2023年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁2023?年商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員個(gè)人?工作總結(jié)?范本_?___年?轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)過去了?，新的一?年已經(jīng)開?始。作為?百貨大樓?的一名艾?酷專柜營(yíng)?業(yè)員，我?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?及心得呈?現(xiàn)如下。?希望各位?予在指導(dǎo)?建議。?我來百貨?大樓工作?已有幾個(gè)?月了，工?作中學(xué)會(huì)?了很多東?西，更學(xué)?會(huì)了用自?己的頭腦?來開擴(kuò)自?己語言的?不足。還?有就是懂?得了，作?為一名營(yíng)?業(yè)員，要?想提高自?己的銷售?能力，就?得比別人?多努力。?以下就是?我在工作?中學(xué)到的?。在銷?售過程中?，營(yíng)業(yè)員?有著不可?比擬的作?用，營(yíng)業(yè)?員是否能?掌握銷售?技巧很重?要。首先?要注意推?薦購買技?巧。營(yíng)業(yè)?員除了將?(艾酷：?鞋的牌子?)產(chǎn)品展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?該種產(chǎn)品?，以引起?顧客的購?買興趣。?作為營(yíng)?業(yè)員，不?能只是隨?意推薦產(chǎn)?品，推薦?時(shí)更要有?信心。因?為只有自?己本身有?信心，才?能讓顧客?對(duì)他所需?要的產(chǎn)品?有信任感?。也讓我?懂得了，?不是光推?薦那么簡(jiǎn)?單。還要?學(xué)會(huì)配合?商品的特?征，每類?產(chǎn)品有不?同的特征?，價(jià)格也?不同。如?功能，設(shè)?計(jì)，品質(zhì)?等方面的?特征。向?顧客推薦?時(shí)更要著?重強(qiáng)調(diào)它?的不同特?征。推薦?的同時(shí)，?還要注意?觀察對(duì)方?對(duì)產(chǎn)品的?反映，以?便適時(shí)促?成銷售。?不同的?顧客購買?的心理也?不同。同?樣的價(jià)格?比質(zhì)量，?同樣的質(zhì)?量比價(jià)格?。要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時(shí)?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售過程中?非常重要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。時(shí)?刻要保持?著營(yíng)業(yè)員?該有的素?質(zhì)。要以?顧客為中?心，因?yàn)?只有顧客?滿意了，?東西才能?賣的出去?，素質(zhì)及?態(tài)度也決?定了你會(huì)?不會(huì)拉到?回頭客的?重要因素?。誰都想?買的開心?，用的放?心。你得?讓顧客高?興，愿意?買你的產(chǎn)?品才行。?以上便?是我在工?作中的小?小心得。?在以后的?過程中，?我將做好?工作計(jì)劃?，及時(shí)總?結(jié)工作中?的不足，?力求將艾?酷專柜營(yíng)?業(yè)工作做?到最好。?作為百?貨大樓艾?酷專柜的?一名員工?，我深切?感到百貨?大樓的蓬?勃的態(tài)勢(shì)?。百貨大?樓人的拼?搏向上的?精神。?最后，祝?愿百貨大?樓在新的?一年更上?一層樓，?更加興旺?。20?23年商?場(chǎng)營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（二）?商場(chǎng)緊緊?圍繞商廈?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)展開工?作，在加?強(qiáng)管理、?強(qiáng)化意識(shí)?、開展活?動(dòng)等方面?取得了顯?著成績(jī)，?為商廈的?持續(xù)快速?發(fā)展做了?很大的貢?獻(xiàn)。自?____?年開業(yè)以?來，服裝?商場(chǎng)時(shí)刻?以發(fā)展為?前提，進(jìn)?行了三次?大規(guī)模的?經(jīng)營(yíng)布局?調(diào)整，提?升服裝品?牌結(jié)構(gòu)，?合理利用?平效……?使得商場(chǎng)?能夠快步?、穩(wěn)定地?發(fā)展。?今年，我?商場(chǎng)緊緊?圍繞商廈?整體部署?及___?_年全年?工作計(jì)劃?開展工作?。商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)班子走?出去考察?、調(diào)研，?反復(fù)推敲?升級(jí)改造?計(jì)劃與實(shí)?施細(xì)則，?學(xué)習(xí)先進(jìn)?的經(jīng)營(yíng)理?念，合理?利用平效?，成果非?常明顯。?特別值得?肯定的是?，今年的?升級(jí)改造?中，我們?采取了經(jīng)?營(yíng)面積擴(kuò)?大，品牌?升級(jí)，貨?位調(diào)整，?店堂改造?，加強(qiáng)管?理等一系?列強(qiáng)有力?的措施，?全體員工?團(tuán)結(jié)一心?，共同努?力，取得?了一定的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益。不僅?提升了企?業(yè)形象，?而且銷售?業(yè)績(jī)不斷?攀升。?回顧__?__年的?工作，可?以概括為?以下幾大?方面：?一、適應(yīng)?市場(chǎng)需求?升級(jí)改造?，整體經(jīng)?營(yíng)布局調(diào)?整合理，?品牌結(jié)構(gòu)?日趨成熟?，經(jīng)營(yíng)成?果喜人。?服裝商?場(chǎng)全年計(jì)?劃任務(wù)_?___萬?，實(shí)際完?成萬元;?毛利計(jì)劃?____?萬，實(shí)際?完成萬元?，費(fèi)用。?今年新?增收了新?品費(fèi)、廣?告費(fèi)、裝?修管理費(fèi)?和其他收?入累計(jì)上?繳純利_?___萬?余元。取?得良好的?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?，我們采?取了如下?做法：?1、緊跟?商廈各種?大規(guī)模促?銷活動(dòng)，?不放過任?何銷售機(jī)?會(huì)。根?據(jù)商廈總?體部署，?在多次大?型促銷活?動(dòng)中，我?商場(chǎng)都能?圍繞活動(dòng)?主題，積?極配合，?以活動(dòng)和?節(jié)日促進(jìn)?銷售。在?新發(fā)周年?店慶、集?團(tuán)店慶、?黃金周等?重要促銷?時(shí)段，取?得了良好?的銷售業(yè)?績(jī)和經(jīng)濟(jì)?效益，最?高日銷超?百萬。配?合商廈的?活動(dòng)，我?們做了大?量的準(zhǔn)備?工作，積?極與廠家?聯(lián)系貨源?，增加適?銷品種，?靈活促銷?，保底扣?點(diǎn)，力保?雙贏。?2、擴(kuò)大?經(jīng)營(yíng)面積?，合理利?用平效，?提升經(jīng)營(yíng)?品牌。?品牌經(jīng)營(yíng)?采取抓大?放小的原?則，調(diào)整?引進(jìn)了大?小品牌_?___余?個(gè)，年銷?售超百萬?的專柜有?____?余家。確?保了我商?廈經(jīng)營(yíng)定?位的提升?。升級(jí)?改造時(shí)，?馮總帶領(lǐng)?商場(chǎng)班子?成員及有?關(guān)部門反?復(fù)分析研?究、精心?策劃，擴(kuò)?大了男裝?和運(yùn)動(dòng)休?閑的經(jīng)營(yíng)?面積，將?原有服裝?商場(chǎng)的二?層半樓拓?展至三層?半樓，整?個(gè)男裝和?運(yùn)動(dòng)休閑?的經(jīng)營(yíng)面?積及經(jīng)營(yíng)?品牌同步?升級(jí)。男?裝由原有?品牌__?__多家?發(fā)展至_?___家?，引進(jìn)了?培羅成、?雅戈?duì)枴?九牧王、?花花公子?、哈雷納?金狐貍等?知名男裝?品牌__?__余家?，國(guó)際運(yùn)?動(dòng)品牌匡?威、Ka?ppa入?駐我商場(chǎng)?;并引進(jìn)?了七匹狼?、匹克、?康踏、哥?侖布、貴?人鳥、豪?健等國(guó)內(nèi)?運(yùn)動(dòng)休閑?品牌及威?鵬、佩吉?、勁都人?、旗牌王?、伊韻兒?等中性休?閑品牌_?___余?家，順利?完成了