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文檔簡介
第6頁共6頁2023?汽車銷售?工作個人?年終總結?參考范本?___?_年已經?過去,在?這一年的?時間中我?通過努力?的工作,?也有了一?些收獲,?臨近年終?,我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結。目?的在于吸?取教訓,?提高自己?,以至于?把工作做?的更好,?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?一年的工?作進行簡?要的總結?。一、?工作概況?我是去?年___?_月份到?公司工作?的,僅憑?對銷售工?作的熱情?,而缺乏?對汽車行?業(yè)銷售經?驗和產品?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?,到公司?之后,一?邊學習產?品知識,?一邊摸索?市場,遇?到銷售和?產品方面?的難點和?問題,我?經常請教?各品系經?理和領導?和其他有?經驗的同?事,一起?尋求解決?問題的方?發(fā)和對一?些比較難?纏的客戶?進行應對?方針,取?得了明顯?的效果。?通過不?斷的學習?產品知識?,收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經驗,現?在對我們?現在處的?市場有了?一個大概?的認識和?了解。現?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應對客戶?所提到的?各種問題?,準確的?把握客戶?的需要,?良好的與?客戶溝通?,因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經過大半?年的努力?,也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產品,在?不斷的學?習產品知?識和積累?經驗的同?時,自己?的能力,?業(yè)務水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高,?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭,現?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?還有我?的___?_年工作?重點是二?線兼銷售?,二線的?工作環(huán)節(jié)?是十分關?鍵重要的?,在我們?____?銷售的每?臺車都要?經過二線?的手。二?線這個崗?位是銷售?一線和用?戶之間的?橋梁,一?是,把一?線的工作?進行補充?和完善,?二是給用?戶進行指?導和維系?。在__?__年里?我在二線?的崗位上?工作了一?年,對我?的全年工?作滿意度?基本上是?良好,我?服務的用?戶,全年?計算來可?以說至少?有一百多?個!這么?多用戶是?我感覺有?些自豪感?!___?_月底去?總部進行?模壓訓練?,做一名?合格的銷?售人員,?____?月份在我?們的二級?____?公司進行?據點銷售?和市場考?察,在中?興我也學?到了很多?的競品的?業(yè)務知識?,這對我?們產品銷?售十分有?利。二?、本年度?存在的問?題在_?___年?____?月___?_日國家?實施“_?___”?政策,被?迫我們把?庫里的大?部分車進?行了提前?上牌,我?們根據上?半年銷售?的車型,?進行了總?結。用到?了提前上?牌的車上?。我們也?可以預測?到,上半?年的車型?在下半年?消化肯定?不是很好?,因為上?半年的車?型基本接?近飽和,?所以提前?上牌車型?選擇有誤?。在_?___月?____?日和__?__月_?___日?,一天只?差車價相?差一萬,?用戶有些?接受不了?,導致我?們的產品?到下半年?庫存量比?較大,資?金壓力也?比較大。?到___?_月份又?碰到全球?性的__?__危機?,使市場?一天比一?天差,我?們的日子?更難過。?三、對?____?年工作中?存在的問?題進行改?進的措施?對于車?價差萬元?的情況我?們在__?__第三?季度會議?已經做了?相應的調?整,現在?的產品價?格,用戶?大部分都?可以接受?。還有一?些提前上?牌車型有?誤的,我?們已經做?好準備,?趕在今年?旺季把車?消化一部?分,看看?市場,到?底是什么?情況,做?一個準確?的判斷!?減輕公司?和部門的?資金壓力?,讓我們?____?人輕松上?陣,挑戰(zhàn)?下一個工?作任務!?四、_?___年?個人工作?目標和計?劃我在?____?年中堅持?銷售人員?的三項基?本原則,?最守紀律?,執(zhí)行命?令,完成?任務,做?好此崗位?的工作。?再希望公?司多給我?一些學習?和受訓的?機會是自?己的知識?更加豐富?和充實!?我希望?再___?_年里我?能從二線?的崗位進?到一線的?銷售崗位?,成為一?個完整的?銷售人員?,我在_?___年?的全年中?我已經熟?練的掌握?了一整套?操作流程?。再加上?我從事銷?售工作一?年多的經?驗,應對?和處理一?些突發(fā)事?情有自己?的一些辦?法,我相?信自己能?做好一名?合格的銷?售人員。?如果我能?進入到一?線銷售的?崗位上,?我會努力?使自己的?銷量和利?潤化。?2023?汽車銷售?工作個人?年終總結?參考范本?(二)?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達?的經營指?標,結合?公司總經?理在__?__年商?務大會上?的指示精?神,公司?將全年銷?售工作的?重點立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務質量兩?個方面。?面對市場?愈演愈烈?的價格競?爭,我們?沒有一味?地走入“?價格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價格是?一把雙刃?劍”,適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的,可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢我們?摸索了一?套對策?對策一:?加強銷售?隊伍的目?標管理?1、服務?流程標準?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標細分化?5、晨會?、培訓例?會化6、?服務指標?進考核?對策二:?細分市場?,建立差?異化營銷?細致的市?場分析。?我們對以?往的重點?市場進行?了進一步?的細分,?不同的細?分市場,?制定不同?的銷售策?略,形成?差異化營?銷;根據?____?年的銷售?形勢,我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團用?戶、瞄準?政府采購?市場、零?散用戶等?市場。對?于這些市?場我們采?取了相應?的營銷策?略。對相?關專用車?市場,我?們加大了?投入力度?,專門成?立了大宗?用戶組,?銷售公司?采取主動?上門,定?期溝通反?饋的方式?,密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?了良好的?品牌形象?,從而帶?動了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對?策三:注?重信息收?集做好科?學預測?當今的市?場機遇轉?瞬即逝,?殘酷而激?烈的競爭?無時不在?,科學的?市場預測?成為了階?段性銷售?目標制定?的指導和?依據。在?市場淡季?來臨之際?,每一條?銷售信息?都如至寶?,從某種?程度上來?講,需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結合這個?特點,我?們確定了?人人收集?、及時溝?通、專人?負責的制?度,通過?每天上班?前的銷售?晨會上銷?售人員反?饋的資料?和信息,?制定以往?同期銷售?對比分析?報表,確?定下一步?銷售任務?的細化和?具體銷售?方式、方?法的制定?,一有需?求立即做?出反應。?同時和生?產部等相?關部門保?持密切溝?通,保證?高質高效?、按時出?產。增加?工作的計?劃性,避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數量的?同時,我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標,?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標。?售后服?務是窗口?,是我們?整車銷售?的后盾和?保障,為?此,我們?對售后服?務部門,?提出了更?高的要求?,在售后?全員中,?展開了廣?泛的服務?意識宣傳?活動,以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經理參加?的的車間?現場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?加強自身?競爭實力?對于內?部管理,?作到請進?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車,?已早已不?能適應目?前激烈的?專用汽車?市場競爭?。我們通?過委托相?關專業(yè)公?司,對分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關?業(yè)務部門?,利用業(yè)?余時間學?習。三?、注重團?隊建設?公司是個?整體,只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性,才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來,我?們建立健?全了每周?經理例會?,每月的?經營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現的問?題,大家?在例會上?廣泛討論?,既統(tǒng)一?了認識,?又明確了?目標。?上半年,?通過全體?員工的共?同努力,?公司各項?工作取得?了全面勝?利,各項?經營指標?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對成績?歡欣鼓舞?的同時,?我們也清?醒地看到?我們在營?銷工作及?售后服務?工作中的?諸多不足?,尤其在?市場開拓?的創(chuàng)新上?,精品服?務的理念?上,還大?有潛力可?挖。同時
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