的措施。歸檔和保管考核結(jié)果?？己私Y(jié)果是重要的檔案，人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案。實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。

考核原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)時(shí)，要基于運(yùn)德集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。職能部門差異性原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要基于各職能部門的實(shí)際管理現(xiàn)狀。綜合平衡原則：考核指標(biāo)要能全面體現(xiàn)各職能部門的工作，并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡?？煽叵嚓P(guān)原則：考核指標(biāo)是各職能部門責(zé)任者所能控制的或者責(zé)任相關(guān)的。透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的；考核委員會(huì)成員與被考核委員會(huì)成員對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧?？陀^原則：考核結(jié)果是以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，并采取集體評(píng)議方式，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性?？尚性瓌t：考核委員會(huì)成員能正確應(yīng)用考核方法，考核委員會(huì)成員能保證考核的公正性。

考核流程考核流程包括考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、執(zhí)行考核流程、考核結(jié)果運(yùn)用流程等子流程?？己藰?biāo)準(zhǔn)編制流程包括以下步驟：人力資源部根據(jù)各職能部門的戰(zhàn)略使命和職責(zé)編制考核標(biāo)準(zhǔn)（詳見文件《運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)》），包括考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)信息來源等內(nèi)容?？己宋瘑T會(huì)負(fù)責(zé)審議考核標(biāo)準(zhǔn)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)審批考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行考核流程包括以下步驟：人力資源部確定考核的具體時(shí)間，并通知各部門考核責(zé)任人和考核委員會(huì)成員考核評(píng)議會(huì)的具體安排。各部門考核責(zé)任人提前兩周依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)責(zé)部門進(jìn)行初評(píng)，并將考核結(jié)果記錄在相應(yīng)的欄目。人力資源部負(fù)責(zé)終評(píng)各考核責(zé)任人的初評(píng)結(jié)果，并記錄在《運(yùn)德集團(tuán)總部部門考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）上。人力資源部在考核評(píng)議會(huì)前，以書面方式向考核委員會(huì)提供有關(guān)詳細(xì)的考核信息。各職能部門負(fù)責(zé)人在考核執(zhí)行會(huì)上作本職能部門在考核期內(nèi)的工作總結(jié)和述職報(bào)告。考核委員會(huì)成員根據(jù)各方面考核信息，在充分了解各職能部門的考核信息和聽取述職報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)各職能部門的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)調(diào)整，將最終考核分?jǐn)?shù)填入《運(yùn)德集團(tuán)總部部門考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）?？偨?jīng)理審批最終考核結(jié)果?？己嘶乇苤贫?，考核委員會(huì)在對(duì)各職能部門進(jìn)行考核評(píng)議階段，被考核部門負(fù)責(zé)人需回避，以保證考核的公正合理進(jìn)行，在評(píng)議結(jié)束后，被考核部門有考核結(jié)果的知情權(quán)和申訴權(quán)?？己私Y(jié)果運(yùn)用流程包括以下步驟：人力資源部組織召開考核結(jié)果分析會(huì)，各職能部門負(fù)責(zé)人和考核委員會(huì)成員一起分析考核結(jié)果，尋求改善業(yè)績的措施。人力資源部將部門考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人業(yè)績考核掛鉤。人力資源部根據(jù)考核結(jié)果提出薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案?？偨?jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)審議考核結(jié)果運(yùn)用方案。總經(jīng)理審批人力資源部提出的考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。

考核周期和內(nèi)容考核分為半年考核和年度考核。上半年考核是對(duì)各職能部門在上半年內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核時(shí)間在上半財(cái)年結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在7月1日－7月31日期間完成半年考核工作。下半年考核是對(duì)各職能部門在下半年內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行考核，考核時(shí)間在下半財(cái)年結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在1月1日－1月31日期間完成下半年考核工作。年度考核是對(duì)各職能部門在全年內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行綜合考評(píng)，計(jì)算公式為“年度考核得分＝∑(上半年考核得分＋下半年考核得分)/2”考核內(nèi)容包括職能部門的業(yè)績、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)成長四個(gè)方面的指標(biāo)：業(yè)績指標(biāo)：是指職能部門對(duì)部門任務(wù)的完成情況，是職能部門實(shí)現(xiàn)部門使命的最終體現(xiàn)?？蛻舴?wù)指標(biāo)：是指職能部門對(duì)各經(jīng)營單位及員工的工作服務(wù)質(zhì)量，是職能部門實(shí)現(xiàn)部門價(jià)值的直接表現(xiàn)。內(nèi)部管理指標(biāo)：是指職能部門對(duì)內(nèi)部工作的管理能力，表現(xiàn)為職能部門在內(nèi)部管理上的成果，是職能部門的工作得到不斷提高的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：是指職能部門員工在工作能力上的持續(xù)成長，是不斷提高職能部門價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量的保障。職能部門詳細(xì)的考核內(nèi)容見文件《運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)》。

考核量化辦法各部門考核責(zé)任人依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)責(zé)部門進(jìn)行初評(píng)，具體考核指標(biāo)量化方法見《運(yùn)德集團(tuán)總部職能部門考核標(biāo)準(zhǔn)》，并將考核結(jié)果記錄在相應(yīng)的欄目。考核委員會(huì)成員根據(jù)相關(guān)部門或職位提供的考核信息和職能部門責(zé)任人的述職報(bào)告，對(duì)各部門考核初評(píng)的具體指標(biāo)的得分情況進(jìn)行審核?？己宋瘑T會(huì)對(duì)考核初評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、調(diào)整，將最終考核分?jǐn)?shù)填入《運(yùn)德集團(tuán)總部部門考核結(jié)果終評(píng)表》（詳見“附表一”）。被考核部門考核得分等于各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘以指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)累加值，然后再加上責(zé)任落實(shí)加扣分，其計(jì)算公式為“部門考核得分＝∑（指標(biāo)考核結(jié)果得分×指標(biāo)權(quán)重）+責(zé)任落實(shí)加扣分”。

考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果是公司對(duì)職能部門的責(zé)任人實(shí)施薪酬調(diào)整和人事任免的重要依據(jù)。各職能部門的上半年及下半年考核結(jié)果直接成為職能部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果；各職能部門的上半年及下半年考核結(jié)果占職能部門副職個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果的50％。人力資源部根據(jù)個(gè)人的綜合考核結(jié)果提出薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案。年度考核得分是各職能部門發(fā)放年度獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。職能部門獲得超額獎(jiǎng)金的前提是運(yùn)德集團(tuán)在考核期獲得了超額凈利潤。

例外事項(xiàng)考核例外事項(xiàng)考核是對(duì)例行的考核標(biāo)準(zhǔn)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，并對(duì)考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用，包括兩方面內(nèi)容：重大工作失誤。重大工作失誤是指由于職能部門工作失職給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失或者社會(huì)負(fù)面影響，包括重大工程事故、重大安全事故、重大泄密事故等。突出工作成果。突出工作成果是指由于職能部門工作努力盡責(zé)而給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)利益或者積極社會(huì)影響，包括重大技術(shù)創(chuàng)新、重大業(yè)務(wù)拓展、重大社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)等。例外事項(xiàng)考核實(shí)行不定期考核，職能部門上級(jí)責(zé)任人提出《例外事項(xiàng)考核表》（詳見“附表二”）?？己宋瘑T會(huì)組織調(diào)查例外事項(xiàng)考核內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的考核結(jié)果。主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核考核結(jié)果，并提出對(duì)職能部門責(zé)任人的處理提案：重大工作失誤處罰措施包括：經(jīng)濟(jì)罰款、崗位工資降級(jí)、撤職、開除、追究法律責(zé)任等。突出成果工作獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位工資升級(jí)、職位晉升等。考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議例外事項(xiàng)考核處理提案。總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批例外事項(xiàng)考核處理提案。人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)例外事項(xiàng)考核處理提案。

考核文檔歸檔、保管和查閱考核文檔包括考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、考核信息、例外事項(xiàng)考核結(jié)果等相關(guān)文檔和量表?？己宋臋n統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行保管。人力資源部根據(jù)公司檔案管理辦法，對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)以方便查閱，妥善保存考核文檔?？己宋臋n是重要的檔案，人力資源部要實(shí)施保密措施，防止考核文檔被無關(guān)者查閱。

附則本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部起草和修訂，經(jīng)由運(yùn)德集團(tuán)辦公會(huì)審議及總經(jīng)理審批后發(fā)布。本辦法自發(fā)布之日起施行。本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

附表附表一：職能部門考核結(jié)果終評(píng)表被考核部門考核期考核時(shí)間考核責(zé)任人考核指標(biāo)初評(píng)權(quán)重終評(píng)調(diào)整原因業(yè)績指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)客戶服務(wù)指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)內(nèi)部管理指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)學(xué)習(xí)成長指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)總分審批日期

附表二：例外事項(xiàng)考核表被考核部門考核內(nèi)容描述（重大工作失誤或者突出工作業(yè)績描述）提出者（簽名）提出時(shí)間考核結(jié)果（對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)）考核者（簽名）考核時(shí)間審核者（簽名）審核時(shí)間考核結(jié)果處理方案（提出嘉獎(jiǎng)方案或者懲罰措施）提議者（簽名）提議時(shí)間審批者（簽名）審批時(shí)間絕密文件嚴(yán)緊外傳絕密文件嚴(yán)緊外傳廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)北京新華信管理顧問有限公司2004年5月運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部文件，注意保密 -PAGEi-目錄TOC\o"1-4"\h\z第一章 考核標(biāo)準(zhǔn) 1一、 集團(tuán)總部高層管理人員 1i 集團(tuán)總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) 1ii 集團(tuán)副總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) 2iii 集團(tuán)總經(jīng)理助理考核標(biāo)準(zhǔn) 3二、 集團(tuán)總部中層管理人員 4i 職能部門正職考核標(biāo)準(zhǔn) 4ii 職能部門副職考核標(biāo)準(zhǔn) 5三、 集團(tuán)下屬經(jīng)營單位管理人員 6i 下屬單位正職考核標(biāo)準(zhǔn) 6ii 下屬單位副職考核標(biāo)準(zhǔn) 7第二章 工作能力及工作態(tài)度指標(biāo)量化辦法 8一、 工作能力指標(biāo) 8i 指標(biāo)說明 8ii 量化辦法 8二、 工作態(tài)度指標(biāo) 9i 指標(biāo)說明 9ii 量化辦法 9第三章 工作業(yè)績指標(biāo)量化辦法 10一、 集團(tuán)總部高層管理人員 10i “集團(tuán)總體業(yè)績”的量化考核辦法 10ii “分管工作業(yè)績”的量化考核辦法 11二、 集團(tuán)總部中層管理人員 12三、 集團(tuán)下屬經(jīng)營單位管理人員 12運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)PAGE12內(nèi)部文件，注意保密考核標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)總部高層管理人員集團(tuán)總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱總經(jīng)理職位層次高層管理人員考核方法考核委員會(huì)初評(píng)、董事會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％集團(tuán)總體業(yè)績集團(tuán)總體業(yè)績考核得分50%分管職能部門工作業(yè)績分管職能部門考核得分20%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

集團(tuán)副總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱副總經(jīng)理職位層次高層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、董事會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％集團(tuán)總體業(yè)績集團(tuán)總體業(yè)績考核得分20%分管職能部門工作業(yè)績分管職能部門考核得分20%分管下屬經(jīng)營單位業(yè)績分管的下屬單位主指標(biāo)考核得分30%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)，加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

集團(tuán)總經(jīng)理助理考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱總經(jīng)理助理職位層次高層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、董事會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％集團(tuán)總體業(yè)績集團(tuán)總體業(yè)績考核得分20%分管工作業(yè)績分管的下屬單位主指標(biāo)考核得分以及所在單位的考核得分50%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

集團(tuán)總部中層管理人員職能部門正職考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱職位層次中層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、考核委員會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％部門業(yè)績部門考核得分70%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

職能部門副職考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱職位層次中層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、考核委員會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％部門業(yè)績部門考核得分35％分管工作業(yè)績分管工作業(yè)績考核得分35％工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

集團(tuán)下屬經(jīng)營單位管理人員下屬單位正職考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱職位層次中層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、考核委員會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％單位業(yè)績單位主指標(biāo)考核得分70%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

下屬單位副職考核標(biāo)準(zhǔn)職位名稱職位層次中層管理人員考核方法考核責(zé)任人初評(píng)、考核委員會(huì)終評(píng)考核周期半年方面權(quán)重指標(biāo)名稱考評(píng)依據(jù)指標(biāo)權(quán)重初評(píng)結(jié)果工作業(yè)績70％單位業(yè)績單位主指標(biāo)考核得分35%分管工作業(yè)績分管工作業(yè)績考核得分35%工作能力15％組織能力3%溝通協(xié)調(diào)能力3%領(lǐng)導(dǎo)能力3%決策能力3%人際交往能力3%工作態(tài)度15％工作責(zé)任心3%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%員工培養(yǎng)意識(shí)3%公平公正意識(shí)3%學(xué)習(xí)意識(shí)3%責(zé)任落實(shí)加、扣分指標(biāo)取得重大貢獻(xiàn)集團(tuán)的專項(xiàng)通報(bào)+30取得突出貢獻(xiàn)+15出現(xiàn)較大失誤-15出現(xiàn)嚴(yán)重失誤-30考核時(shí)間考核得分（初評(píng)）

工作能力及工作態(tài)度指標(biāo)量化辦法工作能力指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)名稱指標(biāo)定義組織能力能夠通過有效調(diào)配和整合組織中各種資源順利啟動(dòng)各項(xiàng)工作并驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)完成的能力。本能力重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把任務(wù)開展起來。溝通協(xié)調(diào)能力工作過程中涉及多方面工作關(guān)系時(shí)，能夠合理處理和協(xié)調(diào)，以及在工作流程遇到阻礙的情況下，能夠及時(shí)了解處理并恢復(fù)工作順暢的能力。本能力重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在過程中左右關(guān)系的處理。領(lǐng)導(dǎo)能力集結(jié)部署的整體力量，共同達(dá)成組織目標(biāo)的能力。本能力重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬的命令、指揮和控制。決策能力注重決策前的充分論證；在困難而復(fù)雜或者臨機(jī)處置的情況下，能夠充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，在自己責(zé)任范圍內(nèi)，果斷、高效地做出明確決定的能力人際交往能力在工作過程中能夠創(chuàng)造與維護(hù)良好的人際環(huán)境，與其他員工以及外部人員保持良好交往配合的能力量化辦法指標(biāo)名稱量化得分（X）標(biāo)準(zhǔn)90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50組織能力該項(xiàng)能力明顯超過工作要求該項(xiàng)能力超過工作要求該項(xiàng)能力基本滿足工作要求該項(xiàng)能力稍微低于工作要求該項(xiàng)能力明顯低于工作要求溝通協(xié)調(diào)能力該項(xiàng)能力明顯超過工作要求該項(xiàng)能力超過工作要求該項(xiàng)能力基本滿足工作要求該項(xiàng)能力稍微低于工作要求該項(xiàng)能力明顯低于工作要求領(lǐng)導(dǎo)能力該項(xiàng)能力明顯超過工作要求該項(xiàng)能力超過工作要求該項(xiàng)能力基本滿足工作要求該項(xiàng)