蘇寧電器的綠色營銷策略研究

蘇寧電器的綠色營銷策略研究

一、球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)江寧裝置成立于20世紀90年代，于2004年7月推出。它是中國第一個銷售家電的公司。它是全球知名的家電服裝公司之一。蘇寧電器是一家零售企業(yè),也在其他領(lǐng)域擁有卓越的表現(xiàn),高科技信息化的管理系統(tǒng),不斷變化追求更高效率更低消耗的物流通道,不斷創(chuàng)新是我對蘇寧電器的高度概括。通過自身的創(chuàng)新,以一己之力不斷改變著這個被稱為是技術(shù)含量最低的零售業(yè)。二、江寧綠色營銷策略分析1、erp與sap蘇寧再引入ERP及SAP先進的信息管理系統(tǒng)中做了對于本公司特定需求的改變和調(diào)整,使得此軟件的運用變得更具效益,將作用最大化,益處明顯,分為三類。一是每年的人員費用將會節(jié)省900萬元,管理費用減少300萬元,內(nèi)部通訊電信化,每年節(jié)省費用100多萬元;二是直接的銷售年利潤提高了3000萬元;三是物流,售后每年減少損失1200萬元,年實際產(chǎn)生效益5500萬元。而ERP與SAP的軟件與調(diào)整費用總共是3000萬元。1.1對中小型零售企業(yè)。對于中小型零售企業(yè),不推薦在初期資金缺乏的情況下,盲目的跟風(fēng)而去購買與引入ERP,主要原因公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單,不需要復(fù)雜的程序和信息化的通訊就可以加以管理。在這個階段盲目的去消耗如此大額的資金,實際回報率可能很低。只有在公司規(guī)模發(fā)展到用傳統(tǒng)方式管理出現(xiàn)和障礙到可能影響公司部分運作的時候才考慮投入資金引入ERP。1.2對大型零售企業(yè)。我國大型企業(yè)引入ERP是普遍的現(xiàn)象,這可能由于各企業(yè)可能對于此軟件的功效期望太高,導(dǎo)致的結(jié)果是,企業(yè)往往會在自身實力或自身當時的情況并未真正適合購買的時候選擇購買,還有一點很重要的就是企業(yè)往往會效仿成功引入的其他企業(yè)的情況,而不考慮自身企業(yè)真正的對于信息化管理系統(tǒng)的需求,導(dǎo)致信息系統(tǒng)無法發(fā)揮其最大功效來為企業(yè)服務(wù)。二者皆是我國企業(yè)現(xiàn)存的普遍現(xiàn)象。對于蘇寧電器的成功,這里值得借鑒的就是他將企業(yè)當時最需要也是最棘手的進銷存一體化,外加配送、安維服務(wù)系統(tǒng)三者通過經(jīng)武漢金立軟件公司調(diào)整的ERP完美的解決。軟件的核心部分現(xiàn)如今仍然會不斷地根據(jù)需求而做改變,從而不斷地可以面對新的需求,這就是蘇寧的成功之處。2、蘇寧易購—蘇寧易購——線上線下的合作。2010年正式更名的蘇寧易購綜合型B2C網(wǎng)上交易平臺其實在更名之前已經(jīng)存在并運營了5年之久,這個5年是蘇寧易購成功的磨合和探索期。2.1對于中小型零售企業(yè)。成功的線上線下合作需要長時間的磨合以及大量的資金投入,對于中小企業(yè),不推薦使用蘇寧的方式,蘇寧易購是綜合型的B2C網(wǎng)站,是在蘇寧電器本身穩(wěn)定的情況下的產(chǎn)物,而不是蘇寧電器通過電商通道用來節(jié)省店面等費用的手段。其中結(jié)合了通過購買更多的更廣的倉庫和物流網(wǎng)絡(luò)等方式來提高的蘇寧易購的整體競爭力?？梢妼τ谔K寧而言,蘇寧易購是蘇寧電器目前還在不斷投資的項目,而不是賺錢填補蘇寧電器資金空缺的項目。所以中小型企業(yè)想要效仿蘇寧的線上線下的運作模式時機尚早,條件可能還有所欠缺。2.2對于大型零售企業(yè)。這是一個選擇性的問題,大型企業(yè)就國美來看,沒有科學(xué)的供應(yīng)鏈管理措施而是光有資金做支持的B2C網(wǎng)站是很難在競爭如此激烈的電商領(lǐng)域站穩(wěn)腳的。沒有核心競爭力就只能慢慢的退居二線。大型零售企業(yè)擁有足夠量的資金支持他們完成傳統(tǒng)向線上線下合作模式的轉(zhuǎn)型,但是蘇寧易購的成功對于其他大型零售企業(yè)的借鑒就是:一,蘇寧易購有5年之久的磨合期,這一點非常關(guān)鍵,在轉(zhuǎn)型之前不對將要轉(zhuǎn)變成的類型有一個詳細的認識的話是很難成功轉(zhuǎn)型的。所以第二點就是進入電商領(lǐng)域之后競爭會比以往更激烈,因為能夠成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)都是擁有極為雄厚的實力以及明銳的洞察力和長遠眼光的佼佼者,如何在轉(zhuǎn)型初期就能保證獲得相對有利的競爭能力是企業(yè)在轉(zhuǎn)型前就應(yīng)該研究和考慮的問題。由于近期電商行業(yè)的崛起,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到不小的沖擊,中小型零售企業(yè)倒閉,被大型零售企業(yè)吞并,以及大型零售企業(yè)間合并并不罕見,合并的目的中大部分是在于通過純電商企業(yè)和純傳統(tǒng)零售業(yè)合并,匯攏雙方企業(yè)在其領(lǐng)域的知識,為了更好地將合并完的企業(yè)轉(zhuǎn)型成線上線下合作型企業(yè)而努力。將整個企業(yè)分成線上和線下,可以有效的發(fā)揮各自的優(yōu)勢,將優(yōu)勢合并,并且能整合資源,有效的避免資源的浪費,也是綠色營銷理念一直在追求的一種合理的新型的運營模式。3、綠色心態(tài)的培養(yǎng)蘇寧在近年來的綠色產(chǎn)品策略上做的比較保守,在中國消費者綠色消費的大環(huán)境下,作為一個家電零售企業(yè),可以選擇的綠色產(chǎn)品營銷策略看似有限其實有很多的空間。3.1對中小型零售企業(yè)。在產(chǎn)品策略上中小型企業(yè)依然可以很好地在地方實施。對于中國消費者消費行為的判斷蘇寧電器做的很正確,國內(nèi)消費者綠色心態(tài)的培養(yǎng)正在起步階段,對于個人的利益的重視程度高于對于環(huán)保的需求。所以蘇寧的以舊換新是一個很成功的綠色的產(chǎn)品策略,將消費者心理糅合進策略的制定中,而不是一味的只追求綠色而放棄其他。這種辯證的思考方式是中小型零售企業(yè)包括大型零售企業(yè)都可以學(xué)習(xí)和借鑒的。3.2對大型零售企業(yè)。大型零售企業(yè)比起中小型零售企業(yè),在產(chǎn)品綠色營銷策略的制定上具有更多的靈活性,對于當前需要實施營銷策略的消費者群體需要進行正對的消費心理的調(diào)查。作為零售企業(yè),對產(chǎn)品本身的環(huán)保型或其他性能無法直接的做出改變,但是可以在選擇供應(yīng)商,選擇品牌上考慮,這樣可以從零售企業(yè)的角度幫助規(guī)范產(chǎn)品制造商制造時的綠色環(huán)保措施的實施,同時也有益于自身對消費者的綠色形象的宣傳。三、加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高顧客感知價值零售企業(yè)可以通過對外宣傳力度的加大,產(chǎn)品的改善,都在進行著努力,努力灌輸消費者對綠色環(huán)保的概念,從而改變消費者的消費行為。對于培養(yǎng)消費者,使其充分理解“綠色”的重要性從而改變他們的價值觀,思維模式,甚至是消費行為是要通過教育,宣傳,企業(yè)等等合力通過長期的熏陶才能完成的。只是讓消費者了解到綠色產(chǎn)品對環(huán)境的重要性是不足以驅(qū)使消費者產(chǎn)生購買綠色產(chǎn)品的消費欲望的。了解到這一點的話,現(xiàn)有的企業(yè)可以從節(jié)能對消費者本身的價值所在進行產(chǎn)品營銷策略(節(jié)能將減少耗能的費用,高質(zhì)量耐用的電器可以上時間使用免去更換的費用等),從而提高顧客感知價值,促使消費的形成。在引入綠色營銷理念初期將會投入大量的資金,而由于國內(nèi)消費者綠色概念尚不完善的情況存