《卓越經(jīng)營模式》經(jīng)典管理語錄三

《卓越經(jīng)營模式》管理語錄（三）65. 【激勵和保留人才的6個手段】1）工資的提升和福利的改進(jìn)；2）工作內(nèi)容和范圍的擴(kuò)大；3）擁有更大的決定權(quán)；4）承擔(dān)更大的責(zé)任；5）得到對職業(yè)生涯更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會；6）輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會，獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性。66. 【留住績優(yōu)員工的4個辦法】1）讓績優(yōu)員工發(fā)大財，讓其與企業(yè)共存雙贏；2）讓績優(yōu)員工成大器，讓其獲得更佳的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、晉升的機(jī)會；3）讓績優(yōu)員工做大事，為其設(shè)置不同的職業(yè)發(fā)展通道，并在各通道之間互相轉(zhuǎn)換；4）讓績優(yōu)員工具大愛，使其心胸寬廣、以團(tuán)隊集體利益為重，認(rèn)同和尊崇企業(yè)文化。67. 【管理8戒】1）戒不敢承擔(dān)個人責(zé)任滋生扯皮文化；2）戒稱兄道弟滋生企業(yè)幫派勢力；3）戒只看結(jié)果而忽視員工思想；4）戒只看到問題而忘了企業(yè)目標(biāo)；5）戒只專注銷售而忽視后臺支撐；6）戒只顧規(guī)模擴(kuò)張而忘了利潤是企業(yè)的命根；7）戒忽視企業(yè)與員工的因果關(guān)系；8）戒缺乏人才培養(yǎng)忽視公司可持續(xù)發(fā)展。68. 【激勵員工的7個辦法】1）尊重員工建議，可設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論等方式；2）了解員工的需要并設(shè)法滿足；3）工作上“共同進(jìn)退”，讓員工了解公司經(jīng)營策略等信息；4）拋棄論資排輩的做法，晉升用業(yè)績說話；5）傾聽員工意見，讓員工參與決策；6）給核心員工加薪；7）及時有效地多贊美你的員工69. 【“成功”并不只等于工作成就】也不只意味著名位權(quán)勢，更不該只是銀行存款。真正的成功，是生命的平衡狀態(tài),就是兼顧生活的方方面面，有工作也有休閑，有愛情也有自己，有財富也有健康。在生活的任何兩個極端中，找到屬于你的平衡點(diǎn)，也就找到了真正的成功與幸福。70. 【員工變領(lǐng)導(dǎo)的七個成功特質(zhì)】1)積極勇敢的工作態(tài)度；2)證明自己是天生領(lǐng)導(dǎo)者；3)保質(zhì)保量完成工作，使上司放心；4)冷靜沉著，不感情用事；5)視公司、上司的目標(biāo)為自己的目標(biāo)；5)想方設(shè)法把工作做到最好71. 【老板的5個等級，你在哪一級？】一等老板是首席人力官，把牛逼的人聚起來；二等老板是首席運(yùn)營官，自己能把盤子轉(zhuǎn)起來；三等老板是首席財務(wù)官，算計小帳來過活；四等老板是首席營銷官，吹吹?；ɑㄥX；五等老板是總經(jīng)理，以為自己是老板，實際上是個打工的。72. 【企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮的10類人才】1）有正確價值判斷的人；2）有責(zé)任意識的人；3）不自私而能為團(tuán)隊著想的人；4）愛護(hù)公司的人；5）隨時隨地保持工作激情的人；6）不墨守成規(guī)而經(jīng)常創(chuàng)新的人；7）有專業(yè)技能的人；8）有自主經(jīng)營能力的人；9）善于團(tuán)隊合作的人；10）有自知之明謙虛向上的人。73. 【5種愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)策略與建議】1）命令和控制。領(lǐng)導(dǎo)者需要有足夠的自信和謙虛的去聆聽別人的意見；2）結(jié)果高于一切。健康的結(jié)果可以是一個目標(biāo)而不是一種策略；3）傳統(tǒng)和應(yīng)對方法。領(lǐng)導(dǎo)者擁有創(chuàng)造力；4）黑洞。領(lǐng)導(dǎo)者要有洞察和杜絕企業(yè)浪費(fèi)行為的能力；5）獨(dú)行俠。要積極培養(yǎng)人才74. 【這七種員工，企業(yè)請不要輕易"放過"】1、“工作狂”；2、“多面手”；3、領(lǐng)袖氣質(zhì)的員工；4、會做事的員工；5、會說話的員工；6、會學(xué)習(xí)的員工；7、用老板的腦袋思考的員工。每種員工對公司來說，都具有不可缺少的價值。75. 【眾人拾柴火焰高】如果人人都顧著取暖，沒有人添柴火，煹火就會逐步熄滅。只有每個人都在添柴火，火炭就會越來越旺，才能令大家得到更多的溫暖。優(yōu)秀的企業(yè)，大多數(shù)人都在用心添柴火，而失敗的企業(yè)，大多數(shù)人都在想為自己取暖。76. 【外部招聘，還是內(nèi)部提拔？】沃頓教授馬修?比德維爾的最新研究顯示，外部招聘高級職員，企業(yè)會多給20%的薪水，但這些外來的“和尚”：1）一般需要兩年的“磨合期”；2）頭幾年表現(xiàn)普遍較差，也更易辭職；3）引發(fā)內(nèi)部員工的不滿?！盁o論是投行還是出版社，都顯示了外部招聘，薪水較高，但績效不佳”77. 【加薪的6個技巧】1）新員工加薪要適度，意在促其提高技能、增加經(jīng)驗；2）加薪，企業(yè)要承受得了，員工還要能感覺到；3）加薪，要把握時機(jī)，如物價上漲或員工績效和能力顯著提高時；4）加薪，與外部薪酬水平比較；5）加薪不如發(fā)獎金；6）加薪，要找準(zhǔn)對象（能力被低估或有明顯提升的人、業(yè)績突出的人）78. 【企業(yè)家們總結(jié)的10大錯誤】1）管理合作伙伴關(guān)系不佳；2）未能充分利用公司；3）自己要做所有的事情；4）公司人員擴(kuò)招太快；5）炫耀性的揮霍無度；6）過度承諾和不能交貨；7）增長過快；8）CEO不參與銷售；9）供應(yīng)商關(guān)系管理不善；10）將客戶關(guān)系搞壞。79. 【表揚(yáng)員工的8個方式】1）將所有員工都當(dāng)作活生生的人看待；2）盡早盡快作出表揚(yáng)；3）在進(jìn)行表揚(yáng)的時候應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)說明；4）展示出真誠；5）進(jìn)行表揚(yáng)的時候，跳過建設(shè)性的批評；6）積極尋找一切機(jī)會表揚(yáng)員工；7）利用驚喜帶來的催化劑作用；8）見縫插針有效利用所有可以進(jìn)行“表揚(yáng)”的機(jī)會80. 【彼得?德魯克：管理者的盲點(diǎn)】1）上級評價下級往往容易貶低，因為站的高自然缺點(diǎn)就看得清；2、很多上級不明白，你到底用人長還是用人短？就算有短處，你是否去培養(yǎng)過他？3）然而上級總是自認(rèn)高明，往往通過一件事情就給員工定性，歷來如此，以證實他見微知著的能力。81. 【老員工的動力是怎樣衰退的】1、覺得對公司了解了，公司就這樣，沒什么能改變的；2、受周圍同事影響，大家都不努力，我為什么要努力！3、公司的政策調(diào)整了，不如以前好，覺得工作沒有意思；4、不求有功，但求無過，做多了犯錯誤幾率會高很多；5、對公司失望，到絕望，老板總是在畫餅。82. 【杰克.韋爾奇的管理理念】1、換人不含糊，用人不皺眉。2、剔除沒有激情的人。3、將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人。4、管理越少，公司越好。5、讓每個頭腦都參加到公司事務(wù)中來。6、舊組織建立在控制之上，新組織必須添加自由成分。7、消除管理中的警察角色。8、絕不妥協(xié)地向官僚主義開戰(zhàn)。83. 【德魯克：高效經(jīng)理人的八個習(xí)慣】1）他們會問："什么事情是必須做的？"2）他們會問："什么事情是符合企業(yè)利益的？"3）他們制定行動計劃；4）他們承擔(dān)起決策的責(zé)任；5）他們承擔(dān)起溝通的責(zé)任；6）他們更專注于機(jī)會而不是問題；7）他們召開富有成效的會議；8）他們在思考和說話時習(xí)慣用"我們"而非“我”84. 【優(yōu)秀管理者的表現(xiàn)】1、創(chuàng)造一個讓員工有成就感的工作環(huán)境；2、會聆聽，領(lǐng)會員工的意圖；3、不打擊下屬的積極性，允許試錯；4、會使用人，更會培養(yǎng)人；5、不一定自己很強(qiáng)，但可以把下屬培養(yǎng)得很強(qiáng)；6、會授權(quán)；7、會激勵，能激發(fā)員工的創(chuàng)造力。85. 【螃蟹定律】一只螃蟹放進(jìn)簍中，幾分鐘就爬出來。放進(jìn)一群螃蟹，則一只都爬不出來。因為只要有一只想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，把它拉下來。啟示：無人能在互相拆臺的競爭中取勝，公司管理應(yīng)避免過多內(nèi)耗，提高人的效能。86. 【績效管理和績效考核的本質(zhì)區(qū)別】對于不少人來說，嘴上講的是“績效管理”，實際心里想的、手頭做的是“績效考核”，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，它在績效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的！我們不能簡單的將績效管理理解為績效考核，更不能將績效管理看作是一件孤立的工作。87. 【效率都是逼出來的】你有多少時間完成工作,工作就會自動變成需要那么多時間。如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花“一天的時間”去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。所以說，效率是逼出來的88. 【管理的五個維度】什么是管理者？德魯克說，管理者是“對影響自己業(yè)績的所有人的業(yè)績負(fù)責(zé)的人”。所以，管理一共有5個維度：向下：管理下屬；向上：管理上司；水平：管理平級；向外：管理顧客、供應(yīng)商等外部利益相關(guān)者；向內(nèi)：管理自己。89. 【中小企業(yè)培訓(xùn)的10大誤區(qū)】1）跟風(fēng)式培訓(xùn)；2）為培訓(xùn)而培訓(xùn)；3）培訓(xùn)缺乏完整性：重技能，輕知識和態(tài)度；4）缺個性化培訓(xùn)；5）師資選拔無標(biāo)準(zhǔn)；6）重形不重神；7）不與員工的職業(yè)發(fā)展相掛鉤；8）落實不到位，培訓(xùn)缺乏制度保障；9）不知道培訓(xùn)之功在培訓(xùn)之外；10）缺乏前瞻性、持續(xù)性、系統(tǒng)性。90. 【績效管理的4點(diǎn)感悟】1）績效管理就是管理效果和效率；2）績效管理是為上下級之間搭建一個溝通平臺，使全體員工對公司的目標(biāo)達(dá)成共識，然后同心協(xié)力去實現(xiàn)績效目標(biāo)；3）績效考核≠績效管理，不要急于與工資獎金掛鉤，激發(fā)大家為共同目標(biāo)努力的士氣更為重要；4）記住：管理不是目的，它只是一種手段。91. 【處理員工抱怨的6個辦法】1）重視：對待員工對自己的抱怨，首先給予足夠的重視；2）老練：應(yīng)該做到讓自己先沉住氣，不要隨便發(fā)怒；3）傾聽：能夠耐心地聽對方的講話是一種做人的素質(zhì)；4）直接：說話要開門見山；5）信任：信任，是對對方的一種尊重；6）坦誠：有錯要勇于承認(rèn)并誠懇道歉。92. 【三國故事小啟示】1.劉備的經(jīng)歷告訴我們：集團(tuán)總裁，完全可以從擺地攤做起。2.諸葛亮的經(jīng)歷告訴我們：進(jìn)私企，其實比進(jìn)國企更有發(fā)展空間。3.呂布的經(jīng)歷告訴我們：頻繁的跳槽，直接導(dǎo)致沒老板敢錄用你。4.劉禪的經(jīng)歷告訴我們：富二代自己沒有本事，即使有再牛的職業(yè)經(jīng)理人也難免被兼并的命運(yùn)。93. 【領(lǐng)導(dǎo)力16字決】1）站高：定位決定地位；2）望遠(yuǎn)：看多遠(yuǎn)才能走多遠(yuǎn)；3）廣聞：決策者兼聽則明，偏聽則暗；4）慎言：不妄言，不誹議；5）心寬：量寬得人，無我才是境界；6）神定：猝然臨之不驚，無過加之不怒；7）意堅：成功靠信念而非條件；8）氣足：自信但不盲目，充足準(zhǔn)備才能胸有成竹！94. 【不可不知的管理箴言】1.機(jī)會太多就是沒機(jī)會，主張?zhí)嗑褪菦]主張，朋友太多就是沒朋友。2.口頭表揚(yáng)很小兒科，但很管用。3.鶴立雞群，鶴比雞難受，出眾要付出代價，優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。4.給老人分餅，給年輕人畫餅，和中堅力量一起吃餅。5.不要把兩匹千里馬栓在一個槽上吃草。95. 【提高員工執(zhí)行力的10個方法】1）塑造與建立執(zhí)行力文化；2）建立良好的溝通渠道；3）制定合理制度與方案，常抓不