2023年終總結大會講話稿（3篇）

第10頁共10頁2023?年終總結?大會講話?稿各位?同仁：上?午好!?一、上半?年小結?首先，我?借此機會?，就上半?年工作的?成績與不?足做個簡?單的小結?。1、?剛才幾位?老總對公?司上半年?運營情況?都做了詳?細的匯報?，這里不?再重復，?只和大家?分享幾組?簡單的數?據。A?、直營門?店全年任?務及達成?前年同?期我們在?為月銷售?突破__?__萬而?努力，去?年同期我?們的月銷?售才剛剛?突破__?__萬，?今年比去?年同期將?近增長_?___%?，比前年?同期翻了?一番，這?就是一個?很大的成?績，說明?公司的經?營規(guī)模在?不斷地擴?大，大家?的努力看?得見成績?。我們?再來看一?組數據：?B、_?___月?虧損門店?情況其?中一區(qū)、?洪西、湘?江北尚店?因為開業(yè)?前期費用?比較大，?而現在經?營狀況良?好未納入?虧損門店?，實際虧?損了__?__元，?其他虧損?的___?_家門店?前___?_個月就?虧掉了公?司凈利潤?____?元，說明?公司不良?門店太多?，說明公?司門店選?址時市調?不深入、?評估不科?學，隨意?性太大。?除開選址?的原因，?也說明公?司運營還?缺失核心?競爭力，?對虧損門?店重視不?夠、決心?不夠、辦?法不多，?扭虧能力?不強。很?多時候我?們是靠碼?頭吃飯，?只有真正?做到天時?地利人和?，才能在?做大的基?礎上做強?，怎么樣?做強是我?們下半年?要重點解?決的問題?。2、?上半年工?作的不足?之處(?1)拓展?線的工作?拖了公司?發(fā)展后腿?：(2?)工程后?勤線的工?作跟不上?公司發(fā)展?形勢的要?求：二?、下半年?的工作規(guī)?劃1、?加強基礎?管理提升?聚客能力?大家都?知道，做?零售連鎖?落實到門?店層面講?服務和商?品是兩個?永恒不變?的主題，?所以先就?服務這一?塊講講我?的看法，?我覺得把?服務做好?至少要做?好兩個方?面的工作?：首先為?顧客創(chuàng)造?一個舒適?溫馨、值?得信賴的?購物環(huán)境?，同時讓?顧客享受?一個關懷?體貼、物?有所值的?購物過程?。當然服?務效果跟?蹤和提高?服務附加?值也是我?們追求的?目標，那?么要求公?司的軟件?和硬件都?要有一個?較大的提?升，所以?下半年要?把提升門?店形象和?員工服務?品質作為?一件大事?來抓。?(1)、?提升門店?形象門?店形象屬?于企業(yè)形?象識別系?統中的視?覺識別。?企業(yè)可以?通過門店?形象VI?設計實現?視覺識別?，對內征?得員工的?認同感、?歸屬感，?加強企業(yè)?凝聚力;?對外樹立?企業(yè)的整?體形象，?資源整合?，有效地?將企業(yè)的?信息傳達?給受眾，?通過視覺?符碼，不?斷地強化?受眾的意?識，從而?獲得認同?的目的。?門店形?象關系到?員工和顧?客對公司?的整體感?覺，相當?于公司對?內對外的?一張臉。?公司為此?特意對門?店的形象?系統重新?做了一次?調整和優(yōu)?化，以后?凡新店裝?修都必須?先做施工?圖，從設?計到用材?都必須人?性化及環(huán)??；?，比?如招牌、?裝修材質?、貨架等?要耐用且?環(huán)保，工?程后勤部?在這一塊?工作上要?嚴格把關?，聯系洽?談固定材?料供應商?，簽訂供?應合同等?。在裝修?之初就要?考慮到給?門店掛橫?幅及吊旗?的便利，?以及員工?的儲物柜?、顧客的?休息區(qū)以?及商品堆?頭的燈光?配置、收?銀臺多設?電源插頭?等等，同?時帶宿舍?的門店要?將宿舍一?起裝修到?位。A?、列出常?用材料清?單，選擇?質量好的?供應商洽?談，保證?品質。?B、修訂?供銷合同?，保證同?質同價持?續(xù)供應，?并直接與?公司結賬?。C、?統一門店?裝修標準?。D、?對褪色、?陳舊的招?牌逐步更?換。(?2)、提?升服務品?質2、?完善商品?體系轉變?盈利模式?(2)?、盡快將?商品梳理?完善，改?變不合理?的商品結?構，盡可?能的確保?每一個商?品每一個?價格帶有?品牌商品?、補充商?品、主導?商品這樣?的一個合?理商品結?構，并且?每一個商?品都有品?質保證和?較高的性?價比。?3、把改?善員工的?生活工作?條件和培?養(yǎng)員工成?長和進步?作為公司?發(fā)展的基?石(1?)、改善?員工工作?生活條件?要想員?工對公司?產生歸屬?感、安全?感，首先?必須解決?員工住宿?問題。俗?話說“兵?馬未動糧?草先行”?，只有員?工沒有了?后顧之憂?，才能全?身心地投?入工作，?才能真心?實意地熱?愛公司，?對公司產?生依賴和?信任，將?公司當成?自己的家?，同時也?能緩解員?工流失的?壓力。這?項工作已?經移交到?人資部，?希望楊部?長鐵面無?私督促工?程后勤部?按公司標?準在規(guī)定?的時間內?對宿舍進?行改造完?畢，人資?部嚴格按?宿舍管理?制度實行?有效的管?理。A?、制定員?工宿舍配?置標準，?比如電視?、廚房用?品等，將?現有的宿?舍條件改?善。B?、無宿舍?的門店，?以片區(qū)為?單位集中?租房，并?按宿舍標?準配置，?解決員工?后顧之憂?。C、?以后開新?店必須同?時將員工?宿舍裝修?到位。?以上工作?要求在_?___個?月改造完?畢。(?2)、要?關注員工?的成長和?進步人?資部建立?人才庫，?對每一位?員工都有?需求說明?，知人善?用，將合?適的人放?在合適的?崗位上。?同時要傾?聽員工的?心聲，反?映員工的?要求，工?作安排時?盡可能的?考慮和解?決員工的?實際困難?，使人資?部成為員?工的知心?人，讓企?業(yè)成為員?工的堅強?后盾。?4、建立?全員績效?考評系統?同志們?，和平、?發(fā)展、共?贏是當今?社會的主?旋律，行?業(yè)正處在?一個大變?革、大發(fā)?展、大洗?牌的非常?時期，我?們要抓住?機遇、聚?精會神、?全力以赴?、勇于競?爭、積極?探索、接?受挑戰(zhàn)，?爭做行業(yè)?的強者。?萬丈高樓?平地起，?宏偉藍圖?都是靠一?個個小目?標的實現?描繪而成?，我們公?司目前已?擁有一支?優(yōu)秀的團?隊，有良?好的用人?機制和管?理體制，?相信只要?每個人團?結一心、?腳踏實地?、埋頭苦?干，永遠?把顧客的?利益作為?我們的核?心利益和?前進的動?力，一步?一個腳印?實現每一?個年度目?標，我們?19必將?有一個更?加美好的?明天。?2023?年終總結?大會講話?稿（二）?同志們?：在即?將告別_?___年?、喜迎_?___年?的喜慶日?子里，我?們在這里?隆重召開?____?年年終總?結大會。?受陳19?董事長的?委托，我?向大家報?告工作。?一、_?___年?工作的回?顧__?__年，?19投資?發(fā)展有限?公司是不?平凡的一?年。我們?把___?_公安部?[___?_]__?__號令?作為公司?全年的工?作主線，?突出“服?務駕考”?這個中心?任務，切?實做好考?前模擬訓?練和考中?協助考官?兩項工作?，取得了?良好的社?會效益和?經濟效益?。全年?完成駕駛?員考試的?情況是：?C1科?目一考試?____?人，全年?合格率_?___%?;C1?科目二考?試總人數?是___?_人，全?年平均合?格率為_?___%?;C1?科目三從?____?年___?_月__?__日開?考至今，?已有__?__名學?員參加考?試，其中?合格人數?為___?_人，合?格率為_?___%?;B2?科目一考?試___?_人，合?格率__?__%;?B2科?目二考試?____?人，合格?率___?_%。?(一)追?加投資近?____?萬元，全?力推進駕?考智能化?。__?__年，?公司追加?近___?_萬元投?資，按照?公安部_?___號?令對“駕?考”的新?要求，對?駕考設施?、設備進?了全方位?改造。一?是改造了?C1科目?二考場場?地與設備?，安裝了?GPS“?差分”系?統，于_?___月?23投入?使用;二?是租房并?裝修C1?科目三考?試監(jiān)控中?心、購置?考試用車?____?輛并裝配?了GPS?“差分”?系統，于?____?月___?_日投入?使用;三?是改造C?1科目二?模擬訓練?場并安裝?民了GP?S“差分?”系統和?車載設備?，于__?__月_?___日?投入使用?;四是新?征地__?__畝，?擴建大型?貨車科目?二考訓場?地并安裝?GPS設?備，于_?___月?____?日投入使?用。至此?，考訓中?心啟用新?考場、執(zhí)?行新標準?，基本實?現了駕考?智能化。?(二)?各部門認?真負責，?較好地完?成了各自?的工作任?務。1?9駕校按?照“做大?做強創(chuàng)品?牌”的要?求，千方?百計擴大?招生，精?心組織培?訓教學，?按計劃安?排學員考?試等，克?服市場低?迷和場地?吃緊等方?面的困難?，扎實開?展工作、?完善管理?，取得了?較好的成?績。1?9駕聯產?業(yè)公司成?立后，完?成了__?__多平?方米監(jiān)控?大樓的租?賃與裝修?，購置了?____?輛考試、?訓練用車?，編印了?《C1科?目三道路?技能考前?模擬訓練?指南》，?組織了全?市駕考安?全員培訓?。于__?__月_?___日?試運行以?來，共有?3150?6參加考?試，合格?人數__?__人，?合格率_?___%?。運行_?___個?多月，員?工加班加?點，保證?了有效正?常運轉。?C1科?目二模擬?訓練場，?____?月___?_日啟用?差分設備?后，得到?參訓學員?的一致肯?定。為公?司樹立了?良好口碑?，加上全?體員工的?細心指導?、優(yōu)質服?務，讓參?訓學員考?試的信心?大大提高?，合格率?也明顯提?升。大?型貨車考?試從__?__月_?___日?開始，共?____?人參加考?試，合格?____?人，合格?率___?_%。經?過___?_個多月?的試運行?，逐步走?上正軌。?(三)?按照現代?企業(yè)制度?，改革公?司管理體?制。_?___月?份，董事?長聘請董?海濤先生?擔任總裁?來公司主?政，正在?著手理順?公司管理?體制，實?行層級管?理;制定?并推行“?四定一獎?懲”(定?崗、定責?、定人、?定目標，?實行獎懲?)管理機?制，目前?，“四定?”方案已?印發(fā)給各?部門，試?行三個月?，“獎懲?”制度在?新的一年?將逐步完?善實施。?(四)?適應新形?勢，增加?正能量，?加大宣傳?營銷力度?。去年?底，__?__公司?網站已建?成已上線?運行，擴?大公司宣?傳有了自?己的平臺?;年內，?我們邀請?____?日報和1?9電視臺?記者來公?司進行新?聞采訪，?19電視?臺“民生?直通車”?____?月___?_日播出?了智能駕?考的專題?新聞，_?___日?報___?_月__?__日“?月都早刊?”頭版用?整版篇幅?刊登了智?能駕考的?焦點新聞?。下一步?，公司擬?增設宣傳?營銷經理?，探索增?加業(yè)務、?擴大效益?的可行之?路。(?五)加強?____?建設，落?實黨建帶?群建。?公司黨支?部認真做?好日常黨?務工作，?每月編印?一期黨員?學習資料?，___?_月一次?員工大會?，宣講時?事政治與?交通安全?，積極配?合行政推?進工作，?全體黨員?較好地發(fā)?揮了先鋒?模范作用?，公司黨?支部被1?9市經濟?開發(fā)區(qū)黨?工委評為?“先進黨?支部”。?按照開發(fā)?區(qū)黨工委?的要求，?公司已經?啟動工青?婦群團組?織籌建工?作。六?、堅持以?人為本，?關心員工?辦實事。?客觀地?看待__?__年工?作，有一?些值得重?視的問題?：一是?受特殊原?因的影響?，模擬訓?練場參訓?人數比上?年減少三?分之一以?上，公司?減收超過?千萬元，?車輛狀況?和服務質?量偶有反?映，有待?進一步改?善和提升?。二是?由于國家?考試政策?的調整，?駕培生源?市場出現?新變化，?19駕校?招生出現?下降情況?，教練工?作也受到?“場地吃?緊”的影?響。三?是目前大?車考試時?間的安排?，考生基?本集中在?考前__?__天練?車，導致?訓練場地?、車輛存?在著閑置?與難以確?保需求雙?重問題。?四是考?試合格率?不高，相?對增加了?公司的運?行成本。?五是有?的員工缺?乏責任心?，對車輛?的日常保?養(yǎng)做得不?好，未能?及時發(fā)現?問題及時?送修，導?致一些車?輛的“小?毛病”拖?成“大毛?病”。?以上問題?值得認真?對待，研?究可行辦?法。切實?加以解決?。在過?去的一年?里，公司?全體員工?敬業(yè)愛崗?，誠信服?務，在考?場改造、?標準更新?的情況下?，顧全大?局、克服?困難，為?公司的安?全、正常?運轉奉獻?了智慧和?汗水，強?化服務意?識，弘揚?誠信務實?的作風，?較好地完?成了服務?全市駕駛?員考試的?任務。在?此，讓我?代表公司?向大家表?示衷心的?感謝!?二、__?__年工?作的展望?___?_年，1?9投資發(fā)?展有限公?司是推進?改革之年?、實干苦?干之年、?發(fā)展關鍵?之年。我?們仍然要?以“服務?駕考”為?中心任務?，突出考?前模擬訓?練業(yè)務的?開拓，為?考生提供?優(yōu)質服務?，確保安?全運行;?19駕校?要努力做?大做強創(chuàng)?品牌，擴?大招生，?提高教學?質量，提?高考試合?格率;我?們要團結?一心，認?真學習理?解政策，?準確把握?好方向，?以飽滿的?激情、良?好的心態(tài)?、扎實的?作風來做?好新一年?的各項工?作，努力?開創(chuàng)19?投資發(fā)展?有限公司?經營管理?的新局面?。進入?馬年，我?們要在去?年建設、?改造、更?新“硬件?”的基礎?上，今年?要化大力?氣優(yōu)化“?軟件”，?并從如下?幾個方面?努力：?(一)實?行科學管?理，提升?運轉質量?。如果?說過去的?一年是建?設履新之?年，那么?新的一年?應該是管?理創(chuàng)新之?年。公司?將實行層?級管理，?實施“四?定一獎懲?”機制，?促進公司?運轉規(guī)范?化。目前?，“四定?”方案已?下發(fā)各部?門，擬試?行___?_個月，?各部門要?認真抓好?實施，并?及時發(fā)現?問題，提?出改進完?善的辦法?，在此基?礎上，認?真思考建?立“考核?辦法”和?“獎懲制?度”。各?部門都要?增強大局?意識，帶?領員工忠?誠敬業(yè)、?愛崗奉獻?，切實做?好本職工?作，圍繞?公